家政服务流程
家政业务流程

家政业务流程家政服务是指专业的家庭服务人员为客户提供家庭日常生活服务的行业,包括保洁、保姆、月嫂、育婴师等服务。
家政服务的流程一般包括客户需求确认、服务内容确认、服务人员匹配、服务合同签订、服务执行、服务评价等环节。
下面将详细介绍家政业务流程的各个环节。
首先,客户需求确认。
在客户联系家政服务机构后,家政服务机构的工作人员需要与客户进行沟通,了解客户的具体需求,包括服务的时间、地点、内容、服务人员的要求等。
只有充分了解客户的需求,家政服务机构才能为客户提供更加精准的服务。
其次,服务内容确认。
在了解客户的需求后,家政服务机构需要与客户确认具体的服务内容,包括服务的项目、服务的频次、服务的时长等。
同时,家政服务机构需要向客户介绍服务的具体流程和注意事项,确保客户对服务内容有清晰的认识。
然后,服务人员匹配。
根据客户的需求和服务内容,家政服务机构需要选择合适的服务人员进行匹配。
匹配的标准包括服务人员的工作经验、技能水平、个人素质等。
只有选择合适的服务人员,才能确保服务的质量和客户的满意度。
接着,服务合同签订。
在服务内容和服务人员匹配确认无误后,家政服务机构与客户需要签订正式的服务合同。
合同中需要包括服务的具体内容、服务的时间、服务的费用、双方的权利和义务等条款,确保双方权益得到保障。
随后,服务执行。
在签订服务合同后,家政服务机构安排合适的服务人员按照约定的时间和内容进行服务。
服务人员需要按照客户的需求和服务内容,认真、细致地进行服务,确保客户的家庭生活得到良好的保障。
最后,服务评价。
在服务执行结束后,家政服务机构需要与客户进行服务评价。
客户可以对服务人员的服务态度、服务质量等方面进行评价,家政服务机构也可以对客户的满意度进行调查。
通过评价,家政服务机构可以了解客户的需求和意见,及时调整和改进服务流程,提高服务质量和客户满意度。
总之,家政业务流程是一个细致、周密的过程,需要家政服务机构和客户之间的充分沟通和配合。
家政保洁员工作流程

家政保洁员工作流程1. 准备工作
- 穿戴整洁的工作服装和防护用品
- 准备好所需的清洁工具和用品
- 了解客户的清洁要求和注意事项
2. 进入工作区域
- 礼貌地与客户打招呼
- 检查工作区域,了解需要清洁的地方
- 合理规划清洁流程,提高效率
3. 开始清洁
- 从上而下,从远到近的顺序进行清洁
- 注意保持工作区域的整洁有序
- 根据不同区域和物品选择合适的清洁方式和用品
4. 重点区域清洁
- 卫生间:擦拭马桶、洗手池、镜子、地面等
- 厨房:清洁炉灶、水槽、橱柜等
- 卧室:更换床单、整理被褥、清洁地毯等
5. 最后整理
- 将使用过的工具和用品收拾整理
- 检查是否有遗漏的地方
- 询问客户是否满意,倾听反馈意见
6. 离开工作区域
- 将垃圾清理干净
- 关闭电器、锁好门窗
- 礼貌地与客户道别
7. 完成工作
- 记录工作情况和反馈
- 维护工具和用品的清洁
- 准备下一个工作任务
以上是一般的家政保洁员工作流程,具体操作时需要根据实际情况进行调整和优化。
良好的工作流程有助于提高工作效率,确保服务质量。
2024年家政保洁服务标准及流程标准版

