美国传统行业电商转型成功案例简析
美国戴尔公司电子商务模式分析
美国戴尔公司的电子商务分析（英102班薛芳 101674）摘要：戴尔公司有自己特有的电子商务运作模式，并以其特有的模式成为世界领先的电子商务公司，本文要论述戴尔公司电子商务的实际运作方法，并对其存在的问题进行分析，从而获得一些解决办法和对戴尔公司及中国电子商务的一些启示。
关键词：戴尔公司美国戴尔公司的概况一、公司简介1. 1983年，美国得克萨斯大学的一年级学生迈克尔·戴尔在自己的大学宿舍里以1000美元起家，创立了戴尔计算机公司的雏形；2. 在不足两年的时间里，戴尔的销售额突破了七千万美元；3. 1988年，戴尔股票上市；4. 1999年，戴尔公司在美国计算机制造市场的占有率达到16%，名列全美第一；5. 2002年，戴尔公司的年税后收入已经高达382亿美元，在全球个人电脑市场上，戴尔的占有率已经上升到了15.2%，成为该行业世界第二大公司。
6. 戴尔公司并不生产任何计算机配件，只从事个性化的整机组装。
二、实施电子商务的背景和原因电子商务（Electronic Commerce,简写为EC）就是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各种商务活动的总称。
电子商务使贸易的范围空前扩大，从而引起全球贸易活动的大幅度增加。
利用电子商务方式，企业可以构筑覆盖全球的商业营销体系，实施全球性经营战略，加强全球范围内，行业间的合作，因而，可以增强全球性竞争能力，从而提高交易量和收益。
促使全球经济形成良好的发展趋势。
推动企业的发展。
戴尔公司成立于1984年，在他成立的时候到现在，他们的产品定位方向就比较明确，那就是按照客户的需求生产电脑相关产品，向客户直接发货。
这就构成了戴尔公司的电子商务。
戴尔公司有着独特的电子商务运用模式，实践证明，它以其独特的电子商务应用模式使其成为世界领先的电子商务公司。
DELL公司是1996年在其网站上推出电子商务功能的，通过网络接受客户的计算机安装要求，接受订货，然后迅速向客户直接发货。
亚马逊企业案例故事
亚马逊企业案例故事亚马逊（Amazon）是全球最大的电子商务和云服务公司之一，总部位于美国。
亚马逊于1994年由杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）创立，最初只是一个在线图书商店，如今已发展成为一家全球化的企业巨头。
贝索斯创办亚马逊的初衷是利用互联网技术改变传统书店的销售方式。
他相信互联网将改变人们购物的方式，并希望能够为顾客提供更加便捷、更多选择的购物体验。
因此，他在亚马逊的初期阶段，将公司的重点放在了扩大图书销售品类和提高物流速度上。
亚马逊在发展初期遇到了许多困难，例如资金短缺、竞争激烈等。
然而，贝索斯坚持自己的理念，并且始终秉持着顾客至上的原则。
他将亚马逊的愿景定为“成为地球上最顾客导向的公司”，并将此理念贯穿于公司的文化中。
为了实现这一愿景，亚马逊投入大量资金用于技术研发和物流设施建设。
他们建立了先进的仓储和物流系统，使得订单能够更快、更准确地送达顾客手中。
此外，亚马逊还大力推动人工智能技术在其产品中的应用，引入了虚拟助手Alexa和Echo系列智能音箱等智能产品，给用户带来更智能、便捷的生活体验。
亚马逊还注重客户关系管理，建立了强大的客户服务团队。
无论是在线客服还是电话客服，他们都始终秉承着“合理要求，无底线服务”的原则，耐心解答顾客的问题，并提供全方位的售后服务。
这种专注于顾客体验的精神使得亚马逊在竞争中脱颖而出，并赢得了大量忠诚的顾客。
随着时间的推移，亚马逊不再满足于只卖书，他们逐渐扩展了产品品类，进入了数码、家居、厨房用品、服装等领域。
亚马逊还推出了自有品牌，通过优化供应链，控制成本，为消费者提供价格合理、质量可靠的产品。
亚马逊还通过并购和战略伙伴关系进一步扩大了公司的业务范围。
