整装门窗门店销售导购试用期培训流程考核表
新员工试用(实习、见习)期考核表-销售类(2)
10
学习领悟
善于总结、学习，正确理解工作目标，不出现相同错误。
10
岗
位
要
求
适岗程度
相关知识、经验、能力和技能与岗位的符合程度。
20
工作效率ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
在规定时间完成任务，遇到问题迅速反应。
10
工作质量
完成的工作是否符合要求、达到预期效果。
10
培
训
状
况
参加入职培训的表现和成绩。
培训成绩对应分值：
A-（8—10分）
B+（6—8分）
B（4—6分）
B-（2—4分）
C（0—2分）
10
总
分
100
对应等级
A（90--100分）绩效工资*100%
B（89--80分）绩效工资*80%
C（79--60分）绩效工资*60%
D（60分以下）绩效工资*50%
请指导人评分后将成绩登记在《公司试用（见习）人员转正表》上，然后将此表反馈给新员工本人
附件一:新员工试用（实习、见习）期考核表
一基本信息
被考核人姓名
部门
岗位
指导人姓名
部门
岗位
二评分标准
评价指标
描述
分值
指导人
评分
企
业
文
化
要
求
责任心
对自身岗位职责与目标负责，勇于承担责任。
10
主动性
积极推进工作，努力寻求资源，不回避困难。
10
团队意识
积极关注团队整体目标，与团队成员共同完成工作目标。
10
客户意识
指导人签字：员工签字：
年月日年月日
实习期导购入职月考核表
突破 卓越 和谐 重庆蓝蝶服饰有限公司1—1实习期导购入职月考核表被考核人： 所属门店：荣县入职时间：考核时间： 月 内容 标准自评店长评分 督导评分 综合得分 备注对公司企业文化的理解和认同 （20分） 不能说出公司企业文化：0分；准确说出公司企业文化，并能阐述其意义：10分；不仅能准确说出、领会企业文化及其意义，还能用企业文化的精神来指导、要求、影响自己的工作和生活：20分；对公司规章制度的遵守和执行 （10分） 在规章制度方面被店长口头警告5次以上，被扣分3次以上：0分；被店长警告2次以上，被扣分1分以上：5分；未被扣分和警告,能自觉遵守各项规章制度：10分；对货品的熟悉程度（10分）畅销款记忆低于5个：0分；熟记8个畅销款，对公司其它货品也比较熟悉，对货品风格有一定的认识：10分；熟悉公司大部分货品，清晰描述公司货品风格，顾客群体等：20分工作态度（20分）不能按岗位职责履行职责，工作消极，不服从安排：0分；在店长要求下完成各项工作，第二项得分10分以上，比较积极主动的学习和工作，服从安排：10分；完全自动自发，积极主动，努力学习积极进取，没有任何违章违规：20分；工作能力（20分）不能独立实现销售：0分；繁忙时可以独立实现销售，合理利用销售技巧和销售话术，独立完成见习岗位的相关职责，达到一般水平：10分；独立销售能力达到优秀水平，可同时接待多个顾客，连带销售率达标，出色完成其他岗位职责工作：20团队协作（20分） 不能融入团队，和团队成员间产生矛盾：0分；能融入团队，但团队协作一般：10分；完全融入团队，和团队成员配合默契，获得其他团队成员一致好评：20分合计得分95.5加11分说明：1、低于85分为不合格，不合格人员应予辞退；2、85分（含）以上为合格，可晋升为见习导购；3、各项考核中店长、督导均给满分的，为杰出：可以直接晋升为形象顾问。
考核结果：店长结语：积极主动的工作态度、热情耐心的服务顾客 督导结语：人事备案签字确定时间：4月29号。
全屋定制整装销售导购岗位职责考核表
千里之行，始于足下。
全屋定制整装销售导购岗位职责考核表全屋定制整装销售导购岗位职责考核表岗位名称：全屋定制整装销售导购岗位职责：1. 负责了解客户需求，供应专业的全屋定制整装方案和产品推举，确保达到客户的期望和满足度。
2. 跟进客户的需求，准时解答客户的疑问，供应专业的询问和建议。
3. 组织并参与现场的销售活动，乐观开拓新客户，提高销售额。
