旅游PEST分析
对我国旅游产业的PEST认知和应对
对我国旅游产业的PEST认知和应对一个行业的生存和发展总是受其周围环境的影响和制约。
PEST 分析法即宏观环境分析法，是针对产业或企业的外部宏观环境的分析，强调对其产生影响的关键因素，并识别其所面临的机会和威胁。
包括：政治和法律因素（political factors）、经济因素（economical factors）、社会和文化因素（social factors）、技术因素（technological factors），简称PEST分析。
一对我国旅游业的PEST分析1.1 政治和法律因素中国旅游业的政治和法律发展环境表现为全面优化。
自上世纪90年代，我国旅游业相关的政策和法律经历了以下几个方面的转变：从强制性的计划安排到引导自愿；从多部门管理到国家旅游局主管；从单一的注重经济效益到重视综合效益；从大范围的政策调整到小范围区域性的政策。
旅游管理工作日益趋向行业国际标准。
1.2 经济环境因素中国旅游业发展的经济环境是强力支撑和转型升级。
21世纪以来，经济全球一体化为中国发展旅游提供了稳定的市场。
据计，中国未来10年将保持7%的稳健增长的态势，国民人均GDP也将大幅度提升，消费结构将向发展型、享受型升级，旅游人口、出游率、旅游花费及结构正处在转型升级的拐点。
1.3社会和文化环境因素中国旅游产业发展的社会环境是以人为本、共享成果；文化环境是文明大国，文化旅游共同繁荣。
作为全球最安全的旅游地，和谐社会为发展旅游业营造了良好的社会环境。
在提高国民收入并增加闲暇时间和提供社会保障等民生政策的指引下，旅游成为人人共享社会发展的重要途径；中国年系列文化生活、北京奥运会、上海世博会、文化遗产的抢救与保护工程的实施，增强了中国旅游的国际影响力和旅游产品的文化内涵。
1.4 技术环境因素中国旅游业发展的技术环境是全面支持、超速发展。
在信息化高速发展的背景下，我国旅游业从自身经营管理、经营模式、盈利模式以及支持平台方面都有了极大的提升。
千户苗寨pest分析
千户苗寨pest分析XX县西江“千户苗寨”民族文化旅游发展如火如荼，景区名声在外，影响力卓尔不群。
“乡村旅游扶贫‘西江模式’被列为贵州改革开放40年40事典型案例”。
据《XX政府工作报告》：“2019年接待游客1321、95万人次，实现旅游综合收入118、97亿元，同比增长2、37%和11、32%”。
XX县旅游产业取得骄人成就，西江景区的产业龙头带动作用功不可没，成为黔东南州乡村文化旅游发展的旗帜和标杆。
一、西江“千户苗寨”文化旅游景区建设的成功经验（一）西江千户苗寨景区建设顺应了社会发展大趋势，成为苗族文化的旗帜和标杆。
1、从西江千户苗寨文化旅游发展的外部环境来看：一是顺应苗族文化需要一个文化之根，一个立足点，一个历史坐标的大趋势。
西江以千户苗寨的宏大气势，一个具体的富有深厚历史内涵的传统村落，给苗族同胞的寻根情结找到了一个可以依托的具象。
众多研究苗族历史与文化的专家学者，得以将苗族神话传说，如蝴蝶妈妈、洪水滔天，及苗族传统节日牯藏节、苗年节等，依附到了西江的古歌、民俗、和村寨建筑上面，为抽象的民族文化和精神找到一个与之对应的具象，获得历史、客观和现实的验证，增添了苗族文化的历史丰富性和厚重感。
苗族文化收集整理和研究日益深入，成果越丰硕，越迫切需要一个聚集与展示的平台，西江千户苗寨正好提供了这样的优质平台；二是顺应乡村文化旅游发展的大趋势。
富裕起来的人们需要在千姿百态的乡村寻找诗和远方，需要寻找曾经迷失的文化情怀。
乡村原始的自然风光，原貌的民族文化遗存，原生的民族文化，对现代都市人具有强烈的吸引力，产生思想上的认同和精神上的依归。
再者，工业跃进式发展后，需要反哺农业，建立新型的相互融合共同发展的和谐关系。
同样，城市与乡村也需要一体化融合发展。
于是，自然山水风光、农家乐等乡村旅游应运而生，并逐渐朝着多彩多姿、内涵丰富的乡村和民族文化旅游方向发展。