例如，他们收购了美国食品连锁超市Whole Foods Market，并推出了亚马逊Go便利店，采用自动结账系统，进一步提升了购物的便利性。
除了电子商务业务，亚马逊还发展了云计算服务，建立了亚马逊云（Amazon Web Services）平台。
跨境电商企业案例
跨境电商企业案例
亚马逊是一个跨境电商企业的典型案例。
亚马逊是美国一家成立于1994年的电子商务公司，总部位于西雅图。
公司最初是一家在线书店，但随着时间的推移，亚马逊逐渐扩大了业务范围，包括销售电子产品、家居用品、服装、食品和其他商品。
亚马逊通过建立自己的国际跨境电商平台，成功进入多个国家和地区的市场。
该平台为卖家提供了一个便捷的销售渠道，能够让卖家将商品直接销售给全球买家。
亚马逊通过提供全球物流和支付解决方案，简化了国际贸易流程，使得跨境电商更加容易和高效。
亚马逊的成功得益于其全球化战略和强大的技术和市场知识。
公司不仅在全球多个国家建立了分支机构和物流中心，还通过收购和合作伙伴关系扩大了其国际业务。
亚马逊还投资了大量的资源在技术研发和市场推广上，不断改进其在线购物平台和提升用户体验。
亚马逊作为一个跨境电商企业，其成功离不开其强大的供应链管理和物流能力。
公司建立了一套高效的供应链网络，能够迅速将商品从供应商送至消费者手中。
亚马逊还不断创新物流解决方案，如利用机器人和无人机进行配送，提高交付速度和准确性。
亚马逊的成功案例证明了跨境电商在全球化时代的重要性和潜力。
通过利用互联网和技术的优势，跨境电商企业能够突破地
域限制，进入全球市场，为消费者提供更多样化和便捷的商品选择，同时也为卖家提供了一个更广阔的销售渠道。
互联网时代的知名企业案例分析
互联网时代的知名企业案例分析在互联网时代，知名企业的崛起已经成为了一个不可避免的现象。
这些企业凭借其强大的技术实力和敏锐的商业洞察力，成功地打造了自己的品牌和商业模式，成为数字时代的代表性企业。
在本文中，将分析几个互联网时代的知名企业案例，旨在探索其成功的原因和商业模式。
一. 亚马逊公司亚马逊是一家美国的电子商务巨头，该公司的主营业务包括在线销售图书、电子产品、家居用品、服装等商品。
亚马逊创始人杰夫·贝索斯于1994年创建了亚马逊公司，他始终坚持以顾客为中心的创新理念，不断推出具有巨大影响力的创新产品，如Kindle 阅读器、Echo语音助手等。
亚马逊公司的成功主要归因于其优越的商业模式。
首先，亚马逊通过庞大的用户群体和规模经济创造了巨大的市场规模，这为其营收和利润提供了坚实的基础。
其次，亚马逊以极客文化为基础，注重技术革新，不断推出创新产品和技术服务，这也使得亚马逊在竞争激烈的电商市场中获得了竞争优势。
此外，亚马逊投资了大量的研究和开发工作，独特的物流管理系统使得物流成本降至最低，大大加快了其产品的送货速度。
二. 谷歌公司谷歌是一家全球范围内知名的互联网科技公司，成立于1998年。
谷歌的主营业务是互联网搜索，以及与网络相关的在线广告和技术产品开发。
谷歌公司在全球范围内拥有广泛的用户群体，其搜索引擎占据了全球市场份额的绝大部分。
谷歌成功的原因主要在于其优秀的搜索引擎技术和业务模式。
谷歌不仅是全球最受欢迎的搜索引擎，而且其搜索算法也是非常先进的。
谷歌不断优化自己的搜索算法，提供更准确、更相关的搜索结果，同时还为搜索结果提供了广告服务。
此外，谷歌还开发了许多技术产品，例如谷歌地图、谷歌翻译等，这些产品进一步增强了谷歌的品牌价值。
三. 苹果公司苹果公司是一家以设计、开发和销售消费电子、计算机软件和在线服务为主的美国科技企业。
该公司的主要产品包括iPhone、iPad、Mac、iPod、Apple Watch等。
从传统外贸向跨境电商转型的例子
从传统外贸向跨境电商转型的例子随着电子商务的飞速发展，跨境电商成为越来越多企业转型的选择。
这项新型商业模式正在改变着传统的外贸业务，带来了更加便捷的交易环境。
下面就为大家分享一下一个从传统外贸向跨境电商转型的成功案例。
