绩效管理中的有效沟通
绩效沟通的内容模板

绩效沟通的内容模板
绩效沟通的内容模板可以包括以下几个方面:
1. 行动结果:
- 指出员工在过去一段时间内取得的成就和贡献。
- 提及具体的项目或任务,并详细说明员工在其中所起的作用和所实现的结果。
- 强调与公司目标和战略的契合程度。
2. 短板和改进机会:
- 指出员工在某些方面可能存在的不足或待提高的地方。
- 提供具体的例子和细节,以支持对短板的识别和说明。
- 强调此类问题对员工个人发展和团队绩效的潜在影响。
3. 奖励和认可:
- 表达对员工过去努力的赞赏和感谢。
- 引用其他员工或同事的正面反馈和称赞,进一步加强认可的力度。
- 提供适当的奖励或激励措施,以鼓励员工继续保持优秀表现。
4. 发展计划:
- 与员工共同制定与其职业目标和发展需求相一致的计划。
- 提供培训、学习机会或其他资源,以帮助员工填补知识或技能的差距。
- 确定目标和期望,并制定具体的行动计划。
5. 反馈机制和沟通渠道:
- 告知员工如何获得反馈,并提供适当的沟通渠道。
- 强调双向沟通的重要性,并鼓励员工提供自己对于团队工作和绩效评估的看法和建议。
- 确定下一次绩效沟通的时间和方式。
绩效管理沟通与反馈

绩效管理沟通与反馈绩效管理是组织中非常重要的一项工作,它涉及到对员工的评估、激励和发展等方面。
而在绩效管理中,沟通与反馈是至关重要的环节。
本文将重点讨论绩效管理中的沟通与反馈,并介绍一些有效的沟通与反馈策略。
一、沟通的重要性良好的沟通能够加强员工与管理者之间的理解和信任,促进双方的合作和共同目标的实现。
在绩效管理中,沟通可以帮助员工明确绩效目标、了解评估标准,同时也可以为管理者提供员工的工作进展和问题,从而为绩效评估提供更准确的依据。
二、沟通的策略1. 双向沟通:在绩效管理中,沟通应该是双向的,管理者应该倾听员工的意见、需求和困难,并给予反馈和帮助。
同时,员工也应该积极与管理者沟通自己的想法和困惑,互相交流和理解。
2. 清晰明了:沟通的内容应该清晰明了,避免使用模糊或含糊不清的措辞,减少误解和猜测的可能性。
可以使用简明扼要的语言,重要信息应该突出,确保对方可以快速理解消息的要点。
3. 及时反馈:在绩效管理中,及时的反馈尤为重要。
管理者应该在工作过程中随时对员工的表现给予积极的鼓励和肯定,同时也要及时指出问题并提出改进建议,帮助员工不断提高。
及时的反馈可以增强员工的工作动力,并使得绩效管理更加高效。
三、反馈的重要性反馈是绩效管理中的关键环节之一,它可以帮助员工了解自己的表现并及时调整,同时也可以让管理者更好地了解员工的工作情况并进行评估。
通过有效的反馈,可以促进员工的成长和发展,增强工作关系的稳定性。
四、反馈的策略1. 具体明确:反馈应该具体明确,避免笼统的表述。
为了更好地帮助员工提高,管理者应该清楚地指出员工的优点和存在的问题,并给出具体的例子和建议,使得员工可以更加清楚自己的不足之处,并有目标地改进。
2. 坦诚直接:在给予反馈的时候,管理者应该坦诚直接,避免含糊其辞或回避问题。
只有真实地指出问题,才能帮助员工意识到并改正错误。
同时,管理者也应该鼓励员工积极接受反馈,并提供必要的支持和帮助。
3. 量化指标:在进行绩效评估和反馈时,尽量使用量化的指标和数据。
员工绩效管理中的沟通与反馈技巧

员工绩效管理中的沟通与反馈技巧绩效管理在现代企业中扮演着至关重要的角色,而良好的沟通与反馈技巧是确保员工绩效管理顺利进行的关键。
本文将探讨员工绩效管理中的沟通与反馈技巧,并提供相应的建议和策略。
一、沟通技巧1. 建立良好的沟通渠道:在绩效管理中,建立起一种双向的沟通渠道是至关重要的。
领导者应该积极倾听员工的想法、意见和反馈,为员工提供与他们交流的机会,并创造出一个开放、信任的沟通氛围。
