第3章 电子商务技术基础练习题与答案
电子商务基础试题(含答案)
《电子商务基础》试题班级：姓名：.一座号：成绩：;一、填空题：1、电子商务包含两个方面的内容，一是电子方式，二是商贸活动。
2、EDI在20世纪60年代末期产生于美国。
3、实现一次完整的电子商务活动，会涉及很多方面，除买家、卖家外，还要有银行或金融机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。
4、电子商务作为现代经济活动中一种重要的手段，其本身具有普遍性、方便性、整体性、安全性和协调性的特征。
5、按照商业活动的运作方式分类，电子商务可以分为完全的电子商务和非完全的电子商务。
6、按照交易对象分类，电子商务可以分为B TO B 、 B TO CB TO G >C TO G o7、商务操作流程是企业从事一项商贸活动的过程中的具体操作步骤和处理程，这一过程按操作对象可以进一步划分为事务流、物流，资金流及信息流。
8、客户向银行申请网上银行服务，银行批准后向客户提供帐号，密码及口令卡。
9、电子商务系统中，为完成操作，归纳起来，有五个过程必不可少（主要环节）：—信息共享、网上订购、网上支付、执行交易及服务与支持。
10、交易磋商是买卖双方为买卖商品，对交易的各项条件进行协商以达成交易的过程，通常称为商务谈判。
11、“秒杀”指网络卖家通过发布一些超低的商品,让所有买家在同一时间在网上抢购的一种促销方式，由于商品价格低廉，往往一上架就被抢购一空，有时甚至只需要」一秒。
12、在日常通过电子邮箱发送邮件或函电时，有时需要携带内容较大的文本或文件，这就需要使用邮箱的附件功能。
13、目前我国电子商务存在的支付方式主要包括线下支付和网上支付两种，并且两种支付方式同时并存。
14、网上支付的方式主要包括：银行卡、在线转帐支付、电子现金、电子支票、第三方支付平台、结算支付和移动支付等。
15、银行卡是指由商业银行发行的具有消费信贷、转账结算存取现金等全部或者部分功能的电子支付卡片。
16、银行卡的功能包括支付结算、汇兑转帐、储蓄功能消费信贷、个人信用、综合服务 .二、单项选择题1、电子商务最早产生于20世纪（B ）年代。
《电子商务基础》答案
《电子商务基础》课后题答案第一章什么是电子商务一、思考题：1．什么是电子商务？电子商务的含义是什么？电子商务是采用多种电子方式，特别是通过Internet实现商品交易、服务交易(人力资源、资金、信息服务等)。
电子商务包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动(生产、经营、管理、财务等)，涵盖交易的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等。
电子商务的含义是指各种具有商业活动能力和需求的实体(生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构、个人消费者……)，为了跨越时空限制，提高商务活动效率，而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。
2．电子商务与传统商务相比有哪些区别？电子商务有何种优势？电子商务与传统商务相比有以下几个方面的区别：（1）信息提供，传统商务会根据销售商的不同而异，电子商务的信息更加透明、准确；（2）流通渠道，传统商务的流通渠道包括企业到批发商到零售商再到消费者，电子商务的流通渠道企业直接面向消费者；（3）交易对象，传统商务面向有限地域的用户，电子商务面向全球用户；（4）交易时间，传统商务受到营业时间的限制，电子商务可实现24小时不间断的商务活动；（5）销售方法，传统商务通过各种买卖关系进行销售，电子商务完全实现自由购买；（6）营销活动，传统商务是销售方的单方营销，电子商务实现双向通信，可以为用户提供一对一的服务；（7）顾客方便性，传统商务受时间和地点的限制，有时还要看店主的脸色，电子商务完全按自己的方式进行购物；（8）销售地点，传统商务需要销售空间（店铺），电子商务是在网络上虚拟空间进行。
电子商务有以下优势：与传统商务相比较，电子商务有高效性、方便性、安全性、集成性、可扩展性和协调性的优势。
3．电子商务分为哪几种类型？（1）按电子商务的主要参与者来划分：企业与消费者之间的电子商务，企业与企业之间的电子商务，消费者与消费者之间的电子商务。
