商务礼仪大赛情景剧
商务礼仪剧本(2).doc
“商·礼”——商务礼仪情景剧之N0.4道具准备：1、鲜花 2、花瓶 3、合同2份 4、签字笔2支5、1张桌子，2把椅子6、电话2部7、高脚杯4支8、红酒1瓶 9、刀，叉，盘，4份 10、水杯4支情景剧剧本旁白：飞翔物流公司是广州知名的一家物流公司，其与百事食品公司有着长期的合作伙伴关系。
再过两天，百事食品集团的谈判人员就要来公司进行关于下一年度的物流运输价格的谈判。
飞翔物流公司的经理助理小郑受总经理的嘱咐，正在为客户预定酒店房间。
下面请欣赏第一场——电话预定。
第一场：电话预定：喂，您好：喂，您好。
这里是丰华大酒店的订房热线，请问有什么可以帮助您？：我想预定几间房间。
：好的，为了更好的服务您，我们需要登记您的一些信息。
：恩，好。
：您贵姓？：免贵姓“郑”。
：请问您什么时候入住酒店，大概什么时候离店呢？：明天入住，大后天离店。
b：请问您的入住人数是多少？您的联系方式是？a：有三个人。
我们的公司电话是---0771-*******。
b：郑女士，请问您需要什么类型的房间。
a：能请你给我介绍一下吗？b：好的，我们有简约房，标准房，商务休闲房，商务休闲套房，复式套房，复式豪华套房。
a：恩，那就订一间商务休闲套房，一间商务休闲房。
b：那您对预订的房间有什么别的要求吗？a：恩，没有了。
b：好的，您所说的信息已经登记好了，谢谢长久以来您对我们酒店的支持，如果还有什么需要帮助的，请联系我们。
最后祝您生活愉快，再见。
a：再见。
（a先挂断电话，酒店前台随后挂断电话）旁白：6月8日星期三下午14时，江总携助理a在广州白云机场候机室等待客户的到来。
请欣赏第二场——机场接机。
第二场：机场接机时间：2011年6月8日星期三下午14时地点：广州白云机场内容：飞翔物流公司人员在白云机场等待接机。
百事食品集团相关人员从机场走出。
c：（满脸笑容地）您好！我是飞翔物流公司的总经理c，欢迎您！（从助理a手里接过名片，双手递给）这是我的名片。
商务礼仪4人情景剧
商务礼仪4人情景剧篇一：商务礼仪情景剧剧本】商务礼仪情景剧剧本角色扮演：a公司XXX公司XXXa公司前台XXXa公司接待人员XXXXXXXXX情景一：电话预约时间：2012年5月30日下午15:00（通话时间要恰当）人物：XXX何秘书道具：电话、纸、笔电话铃声响起：（接听要及时，铃声不过三声原则）XXX：您好，这里是a公司。
（接听语言礼貌，自报家门）XXX：你好，我是b公司XXX的秘书，我姓XXX。
（通话内容规范，问候对方、自报家门、说明所为何事）XXX：哦，何秘书，你好，请问有什么事吗？XXX：我想请问一下，我们两公司的洽谈合同，明天可以签约了吗？XXX：好的，那我们明天上午9:00在我公司会议室见，好吗？XXX：好的，那就先这样了，再见。
XXX：再见。
涉及礼节：1、拨打电话礼仪拨打电话之前先打好腹稿与提纲通话时间要恰当通话维持三分钟原则通话内容规范，问候对方、自报家门、说明所为何事通话态度友善平和、适当放缓、吐字清晰2、接听电话礼仪应对得体语言礼貌、内容简明扼要，适可而止、举止得体接听要及时，铃声不过三声原则情景二：前台接待时间：2012年5月31日上午8:50道具：简约的办公桌、文件夹人物：XXX何秘书前台XXX接待XXX丁、何从大门方向而来，何站在丁的右后方，接近前台地方，丁放慢脚步，适当方位停住，何走向前台咨询）前台XXX：（起身鞠躬，面带微笑注视对方）您好，请问有什么可以帮助您的吗？何秘书：你好，我们是b公司的，我们是来赴约见你们XXX的。
前台：哦，二位请稍等，我们的接待职员立时引领你们过去。
XXX：好的，谢谢。
前台：不虚心，两位请到这边稍等一下。
