市场营销重要知识点归纳
市场营销学重点知识点
市场营销学重点知识点市场营销学是现代商业领域中非常重要的一门学科，它涵盖了各种与市场营销相关的知识和技能。
本文将介绍市场营销学的重点知识点，包括市场调研、市场细分、目标市场选择、市场定位、市场营销策略和市场营销组合等内容。
1. 市场调研市场调研是市场营销的基础，它通过收集、分析和解释有关市场、竞争对手和消费者的数据信息，为企业制定市场营销策略提供依据。
市场调研的方法包括问卷调查、访谈、观察和实验等。
2. 市场细分市场细分是将整个市场划分为若干个具有相似需求和特征的细分市场。
通过市场细分，企业可以更好地了解不同细分市场的需求特点，有针对性地制定市场营销策略。
常用的市场细分标准包括地理、人口统计、行为和心理等。
3. 目标市场选择目标市场选择是在市场细分的基础上，确定最具有潜力和竞争优势的细分市场作为企业的目标市场。
选择目标市场要考虑市场规模、增长率、利润率和竞争程度等因素，同时还要考虑企业的资源和能力。
4. 市场定位市场定位是指企业通过在目标市场中创造独特的产品、服务和形象，以满足特定的消费者需求，并在消费者心中建立起独特的地位和形象。
市场定位的核心是找到与目标市场需求紧密契合的差异化竞争策略。
5. 市场营销策略市场营销策略是企业在目标市场中实施的一系列计划和行动，旨在实现市场目标和销售目标。
常用的市场营销策略包括差异化、低成本、集中和多元化等。
企业还可以通过定价策略、产品策略、促销策略和渠道策略等来实施市场营销策略。
6. 市场营销组合市场营销组合是指企业在市场营销过程中所采取的各种市场营销工具和手段的组合。
市场营销组合包括产品、价格、渠道和促销等四个要素，企业需要根据市场需求和竞争环境来合理配置市场营销资源。
市场营销学的重点知识点包括市场调研、市场细分、目标市场选择、市场定位、市场营销策略和市场营销组合等内容。
掌握这些知识点对于企业制定有效的市场营销策略和提升市场竞争力非常重要。
希望通过本文的介绍，读者对市场营销学的重点知识点有更深入的了解。
市场营销重点知识
市场营销重点知识市场营销是指企业在市场环境下，对已明确的消费群体进行调研、制定并实施市场策略，以实现销售利润最大化的一种管理方法。
在市场营销的实践中，需要掌握一些关键知识，以帮助企业更加有效地实施市场营销活动。
本文将介绍市场营销实践中最为重要的知识点。
一、市场调研市场调研是市场营销的第一步，也是最为重要的一步。
市场调研是通过问卷、访谈等方式，对消费者需求、竞争对手、市场状况等进行深入调查和研究，以确定产品开发、定位、定价等问题，为后期市场营销活动提供数据支持。
市场调研的质量直接影响到后期市场营销的实施效果和企业利益。
二、品牌策略品牌是指企业的商标、名称、标识、形象等特定的标识元素。
品牌策略是企业针对品牌的定位、价值、形象等制定的一系列策略，以达到提高品牌知名度、塑造品牌形象、提高品牌口碑等目标。
品牌策略不仅包括品牌外部宣传与传播，也包括品牌内部形象塑造、产品研发等方面，是企业进行市场营销的核心之一。
三、销售渠道销售渠道是消费者购买产品的渠道，如超市、电商平台、专卖店等。
销售渠道的选择和建立，对于企业的市场营销策略的实施至关重要。
在销售渠道的选择上，需要结合消费者的购买习惯、产品特点等方面进行分析和决策。
同时，在销售渠道的建立上，也需要考虑成本以及对销售过程进行有效的管理和监控。
四、促销策略促销策略是企业提高销售的一种经营手段，包括打折、优惠、赠品等多种形式。
通过促销策略，企业可以吸引消费者购买产品，并提高销售额。
但是，促销策略的实施需要注意时机、策略的灵活性等多个因素，以达到最优化的效果。
五、数字化营销随着互联网的发展以及移动端的普及，数字化营销逐渐成为企业营销的重要方式。
数字化营销包括搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销等多种手段。
这些手段可以帮助企业更加精准地定位消费者、提高企业在搜索引擎中的排名等，进而提高销售额。
综上所述，市场调研、品牌策略、销售渠道、促销策略、数字化营销等是市场营销实践中最为重要的知识点。
市场营销知识点
市场营销知识点市场营销是企业实现销售目标、提高市场份额的重要手段。
它涵盖了市场调研、产品定位、渠道选择、品牌推广等多个方面。
在这篇文章中，我们将介绍市场营销的一些重要知识点，帮助读者更好地了解和应用市场营销策略。
一、市场调研市场调研是市场营销的基础，它通过收集和分析市场信息，了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及潜在机会和威胁。