（2）按商务活动的内容分类：间接电子商务，直接电子商务（3）按照使用网络类型分类：EDI商务，Internet商务，Intranet商务（4）按应用服务领域分类：行业电子商务，企业电子商务，电子政务（5）按电子业务流程实现的程度分类：完全电子商务，非完全电子商务，O2O电子商务。
电子商务各章练习题答案
电子商务各章练习题答案电子商务各章练习题答案随着互联网的普及和技术的发展，电子商务已经成为现代商业领域的重要组成部分。
在学习电子商务的过程中，练习题是一个重要的学习工具，可以帮助我们巩固和加深对知识点的理解。
本文将为大家提供电子商务各章练习题的答案，希望对大家的学习有所帮助。
第一章：电子商务的基本概念1. 电子商务的定义是什么？答：电子商务是指利用互联网、移动网络和电子支付等技术手段，进行商业活动的过程。
2. 电子商务的特点有哪些？答：电子商务具有全球化、实时性、互动性、个性化和低成本等特点。
3. 电子商务的分类有哪些？答：电子商务可以分为B2C（企业对消费者）、B2B（企业对企业）、C2C（消费者对消费者）和C2B（消费者对企业）等类型。
第二章：电子商务的基本模式1. 请简要介绍B2C模式。
答：B2C模式是指企业直接面向消费者销售产品或服务的模式，消费者通过互联网进行购买。
2. 请简要介绍B2B模式。
答：B2B模式是指企业之间通过互联网进行商业活动的模式，包括供应链管理、电子采购等。
3. 请简要介绍C2C模式。
答：C2C模式是指消费者之间通过互联网进行交易的模式，平台提供交易撮合和信用评价等服务。
第三章：电子商务的基本环境1. 请简要介绍电子商务的法律环境。
答：电子商务的法律环境包括电子合同法、电子签名法等，用于规范电子商务活动的法律法规。
2. 请简要介绍电子商务的技术环境。
答：电子商务的技术环境包括互联网、移动网络、电子支付等技术基础设施，支持电子商务的运作。
3. 请简要介绍电子商务的经济环境。
答：电子商务的经济环境包括市场规模、消费者需求、竞争状况等因素，对电子商务的发展产生影响。
第四章：电子商务的市场与商业模式1. 请简要介绍电子商务的市场分析方法。
答：电子商务的市场分析方法包括市场细分、市场定位、市场需求预测等，用于了解市场情况和制定营销策略。
2. 请简要介绍电子商务的商业模式。
答：电子商务的商业模式包括电子商务平台模式、电子商务服务模式、电子商务创新模式等，用于描述电子商务的商业运作方式。
电子商务基础复习题及答案
电子商务基础复习题及答案3选择题1.下面哪些不是现代虚拟社会中消费者的基本需求（C）?A 兴趣B 聚集C 实用D 交易2.按照参与电子商务交易的对象分类，以下不属于当前电子商务的主要形式是（Ｄ） ?Ａ．ＢｔｏＢＢ．ＢｔｏＧＣ．ＢｔｏＣＤ．ＧｔｏＧ３．从（Ａ）开始，我国政府就开始完全推动电子商务的实际运用?Ａ．２０世纪９０年代初Ｂ．２０世纪９０年代末Ｃ．２０世纪８０年代初Ｄ．２０世纪８０年代末４．（Ｃ）是整个ＥＤＩ最关键的部分?Ａ．计算机数据处理系统Ｂ．通信环境Ｃ．ＥＤＩ标准Ｄ．ＥＤＩ软件５．企业网络的域名是该企业的（Ｄ）?Ａ．网上商标Ｂ．网络名称Ｃ．企业标识Ｄ．企业地址６．网络广告的特点包括（C）?A 传播范围广泛B 不受时间限制C 观赏性强D 互动性强7. 网络营销的主要内容不包括（Ｂ）?Ａ网上市场调查Ｂ网上ＣＡ认证Ｃ网上产品和服务策略Ｄ网上消费者行为分析８．下列哪个说法不是网络市场调查必须遵循的原则？（Ｂ）?Ａ尽量减少无效问卷Ｂ增加人员实地调研的次数Ｃ认真设计在线调查表Ｄ吸引尽可能多的人参与调查９．（Ｃ）是登有广告，用于显示公司形象或标志的图像?Ａ跳出窗口Ｂ按钮广告Ｃ标识广告Ｄ旗帜广告10．下列不属于电子商务物流特征的是（Ｄ）?Ａ物流功能集成化Ｂ物流作业规范化Ｃ物流组织网络化Ｄ物流运输机构化11．第四方物流的基本功能不包括有（Ｂ）?Ａ供应链管理功能Ｂ运输一体化功能Ｃ供应链再造功能Ｄ全球化功能12．物流信息技术不包括下面（Ｄ）?Ａ条形码技术Ｂ电子数据交换Ｃ全球定位系统（ GPS）Ｄ空间探测技术13.下列叙述不正确的是（A）？A 网络营销是一种非个性化的营销方式B 网络营销是最能实现国际营销C 网络营销是的消费者购物更方便D 网络营销具有极强的互动性14.全球第一家网络银行产生于（ B）？A1980 年B1990 年C1995 年 D19 3 年15.目前，电子支付存在的关键的问题是（B）？A 技术问题B 安全问题C 成本问题D 观念问题16.