2012年全国自考组织行为学模……2

2012年全国自考组织行为学模拟试卷(二)一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)在每小题列出的四个备选项目中只有一个是符号题目要求的,请将其代码填写的括号内.错选、多选或未选均无分。

1. 圆式沟通的最大特点是沟通网络中成员的()A. 集中属性B. 层次属性C. 平等属性D. 分散属性答案：C2. 最为民主、最为畅通的沟通形式是()A. 轮式沟通B. Y式勾通C. 链式勾通D. 全方位勾通答案：D3. 人们之间合作或竞争的原因主要由他们之间的()所决定。

A. 相互排斥关系B. 能力不一样C. 社会地位不平等D. 相互依赖关系的性质答案：D4. 创造性行为的起点是()A. 发现问题B. 解决问题C. 制定计划D. 实施计划答案：A5. 事业生涯的成功与否受多种因素影响，但最主要取决于()A. 父母的支持或反对B. 配偶的合作与否C. 本人的设想与考虑D. 主管领导的支持与帮助答案：C6. 信息的沟通和交流，是增加()的有效途径。

A. 竞争B. 沟通C. 合作D. 联系答案：C7. 最古老的最简单的局限性最大的价值观念是()A. 最大利润价值观B. 最低成本价值观C. 委托管理价值观D. 工作生活质量价值观答案：A8. 影响合作与竞争的重要因素是()A. 一个人的个性特征B. 需要C. 动机D. 组织气氛和文化答案：D9. 抉择分析中的结构关系指标是用百分比表示()之间的关系。

A. 部分与整体B. 整体内部各部分C. 整体与整体D. 整体内部与外部答案：A10. 人积极探究某种事物的认识倾向是()A. 需要B. 兴趣C. 动机D. 信念答案：B11. 据研究发现，女性的凝聚力与男性的相比()A. 低B. 一样高C. 高D. 一样低答案：C12. 作为组织行为学研究对象的人际关系，主要是指人们之间的()A. 政治关系B. 心理关系C. 血缘关系D. 道德关系答案：B13. 在群体中，有以下性格的人较易与他人建立良好的人际关系()A. 孤僻固执B. 随和虚心C. 自高自大D. 目空一切答案：B14. 客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式是()A. 知觉B. 感觉C. 认知D. 意志答案：B解析：（P40）15. 感觉的特点是只反映客观事物为()A. 本质属性B. 一般属性C. 共同属性D. 个别属性答案：D16. 评价群体凝聚力时，特别有利于不同群体间进行比较的是()A. 问卷调查法B. 定量分析法C. 定性分析法D. 数量分析法答案：D17. 西方社会颇有影响的关于人际关系的理论观点是()A. 社会生产论B. 社会分配论C. 社会消费论D. 社会交换论答案：D18. 人的最基本或最一般的能力是()A. 思维B. 意识C. 分析能力D. 智力答案：D解析：（P63）19. “个人的个性类型是职业选择的重要决定因素”，这是以下哪位学者的观点()A. 霍兰德B. 赫兹伯格C. 麦克利兰D. 薛恩答案：A20. 一个与群体规模有关的最重要发现是()A. 群体促进效应B. 社会惰化效应C. 协同效应D. 个体促进效益答案：B21. 首因效应是一种()A. 先入为主的思想方法B. 以点概面的思想方法C. 以己度人的思想方法D. 人们保护自己的一种思想方法倾向答案：A解析：（P44）22. 心理过程的动力特征是()A. 能力B. 性格C. 气质D. 思维答案：C23. 适于从事涉及人际间的而不是智力型或体力型活动的人属以下哪一类型()A. 调查研究型B. 社会型C. 现实操作型D. 管理型答案：B24. 度量离中趋势的常用指标是()A. 中位数B. 算术平均数C. 加权平均数D. 标准差答案：D25. 对许多人来说，他们满足情感需要的最基本的途径是()A. 工作中的人际相互作用B. 自尊得到满足C. 获得自信心D. 努力得以回报答案：A二、多项选择题（本大题共5题，每小题2分，共10分）在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符号题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

