市政道路工程成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
第一节、成品保护的管理措施成品保护是指在施工过程中,对已完成的分项工程,或者分项工程中已完成的部位加以保护;做好成品保护可以保证已完成部位不受损坏,保证未完部位继续顺利施工,以保证工程质量、不增加维修费用、降低成本,保证工期;具体做法如下：1、对各专业队伍经常开展成品保护意识教育,做到尊重他人劳动成果;2、各专业队伍进场施工前做好相互间的移交接收工作,否则不得擅自开工;自接收日起负责对已完成品和半成品的保护工作;3、遵循合理的施工程序,不得野蛮施工,避免程序不当,造成返工和对已完成品的破坏;4、各专业队伍加强联系,多碰头,在进入下道工序之前,经监理、建设单位进行验收,符合要求签字盖章后才可进入下道工序施工;5、安装施工和其他各专业施工要相互协调配合,不得各自为政,反复修补,破坏成品的不良情况;6、进场的原材料按品种、规格分类堆放,以便按不同工程对象使用;第二节、程保修工作的管理措施和承诺一、保修承诺1、保修服务项目在本工程竣工之前向业主提交有关本工程各系统、设备等的操作、维修、紧急程序及修补等手册;同时负责对业主的操作、维修及运行人员进行培训,确保在保修期后业主能够正常有效运行;承诺为本工程保驾护航,在工程保修期间,建立工程保修领导小组,组建由各专业人员的组成的保修队伍,24小时全天候服务;2、保修期限严格按照国家有关法律法规及招标文件的规定;3、保修责任本工程在保修期内需要保修时,由业主填写建筑质量修理工程通知书通知我方,我方自接到该通知后,立即组织保修,若我方未按工程质量保修书约定保修的,业主有权按原设计标准自行组织返修,所发生的费用全部由我方承担;二、服务宗旨将我单位施工的服务工作范围向前延伸到设计阶段,向后延伸到业主使用阶段,为保证工程的使用价值,把施工过程和工程交付作为重点来实施服务,实现工程的预期效果,保证工程尽早投入使用、发挥预期效果;在工程竣工后,把验收日作为保修开始日期,在保修期内我方将依据保修规定,以有效的制度、措施做保证,迅速为业主提供优良的维修服务;三、工程保修管理措施一服务体系1、建立公司、项目经理部、工程保修施工作业队组成的三级保修服务组织机构;2、自本工程交付之日起,在保修年限内,将定期组织回访小组对本工程进行回访,小组由主管副总经理或总工程师带队,有关部门及项目负责人等人员参加;3、成立保修队伍保修期内,项目经理部成立工程保修小组,下设工程保修施工作业队,工程保修小组成员由工程经验丰富、处理问题能力强、工作认真的原项目经理部的施工管理人员及原工程施工的作业人员组成;4、回访过程中,对业主提出的任何质量问题和意见,均做回访记录,凡属施工责任的质量缺陷,我方将尽快提出处理方案,并及时组织维修;二保修措施1、工程交付后建立保修业务档案,建立公司、项目经理部、工程保修施工作业队组成的三级保修服务组织机构;项目经理部保修小组成员由工程经验丰富、技术好、处理问题能力强、工作认真的原项目经理部的施工管理人员及作业人员组成;做好各项保修工作;2、保修小组在接到业主维修要求后,立即到达现场与业主商定处理办法,能立即处理的质量问题,保证在1～3日内给予解决,需有关部门配合方可解决的问题应上报公司工程部,及时妥善处理,决不影响业主正常使用;3、技术质量部将对保修工作进行技术指导,工程部进行过程监督、质量控制,物资设备部及时供应保修工作所需用的材料、机械、工具,全力以赴组织维修工作,做到令业主满意;4、保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作,做到工完场清,使业主满意;5、一般质量问题,保修工作将在24小时内完成,较大的质量问题,保修工作将在3～7个工作日内完成;6、公司技术质量部对