家庭医生签约服务绩效考核方案
家庭医生签约绩效考核方案7篇
家庭医生签约绩效考核方案7篇家庭医生签约绩效考核方案1为切实推进家庭医生签约效劳工作，充分调动家庭医生团队工作积极性，加强基层医疗卫生机构开展家庭医生签约绩效考核工作，根据《温州市责任医生签约效劳绩效考核方法〔试行〕》〔温卫办〔20某某〕175号〕和《泰顺县责任医生签约效劳绩效考核方法〔试行〕》〔泰卫发〔20某某〕216号〕文件精神。
经研究，决定于10月9日起，对全县各医共体成员单位进行家庭医生签约效劳绩效考核。
一、考核目的加强家庭医生签约效劳绩效考核，催促和指导家庭医生落实签约效劳工作任务，引导家庭医生为签约居民提供综合、连续、协同的医疗卫生与健康管理效劳，提升签约效劳质量。
建立签约效劳经费与签约效劳质量、数量和签约对象满意度相挂钩的工作机制，做实做细家庭医生签约效劳。
二、考核组人员某某三、考核对象和要求〔一〕考核对象。
承当家庭医生签约效劳的医共体成员单位。
〔二〕考核要求。
秉承公平、公正、公开原那么，标准考核程序、内容、标准。
对各医共体成员单位的签约数据进行抽样，签约总人数低于500人的单位随机抽查5人，签约总人数在501—1000人之间的单位随机抽查10人，签约总人数在1001人以上的单位随机抽查15人。
采取查阅资料、问卷调查、电话访谈等形式，根据《泰顺县家庭医生签约效劳绩效考核细那么〔试行〕》，进行考核工作。
对签约医生及其团队上报的签约人数，针对不同人群按比例抽查签约效劳质量。
签约人数核定=上报签约人数某签约效劳质量抽查合格率。
四、考核时间10月9日—14日。
五、结果应用〔一〕建立考核结果通报制度。
实行考核结果通报制度，向县财政局、县医保局报送考核结果和应用情况，以通报形式向承当签约效劳的医共体成员单位公布考核结果。
〔二〕考核结果与补助经费挂钩。
签约绩效考核得分85分〔含〕以上为优秀，考核得分低于85分的，按考核得分率〔考核得分/85分某100%〕扣减补助经费。
〔三〕考核结果与问题整改结合。
家庭医生2024年服务绩效考核方案
一、背景介绍随着老龄化社会的到来，居民的健康需求日益增长。
以家庭医生为代表的基层医疗服务成为保障居民健康的关键环节。
为了提高家庭医生服务的质量和效率，需要建立科学合理的绩效考核体系。
二、目标家庭医生服务绩效考核的目标是评估家庭医生的工作表现，激励医生积极提供优质的医疗服务，促进基层医疗服务的全面提升。
三、考核内容1.处方药品合理用药率：考核家庭医生开具处方药品时的合理用药率，根据国家药品目录、临床指南等相关政策规定，避免滥用抗生素及其他激素药物。
合理用药率应达到90%以上。
2.处方药品医保报销率：考核家庭医生开具的处方药品医保报销比例，要求在医保目录范围内，确保符合政策规定。
医保报销率应达到95%以上。
3.慢性病患者管理指导率：考核家庭医生对患有慢性病的居民进行管理指导的比例，包括饮食、运动、药物治疗等方面的指导。
慢性病患者管理指导率应达到80%以上。
4.服务满意度：通过居民满意度调查，考核家庭医生的服务态度、沟通能力、医疗技术水平等方面的表现。
满意度得分应达到80分以上。
5.门诊复诊率：考核家庭医生诊断和治疗的效果，通过复诊率来评估。
门诊复诊率应在20%左右。
四、考核指标权重考核指标的权重如下：处方药品合理用药率：20%处方药品医保报销率：20%慢性病患者管理指导率：20%服务满意度：20%门诊复诊率：20%五、考核办法1.每位家庭医生的绩效考核由所在医疗机构负责评估。
2.考核周期为一年，分为两个阶段进行考核，上半年和下半年各占50%。
3.评估方式包括统计数据分析和居民满意度调查。
