持续改进管理办法
绩效评定与持续改进管理办法
绩效评定与持续改进管理办法在现代化的组织中，绩效评定和持续改进是确保组织持续发展和达到预期目标的关键因素。
绩效评定是评估员工和组织表现的过程，而持续改进是指不断改善组织绩效的努力。
绩效评定与持续改进管理办法的设计和实施对于组织的成功至关重要。
本文将重点探讨绩效评定和持续改进的管理办法。
一、绩效评定管理办法1. 确定明确的目标和期望在进行绩效评定之前，一个关键的步骤是设定明确的目标和期望。
这些目标和期望应该与组织的战略目标和职位要求相一致。
通过明确的目标和期望，员工可以更好地理解他们的工作职责和期望，从而有助于提高绩效。
2. 建立绩效评估标准建立绩效评估标准是一个可操作的步骤，由于绩效评估是主观的活动，因此需要建立明确的标准来评估员工的绩效。
这些标准可以包括专业知识技能、工作素质和绩效成果等方面。
通过建立绩效评估标准，可以更客观地评估员工的绩效，提供一个公平的评估过程。
3. 确定评估方法和工具确定适当的评估方法和工具对于有效的绩效评估至关重要。
常见的评估方法包括自我评估、同事评估、上级评估和客户评估。
此外，还可以使用性格测试、360度反馈等工具来辅助评估。
选择适合的方法和工具可以有效地获取不同角度的反馈，并提供全面的评估。
4. 进行绩效评定和反馈在进行绩效评定之后，需要向员工反馈评估结果。
反馈应该及时、准确，同时应该注重员工的成长和发展。
通过给予员工积极的反馈和改进建议，可以帮助员工更好地了解自己的绩效，并提供改进的机会。
此外，还可以与员工共同制定个人发展计划，为员工的进一步发展提供指导和支持。
二、持续改进管理办法1. 确定改进需求和挑战持续改进是指不断寻找和解决组织中存在的问题和挑战的过程。
首先，需要明确组织的改进需求和挑战。
这些改进需求和挑战可以通过组织的绩效评估、运营数据分析和员工反馈等方式来确定。
通过明确改进需求和挑战，组织可以有针对性地制定改进计划。
2. 制定改进计划和目标制定改进计划和目标是持续改进的核心步骤。
持续改进管理办法
持续改进管理办法概述随着市场竞争的日益激烈和消费者需求的不断变化，企业必须不断提升其产品、服务和业务流程，以保持竞争力。
持续改进管理是一种管理方法，旨在通过不断地观察、评估和改进现有的业务流程和管理系统，提高企业的效率、创新和质量。
本文将介绍持续改进管理的重要性、原则和步骤，以及如何实施这一管理方法，以促进组织的持续发展和改进。
重要性持续改进管理在当前商业环境中至关重要。
随着技术的不断进步和全球市场的不断扩大，企业面临着更多的挑战和机遇。
通过持续改进管理，企业可以不断更新和改善其产品、服务和管理体系，以满足市场需求和客户期望。
另外，持续改进管理还有助于提高企业的效率和创新能力。
通过不断追求卓越，企业可以减少浪费、提高生产效率，并推动创新，以满足不断变化的市场需求。
原则持续改进管理是基于以下原则：1. 客户导向：将客户的需求和期望置于首位，并不断努力满足和超越这些需求和期望。
2. 过程导向：将关注点放在企业的关键过程上，通过改进这些过程，提高整体效能和业绩。
3. 数据驱动：基于有效的数据和分析，作出明智的决策和改进行动。
4. 参与和持有权：鼓励员工参与和主导改进活动，建立相应的激励和奖励机制。
步骤实施持续改进管理通常包括以下步骤：1. 确定改进目标：从企业的战略目标出发，确定需要改进的领域和目标。
这些目标应当与客户需求和业务过程密切相关。
2. 收集数据和分析：收集相关的数据和信息，通过分析现有的业务流程和管理系统，确定潜在的问题和瓶颈。
3. 制定改进计划：基于数据分析的结果，制定具体的改进计划和目标。
确保改进计划与改进目标相一致并可操作。
4. 实施改进措施：在制定好的改进计划的指导下，执行改进措施。
确保改进措施的有效性和可持续性。
5. 监控和评估：建立有效的监控机制，跟踪改进措施的执行情况，并通过评估结果，不断修改和完善改进计划。