过会儿，接待职员到来，丁、何离座是要自然稳当）接待：（鞠躬，大概弯腰30度，面带微笑）两位好，这边请。
（伸出右手，手掌应自然伸直，掌心向上面对宾客，手指自然合拢，手腕和小臂形成直线，手臂前伸时，上身鞠躬5~10度左右）涉及礼节1、眼神礼节注视角度应平视，目光亲切自然注视空间应上至额头，下至衬衫第二粒纽扣，左右至两肩宽2、微笑礼节微笑与眼睛结合微笑与语言结合微笑与形体结合3、坐姿礼节入座要稳入座后上体自然挺直，双腿并拢弯曲，双肩平正放松，两臂弯曲，双手自然放在双腿上头双目平视，面容平和自然保持站立姿势，面带微笑，重视受礼者，头颈背成一面，以髋为轴心，逐步向前倾一定度数，停留1~2秒后即起，复原鞠躬前状态。
商务礼仪接待语拜访情景剧剧本
商务礼仪接待语拜访情景剧剧本（注：本剧本适用于商务场合的拜访和接待，旨在展示正确的商务礼仪和沟通技巧。
以下剧本内容为角色对话，不包括舞台指示。
）角色介绍：A：拜访方代表B：接待方代表C：拜访方同事/助理场景一：拜访方抵达接待方公司A：（微笑着）早上好，我们是XXX公司的拜访团队。
我是A，这是我的同事C。
很荣幸能来到贵公司。
B：早上好！欢迎来到我们公司。
我是B，是您今天的接待人员。
请进来，我们已经为您安排好会议室。
场景二：会议室内A：（庄重地）感谢您的热情接待，B先生。
在与贵公司洽谈合作之前，我想介绍一下我们公司的背景。
B：非常感谢，A先生。
请您坐下，我对您的公司也很感兴趣。
（A开始介绍公司的历史、规模、业务领域等）场景三：商务午餐A：（亲切地）B先生，我想在商务午餐的过程中，更深入地了解贵公司的发展情况。
听说贵公司在行业内有很高的声誉。
B：（谦虚地）非常感谢您的夸奖。
我们公司一直致力于提供高质量的产品和优质的服务。
（A和B继续交流关于公司的合作、发展战略等话题）场景四：结束拜访A：（热情地）B先生，感谢您在这次拜访中的热情接待和宝贵的时间。
我们对今天的讨论感到非常满意，希望能有机会深入合作。
B：（友好地）A先生，非常感谢您的光临。
今天的交流对我们公司也十分有益。
我们期待着与您的合作。
（A和B友好握手，道别）C：（微笑着）B先生，再见！祝您一切顺利。
剧本到此结束。
（注：此剧本仅为示例，可根据实际情况进行删减和修改。
商务礼仪接待语的准确使用和场景的展示是该剧本的关键。
）。
商务礼仪情景剧剧本
商务礼仪情景剧剧本场景：办公室角色：李总，小明，小红，小刚，王经理，客户A，客户B（音乐响起，小明、小红和小刚正在办公室忙碌）小明：（看表）哎呀，快要到下午3点了，李总马上就要来了，我们得好好准备迎接他。
小红：是啊，我们要注意商务礼仪，给他留下深刻的印象。
小刚：别忘了我们还有两个客户要等会儿见呢，我们不能出丑。
（李总进入办公室）李总：大家好！我听说我们有两个重要客户要见面，我希望大家都能做好充分准备，展现出我们公司的专业和诚信。
小明：是的，李总。
我们已经准备好了，我们对商务礼仪也进行了系统的培训。
小红：是的，我们会注意言谈举止，尽量让客户感到舒适和受尊重。
小刚：同时，我们还为客户准备了一些资料，以便他们更好地了解我们公司的业务。
李总：很好，小明、小红和小刚，你们做得很出色。
现在，让我们再次温习一下商务礼仪的要点。
1. 相互介绍（客户A和客户B进入办公室）李总：欢迎，非常高兴见到您们。
我是我们公司的李总。
客户A：我是客户A，很荣幸能够来到贵公司。
李总：我们有一些很优秀的员工想和您们介绍一下，这是小明、小红和小刚。
（小明、小红和小刚依次与客户A和客户B相互介绍）2. 礼貌用语李总：请坐，先来喝杯咖啡。
我们公司非常注重与客户的合作关系，我们会竭尽全力为您提供优质的服务。
客户B：谢谢，我们也期待与贵公司合作。
3. 注意言谈举止李总：在商务交流中，请尽量注意口才和语速，给予对方充分的时间进行回应。
