试乘试驾车管理规定
汽车品牌试乘试驾管理制度
汽车品牌试乘试驾管理制度前言本制度是为了规范汽车品牌公司试乘试驾活动，确保安全，维护公司形象，提高市场竞争力而制定的。
一、试乘试驾的定义试乘试驾是指公司工作人员或经销商向潜在客户提供演示车供其测试试乘或试驾的活动，以便客户更好地了解车辆性能并做出购买决策。
二、试乘试驾的时机试乘试驾活动应该在正常营业时间内进行，特殊情况需提前向上级领导递交申请并获得批准。
三、试乘试驾的方式1.试乘试驾应该由双方商议好时间和地点。
车辆的维护和保险应该由公司负责。
2.试驾前应该提供对车辆的介绍，包括性能参数、注意事项等。
3.试驾期间，试乘试驾人员应该服从试乘试驾员的指示，确保安全。
4.试乘试驾后，应该回馈客户并后续跟进。
四、试乘试驾的人员1.试乘试驾员必须经过公司相关部门的考核并取得相应的试乘试驾资格证，而且应该经过专门培训。
2.试乘试驾人员应该熟悉相关的法规法律和保险申办流程，并随时注意和掌握车辆动态。
五、试乘试驾的安全1.试乘试驾车辆应该经过技术检验，并配备相应的安全设备。
2.试驾前应该对试驾车辆进行全面的检查，确保车辆正常运行并完好无损。
3.试乘试驾过程中，试乘试驾员应该全程陪同，并对试乘试驾过程中遇到的问题做出及时的反应和处理。
六、试乘试驾的跟进1.试乘试驾后，应该对客户的试驾状态做出及时的回馈。
2.如果客户对车辆有任何疑问，应该及时回复并跟进。
七、试乘试驾的行为规范1.试乘试驾人员应该遵守社会公德和职业道德，禁止在行驶途中吸烟或进行违反交通法规的行为。
2.试乘试驾员应该尽量避免将车辆停在不合适的地方或影响他人交通的地方。
3.试乘试驾人员应该爱护试乘试驾车辆，维护公司公共形象。
八、制度落实1.落实本制度责任由公司各级领导负责。
2.对于违反本制度行为的人员，应该及时进行纠正和处理。
3.本制度的宣传和执行计划由公司相关部门制定和执行。
公司试乘试驾车辆管理制度
第一章总则第一条为加强公司试乘试驾车辆的管理，确保车辆安全、高效、有序地服务于销售、市场推广等业务，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有试乘试驾车辆，包括但不限于各类轿车、SUV、MPV 等。
第二章管理职责第三条综合管理部负责试乘试驾车辆的统一管理，包括车辆调配、使用审批、维护保养、保险理赔等。
第四条销售部负责试乘试驾车辆的使用申请、调度安排及使用过程中的监督。
第五条车队负责试乘试驾车辆的日常维护、保养、清洁及车辆状态检查。
第三章车辆使用第六条试乘试驾车辆的使用须遵循以下原则：（一）优先保障销售、市场推广等业务需求。
（二）合理调度，避免资源浪费。
（三）安全驾驶，确保行车安全。
第七条试乘试驾车辆的使用流程：（一）销售部提出试乘试驾车辆使用申请，包括用车时间、用车事由、用车人数等。
（二）综合管理部审批用车申请，确认车辆可用后，安排车辆调度。
（三）车队负责将车辆送至指定地点，并确保车辆状态良好。
（四）销售部安排驾驶员进行试乘试驾。
第八条试乘试驾过程中，驾驶员应严格遵守交通法规，确保行车安全。
第四章车辆维护与保养第九条车队负责试乘试驾车辆的日常维护、保养工作，确保车辆处于良好状态。
第十条试乘试驾车辆每行驶一定里程或时间后，应进行保养，保养项目包括但不限于：（一）更换机油、机滤、空滤等。
（二）检查轮胎气压、磨损情况。
（三）检查刹车系统、转向系统等。
（四）清洗车身、内饰。
第十一条车队应建立试乘试驾车辆维护保养记录，定期汇总并向综合管理部报告。
第五章车辆保险与理赔第十二条试乘试驾车辆应购买全险，包括交强险、商业险等。
第十三条发生保险事故时，驾驶员应及时报警，并配合保险公司进行理赔。
第十四条理赔过程中，驾驶员应提供相关证明材料，包括事故现场照片、车辆维修记录等。