三是顺应民族文化旅游转型升级的大趋势。
过去的民族文化旅游都是自然的、闲散的，游客参观的是村寨原貌风光，没有任何人为的景观修饰，更没有附加的旅游基础设施。
农业文化遗产地乡村生态旅游开发的SWOT-PEST分析
农业文化遗产地乡村生态旅游开发的SWOT－PEST分析作者：朱毅刘滨康小兰来源：《三峡论坛》2019年第05期近年来，随着人民生活水平的日益提高，更多的人想真正感受传统生态的旅游体验，乡村生态旅游作为一种依托于乡村所特有的人文和自然资源，[1]25-26注重生态保护与生态关怀来开展旅游活动的新型旅游方式，形成了一股发展热潮。
逐步兴起的自驾游和不断改善的交通条件为繁忙的都市人群回归田园和亲近自然创造了前提，但由于周末和节假日成为了大多数市民唯一可自由支配的时间，他们会比较倾向于选择城郊短线旅游。
因此，对于以梯田为核心，依托传统农耕技术和地方特色文化的崇义客家梯田而言，发展乡村生态旅游是时代的需要。
生态旅游是以有特色的生态环境为主要景观的旅游，乡村旅游与休闲农业是把自然景观、民族文化和农耕文化融入到传统旅游文化中的一种新兴旅游产业。
结合三者的定义可看出，崇义客家梯田系统乡村生态旅游是美丽乡村、生态环境和传统农业的有机融合，是壮美的梯田生态景观与悠久的客家文化的完美结合，[2]313-316它以传统农耕技术为依托，集保护、观光、休闲、体验、科研为一体，在充分整合上堡乡自然风光、客家文化、民间艺术和当地饮食的基础上开启了具有上堡特色的全新生态旅游模式。
一、崇义客家梯田乡村生态旅游开发的意义一是使农业文化遗产在合理开发中得到永久保护。
崇义客家梯田系统以传承、发展和创新的形式存在，它保护的是当地居民正在使用并赖以生存的生产和生活方式，同时也保护着这些方式的演化过程。
[3]86-91因此，需要在合理开发中更好的保护崇义客家梯田系统中的各个要素;二是转变崇义客家梯田核心区经济增长方式。
崇义客家梯田旅游业的良好发展将会带动上下游产业链中相关企业的发展，以及转变当地的经济增长方式。
近年来，当地旅游业的发展存在基础差、规模小、水平低等问题，所以发挥企业和民间资本优势大力发展崇义客家梯田乡村生态旅游可以有效带动相关产业的发展。
景区业态策划方案
景区业态策划方案一、综述景区作为旅游业的重要组成部分，已经成为了国内外游客重要的旅游目的地之一。
然而，无论是自然风光还是人文景观，都难以让游客在短暂的实地游览中，完全了解一个景区。
因此，景区的业态开发和策划便成为了景区提升业务能力和吸引游客的关键。
本文将分析景区业态策划的重要性，探讨景区业态策划的原则和有效方法，并提供几个景区业态策划的具体案例。
二、景区业态策划的重要性景区业态策划是指对于景区资源进行定位、策划和开发，以满足市场需求，促进景区产业的发展。
景区业态策划的重要性主要表现在以下几个方面：1. 创造客户价值景区业态策划是根据客户需求和市场需求，对景区进行合理定位和策划，从而让游客在游览中获得更高的满意度，进而达到创造客户价值的目标。
2. 提升景区的核心竞争力景区业态策划的成功，可以提升景区的核心竞争力。
在旅游业竞争日益激烈的情况下，景区必须通过业态策划来提升自身的竞争力。
只有通过业态策划，才能在同质化的市场中脱颖而出，实现长期良性发展。
3. 增加景区经济效益景区业态策划旨在通过开发特色产品和服务，提高景区的经济效益。
在实现景区自身价值的同时，更要通过经济手段获得更长远的发展与收益。
三、景区业态策划的原则景区业态策划的成败关键取决于其策划理念和策划原则是否正确。
本章将介绍景区业态策划的主要原则。
1. 立足市场市场是景区业态策划的第一要素，景区业态策划应该根据市场需求，规划核心产品、服务及其配套业态，这是市场取向策略的需要。
激发市场需求，满足市场需求，是景区策划的出发点。
2. 个性化服务景区业态策划的关键是如何提供个性化服务以及如何打造独特的商业模式。
