对秘书工作发展的认识有哪些
我对秘书工作的认识与如何做好秘书工作
学会危机管理
在面对突发事件时，能够迅速应 对，协调各方资源，化解危机。
05 秘书工作案例分享与总结
案例一：高效能的秘书的一天
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
总结词
高效、有条不紊、灵活变通
详细描述
该秘书能够准确、及时地处理文件和信息， 并能够根据需要灵活地调整工作安排。她能 够与同事和领导保持良好的沟通，及时反馈 工作进展情况，确保工作的高效执行。
我对秘书工作的认识与如何做好秘 书工作
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目录
• 秘书工作概述 • 秘书工作的核心职责与技能 • 如何做好秘书工作 • 秘书工作的挑战与解决方案 • 秘书工作案例分享与总结
01 秘书工作概述
秘书的定义与角色
秘书的定义
秘书是负责协助领导处理日常事 务、负责文档管理、会议记录等 工作的职业。
学会倾听，善于表达，保持开放 和尊重的态度。
建立信任
遵守承诺，表现出诚实和可靠性， 赢得他人的信任。
学会解决冲突
在面对人际关系问题时，冷静分析 ，寻求妥协和解决方案。
提升领导力与解决问题的能力
培养决策能力
在面对问题时，能够做出明智的 决策，并勇于承担责任。
激发团队潜力
发掘团队成员的优点，鼓励他们 发挥潜力，共同实现目标。
沟通与人际关系处理
总结词
积极、倾听、表达
详细描述
秘书需要具备良好的沟通技巧和人际关系处理能力。在工作中，要积极倾听他人的意见和建议，理解 并传达领导意图，同时要善于与不同部门和人员进行有效的沟通和协作。
商务旅行与接待安排
总结词
周到、细致、计划
详细描述
秘书需要负责商务旅行和接待安排工作，包括机票预订、酒 店安排、行程规划等。在安排过程中，要注重周到细致，确 保计划的合理性和可行性。
对秘书的理解
对秘书的理解
秘书是一个重要的职业，主要负责为组织和公司提供行政、组织和管理支持。
以下是对秘书的一些理解：
1.秘书的职责：秘书的职责因组织和职位而异，但通常包括
文件管理、会议组织、日程安排、电话接听、邮件收发、接待来访者等。
此外，秘书还可能负责协调工作、处理内部事务、提供信息支持等。
2.秘书的技能：作为一个秘书，需要具备一系列的技能和素
质。
首先，秘书需要具备良好的组织和管理能力，能够有效地安排和管理时间、任务和信息。
其次，秘书需要具备优秀的沟通技巧，包括口头和书面沟通技巧，能够清晰地传达信息和指令。
此外，秘书还需要具备团队合作和人际关系处理能力，能够与同事和领导建立良好的工作关系。
3.秘书的素质：作为一个秘书，需要具备一些基本的素质。
首先，秘书需要具备高度的责任心和敬业精神，能够认真履行职责并确保工作质量。
其次，秘书需要具备耐心、细致和认真的工作态度，能够处理大量的工作任务和细节问题。
此外，秘书还需要具备灵活应变的能力，能够应对突发事件和紧急情况。
4.秘书的职业发展：虽然秘书的职位通常被视为支持性职位，
但实际上秘书职业的发展前景非常广阔。
通过在工作中不
断学习和积累经验，秘书可以逐渐提升自己的技能和能力，并逐渐承担更高级别的职责和任务。
此外，秘书还可以通过参加培训和学习新技能来不断提高自己的职业素养和能力水平。
总之，秘书是一个非常重要的职业，需要具备多种技能和素质。
通过不断提高自己的能力和素质，秘书可以为组织和企业做出更大的贡献。
对秘书工作岗位的看法
对秘书工作岗位的看法
对秘书工作岗位的看法因人而异，以下是一些可能的观点：
1. 重要性和价值：秘书在办公室中扮演着重要的角色，负责处理办公室日常事务、安排会议和行程、管理文件和通讯录等。
他们的工作可以提高办公室的效率和组织性，为领导和团队提供支持。
因此，秘书工作是至关重要的，为组织的顺利运作做出了重要贡献。
2. 灵活性和多样性：秘书工作的性质使其具有很高的灵活性。
秘书通常需要适应不同的工作环境和任务，并在繁忙的日程中进行优先级排序。
他们需要具备良好的组织和沟通能力，以便处理来自不同渠道的信息和请求。
此外，秘书工作也可能要求他们处理一些特定的任务，如会议组织、旅行安排和文件管理等。
3. 职业发展机会：在一些组织中，秘书工作可能被视为一个入门级的职位，但这并不意味着秘书工作没有发展前景。