4. 帮忙销售经理供应销售报告及销售方案，并完成销售指标。
5. 建立和维护客户关系，准时跟进客户的反馈和投诉，解决问题，确保客户的满足度。
6. 帮忙销售经理进行市场调研和竞争分析，为公司供应市场信息和竞争策略建议。
7. 参与销售团队的培训和学习，提升销售技巧和产品学问，提高销售业绩。
8. 定期与客户进行回访，了解客户的使用状况和意见建议，准时解决问题和改进服务质量。
9. 帮忙公司进行产品陈设和呈现，保持店面的洁净和产品的呈现效果。
10. 乐观与公司内部部门合作，协调解决问题，提高工作效率和团队合作。
考核指标：1. 完成销售指标：依据公司设定的销售目标和指标，完成个人销售任务，达到销售额的要求。
第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
2. 客户满足度：依据客户的评价和反馈，达到客户满足度的要求，处理客户的投诉和问题，供应优质的售后服务。
3. 市场调研和竞争分析：定期进行市场调研和竞争分析，向公司供应市场信息和竞争对手的分析报告。
4. 团队合作和协作力量：与销售团队和公司内部部门合作，协调解决问题，提高工作效率和团队合作力量。
5. 学习和提升力量：定期参与培训和学习，提升销售技巧和产品学问，不断提高个人销售业绩和综合力量。
评价标准：1. 优秀：- 超额完成销售指标，达到销售额的150%以上。
- 高度满足客户需求，客户满足度达到90%以上。
- 定期进行市场调研和竞争分析，供应精确的市场信息和竞争对手的分析报告。
- 乐观参与团队合作，解决问题和提高工作效率。
- 坚持学习和提升力量，持续提高个人销售业绩和综合力量。
试用期考核表(销售人员)
试用期考核评价表（销售）就职岗位就职人考核时间综合观察项目打分20 15 10 51、礼仪风度（着装、坐姿、仪态等）外形端庄，衣着得体整洁，坐姿正式，无多余小动作外形较好，衣着整洁，无懒散坐姿，无多余小动作外形一般，衣着基本符合社交礼仪，坐姿及小动作频次可接受外形不佳，衣着不合礼仪，坐姿不正，小动作频繁2、表达能力综合评判语言清晰、表达流畅，逻辑性好，普通话标准，无冗赘语言语言清晰，基本流畅，有逻辑性，普通话标准，有少量口头禅或冗赘语言基本清晰流畅，逻辑性一般，略带口音，出现冗赘语言次数较多语言含混，不流畅，逻辑性不佳，地方口音重，冗赘语言较多3、专业技能学识对专业技能问题对答如流，并有自己的见解对专业技能问题回答基本准确，能提出自己的理解对大部分专业技能问题回答基本准确，有少量偏失不能正确回答专业技能问题4、自信心考核过程中表现镇定，对问题从容应对，不紧张考核过程中表现较镇定，能顺利回答问题，偶尔紧张考核过程中较紧张，回答问题不够流畅，但基本可以应对对问题不确定，没有足够的把握，紧张状态明显5、体力、精力状况看起来精力充沛，体力好看起来精力较好，体力能适应正常工作看起来精力体力一般，但能正常工作开起来精神萎靡，体力不佳综合观察项目总分综合评价：理由：签名：试用期考核评价表（客服）就职岗位就职人考核时间综合观察项目打分20 15 10 51、礼仪风度（着装、坐姿、仪态等）外形端庄，衣着得体整洁，坐姿正式，无多余小动作外形较好，衣着整洁，无懒散坐姿，无多余小动作外形一般，衣着基本符合社交礼仪，坐姿及小动作频次可接受外形不佳，衣着不合礼仪，坐姿不正，小动作频繁2、表达能力综合评判语言清晰、表达流畅，逻辑性好，普通话标准，无冗赘语言语言清晰，基本流畅，有逻辑性，普通话标准，有少量口头禅或冗赘语言基本清晰流畅，逻辑性一般，略带口音，出现冗赘语言次数较多语言含混，不流畅，逻辑性不佳，地方口音重，冗赘语言较多3、专业技能学识对专业技能问题对答如流，并有自己的见解对专业技能问题回答基本准确，能提出自己的理解对大部分专业技能问题回答基本准确，有少量偏失不能正确回答专业技能问题4、自信心考核过程中表现镇定，对问题从容应对，不紧张考核过程中表现较镇定，能顺利回答问题，偶尔紧张考核过程中较紧张，回答问题不够流畅，但基本可以应对对问题不确定，没有足够的把握，紧张状态明显5、体力、精力状况看起来精力充沛，体力好看起来精力较好，体力能适应正常工作看起来精力体力一般，但能正常工作开起来精神萎靡，体力不佳综合观察项目总分综合评价：理由：签名：。
