KPI绩效指标分解
kpi绩效考核三大指标表
KPI绩效考核三大指标表介绍在现代商业环境中，绩效考核是评估和衡量一个组织或个人工作表现的重要手段。
KPI（Key Performance Indicator）即关键绩效指标，是用来评估和衡量一个组织或个人的绩效的重要工具。
本文将介绍KPI绩效考核的三大指标表，包括效率指标、质量指标和创新指标。
一、效率指标效率指标主要用来衡量工作过程中的时间利用率和资源利用率。
以下是一些常见的效率指标：1.1 平均处理时间（Average Handling Time）平均处理时间是指完成一个任务所需的平均时间。
它可以帮助判断工作过程中的效率和资源的利用率。
平均处理时间越短，说明工作效率越高。
1.2 生产效率（Productivity）生产效率是指在单位时间内完成的工作量。
它可以衡量员工或团队的工作效率和能力。
生产效率越高，说明员工或团队工作能力越强。
1.3 用工效率（Labor Utilization）用工效率是指员工的工作时间与实际工作时间的比例。
它可以帮助评估员工的时间管理能力和工作效率。
用工效率越高，说明员工更有效地利用工作时间。
二、质量指标质量指标用来衡量工作成果的质量和客户满意度。
以下是一些常见的质量指标：2.1 完成率（Completion Rate）完成率是指完成任务或项目的比率。
它可以衡量工作质量和能力。
完成率越高，说明工作质量越高。
2.2 错误率（Error Rate）错误率是指在工作过程中出现的错误数量。
它可以帮助评估工作的准确性和质量。
错误率越低，说明工作质量越高。
2.3 退货率（Return Rate）退货率是指客户退货的比率。
它可以衡量产品质量和客户满意度。
退货率越低，说明产品质量和客户满意度越高。
三、创新指标创新指标用来衡量组织或个人的创新能力和创新效果。
以下是一些常见的创新指标：3.1 新产品比例（New Product Ratio）新产品比例是指新产品在总产品中所占的比率。
它可以衡量组织的创新能力和市场竞争力。
kpi指标分解注意事项
KPI（关键绩效指标）是衡量组织、团队或个人工作表现和目标达成程度的重要工具。
在进行KPI指标分解时，需要注意以下几个方面：1. **明确战略目标**：在分解KPI之前，必须清晰了解组织的战略目标。
所有的KPI 都应该与这些目标紧密对齐，确保每个指标都有助于推动整体战略的实现。
2. **可衡量性**：选择的KPI必须是可衡量的，这意味着它们能够以数字形式表现，可以通过数据分析得到准确评估。
3. **相关性**：分解得到的KPI应与其所属部门或团队的职责直接相关，确保员工对指标的改进能够直接影响到整体绩效。
4. **平衡性**：KPI不应只关注短期成果，还应包括长期目标和持续发展。
同时，应该平衡结果指标和过程指标，即既要衡量结果本身，也要关注实现结果的过程是否健康。
5. **合理性**：分解的KPI应当是实际可达成的，避免设定过高或过低的目标，这可能会导致员工士气受挫或缺乏挑战性。
6. **清晰性**：每个KPI都应该定义得非常清晰，员工能够理解自己的工作如何与KPI相关联，以及如何通过自己的努力来影响这些指标。
7. **时效性**：KPI应该有明确的时间框架，比如季度目标、年度目标等，这有助于团队集中精力在特定时间内实现目标。
8. **动态调整**：市场和业务环境在不断变化，因此KPI也应该是动态的，能够根据实际情况进行适时调整。
9. **沟通和共识**：在分解和设定KPI时，需要与相关团队或员工进行充分沟通并达成共识，确保每个人都明白自己的目标和责任。
10. **监控和反馈**：设定KPI后，应建立定期的监控和反馈机制，以确保目标的实现进度，并在必要时进行调整。
11. **激励与支持**：与KPI相关的激励机制应当公平合理，同时提供必要的资源和支持，帮助员工实现KPI目标。
12. **文化契合**：KPI系统应当与组织文化相契合，利用KPI促进正面的工作态度和行为，而不是造成过度竞争和压力。
通过考虑这些注意事项，可以更有效地将KPI指标分解并整合到日常管理和运营中，从而提高组织的整体绩效。