通过积累经验和展示自己的能力，秘书有机会晋升为高级秘书、行政助理甚至领导层的一员。
此外，秘书工作也可以为后续转向其他领域（例如行政管理、项目管理或人力资源等）提供基础。
4. 挑战和压力：秘书工作可能需要面对高强度和紧迫性的工作压力。
安排复杂的日程安排、协调不同利益相关者的需求以及处理紧急事务可能会带来一定的挑战和压力。
因此，成功的秘书需要具备良好的时间管理和问题解决能力，以及处理压力的技巧。
总的来说，秘书工作是一份有挑战性但有价值的职位。
它需要一定的技能和才能，但也提供了职业发展的机会，并能为组织的有效运作提供支持。
秘书工作的发展趋势感想
随着社会经济的快速发展，秘书工作作为企业、机关单位等组织的重要组成部分，其发展趋势也日益呈现出多元化的特点。
作为一名秘书工作者，我对秘书工作的发展趋势有以下几点感想：一、秘书工作将更加注重专业能力随着市场竞争的加剧，企业对秘书工作的要求越来越高。
秘书工作者需要具备扎实的专业能力，包括文字处理、会议组织、沟通协调、信息搜集、档案管理等。
未来，秘书工作者需要不断学习新知识、新技能，以适应不断变化的工作环境。
二、信息化、智能化将成为秘书工作的重要趋势随着信息技术的飞速发展，秘书工作将更加依赖信息化、智能化工具。
如办公自动化软件、云存储、智能语音助手等，这些工具将极大地提高秘书工作效率，减轻工作负担。
同时，大数据、人工智能等技术的应用，也将为秘书工作带来新的变革。
三、秘书工作将更加注重团队协作在当前的组织结构中，秘书工作不再是单打独斗，而是需要与各部门、各层级紧密协作。
未来，秘书工作者需要具备良好的团队协作能力，以实现工作的高效完成。
此外，跨部门、跨地域的协作也将成为秘书工作的重要趋势。
四、秘书工作将更加注重个人素质的培养秘书工作不仅是专业技能的体现，更是个人素质的展现。
未来，秘书工作者需要具备以下素质：1. 较强的责任心和敬业精神；2. 良好的沟通能力、人际交往能力；3. 严谨的工作态度和良好的心理素质；4. 较强的应变能力和解决问题的能力。
五、秘书工作将更加注重可持续发展在环保、低碳的大背景下，秘书工作也将注重可持续发展。
如绿色办公、节能减排、资源循环利用等。
秘书工作者需要关注环保意识，提高环保素养，为组织创造良好的工作环境。
六、秘书工作将更加注重自我成长在竞争激烈的市场环境中，秘书工作者需要不断学习、提升自己，以适应不断变化的工作需求。
未来，秘书工作者需要关注以下方面：1. 不断学习新知识、新技能；2. 关注行业动态，把握发展趋势；3. 提高自身综合素质，提升个人价值。
总之，秘书工作的发展趋势呈现出多元化、专业化、信息化、智能化等特点。
办公室文秘岗位认识
办公室文秘岗位认识篇一：对秘书工作的认识浅谈对秘书工作的认识通过搜集和查阅相关资料，并初步地了解和学习之后，我对秘书的认识有了一个新的高度。
在许多人眼里，秘书就是打字员和办事员。
但在国外，秘书早已被划分到行政管理的范围之内。
从最近几年秘书职业的发展来看，高素质文秘在企业中越来越受到重视，她们不再是打字员或是办事员，而是开始被归入行政管理工作范畴，秘书的工作职能也在逐步地涉及项目管理、计算机软件应用、组织会议和出差、外部网和内部网的通信、文件信息整理、办公室管理等方面，对这些也对文秘的专业技能和职业素养提出了更高的要求。
秘书有多种分类，可分为行政类、助理类、人事类、公关类、业务类，也可以分为参谋型、文字型、办事型、技术型、公关关系型、财经型、综合型、法律型、涉外型等9型，亦可分为机要秘书、通讯秘书、文字秘书、生活秘书等。
不同的类型有不同的工作职责，也有各自重要性和存在的必要性。
由于秘书的分类较多，我就不针对每一种类进行细谈，接下来所谈的内容是针对目前我国一般企业的秘书。
我将从秘书在企业中的作用、秘书的工作职责、秘书的专业技能和素质修养、工作作风和工作效率和争取领导信任五个方面简单的谈谈我对秘书工作的浅显认识。
◆秘书在企业中的作用一名企业的领导(厂长或经理)所直接领导的人数要比基层的一名车间主任，甚至班组长直接领导的人数要少得多。
之所以这样，是作为领导工作的重要辅助人员——秘书，替代了领导而与各方面人或者说是广大的群众，发生这样或那样的联系。
这能有效地防止领导陷入繁琐的事务之中。
秘书处在行政事务管理的中枢位置上，与各个职能部门及群众的方方面面都有相关联系，发挥着承上启下、联系前后、沟通左右的中间作用。