个性化服务不仅仅是给游客提供有关的服务，而是要根据不同的游客需求和进一步的细分，提供针对个体的服务。
而独特的商业模式，更是景区业态策划的灵魂和基础。
3. 持续创新景区业态策划不应该止于“现在”，还要思考未来。
为了扩大景区影响力和创造更多的经济利益，景区策划需要持续地进行创新。
基于PEST 分析模型的我国旅游业发展研究
【作者简介】龚雨齐（1988-），女，陕西西安人，助教，从事电子商务、旅游管理研究。
1我国旅游业的PEST 分析PEST 分析模型主要是通过政治因素（Political ）、经济因素（Economic ）、社会因素（Social ）和技术因素（Technology ）这4个方面，针对行业所处的宏观环境进行全方位的研究。
由于环境的不确定性和不稳定性，旅游产业需要突破原有传统的发展模式。
本文基于PEST 模型作出分析，对我国旅游产业的外部环境有了较全面的掌握，分析其中存在的问题，找出可行性的发展对策。
1.1政治因素1.1.1多项政策颁布，助力旅游发展我国旅游资源丰富，发展稳定，逐步实现从旅游短缺型国家向旅游大国的转变。
产业的发展离不开政策的支持，随着旅游业一系列政策的出台，产业发展得到了更有利的保障。
例如，《国务院关于加快发展旅游业的意见》《加强政策扶持进一步支持旅游社发展》《关于促进旅游业改革发展的若干意见》等政策，为旅游业持续快速发展提供了良好的政治环境。
2019年出台的《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》提出，通过丰富产品供给、促进产业融合等一系列措施用以提升文化和旅游消费质量水平，增强居民消费意愿。
2019年底中央经济工作会议确定了“推进旅游业高质量发展”的指导方针，对大众旅游、全域旅游、文化和旅游融合发展，对构建旅游业态、丰富旅游产品、提升旅游品牌、深化旅游改革等方面给出了指导性建议。
1.1.2发布旅游业发展规划，深化产业改革《“十三五”旅游业发展规划》提出要优化旅游产品结构，创新旅游产品体系，包括精品景区、休闲度假产品、乡村旅游等八大产品创新方向。
不难看出国家正在加大对旅游业的扶持力度，将旅游业融入国家战略体系。
《“十四五”旅游业发展规划》提出进一步推动文化产业和旅游产业的融合和数字化转型，加强文旅建设，深化“互联网+旅游”，加快推进智慧旅游发展；完善带薪休假等制度，鼓励大众旅游；重塑旅游产品体系，更新旅游产品结构，增强供给能力。
行业pest分析
行业 pest 分析2022 年中国在线旅游预订市场发展迅速,行业处于快速成长期，长期发展性强，市场预期乐观.CNNIC 最新数据显示，截至 2022 年 6 月，在网上预订过机票、酒店、火车票和旅行行程的网民规模达到 1.33 亿, 占网民比例为 22.4%。
2022 年美国在线旅游渗透率达到 70% ，与消费旅游前沿美国相比，中国在线旅游预订行业将释放出巨大的市场潜力，CNNIC 分析师陈晶晶认为，其可以从“PEST”四个层面来诠释.从政策环境( P)来看,国家向来大力支持旅游行业,提出“文化旅游”的理念，并将其写入“国家十二五规划纲要”。
由于网上旅行预订从本质上说，是对传统旅游市场销售渠道的补充，因此我国网上旅游市场的发展必然依托整个旅游产业的发展,依托整个政策环境的支持和引导。
从经济环境(E)来看，2022 年中国居民收入水平稳步提升.扣除价格因素，城镇居民实际增长 9。
6% ；农村居民实际增长 10。
7%。
由于旅游非日常消费品，而是满足人们娱乐休闲需要的更高层次精神消费,所以旅游市场的发展与居民的生活水平息息相关。
2022 年居民生活水平的稳步提高对在线旅游预订行业具有巨大的刺激消费作用。
从社会环境(S)来看，社会化媒体是近几年浮现的新概念，当传统旅游行业浮现市场惰性的时候，社会化媒体为在线旅游预订注入新的市场活力。