6. 持续改进：持续关注企业的改进进展和结果，并根据市场和客户的反馈，持续改进和优化现有的业务流程和管理系统。
绩效评定与持续改进管理办法
绩效评定与持续改进管理办法
是指组织或企业为了提高员工绩效，并持续改进组织绩效而制定的管理规定。
以下是一般情况下的绩效评定与持续改进管理办法的步骤：
1. 设定目标和指标：制定明确的目标和指标，包括个人目标和组织目标，并与员工达成共识。
2. 绩效评估：根据设定的目标和指标，对员工进行定期或年度评估，评估可以采用多种方式，包括自评、上级评估、同事评估等。
3. 反馈和沟通：评估结果应及时反馈给员工，并进行适当的沟通，指导员工改进表现和提高绩效。
4. 奖惩激励：根据员工的绩效评估结果，进行适当的奖惩激励，以激励员工持续提高自身绩效。
5. 绩效改进计划：根据评估结果和反馈意见，制定绩效改进计划，包括培训计划、工作调整、目标重新设定等，以帮助员工改进绩效。
6. 监测和调整：定期监测员工的改进情况，并根据需要进行调整，确保持续改进的进行。
此外，持续改进管理办法还可包括以下内容：
- 制度建设：建立完善的绩效评定体系和流程，明确各级管理人员的职责和权限。
- 培训和发展：为员工提供必要的培训和发展机会，以提高他们的能力和技能，从而提高绩效。
- 绩效考核奖励机制：建立公平合理的绩效考核和奖励机制，确保激发员工的积极性和动力。
- 绩效管理的绩效：通过定期进行绩效管理评估，评估绩效管理的效果，并及时进行改进。
综上所述，绩效评定与持续改进管理办法是组织或企业用来提高员工和组织绩效的一套管理规范和操作方法。
持续改进控制程序
项次
修订日期
版本
页次
修订内容
备注
受文单位
发行管制章
部门
总经办
制造中心
研发部
销售部
财务部
份数
备注：
核准：审核：制订：
1.目的：
采取有效的改进（纠正和预防）措施，消除潜在的和实际的不合格原因，防止不合格的发生和再发生，从而实现质量管理体系持续有效的改进。
2.范围：
适用于对质量管理体系管理活动、产品实现过程中存在和潜在的不合格因素采取的纠正和预防措施的制定、实施和验证。
附件一：改进措施控制流程图
品质部
《客户投诉异常分析报告》
内/外部审核
内审小组
责任部门
责任部门
管代
《不符合项报告》
管理评审
评审小组
责任部门
责任部门
管代
《管理评审改进措施跟踪表》
质量目标达成率
责任部门
责任部门
责任部门
品质部
《质量目标月报》
其它信息
责任部门
责任部门
责任部门
责任
部门
《纠正预防措施表》
4.5.2不合格原因的分析、评审：
4.5.2.1各职责部门对收集到的以上异常信息及潜在不合格事实进行分析、评审，找出不合格的责任部门，必要时，会同管理者代表和有关部门进行。根据评审的结果，各职责部门对信息做出进一步的处理意见，将不合格的有关信息填写相关表单，传递到责任部门。
4.5.2.2纠正措施所采用的表单如上表所述，预防措施采用《持续改善项目表》填写。
4.2.3持续改进的步骤：
a.分析、评价现状，识别改进区域，分析改进原因；
b.评价现有过程的效率，收集数据并进行分析，确定改进目标；
公司持续改进管理办法
公司持续改进管理办法第一章总则第一条目的与意义为了不断提高公司的管理水平和经营效益，增强公司的核心竞争力，促进公司的可持续发展，特制定本办法。
本办法旨在规范公司持续改进工作的开展，明确各部门和员工的职责，确保公司持续改进工作落到实处。
第二条适用范围本办法适用于公司全体员工，包括各分子公司、事业部、部门及所属单位。
第三条指导思想公司持续改进工作应以科学发展观为指导，坚持以人为本，注重实效，持续创新，不断提高管理水平，推动公司持续健康发展。
第二章组织管理第四条组织结构公司设立持续改进领导小组，由公司高层领导担任组长，相关部门负责人为成员。
领导小组负责研究、决策公司持续改进的重大事项，协调各部门之间的工作。
第五条职责分工（一）持续改进领导小组：负责制定公司持续改进工作战略、目标和措施，审批年度持续改进计划和总结，协调解决重大问题。