1. 任何人的心理活动过程均包括()A. 认知B. 情感C. 意志D. 理想E. 信念答案：A^B^C^2. 组织行为学的两重性来源于()A. 多学科性B. 管理的自然属性和社会属性C. 人本身两重性D. 边缘性E. 综合性答案：A^B^C^3. 任何创造性行为都必须产生出对以下哪几方面有价值的新成果()A. 个人B. 家庭C. 组织D. 社会E. 人类答案：C^D^E^解析：（P79）4. 态度的特性包括有()A. 社会性B. 针对性C. 协调性D. 稳定性E. 两极性答案：A^B^C^D^E^5. 决策的约束条件有()A. 现行国家政策B. 现行国家法规C. 现行国家法律D. 现行国家制度E. 现行国家路线答案：A^C^三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1. 组织行为学的理论体系答案：组织行为学的理论体系：它是一个投入与产出的大系统，以人力的投入开始，通过依次地对个体心理与行为的研究、群体心理与行为的研究、组织心理与行为的研究、组织外部环境的研究这四个层次、最终到人才的产生为止。

2. 奖惩答案：奖惩：奖惩就是通过对符合计划的行为进行奖励，对不符合计划的行为实施惩罚，以保证领导活动的即定方向。

3. 集权型领导方式答案：集权型领导方式：是指领导者个人决定一切，然后布置下属执行的管理方式。

4. 管理模式答案：管理模式：是指从管理思想、管理理论、管理原则、组织结构、运行机制及运行方式，到管理技法、管理工具的整个管理体系的总称。

5. “犯错误效应”答案：“犯错误效应”：是指小的差错能够增强能力超群的人的吸引力。

四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)1. 组织行为规律的研究过程分哪四个步骤?答案：(1)观察和实验。

(2)分析和评价。

(3)预测和推断。

(4)检查和验证。

2. 职工个人对事业生涯的设计与开发要做些什么?答案：要求组织对本人事业的成功发展作出有效的安排，从而使职工个人感到满意、快乐，而且适应对本人的成长发展、心理上的激励和各种需要的满足。

3. 影响群体间互动的因素有哪些?答案：(1)相互依赖性。

(2)任务不确定性。

(3)时间与目标取向。

4. 如何理解收集资料的客观性？答案：如实地客观地进行观察和实验，这是最重要的原则和特点，研究者要尽量避免受自己的个性或主观偏见的影响。

只有所收集和占有的资料是如实的客观存在，研究人员在此基础上进行分析，才能得出正确的全面的结论。

为此，在调查研究过程中特别是在调查研究之前，绝对不应当带有主观偏见。

5. 在什么条件下可以使用合作策略？答案：（1）当你发现两个方面都十分重要并且不能妥协折衷时。

（2）当你的目的是为了学习时。

（3）当你需要融合不同人的不同观点时。

（4）当你需要把各方意见合并到一起而达到承诺时。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）1. 试述合作与竞争的形成过程。

答案：（1）人们的合作或竞争行为都是在社会生活过程中形成的，都是社会化的结果。

正如马克思所说：一个人假使完全是在孤独中长大的，就不显示他的竞争倾向。

（2）人们之间之所以合作或竞争，主要是由他们之间的相互依赖关系的性质所决定的，我们可以把人们之间的利害相依的关系分为三类：第一类是利害一致或共同利益关系。

具有利害一致的关系的人们，由于目标相同，利害与共，通常都会表现出合作行为。

第二类是冲突或利益矛盾关系。

一个人的所得，有赖于他人的所失，他人得的越多，自己失的越多。

处于利害冲突关系中的人们，通常都会采取竞争的行为。

第三类是利害共存或混合利害关系。

既有共同的又有分歧的利害关系的人，就可能同时表现出合作与竞争的倾向，这就形成了混合利害关系。

在这种情况下，人们的行为会表现出两面性。

（3）心理学家道奇通过实验研究发现：合作的特点不仅在于有关方面对于实现共同目标而相互依赖、相互帮助有所认识，而且还在于每个人都对他人采取积极友善的态度，具有喜欢的感情。

