最新版自考组织行为学第一章真题与答案
组织行为自考试题及答案
组织行为自考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 组织行为学主要研究的是（）。
A. 个人行为B. 群体行为C. 组织行为D. 社会行为答案：C2. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织战略答案：B3. 下列哪项不是组织行为学的研究方法？（）A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 演绎法答案：D4. 组织变革的驱动力不包括（）。
A. 外部环境变化B. 内部资源调整C. 员工个人需求D. 组织战略调整答案：C5. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D6. 组织中的非正式组织对正式组织的影响是（）。
A. 完全消极的B. 完全积极的C. 既有积极影响也有消极影响D. 没有影响答案：C7. 组织中的领导风格不包括（）。
A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 独裁型答案：D8. 组织中的激励理论不包括（）。
A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 麦克莱兰的需求理论D. 泰勒的科学管理理论答案：D9. 组织中的沟通障碍不包括（）。
A. 语言障碍B. 信息过载C. 沟通渠道不畅D. 沟通目标明确答案：D10. 组织中的决策过程不包括（）。
A. 问题识别B. 信息收集C. 制定决策D. 执行决策答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 组织行为学的研究内容包括（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 社会行为答案：ABC2. 组织文化的功能包括（）。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：ABCD3. 组织变革的类型包括（）。
A. 技术变革B. 结构变革C. 人员变革D. 文化变革答案：ABCD4. 组织中的非正式组织对正式组织的影响包括（）。
A. 促进信息流通B. 增强员工归属感C. 降低工作效率D. 影响组织决策答案：ABCD5. 组织中的领导理论包括（）。
2020年10月自考00152组织行为学试题及参考答案解析
2020年10月高等教育自学考试全国统一命题考试组织行为学试题(课程代码 00152)第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.人的行为模式可表示为：B=F（P·E），其中B代表（）A.个体行为B.内部驱动力C.内部特征D.群体环境2.内在意识向外部行动的转化，这是（）A.认识过程B.情感过程C.意志过程D.知觉过程3.新华生主义最具代表性的人物是（）A.托尔曼B.斯金纳C.赫尔D.亚当斯4.态度ABC模型中的C指的是（）A.态度知觉成分B.态度行为意向成分C.态度情感成分D.态度行为成分5.要使动机强度保持在一个恒定且较高的水平上，有效的方法是（）A.延长目标导向行为过程且目标定高B.缩短目标导向行为过程且目标定低C.缩短目标导向行为过程且目标定高D.使目标导向行为和目标行为循环交替6.个体根据兴趣和需要，有意识地把知觉对象优先从背景中区分出来并进行组织、加工和整合，这个特性是知觉的（）A.整体性B.恒常性C.理解性D.选择性7.人们在知觉的过程中，常从或好或坏的局部印象出发，进而扩展到全部的或好或坏的整体印象，这种知觉偏差是（）A.刻板效应B.晕轮效应C.心理定势D.投射效应8.为完成某项指定任务或项目而在一起工作的群体是（）A.命令型群体B.利益型群体C.任务型群体D.友谊型群体9.口头汇报、书面总结、座谈会、意见等是组织中的（）A.下行沟通B.上行沟通C.平行沟通D.斜向沟通10.沟通网络渠道过多，易造成混乱状态，在浪费时间的同时还影响工作效率，这种沟通网络是（）A.环式B.轮式C.链式D.全通道式11.群体成为团队的首要条件是（）A.价值观共识化B.高素质的员工C.成员之间平等互信D.充分授权12.个体在群体的压力下，放弃自己的意见，采取和大多数人一致的意见的行为是（）A.责任分摊行为B.情绪认同行为C.协同行为D.从众行为13.冲突中最大限度地获得个人利益而不惜牺牲他人的利益的行为意向是（）A.迁就B.协作C.竞争D.回避14.