店铺陈列基本规范:十个禁止十个必须解读
卖场行为十不准

卖场行为十不准
1. 0目的
对超市内员工的卖场行为进行统一规范。
2. 0适用范围
适用于店铺员工。
3.0职责
3. 1 超市员工均遵守此标准。
(含厂家促销员)
3. 2 值班店长、店铺人事经理负责检查督核。
4.0程序内容
4. 1 不准在卖场内吸烟、吃东西、看书报
4. 2 不准在卖场内扎堆聊天、嬉笑打闹。
4. 3 不准在卖场内坐着接待顾客。
4. 4 不准在卖场内会客和代存私人物品。
4. 5 不准因上货、结帐、点款而不理睬顾客。
4. 6 不准在顾客面前有依靠、趴、蹬货架,不准插兜、抱双肩、打哈欠、剔
牙、修指甲、喝水等不礼貌动作。
4. 7 不准与顾客顶嘴、吵架,不准辱骂殴打顾客。
4. 8 不准挪措销售款和票券。
4. 9 不准私分、购买紧销商品和赠品。
4. 10 不准擅自脱离岗位,有事必须请假。
店铺陈列规范

店铺陈列的规范一、卖场陈列规范㈠、陈列规范υ衣架、挂架要求统一、一致。
υ衣架上不能贴任何东西。
υ新衣架的塑料条取掉。
υ衣架上不可有灰尘污渍。
υ衣架不可有破损。
υ链架的链长度要统一。
υ服装上的线头等处理干净。
υ服装上有无口红等污渍,一经发现立即清洗干净。
υ服装标签不外露。
υ正面挂架不可在一起陈列两个类别的货。
υ原则上正面挂架应陈列最新、最完整的款式。
υ所有款式均要上货架,每款所有码数要配齐,并由小到大码陈列;货品丰满时,旧款可以不齐码、齐款、齐色陈列;如货物不全码,挂两个码或者相同码。
υ同色系列服装陈列时放在一个区,相关元素、相关风格搭配在一起。
υ卖场可以根据季节和促销安排,按照冷暖或深浅色布置摆放。
υ所有钮扣、腰带应全部扣好、系好,注意领角、衣袖、裙边、裤角等处不得翻起、变形。
υ原则上,货架比较满时,套装可成套挂,货架比较空时,套装可上下款分开挂,吊带裙和其他可相配套的短袖配套陈列。
㈡、仓库货品的摆放原则:1、仓库管理应遵循摆放合理、取货方便、有效保证产品品质和外包装、保证仓库最高利用率的原则。
2.由于挤压而变形的货品,在上卖场之前必须进行整烫。
3.各类产品应按类别、按一定尺码顺序、规则地摆放,以便于寻找货品。
4.仓库应保持干燥、干净、整洁、条理化,每天要按时对仓库进行清理。
5.为便于及时、准确地寻找货品,应在有关地方贴上明显标记或注明货号、尺码、数量等。
6.保证仓库货品数量的准确。
应遵循每日清点、每月盘点的制度,做到实物与帐务相符、数量与金额相符。
㈢、符合“整齐、美观、充实”的陈列原则:1、三分春色货场的前中后场,货品的主款、副款、畅销款。
不同区位及不同货品对销售起着不同的作用。
2、锦上添花好销的货品放在好的区位,且数量要多。
3、顺水推舟销售上有连带性的商品种类邻近设置,互相搭配,给顾客提供购买与选择商品的便利条件。
4、红杏出墙模特出样时应考虑颜色及销售情况。
一般展示颜色鲜艳、销量大的新款货品。
门店商品陈列规范精编