市场调研可以通过问卷调查、访谈、观察等方式进行。
根据市场调研的结果，企业可以制定适合的市场营销策略，提高产品的市场竞争力。
二、产品定位产品定位是指企业将产品在目标市场中与竞争对手进行区分，并确定产品的目标消费者群体和核心竞争优势。
产品定位需要考虑产品的功能特点、价格、品牌形象等因素，以及目标市场的需求和竞争对手的情况。
通过准确的产品定位，企业可以在市场中树立独特的形象，吸引目标消费者的关注和购买意愿。
三、渠道选择渠道选择是指企业将产品从生产端传递到消费端的过程中，选择合适的销售渠道。
销售渠道可以包括直销、代理商、分销商、电子商务等多种形式。
渠道选择需要考虑产品的性质、销售规模、目标市场的特点以及渠道成本等因素。
通过合理的渠道选择，企业可以提高产品的销售效率和市场覆盖率。
四、品牌推广品牌推广是企业提升产品知名度和美誉度的重要手段。
品牌推广可以通过广告、公关活动、促销等方式进行。
在品牌推广过程中，企业需要确定目标受众、传播渠道和推广内容，并制定相应的推广计划。
通过有效的品牌推广，企业可以提高产品的市场认知度和消费者的品牌忠诚度。
五、市场营销策略市场营销策略是企业在市场竞争中制定的长期和短期的行动计划。
市场营销策略需要考虑产品、价格、渠道、促销等多个方面的因素，并根据市场的变化进行动态调整。
市场营销策略的目标是提高产品的市场份额和盈利能力，同时满足消费者的需求和期望。
六、数字营销随着互联网的发展，数字营销成为市场营销的重要组成部分。
数字营销通过互联网和移动设备等数字渠道，以在线广告、搜索引擎营销、社交媒体营销等方式进行。
(完整版)市场营销知识点汇总
市场营销学第一章市场营销学与市场营销一、市场的概念：1、从日常生活的角度：市场是买卖的场所2、从经济实质的角度：市场是商品经济的范畴，是商品内在矛盾的表现，是供求关系，是商品交换的总和，是通过交换反映出的人与人之间的关系。
3、从企业管理的角度：市场是供需双方在共同认可的条件下所进行的商品或劳务的交换活动。
4、从营销的角度：市场是指某种产品的实际购买者和潜在购买者的集合。
二、市场存在的条件：1、消费者（有某种需要＆欲望，拥有可供交换的资源）2、生产者（能提供满足消费者需求的产品或服务）3、有促成交换双方达成交易的各种条件三、市场营销的概念：1、市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和管理过程。
2、概念要点：⑴市场营销的最终目的是“使个人或群体满足欲望和需要”；⑵市场营销的核心是“交换”；⑶交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度以及对交换过程管理的水平。
四、市场营销的相关概念：1、需要、欲望、需求⑴需求是指人与生俱来的基本需要，没有得到某些基本满足的感受状态。
⑵欲望指对能满足基本需要的具体满足物的愿望。
⑶需求是指有购买能力并愿意购买某个具体产品的欲望。
2、产品和服务⑴产品是获得服务的载体。
⑵产品是指能够满足人的需要和欲望的任何事物。
⑶产品的价值在于它给人们带来对欲望的满足。
3、效用、费用和满足⑴效用是指消费者对产品满足其需要能力的主观评价。
⑵费用就是指成本（机会成本）。
4、交换、交易和关系⑴交换是指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。
交换是一个过程。
⑵交易是交换双方的价值交换，在交换过程中，如果双方达成一项协议，就称发生了交易。
⑶关系营销：是市场营销者与顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强合作关系，通过互利交换及共同履行诺言，使各方实现各自目的的营销方式。
（建立在交易基础上的营销叫做交易营销，为使企业获得较之交易营销所得到的更多，就需要关系营销）五、宏观与微观市场营销：1、宏观市场营销：资源配置者。
市场营销学重点知识点
市场营销学重点知识点市场营销学是一门研究如何有效推广产品和服务的重要学科。
它涉及到市场分析、消费者研究、市场定位、市场细分、产品开发、促销策略等诸多领域。
以下是市场营销学的一些重点知识点：一、市场分析与消费者研究：市场分析是市场营销的基础。
它包括对市场规模、发展趋势、竞争对手、消费者需求等的研究。
同时，对消费者进行深入的调查研究也是必不可少的。
通过了解消费者的偏好、购买决策过程、购买动机等，可以帮助企业了解如何满足消费者的需求，从而制定更有针对性的营销策略。
二、市场定位与市场细分：市场定位是指企业如何在目标市场中赢得竞争优势。