组织中同层级部门的细分程度属于（）A.水平分化B.垂直分化C.空间分化D.组织间分化15.下列不属于．．．权变系统理论代表人物的是（）A.卡斯特B.伍德沃德C.罗森茨韦克D.特里斯特16.组织文化通过产品和员工传播，将组织经营理念、组织精神和形象展示给社会，从而产生强烈的影响，这体现的是组织文化的（）A.导向功能B.创新功能C.凝聚功能D.辐射功能17.组织文化创新的载体是（）A.组织价值观B.组织意识形态C.组织文化制度D.组织文化网络18.下列不能够．．．激发组织成员自主学习动机的因素是（）A.自我效能感B.组织奖励C.归因倾向D.成就动机19.集中研究领导工作作风和行为对领导有效性影响的理论是（）A.领导特性理论B.领导情景理论C.领导行为理论D.领导作风理论20.按照领导生命周期理论的观点，领导者很少进行命令而是与下属共同进行决策的领导方式属于（）A.命令型领导方式B.说服型领导方式C.参与型领导方式D.授权型领导方式21.下列不属于．．．领导情景理论的是（）A.领导生命周期理论B.管理方格理论C.路径-目标理论D.费德勒权变模型22.在马斯洛需求层次理论中，起中间过渡作用的层级是（）A.生理的需要B.安全的需要C.社交的需要D.尊重的需要23.员工在工作中获得的满足感属于（）A.内激励B.外激励C.正激励D.负激励24.X理论把人看成是（）A.“经济人”B.“社会人”C.“行政人”D.“复杂人”25.下列属于工业社会心理学研究范畴的是（）A.人-人相关关系的研究B.职业选拔与职业培训研究C.动作-时间的研究D.合格员工的挑选和培训研究二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
《组织行为学》复习思考题及答案
第十一章 领导行为及其有效性
1.什么是领导？
答：领导就是指引和影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动过程。领导不同于领导者，领导者是指担任某项职务、扮演某种领导角色，并实现领导过程的个人或集团。领导不同于管理，领导偏重于决策与用人，而管理侧重于执行决策，组织力量完成组织目标。领导作为动态过程具有以下特点：
第十六章 过程型激励理论及其应用
1.期望理论可用什么公式来表示？
答：期望理论可用下列公式来表示，即:动机水平=期望值×效价 M=E×V 动机水平也即激励程度（M），反映一个人工作积极性的高低和持久程度。它决定着人们在工作中会付出多大的努力。期望（E）是指人们对某一行为导致的预期目标或结果之可能性大小的判断，也称为主观概率。效价（V）是指人们对所预期目标的重视程度或评价高低，即人们在主观上认为该目标能够满足自己需要的程度。
第三章 研究方法
1.研究方法应遵循哪些原则？
答：研究方法应遵循如下原则：
（1）研究程序的公开性；
（2）收集数据资料的客观性；
（3）观察和实验条件的可控性；
（4）分析方法的系统性?
（5）所得结论的再现性；
（6）对未来的预见性。
第十二章 领导行为理论
1.有哪几种领导行为理论？
答：领导行为理论主要有：
（1）斯多基尔和沙特尔的领导行为四分图模式；
（2）布莱克和莫顿的领导方格模式；
（3）卡特赖特和詹德的PM型领导模式；
（4）利克特的领导系统模式；
（5）勒温的领导作风理论。
（7）试验实证；
（8）普遍实施。
最新最新版自考组织行为学第一章真题及答案
第一章一、单项选择题（201504）1、心理学科中最先被应用到组织行为学的是（ B ）1A、教育心理学B、人事心理学C、医学心理学D、社会心理学（201504）2、研究员在不能完全控制的情景下所进行的实验是（ B ）1A、现场实验B、准实验C、等级排序实验D、实验室实验（201504）3、X理论和Y理论的提出者是（ B ）1A、海德B、麦格雷戈C、梅奥D、大内（201504）4、在管理实践中倡导“参与式”管理或“民主式”管理的理论基础是（ B ）1 A、X理论B、Y理论C、超Y理论D、Z理论（201504）12、影响个体对他人采取不同行为方式的决定性因素是（ C ）1A、动机B、价值观C、个性特征D、情感（201504）20、动机的源泉是（ D ）1A、价值观B、行为C、目标D、需要（201510）4、最早提出归因理论的是（ D ）1A、安德鲁B、凯立希C、麦克里格D、海德（201510）13、最先提出社会交换理论的是（ A ）1A、霍曼斯B、洛克C、舒兹D、塔吉乌里（201604）1、行为的理论模式用函数关系式表达是（ D ）1A、B=/ (S • P)B、B=/ (P • M)C、 B=/ (S _ E)D、B=/ (P • E)（201604）2、组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为（C）1A、四个步1 聚B、五个步骤C、六个步骤D、七个步骤（201604）3、激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是（ B ）1A、需要B、动机C、态度D、信念（201604）15、动机是一种主观状态，其表现出的方式是（ A ）1A、行为B、目标C、需要D、行为倾向性（201610）2、对员工要采取“胡萝卜加大棒”式的政策，其理论基础是（ A ）1A、“经济人”假设B、“社会人”假设C、“复杂人”假设D、“自我实现人”假设（201610）24、梅奥发现了工作群体的重要性，提出了（ A ）1A、人际关系学说B、科学管理理论C、社会系统理论D、权变系统理论（201704）1、“经济人”假设的基础（ A ）1A、享乐主义B、现实主义C、社会主义D、资本主义（201704）2、人的行为最为显著的特点是（B ）1A、整体性B、选择性C、稳定性D、倾向性（201710）1、“自我实现人”假设认为最根本且起长远作用的激励是（ B ）1A、外在激励B、内在激励C、荣誉激励D、目标激励（201710）2、在赫尔的内驱力理论中，情境是（B ）1A、原始性内驱力B、继发性内驱力C、社会性内驱力D、群体性内驱力二、多项选择题（201604）28、管理群体间互动的方法有（ ABDE ）1A、设立规则与程序B、设置联络员角色C、任命吹毛求疵者D、组建特别工作组E、成立工作团队（201710）26、人行为的基本特性有（ABCDE ）1A、目的性B、自主性C、社会性D、持久性E、可塑性一、名词解释题（201504）（201510）33、动机答：动机是引起行为，维持行为，并将该行为导向一定目标的心理过程。
2023年10月00152组织行为学真题及答案
2023年10月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单项选择题:本大题共 25 小题，每小题 1分，共25分。
1.基于人际关系学说的人性假设是A.经济人假设B. 社会人假设C. 自我实现人假设D. 复杂人假设2. 卢因的群体动力理论可用公式 B=f（P·E）表示，其中E表示A. 个体行为B. 个体所处的群体环境C. 个体的内部驱动力D. 个体的心理状态3. 产生于有机体组织需要状态的内驱力是A. 原始性内驱力B. 继发性内驱力C. 目的性内驱力D. 情境性内驱力4. 归因三要素是共同性、一贯性和A. 一致性B. 目的性C. 决定性D. 特殊性5. 态度的 ABC模型中，A 指的是A. 态度情感成分B. 态度行为意向成分C. 态度行为成分D. 态度认知成分6. 在知觉过程中，人们往往根据过去的经验对当前的知觉对象进行解释并作出最为合理的说明，使其具有一定的意义，这样的特性是知觉的A. 整体性B.恒常性C. 选择性D.理解性7. 直接对某主管负责，向某主管报告工作的下属同其主管之间构成的群体是A. 利益型群体B. 任务型群体C. 命令型群体D. 友谊型群体8. 凝聚力表现在成员的心理感受方面，即为认同感、力量感与A. 归属感B. 参与感C. 幸福感D. 获得感9. 沟通过程的最后一个环节是A. 传递B. 编码C. 译码D. 反馈10. 若要在组织中营造一种高昂的士气氛围来鼓舞员工实现组织的最终目标，最行之有效的沟通网络方式是A. 轮式B. 环式C. 全通道式D. Y式11. 群体成员之间心理上的相互理解、容纳和协调的社会心理现象是A. 从众效应B. 协同效应C. 共生效应D. 心理相容12. 团队工作的主旨是委托与A. 命令B. 协调C. 授权D. 赋能13. 破坏性冲突的典型特征是A. 关心胜负B. 关心目标C. 对事不对人D. 促进沟通14. 按照组织的社会功能分类，政府部门属于A. 以经济生产为导向的组织B. 以政治为导向的组织C. 整合组织D. 模型维持组织15. 下列不属于组织结构设计古典原则的是A. 分工原则B. 统一指挥原则C. 制约性原则D. 控制幅度原则16. 良好的组织文化能够激发组织成员的士气，并使组织成员产生对本职工作的自豪感、使命感和归属感，从而产生强大的向心力，这体现的是组织文化的A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 激励功能17.企业家的基本精神是A. 创新B. 学习C. 进取D. 坚韧18. 学习型组织中的领导者能够形成组织机构、组织政策和策略以及组织发展的理念。
组织行为学第一章《绪论》习题及答案
