咨询师的岗位职责
咨询工程师工作职责职(5篇)

咨询工程师工作职责职1、熟悉并研究国家宏观经济政策、产业发展规划、各行业发展概况等,了解国内经济、科技、工程、技术等前沿咨询;2、学习各行业专业技术知识,熟悉各类工程设计标准、规范;3、与客户沟通确定项目基础资料,根据客户提供的基础资料和公司积累的项目案例,编制相对应的可行性研究报告、资金申请报告、节能评估报告、项目实施方案等工程咨询类报告;4、根据客户、相关政府主管单位、评审会专家等意见对应调整报告;5、能独立编制报告后,根据需要,出具各类工程咨询报告资料清单;6、负责各类工程咨询报告的资料对接、独立编制、修改调整、装订成册、登记在案、归档留存,以及公司安排的其他工作。
咨询工程师工作职责职(2)工程师是指在工程领域进行设计、研发、实施、维护和管理工程项目的专业人士。
工程师的工作职责和职能因不同的工程领域和具体岗位而有所差异,下面将介绍几个常见的工程师岗位及其相应的工作职责和职能。
1. 结构工程师:- 进行建筑、桥梁、隧道等工程结构的设计和计算;- 负责编制工程结构的施工图纸和技术文件;- 进行结构材料的选用和检测工作;- 参与工程项目的实施和监督,解决施工过程中的技术问题;- 进行结构的安全评估和风险分析,保证工程的安全性和稳定性。
2. 电气工程师:- 进行电力系统的设计和计算,包括发电、输电、配电等;- 负责编制电气设备的安装和调试方案;- 参与电气工程的施工和现场调试工作;- 进行电气设备的维护和故障分析,解决电气故障问题;- 参与电力工程的安全评估和节能分析,提出优化改进方案。
3. 工艺工程师:- 进行生产工艺的设计和优化,确保生产过程的合理性和高效性;- 负责编制生产工艺流程图和操作规程;- 设计和选择生产设备和工艺装备;- 参与生产过程的监控和调整,解决生产中的工艺问题;- 进行工艺参数的分析和优化,提高生产效率和产品质量。
4. 污水处理工程师:- 进行污水处理系统的设计和工艺选择;- 负责编制污水处理设备的安装和调试方案;- 参与污水处理工程的施工和现场调试工作;- 进行污水处理设备的维护和故障分析,解决设备故障问题;- 参与污水处理工程的环保评估和效果评价,提出改进建议。
咨询师的岗位职责

咨询师的岗位职责(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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咨询师岗位职责

咨询师岗位职责一、岗位概述咨询师是指在各种咨询场景下,通过与个人或组织进行深入交流和分析,为其提供专业的咨询服务,帮助他们解决问题、实现目标并提升绩效。
咨询师需要具备良好的沟通能力、问题解决能力和人际关系管理能力,以及丰富的专业知识和实践经验。
二、岗位职责1. 提供咨询服务- 与客户进行面对面或远程咨询,了解其需求和问题,并提供专业的咨询建议和解决方案。
- 分析客户的情况和需求,制定个性化的咨询计划,并协助客户实施并跟进咨询过程。
- 监测和评估咨询效果,及时调整咨询策略和方法,确保咨询目标的实现。
2. 进行咨询评估- 通过面试、测试和评估工具等方式,对客户进行全面的咨询评估,了解其个人或组织的优势、问题和需求。
- 分析和解读评估结果,提供客观的评估报告,并为客户制定个性化的咨询计划和目标。
3. 提供职业发展咨询- 与个人客户一对一进行职业规划和发展咨询,帮助他们明确职业目标、规划职业路径,并提供相关的职业发展建议和资源。
