业务部年终总结以及明年工作计划(完整资料)
业务部年终总结以及明年工作计划6篇
业务部年终总结以及明年工作计划6篇业务部年终总结以及明年工作计划 (1)一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。
我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。
国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。
所以我一上岗，就感受了不小的压力。
知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。
但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。
所以在__年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。
从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。
在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了?在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。
学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。
例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。
所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。
年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特别麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放弃原则。
业务部年终总结以及明年工作计划8篇
业务部年终总结以及明年工作计划8篇业务部年终总结以及明年工作计划 (1)一.产品市场分析1。
广告光源一向是外贸的主推方向，灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比较有优势，很多的产品的价格已经比之前的低了很多。
今后还需要多做一些产品优势的比较文档，产品案例分许与应用，让客户更加了解我们的产品。
2。
商业照明灯具由于价格比较高，很多国外客户基本不能理解。
但还是需要更多的了解产品，多做优势比较文档，寻找优质高端客户。
3。
高端产品就需要寻找优质客户。
目标客户定位在美国、迪拜、日本等国家。
用心运用不一样的搜索引擎寻找客户，不能只依靠阿里巴巴。
二.对日后工作的安排1。
在开发客户这方面，可适当的改变策略，增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息;参加一些展会;尝试用国外的本地搜索引擎。
以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。
2。
在和客户沟通这方面，很重要的一点是确保带给给客户的信息是正确并能到达的的。
当客户没下单前，了解客户的性质(是中间商还是最终使用者)，到达知己知彼。
在客户下单后，需及时向客户汇报交期，询问是否仍有询价。
3。
发货后，可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈，如有问题，首先要明确自我对于这个事件的态度，同时要及时帮客户解决问题，4。
在追踪客户这方面，适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划，每次追踪问候都需不一样，换个方式问。
备忘客户的一些重大节日和生日，在这些有纪念好处的日子里送上自我的一份祝福，给客户心底留下一个亲切的印象。
三.20__销售目标明年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子，争取2~3个大订单，向年销售额60万进军。
根据自我制定的任务，把任务根据具体状况分解到每个季度、每月、每周、每日，在不断归纳总结吸取教训的基础上提高销售业绩。
1。
年销售目标：60万。
2。
月销售目标：5万。
①现有已成交客户8个，争取明年争取更多的订单，保证成交量在10万以上;②优化__网站，收更多的询盘，用心跟进客户，争取成交量在10万以上;③搜索引擎营销，比如google，bing等国际搜索引擎上的搜索，争取成交量在10万以上;④国际展会、交流会，提前做好宣传资料及产品报价资料的详尽文件图片，寻找更多的客户;⑤重点参考之前成功案例分析有效的营销途径和方式方法。