保修工作进行技术指导,制定保修技术措施;公司工程部门监督保修队伍,并做好保修的验收工作;公司物资部门负责供应保修中所需用的材料、机械、工具;7、保修记录;维修工作完毕后,维修人员要认真填写建筑工程回访单并做好维修记录;8、工程保修程序1工程交付前,项目经理部与建设方签订建设工程保修书,交给业主方;2当业主向公司或项目部反馈建筑工程修理通知单后,公司工程部应组织相关部门及单位进行分析,由公司技术质量部制定保修技术措施,公司工程部负责验证实施效果;3经理部解体前,由项目经理部成立保修小组,负责工程具体保修工作;项目解体后由公司工程部监管其保修工作,原项目经理为保修小组组长;4工程维修完毕后,会同业主对修理项目进行验收,并在建筑工程修理通知单上签署意见;此记录由项目经理部保存,项目部解体后移交公司工程部;5施工管理部根据保修小组反馈信息,每半年对保修工作进行系统分析,列出存在质量问题,并传达到公司技术质量部、物资设备部、经营部及主管领导;6公司技术质量部对保修中存在的质量问题进行分析,必要时制定改进措施;7公司技术质量部根据所制定的改进措施,以质量分析会或文件的形式传达到相关管理人员和领导,使项目经理部在施工过程中,预防类似质量问题的再发生;9、工程回访1公司工程部会同技术质量部制定年度回访计划,以文件的形式下发至相关单位;属保修期内的工程,每年不少于一次回访;回访可以采用信访、电话、走访等形式访问顾客,听取顾客意见;回访时由项目部填报工程回访记录并归档；2当业主向公司或项目部反馈建筑工程修理通知单后,公司工程部应组织相关部门及单位进行分析,由技术质量部制定纠正措施,工程部负责验证实施效果；工程维修完毕后,会同业主对保修项目进行验收,并在建筑工程修理通知单上签署意见;。
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺1. 词汇解释1.1. 成品保护指在生产、工艺过程中，将已生产出的成品良好地保存、移运和销售的一系列措施和操作行为。
1.2. 工程保修在建设项目竣工后，在规定保修期内按合同约定，实施保修、免费维修、调试等各项服务的一系列措施和操作行为。
1.3. 管理措施管理措施是指组织管理系统，包括机构设置、管理流程、制度配置和人员配备等方面对成品保护和工程保修工作进行管理的具体手段和办法。
1.4. 承诺承诺是指企业或组织对于成品保护和工程保修服务进行口头或书面承诺的行为。
2. 成品保护和工程保修工作的管理措施2.1. 团队建设建立成品保护和工程保修团队，由具备相关专业知识和实践经验的专门团队成员，统一负责成品保护和工程保修的计划制定、执行、监督等工作。
2.2. 工程保修流程控制建立工程保修流程，从接单、派单、维修、验收、反馈等环节制定完整的流程标准，并实行专人管理制度，确保整个流程符合标准，保证保修工作质量。
2.3. 成品保护制度完善制定成品保护制度，从物料采购、生产、存储、销售等各环节，对成品保护进行完善的安排，全面提升对成品保护的管理水平。
2.4. 课程培训和培训考核加强对成品保护和工程保修人员的培训和考核，设立专门的成品保护和工程保修培训课程和评价机制，不断提高成品保护和工程保修人员的实际工作能力，以及知识库和技能水平。
3. 成品保护和工程保修工作的承诺3.1. 保证服务质量对于任何客户投诉或者质量问题，我们承诺及时响应并提供满意的解决方案，严格按照服务质量标准进行服务，确保服务质量达到客户满意度的标准。
3.2. 保证服务反馈提供完善的市场调查和客户反馈机制，认真听取客户的反馈，及时采取措施改进服务质量，控制服务质量标准符合客户需求。
3.3. 保证售后服务建立售后服务及相关咨询机制，确保客户得到经验丰富的售后服务人员、标准的服务流程，及时解决各类问题，减少客户在售后服务过程中的不便，使客户感受到我们的贴心关怀。
