2014隐形眼镜管理制度

合集下载

隐形眼镜销售管理制度范文

隐形眼镜销售管理制度范文

隐形眼镜销售管理制度范文隐形眼镜销售管理制度范一、销售团队建设1.销售团队的组建(1)根据市场需求和销售目标,确定销售团队的规模和组成。

(2)销售团队的组成应包括销售经理、销售主管、销售顾问等职位,根据销售人员的实际情况确定岗位设置。

(3)销售团队应具备丰富的销售经验和良好的沟通能力,能够为顾客提供专业的服务和解决问题的能力。

2.销售团队的培训和发展(1)定期组织销售团队的培训,提升销售人员的专业知识和技能。

(2)制定晋升机制,为销售人员提供晋升发展的机会,激励销售人员的积极性和创造力。

(3)建立销售团队的绩效考核体系,根据销售业绩和服务质量评估销售人员的能力和贡献。

二、销售流程管理1.销售流程的设计(1)明确销售流程的每个环节,包括客户咨询、产品介绍、试戴与检测、销售洽谈、签订合同、售后服务等。

(2)销售流程应具备合理的时限和步骤,确保客户能够顺利完成购买流程。

(3)销售流程应与其他相关部门(如市场部、研发部等)进行有效的沟通和协作,确保信息的准确传递和顺畅执行。

2.销售流程的执行(1)销售人员应具备良好的产品知识和销售技巧,能够根据客户的需求和情况提供专业的产品建议和解决方案。

(2)销售人员应熟悉并遵守销售流程的各个环节,确保每个环节都能够按要求完成,并及时跟进和反馈。

(3)销售人员应主动与客户保持良好的沟通,建立和维护良好的客户关系,提升客户的满意度和忠诚度。

三、市场推广和促销管理1.市场推广策略的制定(1)根据产品特点和目标客户群体,制定合适的市场推广策略,包括广告宣传、展览展示、网络营销等。

(2)市场推广策略的制定应考虑市场竞争情况、消费者需求和公司资源等因素。

2.促销活动的安排和执行(1)定期组织促销活动,包括优惠折扣、礼品赠送、试用装等,吸引更多的潜在客户。

(2)促销活动的安排应具备合理的时间和地点选择,确保目标客户能够方便参与和购买。

(3)组织销售人员积极参与促销活动,提升销售人员的活动组织和推广能力,同时为客户提供更好的购买体验和服务。

隐形眼镜管理制度

隐形眼镜管理制度

隐形眼镜管理制度隐形眼镜管理制度是一个完整的保障隐形眼镜使用者健康的体系,它包括隐形眼镜的选择、使用及保养等各个方面。

下面就详细介绍一下隐形眼镜管理制度。

一、隐形眼镜的选择1.由专业医生进行视力检查,根据个人情况,选择适合的隐形眼镜,包括隐形眼镜的材质、度数、水含量、曲率等指标。

2. 防止假货,选择知名品牌的正规渠道进行购买。

购买时需要检查隐形眼镜是否具有合法注册证,是否在有效期内等。

二、隐形眼镜的使用1. 洗手后再戴隐形眼镜,并确保手部没有油脂或灰尘。

2. 确保隐形眼镜处于正确的环境下,尤其是存放环境,要避免存放在潮湿或阳光直射的环境中。

3. 遵守佩戴时间规定,包括每天佩戴的时间、强制休息时间,以及不同类型隐形眼镜的佩戴时间不一。

4. 在睡觉前,要将隐形眼镜取下并放入规定的盒子中,进行清洁和消毒处理。

5. 遵循周期性检查的原则,即每半年或一年到正规医院进行体检,检查隐形眼镜戴用的效果是否出现问题。

三、隐形眼镜的保养1. 确保隐形眼镜盒具有一定的清洁和消毒功能。

建议使用多功能消毒液,尤其是不使用含酒精的消毒液。

2. 清洗隐形眼镜时,要避免使用洗发水、肥皂等清洁剂,选择专业的隐形眼镜清洗剂进行洗涤。