第六章车辆报废与更新第十五条试乘试驾车辆达到国家规定的报废标准或因事故等原因无法继续使用时，应予以报废。
第十六条报废车辆的处理流程：（一）综合管理部提出报废申请。
试乘试驾车管理规章制度
试乘试驾车管理规章制度为了确保试乘试驾车活动的安全和顺利进行，维护公司车辆和人员的安全，特制定本规章制度，供全体员工遵守。
一、试乘试驾车的资格要求1. 车辆试乘试驾人员必须具备驾驶资格。
2. 车辆试乘试驾人员必须在公司规定的车辆试乘试驾范围内驾驶。
3. 车辆试乘试驾人员必须遵守交通法规，文明驾驶。
4. 车辆试乘试驾人员必须遵守车辆使用规定，爱护公司车辆。
二、试乘试驾车的管理1. 车辆试乘试驾人员必须事先预约试乘试驾时间，未经公司审批不得试乘试驾。
2. 车辆试乘试驾人员必须提供真实有效的个人信息，不得冒用他人身份。
3. 车辆试乘试驾人员必须按照规定时间和地点参加试乘试驾活动，未经允许不得私自改变。
4. 车辆试乘试驾人员必须穿着合适的服装，不得穿拖鞋、高跟鞋等不利于驾驶的鞋子。
5. 车辆试乘试驾人员必须遵守试乘试驾人员管理规定，听从工作人员的管理和安排。
三、试乘试驾车的安全1. 车辆试乘试驾人员必须遵守交通规则，安全行车，不得违反交通法规。
2. 车辆试乘试驾人员必须遵守公司车辆使用规定，不得擅自改动车辆构造或使用方式。
3. 车辆试乘试驾人员必须遵守公司车辆维护规定，定期对车辆进行检查和保养。
4. 车辆试乘试驾人员在试乘试驾过程中发生事故，应立即停车并报警，同时按照公司规定的程序处理。
四、试乘试驾车的保养1. 车辆试乘试驾人员在使用车辆后应及时对车辆进行清理，保持车内外清洁整洁。
2. 车辆试乘试驾人员在使用车辆后应检查车辆状况，如有异常应及时报修。
3. 车辆试乘试驾人员应按照公司规定进行定期保养和维修，确保车辆在良好状态下使用。
五、试乘试驾车的归还1. 车辆试乘试驾人员在使用结束后应按时归还车辆，不得擅自延长使用时间。
2. 车辆试乘试驾人员在归还车辆时应进行检查，确认车辆状况无异常后方可归还。
3. 车辆试乘试驾人员应按照公司规定的归还程序进行车辆归还。
六、其他1. 对于违反规章制度的车辆试乘试驾人员，公司有权利取消其试乘试驾资格。
试驾车使用的规章制度
试驾车使用的规章制度第一章一般规定第一条为了规范试驾车的使用，保障车辆安全和驾驶人员安全，特制定本规章制度。
第二条本规章适用于所有进行试驾车活动的驾驶人员，包括试驾车公司职员、试驾车驾驶教练等人员。
第三条试驾车的使用必须遵守国家的交通法规及相关规定。
第四条试驾车的使用单位必须加强对试驾车的维护保养，确保车辆处于良好的工作状态。
第五条驾驶人员在试驾车活动中必须服从指挥，听从指导，确保安全。
第六条驾驶人员在试驾车活动中必须认真学习并掌握相关知识和技能，提高驾驶技术。
第七条驾驶人员在试驾车活动中应该尊重他人，礼貌待人，做到互相理解，互相帮助。
第八条驾驶人员在试驾车活动中应该遵守交通规则，文明驾驶，保护环境，文明出行。
第九条在试驾车活动中，任何单位或个人不得损坏试驾车设备、场地以及其他相关设施。
第十条驾驶人员在试驾车活动中发现任何问题或隐患，应立即向相关人员报告，并协助解决。
第十一条在试驾车活动中，不得擅自改变试驾车路线或进行其他违规行为。
第十二条驾驶人员在试驾车活动中不得酒后驾车、疲劳驾车或者其他危险驾驶行为。
第十三条在试驾车活动中，不得擅自离开试驾车活动场地，必须按时返回。
第十四条在试驾车活动中，不得私自借用他人或单位的车辆，必须使用指定的试驾车。
第十五条驾驶人员在试驾车活动中应该爱护车辆，保持车辆清洁，不得乱扔垃圾。
第十六条试驾车公司必须对驾驶人员进行安全教育和培训，提高驾驶人员的安全意识。