秘书自身的素质及工作效率直接影响到整个部门或机构的形象及竞争力，可见秘书的重要性。
◆秘书的工作职责在接受贵公司四位领导的面试时，领导讲述了若我在公司担任文秘,我需要做的工作内容主要有如下三点：一、从事企业内刊的编辑工作；二、做好公司宣传专栏的组稿，及时进行动态更新；三、做好会议纪要、工作简报等工作。
对秘书工作的认识
对秘书工作的认识作为企业中非常重要的一环，秘书工作承担着重要的职责。
秘书作为企业管理者的一种重要角色，需要通过自身的专业知识，为企业内外交流提供平台，推动企业高效运营。
下面从秘书工作的定义、职责、素质等方面进行详细阐述。
一、秘书工作的定义秘书作为企业管理者的一种重要角色，承担的是企业核心管理职能，是企业和各部门之间的桥梁和纽带。
秘书工作的定义并不仅仅局限于文件处理或文件管理，它更多的是将企业经营和管理理念贯彻到公司所有部门。
二、秘书工作的职责1、文件处理和文件管理秘书的基本职责就是按要求进行文件收集和管理，包括各类公司文件，例如合同、报告等等，对于秘书而言，做到全方面、全面细致是极其重要的。
2、会议协调和管理秘书需要协调各部门间的沟通和协调，组织开会并记录会议内容，按照会议流程通知出席者，安排场地和会议材料等。
3、接待客户和电话接待秘书应具备语言表达，拥有良好的沟通能力，需要对公司负责任的面部形象，对客户的接待以及电话接待表现出诚恳和友善的态度。
4、计划和预算的编制秘书需要负责公司年度计划和预算的编制，对各项费用的管控和控制有深刻的认知，并要根据计划对公司业务做出合理的调整。
5、信息传递和知识管理秘书需要监控和管理文件的分发和传递，掌握公司的最新动态和战略方向，生成指示文书并分发，协调各部门之间的信息传递工作。
三、秘书工作所需具备的素质和技能1、责任心在工作中，秘书需要对公司的运营管理负起一定的责任，对文件完整、准确地处理，要有强烈的责任心。
2、纪律性秘书处收到的文件情况多种多彩，因此要求其具备极强的纪律性。
要按照部门、条例或规章制度收集、整理、存储文件。
3、良好的表达能力秘书应该具备良好的口头表达能力和书面表达能力，能够清晰地表述企业的战略方向和决策，使所有的员工都能够理解和执行。
4、分析和决策能力秘书还需要具备分析和判断能力，并且有决策能力，对企业经营管理细节的处置有清晰明确的认识，使企业的战略目标得以很好地实现。
我对秘书工作的感想
作为一名秘书，我深知自己肩负着公司或机构日常运转的重要职责。
在过去的几年里，我逐渐对秘书工作有了更深的理解和感悟，以下是我对秘书工作的几点感想。
首先，秘书工作要求极高的责任心。
秘书作为领导与员工之间的桥梁，需要时刻保持清醒的头脑，确保各项工作有序进行。
在工作中，我深刻体会到，责任心是秘书工作的灵魂。
无论是处理日常事务，还是应对突发事件，都需要我们以高度的责任心去面对。
只有这样，才能赢得领导和同事的信任，为公司的稳定发展贡献自己的力量。
其次，秘书工作需要具备良好的沟通能力。
秘书是公司与外部沟通的纽带，既要与领导保持密切联系，又要协调各部门之间的工作。
在这个过程中，沟通能力显得尤为重要。
我明白，要想做好秘书工作，就必须学会倾听、表达、协调和沟通。
只有这样，才能确保信息的准确传递，提高工作效率。
再次，秘书工作要求具备较强的执行力。
秘书工作的核心就是执行力，只有将领导的决定和指示落到实处，才能体现秘书的价值。
在执行过程中，我们要善于分析问题，制定合理的方案，并确保方案的顺利实施。
同时，还要具备应变能力，面对突发状况能够迅速作出反应，确保工作不受影响。
此外，秘书工作需要具备一定的组织协调能力。
秘书要负责安排会议、接待客人、处理文件等工作，这就要求我们具备较强的组织协调能力。
在组织协调过程中，我们要充分考虑各方利益，确保活动的顺利进行。
同时，还要善于协调各部门之间的关系，使公司内部形成良好的工作氛围。
在秘书工作中，我还深刻体会到以下几点：1. 秘书工作需要注重细节。
细节决定成败，秘书在工作中要注重每一个细节，从文件格式到会议安排，从接待礼仪到沟通技巧，都要力求做到尽善尽美。
2. 秘书工作要求不断学习。
随着社会的发展，秘书工作也在不断变化。
我们要不断学习新知识、新技能，以适应工作的需要。
3. 秘书工作需要保持良好的心态。
秘书工作压力大、任务繁重，我们要学会调整心态，保持乐观向上的精神状态，以应对各种挑战。
总之，秘书工作是一门综合性、实践性很强的职业。
对秘书工作发展的认识有哪些