门店新员工试用期综合能力跟进考核表(1)
6、熟悉本月要求50个商品的功效、禁忌症
第三周学习期
1、能主动、热情地招呼顾客，灵活准确的使用标准用语
服务意识增强，能独立接待顾客
2、医卡通、社保卡操作。
3、能热情介绍主题促销等各项促销活动
第四周学习期
1、掌握销售前100位商品的功效、禁忌症
2、熟悉门店80%商品的陈列位置
3、了解交接班程序及交接内容；打电话正确流程。
4、学会商品、货架、卖场清洁方法、程序
5、学会使用标准用语，遵守员工的言行规范
6、注意个人仪容仪表、理解和遵守基本礼仪规范
7、学会理货，了解各类商品的大致位置
8、熟悉门店环境，与同事们和睦相处
9、能主动热情招呼顾客，有防盗意识
10、熟悉门店销售前50位商品的陈列位置
3、在店长的指导下掌握商品的效期查验登记
第五周学习期
1、熟悉门店调价、来货验收等作业
对门店销售前100位商品进行考试测评
2、熟悉门店会员管理
3、熟悉并掌握中药十八反、十九畏和妊娠禁忌药品。
4、掌握全部商品陈列位置、功效、禁忌症
第六周学习期
1、熟悉门店的各类文档资料
能协助药师建立文档，对公司的商品有全面的了解
5、能够灵活地应用专业知识提供基本的专业咨询
6、熟悉门店退库、退货作业流程
第八周熟练期
1、熟悉门店盘点作业流程
2、熟悉门店的各种票据管理，参与文档管理
3、熟悉门店补货、调货程序
4、全面掌握门店的一切操作、工作流程
备注：本表新员工报到时交与店长，由店长负责考核，考核分（优、良、一般、差），作为转正依据之一。
11、熟悉门店开、关门作业流程。
实习导购阶段训练考核表
签名：＿＿＿＿＿＿
.叠衣、模特换装训练－速度提升演练⑴
评定合格限期改善
.单品销售话术基本训练：探询顾客两大需求
评定合格限期改善
.熟悉店堂商品款号、面料成份及价格
【牛仔裤针织运动裤梭织运动裤】
评定合格限期改善
.量衣、熨烫训练－学习成果考核
评定合格限期改善
.导购销售实操【每日参与交易5笔以上】
评定合格限期改善
.导购服务流程四大模组二十九动作【背诵】
评定合格限期改善
第三周
.仪容仪表与行为规范训练【行仪练习每日20次】
评定合格限期改善
签名：＿＿＿＿＿＿
.叠衣、模特换装训练－速度提升演练⑵
评定合格限期改善
.熟悉店堂商品款号、面料成份及价格
【鞋类袜类包类】
评定合格限期改善
.基本盘点训练
评定合格限期改善
评定合格限期改善
.工作态度、学习成果、团队协作评估
评定合格限期改善
交叉考核成绩：第＿＿名(共＿＿名)综合评比分数：＿＿＿分 自我评估差异率：＿＿＿
实习门店店长、门店上级主管第二阶段考核总结意见晋级转正责令复核其它
签名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
姓名入职日期实习分店第一阶段考核期间年月日～年月日
学习项目
项目指导员责任签名栏
分店主管复评验收
分店主管复评备注
第 一 阶 段 考 核 项 目
第一周
.仪容仪表与行为规范训练【行仪练习每日100次】
评定合格限期改善
签名：＿＿＿＿＿＿
.叠衣、模特换装训练－基本操作演练
评定合格限期改善
.单品销售话术基本训练：寻找商品十二特征
评定合格限期改善
.熟悉店堂商品款号、面料成份及价格
门店新人首月培训考核表
培训对象 培训阶段
培训内容
考核方法 考核结果
评语
公司制度与流程
90
产品知识与卖点
85
新人
家具行业知识 第一阶段 （7天） 客户预算单的现场制作
装修过程基础知识
分组过关考 核法：测试 +现场实践 =最终成绩
90 80 75 对装修整体流程陌生
常见工作异议解答
80
现场量房
75
电话/微信营销
电话量
85
新人
第二阶段 （7天）
小区推广 量尺寸
小区拜访量
86
量尺量
80