- 为组织客户提供职业发展咨询服务,包括人才梯队建设、员工绩效管理和职业生涯规划等方面的支持。
4. 提供心理咨询和辅导- 与个人客户进行心理咨询和辅导,帮助他们解决情绪问题、调整心态、提升自我认知和情绪管理能力。
- 为组织客户提供心理健康咨询和辅导,包括员工心理压力管理、团队建设和心理健康培训等方面的支持。
5. 进行团队建设和培训- 为组织客户进行团队建设活动,帮助团队成员增进沟通、合作和信任,提升团队绩效和凝聚力。
- 设计和实施相关的培训课程,包括沟通技巧、冲突管理、领导力发展等方面的内容,提升员工的专业能力和综合素质。
6. 进行咨询研究和知识分享- 深入研究和分析咨询领域的最新趋势和理论,不断提升自身的专业知识和技能。
- 将咨询经验和研究成果进行总结和分享,为行业内的同行和相关人士提供咨询指导和支持。
三、任职要求1. 教育背景与专业知识- 本科及以上学历,心理学、人力资源管理、社会学等相关专业背景。
咨询师岗位职责

咨询师岗位职责引言概述:咨询师是一种专业人士,致力于提供咨询服务,帮助个人和组织解决问题、实现目标。
他们在不同领域发挥着重要作用,如心理咨询、职业咨询、婚姻家庭咨询等。
本文将详细介绍咨询师的职责和他们在工作中的重要性。
一、咨询师的职责1.1 提供专业咨询服务咨询师的首要职责是提供专业的咨询服务。
他们通过与客户进行面对面或在线交流,倾听他们的问题和需求,并提供适当的建议和解决方案。
咨询师需要具备良好的沟通技巧和倾听能力,以便与客户建立有效的沟通和信任关系。
1.2 进行个案评估和分析咨询师在接受咨询任务后,需要对个案进行评估和分析。
他们会收集客户的背景信息、问题描述和目标设定等,并通过专业的工具和方法进行分析。
通过评估和分析,咨询师能够更好地了解客户的需求和问题,为其提供更加准确和有效的咨询服务。
1.3 制定个性化的咨询计划根据个案评估和分析的结果,咨询师需要制定个性化的咨询计划。
这包括确定咨询的目标、时间安排和具体的咨询方法。
咨询师需要根据客户的需求和问题,选择适合的咨询技术和工具,以帮助客户实现目标并解决问题。
二、咨询师的重要性2.1 促进个人成长和发展咨询师在个人咨询领域发挥着重要作用。
他们通过与个人进行交流和分析,帮助他们了解自己的需求和问题,并提供相应的解决方案。
咨询师可以帮助个人发现潜在的能力和优势,促进其个人成长和发展。
2.2 改善组织绩效和团队合作在组织咨询领域,咨询师可以帮助组织解决问题、改善绩效和促进团队合作。
他们通过与组织成员进行沟通和分析,识别问题的根源,并提供相应的解决方案。
咨询师还可以帮助组织建立有效的沟通渠道和团队合作机制,提高组织的整体绩效。
2.3 促进心理健康和幸福感心理咨询师在帮助个人解决心理问题方面发挥着重要作用。
他们通过与个人进行面对面的咨询,帮助他们理解和应对心理困扰,提高心理健康和幸福感。
咨询师可以提供情绪管理技巧、应对压力的方法等,帮助个人实现心理平衡和幸福生活。
咨询师岗位职责

咨询师岗位职责咨询师是一种专业的职业,他们通过与客户进行沟通和交流,帮助他们解决问题、改善生活质量和实现个人目标。
咨询师的职责涵盖了多个方面,包括提供咨询服务、进行评估和诊断、制定治疗计划、提供支持和指导等。
1. 提供咨询服务:咨询师的主要职责是与客户进行面对面或在线咨询,了解他们的问题和需求。
他们需要倾听和理解客户的困扰,并提供专业的建议和解决方案。
咨询师应该具备良好的沟通能力和人际交往能力,以便与客户建立信任和良好的工作关系。
2. 进行评估和诊断:在与客户交流的过程中,咨询师需要进行评估和诊断,以确定问题的根源和性质。