公司部门绩效指标分解
公司部门绩效指标分解绩效指标是衡量一个公司、一个部门或一个个人工作表现的重要标准。
公司部门绩效指标的分解是指将公司整体目标分解成各个部门的具体任务和目标，以便更好地实现公司整体目标。
本文将探讨公司部门绩效指标的分解方法和重要性。
1.确定公司整体目标：首先，公司需要明确整体目标，确定公司想要实现的目标是什么。
这可以是公司总收入的增长，市场份额的扩大或者客户满意度的提高等。
2.划分各个部门：接下来，公司需要将整体目标分解成各个部门的具体任务和目标。
每个部门都有自己的职责和工作内容，因此需要明确每个部门的贡献和目标。
3.预测结果和制定计划：在分解绩效指标之前，需要预测每个部门的工作结果，并为实现目标制定详细的计划。
这可以包括制定具体的KPI（关键绩效指标）和时间表，以确保任务能够按计划完成。
4.量化目标和考核标准：在分解绩效指标时，需要量化部门的目标和考核标准。
这可以通过设定具体的数据指标和绩效要求来实现。
对于销售部门，可以设定销售额和市场份额增长作为主要绩效指标；对于技术部门，可以设定产品质量和客户满意度作为主要绩效指标。
5.激励机制和奖惩措施：分解绩效指标后，公司需要建立相应的激励机制和奖惩措施。
这可以包括设定绩效奖金、晋升机会和培训计划等，鼓励员工在实现绩效指标时取得好的成绩。
1.促进目标协调和合作：通过将整体目标分解成各个部门的具体任务和目标，可以促进不同部门之间的协调和合作。
每个部门都清楚自己的职责，可以更好地配合其他部门的工作，共同实现公司整体目标。
2.激发员工积极性：分解绩效指标可以帮助员工明确个人的工作目标和任务，激发他们的积极性。
员工知道自己的工作对公司目标的贡献，可以更加专注和努力地完成工作。
3.评估绩效和优化资源分配：分解绩效指标可以帮助公司准确评估各个部门的绩效，了解每个部门的工作进展和成果。
通过对比实际绩效和预期绩效，公司可以及时调整资源分配和工作重点，提高整体效率和绩效。
4.提高公司竞争力：通过合理的绩效指标分解，公司可以更好地控制和衡量自己的工作表现，及时发现问题并采取相应的措施。
kpi目标月度分解方法
kpi目标月度分解方法
KPI（关键绩效指标）是用来衡量组织或个人在实现业务目标时的绩效表现的指标。
为了更好地实现KPI目标，可以采取以下方法对其进行月度分解：
1. 确定关键绩效指标：首先，确定与组织或个人业务目标直接相关的关键绩效指标。
这些指标应该能够量化和衡量实际绩效的核心方面。
2. 制定具体目标：根据每个关键绩效指标，制定具体的月度目标。
目标应该是具体、可衡量和有挑战性的，以激励和推动绩效的改进。
3. 分解目标到部门或个人：将月度目标进一步分解到不同的部门或个人。
确保每个部门或个人都有明确的责任和义务来实现他们的目标。
4. 设定关联指标：除了主要的关键绩效指标外，还可以设定一些关联指标来跟踪业务流程中的其他关键方面。
这些指标可以帮助识别和解决潜在的问题，并确保整个业务流程的顺利执行。
5. 监测和评估：建立一个监测和评估机制，用于跟踪每个关键绩效指标的实际表现。
通过定期的数据收集和分析，及时发现问题并采取相应的纠正措施。
6. 反馈和奖励：根据每个月度的绩效表现，提供及时的反馈和奖励。
这可以是肯定性的反馈、奖金、晋升或其他
形式的奖励，以激励和鼓励员工的积极表现。
通过以上方法，可以将KPI目标有效地分解到不同的层级和个人，并确保每个人都清楚自己的目标和任务，从而更好地实现整体业务目标。
KPI绩效指标分解案例
KPI绩效指标分解案例绩效指标（Key Performance Indicator，KPI）是用于衡量企业或个人业绩的指标，能够帮助各级管理者了解并优化企业的运营情况。
在实际操作中，将KPI绩效指标进行分解能够帮助企业更清晰地了解各个层面的业绩情况，更好地进行决策和管理。
下面将给出一个关于销售业绩的KPI绩效指标分解案例。
1.销售总额销售总额是一个企业销售业绩的总体指标，它反映了企业整体销售的情况。
2.不同产品销售额将销售总额按产品进行分解，可以得到各个产品的销售额。
通过对比各个产品的销售情况，可以了解到各个产品的市场需求状况，并作出针对性的营销决策。