2024年家政保洁服务标准及流程标准版下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!2024年家政保洁服务标准与流程规范随着科技的发展和社会的进步,家政保洁服务也在不断升级和优化。
家政公司工作流程

家政公司工作流程家政公司是专门提供家庭服务的机构,它的工作流程包括以下几个步骤:客户需求分析、服务合同签订、人员招聘/培训、服务安排与执行、服务评估和问题解决。
一、客户需求分析客户需求分析是家政公司工作流程的第一步。
在这个步骤中,家政公司与客户进行沟通,详细了解客户的需求和要求,例如需要什么类型的家政服务、服务内容、服务频率、服务时间等。
通过充分了解客户需求,家政公司可以为客户提供更加个性化的家政服务。
二、服务合同签订在完成客户需求分析后,家政公司会根据客户需求制定服务合同。
服务合同是确保家政公司与客户之间权益的保障,合同通常包括服务项目、服务费用、服务时间等条款。
双方在签订合同前需要进行充分沟通和协商,确保双方满意并遵守合同约定。
三、人员招聘/培训为了保证提供高质量的家政服务,家政公司需要招聘经过专业培训的员工。
在这个步骤中,家政公司会发布招聘信息、筛选合适的候选人,并进行面试、笔试等考核环节。
经过严格筛选和考核后,符合公司要求的员工会被录用,并进行培训,包括礼仪培训、沟通技巧培训、家政知识培训等。
培训的目的是为了提升员工的服务水平和专业能力。
四、服务安排与执行在员工培训完成后,家政公司会根据客户需求和合同约定,将合适的员工派遣到客户家庭中进行服务。
在服务安排的过程中,家政公司需要考虑到员工的工作时间、服务的频率、服务的内容等因素。
在执行服务过程中,员工需要按照公司制定的标准进行工作,包括清洁卫生、照顾老人或儿童、烹饪等。
五、服务评估和问题解决服务评估是家政公司工作流程中的重要环节。
家政公司会定期与客户进行回访,了解客户对服务的满意度和意见建议。
通过客户反馈,家政公司可以了解服务质量是否达到预期,以及有哪些需要改进的地方。
在出现问题或意见建议时,家政公司会及时解决,并采取措施确保此类问题不再发生。
服务评估的目的是为了不断优化服务质量,满足客户需求。
在整个家政公司工作流程中,客户需求分析、服务合同签订、人员招聘/培训、服务安排与执行、服务评估和问题解决是相互关联的环节。
家政服务人员操作规程(3篇)

第1篇一、总则为了确保家政服务人员在工作中的安全、高效、文明、规范,提高服务质量,保障客户和家政服务人员的合法权益,特制定本操作规程。
二、服务人员基本要求1. 家政服务人员应具备良好的职业道德和职业素养,热爱家政服务工作,遵纪守法,诚实守信。
2. 家政服务人员应具备相应的专业技能,如烹饪、清洁、照料老人、照料儿童等。
3. 家政服务人员应具备一定的文化素养,能够熟练运用普通话进行沟通。
4. 家政服务人员应定期参加职业技能培训,提高自身综合素质。
三、服务流程1. 接到客户预约后,服务人员应详细了解客户需求,包括家庭结构、生活习惯、特殊要求等。
2. 服务人员应提前准备好所需工具、用品,确保服务过程中顺利进行。
3. 到达客户家中后,服务人员应主动向客户打招呼,并自我介绍。
4. 服务过程中,服务人员应严格按照客户要求,做到认真负责、细心周到。
5. 烹饪类服务:烹饪时注意火候、口味,确保食品安全卫生;烹饪结束后,清洗厨房用具,保持厨房整洁。