组织行为学第一章《绪论》习题及答案第一章《绪论》1.对完成特定使命的人的系统性安排即（）。
A．组织B．群体C．团队D．集体E．文化2.组织的成员根据各自的权利、责任制度形成正式的层级指挥体系，这就是组织的层级制内部结构。
相应的，能够使组织活动形成互相联系的层次网络结构的是（）。
A．权力B．分工C．协作D．分工或协作E．分工和协作3.美国学者安德鲁·J杜布林写道:“组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为，以成员个人、群体、整个组织及其外部环境的相互作用所形成的行为作研究对象的一门科学。
”，是在他的著作（）。
A．《组织行为学基础》B．《组织行为学原理》C．《个性与组织》D．《企业的人的方面》E．《创造卓越》4.人的心理和行为的规律性是组织行为学的研究（）。
B．方法C．对象D．内容E．规律5.人的行为与心理密不可分，行为是心理活动的（）。
A．内在依据B．外在依据C．外在表现D．内在表现E．运行基础6.在“霍桑试验”中总结的“人群关系理论”揭示了人群关系是提升劳动生产率的重大因素，凸显出群体规范对个体工作行为的决定性作用，开辟了管理研究的新领域，导致了管理中对人的因素的重视的研究者是（）。
A．罗伯特・欧文B．泰勒C．西蒙D．梅奥E．麦格雷戈7.1960年，在《企业的人的方面》一书中总结了人性假设对立的两种观点，即X 理论与Y理论的是（）。
A．阿吉雷斯B．威廉大内C．西蒙D．麦格雷戈8.观察者以自己的感觉器官为工具，直接观察人们的行为，并通过对外在行为的分析来推测人们内在的心理状态，这种方法称（）。
A．案例研究法B．观察法C．调查法D．心理测验法E．问卷调查法9.研究人员通过查阅各种原始记录，或通过访问、发调查表和实地观察所收集到的有关某一个人或某个群体的各种情境，用文字如实记载，为学生的课堂学习提供模拟的具体管理情境的研究方法是（）。
A．案例分析B．实验室实验C．现场研究D．描述性研究E．问卷调查10.现场研究就是在现实的环境中对实际情境的研究，与实验室实验相比，它具有更强的（）。
2022年自考组织行为学试卷及答案解释
10月高等教育自学考试全国统一命题考试组织行为学试卷(课程代码00152)第一部分选择题一、单选题：本大题共25小题，每题1分，共25分。
在每题列出旳备选项中只有一项是最符合题目规定旳，请将其选出。
1．“自我实现人”假设觉得最主线且起长远作用旳鼓励是【 B 】 A．外在鼓励 B．内在鼓励C．荣誉鼓励 D．目旳鼓励2．在赫尔旳内驱力理论中，情境是【 B 】A．原始性内驱力B．继发性内驱力C．社会性内驱力 D．群体性内驱力3．人旳积极性旳基本和本源是【 A 】A．需要 B．动机 C．目旳 D．行为4．在个性心理中，有“好坏之分”旳是【 C 】A．气质 B．能力C．性格 D．情绪5．在员工一组织关系中，界定每个角色行为期待旳是【 C 】A．经济合同 B．社会规范 C．心理契约 D．价值观6．当个体与其她人一起工作时，因她人旳在场而激发了个体旳工作动机，由此而引起旳绩效水平提高旳倾向，称之为【 B 】A．社会惰化B．社会增进作用C．从众 D．刻板印象7．决定着群体旳正式领导者和群体之间正式关系旳是【 D 】A．人事构造 B．奖惩成果 C．群体构造D．职权构造8．从众行为源于群体旳A．规范 B．制度C．压力 D．环境9．当我们自身旳工作量大且很繁重，急切需要人进行信息协调筛选时，最有效旳沟通网络是【 D】A．链式 B．轮式 C．环式D．倒Y式10．网络时代最明显旳沟通特性是沟通方式旳【 A 】A．扁平化 B．高耸化 C．社会化 D．人性化11．人们通过自己所说旳词语直接传达信息，并不需要考虑谈话旳背景。
这种背景属于【 A 】A．低文化背景 B．中文化背景C．高文化背景 D．任何背景12．管理者应当使组织保持合适旳冲突水平，限制破坏性冲突，增进建设性冲突，这种观念属于【 C 】A．老式观念 B．人际关系观念C．互相作用观念 D．经济人观念13．正式组织内部行使不同职能旳主体之间所发生旳冲突，这是【 C 】A．冲突旳讨价还价模式 B．冲突旳官僚模式C．冲突旳系统模式 D．冲突旳社会模式14．社会系统学派把组织中人们旳互相关系看做是一种【 A 】A．协作旳社会系统 B．封闭旳社会系统C．开放旳社会系统 D．复杂旳社会系统15．圣吉把学习型组织旳五项技能称为“五项修炼”，其核心是【 D 】A．第二项修炼 B．第三项修炼C．第四项修炼D．第五项修炼16．组织文化向组织成员展示旳是态度和【 D 】A．情感 B．气质 C．能力D．信念17．在组织文化因素理论中，迪尔和肯尼迪觉得形成公司文化唯一旳并且是最大旳影响因素是【 D 】A．价值观 B．