部门年终总结及明年计划范文5篇
部门年终总结及明年计划范文5篇篇1一、背景过去的一年，我们部门紧紧围绕公司战略目标，通过全体员工的共同努力，取得了一系列显著的成绩。
在此，我对过去一年的工作进行全面的总结，并对明年的工作计划进行详细的阐述。
二、过去一年的工作总结1. 业务成果在过去的一年里，我们部门紧紧围绕公司业务发展需求，积极推进各项工作。
我们在项目执行、客户服务、市场拓展等方面取得了显著的成绩。
全年共完成XX个项目，较去年同期增长了XX%。
同时，我们加强了与客户的沟通与协作，提高了客户满意度，实现了业务量的稳步增长。
2. 团队建设在团队建设方面，我们注重人才培养和团队建设。
通过定期组织培训、分享会等活动，提高了员工的业务能力和团队协作能力。
此外，我们还加强了团队凝聚力，使员工之间形成了良好的合作关系，共同为部门的发展贡献力量。
3. 工作亮点在过去的一年中，我们部门在多项工作中取得了亮点成果。
例如，我们在某个重要项目中成功应对了技术难题，获得了客户的高度评价。
此外，我们还成功申请了一些专利和资质认证，为公司的长远发展奠定了基础。
4. 存在问题尽管我们取得了一些成绩，但在工作中也暴露出一些问题。
例如，部分员工在项目管理过程中缺乏经验，导致项目执行过程中出现了一些疏漏。
此外，我们在市场拓展方面还需加强力度，以应对激烈的市场竞争。
三、明年工作计划1. 业务拓展在新的一年里，我们将继续加大市场拓展力度，积极寻找新的业务机会。
我们将加强与客户的沟通与协作，提高客户满意度，实现业务量的持续增长。
同时，我们还将积极拓展新的市场领域，以提高公司的市场占有率。
2. 团队建设与培训在团队建设方面，我们将继续加强人才培养和团队建设。
我们将定期组织培训、分享会等活动，提高员工的业务能力和团队协作能力。
此外，我们还将引进更多优秀人才，为部门的发展注入新的活力。
3. 项目管理优化针对过去一年中项目执行过程中出现的问题，我们将优化项目管理流程，提高项目执行效率。
业务员年终总结及计划6篇
业务员年终总结及计划6篇第1篇示例：2022年已经接近尾声，对于每一位业务员来说，这一年肯定是充满了挑战和机遇。
在这一年，我们不仅要对自己的工作进行总结，更要为新的一年制定明确的计划和目标，为自己的事业发展开辟新的道路。
接下来，我将对我的2022年业务员工作进行总结，并分享我的2023年计划。
2022年对于我来说是充实的一年。
在这一年里，我克服了许多困难，取得了一些成就。
我在拓展新客户方面取得了一定的成功，与一些重要的客户建立了合作关系，为公司业绩的增长做出了贡献。
我也加强了与老客户的合作，通过及时的沟通与服务，保持了他们的忠诚度。
在销售方面，我也不断提高了自己的销售技巧，使得我的销售业绩有了一定的增长。
2022年对我来说是一个收获丰富的一年。
2022年也是充满挑战的一年。
由于市场的不确定性和竞争的加剧，我在业务拓展和销售方面也遇到了一些困难和挫折。
有时候，我的工作计划没有完全达到预期目标，导致了一定的失望。
在工作中，我也发现了自己的一些不足之处，比如沟通能力和销售策略等方面需要进一步的提高。
基于对2022年工作的总结，我制定了一份详细的2023年工作计划。
我将继续加大对新客户的拓展力度，寻找更多的商机和合作机会。
为此，我计划深入挖掘行业信息，积极参与行业活动，以此来建立更多的商业关系。
我也将加强对老客户的管理与服务，以保持他们的忠诚度并不断挖掘他们的潜在需求，为公司的业绩增长做出更大的贡献。
在销售方面，我将继续加强自己的销售技巧，不断提升专业知识和业务水平，以更好地满足客户需求。
我还计划与团队成员加强合作，共同完成销售任务，提高整体的销售业绩。
我也将学习和掌握新的销售技巧和方法，不断提高自己的竞争力和市场占有率。
我还计划参加一些专业的培训和学习机会，提升自己的综合能力和专业素养。
我也将不断跟踪市场动态，了解行业发展趋势，升级自己的知识结构，以应对市场的变化和挑战。
2022年对我来说是一个富有挑战和机遇的一年，我将总结经验，吸取教训，制定新的计划和目标，迎接2023年的挑战。
业务年度总结明年规划(3篇)
第1篇一、前言随着时光的流转，我们又迎来了一个充满挑战与机遇的年度。
在过去的一年里，我们公司全体员工团结一心，努力拼搏，取得了显著的业绩。
在此，我们对过去一年的工作进行总结，并对明年进行规划，以期在新的一年里再创佳绩。
二、业务年度总结1. 业绩回顾（1）市场份额提升：通过加大市场投入和优化产品结构，公司市场份额得到了显著提升，与去年同期相比增长了15%。
（2）销售额增长：在激烈的市场竞争中，公司销售额实现了稳健增长，同比增长20%，创历史新高。
（3）新产品研发：成功研发并推出多款新产品，满足了市场需求，提升了客户满意度。
