物管移交操作规程
物业管理交接方案范本大全
物业管理交接方案范本大全一、交接范围：1、物业管理交接范围包括物业管理部门的所有工作内容和责任范围，包括但不限于物业保洁、安保、维修、设施管理、人事管理、财务管理等。
2、交接方案需要包括物业管理的所有相关资料和文件，包括但不限于合同文件、财务报表、人事档案、设备清单等。
3、交接的范围还包括物业管理部门的相关设备和资产，如办公设备、维修工具等。
二、交接时间和地点：1、交接时间应提前安排，一般在交接前1-2周进行，时间地点由双方协商确定。
2、交接地点一般为物业管理部门的办公室或者指定的会议室。
三、交接人员：1、接收方的交接人员应为新任物业管理部门的负责人或者代表人。
2、交接方的交接人员应为原物业管理部门的负责人或者代表人。
3、双方可以适当安排其他相关人员参与交接，以确保信息的全面传递。
四、交接方案：1、交接方案应由双方协商确定，主要包括以下内容：（1）物业管理的整体情况及工作内容的具体描述，包括工作范围、责任分工等。
（2）相关资料和文件的清单，包括合同文件、财务报表、人事档案等。
（3）物业设备和资产清单，包括办公设备、维修工具等。
（4）未完成的工作和需要特别注意的事项。
2、交接方案应在交接会上由双方交接人员亲自进行交接，并在交接过程中逐一核实相关资料和文件以确保信息的完整和准确。
3、双方在交接过程中应做好记录，包括交接清单、交接记录等，以备日后查阅。
五、交接后的工作：1、交接后，新任物业管理部门应及时熟悉原有的工作情况和资料文件，对未完成的工作进行安排和跟进。
2、原物业管理部门应对交接后的工作进行适当的协助和解释，确保新任物业管理部门顺利接手工作。
3、新任物业管理部门应在接手工作后，及时通报交接后的情况和工作进展给相关领导和部门，以确保工作的顺利开展。
六、交接总结：1、交接总结应由接收方负责人或代表人主持，与交接方的负责人或代表人一同参与。
2、交接总结主要包括交接的过程及效果的评价，以及交接过程中发现的问题和不足。
办公大楼物业管理交接方案
办公大楼物业管理交接方案一、前言办公大楼物业管理交接是一项具有重要意义的工作，它关系到办公大楼的日常运营和管理，直接关系到企业员工的工作环境和生活品质。
为了确保交接工作的顺利进行，我们制定了本方案，以规范和管理物业交接过程，保障办公大楼物业管理工作的正常开展。
二、交接流程1.前期准备（1）确定交接时间：交接时间应在工作日内进行，尽量避免影响办公大楼的正常运营。
（2）确定参与人员：确定参与交接工作的相关人员，如现任物业管理人员、新任物业管理人员、企业领导等。
（3）准备交接资料：对办公大楼的物业管理相关资料进行整理和备份，包括办公大楼的建筑结构图、物业管理规章制度、供暖、供水、供电等设施的维护记录等。
2.交接程序（1）交接会议：在交接时间内召开交接会议，由现任物业管理人员向新任物业管理人员介绍办公大楼的基本情况、各项设施的运行情况、物业管理制度等。
（2）现场查看：现任物业管理人员带领新任物业管理人员对办公大楼的各项设施进行现场查看，包括电梯、消防设施、供暖设施、供水系统等。
（3）资料交接：现任物业管理人员向新任物业管理人员交接办公大楼的相关资料，包括物业管理合同、维修记录、保养记录等。
（4）人员培训：对新任物业管理人员进行相关培训，包括办公大楼的物业管理制度、设施的维护保养等。
3.交接完成（1）整理资料：新任物业管理人员对接收到的相关资料进行整理归档，确保信息档案的完整性和安全性。
（2）启动新管理模式：新任物业管理人员根据接手的情况，制定管理计划和应对方案，确保办公大楼的正常运营。
三、交接事项1.合同交接：将办公大楼的物业管理合同等相关文件进行交接，确保信息准确完整。
2.设施保养：对办公大楼的各项设施进行检查和维护，确保设施的正常运行。
3.紧急应急：制定和组织紧急应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地处理。
4.管理规章：向新任物业管理人员介绍办公大楼的管理制度和规章，让其熟悉并遵守。
5.人员配备：根据办公大楼的需要，合理配置物业管理人员，确保工作的顺畅进行。