这个例子来自于一家生产自行车配件的公司。
在过去的几十年里，他们一直通过传统的外贸方式来出口产品。
然而，随着中国经济的快速发展，市场竞争越来越激烈，这家公司开始意识到必须转变商业模式才能实现持续发展。
他们选择了跨境电商的模式，建立了自己的网店，并在一些大型跨境电商平台上开设了店铺，通过互联网销售产品。
这一转型带来了很多好处，例如：降低了销售成本，提高了品牌知名度和知名度，以及更好地掌握了市场趋势等。
首先，从成本角度来看，通过跨境电商模式，该公司不再需要支付中间商的佣金，节省了很多费用。
此外，对比传统贸易方式，利用电商销售产品可以省去很多传统贸易方式所必须的成本，如展会费用、广告宣传费用等等。
因此，跨境电商的成本相对传统外贸更加低廉。
其次，跨境电商将该公司的产品推向更广泛的市场。
借助互联网，他们不仅可以直接触达境内外的消费者，还可以借助大型电商平台的流量优势，提高他们的品牌知名度和曝光度。
同时，该公司可以更快地获得市场反馈，更即时地调整其营销策略。
最后，跨境电商可以更好地适应市场趋势。
随着市场竞争加剧，消费者不断变化，从而有不同的需求和偏好。
通过电商模式，企业可以及时调整产品和服务以满足消费者的需求，同时也为新的机会做好准备。
这使得这家自行车配件生产公司不仅实现了转型，更得以迅速适应了新的市场环境中。
总而言之，跨境电商模式为企业带来了不少优势，如成本节约、拓宽市场、品牌提升等等，这是在传统外贸过程中无法享受的。
因此，越来越多的中国企业选择与时俱进，积极转型，进入跨境电商的商业领域。
社交电商的国外借鉴
社交电商的国外借鉴随着互联网的发展和智能手机的普及，社交电商正成为电子商务的一个新兴模式，越来越多的企业开始注重社交电商的发展。
而在国外，社交电商已经取得了很大的成功，也为我们国内的社交电商提供了很多借鉴和启发。
本文将介绍一些国外的社交电商成功案例，并分析其成功的原因，希望能够对国内的社交电商发展有所启发。
一、美国的社交电商案例1. InstagramInstagram是一个以图片和视频分享为主要特点的社交应用，它的用户群体庞大，活跃度高，成为了很多商家进行社交电商营销的首选平台。
Instagram提供了“购物功能”，商家可以在自己的账号上发布商品，并标注价格和购买链接，让用户直接在Instagram上完成购买。
这种直接在社交平台上进行交易的模式，为用户和商家之间的互动提供了更多的可能性，也促进了购买转化率的提升。
2. PinterestPinterest是一个以图像分享为主的社交网络，用户可以在上面收集和分享自己喜欢的图片和视频。
Pinterest的“购物功能”也很发达，用户可以在上面浏览和购买各种商品。
Pinterest还提供了“购物标签”功能，商家可以给自己的商品添加购物标签，让用户直接在图片上看到商品的信息，并进行购买。
这种将社交分享和电商购物结合起来的模式，让用户在浏览图片的同时也能进行购物，为商家带来了更多的销售渠道。
二、成功之道1. 社交化社交电商的成功关键之一在于社交化，即将传统的电商模式和社交网络结合起来，让用户在社交平台上不仅能看到商品的信息，还能与其他用户进行交流和分享。
通过用户的社交行为来产生购买需求，这是社交电商的核心优势之一。
在国外的社交电商中，很多成功的案例都是通过社交网络来推动商品的推广和销售，而不是简单地将传统电商模式搬到社交平台上来。
2. 个性化推荐另一个成功的因素是个性化推荐，社交电商平台通过分析用户的社交行为和消费习惯，为用户推荐个性化的商品。
这种个性化推荐会让用户感到更加满意，也会提高用户的购买转化率。
美国零售巨头沃尔玛的跨境电商发展案例
美国零售巨头沃尔玛的跨境电商发展案例随着互联网的迅猛发展，跨境电商成为了全球零售业的新趋势。
在这一浪潮中，美国零售巨头沃尔玛积极探索跨境电商的发展模式，并取得了令人瞩目的成就。
本文将以沃尔玛为例，探讨其跨境电商的成功经验与策略，并深入剖析其背后的原因。
