第2章 管理理论的形成与发展
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管理学基础第二章、管理理论的形成与发展
• 韦伯提出了一种“理想的行政组织体系”，其特征是 依据劳动分工原则，具有清楚定义的层次，详细的规 则和规章制度，以及非个人的关系。 • 韦伯的“理想的行政组织体系”的特点可概括在图2.2 中。
管理者是职业化的专家， 而不是所有管理单位的 所有者 职业生涯导向
工作分解为简单的、程序 化的和清晰定义的任务 劳动分工 权威等级 官僚行政组 织应该具有
第2章 管理理论的形成与发展
2.1 管理活动与管理思想 2.2 管理理论的形成与发展
每 日 一 则
最早的管理……
倦，于是停下来倾听其岳父叶忒罗的忠告：
——小寓言大道理
摩西在率领老百姓逃出埃及前往迦南的路上，对处理老百姓的怨言感到了厌 摩西的岳父说，你这做不好。你和这些百姓必都疲惫，因为这事太重，你独
• 法约尔总结出十四条管理原则（principles of manag
ement）,见表2-2。所以，法约尔被公认为第一位概括 和阐述一般管理理论的管理学家。
表2-2 法约尔的十四条管理原则
1）劳动分工
2）职权 3）纪律
专业化通过使雇员的工作更有效率，从而提高了工作的产出
管理者必须有命令下级的权力，职权赋予管理者的就是这种权力。但是，凡行使职 权的地方，都应该建立责任 雇员必须遵守和尊重统治组织的规则
埃尔顿· 梅奥 20世纪30年代 员工是社会人 企业中存在非正 式组织 提高效率的主要 途径是提高工人的 满足程度
麦克兰 成就需要理论
弗鲁姆 期望理论
图2.4 行为管理理论的发展演变
霍桑试验与人际关系运动 • 梅奥及其领导的霍桑试验 • 该试验分四个阶段 第一阶段：工作场所照明试验(1924—1927年)
为什么说管理思想的革命性发展是在工厂制度产生 以后？
管理者是职业化的专家， 而不是所有管理单位的 所有者 职业生涯导向
工作分解为简单的、程序 化的和清晰定义的任务 劳动分工 权威等级 官僚行政组 织应该具有
第2章 管理理论的形成与发展
2.1 管理活动与管理思想 2.2 管理理论的形成与发展
每 日 一 则
最早的管理……
倦，于是停下来倾听其岳父叶忒罗的忠告：
——小寓言大道理
摩西在率领老百姓逃出埃及前往迦南的路上，对处理老百姓的怨言感到了厌 摩西的岳父说，你这做不好。你和这些百姓必都疲惫，因为这事太重，你独
• 法约尔总结出十四条管理原则（principles of manag
ement）,见表2-2。所以，法约尔被公认为第一位概括 和阐述一般管理理论的管理学家。
表2-2 法约尔的十四条管理原则
1）劳动分工
2）职权 3）纪律
专业化通过使雇员的工作更有效率，从而提高了工作的产出
管理者必须有命令下级的权力，职权赋予管理者的就是这种权力。但是，凡行使职 权的地方，都应该建立责任 雇员必须遵守和尊重统治组织的规则
埃尔顿· 梅奥 20世纪30年代 员工是社会人 企业中存在非正 式组织 提高效率的主要 途径是提高工人的 满足程度
麦克兰 成就需要理论
弗鲁姆 期望理论
图2.4 行为管理理论的发展演变
霍桑试验与人际关系运动 • 梅奥及其领导的霍桑试验 • 该试验分四个阶段 第一阶段：工作场所照明试验(1924—1927年)
为什么说管理思想的革命性发展是在工厂制度产生 以后？
第二章管理理论的形成与发展
• 韦伯“科学管理”的核心是强调组织管理 的高效率，认为组织活动要通过职务或职 位而不是通过个人或世袭地位来管理。他 所讲的“理想的”，不是指最合乎需要的， 而是指现代社会最有效和最合理的组织形 式。
第二章管理理论的形成与发展
韦伯的管理组织理论的主要内容
• 概括了理想的行政组织的结构 • 归纳了组织的权力类型 • 分析了官僚制组织的基本特征 由于官僚制能有效地克服组织中的个人独裁、
第二章管理理论的形成与发展
管理过程学派
• 管理过程学派是在法约尔一般管理理论的 基础上发展起来的，该学派又称为经营管 理学派或管理职能学派。
• 这个学派主张按照管理职能建立一个作为 研究管理问题的概念框架。
• 实际上，到目前为止，一些比较流行的管 理学教科书都是按照管理过程研究的方法 为基础来编排的。
第二章管理理论的形成与发展
核心能力理论
• 1990年，普拉哈拉德和哈梅尔 （C.K.Prahalad & Gary Hamel）在《哈佛 商业评论》上发表了一篇具有广泛影响的 论文《公司的核心能力》，一下子把众多 学者、实践家的目光吸引过去。
