商务谈判对话[精品文档]
商务谈判基本对话
商务谈判基本对话商务谈判基本对话：实例对话1 I’d like to change this ticket to the first class.我想把这张票换成头等车。
2 I want a package deal including airfare and hotel.我需要一个成套服务，包括机票和住宿。
3 I’d like to reserve a sleeper to Chicago.我要预订去芝加哥的卧铺。
4 I won’t check this baggage.这件行李我不托运。
5 I’d like to sit in the front of the plane.我要坐在飞机前部。
6 I missed my train.我未赶上火车。
7 I haven’t nothing to declare.我没有要申报的东西。
8 It’s all personal effects.这些东西都是我私人用的。
9 I’ll pick up ticket at the airport counter.我会在机场柜台拿机票。
10 I’d like two seats on today’s Northwest Flight 7 to Detroit, please.我想订两张今天西北航空公司7班次到底特律的机票。
11 We waited for John in the lobby of the airport.我们在机场的大厅里等约翰。
12 I’d like to buy an excursion pass instead.我要买一张优待票代替。
13 I’d like a refund on this ticket.我要退这张票。
14 I’d like to have a seat by the window.我要一个靠窗的座位。
15 You have to change at Chicago Station.你必须要在芝加哥站转车。
商务谈判基本对话
商务谈判基本对话1 I’d like to change this ticket to the first class.我想把这张票换成头等车。
2 I want a package deal including airfare and hotel.我需要一个成套服务，包括机票和住宿。
3 I’d like to reserve a sleeper to Chicago.我要预订去芝加哥的卧铺。
4 I won’t check this baggage.这件行李我不托运。
5 I’d like to sit in the front of the plane.我要坐在飞机前部。
6 I missed my train.我未赶上火车。
7 I haven’t nothing to declare.我没有要申报的东西。
8 It’s all personal effects.这些东西都是我私人用的。
9 I’ll pick up ticket at the airport counter.我会在机场柜台拿机票。
10 I’d like two seats on today’s Northwest Flight 7 to Detroit, please.我想订两张今天西北航空公司7班次到底特律的机票。
11 We waited for John in the lobby of the airport.我们在机场的大厅里等约翰。
12 I’d like to buy an excursion pass instead.我要买一张优待票代替。
13 I’d like a refund on this ticket.我要退这张票。
14 I’d like to have a seat by the window.我要一个靠窗的座位。
15 You have to change at Chicago Station.你必须要在芝加哥站转车。
商务谈判经典对话
商务谈判经典对话（一）一、介绍篇(1)A: I don’t believe we’ve met.B: No, I don’t think we have.A: My name is Chen Sung-lim.B: How do you do? My name is Fred Smith.A: 我们以前没有见过吧？B：我想没有。
A：我叫松林。
B：您好，我是弗雷德•史蜜斯。
(2)A: Here’s my name card.B: And here’s mine.A: It’s nice to finally meet you.B: And I’m glad to meet you, too.A: 这是我的名片。
B: 这是我的。
A: 很高兴终于与你见面了。
B: 我也很高兴见到你。