一、沃尔玛跨境电商的起步沃尔玛是全球最大的零售企业之一，凭借其在实体零售领域的强大实力，沃尔玛迅速认识到跨境电商的巨大潜力。
2009年，沃尔玛推出了“沃尔玛全球店”项目，开始在中国市场进行跨境电商业务的尝试。
通过将国际品牌引入中国市场，沃尔玛成功地打开了跨境电商的大门。
二、沃尔玛跨境电商的优势1.强大的供应链体系：作为全球最大的零售企业之一，沃尔玛拥有庞大而高效的供应链体系。
这让沃尔玛能够实现全球范围内的物流和货物流通，从而保证了跨境电商业务的顺利运作。
2.全球资源整合：沃尔玛在全球范围内有众多实体店面和供应商资源，通过整合这些资源，沃尔玛能够提供丰富多样的商品选择，并以竞争力的价格吸引消费者。
3.品牌影响力与信誉：沃尔玛作为全球知名的零售品牌，拥有广泛的品牌影响力和良好的信誉。
这为沃尔玛跨境电商的发展提供了强有力的支持，消费者对沃尔玛的信任度也为跨境购物提供了保障。
三、沃尔玛跨境电商的发展策略1.网上线下结合：沃尔玛通过将线上和线下进行无缝结合，形成了全新的购物体验。
消费者可以选择在沃尔玛实体店进行线上购物，也可以通过沃尔玛官方电商平台进行线下实体店购物。
这种网上线下的结合模式，既提升了消费者的购物便利性，又扩大了沃尔玛的销售渠道。
2.强化物流配送：沃尔玛积极优化物流配送系统，提供快捷高效的配送服务。
利用全球供应链网络，沃尔玛能够将商品快速送达客户手中，极大地提高了客户的购物体验。
3.品牌定位与升级：为了适应消费者的需求变化，沃尔玛不断调整品牌定位，并进行产品升级。
通过引进更多高品质的商品和新兴品牌，沃尔玛成功吸引了更多消费者，拓展了市场份额。
四、沃尔玛跨境电商成功的原因1.客户导向：沃尔玛始终将客户放在首位，积极倾听客户的需求并作出相应调整。
Wish跨境电商成功案例分享
Wish跨境电商成功案例分享Wish是一家跨境电商平台，成立于2010年，总部位于美国旧金山。
Wish的商业模式是采用类似拼多多的社交电商商业模式，通过在社交网络上建立粉丝和商家的联系，让消费者通过推特、Facebook、微信等社交网络使用Wish购买低价商品。
近年来，Wish已成为全球最大的移动市场之一，拥有超过1亿的活跃用户和超过150万的商家。
在Wish平台上，你可以买到各类商品，从时装、首饰、家居用品到电子设备、小家电等一应俱全。
Wish将高质量产品和低价销售结合在一起，打造出一个消费者理想的购物场所。
Wish的成功经验值得我们学习和反思。
以下是Wish跨境电商成功案例分享，希望对你的电商创业之路有所启发。
1. 掌握移动端用户需求Wish成功的一大原因是，它拥有了足够的移动端用户。
Wish 团队深入了解消费者使用手机购物的习惯和需求，以此构建了一个移动化的购物平台。
在Wish上，消费者可使用移动设备随时随地轻松购物，而这点非常符合当今消费者购物的趋势。
2. 针对国际市场推广Wish的商业模式是在全球范围内销售产品。
与其他电商平台不同的是，Wish平台以低廉的价格吸引了大量用户。
Wish的产品在全球范围内营销、推广，并针对各国家的文化和消费特点进行不断调整和优化。
在产品、运营、客服上，Wish都注重跨国合作，为消费者提供全方面的服务。
3. 寻找低价供应商Wish平台上的商品价格总是能让人惊喜不已。
在Wish视角看来，价格和品质是用户考虑商品的关键因素，同时，Wish也将价格和品质作为重要的销售点。
Wish不断寻找各个供应商，确保商家在平台上提供低价且优质的产品。
4. 推广流量Wish在广告上花费了大量金钱，这为其带来了越来越多的订单。
通过广告的流量推广，Wish让更多的用户了解到并接触到平台。
Wish在一定程度上创造了用户的一种购买习惯，用户在购买自己需要的东西时，会考虑在Wish上购买。
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接下来，以梅西百货为例，重点分析梅西百货发力电商的策略及其成功之处。