• 组织管理理论寻求适用于一般组织的普遍规律， 主要代表人物有法国的法约尔（Henri Fayol， 1841～1925）和德国的韦伯（Max Weber， 1864～1920）。
第二章管理理论的形成与发展
一、泰罗及其科学管理理论
• 低层次的管理分析主要关注于找到完成任务的 “最好方法”，即通过改进工作以使任务更好地 完成。
第二章管理理论的形同一时代，在法国也有一位管理学者为管 理学的发展作出了重大贡献，他就是被后人尊称 为“经营管理之父”的亨利·法约尔。
• 在漫长而卓有成绩的管理生涯中，他积累了丰富 的管理经验。1916年，他著书《工业管理与一般 管理》
第二章管理理论的形成与发展
韦伯的管理组织理论的主要内容
• 概括了理想的行政组织的结构 • 归纳了组织的权力类型 • 分析了官僚制组织的基本特征 由于官僚制能有效地克服组织中的个人独裁、
第二章管理理论的形成与发展
管理过程学派
• 管理过程学派是在法约尔一般管理理论的 基础上发展起来的，该学派又称为经营管 理学派或管理职能学派。
• 这个学派主张按照管理职能建立一个作为 研究管理问题的概念框架。
• 实际上，到目前为止，一些比较流行的管 理学教科书都是按照管理过程研究的方法 为基础来编排的。
第二章管理理论的形成与发展
核心能力理论
• 1990年，普拉哈拉德和哈梅尔 （C.K.Prahalad & Gary Hamel）在《哈佛 商业评论》上发表了一篇具有广泛影响的 论文《公司的核心能力》，一下子把众多 学者、实践家的目光吸引过去。
• 组织管理理论寻求适用于一般组织的普遍规律， 主要代表人物有法国的法约尔（Henri Fayol， 1841～1925）和德国的韦伯（Max Weber， 1864～1920）。
第二章管理理论的形成与发展
一、泰罗及其科学管理理论
• 低层次的管理分析主要关注于找到完成任务的 “最好方法”，即通过改进工作以使任务更好地 完成。
第二章管理理论的形同一时代，在法国也有一位管理学者为管 理学的发展作出了重大贡献，他就是被后人尊称 为“经营管理之父”的亨利·法约尔。
• 在漫长而卓有成绩的管理生涯中，他积累了丰富 的管理经验。1916年，他著书《工业管理与一般 管理》
《管理学》课件第二章管理理论的形成和发展
第2章 管理理论 的形成和发展
本章学习目标
– 确认20世纪以前的管理的主要贡献者 – 熟悉古典管理理论的主要代表人物及其理论 – 概述科学管理倡导者的贡献 – – – – – – 描述过程管理理论的贡献 描述行政管理理论的贡献 描述早期组织行为倡导者的贡献 解释霍桑研究对管理的重要性 描述现代管理理论丛林 了解百年管理思想精要
小资料
官僚行政组织的主要特点
2.3 行为科学理论
“行为科学”名称的提出是在1949年。一批哲学家、社会学家、 心理学家、生物学家、精神病学家，在美国芝加哥大学讨论、研 究有关组织中人类行为的理论，正式定名为行为科学。50年代以 后，行为科学才真正发展起来。在芝加哥大学讨论后，福特基金 会成立了“行为科学部门”，1952建立了“行为科学高级研究中 心”，并拨款给哈佛、斯坦福、密执安、北卡罗林纳等大学，委托 这些学校的专家、学者从事行为科学的研究。1956年在美国出版 第一期行为科学杂志。至此，行为科学在美国的管理学界便风行 起来，无论在理论方面和实践方面都有了的发展。 行为科学是研究人的行为的一门综合性科学。它研究人的行 为产生的原因和影响行为的因素，目的在于激发人的积极性、创 造性，达到组织目标。它的研究对象是探讨人的行为表现和发展 的规律，以提高对人的行为预测以及激发、引导和控制能力 。
百年管理思想精要
奈斯比特——资本经营及并购 汉迪——全球化管理 韦尔奇——更精简、更迅捷、更自信 格鲁夫——主动定时决策、推进组织制度和文化 创新 明茨伯格——管理者要有准确的角色定位 彼得斯——经营策略需要革命 彼得圣吉——建立学习型组织 波特——企业的内外战略 哈默——企业的流程再造 M戴尔——供应链管理创造价值
2.6 现代管理理论的新思潮（续）
本章学习目标
– 确认20世纪以前的管理的主要贡献者 – 熟悉古典管理理论的主要代表人物及其理论 – 概述科学管理倡导者的贡献 – – – – – – 描述过程管理理论的贡献 描述行政管理理论的贡献 描述早期组织行为倡导者的贡献 解释霍桑研究对管理的重要性 描述现代管理理论丛林 了解百年管理思想精要
小资料
官僚行政组织的主要特点
2.3 行为科学理论