他们可能会使用各种工具和技术,如面谈、问卷调查和观察等,来收集客户的信息和数据。
通过评估和诊断,咨询师能够更好地理解客户的问题,并制定相应的治疗计划。
3. 制定治疗计划:基于评估和诊断的结果,咨询师需要制定个性化的治疗计划。
这个计划包括设定目标、确定治疗方法和制定时间表等。
咨询师应该根据客户的需求和资源来制定计划,同时考虑到客户的个人特点和背景。
治疗计划的目标是帮助客户解决问题、改善生活质量和实现个人目标。
4. 提供支持和指导:在整个咨询过程中,咨询师需要提供支持和指导,帮助客户应对困难和挑战。
他们可能会使用各种技术和方法,如认知行为疗法、解决问题疗法和心理教育等,来帮助客户改变不良的思维和行为模式。
咨询师还需要与客户合作,制定行动计划,并跟踪和评估治疗的进展。
5. 维护记录和保密性:咨询师需要维护客户的记录和保密性。
他们应该记录客户的个人信息、咨询过程和治疗计划等,以便于跟踪和评估治疗的效果。
同时,咨询师必须严格遵守专业道德规范和法律法规,保护客户的隐私和保密性。
6. 持续学习和专业发展:作为咨询师,持续学习和专业发展是非常重要的。
他们应该不断更新自己的知识和技能,了解最新的研究和发展趋势。
咨询师可以通过参加培训课程、研讨会和学术会议等方式来提高自己的专业水平。
他们还可以通过参与专业组织和社区活动来扩展人际网络和获取支持。
咨询师岗位职责

咨询师岗位职责一、岗位职责概述咨询师是负责提供专业咨询服务的专业人员,主要负责帮助个人或团体解决心理、情感、人际关系等方面的问题。
本文将详细介绍咨询师的岗位职责,包括咨询师的基本职能、具体工作内容、所需技能和能力等。
二、基本职能1. 提供咨询服务:咨询师负责与客户进行面对面或电话咨询,倾听客户的问题和困扰,通过专业的技巧和方法,帮助客户解决问题,提供情感支持和指导。
2. 进行心理评估:咨询师需要进行客户的心理评估,了解客户的心理状况、需求和潜在问题,为后续咨询提供基础数据和参考依据。
3. 制定咨询计划:根据客户的需求和问题,咨询师需要制定个性化的咨询计划,明确咨询目标和时间安排,为咨询过程提供指导和框架。
三、具体工作内容1. 建立良好的咨询关系:咨询师需要与客户建立信任和合作的关系,创造安全、支持和尊重的咨询环境,帮助客户放松心情,敞开心扉。
2. 进行情绪管理和疏导:咨询师需要通过专业技巧和方法,帮助客户管理和疏导负面情绪,增强情绪调节能力,提升情感健康水平。
3. 提供心理支持和指导:咨询师需要通过倾听、理解和共情,为客户提供情感支持和指导,帮助客户理解自己的情绪和需求,寻找解决问题的方法和策略。
4. 进行心理干预和治疗:咨询师需要根据客户的需求和问题,运用心理学理论和方法,进行心理干预和治疗,帮助客户解决心理障碍和问题。
5. 提供职业咨询和发展指导:咨询师需要为客户提供职业咨询和发展指导,帮助客户了解自己的职业兴趣和能力,制定职业规划和发展目标。
6. 进行团体咨询和培训:咨询师需要组织和开展团体咨询和培训活动,帮助团体成员解决人际关系问题,提升团队凝聚力和合作效能。
四、所需技能和能力1. 心理学知识:咨询师需要具备扎实的心理学理论知识,包括心理发展、心理障碍、心理评估、心理治疗等方面的知识。
2. 咨询技巧:咨询师需要掌握有效的咨询技巧,包括倾听、共情、提问、反馈等,能够与客户建立良好的咨询关系。
咨询老师岗位职责

咨询老师岗位职责
作为一名咨询老师,主要职责包括以下几个方面:
一、面对面咨询
1. 接待学生/家长前来咨询,了解他们的相关情况,解答他们