道路配套工程施工成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
道路配套工程施工成品保护和工程保修工作的管理措
施和承诺
一、将成品保护工作实行包干制，纳入施工队工作成果的考核范围，因保护不当引起的返工，不予验工计价，予以罚款处理。
二、结构施工完毕后，抓紧报验，抓紧回填。
三、施工区域内禁止闲杂人员、社会车辆入场，防止人为破坏情况发生。
四、专业队伍进场施工时，派专人负责指挥，让其了解现场情况，避免破坏成型结构。
五、施工前应熟悉图纸，如发现结构位置冲突，提前制定变更方案，并征得有关部门认可，防止后道工序破坏工序成果。
六、对所有人员进行成品保护教育，制定成品保证责任制，划分责任区。
七、施工管理人员要加强监督和检查，如有问题及时解
决。
八、施工管理人员要合理安排工序，各工种减少交叉作业，杜绝各工种相互损坏。
九、对于一些重要部位部件要提前作好防护工作，避免发生损坏。
十、对于已安装完毕的市政管道，防止重物坠落损坏管道的抹带，要用草垫铺在管外。
十一、履约保证措施
保证在本标段整个工程实施过程中，全面、彻底履行合同义务。
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺随着科技的不断发展和社会的进步，各行各业都在不断推陈出新，许多重要的建设项目也如雨后春笋般涌现。
在各类建设项目中，成品保护和工程保修工作显得尤为重要。
成品保护措施能够确保产品在运输、贮存和使用过程中不受损坏，而工程保修工作则旨在提供长期的保障，保证项目在验收后的一段时间内运行正常。
本文将从管理措施和承诺两个方面来详细探讨成品保护和工程保修工作。
一、管理措施成品保护和工程保修工作的管理措施是确保项目的正常运行和长期维护的基础。
以下是一些常见的管理措施：1.制定完善的保护和维护计划：在项目启动之初，应制定详细的保护和维护计划，明确各项任务、责任和时限。
该计划应包含材料的选择、运输方式、储存条件、使用环境等方面的要求。
2.严格执行操作规范：在运输、储存和使用过程中，必须严格按照操作规范进行操作。
例如，在运输成品时，应注意包装是否完好、搬运是否合理等。
在使用过程中，要确保设备正确安装和操作方法的正确执行。
3.加强培训和宣传教育：针对参与成品保护和工程保修的人员，应进行专业培训和宣传教育，提高其对保护和维护工作的认识和重视程度。
只有工作人员具备了必要的知识和技能，才能更好地保障项目的顺利进行。
4.建立健全的监测和检修机制：要定期对成品和设备进行监测和检修，发现问题及时处理。
同时，还要建立相关的记录系统，做好维护记录和故障分析，以便于后续分析和改进。
二、承诺除了管理措施，供应商、承包商和相关单位还应对成品保护和工程保修工作做出承诺，确保其质量和持续性。
以下是一些常见的承诺：1.质量保证：供应商和承包商应对所提供的成品和设备的质量负责，确保其符合国家相关标准和技术要求。
同时，还要提供相关的质量保证书和资料，以便于开展验收和后期保修工作。
2.及时响应：供应商和承包商在接到保修请求后，应能够及时响应并派人到现场进行维修和处理。
在一些关键的设备故障情况下，还应确保在最短的时间内提供技术支持和解决方案。
道路施工成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
道路施工成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺成品保护和工程保修是工程后期质量管理的重要环节，实施完善的成品保护，提供快速优质的保修服务，既有利于促进工程质量、降低工程成本，也有利于提升企业的履约形象和社会信誉。