“行为科学”名称的提出是在1949年。一批哲学家、社会学家、 心理学家、生物学家、精神病学家，在美国芝加哥大学讨论、研 究有关组织中人类行为的理论，正式定名为行为科学。50年代以 后，行为科学才真正发展起来。在芝加哥大学讨论后，福特基金 会成立了“行为科学部门”，1952建立了“行为科学高级研究中 心”，并拨款给哈佛、斯坦福、密执安、北卡罗林纳等大学，委托 这些学校的专家、学者从事行为科学的研究。1956年在美国出版 第一期行为科学杂志。至此，行为科学在美国的管理学界便风行 起来，无论在理论方面和实践方面都有了的发展。 行为科学是研究人的行为的一门综合性科学。它研究人的行 为产生的原因和影响行为的因素，目的在于激发人的积极性、创 造性，达到组织目标。它的研究对象是探讨人的行为表现和发展 的规律，以提高对人的行为预测以及激发、引导和控制能力 。
百年管理思想精要
奈斯比特——资本经营及并购 汉迪——全球化管理 韦尔奇——更精简、更迅捷、更自信 格鲁夫——主动定时决策、推进组织制度和文化 创新 明茨伯格——管理者要有准确的角色定位 彼得斯——经营策略需要革命 彼得圣吉——建立学习型组织 波特——企业的内外战略 哈默——企业的流程再造 M戴尔——供应链管理创造价值
2.6 现代管理理论的新思潮（续）
第二章管理理论的形成和发展讲解
2020/10/12
[第二章 管理理论的形成与发展]
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亚当.斯密以制针业为例分析了劳动分工的经
济效益。他认为分工的益处主要是：
第一，劳动分工可以使工人重复地完成单项作 业，从而可以提高劳动熟练程度，提高 劳动效率；
第二，劳动分工节省了从一项工作转换到另一 项工作所需要的时间；
第三，分工使劳动简单化，因此有利于工作方 法的简单化和程序化，新工具和新设备 的研制成为了可能。
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[第二章 管理理论的形成与发展]
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第一节 概述
❖ 一、管理实践、管理思想、管理理论三者之间的关系
❖ 二、管理学形成的阶段划分
❖
20世纪初,泰勒科学管理的出现是学科形成的标志。
❖ （一）早期管理实践与管理思想（集体劳动至18世纪）
❖ （二）管理理论产生的萌芽阶段（18世纪至20世纪初）
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[第二章 管理理论的形成与发展]
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（二）科学管理的内容
1、工作定额。确定“合理的日工作量”。 2、标准化。 3、能力与工作相适应。挑选和培训第一流工人。 4、差别计件工资制。 5、计划职能与执行职能分离。 6、实行职能工长制。 7、实行“例外原则”的管理。
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[第二章 管理理论的形成与发展]
第二章 管理理论的形成与发 展
2020/10/12
[第二章 管理理论的形成与发展]
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➢ [学习目标]： 1. 了解管理思想、管理理论的发展过程； 2. 掌握科学管理理论、人际关系学说的主要内
容； 3. 了解现代“管理理论丛林”及最新管理趋势； 4. 掌握组织文化建设的内容、要求与方法。 ➢ [重点、难点]： 1. 科学管理理论和人际关系学说； 2. 组织文化及其建设
第二章管理理论的形成和发展
•R
第二章管理理论的形成和发展
管理的十四条原则（一）
u 劳动分工 u 权利与责任 u 纪律 u 统一指挥（一个下属一个上级） u 统一领导（目标相同活动一个领导） u 个人利益服从整体利益 u 人员报酬（公平合理，劳资双方满意）
第二章管理理论的形成和发展
管理的十四条原则（二）
u 集权化（依据组织性质、规模、人员能力定） u 等级链（最高层到最基层的层次结构） u 秩序（人皆有位，人称其职） u 公平（主管公正、仁慈、友好） u 人员稳定（尤其是管理人员） u 首创精神 u 团队（/集体）精神
法约尔的贡献
u 亨利•法约尔（1841—1925年）；史称“现代经 营管理之父”
u 生平简介
– ┅┅ – 关心(整个组织的效率和效度)
u 著作:《工业管理和一般行政管理》（1916年）
– 奠定了古典组织理论的基础
u 核心：区分了监督和管理；区分经营与管理的概 念，经营有六大类不同的活动，管理是处于核心 地位的一项。管理具有五项职能，并形成一个管 理过程* ，提炼出管理的十四项原则*。**
