最新国家开放大学电大《物业管理实务(1)》单项选择题题库及答案(试卷号2225)
国家开放大学电大专科《物业信息管理》选择题判断题题库及答案(试卷号：2228)(Word最新版)
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A．人员管理B．资源管理C．资金管理D．材料管理2．系统测试中最基本、最初的测试是( )。
A.单元测试B．集成测试C．系统测试D．验收测试3．下列说法哪一种是错误的？( ) A．计算机是由硬件和软件两大部分组成的B．计算机的工作原理就是不停的取指令和执行指令C．操作系统以硬件为基础运行，应用软件也干脆在硬件上运行D．计算机内部，全部的信息都是以二进制形式表达并处理的4．下面哪项工作不属于系统设计阶段内容？( ) A．程序设计B．代码设计C．输入设计D．编写程序设计说明书5．对于一些大型的物业管理信息系统，在系统转换时接受( )转换方式可以降低风险，但人力和费用消耗较大。
A．平行转换B．干脆转换C．分段转换D．功能转换6．下面哪一个选项是指“信息具有动态性质，一切活的信息均随时间而变更”？( ) A．时效性B．传递性C．变换性D．相对性7．物业管理活动中物业管理信息系统主要是对物业信息资源实施的处理不包括( )。
A．信息的收集B．信息的分析C．信息的统计D．信息的压缩8．数据流程图的组成不包括( )。
A．数据流B．数据存储C．处理过程D．功能描述9．下列说法哪一种是错误的( )。
A．计算机是由硬件和软件两大部分组成的B．计算机的工作原理就是不停的取指令和执行指令C．操作系统以硬件为基础运行，应用软件也干脆在硬件上运行D．计算机内部，全部的信息都是以二进制形式表达并处理的10．数据流程图的组成不包括( )。
国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》期末试题及答案(试卷号2225)
国家开放大学电大专科《物业管理实务（1）》期末试题及答案（试卷号2225）2022-2022国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》期末试题及答案（试卷号：2225）盗传必究一、单项选择题（10个，每小题2分，共20分）1．物业管理起源于19世纪60年代的()。
A．英国B．美国C．日本D．法国2．()在区分所有权中占主导地位。
A.共有所有权B．专有所有权C．物业使用权D．成员权3.2007年10月1日起实施新《物业管理条例》规定：业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和()备案。
A．设备验收文件B．设备安装图C．设备使用维修说明D．设备卡片5．承接查验的重点是()。
A．满足设计要求B．满足安全、使用功能要求C．满足具体使用要求D．满足质量要求6．确定的开标时间应该()。
A.与截标时间完全相同B．在截标时间的当天之内C．在截标后3天之内D．由招标人与投标人协商确定7．物业管理服务费()。
A．的所有权属于物业管理公司，业主无权过问其收支情况B．为物业管理公司与业主共同拥有，每笔支出必须经双方共同商定方可C．的所有权属于业主，物业管理单位应当定期（一般6个月）向业主公布其收支账目，接受业主监督D．的所有权属于国家8．实现物业区域区居民素质的全面发展是社区文化建设的()。
A．长远目标B．根本目标C．现实目标D．短期目标9．不同的服务产品具有不同的质量特性体现了服务质量的()特征。
A．内涵的广泛性B．评估的差异性C．服务的差异性D．控制的难度大10.物业管理实行提供社区性有偿服务，收费标准在国家有关法规的指导下由市场定价，这体现了物业管理的()发展模式。
A．社会化B．规范化C．市场化D．专业化二、多项选择题（5个，每小题2分，共10分）11.下列选项属于建筑物区分所有权特征的有()。
A．复合性B．专有所有权的主导性C．-体性D．权利主体身份的多重性12.根据国家税务总局《关于物业管理服务中收取的自来水水费增值税问题的公告》规定，提供物业管理服务的纳税人，向服务接受方收取的自来水水费，以扣除纳税人支付的自来水水费后的余额为销售额，按照简易计税方法依()的征收率计算缴纳增值税。
[国家开放大学电大专科《物业管理实务》简答题题库及答案(试卷号：2225)]
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[国家开放大学电大专科《物业管理实务》简答题题库及答案（试卷号：2225）]国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》简答题题库及答案（试卷号：2225）盗传必究简答题1.物业管理处（中心）主任（经理）的基本素质要求如何？答：物业管理处（中心）主任（经理）的基本素质要求如下：(1)服务意识。
(2)沟通技巧。
(3)职业道德。
(4)自我完善能力。