3.不同渠道销售额将销售总额按不同销售渠道进行分解，比如直营店销售额和代理商销售额。
通过对比各个渠道的销售情况，可以了解到各个渠道的销售能力和市场覆盖情况，并作出适当的渠道管理决策。
4.不同地区销售额将销售总额按地区进行分解，可以得到各个地区的销售额。
通过对比各个地区的销售情况，可以了解到不同地区的市场潜力和市场开拓的重点，并作出区域性营销决策。
5.客户满意度客户满意度是一个重要的绩效指标，可以通过调查问卷等方式进行评估。
通过分析客户满意度，可以了解到客户对产品和服务的评价情况，从而改进产品和服务，并提高客户黏性和忠诚度。
6.销售额增长率销售额增长率是衡量企业销售业绩增长速度的指标，能够反映出企业的市场竞争力和发展潜力。
通过对比不同时间段的销售额增长率，可以了解到企业的销售增长趋势，并作出针对性的市场拓展决策。
7.客单价客单价指的是每个客户平均消费金额，通过计算销售总额除以客户数量得到。
客单价能够反映出客户的购买力和忠诚度。
通过提高客单价，可以增加销售额和利润。
在实际操作中，企业还可以根据自身情况，进一步细化和分解KPI绩效指标，如按照不同销售人员的业绩、不同销售区域的业绩等。
通过KPI 绩效指标的分解，企业能够更加全面地了解各个层面的业绩情况，有针对性地制定和调整营销策略，从而提高整体业绩水平。
部门级KPI指标分解(表一、表二)
表一：年度战略发展目标部门相关性分析表
说明：此表用于确认组织中各部门与年度发展目标之间的战略相关性，即确认各部门是否会为某一发展目标的实现而承担具体职责。
此表的设计是为了进一步确认不同部门的部门级KPI，在此表的基础上，专家组将与省局领导一起对年度战略发展目标进行部门分解。
注意：此表需在专家组与省局领导进行战略指标部门级分解前由人教处填制完成，
表二：_________部门级KPI指标分析表
此表在表一的基础上使用，即根据表一确认与各部门具有战略相关性的年度战略发展目标，由专家组与省局领导共同就各项发展目标进行部门级分解，确认各部门的部门级KPI指标。
KPI绩效指标分解
绩效指标分解说明：工作岗位不同，指标的衡量标准设计也明显有差异——一类是与企业价值增值直接有关的岗位，则可以采用价值增值量、比率等量化指标；一类是与企业外部消费者、供应商及社会关系等发生关联的岗位，可以用通过外部调查获得的各种主观评价的比例来量化；一类是从事企业内部辅助活动的岗位，一般用通过内部调查获得的各种主观评价的比例来量化，同时，以辅助活动的差错率（或无差错）来作为基本衡量标准。
1. 总经理主要业绩指标(1) 企业全面完成各项经济指标。
——年度经济指标完成率（平均值或加权平均值）——资产收益率(2) 企业具备良好业务模式和完善的管理体系。
——（内部调查）相关内容评价（流程是否顺畅、分工是否明晰）——无重大管理失误(3) 企业品牌具备较高知名度和美誉度。
——（市场调查）受消费者欢迎程度（可与竞争对手相比的）——（内部调查）员工对企业的认同度（或自豪感）(4) 高涨的员工士气——（内部调查）员工满意度、员工主动加班意愿——员工流失率（或关键岗位人员流失率）——业务增长率2. 行政总监主要业绩指标(1) 良好的公共关系和企业形象。
——（市场调查）消费者评价、政府机构（人员）评价——（内部观察）员工对消费者态度——当地媒体正面与负面报道数量或比例(2) 企业信息系统规划科学并得到有效实施。
——（内部调查）相关内容评价专业、开放、互动、分享——信息规划情况与执行情况(3) 企业具备良好的行政管理体系。
——行政效率（会议、信息传递、突发事件处理等）(4) 高涨的员工士气。
——（内部调查）员工满意度、员工主动加班意愿——员工流失率（或关键岗位人员流失率）(5) 完善的后勤保障。
——各类保障及时、到位——（内部调查）员工满意度、相关工作评价——无重大安全事故3. 运营总监主要业绩指标(1) 全面完成商厦经营计划。
——销售额与利润指标完成率（平均值或加权平均值）——市场份额或增长率(2) 品牌规划科学合理，得到有效实施。
KPI绩效指标库(最全的)
KPI绩效指标库(最全的)引言绩效指标是衡量组织或个人工作表现的关键指标。
