绩效面谈与技巧
简述绩效反馈面谈的技巧
简述绩效反馈面谈的技巧绩效反馈面谈是一种管理技巧，用于评估员工的工作表现，并提供建议和指导。
通过面谈，领导可以与员工进行沟通，讨论工作目标的实现情况，帮助员工识别并改进自己的工作。
在进行绩效反馈面谈时，领导需要掌握一些技巧，以确保面谈的有效性和积极性。
以下是一些绩效反馈面谈的技巧：1.提前准备：在进行面谈之前，领导需要详细了解员工的工作情况，包括工作表现、目标达成情况等。
领导还需要准备好面谈的内容和问题，以确保面谈的顺利进行。
2.创造积极的氛围：在面谈时，领导要创造一个积极的氛围，让员工感到放松和舒适。
可以先和员工聊一些轻松的话题，之后再进入正式的面谈内容。
3.坦诚而尊重：在面谈中，领导需要坦诚地向员工反馈他们的工作表现，但也要尊重员工的感受和立场。
要以尊重的态度提出建议和批评，避免使用侮辱性语言或态度。
4.聆听和倾听：在面谈中，领导要倾听员工的意见和反馈，了解他们的想法和需求。
要积极倾听员工的意见，尊重他们的看法，并在面谈中进行适当的回应。
5.设定明确的目标和计划：在面谈中，领导需要和员工一起制定明确的工作目标和计划，确保员工明白自己的工作任务和目标，能够清晰地知道下一步该如何行动。
6.奖励和激励：在面谈中，领导要及时表扬和奖励员工的优秀表现，鼓励他们继续努力。
同时，也要给予适当的激励和支持，帮助员工改进和成长。
7.确保面谈有记录：在面谈结束后，领导要确保面谈内容有记录，以便将来参考和追踪。
记录中应包括员工的工作目标、计划、反馈意见等内容。
8.跟踪和跟进：在面谈后，领导需要跟踪和跟进员工的工作进展，确保他们能够按照面谈中制定的目标和计划进行工作。
总的来说，绩效反馈面谈是一种重要的管理技巧，能够帮助领导评估员工的工作表现，提供建议和指导，并与员工建立良好的沟通和合作关系。
通过掌握一些技巧，领导可以确保面谈的有效性和成功性，促进员工的成长和发展。
绩效面谈的内容
绩效面谈的内容、法则和技巧2013-03-30一、【绩效面谈的4大内容】1）工作目标/任务的完成情况（结果：质量和数量）；2）完成工作过程中的行为表现（过程：工作态度）；3）对过去的工作进行总结，提出需要改进的地方及努力方向，提出下一周期的目标（进行业绩指导）；4）针对客户的满意度或周围的看法、意见，与员工进行沟通，寻求改进措施二、【绩效面谈2大经典法则】1）BEST法则①Behavior. deion描述行为②Express consequence表达后果③Solicit input征求意见④Talk about positive outcomes 着眼未来2）汉堡原理（Hamburger Approach）①先表扬特定的成就，给予真心的鼓励；②然后提出需要改进的"特定"的行为表现；③最后以肯定和支持结束三、【绩效面谈中的汉堡原则】批评一个人时应用修正性的反馈，称之为“汉堡包”原则。
第一块面包指出某人的优点，中间的牛肉是指出哪些需要改进的项目或方法，最下面一块面包是鼓励和期望。
帮助某个人认识他的缺点应先指出他的优点，然后说出他需要改进的地方，最后在给与一定的鼓励和期待。
四、【绩效面谈的10大准则】1）建立并维持彼此信赖；2）清楚地说明面谈的目的；3）在平等立场上进行商讨；4）倾听并鼓励部属讲话；5）不要与他人做比较；6）重点在绩效而非性格；7）重点在未来而非过去；8）优点与缺点并重；9）勿将考核与工资混为一谈；10）以积极的方式结束面谈。
五、【绩效面谈的4个要点】1）谈话要直接具体。
根据客观的、能够反映员工工作情况的资料来进行。
2）不要直接指责员工。
应将实际绩效与绩效标准进行对比，不要将员工个人的绩效和他人的绩效进行对比；3）多提一些开放性的问题，鼓励员工多说话；4）不要绕弯子，确保员工知道到底做对了什么，又做错了什么？六、【绩效面谈的5大原则】1）定义标准。
明确评估方式及公司期待；2）多方考核。
简述绩效反馈面谈的技巧。
简述绩效反馈面谈的技巧。
绩效反馈面谈是管理者与下属之间进行的一种重要的沟通方式，能够帮助管理者对下属的工作绩效进行评估和反馈，进而提高员工的工作效率和团队的绩效。