2．前期介入有什么作用？答：物业管理企业提前介入的积极作用可体现在以下几个方面：(1)完善物业的使用功能。
(2)改进物业的具体设计。
(3)能更好地监理施工质量。
(4)为竣工验收和接管验收打下基础。
(5)便于日后对物业的管理。
3．编写物业管理投标书有哪些要求？答：物业管理企业为了使自己投标书能成功竞标，特别注意投标书的质量，在编写的过程中应做到以下几点：(1)针对性。
(2)可操作性。
(3)体现企业的优势和专业水平。
(4)深刻理解业主的意愿。
4．物业管理的含义是什么？怎么理解？答：综观国内外物业管理活动的实践，物业管理有广义和狭义之分。
广义的物业管理泛指受业主委托所进行的开展旨在物业合理使用和保值、增值而提供的服务与经营活动。
狭义的物业管理主要指物业服务企业接受业主的委托，按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维护、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
(1)物业管理是由业主通过选聘物业服务企业或其他管理的方式提供的专业的物业管理活动。
(2)物业管理的对象是物业。
(3)物理服务企业所提供的是有偿的、无形的商品——劳务。
(4)物业管理的目标是为了发挥物业的最大使用功能，并使其保值增值，并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境，最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长。
5．物业设备管理制度有哪些？答：物业设备管理制度有：(1)物业设备承接查验制度；(2)物业设备预防性计划维修保养制度；(3)物业设备的运行管理制度；(4)值班制度；(5)交接班制度；(6)报告记录制度。
2021-2022国家开放大学电大专科《物业管理实务（2）》期末试题及答案（试卷号：2226）
2021-2022国家开放大学电大专科《物业管理实务（2）》期末试题及答案（试卷号：2226）
2021-2022国家开放大学电大专科《物业管理实务(2)》期末试题及答案（试卷号：2226）一、多项选择题（5小题，每小题3分，共15分）
1．依据物业权属关系分类，可将物业分为( )。
A．国有产权物业
B．社团产权物业
C．集体产权物业
D．区分所有权建筑物业
2．物业服务企业在清洁管理中的“三查”制度是指( )。
A．员工自查
B．岗位自查
C．领班自查
D．部门经理抽查
3．关于楼层的租用率、租赁面积、使用面积关系的计算公式为正确的有( )。
A．使用面积=租赁面积×租用率
B．租用率=租赁面积／使用面积
C．租赁面积=使用面积×租用率
D．使用面积=租赁面积÷租用率
4．大力发展社会化共同配送共同化的基本模式包括( )。
A．物流企业的配送中心
B．厂商联合的配送中心
C．商业企业的配送中心
D．地区配送中心
5．以下属于专业性物业的是( )。
A．酒店
B．会展中心
C．剧院
D．交易会（所）
二、填空题（20个空，每空1分，共20分）
6.2018年3月8日，住房城乡建设部废止《物业服务企业资质管理办法》，新成立的物业企业只要营业执照上的经营范围包括物业服务就可以正常营业，无需再申请资质。
7．在美国，对物业服务公司来说，每一个物业均是其盈利中心。
但作为一个公司来讲，处于战略考。
精编国家开放大学电大专科《物业设备设施管理》2021期末试题及答案(试卷号：222)
国家开放大学电大专科《物业设备设施管理》2021期末试题及答案（试卷号：2227）盗传必究一、单项选择题【每题2分，共30分）1.对物业设备进行管理、操作、保养、维护，保证设备正常运行的总负责人是（）。
A.维修人员B.各专业技术主管C.领班D.工程部经理2.对事故处理要严格执行“三不放过”原则，以下哪一个不属于“三不放过”原则（）。
A.事故原因未查清不放过B.事故责任者未处理不放过C.事故后没有采取改善措施不放过D.事放过程报告未完成不放过3.安全电压是（）以下的电压。
A.220VB.110VC.36VD.12V4.建筑中一般采用单出口消火栓，高层建筑中应采用的消火栓口径为（）。
A.30mmB.40mmC.50mmD.65mm5.以下属于（）修：对设备进行局部或全部的解体，修复或更换磨损或腐蚀的零部件，力求使设备恢复到原有的技术特性。
在修理时，也可结合技术进步的条件，对设备进行技术改造。
A.小B.中C.大D.系统大6.能把轿厢内选层信号和各层外呼信号集合起来，自动决定上、下运行方向顺序应答的操控方式属于（）。
A.按钮控制电梯B.信号控制电梯C.集选控制电梯D.并联控制电梯7.防雷接闪器的规格可用滚球法进行确定，那么第一类防雷建筑物所需的接闪器规格的滚球半径是（）。