2. 清晰明确的目标设定:领导者应该明确地向员工传达工作目标和期望,确保员工对其个人工作目标有清晰的了解。
目标应该具体、可衡量、可达成,并与组织的整体目标相一致。
3. 使用适当的沟通方式:不同的信息可以通过不同的沟通方式进行传递。
有些信息可以通过面对面的会议或谈话来交流,而有些可以通过电子邮件或在线工具来传达。
选择合适的沟通方式可以提高信息的准确性和有效性。
4. 善于倾听:领导者在沟通中应该保持开放的心态,并善于倾听员工的意见和想法。
倾听不仅可以帮助领导者了解员工的需求和关切,也能够增加员工的参与感和满意度。
二、反馈技巧1. 及时性反馈:对于员工的工作表现,及时给予反馈是非常重要的。
不仅可以让员工意识到自己的优点和改进的空间,也可以帮助他们调整工作方向和目标。
领导者应该在工作完成后尽快给予反馈,并且要注意反馈的具体性和实用性。
2. 坦诚和建设性的反馈:在给予反馈时,领导者应该保持坦诚和建设性。
避免使用过于负面或过于模糊的语言,而是应该用具体的数据和事实,指出员工的问题和改进的方向。
同时,要给予积极的鼓励和表扬,以激发员工的动力和积极性。
3. 定期的绩效评估:定期进行绩效评估是员工绩效管理的重要环节。
通过定期评估,领导者可以与员工进行一对一的交流,了解员工的工作情况和问题,给予针对性的反馈和指导。
评估结果也可以用于制定激励机制和晋升计划,提高员工的工作动力和发展空间。
4. 多元化的反馈渠道:除了个人对话和绩效评估,领导者还应该提供其他多元化的反馈渠道,例如匿名调查、意见箱等。
解决绩效考核不达标的有效沟通与反馈机制

解决绩效考核不达标的有效沟通与反馈机制绩效考核在现代企业管理中扮演着重要的角色,旨在评估员工的工作表现、激励员工的工作动力以及为进一步提升组织的绩效水平提供依据。
然而,绩效考核的有效性对于实现这些目标至关重要。
而有时候,我们会遇到绩效考核不达标的情况,这表明存在着沟通与反馈机制的不足。
本文将探讨解决绩效考核不达标的有效沟通与反馈机制,以期提供有益的指导和建议。
一、沟通的重要性沟通是企业中各个层级之间相互联系和交流的关键方式。
有效的沟通可以帮助员工理解绩效考核的目的和标准,明确工作目标以及解决存在的问题。
沟通还可以加强管理者与员工之间的互动,建立信任和解决误解。
因此,为了解决绩效考核不达标的问题,建立一个有效的沟通机制是至关重要的。
二、建立双向沟通渠道为了实现双向沟通,管理者需要创造一个开放的环境,鼓励员工提供反馈和意见。
可以通过定期的个人或团队会议、定期的绩效评估会议等方式,与员工进行沟通。
此外,还可以建立匿名投诉渠道,给予员工机会以匿名的方式提供反馈和建议。
这些措施可以帮助管理者及时了解员工的需求、问题和困惑,更好地支持他们完成工作任务。
三、及时、具体的反馈绩效考核的效果取决于反馈的质量和及时性。
当员工的绩效不达标时,管理者应及时给予具体的反馈,并明确表达对不达标绩效的关切和期望。
反馈应该基于客观的事实和数据,而不仅仅是主观的评价。
同时,反馈应该是双向的,管理者也应听取员工对于他们工作表现的观点和理解,并就如何改进提出建议。
四、制定个性化的发展计划当员工的绩效不达标时,管理者应制定个性化的发展计划,以帮助员工改进他们的工作表现。
发展计划应基于绩效评估的结果和员工的需求和能力,并设定明确的目标和行动计划。
同时,管理者应提供必要的资源和培训支持,以帮助员工提升他们的工作能力和业绩。
五、建立正向激励机制除了沟通和反馈,建立正向激励机制也是解决绩效考核不达标的关键。
正向激励可以提高员工的工作动力和参与度,激发他们的潜能和创造力。
绩效沟通的内容

绩效沟通的内容通常包括以下几个方面:
1. 目标设定:明确员工的工作目标和期望,确保员工了解自己的职责和工作重点。