以下是绩效反馈面谈的技巧：
1. 先与员工建立信任关系：在面谈开始前，做一些简单的预备工作，如亲切地称呼员工的名字，通过问候来拉近彼此之间的关系，让员工感受到您对他们的关注和认可，从而建立一个信任的基础。
2. 充分准备：在面谈之前，需要对员工的绩效表现进行充分准备，这包括对员工的工作表现、目标达成情况、出现的问题及解决方案等进行全面评估。
对于优秀的表现，及时予以肯定和赞扬，对于存在的问题，也要寻找解决方案，提出建议并做出承诺。
3. 采取有效的沟通技巧：在面谈的过程中，需要用到一些有效的沟通技巧，如倾听、发问、陈述自己的观点和感受、以及用积极的语言来表达。
要让员工感到被尊重和理解，而不是感到被批评和指责。
4. 将关注点集中在员工的行为和结果上：在面谈中要将关注点集中在员工的工作表现和结果上，而不是关注员工的个人品质、态度或人格特点。
要强调员工的行为和结果如何影响到整个团队的绩效表现。
5. 制定明确的目标和计划：面谈的最后，应该共同制定明确的目标和计划，包括具体的行动和时间表，让员工清楚自己需要做的事情，明确自己的责任和义务，甚至可以制定奖励机制来提高员工的积极性。
通过以上技巧，管理者能够更好地进行绩效反馈面谈，从而提高员工的绩效表现和整个团队的工作效率。
如何让绩效面谈更有效
如何让绩效面谈更有效绩效面谈是一个重要的管理工具，能够帮助提升员工的工作表现，并为组织达到目标提供指导。
然而，有时候绩效面谈可能变得毫无意义，甚至让员工沮丧。
为了让绩效面谈更加有效，以下是一些建议。
1.设定明确的目标和指标：在绩效面谈之前，应该与员工共同设定明确的目标和指标。
这些目标应该具体、可衡量且可实现。
这样一来，在面谈中就能更容易地评估员工的表现，并帮助他们更有效地改进。
2.提供即时反馈：绩效面谈不应该只是一年一度的事件，而是一个持续的过程。
经理应该在绩效面谈之外提供即时的反馈，包括表扬和建议。
这将帮助员工意识到他们的工作表现，并在需要时进行调整。
3.倾听员工的需求和意见：绩效面谈不仅是上级对下属的评估，也是一个机会，让员工表达他们对工作环境和职业发展的需求和意见。
经理应该尽量倾听员工的声音，并根据需要做出相应的改变。
4.讨论职业发展计划：绩效面谈是谈论员工职业发展的良好机会。
经理应该与员工一起探讨他们的长期职业目标，并帮助他们制定一个可行的发展计划。
这将激励员工在工作中更加努力和专注。
5.激励与奖励：员工需要得到认可和奖励，以激励他们在工作中取得优秀的表现。
在绩效面谈中，经理应该表扬员工的优点和成果，并讨论可能的奖励和提升机会。
这将增强员工的工作动力和承诺。
6.建立良好的沟通渠道：经理和员工之间应该建立一个良好的沟通渠道，使绩效面谈变得更加开放和透明。
这可以通过定期的一对一会议、团队会议和员工调查等方式实现。
良好的沟通将帮助员工明确目标、了解期望，并及时解决问题。
7.培训和发展机会：员工通常希望得到培训和发展的机会，以提升自己的技能和知识。
在绩效面谈中，经理应该与员工一起探讨培训和发展计划，并提供支持和资源。
这将使员工感到被重视，并增加他们在工作中的能力和价值。
8.设定可行的改进计划：在绩效面谈中，经理和员工应该一起制定一个可行的改进计划，以解决员工在工作中遇到的问题或挑战。
这个计划应该具体、明确，并设定明确的时间表。
与绩效一般者进行面谈的沟通技巧
与绩效一般者进行面谈的沟通技巧与绩效一般者进行面谈时，沟通技巧非常重要。
下面是一些帮助你进行有效沟通的技巧：1.创建积极的氛围：在面谈开始之前，确保营造一个积极、开放的氛围。
赞美对方的努力和贡献，让他们感到被重视和支持。
2.使用肯定的语言：在面谈中使用积极、肯定的语言非常重要。
避免使用贬低或批评的措辞，而是集中在激励和鼓励对方提升表现。
3.倾听并提问：在面谈中，始终保持倾听态度。
倾听对方的观点和看法，然后提出相关问题，以便更好地了解他们的观点和困扰。
这样能够建立更好的沟通和理解。
4.设定可行的目标：与绩效一般者面谈时，目标的设定是非常重要的。