物业管理交接方案
物业管理交接方案一、交接方案的制定目的1、为了保证物业管理工作的持续性和稳定性，确保新物业管理公司或者管理团队在快速了解物业情况的同时，快速上手并能够顺利开展物业管理工作。
2、为了规范和明确交接的程序和责任，防止因交接不清晰而导致的物业管理工作混乱和延误。
3、为了提高物业管理工作的效率和质量，降低交接过程中的风险和不稳定因素。
二、交接方案的内容和流程1、交接流程（1）前期准备工作：确定交接时间、地点和参与人员，明确交接的范围和要求；（2）交接会议：双方参与人员进行交接会议，详细介绍物业情况、管理制度和工作流程；（3）交接文件：交接双方准备好交接文件，包括物业档案、资料、合同及相关证件；2、交接内容（1）物业资料：包括物业基本情况、实施细则、管理制度、资产清单、维修记录、投诉处理等；（2）合同档案：包括供应商合同、租赁合同、服务合同等，确保合同的完整性和有效性；（3）财务资料：包括物业费收入与支出情况、财务报表、银行账户余额等；（4）实施细则：包括安全管理、消防管理、保洁管理、绿化管理、维修管理、投诉处理等具体管理制度和流程；（5）人员档案：包括员工情况、工资发放、员工保险等相关人事资料；（6）设备档案：包括设备清单、保养维修记录、保修卡及其它设备资料；（7）相关证件：包括经营许可证、消防验收合格证、安全生产许可证等相关法定证件。
三、交接人员及责任1、交接方责任（1）原物业管理方：提供准确完整的物业管理资料和文件，积极配合交接工作，保证交接工作的顺利进行；（2）新物业管理方：认真了解和审核交接的文件和资料，对交接内容进行充分的核对和确认；（3）业主委员会：提供业主意见和建议，配合并监督交接工作的顺利进行。
2、交接人员根据交接内容的不同，可以参与交接工作的人员包括：（1）原物业管理方负责人及重要管理人员；（2）新物业管理方负责人及重要管理人员；（3）物业管理公司全体员工。
四、交接期限和验收标准1、交接期限一般情况下，交接期限不得少于15个工作日，具体时间根据物业规模、交接内容的复杂程度和交接双方的配合程度而定。
小区物业管理交接方案
小区物业管理交接方案一、交接准备工作1. 了解小区基本情况新物业管理公司接手前，应事先了解小区的基本情况，包括小区的建筑面积、住户数量、设施设备状况、收费标准等。
通过对小区基本情况的了解，有助于新物业管理公司更好地制定工作计划和安排管理人员。
2. 与原物业管理公司协商在接手前，新物业管理公司应与原物业管理公司进行充分的沟通，了解原物业管理公司的工作情况、管理措施等，以便更好地进行交接工作。
同时，双方还应签订交接协议，并明确交接的具体时间和流程。
3. 制定交接计划新物业管理公司应根据小区的实际情况，制定详细的交接计划，明确交接的具体内容、责任人和时间节点，确保整个交接过程有条不紊地进行。
二、交接内容及流程1. 资料交接原物业管理公司应将小区的相关资料、档案等准备齐全，包括小区的规章制度、收费情况、物业管理合同、设施设备清单等，供新物业管理公司查阅和了解。
2. 人员交接原物业管理公司应安排相关工作人员与新物业管理公司进行面对面的交接，介绍小区的主要人员、工作内容、注意事项等，并带领新物业管理公司的工作人员熟悉小区的工作环境、设施设备等。
3. 设施设备交接原物业管理公司应对小区的设施设备进行全面的检查和清点，确保设施设备的完好并明确交接情况，同时详细介绍小区的设施设备使用方法和注意事项。
4. 现金交接如小区存在现金账目，原物业管理公司应与新物业管理公司进行现金的清点和交接，并在清点后签署交接记录，以确保现金交接的准确无误。
5. 员工交接原物业管理公司应对小区的工作人员进行全面的交接，确保新物业管理公司了解员工的工作情况和健康状况，并详细介绍员工的工作内容、责任范围和注意事项。
6. 系统交接原物业管理公司应将小区的管理信息系统和监控系统等相关技术设备情况进行交接，确保新物业管理公司能够正常使用，并提供相应的技术支持和培训。
7. 管理规章交接原物业管理公司应向新物业管理公司介绍小区的管理规章制度、服务标准、收费标准等，以便新物业管理公司更好地了解小区的管理要求和特点。
