销售经理客户管理
销售经理的职责及管理内容
销售经理的职责及管理内容
销售经理是企业中负责销售业务的领导者，他的职责包括：
1. 制定销售战略和计划：根据市场需求和公司战略，制定年度或
季度销售计划，并统筹执行。
2. 拓展市场和客户：与客户建立联系，维护客户关系，发掘新的
销售机会和市场空间。
3. 管理销售团队：招聘、培训和管理销售人员，制定销售政策和
工作流程，保证销售团队工作高效。
4. 监督销售业绩：监控销售业绩，分析销售数据，评估销售人员
绩效，制定激励机制和奖惩制度。
5. 协调内外部资源：与其他部门协调配合，确保产品、服务质量，协调物流、客服等相关资源，优化销售流程。
6. 制定销售预算：制定销售预算和费用预算，严格控制销售成本
和费用，确保销售效益。
销售经理的管理内容主要包括人员管理、销售管理和业务拓展。
在人员管理方面，销售经理需要招聘、培训、评估、激励和管理销售
人员，确保他们能够高效地完成销售任务。
在销售管理方面，销售经
理需要制定销售计划、销售政策、销售流程，管理销售数据和客户信息，并监督销售业绩。
在业务拓展方面，销售经理需要开拓新市场，
发掘新的销售机会，建立和维护与客户的关系。
通过管理销售团队、
优化销售流程和拓展市场，销售经理可以提高企业销售效率、增加销售收入，为企业实现可持续发展做出贡献。
销售经理如何进行销售和订单管理
销售经理如何进行销售和订单管理销售经理在企业中扮演着重要的角色，他们负责制定销售战略、管理销售团队，以及处理订单管理等相关工作。
销售经理的销售和订单管理能力直接关系到企业的销售业绩和客户满意度。
本文将介绍销售经理如何进行销售和订单管理的方法和技巧。
一、销售管理1. 制定销售目标与策略销售经理首先需要根据市场情况和公司战略制定销售目标和策略。
销售目标应该具体可衡量，例如销售额、市场份额或者新客户增长率等。
销售策略应从市场定位、渠道选择、产品定价等方面来规划。
销售目标和策略的制定需要与其他部门进行协调，以确保整体业务目标的实现。
2. 建立销售团队销售经理需要组建一支高效的销售团队来实现销售目标。
他们需要根据不同的产品或市场来确定销售团队的规模和结构。
销售经理要确保团队成员具备必要的销售技能和专业知识，并提供培训和辅导，以提高团队的整体素质和能力。
同时，销售经理还需要激发团队成员的积极性和士气，建立良好的团队文化。
3. 设定绩效指标与激励机制销售经理要制定合理的绩效指标和激励机制，以激励销售团队的工作积极性和业绩表现。
绩效指标可以包括销售额、客户满意度、订单完成率等。
激励机制可以采用薪酬奖励、晋升机会、培训机会等方式来激发销售人员的动力和激情。
4. 建立销售流程与管控机制销售经理需要建立规范的销售流程和管控机制，以确保销售过程的顺利进行。
销售流程可以包括销售机会的获取、客户咨询与需求分析、报价与谈判、订单签订等环节。
管控机制可以包括销售漏斗管理、销售报告与分析、客户关系管理等工具和方法，以提高销售效率和管理水平。
二、订单管理1. 接受订单与确认销售经理需要负责接受客户的订单，并及时进行确认。
在接受订单时，销售经理要核实订单的准确性和完整性，确保订单信息无误。
然后，销售经理要与客户进行确认，明确订单的交付日期、付款方式等重要事项，并及时告知客户。
2. 分配订单与协调合作销售经理需要将接受的订单进行分配，确保每个销售团队成员能够及时处理和跟进。
零售客户经理岗位职责
零售客户经理岗位职责一、销售管理作为零售客户经理，首要职责就是负责销售管理工作。
这包括制定销售策略和计划，确保销售目标的实现。
需要与团队合作，招募、培养和管理销售人员，指导他们达成销售业绩。