确保目标具体、可衡量和可行，同时与对方达成共识，并提供支持和资源，以帮助他们实现目标。
5.提供具体建议和反馈：在面谈中，给出具体的建议和反馈，指出绩效不足的具体方面，并提供改进的方法和建议。
同时，也要鼓励对方提出解决问题的建议，以鼓励积极的参与。
6.强调发展和学习机会：与绩效一般者进行面谈时，强调个人发展和学习的机会非常重要。
提供培训、工作机会和导师支持，帮助他们提升技能和才能，从而提高绩效。
7.确定行动计划：在面谈结束时，与对方共同制定一个明确的行动计划。
明确责任和时间表，确保双方都理解和接受这些计划。
同时，为后续的跟进设定评估和反馈机制。
8.跟进和支持：面谈只是一个起点，后续的跟进和支持同样重要。
定期与对方沟通，了解他们的进展和困扰，提供必要的支持和反馈，以确保他们在改进绩效方面取得成功。
通过有效的沟通技巧，与绩效一般者进行面谈可以变得更加有建设性和积极。
这样的面谈不仅有助于改进绩效，也有助于建立更好的工作关系和员工发展。
绩效面谈提升方向或措施
绩效面谈提升方向或措施
绩效面谈是提升员工绩效的重要环节，以下是提升绩效面谈的方向或措施：
明确面谈目的：在面谈前，明确面谈的目的，是提高员工的绩效、解决员工工作中的问题，还是对员工进行激励等。
制定面谈计划：根据面谈目的制定具体的面谈计划，包括面谈的时间、地点、参与人员、面谈内容等。
建立有效的沟通渠道：在面谈中，建立有效的沟通渠道，让员工能够畅所欲言，提出自己的问题和建议。
给予具体反馈：在面谈中，给予员工具体的反馈，指出员工工作中的优点和不足，并提出改进建议。
关注员工成长：在面谈中，关注员工的个人成长，为员工提供培训和发展的机会，帮助员工提升自己的能力和技能。
建立绩效目标：在面谈中，与员工共同制定绩效目标，明确员工的职责和任务，让员工知道自己应该做什么以及做到什么程度。
鼓励员工创新：在面谈中，鼓励员工提出新的想法和建议，激发员工的创新精神，提高员工的积极性和主动性。
建立良好的人际关系：在面谈中，建立良好的人际关系，增强员工对企业的归属感和忠诚度。
持续跟踪和反馈：在面谈后，持续跟踪员工的绩效表现，及时给予反馈和指导，确保员工能够按照预期的绩效目标前进。
通过以上措施的实施，可以有效地提升绩效面谈的效果，提高员工的绩效水平，促进企业的发展。
如何有效开展绩效面谈
如何有效开展绩效面谈绩效面谈是组织中非常重要的一项管理工具，通过面谈能够对员工的绩效进行评估、激励和引导。
对于有效开展绩效面谈，以下是一些关键的步骤和技巧。
1.明确目的：在绩效面谈之前，应该明确面谈的目的。
绩效面谈的目的通常包括评估员工的工作表现、识别潜在的激励和奖励机会、了解员工的需求和期望等。
明确目的有助于指导面谈的进行和确保面谈的有效性。
2.提前准备：在面谈之前，管理者应该进行充分的准备工作。
包括收集员工的绩效数据、评估员工的目标达成情况、梳理员工的优点和改进空间等。
准备工作能够帮助管理者在面谈中提供具体和有针对性的反馈。
4.倾听和沟通：面谈应该是一个双向的交流过程，管理者不仅要提供反馈，还要倾听员工的意见和反馈。
在面谈中，应该给予员工充分的机会表达自己的想法和需求。
这样能够增加员工的参与感和满意度。
5.制定行动计划：绩效面谈的目的之一是帮助员工改进和成长，因此，在面谈中应该制定具体的行动计划。
行动计划应该是可行的、具体的和有时间限制的。
并且，应该明确责任人和跟踪方式，确保计划的执行和成效。
6.激励和奖励：面谈也是一个激励和奖励的机会，管理者可以根据员工的表现和结果，提供适当的激励和奖励。
激励和奖励可以包括薪资调整、晋升、培训和发展机会等。
这样能够提高员工的工作动力和满意度。
7.跟踪和评估：绩效面谈并不是一次性的活动，管理者应该在面谈之后进行跟踪和评估。
跟踪和评估可以包括定期的进展反馈、中期评估和年度评估等。
这样能够帮助管理者了解员工的进展和改善情况，同时也能够及时调整和引导。
通过以上的步骤和技巧，可以有效地开展绩效面谈，提高员工的绩效和满意度。
同时，管理者也可以通过面谈发现和了解员工的需求和期望，更好地激励和引导员工的成长。