4.绩效考核结果将以奖金形式给予家庭医生，用以激励医生提供优质的家庭医生服务。
六、监督与奖惩1.考核结果将进行公示，提高透明度，以促进家庭医生的积极性。
2.对于绩效考核优秀的家庭医生，给予表彰和奖励。
3.对于绩效考核不合格的家庭医生，将给予适当的警告和培训。
七、总结通过建立科学合理的绩效考核体系，加强家庭医生的服务质量和效率的监督和激励，能够促进基层医疗服务的全面提升，更好地满足居民的健康需求，为构建健康中国贡献力量。
家庭医生服务绩效考核及资金实施方案
家庭医生服务绩效考核及资金实施方案为继续做实做细家庭医生签约服务工作，转变服务模式，提升服务质量，发挥好基层医疗机构和家庭医生“健康守门人”作用，加快推进镇家庭医生签约服务工作，切实提高家庭医生签约率和履约率，不断提高签约服务质量，充分调动团队人员工作积极性，根据***文件要求，结合我镇卫生院实际情况，特制定本绩效考核办法。
一、考核目的通过家庭医生签约服务绩效考核，从而充分发挥考核对家庭医生签约服务工作的促进作用，推动家庭医生签约工作规范实施、做实做细，做到“签约一人、履约一人，做实一人”，提高签约履约服务质量和群众满意度。
二、考核内容（一）组织管理：包括家庭医生签约服务文件出台、家庭医生签约团队建设、激励机制、绩效考核、项目宣传等。
（二）服务质量：包括家庭医生签约服务管理系统内单个团队服务人口数量、签约协议,服务记录的规范性、完整性，转诊机制建设等情况，包括履约服务的真实性（三）服务效果：签约居民健康状况改善情况、签约居民服务满意度。
三、考核方法对村卫生室家庭医生签约服务工作从组织管理、服务质量和服务效果三方面进行实地综合考核。
对辖区内家庭医生签约服务工作落实情况进行综合考核，考核结果与签约服务补偿费用挂钩，切实发挥绩效考核的促进作用。
承担家庭医生签约服务的卫生室、团队医生应当进一步健全内部绩效考核制度，加强对团队成员的考核，形成有效的激励约束机制，促进签约服务工作落到实处。
依据各团队上报统计服务数据为基础，采取查阅资料、现场核查、入户或电话抽查、问卷调查等方法，实行百分制考核，对各村卫生室家签团队实行半年实地考核与季度、年终系统考核相结合。
半年实地考核分值占全年考核的50%,第一、三季度系统考核分值占全年考核的10%,年终系统考核分值占全年考核的30%,考核为90分以上为合格，90分以下为不合格。
季度、半年和年终考核工作原则上在次月15日前完成。
卫生院对辖区内家庭医生签约服务团队每季度开展1次考核，采取日常抽查与定期考核相结合的办法。
家庭医生签约服务绩效评价方案
家庭医生签约服务绩效评价方案1. 简介本文档旨在设计一个家庭医生签约服务绩效评价方案，以确保家庭医生服务的质量和效果。
通过对家庭医生在签约服务中的工作表现进行评估，可以促使医生提供更好的医疗服务，提高患者的满意度和健康水平。
2. 评价指标为了评估家庭医生的签约服务绩效，我们将考虑以下指标：2.1 医疗服务质量- 诊断准确性：医生在诊断疾病时的准确性和科学性。
- 治疗效果：医生治疗疾病的效果和患者的康复情况。
- 用药安全：医生合理用药并避免不必要的药物使用。
2.2 患者满意度- 沟通能力：医生与患者之间的沟通是否有效，是否能够满足患者的需求。
- 服务态度：医生对患者的关心和友好程度。
- 约诊便利性：医生预约和就诊的便捷程度。
2.3 照护效果- 疾病管理：医生对慢性病患者的定期随访和管理情况。
- 健康指导：医生对患者的健康教育和预防措施指导的效果。
- 复诊率：患者是否按时进行复诊和遵守医嘱。
3. 评价方法为了评估家庭医生的签约服务绩效，我们将采取以下方法：3.1 问卷调查设计问卷，由患者对医生的服务进行评价，包括医疗服务质量、患者满意度和照护效果等指标。