竞争的特点在于，有关各方面都清楚地知道自己实现目标就妨碍他人实现目标；每个人都对自己的竞争对手采取消极冷淡的态度，具有不喜欢的感情。

2. 试述组织变革和发展的目标。

答案：(1)从如何增强组织活力和保持动态平衡的角度来看，组织变革和发展的目标应包括以下四个具体目标：①使组织具有足够的稳定性，以利于实现组织目标。

②使组织具有足够的持续性，以保证在目标和方法方面进行有秩序的变革。

③使组织具有足够的适应性，以便及时地对外部的机遇和挑战以及内部的变化作出敏捷的反应。

④使组织具有足够的革新性，以便在条件适宜时还能够主动地进行相应的变革。

(2)从组织应达到的功效来看，组织变革和发展应达到如下四个具体目标：①要建立起能适应内外环境变化的先进而可行的经营目标和工作目标。

②要确立和健全各种合理的规章、制度和条例，以保证生产和各项工作互相密切配合而有秩序地进行。

③要建立科学、合理和系统的组织结构，职责划分明晰，权力分配得当。

④要健全对外有适应性和灵活性，对内有协调性和高效性的组织功能。

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2012年全国自考组织行为学预测试卷

2012年全国自考组织行为学预测试卷2012年全国自考组织行为学模拟试卷(五)一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)在每小题列出的四个备选项目中只有一个是符号题目要求的,请将其代码填写的括号内.错选、多选或未选均无分。

1. 影响一个部门或一个组织人力资源能否得到充分发挥的重要因素及决定事业成败的关键是()A. 领导问题B. 领导者素质问题C. 职工问题D. 职工素质问题答案：A2. 对房间内噪音的强度予以不同的改变，以探求噪音对工作效率、工作速度是否存在函数关系，这种方法是()A. 测验法B. 实验法C. 观察法D. 控制法答案：B3. 被观察者知道自己处于被观察的状态中的这种观察方法叫()A. 参与观察法B. 自然观察法C. 非参与观察法D. 控制观察法答案：D4. 一个小学的校长和她管辖的几位教师组成一个()A. 任务型群体B. 正式群体C. 命令型群体D. 利益型群体答案：C解析：（P126）5. 人的创造能力的外在表现是()A. 交换行为B. 生产行为C. 创造行为D. 分配行为答案：C6. 表示一个人事业生涯的客观外在特征是()A. 一个人进行的一种活动B. 一个人的各种举止行为C. 一个人进行的各种活动及表现的举止行为D. 一个人的一种行为答案：C7. 群体决策究竟是转移到更保守还是更冒险，取决于群体成员个人在讨论前的()A. 倾向B. 计划C. 意思表示D. 行为答案：A8. 冲突和竞争不同，竞争的双方的目标具有()A. 排斥性B. 同一性C. 互补性D. 相对性答案：B9. 组织的生命力在于它的()A. 积极性B. 创新力C. 主动性D. 团结程度答案：B解析：（P277）10. 评价群体凝聚力时，能够比较详细地给出凝聚力的具体表现的方法是()A. 数量分析法B. 问卷调查法C. 定量分析法D. 定性分析法答案：B11. 态度相似性有时被认为是人际关系的()A. “相似原则”B. “互补原则”C. “吸引原则”更多试卷请登陆九州考苑(/doc/a411689407.html,)D. “魅力原则”答案：C12. 指导人们行为的准则是()A. 理想B. 信念C. 价值观D. 世界观答案：B13. 研究人员通过与被调查者直接交谈，来探索被调查者的心理状态的研究方法是()A. 调查法B. 电话调查法C. 面谈法D. 问卷调查法答案：C14. 交换论的原则是()A. 等价交换B. 以最小的代价换取最多的报酬C. 围绕价值规律进行交换D. 等价值交换答案：B15. 决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是()A. 大方B. 知书达礼C. 热情D. 幽默答案：C16. 计划的核心是()A. 预测B. 决策C. 思考D. 实施答案：B17. 研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验方法()A. 现场实验法B. 准实验法C. 观察法更多试卷请登陆九州考苑(/doc/a411689407.html,)D. 调查法答案：B18. 公关行政人员属于以下哪一类型()A. 出纳B. 音乐家C. 管理型D. 外事服务答案：C19. 对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明的研究方法是()A. 观察法B. 案例研究法C. 心理测验法D. 调查法答案：B20. 历史上很多人拥有知识和才能，但事业上都遭失败，主要在于()A. 气质欠佳B. 性格影响C. 理想狭小D. 事业生涯的设计失败答案：D21. 信息事实上是经过信息源编码的()A. 物理产品B. 精神产品C. 科技产品D. 科学成果答案：A22. 西方社会颇有影响的关于人际关系的理论观点是()A. 社会生产论B. 社会分配论C. 社会消费论D. 社会交换论答案：D解析：（P177）23. 当群体间的关系过于复杂时，就应该构建()A. 工作团队更多试卷请登陆九州考苑(/doc/a411689407.html,)B. 特别工作组C. 综合部门D. 层次等级答案：C24. 决策一词首先见于()A. 《韩非子》B. 《孙子兵法》C. 《荀子》D. 《老子》答案：A25. 组织行为学认为在一切失误中，最大的失误是()A. 判断失误B. 计划失误C. 目标失误D. 决策失误答案：D二、多项选择题（本大题共5题，每小题2分，共10分）在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符号题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