(3)A: Is that the office manager over there?B: Yes, it is,A: I haven’t met him yet.B: I’ll introduce him to you .A:在那边的那位是经理吧？B:是啊。
A:我还没见过他。
B:那么，我来介绍你认识。
(4)A: Do you have a calling card ?B: Yes , right here.A: Here’s one of mine.B: Thanks.A:您有名片吗？B:有的，就在这儿。
A:喏，这是我的。
B:。
(5)A: Will you introduce me to the new purchasing agent? B: Haven’t you met yet?A: No, we haven’t.B: I’ll b e glad to do it.A:请替我引介新来负责采购的人好吗？B:你们还没见面吗？A:嗯，没有。
B:我乐意为你们介绍。
(6)A: I’ll call you next week.B: Do you know my number?A: No, I don’t.B: It’s right here on my card.A:我下个星期会打给你。
商务谈判对话
A:卖方中国名优服装有限公司B:买方美国洛城百货公司B:很高兴与你们公司再次合作，上午好!A:上午好,很高兴又见到你们!B:这几天怎么样？酒店住的还习惯吗？A:挺不错的，酒店的服务挺好的。
我们公司希望这次能与贵公司达成协议，这次的到来，我想服装的价格问题会很快得以解决，我们彼此也可以共赢。
B：是的，我方也希望能与贵公司达成协议。
今天在这里我们想具体谈谈我们的要求，你可以说一下关于价格的情况，顺便提供你们的价格清单和目录给我们吗？A：好的，之前我们已经特别为贵方制作了价格清单，它基本上涉及了当前市场上的流行款式和相应市价，你们看一下吧B：你们准备得很周到，谢谢！可以的话我们想现在就先看一下。
A：没问题，你们慢慢看吧！B:哦，款式基本都不错，你们的价格列表和目录很齐全，但是我觉得你们的报价每18美元一件FOB纽约价，这有点高，别的供应商先前的价格都比你们的低。
按照你们的报价，我觉得销售情况会很不乐观，我们公司可能也没什么利润。
A：听你这么说，真的很抱歉！今年内地出现民工荒，劳动力极其缺乏，劳资报酬变高了，我们的生产成本也随之高了，然而我们的价格基本保持和往常一样。
我们的衣服款式都是自主创新设计的，用料讲究，做工的话在同等水平的厂家中是属于上等的。
至于价格，贵的话真的说不上，我们的价格是适中的。
B：你的意思我明白，不过我真的不能同意你的说法。
毫无疑问，你们的款式设计是很有吸引力的，不过我要指出的是，你们的价格确实缺乏市场竞争力，我们也收到了其它国家和地区的报价，相比较而言，你们的报价比别的公司高。
A：我们的服装是高质量的，在很多国家都建立了良好的市场，这一点众所周知。
在谈及价格的时候，你必须把质量这一要素要考虑在内。
B：对，质量是很重要。
可是价格差异真的大，明确的说，如果贵公司想得到我们订单的话，价格是必须降下来的，我们的订货量是不少的，我们的这个要求也是合理的。
A：你们提到的销售和利润情况，我们表示理解。
商务谈判对话模拟
商务谈判对话模拟A: 早上好，我是ABC公司的销售经理Mike。
很高兴与您见面。
B: 早上好，我是XYZ公司的采购经理Lucy。
也很高兴见到你。
A: 我们非常愿意与XYZ公司合作，为您提供我们公司的产品和服务。
我想先了解一下，您对我们公司的了解如何？B: 我们对ABC公司有一些了解，您是一家一直在市场上运营已久的公司，并且在行业内拥有良好的口碑。
我们对您的产品质量和服务非常感兴趣。
A: 非常感谢您的赞扬。
我们一直努力提供一流的产品和优质的服务，以满足客户的需求。
您有什么具体的需求可以告诉我们吗？B: 我们对您的产品质量有很高的要求，我们希望能得到一份详细的产品规格和质量保证。
A: 当然，我们可以提供给您产品的详细规格和质量保证。
此外，我们还可以为您提供一些样品，以供您评估。
B: 非常感谢您的提供。
除了产品质量，我们也希望能够得到一个有竞争力的价格。
A: 我们完全理解您对价格的关注。
我们一直致力于提供最具竞争力的价格，并确保以合理的方式为您提供更多的利益。
B: 我们也希望能够建立一个长期稳定的合作关系，以便我们能相互信任和支持。
A: 完全同意。
建立长期稳定的合作关系对我们来说非常重要。
我们会尽一切努力满足您的需求，并在合作中给予您最优质的支持。
B: 有关合作的具体细节，我们可以进一步商讨吗？A: 当然可以。
我们可以安排一个会议，详细讨论合作细节和商定合作方式。
B: 好的，我会安排时间与我的团队商讨，并尽快与你们联系。
A: 非常感谢，期待与您进一步合作。