新旧物业公司交接管理流程
新旧物业公司交接管理流程新旧物业公司交接管理流程是一个非常重要的环节，涉及到业主的日常生活和物业服务的连续性。
我们在实际操作中，经常会发现交接过程中的一些问题，这不仅影响到业主的满意度，也对物业公司的形象造成一定影响。
因此，构建一个高效、细致的交接流程显得尤为重要。
一、交接准备阶段1.1 资料整理在交接的第一步，旧物业公司需要对所有的资料进行整理。
这些资料包括业主档案、物业管理合同、财务报表等。
比如，业主档案中包含的业主姓名、联系方式、房屋信息等，这些信息都需要准确无误。
此外，物业管理合同的条款也必须清晰明了，以便新物业公司了解自己的责任和义务。
1.2 工作交接会议接下来，旧物业公司和新物业公司应该召开工作交接会议。
这个会议非常关键，所有的关键人员都要参加。
会议上，可以把物业管理的现状、存在的问题以及业主的反馈一一说明。
通过这样的沟通，双方可以理清责任，避免未来的纠纷。
比如，旧物业可以告诉新物业，哪些业主比较敏感，或者有哪些问题需要优先解决，这些都是非常重要的信息。
二、交接实施阶段2.1 现场勘查交接过程中，现场勘查也是必不可少的一步。
新物业公司需要对小区的设施设备进行全面检查，比如电梯、监控、绿化等。
这个阶段，新物业需要记录下所有设备的运行状态，甚至拍照留存，以便日后进行维护和管理。
如果发现问题，应该及时与旧物业沟通，争取在交接时解决。
2.2 财务交接财务的交接同样重要。
这一环节涉及到物业的资金流动，包括各项费用的结算和账务的清理。
旧物业需要向新物业提供详细的财务报表，包括欠费名单、已收款项、支出记录等。
这些财务数据直接关系到新物业的后续管理。
如果不清晰，可能会造成业主对新物业的不信任，甚至引发投诉。
2.3 业主沟通最后，业主的沟通是交接中不可忽视的环节。
新物业公司应该主动与业主沟通，介绍新公司的服务理念、管理方式以及联系方式。
这时候，给业主一种安心的感觉很重要。
可以考虑组织一个业主见面会，解答他们的疑虑，并收集反馈意见。
新老物业交接流程及要点
新老物业交接流程及要点新老物业交接是指物业管理公司交接管理某一物业项目的过程。
以下是一般的新老物业交接流程及要点：1. 了解物业状况：新物业管理公司首先要了解该物业的状况，包括：- 物业的基本信息，如建筑物结构、建筑面积、业主数量等。
- 物业的设施设备状况，如电梯、消防设备、供水供电等。
- 物业的运营情况，如租赁收入、物业费收缴情况等。
- 物业的维护情况，如保洁、保安等。
2. 文件准备：新物业管理公司需要准备相关文件，包括：- 物业管理合同：与业主或物业业委会签订的物业管理合同。
- 相关证件：如物业使用证、消防合格证等。
3. 立项会议：新老物业管理公司可以组织立项会议，确定交接具体事宜，包括：- 交接时间：确定具体的交接时间和地点。
- 交接人员：确定参与交接过程的人员，包括新老物业管理公司的相关人员、业主代表等。
- 交接内容：确定具体需要交接的内容，如物业档案、设备维护记录等。
- 交接要求：确定交接的要求，如交接文件的格式、交接过程的顺序等。
4. 实施交接：具体的交接工作包括：- 档案交接：将物业档案按照规定的格式整理好，并进行交接确认。
- 设备交接：将设备维护记录整理好，确认设备的数量、状况等。
- 人员交接：了解原有物业管理人员的情况，交接工作期间可以与他们进行沟通，了解工作细节。
5. 交接评估：新物业管理公司可以对交接情况进行评估，包括： - 物业情况评估：对物业的设施设备、运营状况进行评估，制定改进方案。
- 人员情况评估：对原有物业管理人员的工作能力、态度进行评估，确定是否进行调整。
6. 建立沟通渠道：新物业管理公司与业主或物业业委会建立良好的沟通渠道，确保信息的畅通。
在新老物业交接的过程中，注意以下要点：- 保持沟通：新老物业管理公司之间要保持良好的沟通，及时解决问题。
- 保护业主权益：新物业管理公司要尊重业主的权益，确保业主的利益不受损害。
- 做好交接记录：进行交接过程中要记录重要的信息和事项，便于以后查阅。
物业交接流程和方案