这有助于员工更好地规划自己的工作,提高工作效率。
2. 进度跟踪:定期检查员工的工作任务完成情况,了解员工在工作中遇到的困难和问题,提供必要的支持和帮助。
这有助于及时发现问题,确保工作按计划进行。
3. 成果评估:对员工的工作成果进行客观、公正的评估,给予员工相应的奖励或惩罚。
这有助于激发员工的积极性和创造力,提高整体团队的绩效。
4. 反馈与建议:及时向员工提供关于其工作表现的反馈,指出需要改进的地方,提出具体的建议和措施。
这有助于员工不断提高自己的工作能力,实现个人和组织的共同发展。
5. 培训与发展:根据员工的工作能力和发展需求,提供相应的培训和发展机会。
这有助于员工提升自己的职业技能,为组织创造更大的价值。
6. 职业规划:与员工讨论其职业发展目标和规划,为员工提供职业发展的指导和支持。
这有助于员工明确自己的职业方向,实现职业生涯的持续发展。
7. 激励与认可:对员工的优秀表现给予充分的激励和认可,提高员工的满意度和忠诚度。
这有助于营造积极向上的工作氛围,提高整体团队的凝聚力。
绩效计划沟通

绩效计划沟通绩效计划是组织中非常重要的一环,它直接关系到员工的工作表现和组织的整体目标。
然而,绩效计划的有效沟通同样至关重要,因为只有通过清晰的沟通,员工才能理解绩效目标和期望,并且能够全力以赴地去实现这些目标。
首先,绩效计划的沟通需要明确表达绩效目标和标准。
在沟通过程中,应该清楚地说明员工的工作目标和期望的工作表现,以及达到这些目标所需的标准。
这样可以帮助员工明确自己的工作重点,知道自己需要做些什么来实现绩效目标。
其次,绩效计划的沟通需要强调双向沟通的重要性。
领导者和员工之间的沟通应该是双向的,员工应该有机会表达自己对绩效目标和标准的理解,以及对自己工作表现的看法。
通过双向沟通,可以更好地理解员工的需求和困难,从而更好地调整绩效计划,使其更加符合实际情况。
另外,绩效计划的沟通还需要及时性和频繁性。
绩效目标和标准可能会随着组织和员工的情况而发生变化,因此需要及时地向员工沟通这些变化。
同时,频繁的沟通可以帮助员工更好地理解自己的工作表现,及时调整自己的工作方向,以达到更好的绩效。
最后,绩效计划的沟通需要激励和激励。
在沟通过程中,应该强调员工的工作表现对组织的重要性,以及员工通过达成绩效目标可以获得的奖励和认可。
这样可以激励员工更加努力地工作,以实现绩效目标。
总之,绩效计划的沟通是组织中非常重要的一环,它直接关系到员工的工作表现和组织的整体目标。
通过明确表达绩效目标和标准、强调双向沟通的重要性、及时性和频繁性的沟通以及激励和激励员工,可以更好地帮助员工理解绩效目标和期望,并且能够全力以赴地去实现这些目标。
这样可以最大程度地提高员工的工作表现,进而实现组织的整体目标。
绩效考核不达标的员工沟通与协商技巧

绩效考核不达标的员工沟通与协商技巧绩效考核是企业管理中的重要环节,它能够有效评估员工的工作表现,并为员工提供改进的机会。
然而,在绩效考核过程中,难免会有一些员工因各种原因未达到预期的目标。
如何与这些绩效不达标的员工进行沟通与协商,是每个管理者都需要面对的考验。
本文就从以下几个方面,探讨员工绩效不达标时的沟通与协商技巧。
一、建立良好的沟通氛围绩效考核不达标的员工通常会有一些不满和抵触情绪,因此,在与员工进行沟通时,管理者首先要建立良好的沟通氛围。
这可以通过以下几个方面来实现:1. 倾听:管理者应积极倾听员工的意见和想法,理解员工的观点,并尊重他们的感受。
2. 鼓励开放对话:鼓励员工对问题进行讨论和表达,让员工感到他们的声音和意见都是被重视的。
3. 积极关注:在沟通过程中,管理者要展现出积极的关注态度,关心员工的工作困难、个人需求等,让员工感到被关怀和支持。
二、明确沟通目的和方式在与绩效不达标的员工沟通时,管理者应明确沟通的目的和方式,使员工清楚了解自己的工作表现和不足之处。