如果您有任何其他问题或需要进一步的信息，请随时告诉我们。
B: 感谢你们的支持，我们会及时与你们联系。
谢谢！A: 不客气，祝您有愉快的一天！再见！B: 再见！。
商务谈判对话
S: Hello, I'd like to check out that coat. May I do it?C: Ok, Here you go.S: Not bad. How much is it?C: 300 yuan. No bargaining.S: It is too expensive, A friend of mine bought this coat for only 200 yuan.C: It is impossible. He must have showed you another coat.S: I can identify, they are exactly the same.C: Ok, If you really like it, you can get a 20 discount.S: The price is still higher than I expected. I insist on 200 yuan.C: 240 yuan can barely cover the price. Our profit margin is not that large.S: I think I will walk around againC: Price is always negotiable.260 yuan, is that ok? I assure you can not get a lower price elsewhere. Take it or leave it?S: en ,Sorry, byeC2: Would you like to buy something here?S: This coat looks pretty. What's the price?C2: You really have a good eye（好眼力）. It costs 280 yuan.S: Oh, it's too expensive. I am only a student, I'm not a deep pocket.C2: It's a brand name and it's the latest fashion this year.S: It's really a high price for a coat. In that shop, this is only 200 yuan.Don't try to rip me off（不要宰我了）!C2: I think you like the coat very much, I give you 20 discount.S: I still can't accept this price. If you can't come down a little more, maybe I will hit another shop.C2: Please wait,230 yuan, OK?S: All right. I will take it.。
商务谈判经典对话
B:是的。
A:我打电话是向您作自我介绍,我姓唐。
Ｂ:很高兴认识你,唐先生。
（9)
Ａ: Ｉ haｖe a letteｒ of ｉnｔroductiｏn ｈｅｒe.
B: Your name， pleaｓe？
A: Ｉt’s David Chou.
B： Ｏh, yeｓ, Ｍｒ． Ｃhoｕ. Ｗe’ve been lｏoking fｏrwａrｄ to tｈｉs．
Ｂ: The basｉc mｏdel wｉll coｓt aｂout 1０% lｅss .
Ａ：这零件你们要价太高了。
B:我们有便宜一点的。
A:价钱差多少？
B:基本型的便宜约1０%左右。
（4)
A： Ｈoｗ ｍany ｄifferent ｍoｄels of this ｄｏ ｙou ofｆer?
B: We haｖe five difｆerｅnt ones .
商务谈判经典对话
———————————————————————————————— 作者：
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商务谈判经典对话(一）
一、介绍篇
(１）
Ａ: I ｄon’t ｂｅlievｅ we’ｖe meｔ．
B： No, I doｎ’t thinｋ ｗe ｈave.
B: Is theｒe much of a dｉffｅrencｅ iｎ pｒｉｃe ?
A: Yeｓ ,the ecoｎomy mｏdｅl is abouｔ 30％ lｅss.
B: We’ll ｔaｋe tｈaｔ onｅ .