物业交接流程和方案物业交接是指在物业管理服务合同到期或解除时，由原物业管理服务公司将物业管理服务交接给新的物业管理服务公司的过程。
物业交接是一个非常重要的环节，它关系到业主的利益和物业管理服务的连续性。
因此，物业交接流程和方案的制定非常重要。
一、物业交接流程1.准备工作在物业交接前，原物业管理服务公司和新的物业管理服务公司应该进行充分的准备工作。
原物业管理服务公司应该将物业管理服务的相关资料整理好，包括物业管理服务合同、物业管理服务手册、物业管理服务费用清单、物业管理服务的工作计划和工作记录等。
新的物业管理服务公司应该了解物业的基本情况，包括物业的面积、建筑结构、设施设备、业主的需求等。
2.交接会议在物业交接前，原物业管理服务公司和新的物业管理服务公司应该召开交接会议，明确物业交接的具体事项和流程。
交接会议应该包括以下内容：（1）物业管理服务的范围和内容；（2）物业管理服务的工作计划和工作记录；（3）物业管理服务的费用清单和收费标准；（4）物业管理服务的工作人员和管理制度；（5）物业管理服务的应急预案和安全措施；（6）物业管理服务的投诉处理和业主服务。
3.物业交接在交接会议结束后，原物业管理服务公司和新的物业管理服务公司应该进行物业交接。
物业交接应该包括以下内容：（1）物业管理服务的资料交接；（2）物业管理服务的设施设备交接；（3）物业管理服务的工作人员交接；（4）物业管理服务的业主服务交接。
4.交接验收在物业交接完成后，新的物业管理服务公司应该进行交接验收。
交接验收应该包括以下内容：（1）物业管理服务的资料验收；（2）物业管理服务的设施设备验收；（3）物业管理服务的工作人员验收；（4）物业管理服务的业主服务验收。
二、物业交接方案1.物业管理服务的范围和内容物业管理服务的范围和内容应该明确，包括物业的日常维护、设施设备的保养、安全管理、环境卫生、业主服务等。
2.物业管理服务的工作计划和工作记录物业管理服务的工作计划和工作记录应该详细，包括每日、每周、每月、每季度、每年的工作计划和工作记录。
物业工程设备移交方案
物业工程设备移交方案一、前言为了保障物业工程设备的正常运行和维护，保障业主生活和财产安全，物业公司需要对物业工程设备进行移交管理。
移交管理是物业管理的重要环节，涉及设备台账、移交手续等多个方面，要求物业公司和业主委员会之间密切合作，共同完成移交手续。
本文将详细阐述物业工程设备移交方案，以便物业公司和业主委员会共同参考、执行。
二、移交前准备工作1.设备清单首先，物业公司需要对物业工程设备进行清查和清单编制，在完成清单后，应报业主委员会核实。
清单内容包括设备名称、型号、数量、生产日期、安装地点等详细信息。
2.设备检查物业公司应组织专业人员对物业工程设备进行检查，确保设备功能完好，无损坏和安全隐患。
对于发现的问题和隐患，应着手整改和维修。
3.设备保养记录物业公司应向业主委员会提供设备保养记录表，详细记录设备保养情况，包括保养日期、保养内容、保养人员等信息，以证明设备的正常保养和维护。
4.设备操作手册为了方便业主了解设备的使用和维护，物业公司应提供设备操作手册，并进行培训，确保设备的正确使用和维护。
5.移交手续规定物业公司和业主委员会应共同商定移交手续的规定和程序，包括移交时间、移交地点、移交人员等，明确双方的权责，确保移交顺利进行。
三、移交程序1.由物业公司向业主委员会提交设备清单和保养记录，业主委员会核实清单和记录，完成清查。
2.业主委员会指定相关人员对物业工程设备进行检查，确保设备完好无损。
3.业主委员会签署移交手续，确认设备移交。
物业公司将设备移交给业主委员会。
4.业主委员会对移交的设备进行验收，如发现问题，应及时提出，并协商解决。
5.移交完成后，由物业公司和业主委员会共同签署移交确认书，确认移交手续完成。
四、移交后工作1.业主委员会应对移交后的设备进行定期检查和维护，确保设备的正常运行和安全使用。
2.业主委员会应对设备使用情况进行记录，包括设备的使用频率、维修情况等。
3.如发现设备故障或损坏，业主委员会应及时通知物业公司，并与物业公司共同协商维修事宜。