•R
第二章管理理论的形成和发展
二、管理理论的形成和发展
•古典管理
•现代管理 •现代管理理
•西
理论
学派
论的新发展
方 早
•行 •管理过程学 为 •社会派协作学
期 管 理 思 想
科
•科学管理理 学
•一般论管理理 •行政论组织理
理 论
论
•决策派理论学 •管理派科学学 •系统派管理学 •经验派主义学 •权变派理论学
– 霍桑实验后，大批研究者和实践者继续从心理学、社 会学、人类学和管理学角度对人际管理进行综合研究， 1949年，美国一些从事人际管理研究的管理学者正式 采用“行为科学”一词，并成立行为科学高级研究中 心，行为科学理论逐渐形成和发展。
第二章管理理论的形成和发展
管理的十四条原则（一）
u 劳动分工 u 权利与责任 u 纪律 u 统一指挥（一个下属一个上级） u 统一领导（目标相同活动一个领导） u 个人利益服从整体利益 u 人员报酬（公平合理，劳资双方满意）
第二章管理理论的形成和发展
管理的十四条原则（二）
u 集权化（依据组织性质、规模、人员能力定） u 等级链（最高层到最基层的层次结构） u 秩序（人皆有位，人称其职） u 公平（主管公正、仁慈、友好） u 人员稳定（尤其是管理人员） u 首创精神 u 团队（/集体）精神
法约尔的贡献
u 亨利•法约尔（1841—1925年）；史称“现代经 营管理之父”
u 生平简介
– ┅┅ – 关心(整个组织的效率和效度)
u 著作:《工业管理和一般行政管理》（1916年）
– 奠定了古典组织理论的基础
u 核心：区分了监督和管理；区分经营与管理的概 念，经营有六大类不同的活动，管理是处于核心 地位的一项。管理具有五项职能，并形成一个管 理过程* ，提炼出管理的十四项原则*。**
•R
第二章管理理论的形成和发展
二、管理理论的形成和发展
•古典管理
•现代管理 •现代管理理
•西
理论
学派
论的新发展
方 早
•行 •管理过程学 为 •社会派协作学
期 管 理 思 想
科
•科学管理理 学
•一般论管理理 •行政论组织理
理 论
论
•决策派理论学 •管理派科学学 •系统派管理学 •经验派主义学 •权变派理论学
– 霍桑实验后，大批研究者和实践者继续从心理学、社 会学、人类学和管理学角度对人际管理进行综合研究， 1949年，美国一些从事人际管理研究的管理学者正式 采用“行为科学”一词，并成立行为科学高级研究中 心，行为科学理论逐渐形成和发展。
第2章管理理论的形成与发展
以“无为”为最高原则的道家管理思想：老子 1、“道法自然”——治国之道（自然无为） “人法地、地法天、天法道、道法自然” （国家不少干涉个人活动） “无为才能无不为” 抓大放小(授权、分级),“有所为有所不为” 2、“至德之世”——理想境界 “小国寡民”的一种状态 其特点是：自然、朴素、平等、自由、安宁
2.儒家
孔子的管理思想：仁、义、礼、智、信 （1）仁：孔子管理的核心—真心地爱别人； 仁者爱人 惠而不费，劳而不怨，欲而不贪，泰而不 骄，威而不猛； （ 2）义：正直的为人处事态度 “君子喻于义，小人喻于利”； “不义而富且贵，于我如浮云”；
3.道家—道可道非常道，名可名非常名。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
小 结 老子的管理思想源于其人性自然的假设，他提出无为 而治，要求统治者顺应自然规律办事。其管理思想的最高 目标是实现“至德之世”。
4.法家
法家思想
代表人物：
李悝、 吴起、
商鞅、
韩非
主要观点： 以法治国；以农富国；用人之贤
4.法家
1、崇君权，轻民主 管子认为“神圣者王，仁智者君，武勇者长，此天之道，人之情也” 2、倡法制 管子认为“法令者，君臣之共立也”， 商鞅认为“不别亲疏，不殊贵贱，一断与法” 3、施刑治 韩非子认为“刑者，君之大柄也” “严刑重罚可以治国” “赏厚而信，刑重而必” 小 结 法家的管理思想是建立在人性恶的假设之上的，提出法制和刑治 的管理方法，从而达到富国强兵的管理目标
丁谓
一举三得
他命工匠在皇宫前面的大道上挖土，然后将土运到皇 宫里面，这样修复宫殿的泥土就够用了，同时原来的大道 变成了一条宽阔的深沟。他又命人把深沟与城外的汴水沟 通，使汴水流人沟中，这样运送木料、砖瓦的船只，就可 以通过这人工河直接驶到皇宫的大门口，从门口再运到工 地就省力多了。修复皇宫的工程进展很快，比预定的时间 提前了许多。修复工程完成以后，剩下了许多烧焦的碎砖、 烂瓦、垃圾和废土，丁谓让人把它们填入沟中，使深沟又 成为原来的大道。 丁谓想的这个办法，使得施工过程中的取土、运输和 运走废弃物问题同时得到解决，既省了人力、物力，又加 快了工程进度，真是一举三得。