的疑问和问题。
2. 提供相关的招生政策、招生计划、录取标准等信息,帮助学
生/家长了解学校的情况。
3. 根据学生的背景及要求,为其提供学业规划和个性化建议,
帮助学生制定成长计划。
4. 给予专业意见,分析教育机构的优缺点,协助选择合适的教
育机构或项目。
5. 维护学生和家长的权益,及时反映学生和家长的需求和建议,为学生提供良好的服务和咨询体验。
二、宣传推广
1. 策划和组织校园宣传活动,如教育展、咨询会、招生说明会等,向社会和学生介绍本校的亮点和特色。
2. 通过多种渠道,如媒体、网络、社交平台等,进行宣传推广,提高学校知名度和影响力。
3. 为了招生宣传,可能需要到外地进行宣传推广,比如参加各
种招生会,在招生会上向学生和家长介绍本校的情况。
三、招生
1. 根据学校的招生计划,负责收集学生的信息,筛选并审核学
生申请材料,进行初步审核和评估。
2. 确认录取名单,为学校提供招生数据分析及招生建议。
3. 持续跟进学生的招生进程,积极处理录取过程中可能出现的问题和疑问。
四、文案编辑
1. 咨询老师还承担着策划和撰写招生宣传和教育咨询相关的宣传材料、广告和活动方案等工作。
2. 学校的公关活动或者招生宣传,需要咨询老师进行文字的编辑。
以上就是一位咨询老师的主要职责,需要他/她具备良好的沟通能力、善于思考、工作耐心细致,同时还要具备良好的团队合作精神,协调处理好学校、家长和学生之间的关系。
咨询师岗位职责

咨询师岗位职责一、岗位概述咨询师是指在心理咨询机构、教育机构、企事业单位等工作场所,负责为个人、家庭或组织提供专业咨询和辅导服务的专业人士。
他们通过与客户进行面对面的交流和沟通,帮助客户解决心理问题,提升心理健康水平,实现个人成长和发展。
二、岗位职责1. 心理咨询与辅导- 与客户建立良好的信任关系,提供专业的心理咨询和辅导服务。
- 通过面对面的交流,倾听客户的问题和困惑,帮助他们分析和理解自身的心理状况。
- 制定个性化的咨询方案,针对客户的需求和目标,提供相应的咨询和辅导策略。
- 引导客户探索和解决心理问题,帮助他们改变不良的心理行为和情绪状态。
- 提供心理危机干预和紧急援助,帮助客户应对突发的心理困境。
2. 心理评估与测试- 运用心理评估工具和测试方法,对客户的心理状况进行全面的评估和分析。
- 收集客户的心理资料和个人历史,了解他们的成长经历和心理特点。
- 分析评估结果,制定个性化的心理干预方案,为客户提供有针对性的咨询服务。
- 对客户进行心理测量,如人格测验、情绪测量等,帮助客户更好地认识自己。
3. 心理健康教育与宣传- 开展心理健康教育和宣传活动,提高公众对心理健康的认知和重视程度。
- 组织心理健康讲座、培训班等活动,向社会大众传播心理健康知识和技能。
- 撰写心理健康相关的宣传资料和文章,发布在各类媒体平台上,扩大影响力。
- 参与学校、企事业单位的心理健康教育项目,为师生员工提供专业的咨询服务。
4. 专业知识更新与研究- 持续学习和更新心理学理论知识,跟踪国内外心理学研究的最新进展。
- 参加心理学相关的学术会议和研讨会,与同行交流心得和经验。
- 参与心理学研究项目,进行实证研究和数据分析,为心理学的发展做出贡献。
- 撰写心理学研究论文和著作,提高自身的学术水平和影响力。
5. 个人成长和发展- 参与个人心理咨询和辅导,增强自身的心理素质和专业能力。
- 反思和总结工作中的经验和教训,不断提高自身的咨询和辅导技能。