1.1 成品保护的原则在准备工作阶段，由项目技术负责人领导，专业施工员对施工进行统一协调，合理安排工序，加强工种间的配合，正确划分施工段，避免因工序不当或工种配合不当造成成品损坏，研究确定成品保护的组织管理方式以及具体的保护方案，对重要构件保护下发作业指导书。
建立成品保护责任制，责任到人。
派专人负责各专业所属劳务成品保护工作的监督管理。
各专业施工员会同各分区的成品保护责任人进行定期的巡回检查，将成品的监护作为项目重要工作进行。
加强职工的质量和成品保护教育及成品保护人员岗前教育，树立工人的配合及保护意识，建立各种成品保护临时交接制，做到层层工序有人负责。
除在施工现场设标语外，在成品或设备上贴挂成品保护醒目的警示标志，唤起来往人员的注意。
对成品保护不力的分包单位和个人以及因粗心、漠视或故意破坏工地成品的，视不同情况和损失，予以不同程度的处罚。
1.2 成品保护管理制度(1)建立成品保护工作的组织机构以现场生产经理牵头组织并对成品保护工作负全面责任。
项目经理部各专业施工员负责实施。
各专业承包商主要领导负责自身施工范围内的作业面上的成品保护。
(2)建立成品保护的责任由生产经理组织划分成品保护责任区，并落实到岗，落实到人。
(3)确定成品保护的重点内容和成品保护的实施计划由项目副经理和技术负责人会同各专业施工员根据不同的施工阶段，确定成品保护的内容和成品保护的实施计划。
(4)分阶段制定成品保护措施方案和实施细则各专业施工员根据本专业的特点，制定各成品的保护方案和实施细则，并经项目工程师审核批准实施。
(5)健全成品保护的各项管理制度由项目经理牵头，组织制定成品保护的检查制度、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、奖罚责任制度。
市政道路工程成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
市政道路工程成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺市政道路成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺一、成品保护措施成品保护是衡量企业管理水平和职工素质的重要环节，也是保证工程质量的关键。
为此，每个分项工程都必须编制具体的成品保护措施，并加强教育施工人员提高成品保护意识。
安排专人保护，砌筑安装完的工序完成三天后允许行人通行。
工程完工前安排二人巡视，如出现成品破坏及时更换维修。
根据工程性质，采取防护、包裹、覆盖、封闭等保护措施，合理安排施工顺序，确保成品完好无损。
具体措施：1.认真执行上级管理部门颁发的成品保护规定，发扬各工种之间相互协作精神，尊重别人的劳动成果。
2.合理安排各道工序，减少工序颠倒造成的破坏污染。
3.根据工程特点编制具体的成品保护措施。
4.各工种完成成品后，派专人看管。
5.施工前对建筑物进行详细的调查并记录在图纸上，在建筑物上做好明显的标志。
6.对施工完毕的边石采取保护措施，待水泥砼及水泥砂浆达到强度要求后才允许行人走动。
二、缺陷责任期内的工程维护方案1.工程竣工后成立由项目总工为组长、技术干部及有关人员组成的工程竣工维护两制任期的工程维护工作。
2.缺陷责任期内维护组定期对所有工程项目进行全面、仔细的检查，特别遇暴风、暴雨等自然灾害后，要及时组织检查，对出现的工程要分析原因、登记清楚，及时向业主上报缺陷数量、缺陷范围、缺陷责任及原因等，并立即组织维修。
3.缺陷责任期内的修复必须符合规范要求，并取得监理工程师和业主代表认可。
4.必要时采取可行的防护措施，确实需要中断运行必须经业主同意。
5、在维护缺陷责任方面，有两种情况。
如果缺陷是由承包人的施工质量问题造成的，那么承包人将负责修复，并与设计院一起制定修复方案。
修复方案需经过业主和监理工程师的批准后，立即实施。