英雄人物C．文化网络D．公司环境18．支持知识习得和整合过程旳三要素是启发、反复和【 B 】A．交流B．回忆 C．评价 D．承认19．发明型学习产生旳前提是【 A 】A．有共同愿景 B．有职业生涯规划C．有学习方略训练 D．以任务为导向20．途径．目旳理论与其她领导理论旳最大区别在于【 B 】A．立足于领导者B．立足于下属C．立足于领导风格 D．立足于领导行为21．对非常规事件采用非程序化解决，具有很大随机性和灵活性旳是【 B 】A．领导措施B．领导艺术C．领导行为 D．领导有效性22．人旳工作绩效不仅取决于其能力旳大小，还取决于【 A 】A．鼓励旳水平 B．需要旳强弱C．目旳旳高下 D．成就旳大小23．麦克利兰觉得，除了人旳基本生理需要，人尚有三种需要，一是友谊需要，二是权力需要，三是【 A 】A．成就需要 B．尊重需要C．安全需要 D．自我实现需要24．一般来讲，可以使员工更好地完毕本职工作旳鼓励是【 B 】A．内在鼓励B．外在鼓励 C．公平鼓励 D．归因鼓励25．组织行为学产生和发展旳基本学科是人事管理学和【 D 】A．社会管理学 B．人类学C．领导科学 D．组织管理学二、多选题：本大题共5小题，每题2分，共10分。
2023年自考公共课《组织行为学》考试历年真题摘选附带答案
2023年自考公共课《组织行为学》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【问答题】简述职业生活质量的基本内容。
2.【判断题】目标越简单，越容易实现，那么它对员工的激励作用就越大。
3.【单选题】美国学者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是（）A.战略、结构、作风B.制度、结构、技能C.战略、结构、制度D.战略、技能、作风4.【单选题】确定信息通道是正式的还是非正式的沟通要素是A.信息源B.接受者C.编码D.载体5.【单选题】组织文化一旦形成，就产生一种定势，这种定势会自然而然地把员工引导到组织目标上来，这就是组织文化的A.导向功能B.凝聚功能C.约束功能D.激励功能6.【判断题】生命周期理论中成熟度是指人的生理年龄大小。
7.【问答题】什么是矩阵制组织结构8.【多选题】人的行为特点包括（）A.适应性B.层次性C.系统性D.可控性E.内隐性9.【单选题】把因需求不同而产生的组织成员的行为导向组织目标，这是领导的()。
A.创新功能B.激励功能C.组织功能D.服务功能10.【判断题】冲突是百害而无一益的。
11.【判断题】气质不影响工作场所的沟通方式和效果。
12.【问答题】简述影响群体间互动的因素。
13.【判断题】通常大群体比小群体凝聚力低。
14.【单选题】一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是（）A.社会惰化效应B.责任分摊效应C.群体促进效应D.群体转移效应15.【单选题】群体规范形成的方式一般有A.三种B.四种C.五种D.六种16.【判断题】组织文化不仅仅要对员工工作场所的影响和认同，同时还要影响到员工工作之外的生活方式。
17.【单选题】在个性心理中，有“好坏之分”的是A.气质B.能力C.性格D.情绪18.【问答题】基于“社会人”假设的管理措施有哪些?19.【问答题】简述组织文化的消极功能。
20.【单选题】动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为，这是动机的（）A.始发机能B.选择机能C.导向机能D.强化机能第2卷一.全考点综合测验(共20题)1.【判断题】非正式群体对组织只有消极作用，应该消除。
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第一章
一、单项选择题
（201504）1、心理学科中最先被应用到组织行为学的是（ B ）1
A、教育心理学
B、人事心理学
C、医学心理学
D、社会心理学（201504）2、研究员在不能完全控制的情景下所进行的实验是（B ）1
A、现场实验
B、准实验
C、等级排序实验
D、实验室实验（201504）3、X理论和Y理论的提出者是（ B ）1
A、海德
B、麦格雷戈
C、梅奥
D、大内（201504）4、在管理实践中倡导“参与式”管理或“民主式”管理的理论基础是（B ）1 A、X理论B、Y理论C、超Y理论D、Z理论（201504）12、影响个体对他人采取不同行为方式的决定性因素是（C ）1
A、动机
B、价值观
C、个性特征
D、情感（201504）20、动机的源泉是（D ）1
A、价值观
B、行为
C、目标