通过患者的反馈，可以了解到医生的工作表现。
3.2 随访调研通过对一定比例的签约患者进行随访调研，了解他们的健康状况和医疗服务体验。
随访调研可以得到更深入的信息，对绩效评价有更加准确的反映。
3.3 数据分析结合人工分析和数据挖掘技术，对医疗服务数据进行统计和分析。
通过分析患者的就诊记录和疾病管理情况等数据，可以评估医生的绩效水平。
4. 绩效考核与改进根据评价结果，制定绩效考核机制，激励家庭医生提供优质的签约服务。
同时，根据评价结果中存在的问题和不足，提供相应的改进和培训措施，帮助医生提升服务质量。
5. 结论家庭医生签约服务绩效评价方案是提升家庭医生服务质量的重要手段。
通过评估医生的工作表现和改进机制，可以提高及保障患者的健康水平和满意度。
以上是对家庭医生签约服务绩效评价方案的简要介绍，具体实施细节需要根据实际情况进一步细化和完善。
家庭医生签约服务绩效考核工作方案
家庭医生签约服务绩效考核工作方案一、背景介绍随着城市化进程的加快，人口老龄化加剧，医疗服务需求量也不断增加。
目前，我国医疗卫生服务体系已经逐渐向以基层医疗卫生机构为基础的分级诊疗模式转型，而家庭医生签约服务也逐渐成为了新时期家庭医生服务的主流，由于其服务模式更加贴近群众，且能够有效优化医疗资源和提高服务水平，因此备受国家政策支持。
然而，尽管家庭医生签约服务的推广已经取得了不俗的成绩，但一些医生在服务过程中存在个别问题，如服务内容缺乏个性化、不尽责任等，严重影响了家庭医生签约服务的质量和效益。
因此，对于家庭医生签约服务绩效进行考核也变得尤为重要。
二、家庭医生签约服务绩效考核指标为了更好地评估家庭医生签约服务的质量和效果，本文提出以下考核指标：1.签约家庭比例家庭医生签约服务是基于家庭的医疗服务，因此签约家庭比例是考核家庭医生签约服务质量的重要指标之一。
签约家庭比例越高，代表着该家庭医生的服务范围更广泛，能够覆盖更多的群众，反之则表明该家庭医生的服务能力有限。
2. 签约家庭健康档案管理家庭医生签约服务不仅仅是单纯的看病，更重要的是健康管理。
因此，签约家庭健康档案管理这个指标也非常重要。
通过建立健康档案，实现对家庭成员健康状况的全面监测和管理，及时预防和治疗可能出现的疾病，提高群众的健康水平和生活质量。
3. 合理就诊率合理就诊率是指在实现医疗服务的前提下，尽可能避免过度或不足的就诊行为，提高医疗资源的使用效率。
合理就诊率越高，表明该家庭医生的服务能力越强，能够帮助患者做出更加科学合理的诊疗决策，反之则说明该家庭医生的服务能力有待改进。
4. 家庭医生服务满意度家庭医生签约服务的最终目的是为群众提供高质量的医疗服务，因此家庭医生服务满意度也是需要考虑的指标。
通过采集患者的意见和反馈，了解患者满意度并对其进行评估，进一步改善家庭医生签约服务的质量。
三、考核具体流程1. 考核周期考核周期为半年一次，每年两次，考核时间点分别为上半年的6月底和下半年的12月底。
市家庭医生签约服务试点考核方案家庭医生签约服务绩效考核方案
市家庭医生签约服务试点考核方案家庭医生签约服务绩效考核方案嘿，各位看官，今天咱们来聊聊家庭医生签约服务的绩效考核方案。
这可是个大话题，咱们就直接进入主题吧。
一、考核背景随着我国医疗改革的深入推进，家庭医生签约服务作为一项重要的公共卫生服务，已经在全国范围内逐步推开。
为了确保家庭医生签约服务质量，提高签约居民的满意度，咱们这个绩效考核方案就应运而生了。
二、考核对象这次考核的对象主要是试点地区的家庭医生团队，包括家庭医生、护士、公共卫生医师等。
咱们要对他们的工作进行全方位的评估，看看谁的表现最亮眼。
三、考核指标1.签约覆盖率：这个指标很简单，就是看家庭医生签约服务的覆盖率。
