任务2 人际交往

五个以上的同学有目光碰撞的微笑。

讨论：当你真心微笑后，全身有什么感觉？
别人对你微笑时，你有什么感受？
其他常见的交往策略



记住对方的名字； 学会赞美他人； 谈论对方感兴趣的话题； 善于倾听； 想好了再说，心直不一定口快 适度的自我暴露； 请对方帮小忙； 避免当面伤害他人的感情； 有错要主动承认； 不要总显得比别人高明； 避免无谓的争论。
小故事

两个好朋友有了摩擦,其中一个人便跑 到海边,把事情写到沙滩上,而当朋友为他 付出时,他跑到一块岩石边把事情刻在岩石 上。
相容原则
谦虚，宽容、克制、忍让
不斤斤计较，开朗豁达
乐于接受他人的建议和批评
学会原谅别人是美德，学会宽容别人是高尚！
“狼来啦！”... ... 不再相信 狼真的来了... ...
一个没有交际
能力的人，犹如
陆地上的船，是
永远不会漂泊到
人生大海中去的。
主要内容


人际交往对大学生健康发展的作用
大学生人际关系的类型与特点
பைடு நூலகம்

大学生人际交往中的常见问题
建立和谐的人际关系
人能孤立存在吗？ 到底又能承受多少孤独？
1959年，美国心理学家沙赫特进行了一项 实验来回答这个问题。 他设计了一个封闭的房间，里面有一桌、 一椅、一床、一马桶、一灯，除此之外，没有 其他物品。一日三餐有人送，但不和里面的人 接触。实验报酬非常优厚，而且呆的时间越长 报酬越多。有5名大学生自愿加入该实验，其 中，最短的一个人呆了20分钟就受不了了，要 求放弃实验，而最长的一个仅呆了8天。
天堂和地狱拥有相同的食物，相同的工具, 相同的环境，为何结果会如此不同呢？
互利原则
互帮互助、互惠互利、互敬互爱; 时时为他人着想，处处他人服务;
互相有索取，也有付出。 ----你好，我也好
（1）A:嘿！周杰伦的歌真好听 。 B:难听死了，什么欣赏水平 。 A: 周杰伦的歌真好听。 B:我不太欣赏他，或许是我们的审美情趣不同。 （2）A:对不起，我弄坏了你的钢笔 。 B:对不起就算了，给我赔。 A:对不起，我弄坏了你的钢笔。 B:没关系，下次小心。 （3）A:噢，我进入决赛了。 B:又不是你一个，得意什么。 A:噢，我进入决赛了。 B:真为你高兴，希望你发挥出最好水平。
郑板桥坐了一会儿，看天色不早了，就站起来告辞。老和尚拉住 他的手说："今天先生来了，也是和老僧有缘，怎么也得留下点 儿墨宝呀！"郑板桥也不推辞，等小和尚拿来文房四宝，运了运 气，就写了一副对联：
坐请坐请上坐 茶上茶上好茶
平等原则
不以貌取人
不以贫富取人 不以职位高低取人
为人真诚、尊敬他人
我国著名漫画家、《三毛流浪记》的作者张乐平有一 幅《三毛叫妈》的漫画，画一位贵妇人牵着一条哈巴狗走 过大街，见三毛衣衫褴褛，要三毛对着她牵的狗叫一声 “爹”，就给他30元大洋。这真是岂有此理！三毛却十分 顺从地对着那条哈巴狗叫了一声“爹！”于是，贵妇人傲 慢地拿出30元给了三毛。就在这时，三毛又朝这贵妇人一 跪，说了一句：“谢谢你，妈妈！”
个人品质受到喜欢的程度
（三）优化人际交往的艺术





优化个人形象 干净整洁、发型自然、 化妆适度、服饰与场合协调。 善用肢体语言 面部表情、目光、微笑、手势、体态等。 在信息传递的全部效果中，有7%是词语，38%是声 音，身体语言沟通所起到的效果则达55%。 培养良好的表达能力 精炼、清楚、中肯、生动、普通话、顾及场合 把握好人际距离 空间距离、时间距离 运用好人际交往的策略

建立人际关系的需求迫切，但主动性不足 强调感情色彩的浓厚性，但不够稳定


追求人际相处的平等性，但有时又心存戒备
交往富于理想性，但方式、方法欠缺
交往对象的易变性
与异性交往愿望强烈
课堂讨论：
你在人际交往中遇到过哪些问题？
你是怎么解决的，有哪些尚未解决的问题？
三 、大学生人际交往中的常见问题
肢体语言

表情：（1）保持微笑； （2）善用目光：表露合适感情；注视对方 手势：不良手势：玩转钢笔、指人、摸头发、摸脸、搓
手、挖鼻孔、抠耳朵等


体姿：
（1）站姿：头正、颈直、肩平、挺胸、收腹、直腰、提 臀、腿直、脚稳。 （2）坐姿： 切忌：跷二郎腿、腿部抖动不停、双腿过度叉开等。 （3）走姿：方向明确、目光平视、步幅适度、步速均匀
☆“我不好，你也不好”——施害的 人、否定别人（表面上否定别人， 骨子里否定自己） 不想交往 ☆ “我好，你不好”——自恃权威 的人（抬高自己，否定别人）
不会交往
☆ “我好，你也好”
——快乐的人、良性互动、双赢 善于社交
五、大学生人际关系的改善
（一）把握人际交往的原则 （二）修炼良好的个性 （三）优化人际交往的艺术
- 同学关系
- 融洽关系
- 师生关系 - 网络人际关系
按关系对象分 按密切程度分
- 冷谈关系
- 冲突关系
类型划分 按影响程度分 按情感成分分
- 利益相关关系 - 利益无关关系
- 公事关系 - 私人关系
同学关系