现竞争对手了解
报告
75
新人
第三阶段 （2周）
风水/居家常识
陈述
75
空间解决方案及产品摆放设计 陈述
70
新人姓名：
考官签字：
销售试用期绩效考核表
被考核人：考核月份：
序号
模块
占比
总分
考核
指标
内容
权重分数
自评分数
所得
分数
1
工作绩效
100%
100分
有效商机
每个月发掘的有效项目信息的数量
30
提交周报、月报
周报及月总结、计划
20
2
工作态度
积极性
积极、主动寻找解决方法
10
团队意识
具有团队精神，与同事有效协作，善于融入团队，不带有个人主义，服从上级安排，不推诿，执行力强
2、初步掌握电话营销技巧，表达顺畅6分
3、未能掌握电话营销技巧0分
产品知识
掌握产品知识
10
1、熟悉产品知识，掌握运作流程，充分了解产品性能，能较好进行产品介绍10分
2、初步熟悉产品知识，能进行产品介绍6分
3、不熟悉产品知识，无法进行产品介绍0分
8
模拟拜访
模拟拜访
15
1、模拟演练无出错，拜访过程无遗漏，能有效介绍产品优势，业务方法合理，完成情况较好15分
5
3
学习能力
电话沟通技巧
善于沟通，掌握电话营销技巧，表达顺畅，能有效应用心理战术
10
产品知识
熟悉产品结构，掌握运作流程，充分了解产品性能
10
模拟拜访
模拟演练无出错，拜访过程无遗漏，能有效介绍产品优势，业务方法合理
15
考核得分
部门负责人简评
审核加分或扣分
销售总监审核
人资部
总经理审批
实得分数
评定工资
《销售人员试用期绩效考核标准评分表》
序号
考核
指标
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
员工姓名： 辅导员： 入职时间： 试用地点：
第一培训
考核时间
考核项目（得分： ）
1天
1、整体的概念、特点：3%
2、企业概况（了解企业发展历程、企业文化）：2%
2天
3、基本知识 （柜成、常见造型、功能区域划分、人体工程学应用、材料知识、设备工艺概述、与一些劣质对比表）：10%
1天
4、订购流程（导购阶段、设计阶段、承诺）：10%
2天
5、导购员基本素养 （基本职责、行为规范、规范用语及礼仪、驻马店门店日常流程、考勤制度、奖惩制度、见习期考核办法）：5%
6、风格及样品品设计解说词、色彩搭配认知：10%
7天
7、全面掌握各系列产品基础五金配置表、产品门板配置表：20%
8、掌握各系列价目表、特殊门板工艺加收项目、五金配件价目表、特殊加工项目价格：20%
上级签名： 本人签名：
办公室意见： 总经理意见：
第二培训
考核时间
考核项目（得分： ）
3天
1、深入掌握各系列产品基础五金配置表、产品门板配置表：30%
2天
2、深入掌握各系列价目表、特殊门板工艺加收项目、五金配件价目表、特殊加工项目价格：30%
2天
3、熟练计算：30%
1天
4、相关知识复查：10%
*第二轮培训期计划为7天，考核时间为一周后，得分按照百分制计算。可根据个人意愿进行复考，取较好一次计入本阶段考核成绩。仍以现场操作为主笔试为辅，考察表达的逻辑性、吸引力，注重员工临场发挥、随机应变能力，掌握解说词运用，能独立开展销售。
1天
9、学习计价规则： 5%
3天
10、根据设计图计算：15%
*首轮培训期计划定为16天，考核时间为培训结束次日亦可提前，得分按照50%计入当月考核。过关继续下一培训项目，以此类推，中间穿插辅导师员现场实例示范，预计半个月。下半月重复或补习以上内容，在当月最后一天再考核一次，总分按50%计算。两次考核分相加即为第一个月成绩。口试为主，注重实际表现及融合度。
第三培训
考核时间
考核项目（得分： ）
10天
1、独立操作接Biblioteka ，计算：20%2、能独立完成3单以上操作：50%
3、学习合同签定：10%
4、产品销售卖点报告：20%
*以实践为主，考察表达的重点性、鼓动性；考察与相关岗位同事的沟通合作状态。根据业绩考评。
考核平均分：口试用合格不予录用（0-59） 口延长试用期 1个月（60-79） 口转正（80以上）