签约覆盖率越高，说明服务越普及，居民享受的医疗服务就越方便。
2.签约居民满意度：这个指标可是重中之重，直接关系到家庭医生签约服务的质量。
满意度越高，说明服务质量越好，居民越认可。
3.服务项目完成率：这个指标考察的是家庭医生团队的工作效率。
服务项目完成率越高，说明团队执行力越强。
4.健康管理效果：这个指标考察的是家庭医生签约服务的实际效果。
主要包括慢性病管理、健康教育等方面。
5.资源利用效率：这个指标考察的是家庭医生签约服务的成本效益。
资源利用效率越高，说明服务越实惠。
四、考核方法1.数据收集：通过家庭医生签约服务管理系统、居民健康档案等途径，收集相关数据。
3.现场评估：组织专家团队对家庭医生签约服务工作进行现场评估。
4.居民访谈：随机抽取签约居民进行访谈，了解他们的满意度。
五、考核流程1.自评：家庭医生团队对照考核指标，进行自我评估。
2.上报：家庭医生团队将自评结果上报至试点地区卫生健康部门。
3.复评：试点地区卫生健康部门对家庭医生团队的自评结果进行复评。
4.公示：将考核结果进行公示，接受社会监督。
5.奖惩：根据考核结果，对家庭医生团队进行奖惩。
六、考核结果运用1.考核结果作为家庭医生团队绩效奖金的发放依据。
2.考核结果作为家庭医生团队职务晋升、评优评先的依据。
桥头河镇家庭医生签约服务绩效考核方案
桥头河镇家庭医生签约服务绩效考核方案一、家庭医生签约服务绩效考核方案的理论基础随着社会的发展和人们生活水平的提高，人们对医疗服务的需求越来越高。
为了满足这一需求，许多地方开始推行家庭医生签约服务。
家庭医生签约服务是指居民与社区卫生服务机构签订协议，选择一名家庭医生进行长期、稳定的医疗服务。
这种模式有利于提高医疗服务的质量和效率，减轻患者的负担，促进社区卫生服务的普及和发展。
要实现家庭医生签约服务的良性发展，必须对其进行有效的绩效考核。
绩效考核是对家庭医生在服务过程中的工作表现进行评价的过程，旨在提高家庭医生的服务质量和服务水平。
绩效考核的结果可以为政府制定政策提供依据，为医疗机构的管理提供参考，为家庭医生的职业发展提供支持。
二、家庭医生签约服务绩效考核方案的主要内容1.1 考核指标的选择绩效考核指标是衡量家庭医生工作表现的重要依据。
在选择考核指标时，应充分考虑以下几个方面：(1)反映家庭医生的基本素质：包括专业知识、业务能力、沟通技巧等。
(2)反映家庭医生的服务态度：包括对患者的关心、尊重、耐心等。
(3)反映家庭医生的服务效果：包括患者的满意度、健康管理的效果等。
(4)反映家庭医生的工作量：包括门诊人次、住院人次、手术次数等。
1.2 考核方法的选择绩效考核方法是衡量家庭医生工作表现的具体手段。
在选择考核方法时，应充分考虑以下几个方面：(1)客观性：考核结果应真实反映家庭医生的工作表现，避免主观因素的影响。
(2)可操作性：考核过程应简便易行，便于家庭医生和管理者参与。
(3)公正性：考核结果应公平对待每一个家庭医生，避免歧视现象的发生。
根据以上原则，可以将绩效考核方法分为定性和定量两种类型。
定性方法主要包括专家评审、患者满意度调查等；定量方法主要包括工作效率、工作量、服务质量等指标的统计分析。
1.3 考核周期的设定绩效考核周期是衡量家庭医生工作表现的时间尺度。
在设定考核周期时，应充分考虑以下几个方面：(1)适应性：考核周期应与家庭医生的工作特点相适应，既不能过长，也不能过短。
家庭医生签约服务绩效考核办法
家庭医生签约服务绩效考核办法随着我国医疗体制的深入推进，家庭医生签约服务已经成为了健康中国战略的重要组成部分。
为了促进家庭医生签约服务的有效实施和提高医疗服务质量，制定家庭医生签约服务绩效考核办法显得非常必要。