如果缺陷是由设计原因或其他非承包人责任造成的，承包人需及时向设计院和业主报告，并按照设计院和业主批准的方案进行维修。
6、本承包人将成立缺陷维修组，对管段内设计不完善的地方进行合理完善和补建，以确保工程完美无缺。
成品保护和工程保修工作管理措施和承诺
成品保护和工程保修工作管理措施和承诺在工程建设领域，成品保护和工程保修工作管理是至关重要的环节。
为了确保工程施工质量和维护成品完好，必须采取一系列有效的管理措施和承诺，以保证工程进展顺利并保持长期运行稳定。
本文将就成品保护和工程保修工作管理措施和承诺进行探讨。
首先，对于成品保护工作管理，我们要重点关注以下几个方面：1. 现场施工环境保护：在进行工程施工时，必须保持施工现场整洁，合理布置设备和材料，避免对周围环境造成污染。
同时要对周边植被和道路进行有效的保护，确保施工过程中不会对周边环境造成危害。
2. 成品保护措施：在施工现场，必须对成品进行有效的保护，避免在施工过程中受到损坏。
可以采取覆盖、隔离等方法，确保成品不受灰尘、水汽等影响。
对于易损坏的成品，还可以采取加固措施，防止意外发生。
3. 员工素质培训：保证施工人员具备良好的职业素养和技能水平，提高他们的责任意识和主动保护意识，减少因操作不当而导致的成品损坏风险。
其次，工程保修工作管理也是工程建设中不可或缺的一部分。
在工程竣工后，如何保证工程设施的正常运行和维护，需要制定相关管理措施和承诺：1. 建立健全的保修管理制度：明确工程设施的保修责任人和保修范围，建立健全的保修管理制度和流程，确保在发生故障或损坏时能够及时处理并维修。
2. 定期检查和保养：对工程设施进行定期检查和保养，发现问题及时处理，预防故障的发生，延长设施的使用寿命。
3. 强化售后服务：对于用户提出的保修要求，必须及时响应和处理，提供优质的售后服务，确保用户的权益得到保障。
在成品保护和工程保修工作管理中，承诺也是至关重要的一环。
施工单位必须对工程质量和后期维护做出承诺，保证从施工到保修全程的质量可控性。
只有在提供了具体的承诺后，施工方和用户之间才能建立起互信关系，推动工程保护和保修工作的有序开展。
总之，成品保护和工程保修工作管理是工程建设中不可或缺的环节，需要建立完善的管理制度和严格执行，以确保工程施工质量和后期维护的有效进行。
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺一、成品保护措施1、项目经理部对各个阶段、各个工序制定详细的成品保护细则和严厉的成品保护奖罚制度，并分区、分楼层指定成品保护负责人，明确责任范围，并对成品采取护、包、封等保护措施。
2、成品保护负责人加强对工人的成品保护教育，依据成品保护细则对操作者和成品、半成品进行施工过程中的跟踪检查，并根据奖罚制度进行处理。
3、工人受奖罚制度的约束，并依据成品保护细则在施工过程中实施对成品、半成品的保护。
4、落实工序交接，强化下道工序地位，搞好工序、专业间的穿插作业，防止互相影响损坏。
5、灯具、开关、电表、卫生洁具、水龙头等安装后房间上锁，钥匙由专人保管。
凡拿了钥匙进房施工出来时，需经管钥匙人员检查无损坏后，方可在进场登记本旧上签字。
6、各工序之间交接要办理手续，明确上一道工序成品有无损坏或丢失并做好记录，向有关部门报告。
土建交给安装单位的项目，办理交接手续后，由安装单位自管，禁止他人进入。
二、工程保修工作的管理措施及承诺回访保修是质量保证的主要成份。
通过回访保修为业主、用户提供优质的服务，既是一种责任承诺，也是职业道德的升华，更是业务技术提高的有效途径和宣传与建立公司形象，赢得更为广泛的市场的重要工作。
1、推行《交验工程服务承诺书》制度，实施《交验工程服务承诺管理办法》，设立工程质量服务办公室和热线联系电话。