3. 避免使用热水对隐形眼镜进行清洗,水温应控制在30℃左右,以避免材质变形或热度所导致的细菌繁殖。

4. 在使用隐形眼镜时要避免使用墨镜、化妆品等物品,避免油脂和颜色污染隐形眼镜。

总体来说,隐形眼镜管理制度是十分完善的,其主要目的就是保障隐形眼镜使用者的健康和视力,让隐形眼镜成为更有效的视力矫正方式。

因此,我们要认真遵守隐形眼镜使用和保养的各个环节,并在正规医院进行视力检查和周期性检查,以保证健康的眼睛和完美的视力。

隐形眼镜医疗器械质量管理制度

隐形眼镜医疗器械质量管理制度

隐形眼镜医疗器械质量管理制度隐形眼镜是一种常见的视力矫正工具,其使用需依赖于医疗器械质量管理制度,以确保产品的安全性和有效性。

在引言部分,我们将对隐形眼镜的定义以及其重要性进行简要介绍。

接下来,我们将详细阐述一个高质量的隐形眼镜医疗器械质量管理制度的组成部分,从制度文件、质量管理团队、供应链管理、产品注册与审批、生产与检验等方面进行论述。

最后,我们将总结这个制度的重要性和优势。

引言隐形眼镜是一种用于矫正视力问题的医疗器械,其通过放置在眼睛角膜上改变光的折射,以实现矫正视力的效果。

随着隐形眼镜的普及,人们对隐形眼镜的质量和安全性的要求也不断提高。

因此,一个高质量的隐形眼镜医疗器械质量管理制度是至关重要的。

制度文件一个高质量的隐形眼镜医疗器械质量管理制度首先需要建立一套完善的制度文件,包括质量管理手册、程序文件、工作指南和培训材料等。

这些文件需要明确规定隐形眼镜的质量要求、生产流程、检验标准和设备要求,以及员工的培训和责任。

质量管理团队一个高质量的隐形眼镜医疗器械质量管理制度需要有一支专门的质量管理团队负责制定、执行和监督制度的实施。

该团队应由质量经理、质量工程师和质量检验员等组成,他们应具备相关专业知识和经验,并负责监督生产过程的各个环节,确保产品符合质量要求。

供应链管理供应链管理在隐形眼镜医疗器械质量管理制度中占据重要地位。

供应商的选择和管理对保证产品质量至关重要。

一个高质量的制度应建立供应商评估和审核机制,确保供应商符合质量要求,并通过建立长期的合作关系加强供应商的持续改进能力。

产品注册与审批隐形眼镜作为一种医疗器械,其注册和审批是不可或缺的环节。

一个高质量的制度需要确保产品注册和审批程序的合规性和透明度,包括产品的注册要求、申请程序和审批流程等,以保证产品的安全性和有效性。

生产与检验生产和检验是隐形眼镜医疗器械质量管理制度中最核心的环节。

高质量的制度需要确保生产过程的质量控制和检验流程的合规性。

隐形眼镜管理制度范文

隐形眼镜管理制度范文

隐形眼镜管理制度范文隐形眼镜管理制度第一章总则第一条为了规范隐形眼镜的使用和管理,保障使用者的视觉健康,制定本制度。

第二条本制度适用于所有使用和管理隐形眼镜的人员。

第三条使用和管理隐形眼镜应遵守国家相关法律法规和卫生部门的规定。

第四条隐形眼镜管理应以科学、合理、安全为原则,提高使用者的生活质量。

第二章隐形眼镜的选择和使用第五条隐形眼镜的选择应由医生进行审查和建议,使用者应咨询医生的建议,合理选择适合自己的隐形眼镜。

第六条使用者需要定期进行眼部健康检查,确保眼睛的健康状态适合使用隐形眼镜。

第七条隐形眼镜的使用者应按照医生或厂商的说明书正确使用和保养隐形眼镜。

第八条使用者不得随意更换隐形眼镜的品牌、型号等,如有更换需求应征得医生的同意。

第三章隐形眼镜的保养和清洁第九条隐形眼镜的保养和清洁应使用专用的清洁液和消毒液,不得使用自来水等非专用清洁和消毒方法。