2.儒家
孔子的管理思想：仁、义、礼、智、信 （1）仁：孔子管理的核心—真心地爱别人； 仁者爱人 惠而不费，劳而不怨，欲而不贪，泰而不 骄，威而不猛； （ 2）义：正直的为人处事态度 “君子喻于义，小人喻于利”； “不义而富且贵，于我如浮云”；
3.道家—道可道非常道，名可名非常名。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
小 结 老子的管理思想源于其人性自然的假设，他提出无为 而治，要求统治者顺应自然规律办事。其管理思想的最高 目标是实现“至德之世”。
4.法家
法家思想
代表人物：
李悝、 吴起、
商鞅、
韩非
主要观点： 以法治国；以农富国；用人之贤
4.法家
1、崇君权，轻民主 管子认为“神圣者王，仁智者君，武勇者长，此天之道，人之情也” 2、倡法制 管子认为“法令者，君臣之共立也”， 商鞅认为“不别亲疏，不殊贵贱，一断与法” 3、施刑治 韩非子认为“刑者，君之大柄也” “严刑重罚可以治国” “赏厚而信，刑重而必” 小 结 法家的管理思想是建立在人性恶的假设之上的，提出法制和刑治 的管理方法，从而达到富国强兵的管理目标
丁谓
一举三得
他命工匠在皇宫前面的大道上挖土，然后将土运到皇 宫里面，这样修复宫殿的泥土就够用了，同时原来的大道 变成了一条宽阔的深沟。他又命人把深沟与城外的汴水沟 通，使汴水流人沟中，这样运送木料、砖瓦的船只，就可 以通过这人工河直接驶到皇宫的大门口，从门口再运到工 地就省力多了。修复皇宫的工程进展很快，比预定的时间 提前了许多。修复工程完成以后，剩下了许多烧焦的碎砖、 烂瓦、垃圾和废土，丁谓让人把它们填入沟中，使深沟又 成为原来的大道。 丁谓想的这个办法，使得施工过程中的取土、运输和 运走废弃物问题同时得到解决，既省了人力、物力，又加 快了工程进度，真是一举三得。
第二章 管理理论的形成与发展
第二章管理理论的形成与发展本章论述了管理理论的形成与发展过程。
自科学管理产生以后，管理理论经历了古典管理、行为科学和现代管理三个阶段。
20世纪80年代以来，又出现了许多新兴的管理理论。
比如，战略管理、企业文化、学习型组织等。
第一部分内容提要一、古典管理理论阶段1.科学管理理论科学管理理论的代表人物是美国的弗雷德里克·泰罗。
他的代表作有：《计件工资制度》、《科学管理原理》等。
泰罗主张用科学管理方法代替经验方法，形成了一套管理制度，促进了当时工厂管理的普遍改革。
科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。
（1）泰罗科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
（2）实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的管理。
科学管理理论对以后的管理理论的发展产生了深远的影响。
泰罗被尊称为科学管理之父。
2.一般管理理论代表人物是法国的亨利·法约尔。
法约尔在泰罗理论的基础上，充实和明确了管理的概念。
他认为，企业的经营有六项不同的活动，管理只是其中的一项。
法约尔第一次对管理的一般职能做了明确的划分，第一次对管理要素进行了分析，使其形成了一个完整的管理过程，因此，他被称为管理过程学派的创始人。
他非常重视管理原则的系统化，探求确立企业良好的工作秩序的管理原则，提炼出十四项原则。
他的代表作是《工业管理和一般管理》，被誉为“经营管理理论之父”，与“科学管理之父”泰罗齐名。
3.行政组织理论代表人物是德国社会学家、经济学家马克斯·韦伯。
他对管理理论的贡献主要是提出了理想的行政管理体系，代表作是《社会组织与经济组织理论》。
由于韦伯是最早提出一套比较完整的行政组织体系理论的人，被称为“组织理论之父”。
二、行为科学理论阶段1.梅奥及霍桑实验乔治·梅奥是美国哈佛大学教授，他对古典管理理论做了重要的补充和发展。
20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。
管理学 第2章 管理理论的形成与发展
第二章 管理理论的形成与发展
第二章 管理理论的形成与发展
第一节 管理萌芽阶段 第二节 古典管理理论阶段 第三节 行为科学理论阶段
第四节 现代管理理论阶段
第二章 管理理论的形成与发展
第一节 管理萌芽阶段
一般来说，管理学形成之前可分成两个阶段：早期管理实践
与管理思想阶段(从有了人类集体劳动开始到18世纪)和管理理论
第二章 管理理论的形成与发展