全国自考组织行为学(沟通)模拟试卷2(题后含答案及解析)

全国自考组织行为学（沟通）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1．Y式沟通网络倒置称为( )A．倒Y式沟通网络B．全通道式沟通网络C．环式沟通网络D．链式沟通网络正确答案：A解析：Y式沟通网络是一个纵向沟通网络，表示四个层级的信息逐级传递过程。

这种沟通网络倒置就称为“倒Y式沟通网络”。

知识模块：沟通2．当需要完成的工作大多属于例行工作时，比较适合采用的沟通方式是( )A．单向沟通B．双向沟通C．言语沟通D．非言语沟通正确答案：A解析：单向沟通的优点是信息传递速度比较快，能够保持信息传递的权威性。

其缺点是信息传递的准确性比较差，很难把握沟通的实际效果，有时会使信息接收者产生抗拒心理。

当需要完成的这项工作时间很紧迫并且工作性质较为简单(大多属于例行工作)时，采用这种沟通方式是比较合适的。

知识模块：沟通3．借助言语进行信息传递与交流的方式称为( )A．口头沟通B．书面沟通C．有声言语沟通D．无声言语沟通正确答案：A解析：口头沟通是一种借助言语进行信息传递与交流的方式，如演讲、会谈、讨论、电话联系等。

知识模块：沟通4．在有效授权的沟通技能中，需要明确授权的( )A．对象和内容B．对象和范围C．内容和范围D．范围和完整正确答案：A解析：本题考查的是有效授权中明确分工的要点。

一是要明确授权的对象、授权的内容，提供明确、清晰的信息，明确告知对方自己希望得到的结果以及对时间和绩效等方面的要求；二是要聚焦目标，并给予下属充分的自由，使其对如何达到目标给出自己的判断和选择。