（4）客户满意度提升：通过加强客户服务，客户满意度得到显著提升，客户满意度调查结果显示，满意度达到90%。
2. 成功经验（1）团队建设：加强团队建设，提高员工凝聚力，为业务发展提供有力保障。
（2）市场拓展：紧跟市场动态，积极拓展新市场，实现业务多元化。
（3）产品创新：加大研发投入，不断推出新产品，提升产品竞争力。
（4）客户服务：注重客户需求，提升服务质量，赢得客户信任。
3. 存在问题（1）市场竞争加剧：随着市场竞争的加剧，公司面临更大的压力。
（2）成本控制：在原材料价格上涨的情况下，成本控制成为一大挑战。
（3）人才培养：高素质人才短缺，影响公司长远发展。
三、明年规划1. 业务目标（1）市场份额：力争市场份额提升至20%，成为行业领先企业。
（2）销售额：实现销售额同比增长25%，达到XX亿元。
（3）新产品：推出XX款新产品，满足市场需求。
2. 战略举措（1）市场拓展：加大市场投入，拓展新市场，实现业务多元化。
（2）产品创新：加大研发投入，提升产品竞争力，满足市场需求。
（3）成本控制：加强成本控制，降低生产成本，提高盈利能力。
（4）人才培养：加强人才引进和培养，提升团队整体素质。
3. 具体措施（1）市场营销：制定有针对性的市场营销策略，提高品牌知名度。
（2）产品研发：加大研发投入，提升产品技术含量和附加值。
业务员年终总结与计划8篇
业务员年终总结与计划8篇第1篇示例：业务员年终总结与计划一年又将结束，回顾过去的一年，对于每个业务员来说都是不同的成长和收获。
一年的工作之余，每个业务员都应该好好总结一下自己的工作成果和不足，同时也要对来年的工作做好详细的规划和准备。
下面就让我们一起来看看业务员年终总结与计划。
一、年终总结1. 工作成果在年终总结中，首先要总结自己在过去一年的工作成果。
你是否完成了自己的销售目标？是否开拓了新的客户资源？是否提升了与客户的合作深度？这些都是需要在年终总结中详细总结和分析的内容。
2. 工作收获除了工作成果外，还要总结自己在工作中的收获。
你是否学会了更好地与客户沟通？是否学会了更有效地销售技巧？这些收获都是你在一年的工作中所获得的宝贵财富。
3. 工作不足在年终总结中，也要客观地总结自己在工作中的不足。
你是否因为某些原因错失了一些合作的机会？是否因为某些原因导致了客户的流失？这些不足都是需要在年终总结中认真思考和总结的。
二、年度计划1. 销售目标在新的一年到来之前，首先要确定自己的销售目标。
你希望在新的一年中完成多少销售额？你希望开拓多少新的客户资源？这些都是你在年度计划中需要明确的内容。
2. 销售策略除了销售目标外，还要制定明确的销售策略。
你是否需要开展更多的促销活动？是否需要加大对老客户的维护？这些销售策略都是你在新的一年中需要仔细思考和制定的。
3. 个人提升在年度计划中，还要考虑自己在新的一年中的个人提升计划。
你是否需要学习一些新的销售技巧？是否需要提升自己的沟通能力？这些个人提升计划对于你在新的一年中的工作成绩起着至关重要的作用。
三、总结年终总结与计划对于每个业务员来说都是至关重要的。
通过对过去一年的工作进行总结，可以帮助我们更好地认识自己，找出自己的不足之处；而通过对新的一年进行详细的规划，可以帮助我们更好地明确自己的目标和方向，以便更好地完成自己在新的一年中的工作。
希望每个业务员都能够在年终总结与计划中找到适合自己的方法，更好地实现自己的职业发展和个人提升。
业务部门工作总结及工作计划(8篇)
业务部门工作总结及工作计划（8篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如合同协议、演讲致辞、述职报告、心得体会、工作总结、工作计划、自我鉴定、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, speeches, job reports, insights, work summaries, work plans, self-evaluation, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!业务部门工作总结及工作计划（8篇）时间悄悄流逝，我们即将迎来下一阶段的任务。
业务员年工作总结及的计划5篇
业务员年工作总结及的计划5篇篇1====================一、引言过去的一年，身为业务员我历经风雨、砥砺前行，取得了一定的工作成果。
在此，我将对过去一年的工作进行详细总结，并对未来一年的工作进行明确规划，以便更好地为公司的业务发展做出贡献。
二、过去一年的工作总结1. 业务开展情况---------在过去的一年里，我积极拓展业务，通过与客户的深度沟通与交流，成功拓展了XX%的新客户群。
同时，我也成功维护了与老客户的关系，老客户复购率达到XX%。