绩效面谈是一项非常重要的管理工具，能够对组织的绩效和发展产生积极的影响。
如何做好绩效面谈？
如何做好绩效面谈？转载以下资料供参考如何做好绩效面谈1、倾听技巧1)恰当而肯定的面部表情。
每一位下级在进行第一次绩效面谈前都会抱有美好的想象，寄希望上级能够帮助自己解决更多的问题或提供更多的指导和帮助。
在面对下级阐述自己的工作时，给予恰当而肯定的面部表情，对下级提出的观点用点头表示赞同，都会帮助下级建立信心，提高面谈的积极性，也会让下级把平时不愿意说的话都有勇气说出来。
2)避免出现隐含消极情绪的动作。
3)自然开放的姿态。
下级在与上级进行一对一沟通时，总会有紧张情绪，也会情不自禁地揣摩上级的想法，而上级放松自然的表现会帮助下级减轻紧张情绪。
4)不随意打断下属。
2、评价技术1)多问少讲：80/20法则。
在整个绩效面谈过程中，下级的表述时间占到80%，上级表述的时间占到20%，而这20%的时间里更多的还是对下级的提问。
这正如上帝在创造人类的时候，给了人类一张嘴、两只耳朵，就是为了让人类多听少说。
上级的少说多听，能让上级充分了解下级的想法，便于上级帮助下级解决问题。
2)沟通的中心放在我们。
在绩效面谈的过程中，我们尽量避免使用“你”、“我”，而更多地使用“我们”。
这种说法，实际上是上级降低了自己的身价，表明自己和下级是在一条战线上，增进了上下级之间的亲近感，也减轻了上下级之间的紧张情绪。
3)对评价结果进行描述而不是判断。
描述与判断的本质区别是，描述只说明事实，而判断是对事实下的结论。
我们在绩效面谈中，只需对下级的工作事实进行描述，并就事实中反映的优点和不足进行分析，而不是简单地只对下级进行“好”或“不好”的判断，这种判断对于下级来讲毫无意义，也会使下级认为上级不能帮助自己解决问题，容易对以后的绩效面谈产生抵触情绪。
4)评价应具体。
在对下级进行评价时，一定要具体、明确，对于下级表现出的优点和不足，尤其是缺点要进行深入分析。
如果上级只是潦草地对下级列举一些优点和不足，不足以让下级深刻理解绩效面谈的意义所在，对于下级改进不足的方面也难以起到有效作用。
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绩效计划沟通
考核者与被考核者就双方应达成的绩效目标进行沟通 和确认而订立的正式书面协议。
绩效面谈与技巧
演练：2010年各职位绩效计划沟通
你现在正与下属设定2010年一季度的绩效考核计划，你们是这样 开始沟通的：
上司
下属
1、依据公司目标分解 2、比下属上报目标值高 3、目标达成100% 4、你立了军令状 5、这是博弈的结果（上司）
绩效改进哪些内容
一、源头改进： 二、体系改进 三、管理者改进: 四、员工改进: 五、瓶颈问题改进
绩效面谈与技巧
量身订做员工的绩效改进计划
绩效面谈与技巧
绩效沟通与面谈让管理者越来越轻松
脑
体系
钱
成功的关键
全
数据 尺
绩效面谈与技巧
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/12/13
绩效面谈与技巧
为什么要进行绩效沟通与面谈
某公司客服部张经理因本月给下属Andy评了最低分，在 绩效面谈时， Andy与张经理发生的争吵， Andy提出三
点投诉理由：
1、张经理无法解释为什么打分的标准，这种评分是在凭 印象打分，是有意在打击报复下属； 2、自已向张经理请教绩效改进的方法，张经理没有给予 明确的回复，这样的面谈是在浪费时间； 3、张经理言语带有讽刺性，是在侮辱人格。 思考1：该公司绩效管理中的问题在哪里？ 思考2：不进行沟通与面谈行不行？ 思考3：绩效沟通与面谈对管理者有哪些好处？
绩效面谈与技巧
分享：绩效面谈中几种棘手问题的处理
思考：
