国际大酒店会议纪要.
酒店会议纪要范本

酒店会议纪要范本范文一会议时间:XXX会议地点:XXX主持人:XXX参会人员:XXX评:做好大事固然重要,但默默无闻去做好一些小事,更是一名干部应具备的优秀品质,由小积大,凡事应从小事做起。
会议记录:XXX文件号:XXX一、酒店近期总体工作1、值班经理工作,值班经理值日是我们酒店一项重要的基本制度,与别的酒店值班经理的工作职责、工作内容不一样,请各经理注意调整自己的工作思路,把握自己的工作重点,学会发现问题、思考问题并解决问题。
每天轮到谁值班,谁就要从早上开始清楚知道酒店是一个什么样的经营情况,员工、环境、宾客、公众处于一个什么状态,我们怎么样去维护正常的经营秩序。
值班不是对他人管理的事务指手画脚,而是去补位、去沟通、去改善。
2、就现在的情况来讲,各经理要在以下几个方面做出改进。
1)要有服务理念。
从自己开始,带头执行好速8酒店“干净、有好”的服务理念,并把酒店服务十八条要素向员工灌输和督导实施,请XXX制定经理学习十八条要素计划,各部门制定自己的计划,从下周开始学习培训。
酒店在5月10号开始抽查,如果员工不知道或部门不组织,扣除部门经理5月全月效益。
2)建立健全各自部门管理制度和操作手册。
请各自对照现有的工作岗位、工作内容、工作步骤、工作标准和注意事项,有针对性的就我们现在的突出地方进行调整和优化,努力为宾客营造一个良好的体验环境。
请蔡竹安排讨论,制定实施。
3)注重质量管理。
客房卫生在人手少的情况下,每天安排两间细致抹尘、清洁水壶水垢、电话消毒、房间吸尘等,做好相应记录,循环安排。
前台尽量减少服务中的差错,提高员工语言能力。
工程安排好设备设施的使用检查及记录,节约用水用电。
保卫的工作内容和工作中的重点要让员工清楚。
每天值班经理必须给当值中夜班员工开会,明确当天的工作重点及注意事项,并在日志上记录,以上请各自遵照执行。
从4.25日起不开会不记录一次50元。
4)培训管理。
请XXX制定酒店整体培训计划,请各部门制定五月培训计划,并认真培训,请董强做好培训记录管理。
酒店会议纪要

酒店会议纪要酒店会议纪要会议时刻:会议地址:主持人:参会人员:会议记载:文件号:一、酒店近期全体作业1、值勤司理作业,值勤司理值日是咱们酒店一项重要的根本准则,与其他酒店值勤司理的作业责任、作业内容不一样,请各司理留意调整自己的作业思路,掌握自己的作业要点,学会发现问题、思考问题并处理问题。
每天轮到谁值勤,谁就要从早上开端清楚知道酒店是一个什么样的运营状况,职工、环境、来宾、大众处于一个什么状况,咱们怎么样去保护正常的运营次序。
值勤不是对他人处理的事务评头论足,而是去补位、去交流、去改善。
2、就现在的状况来讲,各司理要在以下几个方面做出改善。
1)要有效劳理念。
从自己开端,带头执行好速8酒店“洁净、有好”的效劳理念,并把酒店效劳十八条要素向职工灌注和督导施行,请XXX拟定司理学习十八条要素方案,各部分拟定自己的方案,从下周开端学习训练。
酒店在5月10号开端查看,假如职工不知道或部分不组织,扣除部分司理5月全月效益。
2)建立健全各自部分处理准则和操作手册。
请各自对照现有的作业岗位、作业内容、作业过程、作业规范和留意事项,有针对性的就咱们现在的杰出当地进行调整和优化,尽力为来宾营建一个杰出的体会环境。
请蔡竹组织评论,拟定施行。
3)重视质量处理。
客房卫生在人手少的状况下,每天组织两间详尽抹尘、清洁水壶水垢、电话消毒、房间吸尘等,做好相应记载,循环组织。
前台尽量削减效劳中的过失,进步职工言语才能。
工程组织好设备设备的运用查看及记载,节约用水用电。
捍卫的作业内容和作业中的要点要让职工清楚。