市场细分则是将整个市场按照不同的特征将其划分为多个小的市场细分。
通过市场定位和市场细分，企业可以更好地了解目标市场的需求，针对不同的细分市场制定差异化的营销策略，提高市场占有率和销售额。
三、产品开发与创新：产品是市场营销的核心。
产品开发与创新是企业在市场上获得竞争优势的关键。
通过不断地进行产品创新和研发，企业可以满足消费者日益变化的需求，提高产品的竞争力。
此外，产品定价、包装、品牌形象等也是产品营销的重要环节。
四、促销策略：促销是企业在市场上推广产品的一种手段。
营销人员可以通过广告、促销活动、公关等方式吸引消费者的关注，并激发他们购买产品的欲望。
此外，价格优惠、赠品等促销手法也是常见的营销策略，可以吸引更多的消费者。
综上所述，市场营销学涉及到市场分析、消费者研究、市场定位、市场细分、产品开发、促销策略等多个方面的知识点。
掌握这些重点知识点，企业可以更好地了解市场需求，制定有效的营销策略，提高产品销售额和市场占有率。
市场营销知识重点
重要概念：1、市场：指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。
2、市场营销：指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。
3、交换：是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行。
4、交易：交易是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
5、交易营销：与交易有关的营销活动。
6、关系营销：企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的。
7、生产观念：消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。
8、产品观念：消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。
9、推销观念：消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果顺其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大理购买本企业产品。
10、市场营销观念：实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
11、客户观念：指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息等，根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供各不相同的产品或服务，传播不同的信息，通过提高客户忠诚度，增加每一个客户的购买量，从而确保企业的利润增长。
12、社会市场营销观念：企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。
13、4P：产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）。
14、6P：产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）、权力（power）、公共关系（public relations）。
市场营销知识点
市场营销知识点市场营销是指企业在市场环境中开展各种营销活动，以达到满足消费者需求、获取利润最大化的目标。
市场营销知识点是指在市场营销领域中具有重要意义的理论和实践经验。
以下是关于市场营销的一些重要知识点。
一、市场分析市场分析是市场营销的基础，通过对市场环境、竞争对手、目标消费者、产品定位等方面的研究，以了解市场需求和竞争状况，为制定有效的市场营销策略提供依据。
二、市场定位市场定位是企业在市场中找到自己的位置，以满足特定消费者群体的需求。
通过市场定位，企业可以在竞争激烈的市场中建立自己的竞争优势，并将资源投入到最有利的市场细分中。
三、市场细分市场细分是将整个市场划分为若干个具有相似需求特点的小细分市场，以便企业对不同的细分市场进行有针对性的营销活动。
市场细分可以提高产品的市场适应性，并提供更精确的目标消费者信息。
四、产品定位产品定位是为了满足目标消费者的需求而将产品的功能、特点和形象与竞争对手区分开来，从而赢得消费者的青睐。
通过产品定位，企业可以根据消费者需求进行产品创新和升级，提高竞争力。