在业务开展过程中，我始终坚持以客户需求为导向，努力满足客户的个性化需求。
2. 工作成绩亮点---------在过去的一年中，我取得了以下几项工作亮点：（1）成功签订了一批大额合同，为公司带来了显著的业绩提升。
（2）通过精准的市场分析和定位，成功打入了多个新的市场领域。
（3）积极参与公司内部的培训与交流活动，提升了个人的业务能力与团队协作能力。
3. 遇到的问题及解决方案------------在工作中，我也遇到了一些问题：（1）市场竞争激烈，需要不断提升产品的竞争力。
对此，我积极参与产品反馈，与研发部门紧密合作，共同优化产品。
（2）部分客户对价格较为敏感。
对此，我通过优化采购渠道和谈判技巧，成功降低了成本，同时保证了产品的品质。
三、未来一年的工作计划1. 总体目标-------在未来的一年里，我计划将业务规模扩大XX%，同时提升客户满意度XX%。
为实现这一目标，我将采取以下措施：2. 具体措施-------（1）加强市场调研与分析深入研究市场需求与竞争态势，准确把握市场趋势，以便更好地制定业务策略。
（2）优化产品与服务根据客户的反馈与需求，积极与研发、产品部门沟通合作，优化产品性能，提升产品品质。
同时，提供更为完善的售后服务，增强客户体验。
（3）拓展新客户群继续拓展新客户群，特别是针对潜在的大客户，制定专项拓展方案，加大拓展力度。
（4）加强老客户维护定期与老客户进行沟通与交流，了解客户需求，积极解决客户问题，提高客户满意度与忠诚度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
业务部年终总结以及明年工作计划不知不觉中2019年就已经走到年末了，新的一年将要来临，那么业务部年终总结以及明年工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的业务部年终总结以及明年工作计划范文，但愿对你有借鉴作用!业务部年终总结以及明年工作计划范文一：____年，我部门在公司总经理的领导与指导以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，坚持以稳步发展，重点突破为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，完成了一定的销售利润。
现将我部门____年外贸工作总结如下：一、部门基本情况截止目前，我部门有：外贸业务员、单证员、业务兼内务共人。
由总经理亲自指导，由总经理助理协同安排相关事宜的原则工作。
自从我进入公司以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。
截至____年底，业务范围逐步覆盖玩具，毛毯，五金配件，代理出口业务等。
货物直接出口到美国，俄罗斯以及其他国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。
同时，公司总经理也给与我部门极大支持，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。
并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。
灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。
截止月份，公司直接出口销售产品：其中玩具____件;累计销售金额为：____美元。
毛毯件;累计销售金额美元;代理销售业务二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。
这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。
同时，这些行业需要巨大市场作为载体。
中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。
于是创新思维不得不被提出。
作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。
要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。
方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。
尤其我部门成立时间不长，某些人还时不时犯一些低级的错误，没有最起码的责任心，其业务水准有待进一步提高，我们的操作模式正在成熟和成长的阶段。
如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。