门店商品陈列规范精编 Document number:WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986门店商品陈列规范一、商品陈列的要求:1、按《药品经营质量管理规范》(GSP)的要求,药品应按剂型或用途以及储存要求分类陈列、储存。
即药品与非药品分开、处方药与非处方药分开、内服与外用药分开、易串味的药品与一般药品应分开、拆零药品专柜陈列。
处方药不得开架陈列。
2、有利于销售:即以消费者为导向,分类陈列,同一大类商品尽量置于同一区域,其位置及所展示的面积与其销售的比例相对适应,重点商品摆放在重要位置,有利于顾客找寻。
关联商品、配套使用商品应灵活搭配陈列。
3、整体丰满原则:商品陈列在保证丰满的前提下合理的控制库存量。
4、陈列指引标识牌、价签、POP、要求清晰、整洁、无破损;5、及时补货:当商品出现正常缺货时,其货位不允许空缺,应该用增加旁边的商品的陈列量和位置移动来补充货位,达到整体丰满美观的效果。
二、商品陈列的基本原则:1、按各品类贡献率确定大类的陈列位置和陈列货架资源。
贡献率最高的品类给最好的陈列位置。
2、各品类品种以销售权重分析细类的贡献率,按细类的贡献率确定细类的陈列货架资源,细类纵向陈列,细类中的单品横向陈列。
3、基本要点:正面朝外勿倒置,能竖不躺上下齐,左小右大低到高;黄金陈列位置(—)陈列自有品牌、主力商品和高毛利商品。
4、重点营销品种必须陈列于黄金位置(6层货架、柜的门店需陈列于第2—4层,5层货架、柜的门店需陈列于第2—3层)。
(重点营销品种的目录由商品采购部门统一制定)。
5、普药分为品牌普药和一般为普药,品牌普药陈列于一般普药之前、推销产品之后;一般普药按销量排名的先后顺序陈列。
6、营销新品陈列:营销新品到货后3个月内必须陈列于黄金位置,陈列必须优于同类营销品种(6层架、柜的门店新品需陈列于第2层给予30cm陈列面;5层货架、柜的门店新品需陈列于第1层给予30cm陈列面;或给予端头陈列)。
商场十条禁令十不准

商场十条禁令十不准
1. 不准携带宠物入内:商场内禁止携带任何宠物,以确保公共
卫生和顾客的安全。
2. 不准吸烟:商场内全面禁烟,为保护顾客和员工的健康提供
清洁和安全的空气环境。
3. 不准携带食品进入商场:为确保商场内的卫生和秩序,禁止
将食物带入商场。
4. 不准拍摄或录音:商场内禁止未经授权的拍摄和录音,以保
护顾客和商场的隐私权。
5. 不准闲置占座:商场内的座位供所有顾客使用,请不要闲置
占座,以给其他顾客提供更多的休息空间。
6. 不准穿着不得体的服装:商场是一个公共场所,因此应遵循
适当的着装要求,穿着过于暴露或不得体的服装将不被允许进入商场。
7. 不准在公共区域大声喧哗:为维护商场内的秩序和舒适环境,禁止在公共区域大声喧哗。
8. 不准随意涂鸦或破坏公物:商场内的公共设施和装饰是为所
有人使用和欣赏的,请不要随意涂鸦或破坏公物。
9. 不准滥用商场内的设施:商场的设施包括电梯、楼梯、洗手间等,禁止滥用这些设施,以维护其正常使用和顾客的安全。
10. 不准进行非法交易:商场内禁止进行任何非法交易,包括贩卖赃物、盗窃、销售假货等行为。
商场希望通过制定这十条禁令,创造一个安全、舒适、有序的环境,提供良好的购物体验给顾客。
我们鼓励所有顾客和员工共同遵守这些规定,共同维护商场的良好形象和秩序。
十要、十不准、十严禁

“十要十不准十严禁”服务工作纪律十要一、要按照规定穿着统一标志服,并根据季节不同统一换装时间,着装端庄大方、平整洁净,按规定佩带工号牌。
二、要实行站立服务:在未接待用户时要面向用户来临方向端正坐姿,在用户临近柜台时要站立迎接,办理业务时要用双手接递钱物,办理完业务时要站立迎送。
三、接待用户要使用服务礼仪用语,做到“三声”服务:来有迎声,问有答声,去有送声。
四、办理业务时要做到“六个一样”:生人熟人一样热情,情绪好坏一样和蔼,量小量大一样周到,业务忙闲一样耐心,表扬批评一样诚恳,检查不检查一样认真。
五、对外服务要坚持“先外后内,客户优先”的原则,减少用户等待时间。
六、要严格遵守营业时间,坚守工作岗位。
七、工作时间要精神饱满、状态良好,举止端庄、自然大方。
八、要严格执行保密制度,自觉为用户保守通信、储蓄、汇兑等私人秘密。
九、要认真执行各项规章制度,按规定时限迅速准确办理各项业务。
十、受理用户咨询、投诉、查询要积极主动、耐心细致,并及时按照相关程序协助用户解决问题,实行首问负责制。
十不准一、不准怠慢、斥责、刁难用户。
二、不准擅自提高或降低收费标准。
三、不准强迫或变相强迫用户使用高资费业务。
四、不准利用各种名目搞搭配销售。
五、不准在工作场所和工作时间拒办业务。
六、不准乱扔、拖踏用户邮件。
七、不准私拆、毁弃、积压邮件报刊、撕揭邮票和让无关人员翻阅邮件及储蓄账单。
八、不准在营业场所会客。
九、不准弄虚作假、伪造单式,逃避责任。
十、不准在出现服务投诉和质量差错时寻找理由推卸责任。
十严禁一、严禁使用服务忌语和不文明语言。
二、严禁与用户发生争吵。
三、严禁对用户不理不问。
四、严禁在用户面前抓耳挠腮和打哈欠。
五、严禁在营业厅内拨打或接听移动电话。
六、严禁在营业厅内与同事交头接耳、闲聊或说笑。
七、严禁在营业厅内喧哗。
八、严禁在营业厅内随意走动。
九、严禁在营业厅内吃零食。
十、严禁做有损于企业形象和社会公德、职业道德的事。
海鲜市场诚信经营十必须十不准内容