同时，还需要与其他部门合作，确保产品的供应和售后服务的顺利进行。
二、客户关系管理零售客户经理需要与客户建立良好的合作关系。
这包括了解客户的需求和偏好，提供专业的建议和解决方案，并与客户保持定期的沟通和联系。
同时，客户经理还需要处理客户的投诉和问题，确保客户的满意度和忠诚度。
三、市场调研与分析为了更好地了解市场和行业动态，零售客户经理需要进行市场调研和分析工作。
通过收集和整理市场数据，分析竞争对手的情况，掌握市场趋势和消费者需求的变化。
在此基础上，制定相应的销售策略和推广活动，提高产品的竞争力和市场份额。
四、销售报告和数据分析零售客户经理需要定期提交销售报告，并对销售数据进行分析和总结。
通过对销售业绩的监控和分析，及时调整销售策略和目标，提高销售效益。
同时，还需要向上级汇报工作进展和问题，提供决策参考。
五、团队管理与培训作为团队的领导者，零售客户经理需要管理和激励团队成员，提高团队的工作效率和士气。
通过制定团队目标和规划，激发团队成员的潜力和创造力。
此外，还需要组织培训和学习活动，提升团队成员的专业能力和素质。
六、合作伙伴关系管理零售客户经理需要与供应商和合作伙伴建立良好的合作关系。
与供应商保持良好的沟通和合作，确保产品的供应和质量。
与合作伙伴共同开展促销和推广活动，提升产品的市场影响力和销售业绩。
七、风险管理零售客户经理需要对销售过程中的风险进行管理和控制。
包括对市场风险、供应链风险和客户信用风险的评估和应对。
及时发现和解决问题，确保销售过程的顺利进行。
总结：零售客户经理是负责销售管理和客户关系管理的职位。
他们需要制定销售策略和计划，管理销售团队，与客户建立良好的合作关系。
同时，还需要进行市场调研和分析，进行销售报告和数据分析，管理和培训团队成员。
销售客户管理制度
销售客户管理制度销售客户管理制度1一、内勤人员直接由销售部门经理领导，必须遵守公司的一切规章制度，并严格执行；二、负责接待所有来公司业务考察及洽谈业务的客户，并做到礼貌待人；为客户提供相关宣传资料，并积极向客户做公司产品介绍；三、负责做好客户来电及外勤人员信息馈记录，建立销售台帐、应收帐款、回收帐款明细帐，成器细帐、业务人员费用借支明细帐及个人销售明细帐；四、及时准确地为公司经销商外勤人员提供投标文件；五、负责评审合同的任务下达，开出任务通知单。
根据完成任务的时间，予以跟踪；并负责将客户的馈意见及相关的技术要求和技术变更及时以文字的.形式传达到相关职能部门；如因工作马虎、失职而造成的损失由内勤当事人负责，一次处以100罚款；六、负责客户产品的交货，按合同所签定的内容要求，采取一定方式履行交货手续，手续一定要完备，否则造成损失由本人承担。
七、负责搜集和整理顾客馈意见书，并对客户所提出的产品售后服务要求做出及时的安排处理。
八、负责跟踪对外勤人员的货款回笼工作，对所了解的实际情况，有权向主管部门领导及时映。
九、对外勤人员出差情况应及时了解，并对长期在外工作的外勤人员多加关心，对其家属也应给予适当的关照。
十、坚守工作岗位，努力完成上级领导交办的其他临时性的任务。
销售客户管理制度2（一）总则第一条本公司为求增进经营效能，加强客户服务的工作，迅速处理客户投诉案件，维护公司信誉，特制定本制度。
第二条本制度包括总则、服务作业程序、客户意见调查、客户投诉管理以及客户服务准则等内容。
第三条客户服务部服务收入的处理及物品请购，依本公司会计制度中“现金收支处理程序”及“存货会计处理程序”办理。
第四条客户服务部为本公司商品售后的策划与执行单位，对服务工作处理的核定依本公司权责划分办法处理。