每天值勤司理有必要给当值中夜班职工开会,清晰当天的作业要点及留意事项,并在日志上记载,以上请各自遵照执行。
从 4.25日起不开会不记载一次50元。
4)训练处理。
请XXX拟定酒店全体训练方案,请各部分拟定五月训练方案,并仔细训练,请董强做好训练记载处理。
5)职工处理。
包含职工招聘、纪律、行为、规范、考评、鼓励请各位下功夫,动脑筋,花心思做。
酒店会议纪要

酒店会议纪要会议时光:XXX会议地点:XXX主持人:XXX参会人员:XXX会议记载:XXX文件号:XXX一、酒店近期总体工作1、值班经理工作,值班经理值日是我们酒店一项主要的基础制度,与别的酒店值班经理的工作职责、工作内容不一样,请各经理注意调剂本身的工作思路,把握本身的工作重点,学会发明问题、思考问题并解决问题。
每天轮到谁值班,谁就要从早上开端明白知道酒店是一个什么样的经营情形,员工、环境、宾客、大众处于一个什么状况,我们怎么样去保护正常的经营秩序。
值班不是对他人办理的事务比手划脚,而是去补位、去沟通、去改良。
2、就现在的情形来讲,各经理要在以下几个方面做出改良。
1)要有办事理念。
从本身开端,带头履行好速8酒店“清洁、有好”的办事理念,并把酒店办事十八条要素向员工灌输和督导实行,请XXX制订经理学习十八条要素打算,各部门制订本身的打算,从下周开端学习培训。
酒店在5月10号开端抽查,如果员工不知道或部门不组织,扣除部门经理5月全月效益。
2)树立健全各自部门办理制度和操作手册。
请各自对比现有的工作岗位、工作内容、工作步骤、工作尺度和注意事项,有针对性的就我们现在的突出处所进行调剂和优化,尽力为宾客营造一个良好的体验环境。
请蔡竹部署讨论,制订实行。
3)重视质量办理。
客房卫生在人手少的情形下,每天部署两间过细抹尘、干净水壶水垢、电话消毒、房间吸尘等,做好相应记载,循环部署。
前台尽量减少办事中的错池,进步员工语言才能。
工程部署好装备设施的应用检讨及记载,节俭用水用电。
捍卫的工作内容和工作中的重点要让员工明白。
每天值班经理必需给当值中夜班员工开会,明白当天的工作重点及注意事项,并在日志上记载,以上请各自按照履行。
从4.25日起不开会不记载一次50元。
4)培训办理。
请XXX制订酒店整体培训打算,请各部门制订五月培训打算,并认真培训,请董强做好培训记载办理。
5)员工办理。
包罗员工招聘、纪律、行动、规范、考评、鼓励请各位下工夫,动头脑,花心思做。
国际大酒店四星级饭店复核反馈的会议纪要

国际大酒店四星级饭店复核反馈的会议纪要会议主题为关于___xx年度四星级饭店复核情况的意见反馈。
参会人包括省星评复核组和___代表。
会议认为,酒店在各级党委、政府的正确领导下,坚持与时俱进,取得了较好的经济效益和社会效益,为全市旅游业的发展和经济建设作出了积极贡献。
然而,根据新标准和优秀四星级饭店的要求,酒店还存在一些问题,需要进行认真的整改。
具体问题包括:1.一楼大堂的感觉整体比较零乱,需要进行调整;2.行李房和贵重物品存储共处一室,缺乏私密性;3.洽谈室应按照要求进行摆设,商品部的物品需要明码标价和标志性的旅游物品;4.总台员工对五台山的景点知识不熟悉,需要加强培训;5.餐饮包间的地毯清洁比较滞后,需要加强维护和保养;6.包间内和洗浴区使用了大量的仿真花,需要更换;7.餐饮厨房的顶板应保持清洁,厨房地槽的卫生需要高标准的清洁;8.洗浴区的条件一般,需要改造或更换地面的装饰及墙面的物品。
会议提出了这些问题,并要求酒店进行整改。
酒店代表也表示会积极改善这些问题,为客人提供更好的服务。
九、需要修复客房卫生间玻璃的水碱腐蚀。
有些房间卫生清洁不够,卫生间面台下面的柜子有杂物,需要提高常规检查标准以提高房间舒适度。
