车辆维修报修单
车辆报修管理制度
车辆报修管理制度第一章总则第一条为规范公司车辆维修管理制度，提高车辆使用效率，保障车辆安全和正常运行，特定制此管理制度。
第二条公司车辆指各类车辆，包括但不限于公务车、客车、货车、轿车等。
第三条公司车辆报修管理制度是公司车辆运营管理的一项重要制度，是公司落实车辆安全管理责任的具体体现。
第四条公司车辆报修管理制度适用于所有公司使用的车辆。
第二章报修流程第五条车辆报修应按照以下流程进行：1. 发现车辆故障或损坏后，司机或责任人员应立即将车辆停放在安全地带，并确保车辆不再继续行驶。
2. 司机或责任人员应立即向公司车辆管理部门或车辆维修部门进行报修，并说明故障或损坏情况。
3. 公司车辆管理部门或车辆维修部门接到报修后，应立即安排维修人员前往现场进行检查和维修。
4. 维修人员应根据故障情况进行修复，并在修复完成后进行全面的检查和测试，确保车辆可以正常使用。
5. 维修人员应在维修完成后向车辆管理部门或车辆维修部门汇报维修情况，并做好相关记录。
6. 车辆管理部门或车辆维修部门应在维修完成后通知司机或责任人员，确认车辆已经修复并可以正常使用。
第三章维修标准第六条公司车辆维修应遵循以下标准：1. 维修人员应具有相应的维修资质和经验，能够熟练操作和维修各类车辆。
2. 维修应使用符合国家标准的原厂配件或同等质量的配件进行更换，确保车辆安全和性能。
3. 维修应严格按照车辆维修手册或操作规程进行操作，保证维修质量。
4. 维修过程中应注意对车辆的其他部位和配件进行保护，避免二次损坏。
第四章车辆维修记录第七条车辆维修部门应做好车辆维修记录工作，包括但不限于以下内容：1. 维修部门应对每次报修进行登记，并做好详细的维修记录，包括故障描述、维修措施、更换配件等。
2. 维修部门应对每个车辆建立档案，包括车辆基本信息、维修记录、维修人员信息等。
3. 维修记录应按照规定格式进行填写，并做好归档管理。
第五章质量检查第八条维修部门应对每次维修进行质量检查，确保维修质量符合标准。
企业车辆报修程序
企业车辆报修程序：
1、车辆维修（保养）实行申报制度。
首先由驾驶员提出申请和维修意见交行政部鉴定并出具车辆维修单，行政部负责人审核后经公司领导同意后方可修理。
事后认真填写车辆维修(保养)登记表，不按程序擅自办理的，费用一律不予报销。
2、任何车辆维修需经主管部门审批后方能进行，并到定点维修厂家进行维修。
3、维修完毕后驾驶员在维修结算单上签字验收，并将结算单交行政部。
4、行政部及财务部审核结算单，并签字认可。
5、与厂家结账时由财务部门人员同车队负责人根据结算单向维修厂家进行结算。
6、驾驶员出差在外车辆发生故障时，可先电话向行政部汇报，在当地修理后回公司补办手续。
7、在保养维修过程中新发现需维修的部分，需按车辆报修程序进行口头申请报修，经同意后方可进行维修，并于事后三天内补办书面申请手续。
车辆维修保养登记表
车辆维修保养登记表深圳市洁亚清洁服务有限公司车辆维修保养报修登记表车辆号码车辆类型送修部门送修司机联系电话车队主管送修时间出厂时间维修工时小时上次维修时间下次保养时间保修时间天维修级别 ?大修 ?一般维修 ?保养故障原因故障描述修理项目检修意见及维修情况维修员签字: 说明维修保养项目或维修保养项目或单位数量金额单位数量金额更换配件名称更换配件名称其他费用明合计维修费用细验收意见: 提车人: 部门主管:车辆维修保养规定1、车辆维修保养包括:车辆故障修理、大小修、例行保养及有关车辆管理部门规定的验检工作。