1．顺道
顺道即管理要顺应客观规律。司马迁把社会经济活动视 为由每个人为了满足自身的欲望而进行的自然过程，在社会 商品交换中，价格贵贱的变化，也是受客观规律自然检验的。 顺道是中国传统管理活动的重要指导思想。
第二章 管理理论的形成与发展
2．重人
重人是中国传统管理的一大要素，包括两个方面：一是 重人心向背，二是重人才归离。要夺取天下，治理好国家， 办成事业，人是第一位的。我国素有“求贤若渴”一说，表 示对人才的重视，能否得贤能之助，关系到国家的兴衰和事 业的成败。“得贤人，国无不安广……失贤人，国无不危。” 诸葛亮总结汉的历史经验说：“亲贤臣，远小人，此先汉之 所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉之所以倾颓也。” 《晏子春秋》则把对人才“贤而不知，知而不用，用而不任” 视为国家的“三不祥”，其害无穷。
第二章 管理理论的形成与发展
5．墨家
墨子管理思想的核心内容是“兼相爱，交相利”。“兼相爱” 是墨子的基本管理准则和社会道德规范，把义、利二者看做同一
事物的不可分割的两个方面。墨子选贤才的方法：
其一，“听其言，迹其行，察其所能”。在实践中选拔，不 单要对被选拔者察“其言”，还要观“其行”；要考查“其德
第二章 管理理论的形成与发展
6．兵家
孙子是中国最杰出的兵学大师，他的思想对现在的商战 具有非常重要的指导意义。孙子的战争原理，可概括为四项， 即“慎战”、“先知”、“先胜”、“主动”。 7．《管子》 《管子》是一部世界上写作时间较早，内容非常丰富， 融各家管理思想于一炉的古代国家管理学巨著，它是一部以 国家宏观管理为主要特色的管理理论著作。它认为心术论的 核心是：以天地为心，以法治国，以德治人。
第二章 管理理论的形成与发展
第一节 管理萌芽阶段 第二节 古典管理理论阶段 第三节 行为科学理论阶段
第四节 现代管理理论阶段
第二章 管理理论的形成与发展
第一节 管理萌芽阶段
一般来说，管理学形成之前可分成两个阶段：早期管理实践
与管理思想阶段(从有了人类集体劳动开始到18世纪)和管理理论
第二章 管理理论的形成与发展
1．顺道
顺道即管理要顺应客观规律。司马迁把社会经济活动视 为由每个人为了满足自身的欲望而进行的自然过程，在社会 商品交换中，价格贵贱的变化，也是受客观规律自然检验的。 顺道是中国传统管理活动的重要指导思想。
第二章 管理理论的形成与发展
2．重人
重人是中国传统管理的一大要素，包括两个方面：一是 重人心向背，二是重人才归离。要夺取天下，治理好国家， 办成事业，人是第一位的。我国素有“求贤若渴”一说，表 示对人才的重视，能否得贤能之助，关系到国家的兴衰和事 业的成败。“得贤人，国无不安广……失贤人，国无不危。” 诸葛亮总结汉的历史经验说：“亲贤臣，远小人，此先汉之 所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉之所以倾颓也。” 《晏子春秋》则把对人才“贤而不知，知而不用，用而不任” 视为国家的“三不祥”，其害无穷。
第二章 管理理论的形成与发展
5．墨家
墨子管理思想的核心内容是“兼相爱，交相利”。“兼相爱” 是墨子的基本管理准则和社会道德规范，把义、利二者看做同一
事物的不可分割的两个方面。墨子选贤才的方法：
其一，“听其言，迹其行，察其所能”。在实践中选拔，不 单要对被选拔者察“其言”，还要观“其行”；要考查“其德
第二章 管理理论的形成与发展
6．兵家
孙子是中国最杰出的兵学大师，他的思想对现在的商战 具有非常重要的指导意义。孙子的战争原理，可概括为四项， 即“慎战”、“先知”、“先胜”、“主动”。 7．《管子》 《管子》是一部世界上写作时间较早，内容非常丰富， 融各家管理思想于一炉的古代国家管理学巨著，它是一部以 国家宏观管理为主要特色的管理理论著作。它认为心术论的 核心是：以天地为心，以法治国，以德治人。
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§2.2 管理学的创建 —古典管理理论
一、古典管理理论的产生 （一）古典管理理论产生的时间 古典管理理论的产生与发展时 期又被称为科学管理思想发展阶 段，其间历了19世纪末至20世纪 的三四十年代。
（二）古典管理理论产生的背景 1、随着生产力的发展，自由资本主义过 渡到垄断资本主义，企业规模不断扩大， 管理日趋复杂。 2、所有者与经营者分离，企业由特殊的 雇佣人员 —— 经理、厂长、领班进行 管理。 3、职业管理者将过去积累的经验系统化、 标准化和科学化。
标准化原理