（二）管理部门：负责组织、指导、监督、检查公司持续改进工作的实施，提供必要的资源保障。
（三）各部门和单位：负责本部门、本单位持续改进工作的具体实施，按照公司持续改进计划开展工作，定期汇报工作进展和成果。
第六条工作机制（一）定期召开持续改进工作会议，研究解决工作中存在的问题，部署下一阶段工作。
（二）建立持续改进工作汇报制度，各部门和单位定期向上级领导汇报工作进展和成果。
（三）设立持续改进工作奖励机制，对在持续改进工作中取得显著成绩的部门和个人给予表彰和奖励。
第三章持续改进内容第七条管理改进（一）优化组织结构，提高管理效率。
（二）完善各项管理制度，规范工作流程。
（三）加强人力资源管理，提高员工素质。
（四）推进信息化建设，提高管理信息化水平。
第八条技术改进（一）引进新技术、新工艺，提高产品技术水平。
（二）开展技术攻关，解决生产过程中的技术难题。
（三）加强研发创新，提高产品竞争力。
第九条质量改进（一）完善质量管理体系，提高产品质量。
（二）加强质量监督，减少质量事故。
（三）提高员工质量意识，营造质量文化。
药事质量与安全管理持续改进措施
药事质量与安全管理持续改进措施1、贯彻落实《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》、《抗菌药物临床应用指导原则》和《处方管理办法试行》等有关规定。
2、有完善的规章制度和各岗位标准操作规程。
制定、落实药事质量管理规范、考核办法并持续改进。
3、药品供应满足临床需要。
建立突发事件药品供应与药事管理机制。
4、药学部门布局合理、管理规范，能为患者提供安全、及时、人性化的服务。
5、药学部门要建立“以病人为中心”的药学管理工作模式，开展以合理用药为核心的临床药学工作，建立临床药师制。
临床药师数量合理，并负责临床药物遴选、处方审核、参与查房、会诊等。
6、药学专业技术人员负责合理用药的监督、指导、评价，开展药物安全性监测，特别是对用药失误、滥用药物的监测。
指导医师开展药物不良反应监测和报告、抗菌药物临床应用监测，协助临床做好细菌耐药监测。
为患者提供合理用药的咨询服务，积极推广个体化给药方案。
禁止非药学专业技术人员从事药学技术工作。
7、加强对特殊管理药品的管理，包括毒性药品、麻醉药品、精神药品、放射药品购置、使用与安全保管。
剧毒、麻药做到五专（专人、专柜、专锁、专处方、专登记）。
8、严格执行由正规渠道进药。
从药品招标中标企业按招标结果购进，保证药品质量，有验收记录制度。
进药厂家必须有三证（生产许可证、生产合格证、营业执照），药品必须有批准文号、注册商标、有效期。
9、药事委员会每年至少召开四次会议，并有会议记录和具体的实施办法。
10、定期发布临床用药信息，指导合理用药。
提供用药咨询，设立用药知识宣传橱窗。
11、定期检查分析临床用药及合理用药情况。
12、努力提高患者与医师、护理人员对药学部门服务满意度。
持续改进管理办法
持续改进管理办法1 目的和适用范围为了规范持续改进过程的管理，不断提高产品质量和降低成本,以满足顾客的期望和公司发展的需要，特制度本管理办法。
本程序适用于本公司所有产品质量、服务等方面的持续改进的管理。
2 术语和定义2.1持续改进：增强满足要求的能力的循环活动。
（合格基础上的提高，主要涉及质量、价格和服务三个方面）3 职责3.1 体系负责公司持续改进的归口管理。
3.2 各相关部门负责持续改进项目的实施。
4 管理流程4.1 持续改进建议的提报4.1.1公司每个部门都有提报持续改进建议的权利和义务。
4.1.2持续改进建议的提报，应由提报部门填写《持续改进建议及评估表》，经质量部初审通过后，再提交管理者代表。
4.1.3持续改进项目主要来自以下方面：4.1.3.1过多的搬运和储存。
4.1.3.2设备停机率偏高。
4.1.3.3设备精度及生产能力提高。
4.1.3.4作业周期时间过长。
4.1.3.5人力、材料的浪费。