淋浴间洗面台的冷热水安装与国际标准相反,应改进以符合国际标准。
十、消防楼梯的应急照明灯光不足,存在照明死角。
十一、后台硬件条件较差,洗衣房、库房等设施需要改进。
后台员工的礼貌礼节需要加强以提高整体感觉。
采取从忻州市区招聘形象较好的员工放于前台,并提高工资待遇。
___的管理团队年轻有活力,工作配合性良好,且瑞龙的经营业绩明显,还有___的支持,这是___发展和进步的优势。
只要我们找到自己的不足,共同进步和提高,希望___在以后给我们惊喜。
十二、员工的仪容仪表应规范统一,给人整齐精神的感觉。
技术规范也应加强,由管理者带动员工。
___科长指出___存在的问题包括硬件和软件方面。
前台整体良好,直接对客服务的感觉良好,但后台管理相对薄弱。
酒店工作会议纪要模板!

酒店工作会议纪要模板!会议主题:酒店工作会议纪要会议时间:XX年XX月XX日会议地点:XX酒店会议室会议目的:1.评估酒店的工作情况,分析存在的问题并提出解决方案;2.提升酒店的服务质量,增强顾客满意度;3.讨论和制定新的管理措施,提高员工工作效率;4.宣传酒店的特色产品,增加酒店的知名度和市场份额。
与会人员:1.酒店总经理:XXX2.酒店各部门经理及相关负责人3.部分员工代表会议内容:1.总经理对酒店工作做出总结,强调了酒店在市场竞争中需要加强服务质量,提升运营效率的重要性。
a.前台工作流程优化:建议通过引入自助办理设备和电子登记表格,减少顾客等待时间,提高办理效率。
b.客房清洁卫生:建议加强对客房清洁的检查和培训工作,确保每间客房的卫生和整洁。
c.餐饮服务:建议增加菜单种类,提升菜品质量和口感,吸引更多的顾客光顾。
d.销售和市场推广:建议增加线上销售渠道,开展合作促销活动,提高酒店的曝光度和市场占有率。
3.与会代表对上述问题进行了讨论,并根据各自的经验和意见提出了改进方案。
得出以下结论:a.建立酒店内外部培训机制,提升员工的服务意识和技能水平。
b.优化前台的工作流程,加快办理速度,并提供有效的自助办理设备。
c.加强对客房卫生的检查,建立检查制度和奖惩机制,确保客房的整洁和卫生。
d.加大对厨师和服务员的培训力度,提高菜品质量和服务水平。
e.增加线上销售渠道,并开展合作促销活动,如与旅行社合作、举办主题晚会等。
4.酒店总经理对所有提议进行总结,强调了改进方案的实施和效果评估的重要性。
并确定各部门在给定时间内完成相应工作任务。
会议总结:此次会议对酒店的工作情况进行了细致分析,提出了改进方案和措施,为酒店的发展提供了重要的指导和保障。
我们相信通过全体员工的共同努力,酒店的服务质量将会有所提高,运营效率也会得到进一步的提升。
我们期待下一次会议时能看到更好的成果,并为酒店的长期发展打下坚实的基础。
会议记录人:XXX。
酒店会议纪要范文3篇

酒店会议纪要范文3篇酒店会议纪要为会议双方的发展起到了至关重要的作用。
下面是店铺为你带来的酒店会议纪要范文,欢迎参阅。
酒店会议纪要范文1会议时间:xxx会议地点:xxx主持人:xxx参会人员:xxx会议记录:xxx文件号:xxx一、酒店近期总体工作1、值班经理工作,值班经理值日是我们酒店一项重要的基本制度,与别的酒店值班经理的工作职责、工作内容不一样,请各经理注意调整自己的工作思路,把握自己的工作重点,学会发现问题、思考问题并解决问题。
每天轮到谁值班,谁就要从早上开始清楚知道酒店是一个什么样的经营情况,员工、环境、宾客、公众处于一个什么状态,我们怎么样去维护正常的经营秩序。
值班不是对他人管理的事务指手画脚,而是去补位、去沟通、去改善。
2、就现在的情况来讲,各经理要在以下几个方面做出改进。
1)要有服务理念。