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咨询师的岗位职责咨询师的岗位职责篇一:咨询师岗位职责咨询师岗位职责1、严格按照咨询量的分配制度,负责所有外部来访者的咨询接待工作,包括客户来电咨询和当面咨询,务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表,并且负责安排学员的试听和报名工作。
2、以咨询主管给每位咨询师所分配的学员为标准,对所负责的学员开展续费跟踪工作,定期查看学员的课时进度以及交费记录,及时准确的跟踪学员进行续费,如遇问题学员需与教务和教学进行沟通解决,同时挖掘内部学员进行我校其他科目的培训。
3、定期配合市场部的招生工作,同时对市场搜集信息量进行整理,并对有效信息量进行电话邀约上门,对上门学员安排试听并让其报名。
4、公开课或节日活动时,负责对家长和学员进行电话邀约。
5、遇大型户外活动时,负责在活动现场进行现场咨询,对咨询学员的信息进行记录整理并对其进行转化。
6、负责统计并上报每日的咨询量,试听量,客户的来访渠道以及新生的报名量。
7、配合教务部教学部对新生入学后的资料进行高效管理并做好对学生的跟踪服务工作。
8、如遇疑难问题,以口头或书面形式逐级上报,做好领导下发的其他工作任务。
咨询师常用重要表格一日当面咨询表此表为咨询师最常用的表格之一,记录了每天所有来访者的信息,每位咨询师必须将所接待客户的详细信息登记入表,并按照接客户的轮排顺序执行。
目的a此表能够详细记录每位来访者的准确信息,方便咨询师了解客户的资料并对其进行跟踪转化。
目的b 此表能够准确查出每位咨询师接待首次当面咨询者的数量以及顺序,有利于咨询师对客户进行有序接待并跟踪转化。
目的c 此表为登记日咨询试听电子表和汇报统计来访者的渠道的重要依据。
二来电咨询登记表此表记录了校区所有来电咨询的详细情况,每位咨询师务必将来电咨询课程的情况详细记录并邀约客户上门咨询。
a 此表能够详细记录每位来访者的准确信息,方便咨询师了解客户的资料并对其进行跟踪转化。
b 此表能够准确查出每位咨询师接听来电咨询客户的数量和顺序,有利于咨询师对接听来电进行有序和平均分配。
c 此表的详细信息将登入来电咨询电子表,属直接上门咨询以外的咨询量,如客户上门不列入首次直接上门咨询的范围。
三老师同学推荐报备表此表将记录校区老师和同学所介绍将要来访学员的基本信息,由咨询师对个人所负责学员所提供的信息进行跟踪回访,也将作为学员报名后所属介绍人的重要依据。
此信息量不列入咨询师客户量轮排平均分配的范围。
四内部挖掘登记表此表将记录每位咨询师对自己所负责学员进行生源挖掘数量的记录,以此来记录咨询师的工作开展进度,也是咨询师工作能力和工作态度的重要体现。
五市场搜集信息登记表此表将记录由市场专员搜集来的信息量,此表为咨询师对于有效信息量进行平均分配的重要依据。
咨询部咨询量的分配制度一日咨询试听表 1 每日当面咨询量必须登记入表,按轮流平均分配制度执行接待。
2 每位咨询师值班时间的咨询量归值班咨询师所有,但咨询量仍执行平均分配制度,即下次轮排直接跳过多出的咨询量,直到咨询量达到平均时仍按原顺序执行。
二老师同学推荐表老师或同学推荐学生必须登记入表,咨询量归负责催费的咨询师负责跟踪转化。
咨询量计入咨询总数,但不计入首次当面咨询量。
三内部挖掘登记表内部挖掘学生必须登记入表为有效,负责催费的咨询师只负责挖掘所负责催费的学员。
挖掘的学员计入咨询总数,但不计入首次当面咨询量。
四来电咨询登记表来电咨询学生必须登记入表为有效,按轮流平均分配制度执行。