A.30mB.45mC.60mD.100m8.安全性最高的识别技术是（）oA.生物识别系统B.智能卡C.磁卡D.IC 卡9.建筑智能化主要由三大系统组成，分别是（）oA.通信网络系统、办公自动化系统和建筑设备自动化系统B.通信网络系统、消防自动化系统和建筑设备自动化系统C.保安自动化系统、消防自动化系统和办公自动化系统D.保安自动化系统、办公自动化系统、通信网络系统10.从技术角度看智能建筑系统集成的内容是指（）。
A.功能集成和界而集成B.网络集成和数据库的集成C.功能集成和网络集成D.界而集成和数据库的集成11.-般来讲，二层建筑物室内给水系统所需的压力为（）kpaoA.80B.100C.120D.15012.在建筑内部排水管道系统中，起到将管道内散发的有毒有害气体排放到屋顶上方的大气中去的作用的是（）系统。
物业管理专业考试题目及答案
物业管理专业考试题目及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不属于物业管理的基本职能？A. 维修保养B. 安全保卫C. 环境卫生D. 市场营销答案：D2. 物业服务企业与业主之间的合同属于哪种合同？A. 租赁合同B. 买卖合同C. 服务合同D. 代理合同答案：C3. 下列哪种方式不属于物业管理的市场化运作方式？A. 招标投标B. 竞争性谈判C. 政府指导价D. 协议定价答案：C4. 物业服务企业对业主的物业进行维修、养护、管理，业主支付物业服务费用的义务属于哪种法律关系？A. 物业服务合同关系B. 物业服务企业与业主之间的侵权关系C. 物业服务企业与业主之间的不当得利关系D. 物业服务企业与业主之间的无因管理关系答案：A5. 下列哪种行为不属于物业服务企业的权利？A. 要求业主按时支付物业服务费用B. 对业主的物业进行维修、养护、管理C. 要求业主遵守物业管理规定D. 决定物业服务的收费标准答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 物业管理的目的是为了维护_______的合法权益，保证物业的正常使用，提高物业的_______。
答案：业主、经济效益和社会效益2. 物业服务合同是物业服务企业与业主之间_______的协议。
答案：平等、自愿、公平、诚实信用3. 物业服务企业对业主的物业进行维修、养护、管理，业主支付物业服务费用的义务属于_______法律关系。
答案：物业服务合同4. 物业服务企业应当向业主公开_______，接受业主的监督。
答案：服务内容、服务标准、收费项目、收费标准5. 物业服务企业_______对业主的物业进行维修、养护、管理。
答案：应当按照约定和物业管理规定三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述物业管理的市场化运作方式。
答案：物业管理的市场化运作方式包括招标投标、竞争性谈判、政府指导价和协议定价等。
这些方式有助于提高物业管理的透明度，保证物业服务质量和效益。
国家开放大学22春“物业管理”《物业管理实务(1)》作业考核题库高频考点版(参考答案)试题号1
国家开放大学22春“物业管理”《物业管理实务(1)》作业考核题库高频考点版（参考答案）一.综合考核(共50题)1.物业租赁实际上是物业所有权人(业主)或授权经营者将物业零星出租的一种形式，所不同的是，物业出售是使用权的转移与让渡，而物业出租让渡的只是所有权。
()A.正确B.错误参考答案：B 改正：将“使用权”和“所有权”互换(或将“使用权”改为“所有权”，“所有权”改为“使用权”)。
2.简述物业管理的作用。
参考答案：物业管理对于物业保值增值、促进社会进步、政治文明、经济发展和环境建设等方面具有十分重要的作用。
(1)完善的物业管理可以使物业保值、增值;(2)物业管理改善人民群众的居住条件，提高人民群众的居住质量;(3)物业管理维护了社区的安定团结;(4)有利于改善经济结构和扩大就业;(5)物业管理利于推动社区文化建设;(6)物业管理有利于形成良好的社会秩序。
3.管理规约是区分所有权人团体的最高法治规则，区分所有权人集会的决议，管理者的行为等均不得与规约相抵触。
()A.正确B.错误参考答案：B 改正：管理规约是区分所有权人团体的最高自治规则，区分所有权人集会的决议，管理者的行为等均不得与规约相抵触。
4.物业管理权来源于()。
A.开发商B.物业服务公司C.业主D.政府参考答案：C5.决定筹集和使用专项维修资金项规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意。
()A.正确B.错误参考答案：B 改正：将两个“1/2”改为“2/3”。
6.针对普遍性、战略性、长远性问题开展的基础性、常规性的培训工作属于拔优培训。
()A.正确B.错误参考答案：B 改为：将“拔优培训”改为“全员培训”。
7.从物业管理的角度，物业是指()。
A.一个建筑群B.一个居住小区(大厦)C.已建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施和相关场地D.土地参考答案：ABC8.物业是房屋建筑与土地的统一体。