2、在工程竣工交付使用时，向业主递交《建筑工程质量保修书》，配发《建筑工程保修通知书》。
3、按不同阶段执行回访保修（1）在施工收尾交钥匙阶段，工地分成几个专业队分区段负责，及时处理扫尾工程完善事宜。
同时在竣工后保留一定比例的装修材料，以保证维修用料规格、色差的统一，现场留有配套保修队随叫随到及时服。
（2）工程投入使用后由正常服务队通过定期回访及热线联络达到有效服务。
4、对所承建工程在保修期内主动上门回访，遇大(中)雨必须到业主单位回访，以便及时沟通情况，提供优质服务。
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市政道路成品保护和工程保修工作的管
理措施和承诺
一、成品保护措施
成品保护从一侧面反映了企业的管理水平和职工的素质，也是保证工程质量的重要环节，为此，在各分项工程施工方案中编制成品保护的具体措施是至关重要的。
教育施工人员提高成品保护意识，爱惜劳动成果，出现损坏情况视情节轻重予以罚款。
安排专人保护，防止被车撞坏。
砌筑安装完的工序为防止破坏砂浆强度，完成三天后允许行人通行。
在工程完工后，尚未交工之前，安排二人巡视，保护好成品等待交工。
如出现成品破坏，及时更换维修。
根据工程性质，对成品采取防护、包裹、覆盖、封闭等保护措施，以及合理安排施工顺序来达到保护成品的目的。
1、认真执行上级管理部门颁发的成品保护规定,对全体职工加强教育,发扬各工种之间相互协作精神,尊重别人的劳动成果。
2、合理安排各道工序，减少各工种来回穿插施工，特别要注意工序颠倒，造成对成品的破坏污染。
3、针对各分项工程的特点，编制具体的成品保护措施。
4、各工种完成成品后，派专人看管。
5、开工前组织技术人员、施工人员对地上、地下建筑物进行详细的调查并记录在图纸上，在建筑物上做好明显的标志。
施工中设专人负责看护，保证设施完好。
6、施工中对施工完毕的边石采取保护措施，设隔离绳防止行人踏入，需要养生的地方进行覆盖养生。
待水泥砼及水泥砂浆达到强度要求后才允许行人走动。
二、缺陷责任期内对工程的维护方案
1、工程完工后，首先成立由项目总工为组长、技术干部及有关人员组成的工程竣工维护两制任期的工程维护工作。
2、缺陷责任期内维护组要定期对所有工程项目进行全面、仔细的检查，特别遇暴风、暴雨等人为不可抗拒的自然灾害后，要及时组织检查，对出现的工程要分析原因、登记清楚，及时向业主上报缺陷数量、缺陷范围、缺陷责任及原因等，并立即组织维修。
3、缺陷责任期内的坐失良机发在不影响正常使用的情况下进行，必要时采取可行的防护措施，确实需要中断运行必须经业主同意。
4、各项缺陷的修复必须符合规范要求，并取得监理工程师和业主代表认可。
5、缺陷责任的维护分两种情况，若因承包人施工质量问题造成缺陷的，由承包人负责，并会同设计院作出修复方案设计，经报业主及监理工程师审批后立即实施，若属设计原因或其它非承包人责任造成的缺陷，承包人要及时上报设计院和业主，并按设计院和业主批复的方案组织维修。
6、本承包人成立的缺陷维修组还将对管段内设计方面不完善之处进行合理完善、补建，力求做到完美无缺。
7、本承包人将按照9001系列要求，实行竣工后切实做好安全保护措施和安全警戒工作，进行回访工作，工程交付使用后，仍要不断取得联系，每3个月至半年至少回访一次，认真听取业主的使用情况及意见。
三、服务承诺
1缺陷责任期履约：
在缺陷责任期内，我公司将成立以项目总工程师为组长，安质部部长为副组长的缺陷责任期维护小组，保留相应机械、设备以及相关各专业施工人员，驻项目经理部，保持与业主、监理工程师及使用单位的联系，负责缺陷责任期的履约工作。
2质量回访
缺陷责任期终止后，派专人到使用单位进行回访，调查了解各分项工程在使用过程中的质量情况，协助、配合处理使用单位遇到的一些问题，认真履行工程质量责任终身制义务。