下列以数字形式流通的货币是（ D）？A 电子支票B 支票C 现金D 电子现金17.中国第一家网上银行是（Ｂ）？Ａ招商银行Ｂ中国银行Ｃ中国工商银行Ｄ中国建设银行18.目前，用户获取网络信息最常见的方法是（Ｄ）？Ａ口碑相传Ｂ电视广告Ｃ网络广告Ｄ搜索引擎19.GPS 系统特点不包括有（D）？A 全球地面连续覆盖B 实时定位速度快C 抗干扰性能好，保密性强D 功能少，精度低20.对于下列哪类商品网络站点促销效果较好（A）？A 大型机械设备B 设备C 家用电器D 化妆品21.国际通用商品条码格式（EAN）中 EAN—13 码中 P1~P3 是（C）？A 厂商代码B 商品代码C 国家或地区代码D 校验码22.根据马斯洛的需求层次理论，高收入的网络消费者需求情况中（A）需求所占的成分最多。
电子商务基础 习题及答案 4
一、单项选择题I.电子支付的系统架构的结算层主要是指（c ）。
A.支付者B.商家C.商业银行D.清算中心.按照央行的划分，以下不属于第三方支付类型的是（B ）。
A.互联网支付B.现金支付C.商户收单D.预付卡. （ C ）支付也称为“近场支付”。
A.二维码B.刷脸C. NFCD.无感.以下不属于云计算技术对电子商务的推动作用的是（D ）。
A.实现高效快捷B.提高安全性和可靠性C.降低本钱D.优化流程.以下不属于区块链在电子商务中应用的是（A ）。
A.精准营销B.供应链物流协作C.防伪溯源D.会员体系上链二、多项选择题1.我国电子支付主要经历了哪几个阶段？（ ACD ）A.网银时代B.信用卡支付时代C.第三方支付崛起D.全面移动支付时代.电子支付的系统架构分为（ABD ）三个层次。
A.交易层B.结算层C.复核层D.清算层.第三方支付的主要特点是（ABC ）。
A.便利B.安全C.开放D.共享.电商物流服务服务模式主要有（ABCD ） oA.平台整合物流资源模式B.平台自建物流体系模式C.电商物流服务外包模式D.即时配送物流服务模式.区块链技术从哪几个方面赋能电子商务？（ ABCDE ）A.去中心化B.开放性C.自治性D.信息不可篡改E.匿名性三、判断题1.结算层主要包括支付者和商家，是交易的实际发生层面，会产生商品和资金的流动。
（X ）.我国第三方支付的监管以《非金融机构支付服务管理方法》为政策核心，中国人民银行为主导，行业自律管理、商业银行监督为辅。
（V ）2.条形码技术是在计算机的应用中产生和开展起来的一种手动识别技术。
（X ）.地理信息系统是一种特定的十分重要的空间信息系统。
（J ）3.电子商务代运营服务是企业提供的全托式电子商务服务的一种模式。
（V ）四、案例分析随着中国电子商务的开展，许多与电子商务相关行业也出现了爆发性的增长, 如电子商务代运营服务、电子商务营销服务、电子商务咨询服务及电子商务教育培训服务。
第3章电子商务的技术基础课后习题答案
第3章电子商务的技术基础课后习题答案第3章电子商务的技术基础一、填空题1．WEB所有活动的基础是基本的客户/服务器结构，信息存储在__WEB服务器_____上。
2．电子商务系统中，从信息的组织和表达来看，网页成为信息在网络中最有效的表达方式，__网站_成为最常见的信息组织和表达渠道。
3．网页浏览需输入标准网址，其格式一般为：_ 域名__+目录名+文件名。
4．__ SGML ____是最早的标记语言，而且是一种丰富的元语言，几乎可以用来定义无数种标记语言。
5．HTML文件实际上是由HTML语言组成的一种__纯文本___文件。
6．XML文档数据采用___树形___结构表示。
7．__ Java Applet____是Java语言编写的包含在网页里的“小应用程序”。
8．支持ActiveX的唯一的浏览器是__IE ___。
9．CGI程序的输出主要可分为两部分：_输出类型说明_和HTML 正文_。
10．__JVM__ 是Java平台的基础，它发挥抽象计算机的作用。
11．模式是对数据库结构的一种描述，不是数据库本身。
存储模式__是数据库物理结构和存储方式的描述，是数据库内部的表示方法。
12．传统数据库管理技术的特征在于对_结构化数据_的有效管理和使用。