本文将从以下几个方面，对家庭医生签约服务绩效考核办法进行详细阐述。
一、绩效考核指标的设定1.签约人数指标：根据家庭医生签约服务的目标，要求每位家庭医生在一定时间内完成一定数量的签约人数，以保证签约服务的普及和覆盖面。
2.签约率指标：通过对居民签约率的考核，可以评估家庭医生签约服务的推广和接受程度。
签约率指标可以分为整体签约率和重点签约群体签约率两个方面，以更全面地反映签约服务的实施情况。
3.居民满意度指标：考核家庭医生签约服务的满意度，可以通过定期进行居民满意度调查并集中统计反馈结果来实现。
4.签约服务质量指标：包括家庭医生在签约服务中的医疗技术水平、服务态度、随访和管理质量等方面的评估。
5.慢性病管理指标：对于签约居民中存在慢性病的人群，需要考核家庭医生在慢性病管理方面的绩效，包括病情控制、用药指导、健康教育等方面的能力。
二、绩效考核的实施方式1.量化考核方式：通过设定明确的指标和考核标准，对家庭医生的绩效进行定量评估和打分，以反映其签约服务的完成情况和工作效果。
量化考核方式可以进一步细分为签约指标达成率、满意度得分、病情控制率等具体指标。
2.定期评估和中期考核：定期对家庭医生进行评估和考核，根据实际情况和要求，对绩效评估指标进行调整和优化，以保证绩效考核工作的科学性和可操作性。
3.多方参与的评估方式：家庭医生签约服务绩效考核应该以多方参与的方式进行，包括签约居民、居民代表、卫生行政部门、专业协会等相关方面，以确保考核的公平性和客观性。
三、绩效考核的结果利用1.激励机制：根据家庭医生签约服务的绩效考核结果，制定绩效激励政策，如提高家庭医生薪酬水平、提供专业培训和学术交流机会等，以激励家庭医生提高签约服务的质量和数量。
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家庭医生签约服务绩效考核方案
导语：我市自XX年推行家庭医生责任制服务工作以来，全市各社区卫生服务机构组建了以全科医生为核心的家庭医生服务团队，为广大社区居民提供建立健康档案、健康教育、对各类重点人群实行健康管理，通过几年的不懈努力，取得了良好的成效。
为进一步提高基层卫生服务效率，在总结经验的基础上，结合工作实际，特制定本考核方案，请看下面方案。
通过建立家庭医生服务质量考核体系，进一步明确家庭医生工作内容及质量标准，对家庭医生进行全面管理和综合评估，通过考核奖优罚劣，在机构内营造岗位竞争氛围，充分调动家庭医生团队的工作主动性和积极性,切实提高服务效率和质量。
使社区居民与家庭医生形成长期、稳定、相互配合、相互信任和相互促动的契约式服务关系，在全市形成“让家庭拥有医生，让医生走入家庭”的和谐社区医疗新常态。
(一)公平原则全市社区卫生服务机构(中心/站)使用统一的考核标准。
(二)严格原则严格按照考核流程及《包头市社区家庭医生团队绩效考核指标(试行)》实施，并对照团队及成员实际工作量进行评估，考核结果由各机构考核小组负责整理存档。
(三)公开原则绩效考核的结果应在考核结束后公示，以保证公正性。
(四)奖惩结合原则考核结果与绩效工资挂钩，以达到公平、竞争、激励的效果。
(五)沟通与反馈原则考核结果要向被考核者反馈，并提出整改意见等，发挥教育促进作用。
全市所有登记在册的社区卫生服务机构(中心/站)组建的家庭医生团队及成员。
考核内容主要包括团队管理、服务功能和服务效果三方面内容。
考核实行百分制，其中团队管理占20分，服务功能占50分，服务效果占30分。
具体见考核指标(见附件1)。
(一)团队管理包括团队管理、分工管理和信息化手段三方面。