知识模块：沟通5．对员工的训导要建立在__________基础之上。

( )A．管理者对权力的把握B．管理者对权力的控制C．员工对岗位的认知D．员工对纠正错误的态度正确答案：A解析：本题考查的是有效沟通技能中的有效训导。

对员工的训导要建立在管理者对权力把握的基础上。

全国自考组织行为学(激励)模拟试卷2(题后含答案及解析)

全国自考组织行为学（激励）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1．保证社会交往和人际关系和谐的重要条件是( )A．权利需要B．成就需要C．友谊需要D．内在需要正确答案：C解析：友谊需要亦称归属需要或社交需要。

较高层次的人多具有友谊需要，他们通常从友爱、情谊和人际交往中得到欢乐和满足。

友谊需要是保证社会交往和人际关系和谐的重要条件，负有全局责任的管理者把这种需要看得比权力还重要。

知识模块：激励2．双因素理论的提出者是( )A．麦克利兰B．赫茨伯格C．马斯洛D．亚当斯正确答案：B解析：麦克利兰提出的是成就需要理论，赫茨伯格提出的是双因素理论，马斯诺提出的是需要层次理论，亚当斯提出的是公平理论。

知识模块：激励3．用于说明工作激励问题的期望理论是由_________提出来的。

( ) A．托尔曼B．勒温C．弗鲁姆D．亚当斯正确答案：C解析：期望理论最早是由托尔曼和勒温提出的，但用于说明工作激励问题是从著名心理学家和行为科学家弗鲁姆开始的。

知识模块：激励4．在管理中，最常使用且易收到良好效果的强化方式是( )A．正强化B．负强化C．惩罚D．自然消退正确答案：A解析：正强化又称积极强化，在管理中，是最常使用且易收到良好效果的强化方式。

能起到正强化作用的因素是奖酬，如表扬、赞赏、增加工资、奖金、奖品、提升、分配等。

知识模块：激励5．下列选项不属于惩罚手段的是( )A．批评B．降薪C．开除D．停职正确答案：D解析：惩罚即在消极行为发生之后，给予某些令人不愉快、不喜欢乃至痛苦的对待，或取消某些令人喜爱的、满意的、愉快的条件，以示对某种不符合要求的行为的否定，从而减少或消除消极行为。

批评、降薪、罚款。

开除等都是惩罚的手段。

知识模块：激励6．下列问题不属于归因理论研究的基本问题的是( )A．人的心理与行为活动的因果关系B．社会推论问题研究C．可控与不可控的研究D．期望与预测行为的研究正确答案：C解析：归因理论所研究的基本问题有：(1)人的心理与行为活动的因果关系，包括内部与外部原因的分析。

全国2012年7月高等教育自学考试组织行为试题及答案[1]

全国2012年7月高等教育自学考试组织行为试题及答案[1]A．设置层次等级B．设计联络员角色C．成立工作团队D．设立特别工作组13.由领导者、被领导者和情景因素互相作用所构成的这种动态过程是（）A.管理B．领导C．冲突D．合作14.将权力定位于群体的领导作风是（）A.民主型B．独裁型C．协商型D．集权型15.领导方格理论中将对工作高度关心，但对人很少关心的领导类型称为（）A.贫乏式B．乡村俱乐部式C．团队式D．任务式16.现代社会中，始终约束领导决策活动过程的因素是（）A.社会需要B．法律责任C．组织资源D．创新能力17.在整个动机结构中，决定人的行为的最强烈的动机是（）A.原始动机B．习得动机C．衍生动机D．优势动机18.在现实生活中，有人通过努力工作赚钱，有人通过投机取巧赚钱，这些现象表明（）A.同一行为可以出自不同的动机 B ．同一动机可以引起不同的行为C ．好的动机可以引起不合理的行为D ．坏的动机可能被外表积极的行为掩盖19.着重于对激励的原因和起激励作用因素的具体内容进行探讨的理论是（）A.内容型激励理论 B ．过程型激励理论C ．行为改造型激励理论D ．结果型激励理论20.亚当斯的公平理论的基本内容可以用一个方程式来概括，这个公平理论方程式是（）A ．PP O I =O O O I B ．P P I O =OOI O C ．P O O O =PO I I D ．P O I O =OPI O 21．日本的自主管理(JK)活动的目的是（）A.每个员工都得到很好的发挥和提高 B ．人人能畅所欲言C ．向能力的极限挑战D ．每个人都成为优秀的工程技术人员22.通过研究领导作风类型以及不同的领导作风对组织效能的影响，以寻求最有效的领导作风，这是（）A.领导特性有效论B ．领导权变有效论C ．领导行为有效论D ．领导作风有效论23.下列属于组织变革中组织结构方面变革的是（）A.信息系统更新B．开辟新市场C．工作设计改革D．工艺流程的自动化24.把组织文化分为学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型等类型的标准是（）A.组织文化的活跃程度B．组织文化的内容性质C．组织的工作作风D．组织文化的影响大小25.组织文化应包括锐意进取、开拓创新、追求优势、永不自满等精神。