海鲜市场诚信经营十必须十不准内容随着人们对健康饮食的追求,海鲜市场的需求日益增长。
然而,由于市场的不规范和一些商家的不良行为,消费者对海鲜市场的信任度逐渐下降。
为了维护海鲜市场的良好形象,以下是海鲜市场诚信经营的十个必须和十个不准。
十个必须:1. 诚实守信:商家应该诚实守信,不得故意隐瞒或歪曲产品的真实情况,如产地、品种、养殖方式等。
2. 产品质量保证:商家应确保所售海鲜产品的质量符合相关标准,不得销售过期、变质或不新鲜的产品。
3. 价格公正合理:商家应公正合理地定价,不得以虚高价格误导消费者,也不得以低价低质产品欺骗消费者。
4. 提供明确信息:商家应提供明确的产品信息,包括产品的产地、养殖方式、营养成分等,以便消费者做出明智的选择。
5. 保证食品安全:商家应遵守食品安全法律法规,确保产品符合卫生标准,不得销售有毒有害或超过安全限量的产品。
6. 诚信宣传:商家应诚实宣传产品的特点和功效,不得夸大宣传或使用虚假广告手法误导消费者。
7. 提供售后服务:商家应提供完善的售后服务,包括退换货、投诉处理等,确保消费者的权益得到保障。
8. 尊重消费者权益:商家应尊重消费者的知情权、选择权和公平交易权,不得强制搭售或变相涨价。
9. 保护消费者隐私:商家应妥善保护消费者的个人信息,不得泄露或滥用消费者的隐私。
10. 积极参与社会责任:商家应积极参与社会公益活动,回馈社会,提升企业形象。
十个不准:1. 不得销售过期、变质或不新鲜的海鲜产品。
2. 不得故意隐瞒或歪曲产品的真实情况。
3. 不得以虚高价格误导消费者。
4. 不得以低价低质产品欺骗消费者。
5. 不得销售有毒有害或超过安全限量的产品。
6. 不得夸大宣传或使用虚假广告手法误导消费者。
7. 不得拒绝退换货或不合理限制消费者的权益。
8. 不得强制搭售或变相涨价。
9. 不得泄露或滥用消费者的个人信息。
10. 不得逃避社会责任,对社会公益活动漠不关心。
海鲜市场的诚信经营是维护市场秩序和消费者权益的重要保障。
内衣店十不准规章制度

内衣店十不准规章制度为了规范内衣店的经营秩序,保障员工和消费者的权益,特制定以下十不准规章制度,违者必究。
一、不准偷窃、盗窃内衣店内物品,包括但不限于商品、现金、物品等。
一经发现,将依法处理,包括警告、记过、扣工资、解除劳动合同等。
二、不准利用职务之便,向顾客推销不符合其需求的商品,欺骗消费者,损害公司形象。
一经查实,将视情节轻重给予相应处罚,包括警告、罚款、停职等。
三、不准对同事恶语相向,种族歧视、性别歧视、言语侮辱等行为是严重违反公司规章制度的。
一经发现,将依法处理,包括警告、解雇等。
四、不准私自调整商品价格,虚报销售额等行为,损害公司利益。
一经查实,将严肃处理,包括扣除工资、停职等,情节严重者甚至解除劳动合同。
五、不准泄露公司商业机密、顾客信息等重要资料,造成公司损失。
一经查实,将依法追究责任,包括罚款、停职、解雇等。
六、不准无故缺勤、迟到早退,损害公司正常运营秩序。
一经查实,将按规定进行处理,包括扣工资、记过、停职等。
七、不准私下接受顾客好处,索取回扣,损害公司利益。
一经发现,将立即处理,包括警告、停职、解雇等。
八、不准违规销售商品,如销售过期商品,质量不合格商品等,损害消费者权益。
一经查实,将依法处理,包括赔偿消费者损失、罚款、停职等。
九、不准在内衣店内私自接待亲友等人员,影响店内工作秩序。
违者将被警告处理,情节严重者将被停职甚至解雇。
十、不准违反公司的其他规章制度,包括但不限于店铺装修、环境卫生、员工着装等规定。
一经查实,将按照公司规定进行处理,情节严重者将被解雇。
以上十不准规章制度为内衣店的基本规范,员工必须严格遵守,如有违反,将受到相应的处罚。
希望所有员工共同遵守规章制度,努力为内衣店的发展贡献自己的力量。
店规十不准