➢如何谈面对效过进行评估？ ➢员工对考核不认同如何沟通? ➢如何通过绩效面谈提升部门绩效？ ➢当员工对绩效不满意时如何沟通？ ➢如何在谈话中，了解他人真正表达意思？ ➢遇到他人无法顺利表达其意时，怎么办？ ➢如何顺利引导他人接受自己表达之意思？ ➢面对双方在面谈过程中出现分歧怎么办？ ➢如何人让被面谈者说出自己的真实想法？ ➢遇到和你格格不入的员工该如何处理面谈？ ➢绩效面谈是否是公司唯一考核的最佳方法？ ➢遇到被面谈者不能接受主管提出的建议怎么办？ ➢碰到面谈的员工对绩效面谈有抵触时怎么办？
述
绩效面谈，你是这样准备的······
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面谈者必须掌握的五大类问题应答
➢理念类 ➢指导类 ➢打官司类 ➢正面回答类 ➢无法回答类
绩效面谈与技巧
回应演练：面谈者必过的一关
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因人而异的面面相
脾气
驾驭度
性格
兴趣
爱好
绩效面谈与技巧
介绍：绩效面谈话术与百问百答
6.为下一阶段的工作设定目标
5.需要的支持和资源是什么？
分享:绩效面谈前的书面沟通 分享：下属自评 分享：期望反馈问题清单
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演练：准备
1. 与最近的学员组成一组
说明
2. 自行设计绩效考核指标
3. 可参照相关表单
4. 其他要素可进行情景模拟
小李是你的下属，本月绩效考核成绩不尽人意。你
描
想针对小李遇到的主要问题，与他进行一次充分的
绩效面谈与技巧
展示：谈得好的人是怎么谈的
➢让下属多说 ➢15个选择题 ➢给下属买书 ➢给下属发绩效奖 ➢总经理频发奖状
综合演练：就本季度的绩效面谈进行现场演练
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第二讲：绩效面谈应该怎么谈上篇—技巧
本讲问题
绩效面谈的准备工作 不可缺少的过程反馈 用提问掌控面谈的方向 因人而异的沟通与面谈 绩效面谈话术与百问百答 谈得好的人是怎么谈的
1、不确定因素太多，但要签字 2、目标太高，无法完成 3、需匹配很多的资源 4、相关表单参照样表 5、其他自行设计
绩效面谈与技巧
用四步法进行随时随地的绩效面谈 发现问题 分析原因 教练辅导 持续跟进
绩效面谈与技巧
实行强制分布时，下属表现都不错，如何将排序结果反馈给员
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不可缺少的过程反馈
研讨
会议
一对一
培训
绩效面谈与技巧
什么是绩效面谈
主要指在绩效管理体系建立、实施、改进及结果运用过程中，绩效组织 与成员，考核者与被考核者之间就绩效的目标、计划、指标、问题等进 行的反馈，以激励被考核者不断进取，改进提高。
找出问题根源 探讨解决思路与办法 明确企业需匹配资源 约定被考核者改进时效
绩效面谈与技巧
绩效面谈与技巧
第三讲：绩效面谈应该怎么谈下篇—实务
本讲问题
绩效计划沟通 随时随地面谈 定期的面谈 会议的沟通 年度绩效面谈
绩效面谈与技巧
分享：绩效计划时必不可少的7个沟通环节
➢年度目标沟通 ➢个人目标沟通 ➢挑战值沟通 ➢资源匹配/盘点沟通 ➢差值沟通 ➢难点问题沟通 ➢横向目标沟通
绩效面谈与技巧
绩效面谈与技巧
我们需要了解：外环图
八局八群
人员现状
（人性）
行业特点
文化
薪酬现状
管理基础
（时间、数据）
领导力
附加条件
绩效面谈与技巧
我们需要进行绩效管理现状盘点
绩效面谈与技巧
目录
揭开绩效面谈的面纱 绩效面谈应该怎么谈上篇技巧 绩效面谈应该怎么谈下篇实务 绩效面谈中几种棘手问题的处理 绩效改进，企业绩效提升的关键 绩效沟通与面谈让管理者越来越轻松
绩效面谈与技巧
互动：你了解绩效沟通与面谈的本质了吗？
1、约定工作标准后是否达成的重要反馈 2、评估工作做得怎么样的正式沟通 3、让下属说出问题与困惑的双向交流 4、疏通下属心里障碍的缓冲带 5、让下属越做越好的面谈技术
他要求面谈者做到
1、指出下属的工作重点及绩效方向 2、公正客观的说明下属现在在哪里 3、直言不讳的说出下属要达到什么程度 4、“扣了下属的钱还要让下属说你公正” 5、“指出下属的缺点还要让下属感谢你”