2012年4月自考00152组织行为学100413

2012年4月自考00152组织行为学100413组织行为学复习资料1.人类的力量在本质上是组织的力量。

2.组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位，它建立一定的机构，成为独立的法人，它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。

3.人们的行为是指人这种主体对所处环境这种客体所作的反应。

4.人的行为又可分为广义和狭义。

5.所谓狭义的行为是指人受其生理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。

6.广义的行为是指出可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动。

7.所谓组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中。

人们从事工作的心理活动和行为反应规律。

8.组织中的人的心理与行为规律.既包括单个工作者的个体行为和工作班组科室，部门的群体行为，又包括在与社会环境相互作用下的企业，机关，学校等整个组织的行为规律。

9.研究组织行为学习基本目的是：在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上，提交各级领导者和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力。

10.组织行为学的学科性质：l.边缘性2.两重性3.应用性。

11.边缘性主要表现为多学科相交叉性和多层次相交切性。

12.两重性主要表现为自然属性和社会属性。

13.应用性的直接目的是紧密联系组织管理者的工作实际提交其工作能力提交组织的工作绩效。

14.组织行为学最早产生在美国。

15.组织行为学产生和发展的过程起始于心理学。

16.行为=f(人的主观特性·所处客观环境的特征)。

17.心理活动是内隐的，行为是外显的。

18.人类学是研究组织行为学的重要的理论基础之一。

19.人类学是研究人类的科学，它分为体质人类学、文化人类学和考古学。

20.所谓测验可信度即可靠性。

它是测量反映被测特征的真实程度的指标，有人称之为测验的准确性，也有人把信度作为测验结果的稳定性和一致性指标。

21.测验的信度是指心理测验的有效性，即测验得到的是不是所要测定的心理与行为特征，也就是测验结果是否体现测验所预期效果的程度。

组织行为学自考题分类模拟题2

组织行为学自考题分类模拟题2(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：17，分数：17.00)1.人的行为是______（分数：1.00）A.无规律的B.有规律的√C.时而有规律的D.以上说法均不正确解析：2.态度心理结构的三种成分的关系是______（分数：1.00）A.有机结合√B.杂乱无章C.相互斗争D.彼此失衡解析：3.影响工作满意度的因素不包括______（分数：1.00）A.挑战性的工作B.公平的报酬C.强大的心理承受能力√D.支持性的工作环境解析：[解析] 本题主要考查的知识点为影响工作满意度的因素。

影响工作满意度的因素主要包括挑战性的工作、公平的报酬、支持性的工作环境、和睦融洽的同事关系。

4.对某一类事物或人产生的一种较为固定、具有概括性的、笼统的印象被称为______（分数：1.00）A.近因效应B.投射效应C.晕轮效应D.刻板效应√解析：[解析] 本题主要考查的知识点为刻板效应的概念。