A:这产品我们有三种不同等级的品质。
B:价钱也有很大的分别吧？
A:是的，经济型的大约便宜3０%。
商务谈判对话
商务谈判对话各位好买方主谈：有朋自远方来不亦说乎，今天大家齐聚一堂，实乃缘分，我公司给对方准备了一份小礼物，希望贵公司喜欢，让我们大家互相认识一下。
卖方主谈：很高兴见到各位，我是总经理，也是本次谈判的组长，然后把组员介绍。
在此非常高兴见到各位，买方主谈：卖方主谈：感谢贵公司准备的贵重礼品，我们也为贵公司准备了礼物，但是由于不便携带，放在宾馆，此次谈判之后再送往贵公司希望贵公司能够笑纳。
买方主谈：不必客气，贵公司远道而来旅途比较劳累，对于本公司安排食宿还满意吗？卖方主谈：公司的热情招待我们十分满意。
买方主谈：听说刘经理当年在贵公司应聘总经理时，以一股势不可挡的气势击败群雄，坐上总经理的宝座实在是令人钦佩啊！卖方主谈：过奖过奖，我们XX经理也是商场上的老前辈了，我这几年在北方陈总的公益事迹也还是有所耳闻的，此次，我们能够有幸见面还是希望能够多多指教买方主谈：领会领会买方技术人员：我们镇江的名胜古迹非常的多，得知贵公司此次来到镇江行程还是比较紧迫，不如在镇江多玩几天如何？卖方技术人员多谢贵公司的这份友谊，但我们公司业务盛多，南京一家公司也有意与本公司合作，但此次谈判结束后我们还要及时赶过去与其商谈。
买方技术人员：速闻贵公司也有与其他公司合作此项业务的意象，希望此次谈判也能达到双赢的目的。
卖方副谈：我们也希望此次谈判能够成功合作愉快买方主谈：这是此次行程的安排，请贵公司看一下，由于我们是第一次合作，为了让贵公司了解本公司情况，下面由XX介绍本公司的基本情况。
买方技术人员：以上就是我对本公司的介绍，谢谢!卖方主谈：贵公司安排十分合理，那下面就请贵公司根据行程安排介绍一下贵公司的情况吧。
卖方主谈：凤舞公司的实力还是非同凡响的，不愧为镇江市的龙头企业，此次我们过来给贵公司带来非常好的产品，下面请我们的技术经理曹女士为大家介绍一下我们的新产品。
买方主谈：感谢曹女士的介绍，贵公司的产品真是高端先进，对于这款产品我方非常感兴趣，我相信这将是一项愉快的合作卖方主谈：当然，曹经理刚刚对我们产品的介绍，相信贵公司已对我们产品有了大概的了解，在乙方市场能够扩大我方产品的销售，此次我们也带来我们最优惠的报价，我们的买方是5000元一台。
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（准备好礼物、签约合同、双方谈判者的名牌，两国国旗）1、进场、落座（握手欢迎，面带微笑）A1.B1总，您好！欢迎欢迎欢迎（随行人员：您好，您好，您好……）2、寒暄A1.B1总你们今天辛苦了。
昨天晚上休息得怎么样，还习惯吗？对我们的安排还满意吗？B1.贵公司给我们安排的酒店非常舒适。
A1.饭菜还和您胃口吗？B1.哈哈哈，中国饮食文化博大精深，昨天我们真是大饱口福呀~A1.我们公司呢特意给您准备了一份中国小礼物（起立，双手递上），希望您能够喜欢（此处应该有礼物，加亮!!）B1.（起立，双手接过）A1总，您真是太客气了，礼物我非常喜欢。
3、切入主题，介绍谈判代表A1.再次欢迎各位谈判代表来中国进行业务洽谈，希望我们这次能够合作愉快。
B1总，那我们现在可以开始了吗？B1.好的，可以开始了。
A1.首先呢，我想请我的助理来介绍下我方的代表。
A2.（起立）现在呢，由我来介绍下我方的代表。
这是我方总经理A1（A1起立，你们好）；这是我方市场部经理A3,这是我方采购部部长A4,这是我方技术总监A5,还有这是我方法律顾问A6。
我是总经理助理A2，你们好！（坐下）B1.现在呢由我方秘书来介绍一下我方的人员。
B2.这是我们的执行总监B1（B1起立，大家好），这是我们的销售部经理B3，这是我方财务总监B4，这是我方技术总监B5,还有这是我方法律顾问B6。