绩效面谈与技巧
2020/12/13
绩效面谈与技巧
互动：如何考核你的另一半？如何与之进行绩效面谈
回家及时率
私房钱的数量
绩效面谈与技巧
启发：我们需要了解绩效管理体系路径图
战略分析
组织调整 流程优化
目标设定
公司目标分解 部门目标分解
过程辅导
考核实施
绩效计划
指标设计
绩效考核
绩效面谈
绩效改进
结果运用
制度建设
绩效面谈与技巧
现场设计3个考核周期以上的绩效面谈
who
how worth where PK：这边唱， what 那边和
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会议的沟通与面谈
启动会 专题会 目标分解会 定期述职会 绩效改进会
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一二三年的年度绩效面谈怎么谈？
个人述职 综合评价 阶段成绩汇总 总经理加减分 下一年度目标与方向
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分享：我们是国企，如何开展绩效沟通与面
who
how worth where PK：这边唱， what 那边和
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第四讲：绩效改进—绩效提升的关键
本讲问题 绩效改进哪些内容 绩效改进计划应注意的几个问题 量身订做员工的绩效改进计划
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大业公司一定要找出下属改进项引发的思考
我发现 我看到 报告显示 结果显示 问题汇总 数据统计
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现场演练：选择一个KPI指标，模拟一季度绩效反
绩效面谈与技巧
用八步法进行定期的沟通与面谈（案例二
充分准备 1、良好气氛开场——第一句话 2、介绍绩效面谈的流程、时间 3、告知考核结果 依据面谈清单开始第一个问题 4、倾听员工的心声 5、就员工提出的问题及要求给予解释和答复 6、激励下属 7、简要回顾面谈内容 8、整理面谈记录
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第一讲：揭开绩效面谈的面纱
本讲问题
用心理解绩效沟通 什么是绩效面谈 为什么要进行绩效沟通与面谈 现实中的绩效面谈是怎么谈的？ 绩效沟通与面谈的实质是什么？
绩效面谈与技巧
用心理解绩效沟通
是指在绩效管理体系建立、实施、辅导、改进及结果运用过程中，绩 效组织与成员、考核者与被考核者之间就绩效的目标制订与分解、指 标设定、问题解决等进行的全部沟通。
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分享：现实中的绩效沟通与面谈是怎么谈的
who
how worth where
分享：确定面 谈目标和导向
what
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绩效面谈的准备工作
经理
员工
1.提前一星期通知员工做好准备 2.计划、相关资料 3.搜集绩效信息 4、心理、情绪准备 5.评定下属绩效完成的情况
1.回顾绩效计划 2.评定本阶段绩效完成的情况 3.找出表现优秀及需要改进的地方？ 4. 设定下一阶段的工作目标
大业公司绩效管理已经推行三年多了，本年 度绩效管理委员会依据历年绩效分析的结果 提出每一位考核者需找出下属3项以上的绩 效改进项目。实施后，各管理者反馈： 1、每个月找到的改进项目相关不多； 2、部分下属虚心改进的项目效果不明显； 3、下属对于找到的改进项目提出质疑，上 司无法回答---
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