刻板效应指对某一类事物或人产生的一种较为固定的、具有概括性的、笼统的印象。

5.具有情感和活动都非常缓慢，情感活动单调持久且不易形于外气质的人，属于 ______（分数：1.00）A.胆汁质B.多血质C.黏液质D.抑郁质√解析：[解析] 本题主要考查的知识点为抑郁质。

抑郁质类型的人，其情感和活动都非常缓慢，情感活动单调持久且不易形于外，具有明显的内向性。

6.下列关于情绪的说法中，错误的是______（分数：1.00）A.情绪是一种短暂的经历B.情绪是自发的√C.情绪是一种主观意识体验D.情绪会产生生理唤醒解析：[解析] 本题主要考查的知识点为情绪的特征。

情绪不是自发的，是由刺激所引起的。

引起情绪的刺激，有时是外在的，有时是内在的。

7.组织承诺的三因素不包括______（分数：1.00）A.感情承诺B.效果承诺√C.规范承诺D.持续承诺解析：[解析] 本题主要考查的知识点为组织承诺的三因素。

自学考试真题：12-04组织行为学答案

全国2012年4月自考《组织行为学》答案课程代码：00152一、单选1-5 DDBCD 6-10 DABAA 11-15 DDABC 16-20 ACACC 21-25 BDCBB二、多选题26 AD 27 ABCD 28 ABCD 29 ABCDE 30 ABCDE三、名词解释31首因效应，是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象，个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。

32规范是指群体所确立的行为标准。

它们可以由组织正式规定，也可以是非正式形成。

33.决策体制：是指组织决策系统的内部结构，涉及三种关系，一是各种功能角色之间的关系；二是决策者与决策服务者之间的关系；三是决策权力的分配关系。

34 当两个人的条件不相等时，无差别分配与悬殊差别分配都会产生不公平感，只有十一差别分配才能产生公平感。

而这个适宜、合理差距的量值，我们用“公平差别阈”的概念与值来表示，也即能使两个条件不相等的人刚能产生公平感时的适宜差别的值。

35 组织结构合理化是指组织内部各运行要素的合理有效的配置及运行机制功能能有效发挥。

组织结构的合理化程度决定着组织的指挥系统与意见沟通系统的有效性，并对组织目标的实现、组织整体功能的发挥及组织成员的心理都将产生深刻的影响。

四、简答题36 事业生涯自我管理的主要内容：1，职工要学习和掌握对自己的事业生涯进行设计和规划的能力；2职工必须具备接受新知识、新技能的能力，在事业实践中不断提高自身专业水平和素质，更好地适应环境及改变环境，这是事业生涯自我管理的关键；3，职工必须学会与主管人员就事业生涯目标进行沟通和反馈的能力；4，职工必须学会对事业目标进行调整的能力。

37 影响群体间互动的因素：1，相互依赖性：联营式、顺序式和互惠式。

2，任务不确定性：高度常规化的任务——标准化的操作程序。

3，时间与目标取向：在工作的时间和目标取向基础上，不同群体对于“那些方面重要”的认识各不相同，这一点使得不同认识的群体之间很难共事。

全国自考组织行为学(简答题)模拟试卷2(题后含答案及解析)