以梅西百货为例，简析传统企业转型电商的成功策略
(因《零售O2O案例：看梅西百货如何应对电商冲击》对梅西百货的剖析深入又全面，故以下内容绝大部分摘录改编自该文)
2008年~2009年，受金融危机影响，传统百货业业绩下滑明显，梅西百货自此开始转型。
经过3年多的努力，2013财年梅西百货实现营业收入276.86亿美元，净利润13.35亿美元，利润增速居同业第二的佳绩。
而新近公布的梅西百货2014Q2财季报告显示，梅西百货营收同比增长3.3%至62.7亿美元，在今年二季度，全美百货公司销售业绩同比再度下滑0.5%的情况下，这一成绩仍旧可圈可点。
作为目前百货业转型相对成功的企业，梅西百货在经营模式上做出了不小的变革。
一，本地化战略
梅西百货在2009年推动实行“我的梅西”战略，即根据各个门店周边顾客的地域特点配置商品种类：比如偏北方寒冷的波特兰和旧金山门店，即使在夏天也会准备毛衣等商品；而在南方偏热的门店则多配置更多的白色牛仔服；在公务员集中的华盛顿特区出售更多的职业装等。
此外，在尺码和颜色上，也会根据地区特点的不同，进行不同的配置。
为此，梅西百货对于内部采购和商品配置流程进行相应的调整，例如品类管理实施统一化与地域化、集权与分权相结合的策略，也就是“地方提需求、总部来筹集”。
这一改革使得梅西百货可以更快地响应顾客的需求和决策，提高运营效率和执行力度，减少冗余费用，保持和供应商的良好合作关系。
同时也使消费者选择距离自己最近的商品，减小了物流压力。
同时门店可以切合顾客需求，减少打折，引进更多的高利润特色产品。
在实施这一战略的3年里，梅西的利润增加了一倍，股价从2008年低点（不到10美元）上涨了近6倍，最高达到41美元。
二，全渠道零售战略：线上线下，体验无差异
1，全渠道策略
所谓全渠道零售，是指以消费者为中心，利用所有的销售渠道，将消费者在各种不同渠道的购物体验无缝链接，同时将消费过程的愉悦性最大化。
因此顾客可以同时利用一切渠道，如实体店、目录、呼叫中心、互联网以及手机等，随时随地购物。
在这一策略之下，梅西百货和布鲁明岱
尔（Bloomdale）百货店开展了一系列试点项目，推出多项互动性的自助服务技术，以加速购物结算流程和“移植网上购物体验”。
具体而言，梅西百货实行的措施与服务如下：
1）“搜索与递送服务（Search&Send）”
将梅西的后台库存系统整合进店铺前端的零售收银系统中，在梅西百货和布鲁明戴尔（Bloomdale ）的近千家店铺中，如果顾客在某家店里或者网上看中了一个商品，但是这家店没有合适的颜色或尺码，或者根本不卖这个商品，销售人员可以从网上搜索合适的商品并且下订单，把商品直接递送到顾客的家里。
2）“美容小站（BeautySpot）”
这是安装在实体店里的自助服务机，顾客能够在这台机器上搜索化妆品库存、了解和研究产品功能，以及进行购买。
一个“美容小站专职礼宾助理”在现场为顾客提供使用帮助，并协助处理信用卡
交易。
3）电子屏（Tablets）
在实体店里装配的电子屏提供与美容小站类似的自助服务功能，还可以用于辅助送货服务，礼宾助理通过使用全球定位系统和数字签名套件来更有效和准确地管理送货流程。
4）“真试衣（TrueFit）”
这是梅西网上商城上的一个应用工具，通过加进典型的“实体店特性”，帮助女性顾客精准选择最适合她们“独特的身体和喜好的风格”的牛仔裤。
5）客户响应设备
梅西百货将商店的付款设备进行改装，使之可以支持像谷歌钱包这样的新支付技术。
此外，梅西百货的“全渠道”项目还包括开通店内WIFI、配备电子收据等设施。
2，让购物体验简单而周到
梅西百货的多渠道策略有个非常明确的主题——“让购物体验简单而周到”。
这些改变能够为顾客提供更快速、更高效和更轻松的购物体验。
考虑到顾客网购时的习惯（购买前喜欢在网上了解商品，并到实体店内感受商品），梅西百货还增加了许多新的设施。
梅西体验店内已经配备了很多自助
设备，能够帮助用户查询网上顾客评论、在社交媒体上分享购物清单以及进行一站式自助购物，