小明：同时，我们还要避免使用不恰当的词语或幽默，以免引起误会或冒犯对方。
小红：此外，注意使用尊称和称呼，比如先生、女士，以显示我们对客户的尊重。
4. 专业形象李总：作为商务场合，我们要给客户留下一个专业和可靠的形象。
小刚：所以我们要穿着得体，注意细节，比如整洁的衬衫、干净的鞋子和整齐的发型。
小明：此外，我们还要注意表情和肢体语言，保持自信而微笑的面孔，传递积极的信息。
5. 会议礼仪（进入会议室）李总：在会议中，我们要注意控制好自己的发言时间，不要打断他人的发言，尊重每个人的意见。
商务礼仪情景剧之模拟商务谈判
商务礼仪情景剧之模拟商务谈判主要演员：张经理（Z）、王总经理（W）、李先生（L）、刘小姐（Liu）情景：模拟商务谈判，李先生代表公司与王总经理进行谈判。
场景：王总办公室（L敲门进入办公室）W：李先生，您好！请坐。
L：谢谢，王总。
W：李先生，我们之前的合作表现还算不错，有什么可以帮助您的地方吗？L：实际来说，我们正在寻找新合作伙伴，希望能够与王公司合作。
W：非常高兴听到这个消息。
请问具体是什么合作方向？L：我们是一家制造业公司，主要生产高品质的家电产品。
我们希望能够与王公司合作，为您提供优质的产品。
W：听起来很有潜力。
请问您的产品在市场上的竞争力如何？L：我们的产品在质量和性能上都非常出色，而且具有竞争力的价格。
我们也可以根据王公司的需求进行定制。
W：价格和质量方面我们会仔细考虑。
但是合作之前，还请您提供一份详细的合作方案，包括产品价目表和销售计划。
L：当然，请您看一下这份合作方案。
（递给W文件）W：（阅读文件）这个合作方案看起来不错。
不过，我们还需要讨论一些细节，比如交付时间和付款方式。
L：我们非常欢迎您的建议。
我们可以根据您的时间表安排交付，并接受您选择的付款方式。
W：另外，我们希望在合作中建立长期的战略伙伴关系。
我们希望有更多的互利互惠。
L：我们完全同意。
我们希望能够与王公司建立长期稳定的关系，并为您提供持续的支持和服务。
W：好的，如果一切顺利，我们可以签署合作协议。
但是，我们还需要对质量进行严格的检验。
L：我们完全理解，并愿意配合您的检验。
我们对产品的质量有足够的自信。
W：非常好。
那么，我们可以安排在下周进行产品检验吗？L：当然可以。
我们会提供所有必要的文件和样品。
W：非常感谢。
这次谈判很顺利。
我们期待与您的合作。
L：我也是。
谢谢您的时间和关注。
（L离开办公室）W：（自言自语）这次谈判很成功，我对与李先生的合作非常期待。
(谈判结束)。
商务礼仪模拟剧本
商务礼仪模拟剧本精品文档，仅供参考商务礼仪模拟剧本篇一：商务礼仪情景剧剧本商务礼仪情景剧剧本对白：潘康敏陈观裕主方：水运091货代公司总经理：陈紫雁（陈总）水运091货代公司总经理助理：李少佳水运091货代公司财务经理：曾露露客方：通用食品集团总经理：冯冰棠（冯总）通用食品集团总经理助理：唐晓君通用食品集团项目经理：钟宁前序：参演人员演示正确站姿。
身穿职业装，高跟鞋，一字排开，头正，双目平视，嘴角微闭，下颌微收，面容平和自然。
双肩放松，稍向下沉，人有向上的感觉。
躯干挺直，挺胸，收腹，立腰。
双臂自然下垂于身体两侧，中指贴拢裤缝，两手自然放松。
双腿立直、并拢，脚跟相靠，两脚尖张开约６０°，身体重心落于两脚正中。
第一场：机场接机时间：2011年6月8日星期三下午14时地点：广州白云机场内容：水运091货代公司人员在白云机场等待接机。
通用食品集团相关人员从机场走出，陈紫雁：（满脸笑容地）你好！我是水运091货代公司的总经理陈紫雁（从助理李少佳手里接过名片双手递给冯冰棠）,这是我的名片。
冯冰棠：（满脸笑容，礼貌地伸出右手，身体微向前倾斜与陈总握手）陈总，你好，我是通用食品集团的总经理冯冰糖。