社会化媒体贯通于在线旅游预订以及旅游行程的始终，对在线旅游预订决策、在线旅游营销和旅途中见闻分享具有重要作用。
CNNIC 本次调查数据显示，进行在线旅游预订之前，在新浪和豆瓣上查找、比较、分享信息的用户分别占 21.9％和 11。
6％ .而 19.4%和 17。
6％的用户在旅行过程中或者结束后到新浪微博和腾讯微博分享旅行见闻。
从技术环境(T)来看，大数据时代赋予在线旅游预订更大的商业价值，是在线旅游企业在新时代面临的最大机遇.在线旅游预订网站布局火车票市场便是看重了其用户的大数据营销价值.从表面上看，做火车票业务是不挣钱的买卖，营销促销活动甚至倒贴钱，但实际上火车票出行人群数量庞大,其消费行为蕴藏着潜在的商业价值。
基于PEST-SWOT复合矩阵分析乡村旅游的发展
加强政策引导
政府应通过制定相关政策，引导社会资本流 向乡村旅游产业，促进其健康、快速发展。
加强基础设施建设，提升旅游服务质量
完善交通网络
加强乡村旅游目的地的交通 基础设施建设，提高交通通 达性和便利性，缩短游客的
出行时间。
提升住宿条件
对现有乡村住宿设施进行升 级改造，提高住宿设施的品
质和舒适度。
加强旅游服务培训
中，扩大其市场份额。
06
结论与展望
研究结论
乡村旅游发展受到多方面的影响，包括政治、经 济、社会、技术以及自然环境等。这些影响因素 之间相互作用，共同推动或制约着乡村旅游的发 展。
在政治、经济、社会和技术方面，乡村旅游具有 独特的优势，如自然环境优美、文化底蕴深厚、 政策支持等。然而，乡村旅游也面临着一些劣势 ，如基础设施建设不足、人才缺乏等。
03
开展民俗活动
在保持传统民俗的基础上，结合 市场需求和游客偏好，开展具有 地方特色的民俗活动。
加强市场营销推广，提高乡村旅游知名度
制定营销策略
根据目标市场和客户需求，制定有 针对性的营销策略。
利用互联网推广
积极利用互联网平台进行乡村旅游 产品的推广和宣传，提高其知名度
。
与旅行社合作
与知名旅行社建立合作关系，将乡 村旅游线路纳入旅行社的常规线路
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THANKS
PEST分析
对乡村旅游发展的政治、经济、社会、技术方面进行分析，找出发展的优势和劣 势。
SWOT分析
对乡村旅游发展的机会和威胁进行分析，找出发展的机会和挑战。
SO战略
发挥优势，利用机会
利用乡村旅游的自然资源、文化资源、人力资源等优势，抓住政策支持、市场需求等机会，发展特色 旅游产品和服务。
旅游业PEST分析
南京发展旅游业的SWOT分析（一）优势1.旅游资源丰富，知名度高截止2010年底，全市共有旅游景区75处，A级景区16处，其中世界遗产地明孝陵、革命先行者孙中山先生的陵寝中山陵、原国民政府行政中枢总统府、人文气息浓厚的夫子庙——秦淮风光带等知名景区更是享誉海内外。
此外，还有知名的旅游产品，如曾为皇家贡品的云锦，令人回味无穷金陵盐水鸭，五彩斑斓的雨花石等。
2.区位条件优越，客源市场广阔南京位于中国经济最发达的长江三角洲的西北翼，是江苏省的省会和政治、文化、交通中心，横跨长江两岸，京沪、宁扬等铁路在此交汇，区域内高速公路密布，禄口机场有多条国际航线连接世界，立体化的交通网络已然形成，良好的区位条件转化为实际的旅游客流的前提已经具备。
(二）劣势1.旅游产品欠缺深度，新兴旅游产品发展不足南京市的旅游产品仍旧以传统的观光型为主，对优质的旅游资源的深度开发不够，造成一部分旅游资源的闲置，未能充分挖掘其中的潜力，同时，如休闲度假、商务节庆等新兴旅游产品虽有发展，但仍显不足，旅游供给不能很好地满足旅游者多样化的旅游需求。
2.旅游专业人才匮乏21世纪企业竞争主要体现在人才的竞争，南京旅游业的发展很大程度上受人才短缺、管理水平低下的制约。
南京的旅游从业人员中，专业素质普通不高，很多都未进行过专门的教育培训。
旅游资源开发与规划管理、景观设计等方面的高素质人才严重短缺，这些都极大地制约了南京旅游的高层次地发展。