对秘书工作发展的认识有哪些秘书的工作是需要很高的智商和情商的，要有洞察世事的能力，以及较高的人际交往水平。
你对秘书这一职业有什么认识吗？下面是为你整理的对秘书工作发展的认识，希望对你有用!一、秘书工作的定位秘书是领导者的综合辅助人员，负责沟通信息、辅助决策、综合协调、会议、草拟文件、时间管理等主要职能。
秘书既是管理人员，也是业务人员。
秘书工作的主要目的是为领导者提供及时、真实、准确的信息，让领导者的决策依据更为充分、科学，并推动决策有效地落实。
秘书工作，是秘书群体围绕领导者进行管理过程中所开展的一系列辅助性和服务性的工作。
二、对秘书的要求秘书工作的特殊性要求秘书一定要有过硬的文化素养和较高的工作能力。
首先，作为领导的秘书，应该稳重干练，坚持正确的政治方向。
一个秘书要有清醒的政治头脑，在重大原则和大是大非面前不能糊涂，不能人云亦云，更不能见风使舵，左右摇摆，随随便便发表议论。
《省委书记》一书中为我们展示了一位年轻秘书，郭立明，在一念之间的失误，使他的前途毁于一旦，因为省委副书记宋海峰帮他给父母找到房子，所以他与宋海峰走的较近，后来宋海峰出事他也被牵连了。
本来这位秘书也是很认真负责的，他有一本很厚的工作日记，记录贡开宸书记的每一点活动。
但就因为没有把持住自己，以贡开宸的名义替宋海峰传话，违反了组织纪律，而受到了惩罚。
其次，作为领导的秘书，要想领导所未想，时刻替领导着想，保持清醒的头脑。
《省委书记》中还有一位优秀的秘书;;焦来年。
他不仅成熟稳重，还把与贡开宸有关的事情都记得清清楚楚。
比如有一次贡书记自己都忘记了“11;14”家庭聚会，但焦来年却记得，并且为之做了准备。
还有一次贡书记在办公室想事情，焦来年就一直等着，因为他明白贡书记的心思，他预料到贡书记会有事要他去办。
第三，作为一个秘书，要知道什么该说，什么不该说，要严格遵守保密性原则。
由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在许多方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私的一些鲜为人知的秘密。
对秘书工作的理解
对秘书工作的理解：
在现代组织中，秘书工作是一项至关重要的职位，它涉及到许多重要的职责和任务。
对于秘书工作，我有以下理解：
首先，秘书是组织内部的信息枢纽。
他们负责接收、整理、传递和归档各种信息，包括电子邮件、文件、会议记录等。
秘书需要确保信息传递的准确性和及时性，以满足组织内部和外部的需求。
其次，秘书是领导的助手和支持者。
他们需要了解领导的日常工作需求，协助领导制定计划、安排日程、处理文件等。
秘书还需要为领导提供决策支持，帮助领导收集信息、整理分析数据，为领导决策提供依据。
第三，秘书是组织内部的协调员。
他们需要协调不同部门之间的工作，确保工作顺利进行。
秘书还需要与外部机构和人员进行沟通协调，代表组织处理各种事务。
第四，秘书是组织形象的代表。
他们的言谈举止、形象和态度都代表着组织的形象。
秘书需要具备良好的职业素养和礼仪规范，以展示组织的良好形象。
最后，秘书工作需要高度的责任心和敬业精神。
他们需要认真对待每一项任务，确保工作质量和效率。
同时，秘书还需要具备团队合作精神，与同事们共同协作，推动组织的各项工作顺利进行。
综上所述，秘书工作是一项综合性、复杂性的工作，需要承担多种职责和任务。
作为秘书，我们需要不断学习和提升自己的专业能力，以适应组织发展的需求。
同时，我们还需要具备高度的责任心和敬业精神，为组织的各项工作提供有力的支持和保障。
对秘书工作发展的认识有哪些
对秘书工作发展的认识有哪些秘书的工作是需要很高的智商和情商的，要有洞察世事的能力，以及较高的人际交往水平。
你对秘书这一职业有什么认识吗？下面是小编为你整理的对秘书工作发展的认识，希望对你有用!浅谈对秘书工作的认识一、秘书工作的定位秘书是领导者的综合辅助人员，负责沟通信息、辅助决策、综合协调、会议、草拟文件、时间管理等主要职能。
秘书既是管理人员，也是业务人员。
秘书工作的主要目的是为领导者提供及时、真实、准确的信息，让领导者的决策依据更为充分、科学，并推动决策有效地落实。
秘书工作，是秘书群体围绕领导者进行管理过程中所开展的一系列辅助性和服务性的工作。
二、对秘书的要求秘书工作的特殊性要求秘书一定要有过硬的文化素养和较高的工作能力。