很高兴认识你！（从助理唐晓君手里接过名片双手递给陈紫雁）。
陈紫雁：（接过名片看了看后，将名片交给助理李少佳），这是我们公司财务经理曾露露（曾露露向前，冯冰棠同曾露露握手），这是助理李少佳（李少佳向前，曾露露同李少佳握手）冯冰棠：这是公司项目经理钟宁（钟宁向前，陈紫雁同钟宁握手），这是助理唐晓君（唐晓君向前，陈紫雁同唐晓君握手）。
陈紫雁带领相关人员向车子走去。
旁白：在这一个情景我们主要跟大家演示的是接待礼仪，其中包括握手礼仪、交换名片的礼仪和相互介绍对方人员的礼仪。
握手礼仪要注意与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。
在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
商务礼仪之期末情景剧剧本(精品文档)_共4页
场景一: 接机A公司总经理(周)：您好！我们是A公司负责接机的人，你是B公司的曲董事长吗？B公司董事长（曲）：你好，我是！A公司总经理(周)：欢迎来我们公司参观（握手），这是我的名片（递交名片）这是我的司机小刘（握手）B公司董事长（曲）：嗯！好的，这是我的名片（递上名片）,只是我的秘书小杨A公司总经理(周)：你们一路辛苦了，我们的车在外面等着的，请一同随我前往场景二: 乘车A公司司机：（打开车门）请！B公司董事长（曲）：谢谢!（车上双方窃窃私语中）(半个小时后到达目的地)A公司司机：（下车打开车门）请！B公司董事长（曲）：好的！场景三: 参观A公司总经理(周)：（引领）曲董有兴趣参观一下我们的展厅吗？B公司董事长（曲）：当然！A公司总经理(周)：（引领）给你介绍一下，这是我们销售部部长小刘，就由她来给您详细介绍下吧！B公司董事长（曲）：有劳了！A公司销售部部长：您就是曲董吧,久仰大名！曲董，您看这是我们公司今年在成都的新开发地段B公司董事长（曲）：嗯！不错，令公司很有远见啊A公司销售部部长：谢谢，只要贵公司能和我公司长期保持稳定的合作，一定不会让贵公司失望的B公司董事长（曲）：那是一定的，不然可是我的损失了，哈哈哈哈！A公司总经理(周)：（打电话）您好，陈董我和B公司董事长已经到达公司展厅。
A公司董事长：（电话中）嗯，好的，带客人来贵宾室，我在那里等候。
A公司总经理(周)：（电话中）好的！（放下电话对曲董）曲董，现在请随我前往贵宾室见陈董吧！B公司董事长（曲）：好的！场景四: 电梯A公司电梯接待人员（蒙）：（电梯门口）请！（众人微笑点头朝里走，各秘书随后）A公司总经理(周)：（对电梯接待人员）16楼贵宾室A公司电梯接待人员（蒙）：（操作电梯）A公司电梯接待人员（蒙）：（到达目的地）请！（引领）（众人微笑点头随后，各秘书随后）场景五: 贵宾室A公司陈董秘书（蒙）：曲董，我们陈董已恭候您多时了，请随我来（敲门）A公司陈董事长（陈）：（握手）曲董，你好，你好，好久不见了，欢迎你大驾光临我公司。
商务礼仪话剧多人
商务礼仪话剧多人在商务场合中，礼仪是沟通的桥梁，它不仅能够体现个人的修养，还能够展示企业的形象。
通过一场话剧，我们可以生动地展现商务礼仪的重要性。
以下是一段商务礼仪话剧的内容：场景一：办公室角色：张经理（部门经理），李助理（新员工），王秘书（行政秘书）张经理：（走进办公室，对李助理）早上好，李助理，你来得挺早的。
李助理：（微笑）早上好，张经理。
我提前到了，想先整理一下今天的工作。
王秘书：（递给张经理一份文件）张经理，这是您今天的日程安排。
张经理：（接过文件，点头）谢谢。
对了，李助理，你今天有会议吗？李助理：是的，下午两点有一个与客户的会议。
张经理：（提醒）记得提前准备好会议资料，并且要穿着得体。