D、需要（201510）4、最早提出归因理论的是（D ）1
A、安德鲁
B、凯立希
C、麦克里格
D、海德（201510）13、最先提出社会交换理论的是（A ）1
A、霍曼斯
B、洛克
C、舒兹
D、塔吉乌里（201604）1、行为的理论模式用函数关系式表达是（D ）1
A、B=/ (S • P)
B、B=/ (P • M)
C、B=/ (S _ E)
D、B=/ (P • E)（201604）2、组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为（C）1
A、四个步1 聚
B、五个步骤
C、六个步骤
D、七个步骤（201604）3、激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是（ B ）1
A、需要
B、动机
C、态度
D、信念（201604）15、动机是一种主观状态，其表现出的方式是（A ）1
A、行为
B、目标
C、需要
D、行为倾向性（201610）2、对员工要采取“胡萝卜加大棒”式的政策，其理论基础是（A ）1
A、“经济人”假设
B、“社会人”假设
C、“复杂人”假设
D、“自我实现人”假设
（201610）24、梅奥发现了工作群体的重要性，提出了（ A ）1
A、人际关系学说
B、科学管理理论
C、社会系统理论
D、权变系统理论
（201704）1、“经济人”假设的基础（ A ）1
A、享乐主义
B、现实主义
C、社会主义
D、资本主义（201704）2、人的行为最为显著的特点是（B ）1
A、整体性
B、选择性
C、稳定性
D、倾向性（201710）1、“自我实现人”假设认为最根本且起长远作用的激励是（ B ）1
A、外在激励
B、内在激励
C、荣誉激励
D、目标激励（201710）2、在赫尔的内驱力理论中，情境是（B ）1
A、原始性内驱力
B、继发性内驱力
C、社会性内驱力
D、群体性内驱力
二、多项选择题
（201604）28、管理群体间互动的方法有（ABDE ）1
A、设立规则与程序
B、设置联络员角色
C、任命吹毛求疵者
D、组建特别工作组
E、成立工作团队
（201710）26、人行为的基本特性有（ABCDE ）1
A、目的性
B、自主性
C、社会性
D、持久性
E、可塑性
一、名词解释题
（201504）（201510）33、动机
答：动机是引起行为，维持行为，并将该行为导向一定目标的心理过程。
（201610）31、个性心理1
答：个性心理又称为人格，是个体带有倾向性的、比较稳定的、本质的心里特征的总和。
（201704）31、心理过程
答：心理过程是人的心理活动发生、发展的过程，它是指在客观事物的作用下，在一定的时间内，大脑反映客观现实的过程。
（201710）31、个性倾向性1
答：个性倾向性是指个体在和客观现实交互作用的过程中，对事物所持有的看法、态度和倾向。
二、简答题
（201610）36、简述“社会人”假设的基本含义1
答：“社会人”假设认为良好的人际关系是调动人的生产积极性的决定性因素。
梅奥的人际关系学说是这一假设建立的基础。
人是“社会人”。
管理工作要“以人为中心”。
组织中存在“非正式群体”。
建立新型的领导方式。
（201704）36、基于“复杂人”假设的管理措施有哪些？1
答：（1）采用不同的组织形式来提高管理效率。
（2）采用富有弹性的、灵活多变的领导方式。
（3）关注个体之间的差异
（201710）36、基于“社会人”假设的管理措施有哪些？1
答：（1）管理人员不应该只关注生产任务的完成情况，还应该把关注点放在关心人、满足人的需要上。
（2）管理人员在注重指挥、监督和控制等的基础上，还要关注员工之间的人际关系，努力提高员工对组织的认同感、归属感和整体感，激起员工对组织的奉献精神，培养员工的群体意识，进一步增强组织的凝聚力。
（3）实行集体奖励制度而不是个人奖励制度。
（4）管理人员要进行职位轮换，在员工和上级之间起到联络人的作用，负责上下级之间的
信息沟通。
（5）主张“参与管理”的管理方式。
三、论述题
（201504）41、试述管理者学习组织行为学的重要意义。
答：组织行为学是研究在组织中以及组织和环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。
学习的本质是提高效率，应对竞争。
其意义在于提高知人善任的能力，合理实用人才。
可以改善人际关系，增强向心力；同时也促使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强有效性。
最后可以通过激励，提高积极性。
面对复杂多变的环境，可以进行适当的组织变革，增强活力。