我是助理B2。
（坐下）4、双方进行第一轮磋商（旁白A2）B1.在前期的谈判中，我们对你方提出的合同价格并不是十分满意，为了尽快促成合作，我方在“十一”之际与贵方谈判，希望这次双方能达成一致的意见。
A1.我方对贵方所表现的诚意再次表示感谢。
经过慎重的考虑，决定在原来的报价基础上再提高10万美元，也就是225万美元。
您看怎么样？B4. 贵方报价实在太低，恕我们对这次报价很难认同。
我方建议合同报价为240万美元。
下面由我公司的销售部经理B3给出最新的市场调查情况。
B3. 好的，下面由我来说一下。
我公司一直致力于开发高端的技术产品，研发的技术产品在美国、欧洲以致世界市场上都得到很好的反响。
根据市场部分析，近年来我公司在中国市场上的份额也在不断提高。
所以我相信我们有相当大的技术优势来把握这次的谈判。
A3.不错。
但是相信贵方也清楚，高技术人才对高精密的设备仪器必不可缺，这必然要增加我们的成本。
而且，现在人才市场紧缺，具有高技术、高素质的专业技术人才更是难得。
我们在引进贵方的技术后，后期的人才培养方面的费用肯定也不会低。
因此，还希望贵方理解我方的难处。
能够再次降价，给我们一个合理的价格。
B4.A1总，我想我们在合同的价格上还存在着较大的分歧，请荣我做进一步考虑，之后再给贵方答复。
我想先提起休会，请你们能够谅解。
A1.好的，可以。
5、双方进行第二次协商(旁白B2)B3.在上一轮的谈判中呢，我们对贵公司提出的难处表示一致理解。
所以经过我方的商议，为了开拓中国市场，我方决定再降5万美元，也就是235万美元。
不知道贵公司意下如何？A3.刚才呢，我详细地听取了贵公司的经理的分析。
但是我方依然认为最开始的报价是非常合理的，也就是225万美元。
这个价格也是根据市场情况调整后的合理价格。
我方这次也是带着诚意而来，希望能就合同价格问题达成一致。
就目前来看，只有我们合作才能创造双赢的局面。
所以希望贵公司做出更大的让步，谢谢！B1.但是你们这次的报价实在是太低了，而我们提供的这项技术已经通过国际技术的标准检验，达到世界先进水平。
据我们所知，中国政府也一直很关心这项技术，如果贵方能够引进我公司的这项技术，必然会获得中国政府的大力支持，也能满足对方提高国际竞争力的要求。
我方也多次降价以表示对双方这次首次合作的重视，希望对方能认真考虑。
A1.好的，我们也十分看重这次的机会，想与对方达成共识，完成此次的合作。
所以，我方经过商议，将报价调整为230万美元。
不知您意下如何？B1.我们很高兴看到对方做出的让步。
但是我方也反复强调过，我们的技术在市场上占有突出的优势，所以对方的报价还是不能让我们满意。
A1.但是，我公司是一个在国内外都享有良好声誉的公司，与我公司的合作，一定能帮助您开拓中国市场，并争取更多的利润和市场份额。
A4.同时，我们也了解到贵方很希望打开中国市场，而我们公司在国内外的信誉和形象都很好，我们公司应当是贵公司在中国的最佳合作伙伴。
凭借我公司的业务渠道，我们完全可以帮助贵公司争取国内的市场。
并且，我们也知道业内有很多公司非常需要类似贵公司提供的高尖端技术。
在这方面，我公司会为贵公司搭桥引线，帮贵公司介绍客户，从而达到拓展中国市场的需求。
同时也希望对方能为我方考虑，以双方都能接受的价格条件完成这次合作。
B4.首先非常感谢贵公司采购部部长给出的分析，我来谈一下我们的看法。
目前，虽然我公司在加快拓展中国市场，但是欧洲/美洲等市场还是我公司的主要市场。
而且这此项技术的市场价格也有上涨的趋势。
考虑到这一点，我方还是不能接受贵方报价。
A3.不错，话虽如此。
想必贵公司也清楚，我公司在国内外都享有很高的声誉，因此也有很多的海外大公司主动联系我公司。