（三）机遇1.国内旅游业的蓬勃发展据世界旅游组织预测，到2020年，中国将成为世界第1位的旅游目的国家和第4位的客源输出国。
到2009年，南京市旅游总收入力争突破1000亿元，接待入境旅游者87.6万人次；接待国内旅游者3220万人次，同时旅游星级饭店达250多家，旅行社总量将控制在450家左右，进入全国“双百强”旅行社达到10家，全市A级旅游景区达到50个，其中5A级景区4个，国家级旅游度假区1个、省级旅游度假区2个。
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第二节PEST分析
一、虚拟旅游业政治法律环境(Political Factors) (P)
根据我国旅游业“十三五”发展规划，在未来的五年内旅游业对国民经济的综合贡献度将达到12%,国家的改革开放政策和旅游业的持续发展较快发展引导着中国旅行社业的发展方向。
《国务院关于加快发展旅游业的意见》提出，力争到2020年我国旅游产业
规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平。
并且2016年，我国旅游业发展将呈现出融合互联网+旅游的趋势，据携程网介绍，今年元旦期间，海内外门票、一日游、演出等玩乐项目需求暴增，预订人数比去年增长超300%,大部分都是通过APP预订。
互联网与旅游的融合已经渗透到旅游业的方方面面。
并且相关统计数据显示，2015年上半年，我国在线旅
游总交易规模为1654.8亿元，同比增长35.6%。
2015年上半年在线旅游渗透率为
8.9%，互联网旅游产业仍有较大的发展空间。
近日，国内在线旅游网站芒果网发布《2016年度旅游市场趋势预测报告》指出，2016年线上旅游消费将继续渗透，在线旅游行业将保持高速增长。
旅游产业加速线上线下融合的趋势，将对提升旅游产业的服务品质有促进作用。
、虚拟旅游业经济环境分析 （Economic Factors ） （ E ）
中国近10年GDP 数据
2011年-2015年旅游业发展概况（亿人次）
■国内旅游 ■入境旅游 ■岀境旅游
1.旅游经济发展来看:
根据国家旅游局公布的最新数据显示，2015年，我国旅游业总收入3.42万亿
元人民币，比上年增长13・0%;全年实现旅游业总收入4・13万亿人民币，同比增 长11%。
全年全国旅游业对GDP 的直接贡献为3.32万亿元，占GDP 总量比重为
4.9%;综合贡献为7.34万亿元，占GDP 总量的10.8%。
旅游直接就业2798万人， 旅
C2>1
3&O
9/^1
0OCD
09^1
2011 年
201 2 年 2013 年 2014 年 201 5 年
2006
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
8 6 4 2
0 0 0 0 71
游直接和间接就业7911万人，占全国就业总人口的10.2%。
入境过夜游客人数5688.6万人次，比上年同期增长2.3%。
从宏观面看，旅行社行业已经进入高速发展的黄金时期。
2.从旅游休闲消费来看：
根据发达国家经验，人均GDP超过3000美元，经济增长将又投资驱动转向
消费驱动；人均GDP超过5000美元，大众消费将进入“全民休闲时代” 。
2011 年我国人均GDP达至V 5432美元；2012年人均GDP超过6000美元，进入中等收入阶段。
2013年国家出台了《国民旅游休闲纲要(2013-2020)»，保障国民旅游休闲时间、鼓励国民旅游休闲消费、丰富国民旅游休闲产品、提升国民旅游休闲品质，我国开始迈进休闲旅游时代。
2015年8月，国家又提出鼓励错峰休假和
“ 2.5天假期”弹性作息，使休闲旅游更加成为人们的生活常态。
三、虚拟旅游业社会文化环境分析( Sociocultural Factors)
(S)