一个全面有效的KPI绩效指标库对于组织的成功至关重要。
本文档旨在提供一个包含最全的KPI绩效指标库，以帮助组织全面评估和管理其绩效。
1. 销售绩效指标- 销售额增长率：以特定时间段内的销售额变化率衡量销售绩效。
- 销售目标达成率：评估销售团队实际达成的销售目标与设定目标之间的差异。
- 客户满意度：衡量客户对销售服务的满意程度，通过调查、反馈和评价等方式获得数据。
- 新客户获得率：跟踪和评估销售团队获取新客户的效果。
2. 财务绩效指标- 利润率：净利润和总收入之间的比率。
- 资产回报率：衡量组织利用资产获得的收益。
- 财务健康指数：评估组织的财务稳定性和健康状态。
3. 生产绩效指标- 生产效率：衡量生产单位产品所需的时间和资源。
- 产品质量：评估产品符合质量标准的程度。
- 完成时间准确率：准时完成任务的比率。
4. 客户服务绩效指标- 客户问题解决时间：处理和解决客户问题所需的时间。
- 客户投诉率：衡量客户对产品或服务的投诉数量。
- 客户忠诚度：衡量客户对品牌或组织的忠诚度。
5. 员工绩效指标- 员工满意度：评估员工对工作环境和福利待遇的满意程度。
- 员工绩效评估结果：通过定期评估和考核来评估员工的工作表现。
- 培训参与率：评估员工参与培训活动的情况。
6. 运营绩效指标- 成本效益：评估组织运营活动所产生的成本与效益之间的平衡。
- 供应链效率：评估物流和供应链环节的效率和流畅程度。
- 项目交付准时率：按时完成项目任务的比率。
结论以上列举了一些常见的KPI绩效指标，涵盖了销售、财务、生产、客户服务、员工和运营等领域。
组织可以根据自身需求，在这个绩效指标库的基础上进行选择和定制，以促进绩效的全面优化和持续改进。
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绩效指标分解说明：工作岗位不同，指标的衡量标准设计也明显有差异——一类是与企业价值增值直接有关的岗位，则可以采用价值增值量、比率等量化指标；一类是与企业外部消费者、供应商及社会关系等发生关联的岗位，可以用通过外部调查获得的各种主观评价的比例来量化；一类是从事企业内部辅助活动的岗位，一般用通过内部调查获得的各种主观评价的比例来量化，同时，以辅助活动的差错率（或无差错）来作为基本衡量标准。
1. 总经理主要业绩指标(1) 企业全面完成各项经济指标。
——年度经济指标完成率（平均值或加权平均值）——资产收益率(2) 企业具备良好业务模式和完善的管理体系。
——（内部调查）相关内容评价（流程是否顺畅、分工是否明晰）——无重大管理失误(3) 企业品牌具备较高知名度和美誉度。
——（市场调查）受消费者欢迎程度（可与竞争对手相比的）——（内部调查）员工对企业的认同度（或自豪感）(4) 高涨的员工士气——（内部调查）员工满意度、员工主动加班意愿——员工流失率（或关键岗位人员流失率）——业务增长率(1) 良好的公共关系和企业形象。
——（市场调查）消费者评价、政府机构（人员）评价——（内部观察）员工对消费者态度——当地媒体正面与负面报道数量或比例(2) 企业信息系统规划科学并得到有效实施。
——（内部调查）相关内容评价——信息规划情况与执行情况(3) 企业具备良好的行政管理体系。
——行政效率（会议、信息传递、突发事件处理等）(4) 高涨的员工士气。
——（内部调查）员工满意度、员工主动加班意愿——员工流失率（或关键岗位人员流失率）(5) 完善的后勤保障。
——各类保障及时、到位——（内部调查）员工满意度、相关工作评价——无重大安全事故3. 运营总监主要业绩指标(1) 全面完成商厦经营计划。
——销售额与利润指标完成率（平均值或加权平均值）——市场份额或增长率(2) 品牌规划科学合理，得到有效实施。
——品牌规划情况与执行情况——品牌更新率——重点品牌销售贡献或利润贡献(3) 企业具备良好的业务管理体系。
——流程顺畅、分工明晰——（内部调查）相关内容评价——各类经营问题得到及时的反馈和解决(1) 能从财务的角度对企业的战略决策提出科学建议。
——财务报告数量与质量(2) 对资金的有效控制和合理使用。