具体措施包括:1. 提前准备:管理者需提前准备好绩效数据和相关信息,确保面对员工时准确客观地说明问题,并提供事实依据。
2. 正面和具体的反馈:在沟通中,管理者应该给出正面和具体的反馈,指出员工的优点和不足之处,同时提出具体的改进措施和建议。
3. 避免批评和指责:在沟通过程中,管理者要避免使用批评和指责的措辞,而是采用积极的语气和措辞,促使员工接受反馈并主动改进。
三、共同制定改进计划绩效考核不达标的员工沟通与协商的目的之一,是为了帮助员工制定改进计划,解决问题,提高工作表现。
在制定改进计划时,应注意以下几点:1. 合作制定:管理者应与员工合作制定改进计划,让员工参与其中,确保他们对计划的理解和认同。
2. 明确目标和时间:改进计划应明确具体的目标和时间节点,使员工有明确的方向和期望,同时也有压力和动力去改进。
3. 提供支持和资源:在制定改进计划过程中,管理者应提供适当的支持和资源,帮助员工克服困难,实现目标。
绩效沟通的名词解释

绩效沟通的名词解释绩效沟通是指组织内部或者个人与组织之间通过各种途径和方式对绩效进行有效沟通的过程。
它涉及到对各种绩效指标和绩效结果的解读、解释以及与相关方进行沟通和讨论。
一、绩效沟通的重要性在现代组织管理中,绩效评估是一项关键的工作,通过对绩效的评估与沟通,可以促进员工的成长与发展,提高组织的竞争力。
然而,即使是最完善的绩效评估体系,如果没有有效的绩效沟通,其意义也将大打折扣。
绩效沟通的目的在于:1. 激励员工:通过正面反馈和奖励机制,激发员工的动力和积极性,进一步提高工作效率和绩效水平。
2. 建立共识:绩效沟通有助于建立组织内外的共识,确保员工和管理层对绩效标准和评价方法的一致认可,减少因信息不对称而引发的不满和纠纷。
3. 促进反思与改进:通过绩效沟通,员工和管理层能够更加深入地了解自己的优势和不足,从而针对问题进行反思和改进,实现个人和组织的进步。
4. 优化资源配置:通过绩效沟通,组织能够更加精准地进行人员培训、晋升和奖惩的决策,以达到资源的最优配置。
二、绩效沟通的方式和渠道绩效沟通可以通过多种方式和渠道进行,以下是一些常见的形式:1. 绩效考核面谈:绩效考核面谈是最常用的绩效沟通方式之一,通过面对面的交流,员工和领导可以直接沟通绩效评估结果、目标达成情况以及各种绩效指标的解读和解释。
2. 绩效报告与评估表:组织可以通过书面形式向员工反馈绩效评估结果,包括各项指标的得分、评论和建议。
3. 团队会议:在团队会议中,组织可以对团队的整体绩效进行评估和反馈,同时也可以讨论个人绩效和目标达成情况。
4. 电子邮件和内部网站:组织可以通过电子邮件和内部网站等电子工具,将绩效评估结果和相关信息发送给员工,以便员工随时查阅和了解自己的绩效状况。
三、绩效沟通的有效性和挑战绩效沟通的有效性对于组织和员工的发展至关重要,但也面临一些挑战:1. 信息不对称:在绩效沟通中,信息的不对称往往是一个重要的问题。
如果管理层无法向员工透明地传递绩效评价标准和结果,或者员工对绩效评价体系缺乏理解,将会影响绩效沟通的有效性和公平性。
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《绩效管理的有效沟通》
一、绩效的内涵及意义
二、绩效管理中常见的问题和障碍
三、绩效沟通四阶段模型概述
四、各阶段如何达到有效沟通分解
一、各位小肥羊的销售精英,下午好!我是大家的新伙伴、新朋友,来自人力行政部的陈恒,
很难得有今天这样一个机会与大家一起共同学习和分享,相信大家对绩效考核而言早已不再陌生,那么今天我们分享的主题也是围绕绩效所展开的。
请各位管理者首先思考一个问题:绩效的优劣对于一个企业而言代表什么?请大家畅所欲言!