二、单项选择题1. 微软开发的WWW浏览器是（B）A，Netscape B, Internet Explorer C, Mosaic D, Navigator2.下列不属于企业内部电子商务的是（C）A，工作组通信B，电子出版C，个人理财D，销售队伍生产率3.互联网邮局协议是（C）A，IMAP B，HTTP C，POP D，MIME4.下列正确的IP地址是（A）A，10.0.191.19 B，193.56.7 C，10.0.191.256 D，202.196.22.45.895.三种最流行的WWW服务器程序是（A）A，Apache HTTP Server, Internet Information Server, Netscape Enterprise ServerB，Apache HTTP Server, Internet Information Server, SQL ServerC，Internet Information Server, Netscape Enterprise Server, SQL ServerD，Apache HTTP Server, Netscape Enterprise Server, SQL Server6.电子商务软件的功能不包括（C）A，购物车B，商品目录显示C，WWW展示D，交易处理机制三、名词解释1、数据仓库：数据仓库(Data Warehouse)是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。
电子商务技术基础考试题(附含答案)
电子商务技术基础考试题（附含答案）一、单选题（共57题）1.企业和消费者之间的电子商务指的是（B）电子商务模式A.B2BB.B2CC.C2CD.G2C2.一个完整的电子商务交易过程包括（D）A.信息流、资金流B.资金流、信息流C.物流、信息流D.信息流、资金流、物流3.2011年之后电子商务属于（D）期A.萌芽期B.雏形期C.回暖期D.融合期4.电子商务最早产生于20世纪（B）年代A.50B.60C.70D.805.“电子商务是实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。
”此定义是下列哪个组织提出的？BA.欧洲议会B.国际商会世界电子商务会议C.经济贸易与合作组织D.世界贸易组织E.联合国贸易组织6.目前来讲中医馆的发展最适合哪种电子商务模式？BA.B2CB.020C.B2B7.电子商务的基础是什么（D）？A.系列化、系统化的电子工具B.企业营销的工具C.ERP系统的实现D.网络的发展8.戴尔公司电子商务模式属于以下哪种模式 CA.B2C第三方平台服务模式B.B2C中间商模式C.B2C直销模式D.B2C服务支持模式9.下列哪种模式不属于B2C购物中介服务模式BA.导购网站B.搜索引擎和分类导购网站C.代销模式D.比较购物网站10.消费者与消费者之间的电子商务模式是下列哪种电子商务模式 DB.B2CC.B2GD.C2C11.阿米特和卓德认为电子商务模式是一种（E）A.运作机制B.关系结构C.描述如何盈利的方法D.企业营运的模型E.价值创造的逻辑12.古玩字画比较适合下面哪种拍卖方式 DA.荷式拍卖方式B.逆向拍卖方式C.美式拍卖方式D.英式拍卖方式13.（D）技术是实现云计算的重要技术基础，实现了物理资源的逻辑抽象和统一表示。
A.数据存储B.数据管理C.云安全D.虚拟化14.下列技术中能保证电子商务信息流正常、稳定的运行的是（B）A.物流技术B.网络技术C.支付技术D.GPS技术15.OSI系统参考模型将整个网络的通信功能分为了七层，第七层是 CA.会话层B.表示层C.应用层D.物理层16.哪一项不是B2B电子商务模式的特点 AA.交易次数多，交易金额小B.交易对象相对固定C.参与企业链整合E.交易过程复杂，严格规范18.B2B电子商务市场发展经历了哪些阶段。
电商基础试题及答案
电商基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的英文缩写是：A. ECB. EBC. EDID. E-commerce答案：D2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 低成本B. 高效率C. 地域限制D. 便捷性答案：C3. 电子商务中，B2B模式指的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 企业对政府答案：A4. 以下哪个不是电子商务支付方式？A. 电子钱包B. 信用卡C. 现金支付D. 第三方支付平台答案：C5. 