第五条我们认为做服务实际上就是做培训，做品牌实际上就是做诚信，做市场实际上就是做满意。
客户的肯定与满意才是我们最希望的奖赏。
（二）服务作业程序第六条本公司售后服务的作业分为下列四项：1、（A）；2、合同服务（B）；3、免费服务（C）；4、内务服务（D）。
销售总经理岗位职责
销售总经理岗位职责
销售总经理是一个公司销售部门的高级职位，负责制定销售策略、管理销售团队并实施销售计划。
以下是一些销售总经理的常见职责：
1. 制定销售战略：根据市场需求、竞争情况和公司目标，制定销售战略并为销售团队提供指导。
2. 设定销售目标：确保销售目标符合公司战略，并与其他部门一起制定销售目标。
3. 管理销售团队：招聘、培训和管理销售团队，确保团队的高效运作和达成销售目标。
4. 客户关系管理：建立和维护客户关系，与客户沟通，并处理客户的问题和投诉。
5. 销售预测和报告：分析市场趋势、竞争对手和销售数据，制定销售预测和报告，并向上级管理层汇报销售情况。
6. 制定销售计划和策略：根据市场情况和公司目标，制定销售计划和策略，并与销售团队一起实施。
7. 销售推广活动：组织和参与销售推广活动，如展览会、销售培训和市场推广活动。
8. 分析和优化销售过程：通过数据分析和市场调研，评估销售过程并提出改进措施以提高销售效率和业绩。
9. 与其他部门合作：与市场部、产品部和客户服务部等其他部门紧密合作，确保销售和服务的顺利进行。
10. 客户反馈和投诉处理：及时处理客户的反馈和投诉，并采取措施解决问题，增强客户满意度。
总而言之，销售总经理负责制定销售策略、管理销售团队、实施销售计划和确保销售目标的达成，并与其他部门合作以提高客户满意度和增加销售业绩。
大客户管理部各岗位职责
大客户管理部各岗位职责在现代企业运营中，大客户管理部门扮演着至关重要的角色。
大客户是指对企业业务发展具有重要影响力和贡献率的高价值客户。
大客户管理部门的职责是确保与这些关键客户的合作顺利进行，并最大化客户价值。
本文将介绍大客户管理部各岗位的具体职责，以及每个岗位的重要性。
1. 销售经理销售经理是大客户管理部门中最核心的职位之一。
他们负责制定和执行大客户销售策略，并与客户建立良好的业务关系。
销售经理需要具备出色的销售技巧和卓越的领导能力，以确保达成销售目标。
他们还需要与其他团队成员合作，确保客户需求得到满足并保持客户满意度。
2. 客户经理客户经理是大客户管理部门中与客户直接接触的主要人员。
他们是客户的主要联系人，负责处理客户的日常需求、提供解决方案并解决问题。
客户经理需要了解客户业务的细节，并与销售和技术团队密切合作，确保客户的要求得到满足。
他们还负责与客户保持良好的沟通并建立长期的合作关系。
3. 数据分析师数据分析师在大客户管理部门中扮演着重要的角色。
他们负责收集、分析和解读大客户的数据，以帮助企业了解客户需求和行为模式。
数据分析师需要具备良好的数据处理和统计分析能力，并能将分析结果转化为可行的业务建议。
他们的工作有助于优化销售策略和提高客户满意度。
4. 市场营销专员市场营销专员在大客户管理部门中负责推广和推动产品或服务的市场销售。
他们的职责是制定市场营销计划、开发市场推广策略、组织市场活动，并与销售团队合作实施。
市场营销专员需要具备市场分析和推广策略制定的能力，以吸引并留住大客户。
5. 技术支持工程师技术支持工程师在大客户管理部门中负责技术支持和解决客户问题。
他们需要对产品或服务具有深入的理解，并能够快速响应客户的技术需求。
技术支持工程师还需要与销售和客户经理合作，确保客户的技术支持得到及时提供，并帮助客户解决技术难题。