刚才大家提到的都很好、很有价值,优秀绩效代表企业具备高业绩、高效率、高成长、强劲的市场竞争力、广泛的社会影响力、优化的内部流程、先进的管理水平等等等等,而差绩效则与之相反。
所以,对高绩效的追求自然成为每一个企业共同追求的价值观和目标之一,而且企业内部所有的制度规范(譬如薪酬制度、员工招聘,员工晋升等等)都是以高绩效为导向进行设计的。
二、既然绩效如此关键,具有如此巨大的影响力,那么,我们作为企业的管理者和员工是否
对此具备一个全面清晰的认识?我们作为HR、作为绩效管理的推行者和主导者是否能够顺畅地去执行和实施?
我们的工作中是否会出现以下情况?
1、员工认为工作任务和目标根本不切合实际情况,无论干多干少、干好干坏都达成不
了;
2、设定的考核指标员工根本不认同,他觉得最重要的工作重心偏偏占的权重很少;
3、绩效考核的结果与员工个人期望值大相径庭,抱怨不断;
4、员工单枪匹马独立作业,得不到任何资源和工作建议,以致效果不理想;
5、员工隐瞒进度或问题,严重影响目标完成,到了最后关头主管再急急忙忙救火;
6、员工这个月出现低绩效的指标,下个月依然如此,无法得到提升。
三、相信上述的这些情况大家并不陌生,那么这些问题究竟从何而来呢?没错,这就是我们
今天课题分享的核心内容——绩效管理的有效沟通,这也是绩效管理成败与否的关键,以上罗列的这些问题如果掌握了绩效沟通的方式方法之后都会迎刃而解。
四、首先要向大家介绍绩效沟通的四阶段模型
绩效沟通主要体现在四个方面:目标制定沟通、绩效实施沟通、绩效反馈沟通、绩效改进沟通。
四个方面相互配合,层层递进,共同构成了企业的沟通系统。
五、首先是目标制定的沟通
(1)沟通时间:在员工绩效目标制定时进行沟通。
(2)沟通方式:主要采取双方面谈交流沟通的方式进行。
(3)沟通内容:绩效目标本身、绩效实施措施、目标所需支持。
六、沟通内容
(1)绩效目标本身:目标一定是经过双方交流沟通确定的。
(2)绩效实施措施:在这个过程中,需要明确说明:企业的整体目标是什么?为了完成这样的整体目标,部门的目标是什么?为了达到这样的目标,对个人的期望是什么?对个人
的工作应当制定什么样的标准?检查的方法和措施是什么?完成目标后有什么奖惩措施等。
通过对目标的交流,每个人对自身目标就会有一个全面的了解。
在执行目标的过程中就会心中有数。
不会发生只埋头干活,不抬头看路的情况。
(3)目标所需支持:通过目标制定的沟通,员工对自己确定的目标的认可度就会大大提升。
通过实施措施和资源的保证,让每个人能够感受到主管的全力支持,那么他自己就会对完成目标充满信心,斗志昂扬的投入工作。
七、绩效实施的沟通
(1)沟通时间:在目标执行、实施过程中进行例行和随机的沟通。
(2)沟通方式:例会、正式交流、非正式交流、例行检查、文件汇报等。
(3)沟通内容:关键节点沟通,问题沟通和目标实现手段沟通。
八、沟通内容
(1)关键节点沟通:通过对先前绩效实施措施的说明,主管就会对每个人的目标完成情况有一定的了解。
对于哪些是决定目标完成的关键节点、关键路径也会心中有数,在关键环节,主管就需要适时的监督沟通,看看员工完成的结果怎样,进度怎样。
不在关键节点沟通就容易出现员工隐瞒进度或问题,最后由主管再匆忙救火的情况。
不仅员工个人目标完不成,还有可能会影响整个部门的绩效。
(2)问题沟通:主管布置完任务,并不是要撒手不管,当甩手掌柜去,他要为部属的绩效完成情况负责。
当部属在目标完成过程中出现问题、困难,半路卡壳时,这时主管该出手时就出手,帮助部属分析原因,解决困难和问题。
让部属相信主管是他的坚强后盾,这样部属就会心存感激,心理也会很踏实。
自然也就不会出现员工觉得孤立无援的情况了。
(3)目标实现手段沟通:主管要对员工实施目标的手段进行监督,防止员工为达目的不择手段,采取了短视、饮鸩止渴甚至是危害企业长远利益的行为。