——资金利润率——三项费用节约——制度的建立与完善(3) 对企业的投融资决策进行有效实施推进。
——投资（融资）计划实现率或超计划使用率(4) 企业财务管理体系完善，能对业务运作提供有效支持和监督。
——能够实时反映各业务环节情况（进、销、存）——坏帐率下降——（内部调查）对专业体系服务能力评价5. 办公室主任主要业绩指标(1) 保持企业良好的公共形象与公共关系。
——（市场调查）消费者评价、政府机构（人员）评价——当地媒体正面与负面报道数量或比例——（内部调查）重大活动配合评估(2) 指导本部门员工在工作中提高业务能力和专业水平。
——辅导与培训人次(3) 有效控制归口管理的费用。
——费用预算执行情况(4) 保证企业规章制度制订的规范性。
——有无规范及检查监督情况6. 总经理秘书主要业绩指标(1) 出色地打理总经理日常事务。
——（总经理评价）服务细致、周到与得体程度(2) 为总经理合理安排时间和行程。
——主次分明、劳逸结合——无事务冲突、缺失(3) 起草文件不经太多修改即可使用。
7. 办公室内勤主要业绩指标(1) 文档管理规范。
——根据制度分类、及时归档(2) 物品采购的成本控制。
——根据制度执行比价——费用节约(3) 有效管理企业财产。
——根据制度建档并定期组织盘查(4) 按期完成《每周快讯》的采编发放。
——完成率(5) 文件收发无差错、漏失。
——差错率或缺失率8. 打字员主要业绩指标(1) 准确及时完成文稿打印、复印、发传真工作。
(2) 文档管理规范化。
9. 驾驶员主要业绩指标(1) 遵守交通法规，无违章驾驶。
(2) 车辆清洁，保养符合要求。
(3) 交办任务迅速、安全完成。
10. 接待员主要业绩指标(1) 微笑服务、礼貌接待、使用规范用语。
(2) 收发报纸、信件无差错。
11. 医务员主要业绩指标(1) 为病人提供良好服务。
——（内部调查）相关服务满意度——无投诉(2) 卫生保健知识宣传。
——宣传方式与频次12. 系统管理部部门经理主要业绩指标(1) 企业现有信息系统的正常运转——计算机系统稳定率(2) 企业现有系统利用水平的提高——计算机系统应用开发情况(3) 企业整体信息化水平的提高——企业信息系统升级情况（硬件、软件）——新技术与新应用的引进情况(4) 信息管理规范化——管理制度执行情况13. 软、硬件维护工程师主要业绩指标(1) 保证信息系统正常运转。
——应用系统稳定率——查错及纠错效率(2) 有效完成信息系统开发项目。
——计划完成率14. 网络、硬件维护工程师主要业绩指标(1) 保证网络及计算机设备的正常运转。
——硬件系统稳定率(2) 有效完成系统应用项目。
——计划完成率(3) 对网络系统出现的问题及时响应，及时排除。
——查错及纠错效率——（内部调查）对其专业服务能力评价15. 人力资源部经理主要业绩指标(1) 为企业的经营和发展提供及时良好的人力资源保障。
——人力资源规划及推进情况——（内部调查）对其招聘服务能力评价(2) 严格控制企业人力成本。
——年度企业人力成本计划及执行情况(3) 培训计划的完成情况。
——计划完成率——（内部调查）对其培训组织效果评价(4) 及时、妥善处理劳动纠纷。
——解决效率（响应时间、处理时间）——解决效果（相关利益者的满意度、系统改进措施）16. 人力资源部内勤主要业绩指标(1) 员工档案的完整与及时更新。
——建档及时（具体时间要求：新员工、档案内容更改）——资料完整（重大内容无缺失、无失真）(2) 所负责工作的台帐齐全、完整、规范。
——上级检查无纰漏(3) 严守档案秘密。
——无泄密事件17. 培训主管主要业绩指标(1) 按时按质完成教育培训计划。
——计划完成率——（内部调查）对其专业服务能力评价(2) 培训资料档案齐全——所有培训资料按内容和时间的要求整理(3) 员工业务水平和整体素质的提高——（外部调查）业务技能评价、整体素质评价——（内部调查）业务技能评价、人员素质评价18. 考核管理员主要业绩指标(1) 企业考核体系完整有效。
——各级人员根据要求完成各项考核——（内部调查）各级人员对考核工作的形式、内容、效果的评价(2) 考核工作的资料保管完整。
——资料完整（主要内容无缺失、无失真）(3) 考核结果计算无误。