泰罗主张用科学的方法对工人的操 作方法、使用的工具、劳动和休息 的时间，以及机器设备的安排和作 业环境的布臵进行分析，消除各种 不合理的因素，将最好的因素结合 起来，形成标准化的方法，在工作 中加以推广。
实行有差别的计件工资制
按照工人是否完成其定额而 采取不同的工资率。完成或 超额完成定额就按高工资率 付酬，未完成定额的则按低 工资率付酬，从而激励工人 的劳动积极性。
古埃及─金字塔
在古埃及，值得称道的管理实 例是其金字塔式的管理机构。在法 老之下设臵了各级官吏，最高为宰 相，辅助法老处理全国政务，总管 王室农庄、司法、国家档案，监督 公共工程的兴建。宰相之下设有一 大批大臣，分别管理财政、水利建 设以及各地方事务。上自宰相，下 至书吏、监工，各有专职，形成了 以法老为最高统治者的金字塔式的 管理机构。
3.法家管理思想
强调计划的重要性，强调事前的周密分析和谋划， 制定缜密的实施计划，从而做到 其次强调组织、指挥和协调，即要达到目标必须有 合理的组织结构并正确地运用组织力量，同时组织 的运行离不开严明的纪律和法制保证，而这些又都 要求管理者有效的指挥和协调 再次强调对人的激励，主张用“赏”满足组织成员 的欲望，激励成员的士气，但要把握赏罚的度即
——弗里德克· · W 泰勒
1.泰罗其人
泰罗(Frederick Taylor), 美国人 1856-1915 从哈佛大学辍学 8年内升了六级 升级的原因:与效率低下的现象作不 懈的斗争
2.泰罗的主要著作
《科学管理原理》 奠定了科学管理理论 科学管理一词的由来 基础，标志着科学 管理思想的正式形 科学管理到工业工程 成 《计件工资制》 《车间管理》 《在国会中的证词》
汉穆拉比法典
巴比伦人对管理思想的最出色的 贡献，也许要算汉穆拉比法典了， 它是用法律的手段管理国家的最 早记载。据悉，法典共282 条， 较全面地反映了当时的社会情况， 并以法律形式来调节全社会的商 业交往、个人行为、人际关系、 工薪、惩罚以及其他社会问题。 涉及许多管理思想。
威尼斯造船厂的管理实践
分析了劳动分工使生产率提高的 原因。提出了一种工资加利润的 分享制度，以此来调动劳动者工 作的积极性。
三、对早期管理思想的评价
• 早期管理思想虽不完善、不系统，
也没有形成专门的管理理论和学派， 但对于促进生产的发展和科学管理 理论的产生与发展，都产生了积极 的影响。 • 系统化的管理理论与学派形成于20 世纪初期。
（二）中世纪的管理思想
被称为“人事管理之父”的英国空想社会主 义者罗伯特· 欧文关于减轻劳动强度、改善 劳动条件的管理实践； 查尔斯· 巴比奇对工作方法和报酬制度的研 究； 安德鲁· 尤尔的工厂秩序和法典。 被誉为“点燃科学管理之火”的亨利· 普尔 关于管理组织的原则等。 他们可以称得上管理理论的先驱，是他 们拉开了科学管理的序幕。
四大名著的管理借鉴
《三国演义》 《红楼梦》 《西游记》 《水浒传》
三国 红楼 水浒 西游记
四大名著
二、外国早期管理思想
（一）古代的管理思想
人类进行管理的历史，从尼罗河 畔第一个古王国的建立，到今天， 少说也有5000至6000年。这一阶 段有很多精彩的管理思想和成功 的管理实践。现举几个典型的例 子如下：
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(20世纪30年代至现在) 现代管理理论 管理过程学派 经验学派 系统管理学派 决策理论学派 管理科学学派 权变理论学派
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(20世纪70年代以后) 管理理论创新 战略管理思想 企业再造理论 学习型组织 虚拟企业
§2.1 中外早期管理思想
一、中国早期管理思想
（一）三大主流学派
★ 1．儒家管理思想 ★ 2．道家管理思想 ★ 3．法家管理思想
引入案例1
—联合邮包服务公司的科学管理
联合邮包服务公司（UPS）雇佣了 15万员工，平均每天将900万个包裹发 送到美国各地和180个国家。为了实现 他们的宗旨，“在邮运业中办理最快 捷的运送”，UPS的管理当局系统地培 训他们的员工，使他们以尽可能高的 效率从事工作。让我们以送货司机的 工作为例，介绍一下他们的管理风格。
一下门以免浪费时间找门铃。送完 货后，他们回到卡车上的路途中完成 登录工作。
这种刻板的时间表是不是看起来有点繁 琐？也许是，它真能带来高效率吗？毫 无疑问！生产率专家公认，UPS是世界 上效率最高的公司之一。举例来说吧， 联邦捷运公司平均每人每天不过取送80 件包裹，而UPS却是130件。在提高效率 方面的不懈努力，看来对UPS的净利润 产生发积极的影响。虽然这是一家未上 市的公司，但人们普遍认为它是一家获 利丰厚的公司。