首先，作为领导的秘书，应该稳重干练，坚持正确的政治方向。
一个秘书要有清醒的政治头脑，在重大原则和大是大非面前不能糊涂，不能人云亦云，更不能见风使舵，左右摇摆，随随便便发表议论。
《省委书记》一书中为我们展示了一位年轻秘书，郭立明，在一念之间的失误，使他的前途毁于一旦，因为省委副书记宋海峰帮他给父母找到房子，所以他与宋海峰走的较近，后来宋海峰出事他也被牵连了。
本来这位秘书也是很认真负责的，他有一本很厚的工作日记，记录贡开宸书记的每一点活动。
但就因为没有把持住自己，以贡开宸的名义替宋海峰传话，违反了组织纪律，而受到了惩罚。
其次，作为领导的秘书，要想领导所未想，时刻替领导着想，保持清醒的头脑。
《省委书记》中还有一位优秀的秘书——焦来年。
他不仅成熟稳重，还把与贡开宸有关的事情都记得清清楚楚。
比如有一次贡书记自己都忘记了“11·14”家庭聚会，但焦来年却记得，并且为之做了准备。
还有一次贡书记在办公室想事情，焦来年就一直等着，因为他明白贡书记的心思，他预料到贡书记会有事要他去办。
第三，作为一个秘书，要知道什么该说，什么不该说，要严格遵守保密性原则。
由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在许多方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私的一些鲜为人知的秘密。
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对秘书工作发展的认识有哪些
秘书工作，是秘书群体围绕领导者进行管理过程中所开展的一系列辅助性和服务性的工作。
二、对秘书的要求
其次，作为领导的秘书，要想领导所未想，时刻替领导着想，保持清醒的头脑。
《省委书记》中还有一位优秀的秘书——焦来年。
他不仅成熟稳重，还把与贡开宸有关的事情都记得清清楚楚。
比如
有一次贡书记自己都忘记了“11·14”家庭聚会，但焦来年却记得，并且为之做了准备。
还有一次贡书记在办公室想事情，焦来年就一
直等着，因为他明白贡书记的心思，他预料到贡书记会有事要他去办。
第三，作为一个秘书，要知道什么该说，什么不该说，要严格遵守保密性原则。
由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在许多方面直
接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私的一些鲜为人知
的秘密。
所以，秘书在公共场合活动时要注意内外有别、把握分寸，对什么该说什么不该说，必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时
兴起而口无遮拦。
否则，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能损
害领导者的形象，于工作、于己都不利。
郭立明之所以被免去秘书
的职务就因为他没有坚持原则，因为一点小恩小惠就立场不坚定了，所以他不能成为一名优秀的秘书。
因此作为一个秘书，要经得住考验，纯净自己的心灵，端正自己的人生观与价值观。
第四，作为一个秘书，要具备良好的人际关系和协调能力。
秘书每天都要和上司、同事、来宾、部门等接触和打交道，因此必须乐
业敬群，以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系，
从这个意义上说，秘书应当是一位出色的公关人员。
特别是和领导
的相处中，更应该处理好自己和领导的关系。
理顺与领导的关系，
尊重而不奉承吹捧，主动而不越位脱轨，服从而不盲从附和。
最后，作为一个秘书，要有一定的智谋，工作要积极，要有思想，能为领导出谋划策。
焦来年总是能够给贡开宸一些好的建议，他很
清楚地知道什么时候该说话，什么时候不该说话，他在“大山子”
的问题上给贡开宸的帮助很大。
因此，焦来年应该称得上是一位称
职的好秘书。
三、秘书工作的任务
秘书工作的任务主要分为三类：
第三类是智囊性的辅助工作。
作为一个秘书，应是领导工作的辅助者。
秘书人员应具备辅助决策的意识，提高辅助决策的能力，做
领导的参谋和助手。
当领导遇到比较困难的问题时，秘书应迎难而上，及时为领导者排忧解难。
总的来说，秘书其实是一项很有挑战性的工作，要做一位合格的秘书是需要付出巨大地努力的。
因此，我们这批未来的秘书应该勇