2、公司实行定人、定车、定保养制度～对车辆做到勤检查、勤调整、勤保养～随时保持车辆具有良好性能。
3、车辆维修分为一般维修和重大维修。
车辆的一般维修～除横岗、葵涌、大工业区、坪地及坑梓、罗湖项目外～其他项目所有车辆均要求在梅林维修车间进行维修,车辆的重大维修～原则上由梅林维修车间进行维修～如梅林维修车间无法维修～要外出修理的～需经梅林维修车间负责人签定～梅林维修车间将根据车辆故障维修的难易程度、费用大小及距离等因素～决定维修点～同时向公司领导提出维修申请～经总经理批准后方可外出维修。
4、车辆外出维修权限如下:维修费在500元以下的报所辖片区经理批准,维修费在500元以上1000元以下的报维修车间主管批准,维修费在1000元以上的由人事行政部经理报总经理批准。
以上权限内负责审批的人员必须填写情况说明并签字确认。
5、车辆外出维修～由车队长填写维修申请～梅林维修负责人、车管员或车队长及司机需一起参与估价并确定责任～确定更换零配件的品牌、型号、厂家等～根据维修权限标准～报相关领导同意后～方可委托厂家维修～如未经相关领导同意维修～而自行维修的～不予报销维修费用的同时～将追究相关人员的责任。
6、车辆维修过程中～车队长或车管员、驾驶员应到现场进行跟进～发现非正常损耗问题及时上报或现场处理～以便车辆更快、更好地修复。
车辆维修全部流程(工序)
车辆维修全部流程(工序)1. 客户报修- 客户遇到车辆故障或需要维修时，通过电话、在线平台或直接到维修店报修。
- 维修店工作人员记录客户的故障描述和联系方式，并安排维修时间。
2. 车辆接收与初步检查- 客户将车辆送到维修店，在维修店工作人员的指导下，停放在指定位置。
- 维修店工作人员进行车辆接收，并进行初步检查，确认车辆的故障情况。
3. 整车检测与故障排除- 维修店工作人员将车辆送到专业的检测设备上，进行全面的车辆检测，以确定故障点。
- 根据检测结果，维修店工作人员根据车辆制造商的维修手册和经验，进行故障排除和修复。
4. 零部件更换- 如果需要更换损坏的零部件，维修店工作人员会与客户协商并提供相关的建议。
- 经过客户的同意和确认，维修店工作人员进行零部件的订购和更换。
5. 修复与调试- 维修店工作人员根据故障情况进行修复，并进行调试以保证车辆的正常运行。
- 在修复完成后，维修店工作人员进行必要的测试和检查，确保问题已经解决。
6. 清洁与整理- 维修店工作人员为修复完成的车辆进行清洁和整理，以保持车辆的整洁和良好的外观。
7. 客户验收与付款- 维修店工作人员通知客户车辆已经修复完成，邀请客户进行验收。
- 客户对修复结果进行验收，确认车辆已经恢复正常运行。
- 客户支付维修费用，并领取修复完成的车辆。
8. 后续保养和客户反馈- 维修店工作人员提醒客户进行车辆的后续保养，以确保车辆的长期稳定运行。
- 维修店工作人员询问客户的满意度和意见，并记录客户的反馈，以作为维修质量的参考。
以上是车辆维修的全部流程工序，每个步骤都是为了确保车辆有效修复并满足客户的需求。
汽车维修服务方案
机动车维修服务方案1.维修地点概况：维修地点位于XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX，距离贵单位XXXXX以内。
总体面积XXXX㎡，其中维修车间XXXX㎡，维修接待区域XXXX㎡，维修车辆停车区XXXX㎡，办公区域XXXX㎡。
2.招标方可通过电话、短信、网络等渠道预约维修，派具有相应驾驶资格的工作人员到指定地点接车，凭招标方出具的送修单将车辆送到场内开展维修，并在维修完毕后将车辆送回指定地点。