6. 业务发展经理业务发展经理的职责是寻找和开发新的大客户，并扩大现有客户的业务范围。
销售经理的主要工作内容
销售经理是负责公司销售团队的管理和组织工作，主要工作内容包括以下几个方面：1. 销售策略制定：销售经理根据市场需求和竞争情况，制定销售策略和计划，包括目标市场的选择、产品定位、定价策略等。
他们与高层管理层合作，确保销售策略与公司战略相一致。
2. 销售团队管理：销售经理负责组建、培训和管理销售团队。
他们招聘和选拔销售人员，制定销售目标和绩效考核体系，并提供指导和培训来帮助销售团队达成销售目标。
3. 销售业绩监控：销售经理负责监控销售业绩，并制定措施来激励和促进销售员的业绩提升。
他们分析销售数据，识别问题和机会，并制定相应的销售决策。
4. 销售预测与市场分析：销售经理通过对市场趋势和竞争对手的分析，进行销售预测。
他们评估产品的市场需求和竞争力，并制定相关销售和市场推广策略。
5. 客户关系管理：销售经理负责与重要客户进行沟通和维护良好的关系。
他们了解客户需求，解决客户问题，并及时提供支持和服务来提升客户满意度。
6. 合同谈判和签订：销售经理与客户进行合同谈判，确保合同条款符合公司的利益和政策。
他们协调内部资源，处理价格、交货期和付款方式等谈判事项，并最终签订合同。
7. 市场推广和品牌建设：销售经理与市场部门紧密合作，制定和执行市场推广策略。
他们参与市场活动的策划和组织，提升产品的市场曝光度和知名度，同时加强品牌建设。
8. 销售报告和分析：销售经理负责制定销售报告和分析，向高层管理层汇报销售情况和趋势。
他们通过对销售数据的分析，提供关键信息和建议，以帮助制定决策和优化销售策略。
总之，销售经理负责销售团队的管理和组织工作，制定销售策略，培养销售人员，监控销售业绩，进行市场分析，管理客户关系，谈判合同，推广品牌，并向高层管理层提供销售报告和分析。
他们在公司销售和市场推广方面发挥重要作用，致力于实现销售目标并提升公司业绩。
销售经理的客户关系管理技巧
销售经理的客户关系管理技巧一、引言在现代商业竞争激烈的市场环境下，销售经理的客户关系管理技巧变得尤为重要。
与客户建立良好的关系不仅可以增加销售额，还可以提高客户满意度和忠诚度。
本文将探讨销售经理在客户关系管理方面的技巧和策略。
二、了解客户需求销售经理应该深入了解客户的需求和期望，以便能够提供更好的产品或服务。
通过与客户进行有效的沟通，销售经理可以了解客户的实际需求，帮助他们解决问题或提供更好的解决方案。
此外，通过调研市场和观察竞争对手，销售经理还能够及时把握市场动态，为客户提供个性化的产品和服务。
三、维护良好的沟通良好的沟通是建立和维护客户关系的重要基础。
销售经理需要主动与客户保持联系，及时回复他们的咨询和问题。
通过定期的电话、邮件、或面谈，销售经理可以了解客户的最新情况，并且提供帮助和支持。
此外，销售经理还应该学会倾听客户的意见和建议，虚心接受客户的批评，以及及时采取措施解决问题，以保持良好的关系。
四、建立信任和合作建立信任和合作是客户关系管理的核心。
销售经理应该始终以诚实、真诚和专业的态度与客户交往。
通过提供优质的产品和服务，遵守合同和承诺，销售经理可以逐渐建立起与客户之间的信任关系。
此外，销售经理还可以通过与客户共同解决问题、合作开展新的业务等方式，进一步增强双方的合作关系。
五、积极解决问题在销售过程中，难免会遇到一些问题或矛盾。
销售经理应该积极主动地解决问题，不推诿责任或逃避困难。
当客户遇到问题时，销售经理应该及时出现在他们身边，并积极听取客户的意见并寻找解决方案。
通过迅速解决问题，销售经理可以增强客户的满意度和信任感。