从自己开始,带头执行好速8酒店“干净、有好”的服务理念,并把酒店服务十八条要素向员工灌输和督导实施,请xxx制定经理学习十八条要素计划,各部门制定自己的计划,从下周开始学习培训。
酒店在5月10号开始抽查,如果员工不知道或部门不组织,扣除部门经理5月全月效益。
2)建立健全各自部门管理制度和操作手册。
请各自对照现有的工作岗位、工作内容、工作步骤、工作标准和注意事项,有针对性的就我们现在的突出地方进行调整和优化,努力为宾客营造一个良好的体验环境。
请蔡竹安排讨论,制定实施。
3)注重质量管理。
客房卫生在人手少的情况下,每天安排两间细致抹尘、清洁水壶水垢、电话消毒、房间吸尘等,做好相应记录,循环安排。
前台尽量减少服务中的差错,提高员工语言能力。
工程安排好设备设施的使用检查及记录,节约用水用电。
保卫的工作内容和工作中的重点要让员工清楚。
每天值班经理必须给当值中夜班员工开会,明确当天的工作重点及注意事项,并在日志上记录,以上请各自遵照执行。
从4.25日起不开会不记录一次50元。
4)培训管理。
请xxx制定酒店整体培训计划,请各部门制定五月培训计划,并认真培训,请董强做好培训记录管理。
酒店会议纪要范文

酒店会议纪要范文
时间:20XX年X月X日
地点:XX酒店
与会人员:
1. 会议主持人:XXX
2. 参会人员:A、B、C、D、E
会议目的:
本次会议旨在讨论酒店服务提升和市场拓展的相关策略,以及落实各项措施的具体实施计划。
会议内容:
1. 酒店服务提升措施
1.1. 前台服务
针对客户办理入住时的长时间候鸟问题,决定增加前台人员配备。
1.2. 餐饮服务
提高酒店餐饮服务的质量和效率,计划招聘专业服务员,并组织培训。
1.3. 客房服务
客房卫生问题频发,决定优化客房清洁流程,确保每位客人入住时享受到整洁舒适的环境。
2. 市场拓展策略
2.1. 定位和推广
针对不同客户群体,制定差异化的定位和推广策略,提升品牌知名度。
2.2. 合作交流
寻求与当地旅行社、企事业单位的合作,拓展客户资源,增强市场竞争力。
2.3. 线上推广
加强酒店官方网站和社交媒体的运营,提高线上品牌曝光度,吸引更多潜在客户。
会议决议:
1. 成立小组负责酒店服务提升项目的具体实施,并于下月初形成具体实施方案。
2. 指定项目负责人负责市场拓展策略的执行和进度监控,并每季度向高层汇报相关数据和成效。
会议总结:
本次会议达到预期目标,对于酒店服务提升和市场拓展的措施和策略进行了深入讨论和决策。
通过各方共同努力,相信酒店服务质量将有质的提升,市场竞争力将得到有效增强。
备注:
本次纪要仅为会议内容的提炼和总结,具体实施方案及落地细节将由相关负责人细化完善,并及时向各相关部门进行沟通和落实。
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国际大酒店会议纪要会议时间:XX年6月11日上午9时会议地点:筹备办公室主持人:王总参会人员:王俊杰孙坚马贤童捷记录整理:胡琴会议提要:酒店薪资标准与岗位编制王总发言:酒店薪资标准与岗位编制对酒店的成败有着重大作用,薪资高,会对酒店带来负担,薪资低,招聘时找不到人,所以希望人力资源部比照安庆地区及周边城市同等级酒店的薪资,制定合理的薪资标准。
1、王总建议餐饮部总监及客房部总监暂不考虑,只设餐饮部经理及客房部经理即可。
会议纪要格式2、财务部人员、采购部人员、工程部人员暂缓招聘,由董事长安排,工程部总监如有适当人选,可推举给董事长面谈。
3、总办主任岗位保留,可以让童总监及马经理共同兼任,保安部保安员可以一起招聘。
4、前期招聘人员时,条件优越者优先考虑,如工作需要,可先几名人员协助工作。
工资暂按1500元/月。