店规店纪十不准
1不准在卖场内吃零食,看书看报纸,梳头,剪指甲,照镜子,化妆及做一些与营业无关的事。
违者罚款20元
2工作时间不准蹬,趴,靠,坐,不抱肩,不穿拖鞋。
违者罚款20元
3营业时间不准聚众闲聊,嬉戏打闹。
违者50元
4营业员不准讥笑,嘲讽顾客,不得与顾客顶嘴,吵架。
见到顾客和领导必须说:你好!不服从管理者。
违者罚款50元5不准因上货,点货,结账及处理内部事物而影响接待顾客。
违者罚款20元
6不准在卖场内会私客,工作时间不准带自家小孩进卖场,工作时间不准陪亲友购物。
违者罚款20元
7不准在卖场内接电话,随时保持区域卫生。
违者罚款20元
8不准在工作时间内溜、走、窜工作岗位。
违者罚款20元9不准在营业时间向流动商贩购物。
违者罚款20元
10不准不化淡妆,不盘头上班。
违者罚款20元。
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店铺陈列基本规范:十个禁止十个必须
店铺陈列十个禁止:
1.禁止把任何POP广告画贴在橱窗玻璃上,特殊情况需向企划部申请批准方可。
(以后用三角架)
2.禁止把饮水机、垃圾篓、纸箱等杂物放在收银台后面。
(老店铺按实际情况办新店铺必须执行)
3.禁止把通知、公告、照片、表格等张贴在卖场视线范围之内。
4.禁止把税务登记证、营业执照等杂物影响形象的物品摆放、悬挂、张贴在形象墙上。
(可放在店铺其他位置)
5.禁止把灭火器放在试衣间,收银台等顾客视线范围之内。
6.禁止把非试衣间物品放在试衣间内。
(试衣间物品:试衣挂钩、试衣指引、凳子、镜子)
7.禁止把货品、杂物堆放在橱窗内。
8.禁止店铺内的POP出现卷边,起翘,有气泡,手写,张贴位置不整齐,等不正确现象。
9.禁止店铺货品堆放在店铺内。
(没有仓库或仓库摆放不下的店铺,在卖场摆放的时候,必须保持绝对的整齐和隐蔽)
10.禁止不配合陈列人员进行陈列调整及陈列方案的执行,信息反馈。
店铺陈列十个必须:
1.店铺必须每天上班第一时间按照《店铺每日巡场规范》进行陈列巡查。
2.店铺必须每三天进行一次模特着装的更换,更换的产品以畅销,应季产品为主,款式不同。
3.橱窗陈列的产品必须容易在店铺内找到。
4.杂类的陈列必须保持货品的丰满、充足。
新店展板挂货高度不得低于1.8米,单文格每个格子同样货品不得低于3件/个。
5.模特的站立姿势必须生动,不呆板。
模特之间的间距不小于20cm.站姿可分为一前一后、两边分开相对、后1前2摆放、前1后2摆放、背靠背摆放、左2右1、左1右2等。
6. 店铺的灯光必须保持足够的亮度,必须照射在货品上。
橱窗的灯光必须在夏天19:30打开,冬天18:30打开。
下班后关闭。
7.店铺的音乐必须符合公司的产品风格,播放的音量大小必须按照相关要求执行、
8.店铺前十大畅销货品、形象主推货品、应季货品都必须陈列在A(店铺橱窗,门口,进门左右靠前部分墙面,流水台,正前方货架等)区域。
(此条不包括固定陈列产品)
9.店铺必须保持整洁,卫生,玻璃明亮。
收银台物品摆放整齐,台面有条理,台面上摆放刷卡机,电话,显示器,扫描枪,小票打印机,VIP卡,笔筒,胶纸座。
抽屉和格子摆放购物袋,文件夹,笔记本,小票,登记本,其他店铺自用物品。
10.店铺必须清楚的知道按照天气情况进行陈列调整,即天气热的时候把应季产品重点推荐,重点陈列,店铺整体色彩为冷色调为主。
冬天天气冷,下雨天的时候,把应季产品重点推荐,增大陈列区域面积,整体色彩为暖色为主。