——出错率不高于______19. 人事管理员主要业绩指标(1) 人员调配和招聘工作及时、符合要求。
——工作及时（具体处理时间要求：分招聘、调配和相关岗位）——手续完整（考核程序和内容无缺失）(2) 及时办理岗位调整手续。
——工作及时无拖延（具体处理时间要求：分岗位）——及时通知有关各方（具体处理时间要求）(3) 劳动合同、社会统筹办理符合法律规定。
——及时了解政府有关法律、法规变动情况并在企业内部宣传执行——保证相关工作程序和内容的合法20. 后勤保障部经理主要业绩指标(1) 保证商厦设备正常运转。
——设备稳定率——维修处理效率(2) 及时有效配合其他部门的工作。
——（内部调查）专业服务满意度——对重大活动的后勤保障评价(3) 安全无事故。
(4) 在政府部门和企业的安全、卫生检查中无重大差错。
21. 装修主管主要业绩指标(1) 装修工程验收达标——达标率(2) 良好的工程管理——工期及时无拖延（计划平均完成率）——（内部观察）工作现场有序——项目费用节约22. 总务主管主要业绩指标(1) 商厦设备正常运转。
——设备稳定率——维修处理效率(2) 安全、消防管理不发生重大事故。
——无事故——上级检查无差错23. 租赁主管主要业绩指标(1) 保证写字楼较高的出租率。
——出租率不低于_____(2) 保证相关费用的收缴率。
——各项费用收缴率达到_______(3) 无重大安全事故。
24. 后勤保障部内勤主要业绩指标(1) 健全各类台帐，及时提供工程和设备台帐查询。
——台帐完备率——查询处理响应时间(2) 保证采购物品质量、价格合理。
——性价比25. 维修班班长主要业绩指标(1) 保证设备正常运行，水、电、风正常供应。
——设备稳定率——维修处理效率(2) 无重大设备安全事故。
(3) 严格控制维修和运行费用。
——预算执行情况——费用节约26. 保安队长主要业绩指标(1) 确保企业无重大安全事故。
27. 管道工主要业绩指标(1) 出现维修需求及时响应。
(2) 各楼层厕所间、盥洗间、下水道无堵塞，水龙头无渗漏水，便池冲水箱冲水完好。
(3) 维修工作保证质量，无返工现象。
28. 电工主要业绩指标(1) 出现维修需求及时响应。
(2) 节约用电。
(3) 维修工作保证质量，无返工现象。
29. 装潢维修工主要业绩指标(1) 出现维修需求及时响应。
(2) 维修工作保证质量，无返工现象。
(3) 道具制作符合设计要求。
30. 保安主要业绩指标(1) 确保企业无重大安全事故。
31. 租赁管理员主要业绩指标(1) 相关费用的及时收缴。
(2) 无重大安全事故。
32. 食堂班长主要业绩指标(1) 及时供应可口饮食。
(2) 收支平衡。
(3) 无事物中毒及其他安全事故。
(4) 无浪费。
33. 厨师主要业绩指标(1) 及时供应饮食。
(2) 无重大安全事故。
34. 食堂服务员主要业绩指标(1) 及时清洁清扫。
(2) 无重大安全事故。
35. 市场开发部经理主要业绩指标(1) 完成企业下达的经营指标。
——平均完成率——市场份额增长率——重点品牌销售贡献或利润贡献(2) 品牌规划的可行性与实现率。
——品牌规划情况与执行情况——（内部调查）品牌规划与品牌结构合理性(3) 保证经营活动合法性、真实性。
——在政府政策与法律允许的范围内开展经营活动——完善业务运作制度并带头执行(4) 良好的供应商合作关系。
——（外部调查）供应商满意度——供应商主动撤场情况36. 品类经理主要业绩指标(1) 全面完成分管大类商品和重点品牌经济指标。
(2) 品牌规划的可行性与实现率。
(3) 良好的供应商合作关系。
(4) 保证经营活动合法性、真实性。
37. 市场开发部内勤主要业绩指标(1) 认真审核经营合同，不发生责任事件。
(2) 档案齐全，重要业务资料保管妥善，不丢失，无遗漏。
(3) 各类台帐齐全完备。
(4) 计算机录入无差错。
38. 品牌经营公司经理主要业绩指标(1) 全面完成分管大类商品和重点品牌经济指标。
(2) 品牌分销规划的可行性与实现率。
(3) 良好的分销商合作关系。
(4) 保证经营活动合法性、真实性。