2012年全国劳动年龄人口为93727万人，绝对数减少了345万人，劳动年龄人口首次下降。
2014年全国劳动年龄人口为91583万人，比上年末减少371 万人，已连续3年减少。
中国发展研究基金发布的报告认为，从2010年至202年劳动年龄人口将减少2900多万人。
与制造业不同，面对劳动年龄人口的减少，旅游业难以像制造业那样实施机器换人的技术革新，仍然是劳动密集型产业。
2011-2016年全国农民工人数统计
坐标轴标题
2012-2016年我国劳动年龄人口统计
虚拟旅游从社会上来说，是建立在社会发展的趋势上。
从市场经济原理上来 说，任何需求只要是能够顺应社会发展的需要并且能够结合社会现实的实际形势，
拟旅游立足于人们的消费心理不断变化的基础上， 其技术的任何进步与改进都是 以人们的消费心理为基础，并不断强化人们的消费心理。
从另一方面来讲，国家 层面也对虚拟旅游进行了大力的支持与帮助，从中央到地方都为虚拟旅游的发展 提供了一定的政策支持。
这些来自于社会上的优势，使虚拟旅游的发展更加顺利 进行。
万
：位
单{
数人
28500 28000 27500 27000 26500 26000
25500 25000 24500 24000 23500
26894
2.40%
2011 年 2012 年 2013 年
27359
19
2014 年
27747
1.30%
1.50%
2015 年
2016 年
5.00% 4.50% 4.00% 3.50% 3.00%
2.50% 2.00% 1.50% 1.00% 0.50% 0.00%
---- 农民工
同比增长
16-59岁人口比重
比重
都能够被社会加以利用, 并不断造福于人们。
虚拟旅游从技术根本上来说, 建立
于社会的真实发展之中,
立足于人们的生活需求与生活需要
具有一定程度的合
理性与顺应时代的本性。
虚拟旅游的兴起从根本上来说是顺应了人们的需求。
69.00% 68.50% 68.00% 67.50% 67.00% 66.50% 66.00% 65.50% 65.00% 64.50% 64.00%
2012 年
2013 年
2015 年
2016 年
2014 年 坐标轴标题
四、虚拟旅游业技术环境分析(Technological Factors)(T)
我国现已进入互联网与传统旅游行业融合催生的“互联网+旅游”的时代，以云计算、物联网、大数据、移动融合通信为代表的新一代信息技术正通过互联网向产业纵深推进，使得互联网突破了计算机网络的局限，开始在生产要素配置中发挥优化和集成作用，并通过互联网促进现代旅游业的融合创新，从而形成更广泛的经济发展新形态。
旅游业本身即是一个包含住宿、餐饮、交通、景区等多种行业的庞大的综合性产业，也与气象、公安、卫生等部门有着密切的关系，与互联网有着天然的适应性。
也正是在这种背景下，国务院在《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》中明确提出要推动“互联网+旅游”整合上下游及平行企业的资源、要素和技术，实现跨产业融合，形成旅游业新生态圈。
另外高铁的快速发展使城市与城市之间向区域一体化迈进。
2010年，京津、长三角、珠三角等区域在咼铁的推动下实现了2小时交通圈，开创了我国咼铁时代的到来。
2014年又基本实现了中东部地区省际同城交通圈，使高铁出行逐渐成为人们交通方式的新常态。
据铁路部门统计，2015年春运高铁运客量将首次
超过普铁，占整个春运人数的55%。
交通运输是旅游业的三大支柱产业之一，随着高铁成为人们出行工具的新常态，旅游市场也将迎来新的发展机遇。
运用PEST分析可以看到，我国旅游业宏观环境中出现了很多机遇，例如“互联网+旅游”，这出现了很多挑战，如何将“互联网+旅游”做的更加利民，这些都对旅游业的发展产生了重大而深远的影响，使旅游业既迎来了发展的黄金机遇期，也遭遇到严峻的挑战。