4.1.3.6工序/产品质量指标提升。
4.1.3.7检测手段的更新。
4.1.3.8顾客提出新的质量指标。
4.2 持续改进建议的评估4.2.1 持续改进的项目预计投入费用在5000元以下的，提报部门应从提交《持续改进建议及评估表》后一周内组织管理者代表和相关人员采取会议或现场评审等方式对此持续改进项目进行可行性评估。
如可行，则提报部门应将评估结论填入《持续改进建议及评估表》对应栏目中，由管理者代表审核后报总经理批准。
4.2.2 持续改进的项目预计投入费用在5000元以上的，提报部门应在提交《持续改进建议及评估表》的同时，还应提交“可行性分析报告”，内容包括改进项目的预期费用预算、资源需求、预计收益以及改进持续时间等方面。
“可行性分析报告”将作为管理者代表决定是否立项的依据，必要时管理者代表应召集相关人员进行可行性评审。
如可行，提报部门应将评估结论填入《持续改进建议及评估表》对应栏目中，由管理者代表审核后报总经理批准。
持续改进管理标准化管理办法
持续改进管理标准化管理办法引言1. 持续改进管理概述1.1 什么是持续改进管理持续改进管理是一种组织管理方法，通过不断挖掘问题、找寻改进机会，并采取相应的行动来提高组织的绩效。
它要求组织持续追求卓越，并将改进的过程纳入日常管理中。
1.2 持续改进管理的重要性持续改进管理能够帮助组织发现问题、改进过程，并不断提高绩效。
通过标准化管理办法，组织可以更加高效地进行改进，确保改进的效果稳定和持续。
2. 标准化管理办法的制定与实施2.1 制定标准化管理办法的目的和原则以持续改进为导向：标准化管理办法应以持续改进为核心，推动组织实施持续改进的各个环节。
统一规范：标准化管理办法应统一组织的改进方法和流程，确保不同部门之间的一致性。
可操作性：标准化管理办法应具备实施的可操作性，方便组织各级人员理解和运用。
持续改进：标准化管理办法应根据实践经验不断完善和改进，保持持续适应组织需求。
风险管理：标准化管理办法应考虑风险因素，并采取相应的措施进行风险管理。
2.2 标准化管理办法的要素目标设定：明确持续改进的目标和指标，作为持续改进的驱动力。
流程规范：定义持续改进的方法和流程，确保改进的一致性和可控性。
绩效评估：建立绩效评估指标，对持续改进的成果进行评估和反馈。
问题识别和分析：建立问题识别机制，对问题进行分类和分析，为持续改进提供依据。
改进行动计划：制定改进行动计划，并跟踪执行情况，确保改进的顺利进行。
2.3 标准化管理办法的实施步骤明确目标：对持续改进的目标进行明确和量化。
制定计划：制定持续改进计划，包括改进方法、流程和时间表。
实施改进：按照计划进行改进，并记录改进过程和结果。
评估绩效：对改进的绩效进行评估和反馈，分析改进的效果。
持续改进：根据评估结果进行持续改进，修正和完善管理办法。
3. 标准化管理办法的效果评估3.1 效果评估的指标和方法效果评估需要制定相应的指标和方法。
常用的效果评估指标包括改进目标的达成情况、改进效果的稳定性和可持续性等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1 目的
为持续不断地改进产品、工艺、服务、质量和成本，特制定本程序。
2、适用范围
本程序适用于产品、工艺、服务、质量和成本有关的所有持续改进活动。
3、职责
3.1 公司各部门均应围绕提高产品质量、提高生产率、降低成本、改善服务等主题，不断开展持续改进工作。
3.2 质检部负责持续改进的归口办理。
3.3 技术部和生产部负责持续改进项目的协调和验证工作。
4、管理内容
4.1 公司应全面遵循持续改进的原则，在全公司各项与产品、工艺、服务和成本有关的日常活动中不断地深入开展持续改进活动。
4.2 技术部有计划地向公司全员贯彻持续改进并鼓励每位员工提出合理化建议，并安排时间作相关持续改进技术的培训。
4.3 根据公司员工的合理化建议，内审结果，管理评审及公司业务计划中提出的要求每年年初由质检部负责制定年度持续改进计划，经管理者代表审核，总经理批准后发往各部门。