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物管移交操作规程
1目的
为确保公司所建工程顺利移交给物业管理公司，特制定本规程。
2适用范围
本规程适用于公司房地产竣工验收后与物业公司的交接验收工作。
3职责
3.1工程部负责项目移交过程的控制。
3.2市场营销部负责向工程部进行客户资料的移交。
3.3工程部负责相关资料的提交和收集。
4房屋的交接验收
4.1在竣工验收合格的基础上，以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的交接再验收4.2交接验收的条件
4.2.1建设工程施工完毕，并经竣工验收合格；
4.2.2供电、采暖、给水排水、卫生、道路等设备和设施均已到位且能正常使用；
4.2.3房屋栋号、户编号经有关部门确认或已编排完毕。
4.3交接应提交的资料
4.3.1物业产权资料：
a)项目立项批复；
b)建设用地规划许可证；
c)建设工程规划许可证；
d)土地使用证；
e)建设工程开工许可证；
f)用地红线图。
4.3.2综合竣工验收资料：
a)竣工图（包括总平面布置图、建筑、结构、水、暖、电、气、设备、附属工程各专用竣工图及地下管线综合布置竣工图）；
b)建设工程竣工验收证书；
c)建设消防验收合格证；
d)公共配套设施综合验收合格书；
e)永久性供水合同；
f)永久性供电协议书或开户（变更）登记手续、许可证；
g)供气开户协议书或开户（变更）登记手续、许可证；
h)有线电视开户登记手续及各业主开户登记本；
i)通信设施合格证、许可证；
j)其它合格证书。
4.3.3施工设计资料：
a)地质勘探报告书；
b)图纸会审记录；
C)历次设计变更通知单；
D)重要的施工会议纪要；
E)隐蔽工程验收记录；
F)沉降观测记录；
i)其它可能会影响到将来管理的原始记录；
4.3.4机电设备资料：
a)各类机电设备的出厂合格证；
b)各类机电设备的使用说明书（中文）；
c)各类机电设备的安装、调试报告；
d)各类机电设备的保修卡或保修协议；
4.3.5业主资料：
a)已购房的业主姓名、房号、面积、联系电话等；
b)已购房业主的付款情况或付款方式（必要时）；
4.3.6钥匙
在向物管交接验收前三天，工程部收集所有移交项目的钥匙，填写在《钥匙移交清单》中，钥匙数量应与开发建设中的房屋标配数量相符，且均为原配钥匙。
任何其它部门不得保留钥匙，包括市场营销部。
在移交前一天，工程部资料员须对钥匙进行仔细核对，所有钥匙均应与清单相符，且按楼号、单元号、房间号隔离并标识。
4.3.7其它
4.4交接验收程序
4.4.1工程部在项目竣工验收后或收到公司确定接管时间、接管内容及验收标准等。
4.4.2接管物业管理单位按确定的时总经理下达的物业接管验收通知后，即书面通知接管物业管理单位和施工单位进行接管验收，并在规定的时间内按程序进行接管验收。
对于接管验收中的问题，工程部应责成施工单位进行整改，并明确整改完成时间，如问题不属于施工单位，则由工程部安排解决。
4.4.3在接管验收结束前，我公司及施工单位应与物业公司签定三方详细的保修协议，明确保修或质保方法及责任，以及不履行保修责任或履行不到位的处理办法。
4.4.4接管验收结束后，物业公司应向我公司及施工单位出具《接管验收报告》
4.4.5出现保修时，由物管公司通知施工单位进行保修，并填写《保修登记表》；
《保修登记表》应在每次保修后交我公司工程部存档；
工程部应对保修结果根据《保修登记表》进行检查和回访，并作好记录。
4.4.6 如施工单位在规定的时间内未进行保修，由物业公司进行维修，并出具维修凭证，由工程部归档，并通知财务部在施工单位的保修金中扣除。
4.5 在接管验收中所形成的接管验收记录、《接管验收报告》、保修协议，《保修登记表》由工程部归档。
5相关文件
5.1 DCFC/WI-048《市场营销部钥匙管理规定》
6质量记录
6.1 DCFC/FM/A0-193《资料移交清单》
6.2 DCFC/FM/A0-194《钥匙移交清单》
6.3 DCFC/FM/A0-195《保修登记表》
6.4《接管验收报告》
6.5《业主资料一览表》。