电子商务中，EDI代表的是：A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子设备接口D. 电子显示接口答案：A6. 以下哪个不是电子商务的物流模式？A. 自营物流B. 第三方物流C. 共同配送D. 传统物流答案：D7. 电子商务中，C2C模式指的是：A. 消费者对消费者B. 消费者对企业C. 企业对消费者D. 企业对企业答案：A8. 以下哪个不是电子商务的安全技术？A. SSLB. SETC. PGPD. FTP答案：D9. 电子商务中，CRM代表的是：A. 客户关系管理B. 客户资源管理C. 客户服务管理D. 客户信息管理答案：A10. 以下哪个不是电子商务的法律法规？A. 电子签名法B. 电子商务法C. 消费者权益保护法D. 知识产权法答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的组成部分包括：A. 网络基础设施B. 支付系统C. 物流配送系统D. 信息发布系统答案：ABCD2. 电子商务的交易主体包括：A. 企业B. 个人C. 政府D. 非营利组织答案：ABCD3. 电子商务中，以下哪些属于网络营销的策略？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 传统广告答案：ABC4. 电子商务中，以下哪些属于客户服务的内容？A. 售前咨询B. 售后服务C. 客户反馈D. 产品展示答案：ABC5. 电子商务中，以下哪些属于供应链管理的范畴？A. 供应商管理B. 库存管理C. 物流配送D. 客户关系管理答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1. 电子商务可以完全取代传统商务。
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一、单项选择题
１、设置OutlookExpress时，SMTP服务是指___A___。
A、发送邮件服务
B、接收邮件服务
C、WEB服务
D、域名服务
２、如果E-mail地址是""beijing123@""，那么用该邮箱地址发信的范围是：__D___。
A、只能是北京
B、只能是中国
C、只能是教育部门
D、可以是全世界
３、下列关于E-mail的使用正确的是（ D ）。
A、要给朋友发邮件，必须使用http协议登陆自己邮件所在的网站
B、一位朋友的E-mail地址是@xiaohua
C、在给朋友发送邮件时，需要接收邮件的人和发送邮件的人同时在线
D、发送邮件时，可以使用附件的方式来发送图片、音频、视频等各种类型的文件
４、如果电子邮件到达时，你的计算机没有开启，电子邮件将会___C__。
A、永远不再发送
B、需要对方再次发送
C、保存在服务商的主机上
D、退回发信人
５、在写邮件时，在收件人对话框的"收件人"栏中__C___。
A、只能输入一个人的收件地址
B、只能输入多个人的收件地址
C、既可以输入一个人的收件地址又可以输入多个人的收件地址
D、只能输入收件人的姓名
６、用_____软件可以进行电子邮件的收发。
（ A ）
A、OutlookExpress简称为OE，是微软公司出品的一款电子邮件客户端，也是一个基于NNTP协议的Usenet客户端
B、Frontpage是一实用的网页设计制作软件
C、记事本
D、画图
７、申请完一个免费电子邮箱后，下列说法正确的是___A__。
A、立刻就可使用了
B、要过一天后才可使用
C、要过一星期才可使用
D、要过一个月后才可使用８、""fox@""是一个E-mail地址，其中""fox""代表___C___。
A、数据库语言
B、E-mail服务器域名
C、用户的帐号名
D、用户主机名
9、E-Mail的中文意思是___B__。
A、电子公告牌
B、电子邮件
C、搜索引擎
D、远程控制
10、使用WEB方式（直接在网站上）收发电子邮件时，以下描述错误的是__C____。
A、不用设置SMTP服务域名
B、不用设置POP3服务域名
C、不用输入帐号和密码登录
D、可以在附件中插入图片文件
11.电子邮件从本质上来说是（ D ）
A浏览B传真C电报D文件交换
12．下列说法错误的是。
（ D ）
A·电子邮件是Internet提供的一项最基本的服务B·电子邮件具有快速、高效、方便、价廉等特点C·通过电子邮件，可向世界上任何广个角落的网上用户发送信息