其POS机上可以下电子订单，价格查询机还能够给顾客推荐商品，手机APP可以点对点向顾客发送电子优惠券等尽力让顾客的购物体验完美而周到。
这种双管齐下的策略，让顾客获得所有必要的产品信息的同时，不会牺牲便利性。
这充分体现了梅西百货对于多渠道的看法：购物，不论是使用哪种渠道，都应当从实体店和在线体验中吸取最好的精华——‘全渠道’的最终目标是与客户建立更深的关系，确保顾客无论想何时、以何种方式来梅西百货和布鲁明戴尔（Bloomdale）购物，都能够如愿以偿。
3，同步应对线上冲击
1）把店铺转为配送中心与电商物流抗衡
面对电商巨鳄亚马逊来势汹汹的冲击，梅西百货已经把店铺转化为配送中心，依靠其在全美国800多家门店与亚马逊的物流网络抗衡。
利用实体门店的存货仓库作为网上订单的配送中心，最大的好处是能更好地管理库存。
顾客订购的产品即使网上仓库缺货，只要任何一家实体门店有货，梅西都可以快速调配并发送给顾客。
2）强化顶级设计师品牌
此外，梅西百货利用实体店的全国覆盖率、品牌知名度以及优秀的客户资源，强化自己与顶级设计师以及名人合作签署独家合作协议，强化自营品牌的实力来对抗亚马逊。
CEO伦德格伦称，梅西百货与这些设计师和流行文化名人进行独家合作，目的是确保他们的商品更好满足零售商的典型顾客群体——他们是家庭年收入在7.5万美元到20万美元的高端顾客。
以设计师RachelRoy为例，当Roy在OprahWinfreyShow亮相后，她设计的高档上衣赢得了顾客
称赞。
但售价高达800美元的高档上衣，并不是人人都买得起。
所以梅西通过和服装巨
头JonesNewYork与Roy合作，使用价格不太昂贵的面料来制造上衣，使得零售价大约在70美元，结果是“这些上衣卖火了”。
3)借力虚拟渠道: 社会化媒体
社会化媒体可能将是虚拟渠道中最有待挖掘的潜力市场，很多百货商正尝试借助Facebook等社交媒体推动自身的全渠道转型。
眼看着社交网络的风起云涌，梅西百货还在Twitter、facebook上分别开设了账户，吸引了大量粉丝。
对于在线零售商如亚马逊的快速增长，实体百货零售商有着自身的优势，借助拓展全渠道战略，完全可以和在线零售商分享电子商务和高科技带来的增长。
当然，无论百货商如何变革，一切都应该以顾客为中心，做到购物体验的无缝链接，从而实现真正的SoLoMoMe。
梅西百货在2010~2012年通过M.O.M一系列战略升级有效改善了经营效率，体现为坪效、人效、营业利润率和ROE均逐年提升，至2012年分别达近10年和近20年最高，有效支撑了公司自09年以来远优于同行的表现。
对中国百货业的启示：
相对于中国百货业，梅西最显著的特点在于高比例自有/独家品牌，以及全渠道零售。
自有品牌虽能有效提升毛利率，但短期内在中国大部分区域难以普及，而零售渠道升级发展则为应对电商竞争加剧指明了方向，即通过融合线上、线下各种渠道，由目前的单渠道、多渠道零售逐渐转型为跨渠道
、全渠道零售。
目前，欧美百货业已经完成了从单一渠道（single channel）向多渠道（multi-channel）的进化，正向全渠道零售阶段过渡。
全渠道（Omni-channel）零售已经成为必然选择，如果传统百货商想在将来继续运作下去，那么他们必须拥抱全渠道零售的到来，通过物理的和虚拟的渠道，把购物转变成一个充满趣味，同时有着强烈的情感联系的购物体验。
写在文末的话：
以上案例虽为传统百货业的电商转型，但其成功之处，仍可被其他行业所借鉴。
高比例自有品牌/独家品牌，全渠道策略，即使在中国、在其他行业也有其现实意义：
1，通过提高自有品牌及独家品牌在产品品类中的占比，解决中国电商行业普遍存在的毛利润率偏低的难题；
2，通过全渠道策略打消传统企业在转型电商之时，对流量来源过度依赖单一第三方的担忧。
作者：@whisper; 转载自：简书
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