商务场合，第一印象很重要。
李助理：明白了，我会注意的。
王秘书：（补充）还有，会议中记得手机调成静音，避免不必要的干扰。
李助理：好的，我会记住的。
场景二：会议室角色：张经理，李助理，客户代表（陈女士）张经理：（握手）陈女士，欢迎欢迎，很高兴见到您。
陈女士：（微笑）张经理，我也很高兴能和贵公司合作。
李助理：（递上资料）陈女士，这是我们准备的会议资料。
陈女士：（接过资料，点头）谢谢。
张经理：（开始会议）那么，我们开始吧。
首先，我想介绍一下我们公司的产品优势。
李助理：（会议中，手机突然响起）对不起，我马上关掉。
张经理：（提醒）下次记得提前调成静音。
陈女士：（微笑）没关系，我们继续吧。
李助理：（认真记录会议要点）场景三：餐厅角色：张经理，李助理，陈女士张经理：（举杯）陈女士，为今天的成功合作干杯。
陈女士：（举杯回应）合作愉快。
李助理：（注意观察）陈女士，您需要加水吗？陈女士：（微笑）谢谢，不用了。
张经理：（赞赏）李助理，你今天的表现很好，有进步。
李助理：（谦虚）谢谢张经理，我会继续努力。
陈女士：（评价）贵公司的团队很有礼貌，合作愉快。
结尾：通过这一系列的场景，我们可以看到，无论是在办公室、会议室还是餐厅，商务礼仪都是不可或缺的。
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商务礼仪大赛情景剧篇一：商务礼仪情景剧商务礼仪情景剧本班级：应英10120XX年5月27日剧情介绍我们以商务礼仪为内容，编排了这场情景剧，综合涵盖了电话礼仪、仪态礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪、引领礼仪、乘坐电梯礼仪、送客礼仪等内容。
设计了a公司与B公司的谈判，突出商务礼仪在商务活动中的重要性。
剧本内容简介：本剧共分为迎来送往、用餐与签约仪式。
依次分别描述了电话预约、迎接、用餐、谈判签约、送客。
迎来送往礼仪迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。
尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。
给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。
迎接客人要有周密的部署，应注意以下事项:一、对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人做出礼貌的解释。
二、主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。
客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
三、接到客人后，应首先握手问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。
然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。
四、主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
用餐礼仪用餐的席位排列，关系到来宾的身份和主人给予对方的礼遇，所以是一项重要的内容。
中餐席位的排列，在不同情况下，有一定的差异。
一、主人大都应面对正门而坐，并在主桌就坐。
二、举行多桌宴请时，每桌都要有一位主桌主人的代表在座。
位置一般和主桌主人同向，有时也可以面向主桌主人。
三、各桌位次的尊卑，应根据距离该主人的远近而定，以近为上，以远为下。
四、各桌距离该主人相同的位次，讲究以右为尊，即以该桌主人面向为准，右为尊，左为卑。