如果出现这种情况,主管就需要及早制止,当然对于员工好的方法措施也要及时表扬推广。
九、绩效反馈沟通
(1)沟通时间:在主管对员工的绩效评估打分结束后进行。
(2)沟通方式:主要采取双方面谈交流沟通的方式进行。
(3)沟通内容:本次评估结果说明;员工完成/未完成目标原因分析;下一阶段目标交流。
十、沟通内容
(1)本次评估结果说明:主管要把本次评估的结果向员工说明,同时把打分的结果、依据和相关证明资料向员工展示,让员工感到主管的评估是有理有据的。
同时,主管要听取员工对本次目标自评的结果和相应的依据。
这样双方对照,并根据实际情况对评估结果进行适当的修正。
这样的评估结果就会更有说服力。
(2)员工完成/未完成目标原因分析:
A.对于未完成目标:需要主管和员工共同分析原因,看看是外因还是内因所致。
如果是外因,是因为客观环境变化还是企业内部流程、制度有问题导致。
如果是内因,要分析是员工的知识能力不足、经验不够还是态度欠缺。
如果是态度欠缺,还需要仔细分析,到底是什么原因导致,是企业激励措施不好、内部管理有问题,还是员工自身态度有问题。
对这些问题,都需要穷根究底,找出背后真正的原因,并采取相应的解决措施。
如果是员工知识能力不足,就需要安排相应的培训辅导;
如果是经验不够,就需要多安排锻炼机会。
如果是员工自身态度问题导致完不成任务,就需要进行批评教育,必要的进行惩罚甚至辞退。
B.对于完成目标:也要进行分析,员工是如何完成目标的。
是个人努力所致还是外部环
境有利,如果是外部环境有利,如市场需求激增、所属区域发达等因素,使员工不费吹灰之力就完成了目标,还要分析这种有利因素是暂时的还是长久的,企业是否需要修改应对措施等。
如果是个人努力,也需要仔细交流,员工采取了什么样的方法措施,有没有经验可以吸收借鉴。
可不可以推而广之等。
(3)下一阶段目标交流:绩效面谈不仅仅是谈过去,更重要的谈未来发展。
绩效管理是一个往复循环的过程,一个考核周期的结束,往往是下一阶段的开始。
因此,对未来目标的确定就成了本次沟通的重要组成部分。
双方对下一阶段目标要达成一致,对实现目标所采取的措施和相应的支持条件也要形成共同意见。
十一、绩效改进的沟通
(1)沟通方式:例会、正式/非正式交流、例行检查、文件汇报等
(2)沟通时间:贯穿于目标完成的全过程。
(3)沟通内容:侧重员工的绩效改进情况
十二、沟通内容
员工绩效改进沟通是指对反馈面谈中员工自身欠缺的因素,或者是不适当的目标完成方式,在绩效改进过程中,主管要进行跟进监督,看看情况是否得到落实,是否采取措施予以纠正。
在一定的时间节点,对员工改进的情况进行评估,让员工看到自己还存在的差距和不足。
绩效改进沟通常常不会单独进行,它与绩效实施沟通相互穿插,并贯穿于目标完成的全过程。
在绩效实施沟通中,既对本阶段目标执行情况进行沟通,又会对上一阶段绩效改进情况进行沟通。
这样员工绩效改进就更有利于目标的执行。
十三、绩效沟通四阶段模型评价
四个阶段的绩效沟通是循序渐进,缺一不可的。
员工目标制定的好,执行的好,改进的好,完成绩效目标就是自然而然的事情。
绩效结果也就不会出乎意料,因为在平时的沟通中,员工们已就自己的业绩情况和主管达成共识,考核只是对平时沟通的复核和总结而已。
通过动态、持续的沟通,主管与员工的关系就会更加融洽,员工的绩效逐步提升,整个团队绩效也会水涨船高。
企业的整体绩效就朝向更好的方向发展。
这样,员工、主管和企业就会实现共赢。
绩效管理就真正成了企业绩效的促进器,推动着企业不断前进。
十四、相信通过刚才的分享,大家对于绩效管理中的有效沟通会有一些新的认知和见解,无论是作为一名企业的管理者还是员工,若能在绩效管理的过程中充分运用有效沟通的利器,充分实现换位思考,必将铸就一个优秀的高绩效职业化团队!有效沟通永无止境!。