六、建立长期关系建立长期稳定的客户关系是销售经理的目标。
销售经理应该在每个阶段都努力保持与客户的联系，并提供个性化的关怀和服务。
通过定期的客户回访、关怀电话、或者举办客户活动，销售经理可以维持与客户的良好关系，并在需要时提供支持和帮助。
此外，销售经理还可以通过与客户的合作和发展，寻求更多的业务机会和合作可能。
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《销售经理》第七章：客户治理（上)客户是企业利润的源泉。
在现代市场经济条件下，客户及其需要是企业建立和进展的基础。
如何更好的满足客户的需求，是企业成功的关键。
现在，“使顾客中意”已成为现代企业的经营哲学，以客户为中心的新的经营方式正在得到广泛的认同。
在现代激烈竞争的环境下，适应客户的需求，给客户自己选择产品的权利，让客户得到自己真正想要的东西，是竞争的关键需要。
学习完本章，你应该了解以下内容：1．客户开发的差不多步骤；2．客户治理的内容；3．了解客户中意度；4．客户服务的要紧内容；销售过程治理1．销售目标实现的关键企业在制定了销售目标（包括销售额目标、毛利目标、增加销售网点目标、货款完全回收目标等）后，那么实现这一目标的关键在两方面。
·目标分解销售经理要具体细致地将上述各项目标分解给销售员、经销商，再配合各项销售与推广打算，来协助销售员、经销商完成月不、季不、年度不或产品不、地区不的销售目标。
·过程进行追踪与操纵销售经理要对销售过程进行追踪与操纵，了解日常销售工作的动态、进度，及早发觉销售活动中所出现的异常现象及问题，立即解决。
也确实是讲，销售过程治理的要紧目的，确实是要重视目标与实绩之间的关系，通过对销售过程的追踪与监控，确保销售目标的实现。
2．时刻治理销售过程治理的一大关键，确实是要把过程治理当中的时刻治理，从过去的年度追踪细化到每月、每周甚至每日追踪。
销售过程治理分为：销售员与办事处主任要进行每日追踪（也可讲是自我治理）；中层主管要掌握每周进度；高层主管则须操纵每月治理；经营者则只要看成果即可。
《销售经理》第七章：客户治理（上)3．销售员过程治理·每日访问打算表销售员在了解公司分配的销售目标及销售政策后，应每天制订访问打算，包括打算访问的客户及区域；访问的时刻安排；打算访问的项目或目的（开发新客户、市场调研、收款、服务、客诉处理、订货或其他），这些都应在"每日访问打算表"上认真填写。
这张表须由主管核签。
·每日销售报告表销售员在工作结束后，要将每日的出勤状况、访问客户洽谈结果、客诉处理、货款回收或订货目标达成的实绩与比率、竞争者的市场信息、客户反映的意见、客户的最新动态、今日访问心得等资料，都填写在"每日访问报告表"上，并经主管签核、批示意见。
销售经理能够通过"客户访问打算表"，明白销售员每天要做什么；通过“每日销售报告表”，明白销售员今天做得如何样。
这是第一个过程治理。
·评价推销的效率在了解销售员每日销售报告后，销售主管应就各种目标值累计达成的进度加以追踪，同时对今天访问的实绩进行成果评估，并了解今日在访问客户时花费的费用，以评价推销的效率。
如有必要，应召集销售员进行个不或集风光谈，以便掌握深度的、广度的市场信息。
这是第二个过程治理，也是最重要的治理内容。
·市场状况反映表销售员在访问客户的过程中，会掌握许多有用的信息，如消费者对产品提出的意见、竞争对手进行的新的促销活动或推出的新品、经销商是否有严峻抱怨、客户公司的人事更动等，除了应立即填在每日访问表上之外，若情况严峻并足以阻碍公司产品的销售时，则应立即另外填写市场状况反映表或客户投诉处理报告表，以迅速向上级报告。