五市场搜集信息登记表市场搜集信息登记入表并对有效咨询量进行轮流平均分配,由每位咨询师对所分配的有效信息量进行跟踪回访。
有效咨询量是指首次打电话无关机,停机,异地号,无法接通状况发生的。
如遇咨询师做户外咨询活动时咨询量归首次搜集信息的本人所有。
备注:如遇不在上述范围之内的咨询者由咨询主管酌情处理电话咨询礼仪咨询师应在电话铃响两声后接起电话,面带微笑,自报家门,即:您好!。
如遇咨询课程者要按照我校的电话营销话术发问与解答,目的是在最短时间内把客户邀约上门,如遇咨询其他事项也一定要耐心细致的为对方解答,并严格遵守首问责任制,严格杜绝推脱责任或置之不理。
目的:吸引报名者亲自上门流程:拿起电话----自我介绍----确定对方咨询什么课程----确定学习意向者----询问基本信息-----倾听咨询问题-----回答咨询问题----邀请上门-----确定上门/回访时间-----联系方式和媒体来源-----告别对方-----填写表格当面咨询礼仪1、咨询师要能迅速、准确地判断来访者此次咨询的目的,问明学员情况后针对其具体情况进行解答。
2、如果咨询者盲目的要求咨询师为其写课程安排或询问收费标准可委婉拒绝,一定要注意我校的商业机密性,但态度要和蔼并婉言拒绝。
3、接待学员和家长时一定要关注到孩子,真诚的喜欢并夸奖孩子,让家长及学员认同我们的教育理念。
4、在接待来访咨询时,应面带微笑,注视对方眼睛,一般情况下不要打断对方问话,做到耐心有致,让对方能感觉到你的尊重。
5、当学员问及竞争对手情况时,应发扬已方优点,熟悉对方学校课程、课时及教材,并对其缺点婉转指出,但避免恶意攻击,应客观真实。
6、做咨询一定要注意方法,至少要问到第三个问什么来找出客户的抗拒点,除了家长的答复,还要结合孩子的具体情况做出自己的判断,注意倾听,站在家长的立场考虑解决方案,提出合理的建议和忠告。
目的:通过当面咨询促成学习意向者报名流程:咨询师接待----寒暄暖场---倾听期望---根据需求塑造产品价值----首次试关单----接触抗拒点继续关单---参观中心环境(可选)---第二次关单(可选)----要求转介绍(可选) ---赠送名片----送别咨询者-----填写表格----转交表格篇二:咨询师岗位职责咨询师职位说明书图片已关闭显示,点此查看任职要求:1、本科以上学历,2、普通话标准,口齿伶俐,沟通能力,应变能力强;3、具备一定的市场敏感度及市场工作经验,教育培训行业优先;4、有一定组织策划、现场控制能力,具备良好的主动沟通意识和沟通协调能力;5、能积极面对挑战及压力,工作积极主动,踏实肯干、吃苦耐劳,具备团队合作精神。
篇三:教育咨询师岗位职责教育咨询师岗位职责:1、耐心并有一定策略地接听家长的电话,给家长提供专业的咨询;2、引导家长带孩子上门并接待咨询及协议谈判签署工作;3、对孩子进行全面地测试和分析,使家长认可;4、制定孩子长期的辅导计划与方案,与家长签订辅导协议;5、跟踪客户辅导项目实施及客户维护,协调教务工作,保证服务质量;6、建立客户电子档案及负责客户维护;我认为教育咨询师的职业范围应包括一下内容:1. 教育咨询师可以对教育机构的发展提供咨询与策划;提供教育资源和教育信息,确保所选择课程和各种培训真正满足学生个体需要,符合学生实际水平;提供出国留学咨询;提供成人教育;培训发展方向的建成与策划;提供企业培训的教育效果评估;对教育机构参加国内外评估评价专业咨询,帮助;可以在各类教育机构中从事招生咨询,学生管理,和其他管理运营工作,也可以在企业事单位中从事培训和人力资源管理工作。