全国自考组织行为学（简答题）模拟试卷2(题后含答案及解析) 题型有：1.1．简述双向沟通的优缺点。

正确答案：双向沟通的优缺点。

(1)优点：信息传递有反馈环节，准确性有所提升；信息接收者拥有反馈意见的机会，增强了参与感，容易保持良好的气氛和人际关系，帮助沟通双方建立感情联系。

(2)缺点：信息发出一方随时可能受到信息接收者的质疑、批评或挑剔，这会给信息发出方造成一定的心理压力；沟通较为费时，信息传递速度也较慢。

涉及知识点：沟通2．简述组织结构的设计原则。

正确答案：(1)组织结构设计的古典原则。

其包括分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则和部门化。

(2)组织结构设计的现代原则。

其包括开放性原则、动态性原则和制约性原则。

涉及知识点：组织结构与组织变革3．简述罗宾斯的冲突过程分析阶段。

正确答案：阶段1：潜在的对立或不一致；阶段2：认知和人格化；阶段3：行为意向；阶段4：行为；阶段5：结果。

涉及知识点：冲突与冲突管理4．从历史发展的进程角度，简述组织理论的分类以及各自的中心思想和特征。

正确答案：从历史发展的进程来看，组织理论一般可以分为古典、近代和现代三种。

古典组织理论的中心思想和特征是：以工作任务为中心，把组织看成是封闭的系统；把组织管理的重点放在组织内部，着重研究如何有效利用已有资源提高生产效率、获得更大利润，重视工作与物，忽视人；强调管理中的规章制度与上层管理者的决策及个人的作用。

近代组织理论的中心思想和特征是以人为中心，强调人际关系与信息沟通。

现代组织理论的中心思想是：把组织看成是开放的理性模式，开始认识到组织外部环境对组织内部结构和管理起着决定性的作用；组织结构和管理方式要服从整体战略目标；强调人是组织的中心，强调组织是个社会性组织，强调组织的生存价值、社会作用与性格特征等。

涉及知识点：组织结构与组织变革5．阻碍组织变革的因素有哪些?可以采取什么措施克服变革阻力?正确答案：具体来说，以下因素可能成为变革的阻力。

2012年全国自考组织行为学模……9

3. 马斯洛需要层次理论的不足是什么？
答案：（1）需要层次理论是以唯心的人本主义理论为基础的，它认为人的需要是本能的活动，是生而具有的。其实，除生理需要外，其他各种需要都是后天学习产生的，忽视了后天环境对人的需要具有重要影响的观点是不正确的。（2）需要层次理论认为需要层次机械地由低向高上升运动，忽视了人的主观能动性的发挥，难以解释越级上升或由高到低下降的现象，影响实证研究的结果。
1. 人的知觉过程一般包括以下哪几个阶段() A. 观察 B. 选择 C. 组织 D. 解释 E. 反应
答案：A^B^C^D^E^
2. 要理解激发动机的过程，就必须研究这样的问题() A. 什么因素引起人的行为 B. 什么因素指引该行为朝向目标前进 C. 这种行为如何得以坚持下去 D. 这种行为如何最后终止 E. 人的优势需要怎样变化
答案：A
19. 综合部门是一个() A. 临时性的部门 B. 永久性的部门 C. 问题一得到解决就解散的部门 D. 由来自不同部门代表组成的部门
答案：B
20. 有效领导行为的关键是() A. 预测 B. 决策 C. 良好的计划 D. 监督
答案：C
21. 人际关系中最重要、最基本的关系是() A. 经济关系 B. 政治关系 C. 法律关系 D. 心理关系
2. 试述组织变革和发展的目标
答案：（1）从如何增强组织活力和保持动态平衡的角度来看，组织变革和发展的目标应包括以下四个具体目标： ①使组织具有足够的稳定性，以利于实现组织目标。 ②使组织具有足够的持续性，以保证在目标和方法方面进行有秩序的变革。 ③使组织具有足够的适应性，以便及时地对外部的机遇和挑战以及内部的变化作出敏捷的反应。 ④使组织具有足够的革新性，以便在条件适宜时还能够主动地进行相应的变革。（2）从组织应达到的功效来看，组织变革和发展应达到如下四个具体目标： ①要建立起能适应内外环境变化的先进而可行的经营目标和工作目标。 ②要确立和健全各种合理的规章、制度和条例，以保证生产和各项工作互相密切配合而有秩序地进行。 ③要建立科学、合理和系统的组织结构，职责划分明晰，权力分配得当。 ④要健全对外有适应性和灵活性，对内有协调性和高效性的组织功能。