考核评价家庭医生整体签约情况、内部管理机制、信息化手段利用的程度，并以当年目标值为基准，综合考核团队管理状况。
(二)服务功能包括基本医疗、基本公共卫生服务和双向转诊三方面。
基本医疗包括医疗服务数量、合理医疗及医疗质量;基本公共卫生服务包括重点人群服务、健康教育、预防接种、特殊人群保健;双向转诊包括向上和向下转诊，充分体现家庭医生的综合服务功能。
(三)服务效果从医德医风、居民知晓率和满意度三方面评价考核家庭医生团队的服务效果;通过对服务对象及机
构内部的满意度调查，对家庭医生式服务满意度进行测评。
(一)制度以“分片包户制”为基础，各家庭医生团队应有明确的分工机制，对服务区域进行合理的分片(社区)、分小区(楼栋)、分家庭(居民)，根据服务能力，确定各家庭医生负责的户数。
(二)宣传各家庭医生团队和个人可通过开展主题宣传活动、发放宣传折页、开展健康大讲堂等多种形式，加大对家庭医生和对服务内容的宣传，充分告知并引导签约。
(三)签约以户为单位，家庭成员为组成，按照自愿原则，社区卫生服务机构家庭医生与家庭代表签订《包头市社区家庭医生式服务协议书》(见附件2)，一式两份，并存放于家庭健康档案中，共同履行约定条款。
居民可根据自身健康需求，在医生的建议下选择具体服务项目。
建议重点人群及慢性病高危人群签约时间1～3年，一般人群3～5年为宜。
(四)记录居民签约后，由责任医生将签约真实信息记录于《包头市社区家庭医生式服务绩效统计表》(见附件3)。
(五)服务按照协议规定，家庭医生团队落实各项服务承诺，并将服务内容详细记入健康档案，以备考核。
(六)评价各家庭医生团队为居民提供服务后，应及时获取居民对服务内容和服务质量的评价，根据居民反馈信息不断改进服务方式，提高服务质量。
(七)总结各社区卫生服务机构要做好家庭医生绩效考
核及相关工作资料的总结和整理归档工作，如实填写《包头市社区卫生服务机构基本公共卫生服务工作完成情况》当月工作量报表，由各旗县区卫计局汇总后，于次月5日前以电子版形式报市社管中心(E-mail:btssgzx@)。
家庭医生绩效考核流程分层级进行，具体如下：
一级考核建议以“月”为单位，各团队队长在每月底对本团队的业务工作进行质量自查。
二级考核结合实际，实行“中心/站一体化”管理的社区卫生服务机构，应由中心组织完成自身及管辖社区卫生服务站的家庭医生考核工作，独立的社区卫生服务站参照一级考核，建议每季度考核1次。
三级考核旗县区卫计局应对辖区社区卫生服务机构家庭医生工作开展情况进行考核，建议半年和年终各考核1次。
考核流程：
考核方案→考核指标→考核评分→一级考核及总结→二级考核→三级考核→综合考评及反馈→绩效奖惩→考核整改→追踪整改→汇总分析
(一)一级考核结果用于家庭医生团队内部的工作自查，重点提升薄弱环节的质量。
(二)二级考核结果用于促进“中心/站一体化”制度的有效实施，助力社区卫生服务人事薪酬制度的稳步推行。
(三)三级考核结果用于加强各属地管理，促进各地区家
庭医生制度平衡发展，使我市基层公共卫生服务高效落实，居民满意度不断提高。
各旗县区卫计局要重视社区家庭医生绩效考核工作，将考核检查结果与社区公共卫生专项补助经费挂钩，促进此项工作深入开展。
各社区卫生服务机构根据实际情况，建立家庭医生团队考核小组，积极开展考核工作。
要依据家庭医生团队人员考核结果，合理分配其绩效工资和基本公共卫生服务项目补助经费。
分配注重四大原则：突出社区卫生服务公益性的正确导向，促进基本医疗服务和基本公共卫生服务均衡发展原则; 突出“六位一体”的综合服务，体现居民满意度和健康保障水平上升的原则;突出家庭医生工作，保障稳定的医患关系的原则;突出工作目标、工作质量、满意度和依从性等综合考核结果，与工作量的完成情况相结合的原则。