6. 清洁类服务:按照客户要求,对室内外进行清洁,包括地面、家具、卫生间、厨房等;清洁过程中,注意使用环保清洁剂,保护家具表面。
7. 照料老人类服务:关心老人生活,协助老人进行日常活动;注意老人饮食、睡眠、用药等,确保老人身体健康。
8. 照料儿童类服务:关爱儿童成长,关注儿童身心健康;培养儿童良好生活习惯,引导儿童学习。
9. 服务结束后,向客户汇报工作情况,征求客户意见,确保客户满意。
四、注意事项1. 服务人员应遵守国家法律法规,尊重客户家庭习俗。
2. 服务人员应遵守公司规章制度,服从公司管理。
3. 服务人员应爱护客户财产,不得私自取用或损坏。
4. 服务人员应保持良好的个人形象,穿着整洁,不得在工作时间饮酒、吸烟。
5. 服务人员应主动学习新知识、新技能,提高自身综合素质。
6. 服务人员应关注行业动态,了解家政服务行业发展趋势。
五、培训与考核1. 公司定期对服务人员进行职业技能培训,提高服务质量。
家政服务内容及服务流程

家政服务内容及服务流程家政服务是指提供一系列家庭生活和家庭管理方面的专业服务,旨在为家庭提供舒适、方便、高效的生活环境。
其服务内容包括但不限于清洁、保洁、育儿、照料、做饭、购物、家居维修、园艺等。
一、清洁服务清洁服务是家政服务的基本内容之一,包括室内清洁和室外清洁。
室内清洁包括拖地、擦窗、擦家具、整理物品、清洁厨房和卫生间等;室外清洁包括清洗门窗、擦拭阳台和楼梯、清理花园和草地等。
二、保洁服务保洁服务是指保持家居环境整洁和卫生,包括家具保养、打扫床上用品和窗帘、清洁厨具和卫生间设施等。
三、育儿服务育儿服务主要是为需要帮助照顾孩子的家庭提供专业的育儿指导和照料服务。
包括婴儿喂养、洗浴、换尿布、陪伴游戏和学习等。
四、照料服务照料服务主要是为需要照顾老人、病人和特殊群体的家庭提供专业的照料服务。
包括陪伴、照料生活起居、监督用药和记录健康状况等。
五、做饭服务做饭服务为家庭提供专业的烹饪服务。
根据家庭成员的口味和喜好,制定健康饮食计划,并购买食材,进行食物的烹饪和餐桌的整理。
六、购物代办服务购物代办服务为家庭提供上门购物和代办事务的服务,包括购买日常用品、买菜、送货、支付账单、跑腿等。
七、家居维修服务家居维修服务主要是为家庭提供家居维修和装修的服务,包括电器维修、水电维修、家具维修、管道疏通等。
八、园艺服务园艺服务为家庭提供专业的园艺设计和园艺养护服务,包括花草种植、草坪修剪、树木修整、防治病虫害等。
常见家政服务流程如下:2.价格报价:家政服务机构根据家庭需求,为客户提供相应服务项目的价格报价。
3.签订合同:双方确认价格和服务内容后,签订家政服务合同,明确各项条款和服务细则。
5.到店服务:服务人员按照约定时间到达客户家中开始服务,按照合同约定的内容进行工作。
6.服务过程监督:客户可对服务过程进行监督,并提出意见和建议,以便随时进行调整和改进。
7.服务完成验收:服务人员完成工作后,客户对家政服务进行验收,确保服务质量符合预期。
家政保洁服务流程

家政保洁服务流程家政保洁服务是为了满足家庭的日常清洁需求而提供的一种专业化服务。
下面将介绍一种典型的家政保洁服务流程。
1. 预约服务家庭通过拨打电话或者在线提交预约单来预约家政保洁服务。
在预约时,家庭可以选择清洁的时间和地点,以及所需的服务项目。