经过半年多左右的实践和摸索，我部门基本确立了加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针，并取得了一些成效。
1.积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。
经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。
总经理不断带领我部稳步拓展业务。
并给予本部门每个人员的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩;但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容忽视的一样重要因素。
外贸工作，象战场更像舞台。
轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。
而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。
在上述基本工作状况的基础上，作为本部门的负责人，我需要进一步完善、和引导部门的走向。
并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，帮助和指导部门成员的成长。
使我部的发展前景更为广阔。
2.加强经验积累，及时掌握信息新动态。
查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。
针对各环节，各不同业务操作的特点，围绕我们关心的重点问题，我部门将采取总结、交谈等形式，去综合总结，分类整理。
依次来掌握了大量参考资料。
如外贸业务经验总结(配合公司整体销售工作)、出口退税、外汇核销，管件资料等等。
通过该类工作，使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础，为各项工作的顺利开展提供出可靠的依据，便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。
同时，在今年通过进一步通过网络工作的体验之后，在今后的工作中，我们更应该加强利用。
并及时获取来自国外或行业当中的最新动态，最新信息。
准确地做出决断，更好的配合公司的运营。
三、继续建立健全进出口部的各项规章制度，努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。
完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。
____初中，我提出制定了《____进出口有限公司管理制度大纲》，《客户开发计划周报表》，《客户联系日报表》等制度，但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定，因此并未很好的执行下去。
____年下半年，我部门将在此基础上进一步落实下去。
一方面为规范管理制度，一方面为保障工作程序的层次和正规化。
并且能切实的将责任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。
四.立足能力训练，加强外贸接单工作。
目前，因为本部普遍英文水准不高，在扩大外单的程度上受阻，过去的一段时间和现在，整个部门的成员一直在努力，以期早日成熟，加强公司外单的获取量。
五、加强领导，注重团对协作。
第一，不断充实，努力加强团队建设。
团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的业务整体水平。
并且在诸多实践中也说明了共同努力的力量和团队建设的必要性。
我也就不长篇累牍。
第二，认真抓部门负责人，做好带头羊的工作。
部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不可比拟的力量。
尤其贸易工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合;同时对各个环节的衔接性也要求严格。
因此，作为部门负责人，就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。
第三，成员工作的中坚力量。
我部门现工作成员相对比较简从，易于工作汇总和衔接。
但在从总体公司集团运作的模式下，我提出几点要求：自主，自律，友爱，谦逊，学习。
在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围锻炼自己，提高自己。
为公司的成长，为自身的成长做出自己的贡献。
六、高度重视扫尾工作，采取有力措施，力争业务水平稳中有升。