大学生的交际圈
学习圈、娱乐圈、社团圈、老乡圈、恋人圈 总体和谐


存在冷漠和冲突关系 表现为：缺乏知心朋友，孤独感；争吵甚至打架 原因：自我中心
批评的艺术





先表扬后批评：良药不苦口 批评别人之前先做自我检讨：消除对立情绪 点到为止，给人台阶 描述行为，不要做人身攻击 不要把个人情绪因素牵涉进去 不要在公开场合批评 不要挖旧疮疤 不要小题大作 不要拖延时间
争辩的艺术

避免无谓的争辩。“没有人能在争辩中获胜。” 让对方陈述他的情况或理由，倾听； 回答前稍作停顿； 得理也要让人； 温和而准确地叙述你的情况和理由 通过第三人说话； 保持风度，有器量，不做人身攻击； 接受、承认别人合理的观点。
人际交往的功能：
获得社会支持（事业成功的保证）
著名的美国心理学家卡耐基说过，一个人的
成功15%靠的是他的专业知识，85%靠的是 良好的人际关系。也就是说，一个人要想成功，
15%依靠智商，85%依靠情商。
如果你有一个苹果，我有一个苹果,彼此换， 我们每个人仍只有一个苹果；如果你有一种思 想，我有一种思想，彼此交换,我们每个人就有 了两种思想，甚至多于两种思想。 ——萧伯纳
从《三毛叫妈》这 幅漫画中，你领悟到什 么道理？
不尊重别人的人也得不 到别人的尊重，想侮辱别 人的人自取其辱。
尊重原则
重视人、敬重人，向他人传达善意； 留给别人余地，不侵犯他人隐私；
重视他人在人格、行为习惯与价值观等方面的
与自己的差异，不以自己的标准来要求别人。

任何人都希望得到别人的尊重 在很多时候你会发现，被人尊重是最快乐的 很多冲突都是因为交往者感到自己不受尊重引起 表达你对他的欣赏 让对方感觉到你在尊重他！
班级中人际关系类型

人缘型
性格随和，为人坦诚实在，全面发展。 班级中最受欢迎。

首领型
良好的素质、组织能力强、工作作风端正。 班级中具有威信。

嫌弃型
自我中心、忌妒、无责任、虚伪、势力、放荡。 班级中最不受欢迎。

孤独型
性格孤僻，自我期望过高，缺乏交往兴趣或交往技能。 班级中易被忽视。
2、大学生人际关系的特点
奥运笑脸：通行全世界的语言——微笑

你认为微笑在人际交往中能起到怎 样的作用？ 你对身边的人微笑了吗？

微笑—人际交往最好的通行证

微笑可以表达善意，缩短人与人之间 的心理距离 微笑可以赢得美好的第一印象 微笑可以缓和冲突、化解矛盾

实践活动：微笑一分钟

要求：在一分钟时间内，每个学生至少要跟
1、大学生人际交往中的常见问题

不敢交往 不愿交往 不善交往 不会交往
人际交流分析理论
(Transactional Analysis)
羞怯心理与恐惧心理 自卑心理与闭锁心理 嫉妒心理与敌意心理 敏感心理与猜忌心理 自我中心与自傲心理
☆ “我不好，你好”——自卑的人、 自我否定的人 不敢交往
交友诊断：

以帮朋友为名，拉你去打架
你的同学抽烟、喝酒，并且要你也这样做 经常随便拿同学的东西，有的时候让你使用和保 管 要你旷课去网吧玩游戏 总是要抄你的作业，或者考试的时候要求你提供 “帮助” 上课不听话，随便说话，并且总是想拉你一起说 话


拒绝的艺术

补偿式拒绝：提出另一建议，以示诚意 先肯定后拒绝：以示其情非得已 爱护性拒绝：站在对方立场谈理由

古人云：“独学而无友， 孤陋而寡闻。”信息交 流有利于启迪思想，开 发智能，使思维撞击， 就会产生新的思想火花。
人际交往的功能：
实现1+1＞2，个体与他人双赢
以人为镜，认识自我，发展自我；
信息交流，实现互补，促进成长。
二、大学生人际交往的特点
1、人际关系的类型


家庭关系 学校内人际关系 其他社会关系
信用原则
信用两层含义： 一是言必信，即说真话，不说假话。 如果一个人满嘴胡言，尽说假话骗人，到 头来连真话都不能使人相信了。
二是行必果，即说到做到，遵守诺 言，实践诺言。
谁是我们身边最受欢迎的同学？
说说在他的身上有哪些个性吸引着别人？
（二）修炼良好的个性
积极：乐观开朗，豁达大度，与之相处，如沐 阳光，自然令人感到愉悦畅快；个性消极者悲 观阴沉，多疑狭隘，与之相处，如顶乌云，必 定令人感到忐忑压抑。 自信：自信的人宽容大度，容易相处。自大者 令人反感，自卑者易受伤害的脆弱自尊令人无 所适从，且容易导致摩擦。