2. 确认订单家政公司收到预约后,会与家庭联系确认订单,并与家庭沟通服务的具体要求。
双方确定好清洁时间、地点、服务内容以及服务员的人数。
3. 安排人员家政公司根据订单的要求,安排合适的家政人员进行清洁工作。
在安排人员时,家政公司会考虑员工的工作经验和技术能力,以及对工作场所的接触的了解。
4. 到达现场在约定的时间,家政保洁服务人员到达家庭提供的清洁地点。
在到达时,服务人员会向家庭打招呼,并介绍自己的身份和所需的工具和清洁剂。
5. 清洁工作家政保洁服务人员根据家庭要求的服务内容进行清洁工作。
他们会按照事先安排的清洁流程和方法,逐项完成所需的清洁任务。
服务人员会使用专业的清洁工具和清洁剂,以确保清洁效果。
6. 检查验收清洁完成后,服务人员会仔细检查清洁的结果,确保没有遗漏或者不完善的地方。
如果有不满意的地方,服务人员会重新处理,直到家庭满意为止。
7. 结算费用完成清洁后,家政公司会向家庭提供清洁服务的账单,并在双方确认后,家庭进行费用的支付。
支付方式可以是现金、转账或者其他支付方式,根据双方的约定来进行。
8. 反馈意见家庭可以根据自己的满意度向家政公司提供服务反馈意见。
这些反馈意见对家政公司来说非常重要,可以帮助他们不断优化服务质量。
以上就是典型的家政保洁服务流程。
通过预约、确认、安排、到达、清洁、检查验收、结算费用和反馈意见等步骤,家政公司可以提供高质量的保洁服务,满足家庭的清洁需求。
家政服务流程范文

家政服务流程范文一、服务起始阶段:1.家政服务需求确定:家庭确定需要家政服务,并明确所需的服务类型、服务内容、服务时间等。
2.家政服务机构选择:家庭通过网络、口碑推荐等方式,选择信誉良好的家政服务机构。
二、服务对接阶段:1.家政服务机构派员:家政服务机构根据家庭的需求,派遣合适的家政人员前往服务地点。
2.家政人员介绍:家政人员到达服务地点后,家庭与家政人员进行面谈和交流,双方互相介绍,并明确双方的责任和规定。
3.服务合同签订:家政服务机构和家庭按照协商一致的条件,签订书面合同,明确服务的内容、时间、价格等,并约定好服务的付款方式和结算周期。
三、服务执行阶段:1.服务准备:家政人员按照家庭的要求,准备好服务所需的工具、材料等。
2.服务执行:家政人员按照合同约定的时间和内容,进行家政服务,如家庭保洁、烹饪、洗涤、育儿、老人照料、陪护等。
3.服务记录:家政人员在执行服务过程中,对服务内容、服务质量、服务时间等进行记录,以便于家庭和家政服务机构进行评价和核实。
四、服务结束阶段:1.服务验收:家政服务结束后,家庭对家政人员的工作进行验收,对服务内容、质量是否符合预期进行评价。
2.服务付款:家庭根据合同约定的付款方式和结算周期,对家政服务进行付款。
3.服务建议:家庭可以就家政服务的各方面提出建议和意见,以便家政机构改进服务质量。
4.服务反馈:家政服务机构对家庭的评价和意见进行收集和整理,并采取相应的措施进行改进和调整。
总结起来,家政服务流程分为四个阶段:服务起始、服务对接、服务执行和服务结束。
在服务起始阶段,家庭确定需求、选择机构并进行预约;服务对接阶段,机构派遣合适的人员进行介绍和签订合同;服务执行阶段,家政人员按照协议的内容和时间进行服务;服务结束阶段,家庭验收、付款,并提供建议和反馈。