3.维修车辆见《车辆维修报修单》，预估费用后应电话通知，得到认可后方可修理。
报修单后须附上预计费用清单，经认可、盖章后方可修理。
《车辆维修报修单》原件必须作为后续结账的材料，方可结算修理费。
4.车辆进厂、维修及竣工出厂，必须由专人负责质量检验，并认真填写检验单。
进行汽车大修、总成大修、二级维护的车辆必须建立《汽车维修技术档案》，实行“一车一档”，提供技术咨询服务，确保车辆具有良好状况。
5.发动机保养部分：更换机油及机油格，每10000公里或240天保养一次，以先到为准。
空气格、空调格、汽油格每2万公里或一年更换一次，根据车辆维修档案，到期提醒车辆。
6.底盘保养部分：四轮保养、上油、刹车蹄片检测及更换，每20000公里或每12个月保养一次。
根据车辆维修档案，到期提醒车辆。
7.电器及车辆外观保养部分：四门保养、车辆灯光、空调系统的修理及马达电瓶的保养及更换车辆实际需求进行。
8.车辆到厂当天安排根据维修项目开始作业：如有大修作业，具体完工时间由双方根据维修项目协商决定。
按照规定的时限完成维修任务，保障单位用车需要。
9.提供全年全天候24小时救援服务，通过电话、短信、网络等渠道受理紧急维修救援业务，设立24小时应急电话：XXXXXXXXXXXXXX，实行24小时专人值班制度。
业务员接待员接到求救信息后，应详细记录求救招标方姓名、车牌号码、品牌型号、故障现象、车辆所在地、联系电话等。
车辆维修报修流程方案
车辆维修报修流程方案背景车辆是企业正常运营的重要工具，对企业而言，维修保养车辆是一项必不可少的工作。
针对车辆保养维修中存在的问题，我们需要制定一套车辆维修报修流程方案，以规范化、标准化的流程，保障车辆保养维护的顺利进行。
目的该方案的目的在于明确车辆维修报修流程，规范车辆维修报修行为，提高报修处理效率，增强保修管理效果，确保车辆维修保养的效能，使企业车辆保养更加高效、安全。
流程报修当出现车辆故障或保养需要时，车辆使用人员应及时向车队管理员报修。
车队管理员应设立专门的接待窗口负责接受车辆维修报修，接待窗口可以通过电子邮件、电话、短信等方式，接受车辆管理员的报修请求，以确保能够迅速、准确的收集报修信息。
预约车队管理员接受到车辆维修报修后，必须及时确认故障症状和保养需求，并协调维修人员。
根据故障类别和优先级，为车辆分配相应的维修人员，并进行维修预约。
如果需要再次联系车辆使用人员，管理员必须通过邮件或电话告知预计完成时间和取车方式。
维修维修人员按预约时间到达现场，对车辆进行维修。
如有需要，应及时向车辆使用人员说明维修情况，并发出修理建议。
在维修过程中，维修人员应仔细记录维修逐步记录和材料用量及费用，并评估整车的情况。
维修过程如若变动，应及时与车队管理员或车辆使用人员联系。
维修完成维修完成后，维修人员应对维修的情况进行确认、检查，并测试车辆是否完成维修任务。
若维修任务完成后，应向车辆使用人员出示修理单，并让其签字确认。
结算结算功能由车队管理员完成，维修人员和车辆使用人员应向管理员提交修理费用清单。
车队管理员对所提交的费用进行核对，确认无误后进行结算。
结算后，车队管理员将修理费用清单归档并存档，以备报账时使用。
总结以上为车辆维修报修流程方案，该方案是按照企业车辆管理的日常实际操作方式制定的。
该流程方案，规范了报修流程、维修流程、结算流程等环节。
该方案提高了车辆保养维护的效率，增强了保修管理效果。