五、品牌建设品牌是企业在消费者心中的形象和价值。
品牌建设是通过品牌定位、品牌传播和品牌管理等活动，塑造企业品牌的价值和形象，提升品牌影响力和忠诚度。
六、市场营销策略市场营销策略是为了实现企业市场营销目标而制定的具体行动计划。
通过市场营销策略，企业可以确定市场定位、产品定位、渠道选择、促销活动和定价策略等，以满足消费者需求，提高市场份额和利润。
七、渠道管理渠道管理是指企业与供应商、经销商、零售商等各个渠道成员之间的合作和协调。
通过渠道管理，企业可以实现产品的流通和销售，提高销售效率和市场覆盖率。
八、市场推广市场推广是通过广告、促销、公关等手段，向目标消费者传递产品信息和品牌价值，以促进销售和市场份额增长。
市场推广需要制定合适的推广策略和选择适宜的推广渠道，以达到最佳宣传效果。
九、客户关系管理客户关系管理是以客户为中心，通过建立和维护与客户的良好关系，以实现客户满意度和忠诚度的提升。
市场营销重要知识点
考试题型：概念理解、选择、应用题、案例分析市场营销市场营销观念市场市场营销组合市场营销环境产品竞争者、品种竞争者、品牌竞争者、欲望竞争者完全垄断、完全竞争、不完全垄断、垄断竞争尾数定价、招徕定价、撇脂定价、声望定价市场集中化、市场专业化、全面市场覆盖、产品专业化前向一体化、后向一体化、水平一体化、同心多元化市场开发、产品开发、市场渗透、多元化战略现金折扣、数量折扣、功能折扣、季节折扣需求导向、竞争导向、成本导向定价法领导者者市场、挑战者市场、跟随者市场、利基市场的特征及竞争对策消费者市场马斯洛需求层次论组织市场的类型、特点市场定位市场细分目标市场市场细分的标准选择目标市场的方式有哪几种营销调研系统产品生命周期概念、阶段划分、各自的特点及营销策略产品整体概念产品线延伸策略广告的概念、类型、策略销售渠道概念、层次密集分销、独家分销、选择性分销销售渠道设计考虑的因素产品组合产品策略品牌概念促销类型、策略广告媒体的类型广告的分类方式市场细分的作用。
通用公司电器法战略分析模型组织市场的特点如何测定广告效果影响消费者购买行为的因素新产品开发的过程。
企业选择分销渠道的制约因素有哪些？产品生命周期导入期、成长期、成熟期阶段的市场营销策略。
目标市场战略的类型与特点。
新产品开发的过程。
.画出波士顿矩阵图形，分析每个业务单位应该采取的营销策略细分市场的有效标志有哪些？影响消费者购买行为的内在因素包括哪些方面？怎样制定一份新产品上市的营销策划书.目标市场营销战略的分类和方法。
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市场营销重要知识点归纳第一章市场营销与市场营销学（P1）【市场】是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务的价值，所进行的满足需求的交换关系、交换条件和交换过程的统称。
【市场营销】是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需求的社会和管理过程。
市场营销产生于美国，后来流传到欧洲，日本和其他国家。
交换是市场营销的核心。
第二章市场营销管理哲学及其贯彻（P22）【市场营销管理】是指企业选择目标市场，通过创造，传播和交付优质的顾客价值，建立和发展与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析，计划，执行与控制过程。
市场营销管理的本质是需求管理。
市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。
市场营销管理哲学的核心是正确处理企业，顾客和社会三者之间的利益关系。
【顾客满意】是指顾客将产品或服务满足其需要的感知效果与其期望进行比较所形成的感觉状态。
若绩效小于期望，顾客会不满意；若绩效与期望相当顾客会满意；若绩效大于期望，顾客会十分满意。
►提高顾客满意与顾客忠诚的主要途径。
适当降低顾客的期望提高顾客感知价值★实施全面质量管理加强价值量管理第四章市场营销环境（P65）【市场营销环境】是存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。
一、营销环境的特征1.客观性2.差异性3.多变性4.相关性5.可利用性二、社会文化环境1.教育水平2.宗教信仰3.价值观念4.消费习俗5.消费流行三、企业营销对策见课本P83 表格第五章分析消费者市场（P85）【消费者市场】是消费品生产经营企业市场营销活动的出发点和归宿点，也最终决定着工业品生产经营企业的市场需求水平。