以上流程的目的是为了确保家政服务的质量、满足家庭的需求,并为服务提供者和接受者建立一个持续改进的机制。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
家政服务流程及方法 目录
一、操作流程 从内到外,从上到下,从难到易(包括玻璃、墙面、阁楼、阳台等) 二、项目 1.家庭日常保洁 为个人用户提供定时定期的保洁服务(按约定保洁时间及次数)或单项保洁服务。 1.1 工具配备: 工具名称 用途 数量 伸缩杆 用于安装各类配套洁具头 1 地板擦头 用于清洁地板、玻璃、墙砖、地砖等表面 1 双面玻璃擦 清洁普通玻璃内外表面 1 强磁双面玻璃擦 清洁真空加厚玻璃内外表面 1 玻璃刮 清洁玻璃、瓷砖等平面、去除水渍 1 室内除尘掸 用于清除高处、墙角灰尘蛛网等 1 瓷砖专用刷 清洗地砖、墙砖等有顽固污渍处 1 水桶 用于接水 1 珊瑚绒抹布 7色抹布、分区使用、干湿分开 7 百洁布 用于厨具、餐具等清洗 1 工具包(箱) 用于收纳保洁工具、方便携带 1 工作服、工作牌 统一着装 防止污渍沾染衣物 1
1.2 服务范围 日常家庭室内保洁(不适用于新装修房拓荒保洁、公共区域、办公场所、商铺、宿舍)
1.3 服务项目 厨 房:吊顶、门窗、橱柜、油烟机、洗菜池、台面、墙面、地面、垃圾桶 卫生间:吊顶、门窗、洗漱台、沐浴房、马桶、墙面、地面、垃圾桶 卧 室:墙角、门窗、家具、地面、垃圾桶 客 厅:墙角、门窗、电视柜、茶几、地面、垃圾桶 餐 厅:墙角、门窗、餐桌、餐椅、地面 阳 台:吊顶、门窗、洗衣池、地面 注明:纱窗、室外玻璃、吊顶、灯具(含壁灯、吊灯、吸顶灯)、橱柜内部(含内部物品)、古董、字画、宗教陈设、易损易碎物品等,不在e家政家庭日常保洁服务范围内。沙发罩、靠垫可除尘但不包括清洗,地毯、脚垫等附着物只做除尘处理,不包括清洗。 1.4.2 准备工作 保洁员确认接单后,应即时电话联系客户,与客户再次确定其预约的日期、时间及地址等。上门服务前需准备好服务工具,服务工具为犍为县家庭服务协会保洁服务工具标准套装。计算好路径及路时,确保在客户预约的时间前十分钟到达服务地址。 1.4.3 上门服务 进门服务之前必须穿戴公司统一工作服,进门先问候您好然后表明身份,带上鞋套。并主动向客户出示自己的健康证,并让客户在派工单上签字确定进门服务的时间。将保洁工具放在门口不碍事的位置,同时向客户介绍我们保洁服务的顺序(先卧室,再厨卫,再客厅),如果客户有其他要求,那应该按照客户的要求安排保洁顺序。开始工作前要先检查所有清洁物品是否有损坏,如有及时告知客户,提醒客户所有贵重物品(如:现金,金银首饰等一切贵重物品),向客户询问家中有无水桶等接水的工具,接水在哪里接比较方便等。如果客户家中没水桶等接水工具,询问客户可不可以使用公司提供的水桶,得到客户同意方可使用。同样抹布也需要得到客户的同意才可以使用公司统一提供的抹布,客户自己家中有抹布的尽量使用客户自己家的抹布。
1.4.4清洁工作 1.4.4.1清洁标准总流程 1.4.4.1.1 各单间流程:卧室—书房—浴室—厨房—客厅 1.4.4.1.2 每间操作总流程:带齐该单间所有工具—开窗—除顶尘—擦窗—整理杂物—擦拭家具用品—拖地—更换垃圾袋—自我检查—客户检查—所有垃圾清理入垃圾桶 1.4.4.1.3 操作手法总流程:一定要做到从上到下、从左到右、从里到外、从边角到中间。