罗伯特· 欧文
是空想社会主义者，他是 19 世纪 初期最有成就的实业家之一，他最 早注意到了企业内部人力资源的重 要性。他认识到，重视人的因素， 尊重人的地位，可以使工厂获得更 多的利润。欧文在人力资源管理方 面的开拓性实践，成了行为科学管 理理论的先导。
希腊学者瑟诺芬
在公元前 370 年，希腊学者瑟诺芬 （Xenophon) 曾对劳动分工作了如下论述： “ 在制鞋工厂中，一个人只以缝鞋底为业， 另一个人进行剪裁，还有一个人制造鞋帮，再 由一个人专门把各种部件组装起来。这里所遵 循的原则是：一个从事高度专业化工作的人一 定能工作得最好 ” 。-- 他的这一管理思想 与后来科学管理的创始人泰勒以及亚当斯密的 某些思想非常接近！
3.泰罗的主要思想与贡献 ★
序号 1 2 3 4 5 6 7 8
具
体
内
容
工作定额原理 科学挑选与培训工人 标准化原理 实行有差别的计件工资制 强调科学管理的核心是 “ 一场彻底的心理革命 ” 计划职能与执行职能分离 实行职能工长制 实行“例外原则”
泰罗是通过 “ 铁锹实验 ” 及“ 搬 铁块试验 ” 得出上述理论的。
计划职能与执行职能分离
泰罗主张设立专门的管理部门，其 职责是研究、计划、调查、训练、 控制和指导操作者的工作。同时， 管理人员也要进行专业分工，每个 管理者只承担一两种管理职能。
工作定额原理
泰罗认为，科学管理的中心问题是 提高劳动生产率，提出要用科学的 观测分析方法对工人的劳动过程进 行分析和研究，从中归纳出标准的 操作方法，并在此基础上制定出工 人的“合理日工作量”。
科学挑选与培训工人
泰罗认为，为了提高劳动生产率，必 须为工作挑选“第一流的工人”，并 使工人的能力同工作相配合，主张对 工人进行培训，教会他们科学的工作 方法，激发他们的劳动热情。
意大利马基埃维利
在 15 世纪的意大利，曾出现过一位著名 的思想家和历史学家马基埃维利 , 他提出 了四项领导原理 : (1) 领导者必须要得到群众的拥护 (2) 领导者必须具备维护组织内部的内聚 (3) 领导者必须具备坚强的生存意志力 (4) 领导者必须具有崇高的品德和非凡的 能力
查尔斯.巴贝奇
第二章
管理理论的形成与发展
学习目标
了解中外早期管理思想 了解管理理论的主要代表人物及其 贡献 掌握各管理学派的基本观点 掌握现代管理理论的理论要点 了解管理思想的发展过程
管理学的创建 管理理论的演变
(19世纪末以前) 早期管理思想 (19世纪末至20世纪初) 古典管理理论 泰罗：科学管理 法约尔：一般管理 韦伯：行政管理 (20世纪20至60年代) 行为科学理论 人际关系学说 行为科学理论
二、古典管理理论的 主要代表人物与理论
泰勒：科学管理理论 法约尔：一般管理理论 韦伯：行政组织理论
（一）科学管理理论—泰罗
泰罗，美国人，工程师，科 学管理之父。 生日: 1856/20/3 。
“很难找到这样能干的工人,他不用花
很多时间去琢磨他能够以多慢的速度工 作,同时使老板相信他干得不错.”
实行有差别的计件工资制
完成100件,每件1元,共100元 完成80件,每件0.9元,共72元 完成120件,每件1.20元,共144元 产量差30件,工资差52元 经济上合理,道义上不合理 计件加超额任务给奖金
强调科学管理的核心是 “ 一场彻底的心理革命 ”
泰罗认为，劳资双方必须变相互 指责、怀疑、对抗为互相信任， 共同为提高劳动生产率而努力。
二、外国早期管理思想 —古代的为管理思想记载的第一例：耶特鲁 ──三点建议 2、作为成功的管理实践：古埃及──金 字塔 3、最早用法律手段管理国家巴比伦人 ──汉穆拉比法典 4、管理实践中的出色典范──威尼斯造 船厂
耶特鲁─三点建议
《圣经》中的管理思想 希伯莱人的领袖摩西的岳父建议：“事必躬亲， 不利于管理”。
15世纪世界最大的几家工厂之一的威尼斯造船 厂,完全可以称作现代管理的雏形。它在当时就 采用了流水作业的生产，建立了早期的成本会 计制度，并进行了管理的分工，从而成为管理 实践中的出色典范。
（二）中世纪的管理思想
这一时期的主要代表人物和理论有： 1776 年发表《国富 有效管理的先驱者理查.阿克莱特为解决 论》：核心 - 市场 与分工 生产如何协调和控制的问题而进行的科学 管理实践; 英国古典政治经济学家亚当· 斯密关于劳 动价值、劳动分工的分析； 小瓦特和博尔顿的科学管理制度; 马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离;