消费者行为研究模式中比较有代表性的是刺激-反应模式。
一、消费者购买决策过程确认问题→信息收集→备选产品评估→购买决策→购后过程。
二、影响消费者行为的心理因素。
求买动机、求廉动机、求新动机、求美动机、求名动机、求同动机、求异动机、嗜好动机【消费者参与】也叫消费者介入，消费者卷入，是指消费者为了满足自己的需求而产生的对购买决策过程的关心和感兴趣的程度。
三、消费者购买行为的类型1.复杂的购买行为（制定策略帮助购买者掌握产品知识）2.减少失调感的购买行为（营销者要提供完善的售后服务）3.多样性购买行为4.习惯性购买行为（1.吸引消费者试用2.加强消费者的品牌熟悉度3.增加购买参与程度和品牌差异）四、社会阶层对消费者购买行为的影响。
1.对消费者商店选择的影响。
2.对消费者消费和储蓄倾向的影响。
3.对消费者消费产品的影响。
4.对消费者娱乐和休闲方式的影响。
5.对消费者媒介和广告选择的影响。
6.对消费者价格心态的影响。
第六章分析组织市场（P110）第一节组织市场的类型和特点【组织市场】是指个人或组织为了生产销售或履行组织职能而购买产品和服务所形成的市场。
类型:生产者市场。
中间商市场。
非营利组织。
政府市场。
一、组织市场的特点1.购买者比较少2.购买规模大3.供需双方关系密切4.购买者的地理位置相对集中5.派生需求6.需求弹性小7.需求波动大8.专业人员采购9.影响购买的人多10.销售访问多11.直接采购12.互惠购买13.租赁第二节生产者的购买行为二、组织市场购买类型1.直接重构（采购部门按照过去的订货和基本要求，继续向原先的供应商购买产品，这是最简单的购买类型。
）2.修正重购（改变原先所购产品的规格，价格和其他交易条件后再行购买。
）3.新购（初次购买某种产品或服务，这是最复杂的购买类型。
三、生产者用户的购买决策过程（以新购为例）1.问题识别2.总需要说明3.明确产品规格4.物色供应商5.征求供应建议书6.选择供应商7.签订合同8.绩效评价四、组织市场购买决策的参与者。
1.发起者2.使用者3.影响者4.决策者5.采购者6.信息控制者第三节非营利组织市场和购买行为分析五、非营利组织的购买特点。
限定总额价格低廉保证质量受到控制程序复杂六、非营利组织的购买方式。
1.公开招标选购2.议价合约选购（适用于复杂的工程项目）3.日常性采购。
注：其中以公开招标为主要方式。
七．非营利组织市场的购买决策过程同生产者的购买决策过程。
（见上）八、影响政府购买行为的主要因素。
1. 受到社会公众的监督（国家权力机关和政治协商会议。
行政管理和预算办公室。
传播媒体。
公民与民间团体）2. 受到国际国内政治形势的影响。
3. 受到国际国内经济形势的影响。
4. 受到自然因素的影响。
九、政府购买方式1.公开招标选购2.议价合约选购（适用于复杂的工程项目）3.日常性采购。
4.邀请招标5.竞争性谈判6.单一来源采购7.询价8.国务院政府采购第七章市场营销调研与预测（P129）第一节市场营销信息系统信息可分为三类:消息、资料和知识。
1.消息的积累就是资料，知识是资料升华的结果。
一、信息的特征1.可扩散性2.可共享性3.可储存性4.可扩充性5.可转换性6.可利用性二、营销信息系统的构成1.内部报告系统2.营销情报系统3.营销调研系统（专题调查系统）4.营销分析系统第二节市场营销调研【市场营销调研】是指企业用科学的方法收集和整理有关市场营销信息，并予以分析研究的过程。
三、市场营销调研的作用1.有利于制定科学的营销规划2.有利于优化营销组合3.有利于开拓新的市场4.是企业了解市场的重要手段5.是企业改善经营管理的重要工具四、市场营销调研的类型（按调研目的分类）1.探测性调研（第二手资料）2.描述性调研（实地调查第一手资料）3.因果关系调研五、市场营销调研的步骤确定问题与调研目标→拟定调研计划→收集数据→分析信息→提交报告→追踪与反馈第三节市场需求的测量与预测六、市场需求测量不同层次的市场市场需求企业需求企业预测与企业潜量七、区域市场潜量市场累加法（多用于工业市场）多因素指数法（多用于消费品）八、市场需求预测方法1.购买者意向调查法（工业用品和耐用消费品）2.综合销售人员意见法3.专家意见法4.市场实验法5.时间序列分析法6.统计需求分析法第八章目标市场营销战略（P150）第一节市场细分【市场细分】就是企业根据自身条件和营销目标，以顾客需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。