1.4.4.2各单间清洁流程及注意事项 1.4.4.2.1卧室书房和客厅 第一步:带齐所有保洁相关专用工具。将所有工具放至门边不妨碍进出的地方; 第二步:开窗通风,如果客户家开空调暖气等可打开一点小缝(保洁完后记得关窗);整理地面摆设; 第三步:将伸缩杆装上专用除尘掸,掸去墙角及四周的灰尘蛛网等(必须盖好相应位置的家具); 第四步:然后用湿抹布清洁窗框(注:必须具备牙刷,刀片,除胶剂)、窗槽然后用双面玻璃擦清洁窗户玻璃(注:操作时水不能污染墙面和地板),最后用专用擦玻璃布对玻璃表面残留水渍进行彻底收干清洁; 第五步:整理房间内随意摆放的物件,按大小和品类,摆放整齐,清理桌面垃圾倒入垃圾桶内; 第六步:所有家具表面、电器、各式摆件、开关及门和门框的清洁必须到位;(注:做到勤换水,不能反复使用脏毛巾) 第七步:清洁地角线及地面,先把地角线按顺序擦拭一遍后,清洁地面,地板专用布一定要拧干然后拖过一遍后再换一次清水,再次把地板清洁一次(注:做到勤换水,不能反复使用脏毛巾) 第八步:更换垃圾袋,将更换下来的垃圾扎好袋口放置门口,新换下来的垃圾袋灌气后拎起多出部分打圈扎紧边口以防泄漏; 第九步:清洗门口垫子和所有拖鞋底部。 第十步:检查房间所有物件、摆设、家具是否归位,清理清洁工具,关闭窗户,请客户过目是否有不到之处,无则过,有则返工。 第十一步:保洁完工后请客户检查家里一切贵重物品是否丢失,工作结束后,要主动开包请用户检查自己携带的物品,不得以任何理由拒绝检查,客户检查完毕后方可离开。 其中注意事项: A:小型家具应用手搬运,不得拖、拽,以免引起地面划痕,轻拿轻放; B:如房间内有地毯应拿到卫生间抖灰后再送回原处; C:若客户需要整理床铺,先去卫生间洗手擦干后再整理,保洁时必须在床的两侧,拉平床单及被褥,不得跪或坐于床上; D:不能随意丢弃物品,只是摆放整齐; E:垃圾是指果皮、纸屑、空食品袋及普通包装盒,若精美的包装盒应垂询客户意见; F:显示屏之类的如果客户不提供专用清洁剂的话,就直接用干布擦试; G:纱窗和百页窗及布艺窗帘以及超大面积玻璃窗不包含在日常清洁内; H:摆件中若有艺术品、古董类、神龛佛台有宗教信仰物品等,不用做保洁,只把附近的灰尘擦拭即可; I:开关要记得保洁,同时对于红色的开关要记得不要碰到; J:所有镜面材质家具,最后用玻璃布收干擦亮以免有水印; K:遇客户家有真皮或红木家具,不要用湿布擦拭,也不可用任何清洁剂(需要专业保养),最多用干布擦下即可; L:所有的纸质(如书报等)若有灰尘,不可用湿布擦拭;
1.4.4.2.1.1详细步骤: 卧室 玻璃清洗 1.把窗户的纱窗拆除下来。 1) 把拆下来的纱窗放在浴缸里面或浴缸隔壁。用软水管或花洒轻轻地冲洗玻璃,以清除粘在上面的蜘蛛网,灰尘和其他污物。 2) 用水桶装起一些肥皂水(洗洁精也行),用一个短毛刷子浸一些肥皂水,然后在纱窗上轻柔地打圈刷洗以确保玻璃已经沾上足够多的肥皂泡沫。 3) 用软水管或花洒把肥皂清洗干净,然后等待风干。 2.准备小半桶清水,然后把擦玻器打湿,在海绵处挤上洗洁精,并交叉摩擦使海绵上起泡沫; 3.放擦玻器。