·周进度操纵各区域市场的业务主管为了让公司掌握销售动态，应于每周一提出销售治理报告书，报告本周的市场状况。
其内容包括销售目标达成、新开发客户数、货款回收、有效访问率、交易率、平均每人每周销售额、竞争者动态、异常客户处理、本周各式报表呈交及汇报或处理、下周目标与打算等，这也确实是中层主管的周进度操纵。
销售员各种报表填写质量与报表上交的效率，应列为销售员的考核项目，如此才能使业务主管在过程治理与追踪进度时面面俱到。
·销售会议销售过程治理的一个重要手段，确实是销售会议，包括早会、晚会及周会。
由于业务主管需随时掌握最新市场信息，因此早会或晚会是每天不可忽视的重点。
有些公司的销售员分布于全国各地，无法每日召开早会或晚会时，应将其访问报告表以传真或电话联络方式，随时向公司反映。
在了解了各个销售员的工作情况后，业务主管要对那些业绩差的销售员、新销售员的工作态度及效率，随时给予指导、纠正和关心。
总之，销售经理若能掌握人（销售员）、事（报表及会议）、地（现象和问题）、物（产品和货款），销售过程治理也就做好了。
《销售经理》第七章：客户治理（上)客户开发1．客户开发是销售成功的决定性因素客户开发和业务拓展是销售成功的决定性因素，绝大多数销售人员都认识到这一点，但大部分销售人员却并不热衷于客户开发，相反他们总是尽可能地减少在那个环节所所投入的时刻。
一个简单的销售过程能够分为：编制打算；客户开发；约见面谈；产品推举；双方成交；售后服务。
尽管编制打算有助于取得更好的销售业绩，但编制打算并不是客户开发的先决条件。
但客户开发却一定是其他销售环节的先决条件。
假如不能有效地开发客户和拓展业务，那就不可能在其他销售环节中取得成功。
销售人员不可能会见潜在客户、向他们推销所需的产品、完成销售并提供优良的售后服务。
销售业是一个竞争十分激烈的行业，假如你不去访问你的老客户及潜在客户，那其他人就会取代你。
因此尽力争取每一个可能的优势机会不显得尤为重要。
在学习销售的过程中，应该明白得成功与失败、优秀与平凡之间的差距事实上并不大。
某一领域中出类拔萃的人只是比其他人在专业上略胜一筹而已。
成功的销售人员可能多打上一个电话，或多出席了一次销售见面而已，尽管采纳的方式并不重要，然而它们成功带来的收入却是可观的。
案例：角色转换成交术保罗和他的一位财务经理，驾车到一家排在《财宝》杂志200强以内的客户那儿。
他们到达后，接持的那位先生告诉他们，公司对现在的供应商专门中意，因此全然不可能和他们建立业务关系。
然而，在他们驱车前往那家公司的路上，他们正好播放了布赖恩·特蕾西的专业销售录音节目，要紧谈的是“即时角色转换成交术”，即你提出一人问题后便完全扭转了看似已被完全拒绝的情形。
因此，当他们面对最后的拒绝时，同行的财务经理问那位先生，假如他处在保罗他们的位置并得到的是同样的答复时，会如何去做。
因此那位先生把他们引荐给了他的经理那个公司的真正决策者。
现在，他们差不多和这家公司建立了业务往来。
销售人员要不断学习，并能保保持一个“开放的大脑”，更为重要的是，更满怀乐趣地去学。
销售工作是一项有着许多机会并能得到高额回报的令人兴奋的工作，包含了极大的挑战性。
每当销售人员会见潜在客户或老客户时，都有只有唯一的一次机会。
《销售经理》第七章：客户治理（上)2．什么是客户开发大部分销售人员都热爱销售工作，但他们觉得离开了客户开发也能生存。
这种对客户开发表现出的冷漠皆因归于可怕被拒绝的心理。
·杯子是半满依旧半空对客户开发的看法都有乐观和悲观两种。
如是你认为杯子是半空的，即总是把客户一切中的碰壁放在首位，那就专门容易理解什么缘故可不能觉得客户发是销售工作中充满乐趣的一部分。