第十条隐形眼镜保养和清洁的步骤应标准化,按照医生或厂商的建议进行。

第十一条隐形眼镜的保养和清洁应定期更换清洁液和消毒液,确保其有效性。

第十二条隐形眼镜的保养和清洁应注意个人卫生,避免交叉污染。

第十三条隐形眼镜的保养和清洁应注意环境卫生,避免细菌污染。

第十四条隐形眼镜的保养和清洁应注意手部卫生,洗手后再进行手触摸隐形眼镜。

第四章隐形眼镜的管理第十五条隐形眼镜的管理应建立完善的档案管理制度,记录使用者的相关信息和眼部健康状况。

第十六条隐形眼镜的管理应定期进行隐形眼镜的检查和更换,确保使用者的视力安全。

第十七条隐形眼镜的管理应建立隐形眼镜的购入来源和出借去向的记录,防止假冒伪劣产品的使用和传播。

第十八条隐形眼镜的管理应建立使用者的教育和培训制度,提高使用者对隐形眼镜的认知和操作水平。

第十九条隐形眼镜的管理应加强对销售渠道的监督和管理,严禁非法销售和传销活动。

第五章隐形眼镜的问题应对第二十条当使用者使用隐形眼镜出现不适、疼痛、视力模糊等问题时,应立即停止使用并就医。

隐形眼镜第三类医疗器械许可证管理制度

隐形眼镜第三类医疗器械许可证管理制度

烟台鑫昕眼镜有限公司-—————-隐形眼镜管理制度 2014年隐形眼镜管理制度目录1、有关业务和管理岗位的责任2、员工培训及培训制度3、卫生管理制度4、员工健康管理制度5、医疗器械采购管理制度6、首营企业和首营品牌审核制度7、医疗器械验收制度8、医疗器械保管养护及出库复核管理制度9、医疗器械销售管理制度10、有效期产品管理制度11、不合格产品处理制度12、商品售后服务及用户随访制度13、医疗器械质量跟踪和不良反应的报告制度及处理程序的规定14、文件、记录、票据管理制度15、质量否决制度16、仪器、设备、计量器具管理制度17、用护投诉处理制度第1页,共32页各类人员岗位责任制度验光、配镜员岗位责任制度一、营业员坚持微笑而对消费者。

不得与顾客发生争吵。

二、统一着装,挂牌上岗。

三、验光、配镜人员必须持有验光、定配资格证书才能从事验光、配镜工作。

四、对验光、配镜人员做到定期培训,加强其职业技能,熟悉业务知识.五、验光、配镜人员对顾客提出的询问要做到有问必答,认真解释。

不得相互推委.六、保持设备清洁、卫生.七、耐心细致,严格按规范操作仪器设备,做好记录数据准确无误。

八、验光设备出现问题时应立即报告技术负责人。

九、仪器设备到检定周期前两周应报告技术负责人。

第2页,共32页营业人员岗位责任制度一、使用文明用语,消除服务忌语。

文明待客,礼貌经商.二、营业员坚持微笑而对消费者。

不得与顾客发生争吵。

三、统一着装,挂牌上岗。

四、仪表端庄,服装整洁。

五、柜台上物品摆放要整齐,干净。

六、坚持“全站立"服务,做到来有迎声、走有送声、问有答声、百问不厌、耐心细致.七、对当日销售要认真记录,每月盘存。

若出现差错,记录人员要承担责任。

八、缺货、断货或者顾客有特殊要求是应立即报告店长。

第3页,共32页保管、验收人员岗位责任制度一、保管人员对入库产品要认真记录,做到每笔入库产品有存根。

二、保管人员对府库产品要摆放清楚,没见产品要有标签标明,便于查找。

隐形眼镜企业管理制度模板

隐形眼镜企业管理制度模板

第一章总则第一条为确保公司隐形眼镜产品的质量与安全,保障消费者权益,规范公司内部管理,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有涉及隐形眼镜生产、销售、储存、运输等环节的员工。