该方案实行后，将为车辆的维修保养提供便捷、高效、可靠的管控，同时也将大大降低车辆维修保养的成本。
车辆维修负责管理制度
车辆维修负责管理制度为提高车辆维修管理工作的效率和规范性，我公司制定了以下车辆维修负责管理制度，以便全面管理和监督公司车辆的维修工作。
一、维修管理部门1. 公司设立维修管理部门，负责全面管理和监督公司车辆的维修工作。
2. 维修管理部门设立维修主管，负责统筹和协调公司车辆的维修工作。
3. 维修主管负责组织制定车辆维修计划，并向上级汇报和审核维修计划。
4. 维修主管负责监督各维修人员的工作，并进行绩效考核和奖惩。
二、维修流程1. 车辆故障报修：当有车辆故障发生时，司机或相关人员应及时报修，并填写故障报修单。
2. 故障单审核：维修主管接收故障报修单后，应及时审核，并将故障单分配给相应的维修人员。
3. 维修过程管理：维修人员在维修过程中应按照公司规定的维修流程进行，如有特殊情况需及时报告维修主管。
4. 维修验收：维修完成后，维修人员应进行验收，并填写维修单。
维修主管进行维修质量检查，并发放验收报告。
5. 维修记录：对每辆车的维修情况都应进行详细记录，并存档备查。
三、维修标准1. 维修质量标准：公司要求维修人员按照相关技术标准和要求进行维修，确保维修质量。
2. 维修时间标准：公司要求在车辆故障报修后的48小时内完成维修，若不能按时完成需向上级汇报理由。
3. 维修成本控制：公司要求维修人员在维修过程中要严格控制成本，避免浪费和不必要的费用。
四、维修安全1. 维修人员必须遵守公司安全规定，严格遵守操作规程，确保维修过程中不发生意外事故。
2. 维修人员应定期接受安全培训，提高安全意识和自我保护能力。
五、维修监督1. 维修主管负责对维修工作进行全面监督，并定期进行维修质量考核。
2. 公司定期进行车辆维修质量评估，对维修工作不合格的车辆进行整改或淘汰。
六、维修反馈1. 维修工作完成后，公司应对维修质量进行客户满意度调查，并将调查结果作为维修工作的反馈。
2. 维修反馈结果应及时汇总和分析，为下一阶段的维修工作提供参考。
车辆维修检验单
6密封及电器
全车无油、水、气泄漏，密封良好，电器装置工作可靠，绝缘良好
检视
7前照灯、信号、仪表、刮
稳固、齐全、有效
检视
水器、后视镜等装置
符合有关规定
检视
2
发动机
1发动机工作状况
发动机能正常起动，低、中、高速运转均匀及稳定，水温正常，加速性能良好，无断缸、回火、放炮等现象，发动机运转稳定后应无异响
XXX省公路运输管理局监制监督电话：（区号）XXXX
XXX
送修单位
车牌号
车型
营运证号
发动机号
底盘号
序号
检查
项目
检查情况（有、是□√无、否□×）
1
整车
整车是否周正（是□否□）；车窗、车门是否开启方便（是□否□）；
车身漆面是否完好（是□否□）；
2
发动机
汽缸压力是否符合规定（是□否□）；
润滑油是否符合要求（是□否□）；机油滤清器是否完好有效（是□否□）
万向节工作情况是否良好（是□否□）；
中间轴承支架及间隙是否符合要求（是□否□）；
6
转
向
系
转向盘自由转动量是否符合要求（是□否□）；
横直拉杆、转向节及节臂工作情况是否良好（是□否□）
四轮定位是否符合要求（是□否□）；
7
制
动
系
驻车制动摩擦片厚度是否符合要求（是□否□）；
驻车制动器自由行程是否符合要求（是□否□）；
附件一：
XXX
编号：
送修单位
车牌号
车型
营运证号
发动机号
底盘号
车辆档案及车主反应的车辆状况
序号
项目
检查情况（有、是□√无、否□×）