用餐应注意的事项：一、入席时，自己的座位应听从主人或招待人员的安排，因为有的宴会主人早就安排好了。
如果座位没定，应注意正对门口的座位是上座，背对门的座位是下座。
应让身份高者、年长者以及女士先入座，自己再找适当的座位坐下。
二、入座后坐姿端正，脚踏在本人座位下，不要任意伸直或两腿不停摇晃，手肘不得靠桌沿，或将手放在邻座椅背上。
入座后，不要旁若无人，也不要眼睛直盯盘中菜肴，显出迫不及待的样子。
可以和同席客人简单交谈。
三、用餐时应该正装，不要脱外衣，更不要中途脱外衣。
一般是主人示意开始后再进行。
就餐的动作要文雅，夹菜动作要轻。
而且要把菜先放到自己的小盘里，然后再用筷子夹起放进嘴。
送食物进嘴时，要小口进食，两肘向外靠，不要向两边张开，以免碰到邻座。
不要在吃饭喝饮料、喝汤发出声响。
用餐时，如要用摆在同桌其他客人面前的调味品，先向别人打个招呼再拿；如果太远，要客气地请人代劳。
如在用餐时非得需要剔牙，要用左手或手帕遮掩，右手用牙签轻轻剔牙。
四、喝酒的时候，一味地给别人劝酒、灌酒，吆五喝六，特别是给不胜酒力的人劝酒、灌酒，都是失礼的表现。
五、如果宴会没有结束，但你已用好餐，不要随意离席，要等主人和主宾餐毕先起身离席，其他客人才能依次离席。
握手的礼仪握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼，后握手致意。
一、握手的顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
二、握手的方法：1、一定要用右手握手。
2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。
当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。
年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。
和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。
4、握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。
有时为表示特别尊敬，可用双手迎握。
男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。
男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。
5、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，忌交叉握手。
6、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。
送名片的礼仪一、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。
你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我？”二、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
电梯礼仪一、进入电梯的次序陪同客人或长辈来到电梯门前后，先按电梯呼梯按钮。
轿厢到达厅门打开时，若客人不止一人，自己可先行进入电梯，一手按住“开门”按钮，另一手拦住电梯侧门，礼貌地说“请进”，请客人或长辈进入电梯轿厢。
如果是和自己的领导一同乘用电梯，应先按电梯呼梯按钮，请领导先行进入。
二、在电梯内的站次位次电梯中也有上座、下座之分，视按钮在门的一侧或是两侧而有不同。