相反，客户开发有许多乐观因素。
假如你认为杯子是半满的，结果会截然相反，你会向“可不能被拒绝”的目标迈出第一步。
有一个古老的故事：一个人试图用铁锤打烂一块巨石，他锤了一下，什么也没发生，又锤了一下，石头依旧如故。
他连续锤了一百下，可依旧没有任何结果。
可他毫不气馁，而是接着接着锤，终于有一锤奏效了，石头被打烂了，碎成许多小块。
·播种与收获法则播种与收获法则告诉人们：“你播种什么，你就会收获什么”。
这事实上是客户开发和职业销售的至理名言。
我们以电话销售来讲明那个法则。
下两表所列为为销售记录中反映的信息。
电话数与销售总额的关系电话数与佣金的关系从以上列表能够看出，销售总额与拨打电话数之间的关系，事实上差不多延伸到了与销售员对应的佣金提成，即佣金的多少与你拨打电话的总数紧密相关。
假如对此分析走极端，人们或许会争辨道，销售员每打一次电话都能赚钞票，而不管主一电话的结果如何。
在上表中，销售员每个电话赚10元钞票，这种理解的基础是没有人能预知哪个电话会最终成功。
是客户开发中持之以恒的努力才产生了销售成功的结果，而不是某个特定电话的作用。
每次拨打电话差不多上赚钞票的机会所在。
·微笑面对人生《期盼并努力变得富有》一书的作者拿破仑·希尔曾讲过，每一个事例都有三种立场：我的立场、你的立场以及介于你我之间的一种立场。
这句话中蕴含了许多智慧。
许多人会觉得客户开发是一件充满乐趣的情况，但也有些人不如此认为。
假如你把客户开发视为一种机会，就它是充满乐趣的。
客户开发不仅仅给了销售员每次打电话时赚钞票的机会，它同样给了他们决定自己收入水平的机会，同时，客户开发也充满着挑战。
有了这些，还希望有哪份职业能给你更多呢？《销售经理》第七章：客户治理（上)3．客户开发技法作为一名职业销售员应力求最大的投资回报。
新教的教义认为人有赚钞票的义务，但不一定是为了物质享受。
为了做到这一点，我们必须明白所有销售人员的地位是平等的。
每天我们的投资对象是相同的，那确实是时刻。
我们不仅仅有时刻那个相同的投资对象，而且，我们所得到的数量也是一样的：一天24小时。
这便意味着一个最善于利用时刻的销售员能获得最佳投资回报。
事实上，销售和经营中竞争的最终目的确实是要使投资回报最大化。
以一名销售人员来讲，投资回报公式计算如下：投资回报=销售额/销售中所用的时刻·要捕就捕大鲸鱼销售中所用时刻是一个典型的常量，因此为了增加投资回报，必须扩大销售额。
作为一名销售员，要增加投资回报，就必须找到那些最情愿购买你产品或服务的要紧大客户。
例如有两位汽车购买人：一位是富翁，他想买劳斯莱斯高级轿车；加一位是中产者，他想贷三年的款买一辆中等轿车。
富翁买车可不能作太多的调查。
因为这一购买行为对富翁来讲并不特不重要；另外，劳斯莱斯的质量差不多被子认为是过关的。
相反，这位中产阶级购买者可能要花好多时刻来决定是否购买。
因为买车主定行为对一个中产者来讲是极为重要的。
在三年时刻里，他都需要使用这部车。
另外，由于收入有限，中产者在购买车时总希望详细了解更多的各种细节问题，以确信自己的投资得到了最大的回报。
理解投资回报等式这一点的关键在于：假如投资在一笔销售上的时刻是一个常量，要使投资回报最大化，就必增加销售额。
·销售投资组合在投资领域，投资组合意味着所有股票的集合，但在职业销售领域，投资组合是所有的客户或目标客户的集合。
在投资时，首先要明确自己情愿承受风险的程度。
假如希望承担较多的风险，那你就投资在较少的股票上；假如希望风险小一些，那就投资在较多的股票上，如此“多元化的投资”能够分散投资者的一部分风险。