(这是教育咨询师在公共单位组织中的定位工作)2. 教育咨询师面对学生群体进行咨询指导的工作是:对一个群体的学生提供学习策略,方法的咨询与指导;针对孩子个人的心理和教育问题为家长提供客观的信息,公正的评估,有效的指导和帮助;对学生的问题进行诊断,了解学生,实施针对性教育;从事学生生活和心理上的辅导;对学生的个性化发展提供职业生涯规划,从而评价和激励学生成长,发展。
成为学生的学业发展顾问,学习的助理师,管理协助者。
3. 教育咨询师成为学生家庭的教育顾问,进行教育问题针对性判断,判断和克服学习障碍,纠正行为问题,处理家庭教育危机,如孩子逆反、上网成瘾、早恋、酗酒、离家出走等诸多问题,都需要通过教育咨询解决,提供并指导其职业发展建议;帮助家长选择,报考学校和专业,填报志愿,出国咨询;帮助家长测量、监控孩子,检查学生的学习质量和学生的生涯发展规划;教育咨询师要成为教育共同体的协调员,成为家庭、学校、社区及其他社会机构的共同协调者,成为各种教育的中心人物,发挥主导协调作用。
作为一名教育咨询师,我们工作范围定位是:一、创办一所公司运营式的“家长学校”,培训基础教育咨询师和为家长提供教育引导孩子,帮助家长测量、规划孩子的发展。
二、成为一名学生职业生涯规划者,为中学生提供大学生涯前期规划,为大学生提供职业生涯规划。
三、固体辅导工作者,到辖区内的各所学校,提供固体式指导,面向广大学生,学生家长,教师,充分利用好征服资源,为教育事业作贡献。
四、从事企业培训顾问与高级培训师,运作教育咨询师在省区的培训项目,大力推广,教育咨询师在社会中的影响,使其健康快捷的发展,发挥其在社会、经济建设中的具体作用,推动社会主义事业的和谐发展。
学管师工作任职要求:1.大专以上学历,教育学、心理学、管理等相关专业优先。
2.有较强的沟通及商务谈判能力,有团队精神,有亲和力,责任心强,熟练使用办公软件。
3.具备教育行业从业经验,对中小学生心理有一定了解者优先。
岗位职责:1.学籍登记,及时落实学员的课时安排及教室分配。
2.负责对孩子教学进度的追踪及了解,对学生进行全面的指导,及时输导和解决各类学习问题。
3.观察学生、家长的思维动向,进行保单和续费工作,做好与家长的沟通工作。
4.配合咨询部、教学部完成校区的教育教学任务。
篇四:《咨询师岗位职责》的培训内容三、咨询师岗位职责现应要求,对咨询业务流程的第一个环节的过程细节做一下交流。
在咨询工作流程中“接来电”这一环节的目的是上门。
1、必须做礼仪问候,聆听、引导家长打开“话匣子”不正面否定家长的任何观点和对我们的不了解、不理解;技巧的模糊的做出家长要求回答的问题,要十分敏感家长话题的切入点,把话向转为你对学生和家长具体了解的话题以便进入你的引导。
2、在了解家长、学生的情况后,要做最初的表示理解、同情、为客户而急的亲和的具有分析性地交流,注意拿出间接影响学生成绩的所有因素,并做罗楫性的推出,关键是要结合上学大个性化辅导特色。
核心点是要找准客户的需求点,以专业的说辞设下悬念,给客户铺垫想上门见你的心理欲望。
3、在脑海中迅速地梳理自已与客户在电话交流中,所建立的信任有多少,做及时的调整立足学大的事业及你个人理解后的“个性化辅导”的交流性引导,给家长留下专业可信,迫于想见到你,得到你和团队的帮助,解决其困惑的较强的心理欲望,并使家长产生他的需求学大能解决、能满足的印象及认定。
4、在与家长的沟通过程中要有技巧的找机会获得对方信息并做好记录:主要是家长的需求、家长的联系方式,家长及学生姓名、学生学校、年级、信息来源、大概住处,还要礼貌的留下自已的联系方式及来见你时的交通路线。