D·可发送的多媒体只有文字和图像
13．当电子邮件在发送过程中有误时，则。
（ C ）
A·电子邮件服务器将自动把有误的邮件删除B·邮件将丢失
C·电子邮件服务器会将原邮件退回，并给出不能寄达的原因
D·电子邮件服务器会将原邮件退回，但不给出不能寄达的原因
14．电子邮件地址的一般格式为。
（ A ）
A·用户名@域名B·域名@用户名C·IP地址@域名D·域名@IP地址名
15．如果要添加一个新的帐号，应选择OutlookExpress中的选项。
（ C ）
A·文件B·查看C·工具D·邮件
16．以下选项中不是设置电子邮件信箱所必需的。
（ A ）
A·电子信箱的空间大小B·帐号名C·密码D·接收邮件服务器
17．POP3服务器用来邮件。
（ A ）
A·接收B·发送C·接收和发送D·以上均错
18．在OutlookExpress窗口中，新邮件的"抄送"文本框输入的多个电子信箱的地址之间应用作分隔。
（B ）
A·分号（;）"B·逗号（,）" C·冒号（:）D·空格
19．用OutlookExpress接收电子邮件时，收到的邮件中带有回形针状标志，说明该邮件。
（ B ）
A·有病毒B·有附件C·没有附件D·有黑客
20．在OutlookExpress中设置唯一电子邮件帐号：kao@，现在成功接收到一封来自shi@ 的邮件，则一下说法正确的是（ B ）。
A·在收件箱中有kao@邮件B·在收件箱中有shi@邮件
C·在本地文件夹中有kao@邮件D·在本地文件夹中有kao@邮件
21．使用OutlookExpress的通讯簿，可以很好的管理邮件，下列说法正确的是。
（ A ）A·在通讯簿中可以建立地址组B·两个地址组中的信箱地址不能重复
C·只能将已收到邮件的发件人地址加入到通讯簿中
D·更改某人的信箱地址，其相应的地址组中的地址不会自动更新
22．在Internet上收发E-mail的协议不包括。
（ C ）
A·SMTP B·POP3 C·ARP D·IMAP
23．关于发送电子邮件，下列说法中正确的是。
（ C ）
A·你必须先接入Internet，别人才可以给你发送电子邮件
B·你只有打开了自己的计算机，别人才可以给你发送电子邮件
C·只要有E-mail地址，别人就可以给你发送电子邮件D·只要有E-mail地址，就可以收发电子邮件24．在发送电子邮件时，在邮件中（ D ）。
A·只能插入一个图形附件B·只能插入一个声音附件C·只能插入一个文本附件
D·可以根据需要插入多个附件
25．接收电子邮件的协议是（ C ）
A·SMTP B·HTTP C·POP3 D·TCP/IP
26．把电子邮件发送到收件人的电子信箱中，所采用的邮件传输协议是（ C ）
A·POP3 B·MAILTO C·SMTP D·TCP/IP
27．要能顺利发送和接收电子邮件，下列设备必需的是（ B ）
A·打印机B·邮件服务器C·扫描仪D·Web服务器
28．在邮件头的构成中，（ D ）是由系统自动生成的。
A·邮件主题B·收件人地址C·抄送人地址D、发件人地址
29．从网络安全的角度看，当你收到陌生电子邮件时，处理其中的附件的正确态度是（D）。
A·暂时保存，日后打开B·立即打开C·删除D·先用反病毒软件检测再决定30．E-mail是Internet提供的基本服务之一，它使用（ B ）系统。
A·主从式B·客户机/服务器C·分布式D·独立式
31．一封电子邮件可以发给（ D ）。
A、使用不同类型的计算机和不同类型的操作系统中，同类型网络结构下的用户。
B、不同类型的网络中，使用不同操作系统的，使用相同类型的计算机的用户。
C、不同类型的网络中，不同类型计算机上，使用相同操作系统的用户。
D、不同类型的网络中，不同类型的计算机上，使用不同的操作系统的用户。
二、简答题
1、Internet提供的基本服务项目有哪些（至少列举四种）？请描述其中任意两项在客户端可采用何应用程序来实现？
答：Internet提供的服务项目有：电子邮件、文件传输、WWW、远程登录、电子公告牌、新闻组及搜索等服务。
如电子邮件在客户端可使用OutlookExpress来处理，WWW可使用IE浏览器来处理。
2、简述电子邮件的工作过程。
答：发送方将写好的邮件发送给自己的邮件服务器；发送方的邮件服务器根据收件人的地址发送到对方的邮件服务器中；接收方的邮件服务器根据收件人的地址将邮件分发到相应的电子邮箱中；接收方可在任何时间与地点从自己的邮件服务器中读取邮件。