第三条本制度遵循国家相关法律法规,结合公司实际情况,旨在建立健全隐形眼镜质量管理体系。

第二章生产管理第四条生产部门应严格按照国家相关标准和规定进行隐形眼镜的生产。

第五条生产原料需符合国家质量标准,并由专人负责验收。

第六条生产过程中,应严格执行操作规程,确保产品质量。

第七条产品生产完成后,应进行质量检验,合格后方可入库。

第三章销售管理第八条销售部门应确保销售的隐形眼镜产品符合国家质量标准。

第九条销售人员需接受专业培训,了解产品特性及使用方法。

第十条销售过程中,应向消费者提供真实、准确的产品信息。

第十一条销售合同应明确产品规格、数量、价格、交货期限等条款。

第四章储存与运输管理第十二条储存部门应确保仓库环境符合产品储存要求。

第十三条储存产品应分类存放,避免交叉污染。

第十四条运输过程中,应采取有效措施保护产品,防止损坏。

第十五条运输车辆应具备防尘、防潮、防震等条件。

第五章质量检验第十六条建立完善的质量检验制度,确保产品质量。

第十七条质量检验部门负责对产品进行全面检验,包括原材料、生产过程、成品等环节。

第十八条质量检验结果应如实记录,并定期进行统计分析。

第十九条对于不合格产品,应立即采取措施进行处理。

第六章人员培训与考核第二十条定期对员工进行专业培训,提高员工素质。

第二十一条建立考核制度,对员工进行绩效考核。

第二十二条对表现优秀的员工给予奖励,对表现不佳的员工进行培训或调整。

第七章保密与知识产权第二十三条公司应保护产品技术秘密,防止泄露。

第二十四条公司应尊重并保护知识产权,不得侵犯他人合法权益。

第八章附则第二十五条本制度由公司质量管理部负责解释。

第二十六条本制度自发布之日起实施。

第九章处罚第二十七条违反本制度,情节严重的,公司将给予警告、记过、降职、解聘等处分。

隐形眼镜管理制度范本

隐形眼镜管理制度范本

隐形眼镜管理制度范本第一章总则第一条为了加强隐形眼镜的质量管理,保障消费者眼睛健康,根据《医疗器械监督管理条例》和国家有关法律法规,制定本制度。

第二条本制度适用于在我国境内从事隐形眼镜生产、经营、使用、监督等活动的单位和个人。

第三条隐形眼镜的生产、经营、使用单位应当依法取得相应的许可证,严格遵守国家有关法律法规和本制度。

第四条国家食品药品监督管理局负责对隐形眼镜的监督管理工作。

地方食品药品监督管理局负责本行政区域内隐形眼镜的监督管理工作。

第二章生产管理第五条隐形眼镜生产企业应当具备医疗器械生产许可证,并符合国家医疗器械生产质量管理规范要求。

第六条隐形眼镜生产企业应当建立生产记录制度,记录生产过程的各种数据和信息,保证产品可追溯。

第七条隐形眼镜生产企业应当对生产的隐形眼镜进行质量检验,确保产品符合国家标准和行业规定。

第八条隐形眼镜生产企业不得生产无合格证明、无生产日期、无生产批号、无生产厂名的隐形眼镜。

第三章经营管理第九条隐形眼镜经营企业应当具备医疗器械经营许可证,并符合国家医疗器械经营质量管理规范要求。

第十条隐形眼镜经营企业应当建立进货检查验收制度,验明产品合法证明,不得经营无合法证明的隐形眼镜。

第十一条隐形眼镜经营企业应当建立销售记录制度,记录产品的销售日期、购买单位、数量等信息,保证产品可追溯。

第十二条隐形眼镜经营企业不得经营无生产日期、无生产批号、无生产厂名、无合格证明的隐形眼镜。

第四章使用管理第十三条医疗机构使用隐形眼镜应当遵守国家有关医疗器械使用质量管理规范。

第十四条医疗机构应当建立隐形眼镜使用记录制度,记录患者使用隐形眼镜的日期、品种、数量等信息。

第十五条医疗机构应当对使用的隐形眼镜进行定期检查和维护,确保其安全有效。