5、营销部需要招有稳定性的营销员,10位营销员中其中有两到三位是本地人,比较方便营销工作的开展。
6、7月15日首批培训人员(营销、总台、餐饮)进场报到,人数大约为100人左右,需形象好、气质佳、身高不低于一米六的人员。
7、特殊岗位如人员需求,可找人力资源部协调,主要有前厅、迎宾、营销人员。
8、招聘时注重“万豪顾问管理公司”的宣传。
9、培训时期,暂议高管工资经理级推迟两个月,主管级工资推迟一个月。
10、前期进场的部分人员工资1500元/月,人数保证在5人以内。
11、前期文员工资:1500元/月。
12、前期员工食堂烧饭阿姨工资:1300元/月13、开荒时期,对7月15日进场的员工,按培训工资800元/月,开业后按岗位工资标准逐月发放剩余部分工资。
酒店薪资标准:总监级别:6000----9000元经理级别:3000----5000元主管级别:XX----3000元领班级别:1800----2500元一线员工:1700---XX元普通员工:1300---1600元1、暂定7月1号两位厨工进场,工资标准1300元/月。
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国际大酒店会议纪要
2019-01-01
国际大酒店会议纪要
会议时间:2012 年 6 月 11 日上午 9 时
会议地点:筹备办公室
主持人:王总
参会人员:王俊杰孙坚马贤童捷
记录整理:胡琴
会议提要:酒店薪资标准与岗位编制
王总发言:
酒店薪资标准与岗位编制对酒店的成败有着重大作用,薪资高,会对酒店带来负担,薪资低,时找不到人,所以希望人力资源部比照安庆地区及周边城市同等级酒店的薪资,制定合理的薪资标准,。
一、人力资源部马经理
1、王总建议餐饮部总监及客房部总监暂不考虑,只设餐饮部经理及客房部经理即可。
会议纪要格式
2、财务部人员、采购部人员、工程部人员暂缓招聘,由董事长安排,工程部总监如有适当人选,可
推举给董事长面谈。
3、总办主任岗位保留,可以让童总监及马经理共同兼任,保安部保安员可以一起招聘。
4、前期招聘人员时,条件优越者优先考虑,如工作需要,可先几名人员协助工作。
工资暂按1500元
/月。
5、营销部需要招有稳定性的营销员,10位营销员中其中有两到三位是本地人,比较方便营销工作的
开展,
《》()。
6、 7月15日首批培训人员(营销、总台、餐饮)进场报到,人数大约为100人左右,需形象好、气
质佳、身高不低于一米六的人员。
7、特殊岗位如人员需求,可找人力资源部协调,主要有前厅、迎宾、营销人员。
8、招聘时注重“万豪顾问公司”的宣传。
9、培训时期,暂议高管工资经理级推迟两个月,主管级工资推迟一个月。
10、前期进场的`部分人员工资1500元/月,人数保证在5人以内。
11、前期文员工资:1500元/月。
12、前期员工食堂烧饭阿姨工资:1300元/月
13、开荒时期,对7月15日进场的员工,按培训工资800元/月,开业后按岗位工资标准逐月发放剩
余部分工资。
酒店薪资标准:
总监级别:6000----9000元
经理级别:3000----5000元
主管级别:2000----3000元
领班级别:1800----2500元
一线员工:1700---2000元
普通员工:1300---1600元
二、后勤
1、暂定7月1号两位厨工进场,工资标准1300元/月。
2、宿舍需安排宿舍管理员,,以便保障人员迅速入住。
3、淋浴堂在食堂旁边,员工宿舍床的组装。
4、宿舍靠北门锁需要修理。
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送: -------- 筹备办公室备份。