一、市场细分的作用1.有利于发现市场机会2.有利于选择目标市场3.有利于制定市场营销组合战略4.有利于提高企业的竞争能力5.有利于提升顾客的忠诚度和满意度6.有利于提高企业的经济效益二、市场细分的标准消费者市场细分的依据1.地理因素2.人口因素（包括年龄，婚姻，职业，性别，收入，教育程度，家庭生命周期，国籍，民族，宗教，社会阶层等）3.心理因素（包括个性，购买动机，价值观念，生活格调，追求的利益等变量）4.行为因素生产者市场细分的依据1.行业细分2.规模细分3.地理细分4.购买类型细分三、市场细分的原则1.可实现性2.可盈利性3.可衡量性4.可区分性（最重要）5.稳定性第二节市场选择【目标市场】是企业打算进入的细分市场，或打算满足的，具有某种需求的顾客群体。
四、目标市场营销战略的类型1.无差异性市场营销战略2.差异性目标市场营销战略（最大的优点是有针对性的满足具有不同特征的顾客群，提高产品的竞争能力）3.集中性目标市场营销战略（也称"弥隙"战略，弥补市场空隙的意思，不足是经营者承担风险较大）五、选择目标市场营销战略的条件1.企业能力2.产品同质性3.产品生命周期阶段4.市场的类同性5.竞争者战略六、目标市场的选择1.市场集中化2.产品专业化3.市场专业化4.选择专业化5.市场全面化第三节市场定位【市场定位】也被称为产品定位和竞争性定位，是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性和形象并传递给目标顾客，是该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。
七．市场定位的方式1.避强定位2.迎头定位3.重新定位八、市场定位战略1.产品差异化战略2.服务差异化战略3.人员差异化战略4.形象差异化战略5.促销方式差异化战略第九章分析竞争动态（P172）第一节竞争者分析一、竞争者分析的步骤和内容。
识别竞争者判定竞争者的战略和目标评估竞争者的实力和反应进攻与回避对象的选择第三节市场挑战者竞争战略。
【市场挑战者】指在行业中占据第二位及以后位次，有能力对市场领导者和其他竞争者采取攻击行动，希望夺取市场领导者地位的公司。
二、选择进攻战略1.正面进攻（低价格战略）2.侧翼进攻（寻找和攻击竞争对手的弱点，以强胜弱⊙地理性进攻⊙细分性进攻⊙渠道性进攻）3.包抄进攻（也称蚕食进攻多面进攻。
指多个领域同时发动进攻，以夺取竞争对手的市场。
）4.迂回进攻（避开竞争对手，这是最直接的进攻方式。
⊙产品多元化经营⊙市场多元化经营⊙发展新技术生产新产品，⊙后发制人策略）5.游击进攻（有关领域发动小规模的，断断续续的进攻，逐渐削弱竞争对手）第四节市场追随者与市场利基者竞争战略【市场追随者】指那些在产品，技术，价格，渠道和促销等到多数营销战略上模仿和跟随市场领导者的公司。
三、市场追随者采取的相关战略。
1.紧密跟随（也称克隆者）2.距离跟随（也称模仿者）3.选择跟随【市场利基者】是指专门为利基市场提供产品和服务的企业，又叫市场补缺者。
四、利基市场及其特征1.要足够大2.要足够深3.要足够小4.要足够相称5.要有足够的信誉五、市场利基者竞争战略选择。
6.终端用户专业化7.垂直层次专业化8.顾客规模专业化9.特殊顾客专业化10.地理区域专业化11.产品或产品线专业化12.产品特色专业化13.客户订单专业化14.性价比专业化15.服务专业化16.销售渠道专业化第十章产品策略（P197）第一节产品与产品分类一、产品整体概念的五个基本层次。
1.核心产品（实质产品）2.形式产品（有形产品）3.期望产品4.延伸产品（附加产品）5.潜在产品二、产品整体概念的市场营销意义。
产品整体概念的五个层次，清晰的体现了以顾客为中心的现代营销观念。
这一概念的内涵和外延都是以消费者需求为标准的，由消费者的需求来决定的。
可以说产品整体概念是建立在"需求＝产品"这样一个等式基础之上的，没有产品整体概念，就不可能真正贯彻现代营销观念。
三、产品的分类1. 产品根据其耐用性和是否有形分类✓非耐用品✓耐用品✓服务2. 消费品分类✓便利品✓选购品✓特殊品✓非渴求品3. 产业用品分类✓材料和部件✓资本项目✓供应品和服务4. 按照产品能够满足顾客需要的地理区域✓当地产品✓国际产品✓全球产品第二节产品组合【产品组合】是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合和结构，即企业的业务经营范围。
四、产品组合策略1.扩大产品组合策略2.缩减产品组合策略3.产品线延伸策略4.产品线现代化策略5.产品线特色化和削减策略6.产品线削减策略第三节产品生命周期【产品生命周期】是指产品从投入市场到被市场淘汰所经历的全部运动过程，亦即产品的市场寿命周期和或经济寿命周期。