第十六条医疗机构不得使用无合法证明、无生产日期、无生产批号、无生产厂名、无合格证明的隐形眼镜。

第五章监督管理第十七条国家食品药品监督管理局对隐形眼镜的生产、经营、使用活动进行监督检查,有权查阅、复制与监督检查有关的资料,对不符合规定的产品进行查封、扣押。

隐形眼镜质量管理制度

隐形眼镜质量管理制度

隐形眼镜质量管理制度一、总则1.1 为规范隐形眼镜生产过程及确保产品质量,保障消费者的使用安全,特制定本制度。

1.2 本制度适用于隐形眼镜生产企业,并应当作为企业质量管理体系的重要组成部分。

1.3 隐形眼镜生产企业应当严格遵守本制度,并将其纳入企业内部质量管理程序中。

1.4 本制度的修订和调整需由企业内部质量管理部门负责,并向上级主管部门报备。

二、质量管理流程2.1 产品设计阶段2.1.1 隐形眼镜的生产前,企业应当确保所使用的原材料符合国家标准,并对原材料进行质量检测,以确保产品质量。

2.1.2 隐形眼镜的设计应当符合国家安全标准,并且符合人体工程学原理,保证佩戴舒适和安全。

2.1.3 产品设计的过程应当具有明确的流程和严格的标准,保证产品的可持续性和稳定性。

2.2 生产加工阶段2.2.1 隐形眼镜的生产加工过程中,企业应当建立全面的质量管理体系,包括生产流程的设置、工艺参数的设定、操作规程的明确等。

2.2.2 生产过程中的每一个环节应当进行记录和追踪,以确保产品的质量可溯源。

2.2.3 生产环境应当符合相应的卫生标准,确保产品不受外界环境的污染。

2.3 质量检测阶段2.3.1 隐形眼镜生产企业应当建立完善的质量检测体系,包括原材料的检测、在制品的检测和成品的检测等。

2.3.2 对于隐形眼镜的关键技术指标和产品安全指标,应当制定明确的检测标准,并确保检测设备的准确性和可靠性。

2.3.3 定期对产品进行质量抽检和抽样检测,对不合格产品进行退货或者返工处理。

2.4 市场监督阶段2.4.1 隐形眼镜生产企业应当建立完善的售后服务体系,及时收集和处理消费者的投诉和意见。

2.4.2 对于产品存在质量问题的,应当采取及时的召回措施,保障消费者的权益。

2.4.3 对于产品的质量信息,应当及时向消费者公开,并告知产品的使用注意事项。

三、监督管理3.1 隐形眼镜生产企业应当建立完善的质量管理部门,并配备专业的质量管理人员。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

*****有限公司
医疗器械
质量管理制度
依据《医疗器械经营企业许可证管理办法》《四川省医疗器械经营企业许可证检查验收标准》
编制:
批准:
2014年10月21 日实施
目录
一、质量方针和管理目标
二、质量体系审核
三、各级质量责任制度
四、质量否决制度
五、业务经营质量管理制度
六、首营品种的质量审核制度
七、质量验收、保管、养护及出库复核制度
八、效期商品、特殊管理器械盒贵重器械管理制度
九、不合格商品管理及退货商品管理制度
十、质量事故报告、质量查询和质量投诉的管理制度十一、不良事件监测及再评价相关制度
十二、医疗器械召回相关制度
十三、用户访问制度
十四、质量信息管理制度
十五、有关质量记录的管理制度
十六、有关人员教育培训及考核的制度
十七、质量管理制度执行情况考核制度
十八、验配人员职责
十九、验配管理制度
二十、验配产品的质量检测制度
二十一、卫生制度
一、质量方针和目标管理
1.抓好医疗器械的质量管理,是公司工作的重要环节,是搞好经营工作和服
务质量的关键,必须切实加强业务经营工作的领导,不断提高全体员工的思想和业务素质,确保商品质量,提高服务质量。