如果长辈或上级先进电梯，该位置就是上座，下座是离上级最远的位置。
如果长辈后来才上电梯，就让出上座位置。
签约礼仪国际商务谈判中的签约礼仪涉及到商务礼仪的综合规范,是国际商务活动中不可或缺的重要组成部分之一,由于国际商务签约涉及的环节较多,因而礼仪的讲究也就会比较多。
特别是签约前的准备工作、签约人员需要注意的礼仪、签约程序的注意等。
签约，即合同的签署。
它在商务交往中，被视为一项标志着有关各方的相互关系取得了更大的进展，以及为消除彼此之间的误会或抵触而达成了一致性见解的重大的成果。
因此，它极受商界人士的重视。
对签署合同这类称得上有关各方的关系发展史上“里程碑”式的重大事件，应当严格地依照规范，来讲究礼仪，应用礼仪。
双方参加签字仪式的人员进入签字厅后，签字人入座，其他人员分主方和客方按照身份顺序排列于各方的签字人员座位之后。
双方的助签人员分别站立在各自签字人员的外侧，协助翻揭文本及指明签字处。
在签完本国本企业保存的文本后，由助签人员互相传递文本，再在对方保存的文本上签字，然后由双方签字人交换文本，相互握手。
有时签字后，备有香槟酒，共同举杯庆贺。
角色饰演:旁白：李艳飞a公司总经理：王钟苇助理：孙雪妮B公司总经理：张曼助理：赵永洁主管：王淑艳旁白：a公司是一家知名汽车制造商，B公司为一家汽车玻璃生产商。
此次接洽活动，是B公司希望能成为a公司汽车玻璃的长期供应商，通过电话预约，安排a公司进行生产间参观并就合作问题进行签约。
（以下是a公司造访B公司的情景）第一幕：接待与用餐场景一：电话预约时间：20XX年5月23日下午15:00人物：赵永洁、孙雪妮电话声铃铃铃想起。
赵永洁：（面带微笑）您好，请问是宝马有限公司孙助理吗？孙雪妮：是的！请问您是？赵永洁：我是中华玻璃有限公司上周与您预约的赵助理。
孙雪妮：哦，想起来了。
赵助理，你好！赵永洁：我想请问下，贵公司王总与你明天几点抵达新郑国际机场呢？这样方便我们提早做好接待工作。
篇二：商务礼仪情景剧剧本商务礼仪情景剧剧本角色扮演：a公司王总a公司胡秘书a公司前台周小姐a公司接待人员周小姐B公司丁总B公司何秘书情景一：电话预约时间：20XX年5月30日下午15:00（通话时间要恰当）人物：胡秘书何秘书道具：电话、纸、笔电话铃声响起：（接听要及时，铃声不过三声原则）胡秘书：您好，这里是a公司。
（接听语言礼貌，自报家门）何秘书：你好，我是B公司丁总的秘书，我姓何。
（通话内容规范，问候对方、自报家门、说明所为何事）胡秘书：哦，何秘书，你好，请问有什么事吗？何秘书：我想请问一下，我们两公司的洽谈合同，明天可以签约了吗？胡秘书：好的，那我们明天上午9:00在我公司会议室见，好吗？何秘书：好的，那就先这样了，再见。
胡秘书：再见。
涉及礼仪：1、拨打电话礼仪拨打电话之前先打好腹稿与提纲通话时间要恰当通话维持三分钟原则通话内容规范，问候对方、自报家门、说明所为何事通话态度友善平和、适当放缓、吐字清晰2、接听电话礼仪应对得体语言礼貌、内容简明扼要，适可而止、举止得体接听要及时，铃声不过三声原则情景二：前台接待时间：20XX年5月31日上午8:50道具：简洁的办公桌、文件夹人物：丁总何秘书前台周小姐接待周小姐（丁、何从大门方向而来，何站在丁的右后方，接近前台地方，丁放慢脚步，适当方位停住，何走向前台咨询）前台周小姐：（起身鞠躬，面带微笑注视对方）您好，请问有什么可以帮助您的吗？何秘书：你好，我们是B公司的，我们是来赴约见你们王总的。
前台：哦，二位请稍等，我们的接待人员马上引领你们过去。
何秘书：好的，谢谢。
前台：不客气，两位请到这边稍等一下。
（丁、何在旁边的接待倚坐下，坐姿要平稳，上体自然挺直，双腿并拢弯曲，双肩平正放松，两臂弯曲，双手自然放在双腿上，头双目平。