说句实话，他们的报价已经低于贵公司。
只是我方与贵公司同在亚洲，我们也一直在优先考虑和贵公司的合作。
所以我方希望贵公司能够进一步的降低报价，请贵公司慎重考虑。
B1.好的，针对这个问题呢，我想我们再考虑一下，可以吗？A1.好的。
旁白A2（中方人员退到会议室旁的休息室小憩，留下日方公司代表在会议室商议合同价格的调整问题。
）B3.总监，您看对方在价格上也做出了很大的让步，况且对方是个声誉很好的大公司，与他们合作，无疑可以提高我们公司在中国的知名度，并扩大在中国的市场份额。
B1.恩，我也是这么考虑的。
B4.恩，是啊。
而且从现在的市场情况来看对方提出的价格也在合理范围内。
所以您看……。
B1.好，那咱就适当地降低一下价格吧。
尽量取得这次谈判的成功。
（N分钟后，中方代表回到会议室，与日方人员进行第三轮的磋商。
）6、第三轮协商(旁白B2)A1.好的。
B1总，不知道你方考虑的怎么样了。
B1.恩，A1总，经过我方的考虑呢，在原来的基础上再降2万美元，也就是233万美元，这已经是我们能接受的最低价格了，低于此价格就不是我职权范围内所能够决定的了。
不知您意下如何？A1.感谢贵公司做出的让步，我们已经足够感受到贵方的诚意了。
我相信在互信和互利的基础上，我们未来的合作会非常顺利。
此外，下面还有关于我方技术条件方面的一些考虑。
接下来，由我方的技术总监A5做出陈述。
A5.好的，基于我方技术方面的考虑，我方希望将合同条款中“介绍2名实习生去贵公司实习10天，并派遣2名专家来华指导5个工作日”的技术条件改为“5名实习生实习2周，派遣3名专家来华指导8个工作日”，同时再对我们的人员进行为期15天的技术培训。
而我们接受贵方233万美元的报价，这样对双方都有好处，不知贵方意下如何。
B5.关于这一点，我们的设备技术性强，复杂性高。
所以技术人员的缺乏确实会给贵方带来较大的不便。
为了促进双方合作，我方愿意接受这个条件。
B3.不错。
那关于预付金的问题，我公司历来的习惯做法是对方先支付合同价格的30%，以便于我方的资金流通，希望贵公司也能遵守。
A4.以前我们公司确实能够支付这笔预付款，但是由于我们公司最近采购频繁，资金大量的占压，所以只能支付20%的预付款。
当然，这并不是由于我们的经营管理不善造成的。
相信大家对我们公司的实力也有所耳闻，而且我们在信誉上也一直很好，这一点请B1总放心。
B1.为了我们能尽早达成协议，也为了我们的长久合作，我们决定接受对方的要求。
A1.感谢贵公司的理解和支持。
那下面就有请双方的法律顾问就合同的细节进行洽谈。
A6.根据谈判内容，双方在合同价格和技术条件方面所达成的共识已写入合同，请B6律师进行确认。
（起立，双手递交）B6.感谢贵方在本次谈判中所做出的努力，合同已经确认完毕，自双方签订之日起立即生效。
请双方按照合同条件履行。
A6.现在请允许我宣读一下刚才会议谈判的结果。
此次谈判，中方接受贵方233万美元报价，且我公司先行付款20%。
贵方接受5名实习人员去贵方公司实习2周，派遣3名专家来华指导8个工作日，同时对中方相关人员进行技术培训15日的技术条件。
具体细节问题，详见合同。
预祝双方合作愉快！（全体鼓掌）A1.好的。
那现在有请贵公司跟随我方工作人员先到旁边休息室暂作休息。
合同我们会立即拟定，届时通知您进行签字仪式。
B1.好的。
贵公司的安排实在细致。
再次感谢你们的安排。
A1.您太客气了。
（A1、B1起立握手）7、签字仪式(旁白B2)A1.B1总，根据我们此前的谈判结果呢，合同已经制作出来了。
由我的助理向您呈递一下。
（A2递交合同）B1.好，那我们现在开始签字吧。
（2份合同，相互交换签字，一人签2份）（双方签字）A1.B1总，合作愉快！B1.合作愉快！（两老总握手，双方代表起立鼓掌）。