2.组织全体员工认真学习贯彻执行《医疗器械经营企业监督管理办法》、
《医疗器械分类细则》及《经济合同法》等法律法规和公司规章制度,确保医疗器械商品质量,保障人民群众使用医疗器械安全有效。

3.医疗器械经营必须认贯彻国家的方针政策,满足医疗卫生发展的需求,坚
持质量第一,依法经营,讲求实效的经营方针和营销策略;坚持为人民健康服务,为医疗卫生和计划生育服务,为灾情疫情,为工农业生产和科研服务的宗旨,树立“用户至上”的方针。

4.建立完整的质量管理体系,抓好商品的质量验收,在库养护和出库复核
等质量管理工作,做好在售后服务过程中用户对商品质量提出的查询、咨询意见的跟踪了解和分析研究。

把公司各环节的质量管理工作与部门经济效益挂勾。

把责任分解到人头,哪个环节出现问题应追究个人和部门负责人的责任,实行逐级质量管理责任制。

二、质量体系审核及组织机构图
1.为认真贯彻国家有关医疗器械质量管理法律、法规,制定企业医疗器械经营质量管理制度,并指导、督促制度的实施。

2.建立健全完整的质量管理体系,各部门负责人对本部门的商品质量、工作质量负责,各职能部门员工对本职岗位工作质量、服务质量和相关的商品质量负责,各环节的质量管理工作落实到人头。

3.质量负责人全面负责公司各环节的质量管理具体工作,并负责定期对部门的质量管理工作和制度的执行情况进行检查、考核、评比,对达不到要求的部门负责人和责任人应追究责任,严肃处理并限期整改
4.组织机构图
【企业负责人】-------------------【质量负责人】
︱︱
︱︱
【办公室】【质管部】
︱︱
【财务部】-------【销售及售后部】︱
【质管员】---【检验员】
三、各级质量责任制度
1.企业的法定代表人对公司所经营商品的质量负第一责任,质量负责人
为第二责任人,分管部门主管为第三责任人,协助上级主管工作,负责安排、督促、检查、开展和实施。

2.公司质管部部负责公司来货,在库和退货商品的全面质量工作。


照医疗器械有关标准负责对商品质量进行检测、判断、裁决,对有关部门质量管理进行指导、监督。

发现问题,应及时向公司反映,并提出可行的整改报告。

3.公司质管部负责公司医疗器械商品质量验收、抽检、检测等工作,
负责质量监督和器械出入库质量管理工作;并负责公司首次经营品种的质量审核。

4.质量检验人员应严格按照法定的产品标准规定进行检验,判断产品
的符合性,对检验差错及判断失误负责,对登记工作负责。

为开展有针对性的质量把关为上级提供真实质量分析报告。

5.质量验收人员负责按法定产品标准和合同规定的质量条款逐批号进
行外观验收;验收中发现的质量变化情况应及时填写信息传递反馈单给有关部门,定期对验收情况进行统计分析,并上报。

6.业务部门经理应认真贯彻执行《医疗器械经营企业监督管理办法》和
医疗器械商品质量管理有关法律法规。

坚持质量第一的原则,应从检测手段齐备,质量稳定可靠,具有法定资格的单位购进和补充货源,严禁从证照手续不齐的集贸市场购进,搞好质量跟踪调查,分析总结质量管理工作,确保公司商品质量和工作质量。

7.销售(业务)员负责公司商品批发经营环节过程中的全部质量管理工
继续阅读。

相关文档
最新文档