为了应对____年下半年工作的新局面，我部门规划及早下手，遵循精益求精、纵横发展等方向原则，并从以下几个方面加强下一年度的管理工作和业务开展工作：1.加强对新员工的培训工作。
2.加强对新信息的贯彻学习。
积极落实国家或行业动态当中新近颁布的相关文件政策，为公司顺利地过渡新旧模式的接替。
通过不定时，不定量等形式，积极学习执行，主动将业务引流新规市场。
3 .积极应变，认真学习，管理和引导并重。
4.严格执行公司的规章制度。
一方面加强对自身职责要求，二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的管理具体规定，打好预防针。
三是以专门专项的会议等形式去解决种种问题。
一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我部每个成员的辛勤努力下，年，我们虽然作出了一点成绩，积累了一些进出口工作经验。
但与我们的要求相比还存在一定的差距，回首这半年，还有许多方面不尽如人意。
但是我们相信，对于充满挑战与机遇的新的工作来说，这仅仅是个良好的开始。
我们有决心也有信心以稳步发展，重点突破为指导，在公司董事长的领导下，在同事的帮助下，在我们自己的不懈努力中，围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门进出口工作的新局面!业务部年终总结以及明年工作计划范文二：20__年以来，____分行公司业务部认真贯彻落实省、市分行年初工作会议和全省农行城市对公工作会议精神，坚持以科学发展为主题，不断完善营销体系，健全营销机制，丰富营销手段，加快推进经营转型，提升金融服务水平，我行公司业务取得了较大的进展。
一、业务经营持续向好，盈利能力显著增强(一)全年各项指标完成情况截止20__年12月31日，全行对公存款余额达到()万元，同比多增()万元，比年初增加()万元，完成全年计划的()%。
全行对公贷款余额()万元，比年初增加()万元，同比多增()万元，完成全年计划的()%。
对公中间业务取得了质的飞跃，特别是投行业务实现了零的突破。
对公中间业务实现收入()万元，同比增加()万元，其中：投资银行业务实现收入()万元，同比增加()万元，现金管理开发()户、收入()万元，代理金融机构业务收入()万元、同比增加()万元，代收代付业务收入()万元、企业网银同比增加()万元，上半年对公中间业务完成全年任务的()%。
(二)资产质量明显提高。
截止20__年末，公司客户不良贷款占比()%，较2009年初下降()个百分点。
在各级行、外部监管机构多次检查中均未发现大的问题。
(三)客户结构明显优化。
20__年末，公司类优良客户贷款余额()亿元，占全行贷款()%;优良客户占比()%，比2009年初提高()个百分点。
全行()家重点客户中存款余额过1000万元的公司客户达到()家，贷款过500万的优良公司客户达到()家，公司客户结构得到了明显优化。
(四)营销意识明显增强。
全行上下积极转变观念，强化市场营销意识，形成了全员营销、主动营销的良好氛围。
各级行领导、前台部门经理率先带头营销;广大员工积极跟进，主动贴近市场，搜信息、想办法、出点子，有力地推动营销上水平、上档次。
20__年新增营销项目()个，累计营销重大项目、重大客户贷款()多万元。
对公中间业务营销上取得零突破，20__年全行营销现金平台业务 ()户，取得手续费收入()万元;注册常年财务顾问()户，取得手续费收入()万元。
(五)营销队伍素质明显提升。
实践增强才干，通过重大项目、重大客户营销，锻炼和培育了一支善作战、有智慧、专业化的营销团队;通过完善大项目奖励方案和客户经理考核办法，从而激发了客户经理队伍营销的激情;通过对公业务视频培训、对公客户经理业务能力考试，逐步培养了一批营销专业人才，为公司业务持续发展提供了坚强保障。
二、加快业务转型，努力提高发展的质量与效益。
20__年我部公司、机构、房地产及国际业务在上级主管部门和市分行精心统筹部署下，按照�6�5扩大总量、提升质量、优化结构、防范风险?的总体要求，以对公基础业务发展为重点，以大力拓展对公中间业务为目标，以结构调整为主线，公司业务取得长足发展。
(一) 坚持不懈抓好对公存款组织工作。
今年我行在继续实施对公存款�6�5抢、保、挖?措施的同时，采取紧扣目标任务，突出重点的方式，对以负债业务为主线的现有竞争性客户，重点抓好金融服务，稳步扩大业务份额;对所有存量竞争性客户，均要在找准需求切入点的基础上，抓好产品组合营销，不断提高客户忠诚度和价值回报。
一是全力做好行政机构客户的营销维护工作，继续抓好对我行对公存款起支撑作用的财政系统的维护挖掘工作。
我部配合各行主动出击，从资金源头上着手抢挖资金，附臵以全面、高效、贴身的金融服务，加大了财政资金经我行划拨与结算量，提高了财政资金留存比例，20__年全行财政性存款余额()万元，占对公存款的()%。