使用时一定要套好或固定好安全绳,先把有绳的那一面放在窗上,然后把有手柄的一面在窗内并慢慢旋转,使擦玻器在玻璃上里外对吸好,并保持手柄和手是干的; 注意:由于现在家用玻璃大多是中空玻璃,因此在玻璃上放擦玻器时两面一定不能正对面放置,要交叉旋转放置,以免玻璃破碎) 4.放好后,用适当的力量按弧形缓慢移动擦玻器,一边擦拭,一边刮净液体。注意一定要起好头及收好尾,收尾时的残余部分一定要用干净的干毛巾或用单面刮擦拭。 注意: a. 当擦玻璃是有噪音产生是一定要把擦玻器取下来,这可能是擦玻器上有不明物体,一定要清洗干净。 b. 清洗时擦玻器两面一定要分开洗,以免擦玻器上的磁石异性相吸伤到手指,并且水要勤换。 c. 擦完玻璃后一定要把工具全部放在工具箱里,并把工具箱放在卧室外面) 5.把纱窗正确装回去。 家具清洁 1.实木家具的清洁,除尘是第一步,可选用鬃毛一类的毛刷将红木家具表层尤其是细节角落处的灰尘轻轻刷掉。注意选择毛刷时要注意软硬适中,过硬的毛刷容易将家具表面磨花,同时,刷尘力度也不宜过大。 2.准备半桶清水和干净毛巾。先把毛巾打湿,用全力拧干,并对折三次,接下来则是用软布擦拭进行深度清洁。软布的材质最好选用纯棉织品,擦拭时最好顺着红木本身的纹理,这样能更好地清洁污垢。 注意:
a. 要避免使用太湿的抹布,更要避免用酒精汽油等溶剂擦拭; b. 清洁范围小至插座、开关盒大至衣柜表面。 地板清洁 1.准备半桶清水、干净毛巾和单面刮。(注意:桶一定要放在卧室外) 2.先使用单面刮刮净地板上的灰尘和纤维,垃圾桶一定要放在身边,边刮边清理单面刮上的垃圾; 3.把毛巾打湿后拧干,并沿着毛巾的长边处对折两次,然后从房间内部往门口方向拖地,一般擦两次。(注意:大多数家用卧室地板都是实木地板,因此毛巾一定要尽量拧干,以防过多的水分沿缝隙渗透到木地板里层,导致发霉、气泡、腐烂。缝隙或墙角等不易清洁的地方,实木地板可用旧牙刷或指甲清理;瓷砖可用钢丝球清理。对折后的毛巾的面可多次使用。) 注意:等水迹风干后一定要用干净的干的手检查是否有灰尘、沙子。
客厅 1.带齐相关专用工具。将水桶放至门边; 2.开窗通风,如果客户家开空调暖气等可打开一点小缝(保洁完后记得关窗);整理地面摆设; 3.将伸缩杆装上专用除尘掸,掸去墙角及四周的灰尘蛛网等(事先盖好相应位置的家具); 4.然后用湿抹布清洁窗框、窗槽然后用双面玻璃擦清洁窗户玻璃,最后用专用擦玻璃布对玻璃表面残留水渍进行收干;(玻璃清洁步骤与卧室相同) 5.整理房间内随意摆放的物件,按大小和品类,摆放整齐,清理桌面垃圾倒入垃圾桶内; 6.所有家具表面、电器、各式摆件、开关及门和门框的清洁; 7.清洁地角线及地面,先把地角线按顺序擦拭一遍后,清洁地面,地板专用布一定要拧干然后拖过一遍后再换一次清水,再次把地板清洁一次;(与卧室地板清洁步骤相同) 8.更换垃圾袋,将更换下来的垃圾扎好袋口放置门口,新换下来的垃圾袋灌气后拎起多出部分打圈扎紧边口; 9.检查房间所有物件、摆设、家具是否归位,清理清洁工具,关闭窗户,请客户过目是否有不到之处,无则过,有则返工。
1.4.4.2.2厨房 第一步:备齐所有工具; 第二步:开窗通风,确认是否关了煤气,拆下集油盒并倒掉污油后,用水壶喷入油烟净药剂浸透,然后对于重污处的油烟机及灶台及油烟机附近的墙面预先使用清洁剂做预处理; 第三步:顶部做除尘处理;