4.4 公司员工均随时有提出持续改进建议的权利和义务，公司鼓励员工积极参与持续改进并提出自己的建议，技术部按照所提建议的重要性和可行性做分析和评估，纳入年度改进计划中并组织实施。
4.5 持续改进的项目内容
4.5.1 产品改进
技术部针对具体产品的设计和结构，对照同类产品的设计和结构，结合生产实际中曾出现和可能出现的问题，确定具体产品的现状，找出差距，制定持续改进的计划，利用相关持续改进技术，如试验设计（DOE）、FMEA、价值分析（VA）、防错技术和8D问题解决法等，持续不断的实施产品改进。
技术部负责组织人员对改进项目进行跟踪、验证。
4.5.2 工艺改进
技术部应对生产部提供的工序能力数据资料进行分析，据其对产品的加工工艺（尤其是涉及特殊特性的工艺条件）进行监控，可采用控制图、工序能力指数、设备总效率和8D问题解决法等改进技术，具体可参照SPC手册。
按照统计过程控制的数据输出，采
取相应的持续改进技术，不断改进产品加工工艺。
生产部负责组织人员对改进项目进行跟踪、验证。
4.5.3 质量和生产效率的改进
为保证产品和生产效率持续改进，应在以下方面采取相应的统计措施进行监控：
非正常停机时间；
机器更换零件时间；
生产周期；
废品、返工和维修；
非增值的场地；
关键特性的变差；
低于100％的初次运转率；
过程平均值偏中心；
劳动力和材料的浪费；
不良质量成本；
过多的搬运和贮存；
临界的测量系统能力；
顾客的不满意等。
公司由技术部制定信息收集规则，以管理以上信息的收集，包括负责部门，具体的信息要求，汇总分析要求。
4.5.4 服务的改进
销售部应保持与顾客的定期联系，充分了解顾客满意度和顾客意见，见《顾客满意度调查程序》。
对需要持续改进的信息报告技术部，由技术部根据公司的安排决定是否纳入持续改进计划，并对纳入计划的项目进行跟踪、验证。
4.5.5 产品成本的改进
根据公司业务计划和/或公司年度目标的要求，各部门应分析在本部门降低成本的可行性（如可将产品成本划分为采购成本。
销售和服务成本、制造/加工成本、检测成本、不良质量成本），由各部门将目标分解并提出实施计划，产品成本的改进可考虑以下方面：·减少材料消耗定额；
·减少不合格品导致的不良质量成本；
·减少过多的搬运和减少贮存（如可考虑优化加工现场布置/或减少生产线加工瓶
颈）；
·减少过高的非质量成本；
·减少计划外的停机时间；
·提高加工效率等。
技术部负责组织人员对生产成本的持续改进项目进行跟踪、验证。
4.5.6 产品特殊特性的改进，必须优先考虑其能力指数的提高，并优先纳入持续改进计划。
4.6持续改进的技术
4.6.1 适用时，可采用以下持续改进的技术，但不限于以下项目：
·控制图；
·工序能力指数；
·DOE；
·PPM分析；
·质量成本；
·FMEA；
·设备总效率；
·价值分析；
·防错技术；
·人机工程分析等。
4.6.2 各部门根据持续改进实施情况定期汇总成书面材料交质检部，质检部据此组织人员对改进项目的实施情况进行总结，并将总结提交管理评审。
4.7 持续改进的步骤
4.7.1 每年初质检部根据各部门的统计数据进行汇总分析，列出需改进的项目报告最高管理层。
每项活动需考虑成本和效益的对比。
4.7.2 根据质检部的报告，公司组织多方论证小组，运用排列图等工具确认出重点项目报总经理后形成年度持续改进计划。
4.7.3 由质检部组织持续改进项目的实施，将相关项目分配给各改进小组，小组由自愿和分配的方式组成。
4.7.4 各改进小组进行问题诊断，找出原因并验证原因。
在确定原因后提出纠正措施。
4.7.5 由质检部负责安排改进项目的验收，如不能达到效果将不能通过。
5.相关文件
5.1《管理评审控制程序》
5.2《生产过程控制程序》
5.3《内部审核控制程序》
5.4《纠正和预防控制程序》
5.5统计技术和数据分析控制程序
6.记录
《持续改进计划》
《改进提案》
《改进提案效果报告书》。