敢的迎接挑战，努力学习，为将来的工作打下坚实的基础。
在当今
这个发展较快的时代，我们要想在社会上有立足之地，就一定要有
足够的能力，机会永远只会给有准备的人。
我们要适应社会的发展，就要不断地学习，提高自身的能力。
一.表达能力
二.办事能力
三.协调能力
四.合作能力
五.操作能力
工作描述：秘书是传统的职业之一，就是负责掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员。
秘书的工作非常
繁琐，大致有以下几项：
接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话;
收发与回复日常邮件;
撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告;
会谈、会务安排;安排商务旅行，做好预订工作;
将信件及其他记录归档;备份信件及其他文档;
接待访客;采购、分发和控制办公用品等等。
秘书工作的范围十分广泛，既是业务人员，也是管理人员，可以说，秘书自身的素质及工作效率直接影响到整个部门或机构的形象及竞争力，可见秘书岗位的重要性。
风险与回报：秘书的工作繁杂、琐碎，辛苦又重要。
在企业中秘书起着承上启下的作用，是上司与员工之间的纽带。
秘书还要能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事物。
另外，秘书是辅助型角色，而不是决策型角色，所以把握分寸是关键。
据权威部门统计，80%以上的秘书月薪在3000元以下，月薪在5000—8000元之间的秘书有4.31%;月薪在8000以上的秘书只有2.02%。
发展路径：做秘书得先有“秘书证”，国家劳动和社会保障部将秘书职业资格分为三个等级：初级秘书、秘书、高级秘书。
要求秘书持证上岗。
秘书人员应具备的素质
(一)、基本素质
2、心理素质：要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。
每一天都应以平和的心态从事自己的工作。
一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。
(二)、业务素质
2、实践经验：要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习。
3、办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办案，办会，还是处理日常事务，都要注意
锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。
(三)、文化素质
1、社会科学学好专业知识应是起码的要求，而懂得一点文史哲，具备一定的文化素养，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可对工作
有所裨益。
3、外语：我们办理的案件中，涉外案件占有很大的比例，经常
涉及外国当事人，对外交往中，无论是书面的，还是口头的，都要
经常运用外语。
我们要使自己成为既懂业务又懂外语的，“两条腿
走路”的人才。
四、秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术
工作原则：在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。
工作艺术：通过运用高超的、巧妙的、具有创造性的工作方法,
顺利地完成工作任务，同时给人以美的感觉和享受。
作为现代社会
的秘书人员或管理人员，我们应该学会：坚持工作原则，运用工作
方法，讲究工作艺术。
要协调好各种关系：包括与本部门的领导之间，同事之间;与仲裁员/调解员之间的关系;与当事人的关系，与律
师的关系;与有关部门的关系等。
在协调与本部门领导的关系时，要
作到尊重领导，维护领导的威信，适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。
对待当事人要热情周到，庄重大方，言行
得体，不卑不亢，树立良好的部门形象。
不要摆出官僚衙门的作风，也不要沾染市侩奸猾的习气。
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