电大专科《物业管理实务（1）》单项多项选择题题库及答案（试卷号：2225）[5篇]
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电大专科《物业管理实务（1）》单项多项选择题题库及答案（试卷号：2225）[5篇]第一篇：电大专科《物业管理实务（1）》单项多项选择题题库及答案（试卷号：2225）电大专科《物业管理实务(1)》单项多项选择题题库及答案（试卷号：2225）盗传必究一、单项选择题 1．物业管理权来源于()。
A．开发商 C．业主 B．物业服务公司 D．政府 2．委托服务型物业服务企业只有()。
A．服务权 B．管理权 C．经营管理权 D．租赁权 3．物的管理原则上仅限于()。
A．建筑物的共用部分 B．专有部分 C．建筑物的楼体部分 D．建筑物的主体部分 4．关于物业出租与出售的区别的错误表述是(．)。
A．物业的出租是通过一次交换，房屋即从实物形态转为货币形态B．物业的租赁是在房屋达到使用年限前，经过多次交换收回房屋的投资和利息C．物业租赁的流通过程与消费过程是互相交叉、同步转变的D·物业出售是所有权的转移与让渡，而物业出租让渡的只是使用权5．以下哪一个答案不是处理业主的投诉时应遵循的原则()。
A．真诚以待、相敬有加 B．处理及时，回访有序 C．善于理解，做贴心人D．发号施令，勒索业主6．业主或物业服务企业，从管理的角度，或因成本控制，或因自身的能力限制把物业管理中的某一项服务项目（如设备维修保养、自动化管理、园林绿化、保洁、保安等）拿出来进行单独招标或分包的行为属于()。
A．单纯物业管理招标 B．专项服务工作招标 C．物业管理与经营综合招标D．服务管理招标7．物业管理投标书是物业服务企业为取得目标物业的()，递交给招标人，就如何管理目标物业起草的文件。
B．经营权 A．服务权 C．所有权 D．使用权 8．业主分户帐面住宅专项维修资金余额不足首期交付存额()的，应当及时续交。
B．30% A．20% C．40% D．50% 9．现代的物业管理小区的文化建设是以()为主导的。
A．业主 B．小区居委会 C．物业服务企业 D．街道文化部门 10.优质服务的首要条件是消费者和服务人员之间的()。
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最新国家开放大学电大《物业管理实务(1)》单项选择题题库及答案
（试卷号2225）单项选择题
1．物业管理权来源于( )。
C．业主
2．委托服务型物业服务企业只有( )。
C．经营管理权
3．物的管理原则上仅限于( )。
A．建筑物的共用部分
4．关于物业出租与出售的区别的错误表述是( )。
A.物业的出租是通过一次交换，房屋即从实物形态转为货币形态5．以下哪一个答案不是处理业主的投诉时应遵循的原则？( ) D．发号施令，勒索业主
6．业主或物业服务企业，从管理的角度，或因成本控制，或因自身的能力限制，把物业管理中的某
一项服务项目（如设备维修保养、自动化管理、园林绿化、保洁、保安等）拿出来进行单独招标或分包的
行为属于( )。
B．专项服务工作招标
7．物业管理投标书是物业服务企业为取得目标物业的( )，递交给招标人，就如何管理目标物业
起草的文件。
A．服务权
8．业主分户帐面住宅专项维修资金余额不足首期交付存额( )的，应当及时续交。
B．30%
9．现代的物业管理小区的文化建设是以( )为主导的。
C．物业服务企业
10.优质服务的首要条件是消费者和服务人员之间的( )。
A．礼节行为和任务的完成
11．物业管理的最基本的服务业务是指( )。
A．公共服务
12．委托代理型物业服务企业只能收取( )。
D．管理员薪酬及服务代理酬金
13．设备在接管后均应建立原始资料档案。
以下不属于原始资料档案文件的是( )。
D．设备卡片
14．房屋完损的等级，反映了房屋质量的好坏，它是根据房屋各个组成部分的( )来综合评定的。
B．完损程度
15．( )的基本原理是：员工的工作是多方面的，工作业绩也是多维度的，不同个体对同一工作得
出的印象是不同的。
A．360度考核法
16．安排招标人会议（标前会议）的目的是为了( )。
A．解答投标人提出的各类问题
17．社区文化主体对特有的社区文化性质的认同，并产生对某种文化的追求和维护，这体现了社区文
化的( )特点。
C．归属性
19．在影响服务质量高低的各种因素中，可以直接控制的因素为( )。
B．宣传沟通
20．现代的物业管理区域社区文化建设是以( )为主导的。
C．物业服务企业
21．物业管理的基本业务是指( )。
A．公共服务
22．委托代理型物业管理企业只能收取( )。
D．管理员薪酬及服务代理酬金
23．对物业管理内容的传统划分方法用的是三分法，其中的( )划归综合管理服务范畴。
A．公共服务
24．房屋完损的等级，反映了房屋质量的好坏，它是根据房屋各个组成部分的( )来综合评定的。
B．完损程度
25．根据国家税务总局《关于物业管理服务中收取的自来水水费增值税问题的公告》规定，提供物业。