第十七条试驾车公司必须制定相应的应急预案，保障试驾车活动顺利进行。
第十八条试驾车公司必须加强对试驾车活动的监督和管理，确保活动安全。
第十九条试驾车公司在发现有违规行为的驾驶人员，应立即做出处理，并报告相关部门。
第二章试驾车活动的组织与管理第二十条试驾车公司必须按照相关规定制定试驾车活动计划，明确活动时间、地点、人员等信息。
第二十一条试驾车公司必须有专门的人员负责试驾车活动的组织与管理工作。
第二十二条试驾车公司必须定期对试驾车活动进行检查和评估，及时解决存在的问题。
试驾车日常管理制度
试驾车日常管理制度一、总则为规范试驾车的使用和管理，确保试驾车的安全和正常运行，提高试驾车使用效率，制定本管理制度。
二、试驾车的使用范围和条件1.试驾车只限于公司内部人员使用，不得私自外借或转借给外部人员使用。
2.试驾车仅限于公务用途，非公务用途需经主管部门批准。
3.试驾车的使用人员必须具有驾驶资格和相关执照，且需经公司车辆管理部门审核通过方可使用。
4.试驾车的使用人员需遵守交通规则，尊重他人，安全第一。
三、试驾车的预订和领用1.试驾车的使用人员需提前向公司车辆管理部门申请试驾车，并注明使用日期、时间和用途。
2.公司车辆管理部门根据实际情况审核试驾车的使用申请，如无问题则核准预订，如有疑问则联系申请人进一步了解情况。
3.试驾车的领用需在指定地点和时间由使用人员本人进行，需出示有效的驾驶证件和身份证明，领用人员需在领用登记簿上签字确认。
4.试驾车的领用后，使用人员需仔细检查车辆的状态和相关设备是否完好，如有问题需及时报告给车辆管理部门。
四、试驾车的使用规定1.试驾车的使用期限一般不超过一天，如需延长使用期限需提前向车辆管理部门申请并获得同意。
2.试驾车的使用人员需按照预订的时间和地点使用车辆，不得私自更改行程和目的地。
3.试驾车的使用人员需遵守交通法规，确保驾驶安全，不得酒后驾车或超速行驶。
4.试驾车的使用人员需爱护车辆，保持车辆的清洁和整洁，及时处理车辆出现的故障和问题。
五、试驾车的归还和检查1.试驾车的使用人员在使用完毕后需按照约定的时间和地点将车辆归还给车辆管理部门。
2.试驾车的使用人员需将车辆清洁干净，保持车内整洁，确保车辆的安全和完好。
3.车辆管理部门在收到试驾车后将对车辆进行检查，如有损坏或故障需责任人承担相应的修理和赔偿责任。
4.试驾车的归还后，车辆管理部门将在登记簿上打印归还时间和确认车辆的状态。
六、试驾车的维护和保养1.试驾车的维护和保养由车辆管理部门负责，定期对车辆进行检查和保养，确保车辆的正常运行。
汽车4s店试乘试驾管理制度
汽车4s店试乘试驾管理制度为了规范汽车4S店的试乘试驾活动，保障消费者及销售人员的安全，提高试乘试驾的效率和质量，树立企业形象，特制定如下管理制度：一、试乘试驾申请与安排1. 试乘试驾的消费者必须提供有效的身份证明和驾驶证，未成年人需有监护人陪同。
2. 消费者可在4S店实体店进行试乘试驾申请，也可以通过官方网站或电话进行预约。
3. 4S店接到试乘试驾申请后，销售人员应当与消费者联系，确认试乘试驾的时间和车型。
4. 试乘试驾时间一般不超过30分钟，车型根据消费者的需求和车辆库存进行安排。
二、试乘试驾前的准备工作1. 销售人员应当进行车辆的外观检查，并确保车辆处于良好状态。
2. 销售人员应当对试乘试驾路线进行提前规划，并向消费者介绍路线和注意事项。
3. 销售人员应当与消费者沟通车辆的相关信息，包括车辆参数、配置、价格等，以便消费者更好地了解试乘试驾的车型。
三、试乘试驾过程中的安全管理1. 消费者在试乘试驾前必须签署试乘试驾的免责声明，同时接受销售人员的相关安全提示。
2. 消费者在试乘试驾中必须严格遵守交通规则和车辆使用规范，否则将会被劝离试乘试驾车辆。
3. 销售人员应当在试乘试驾过程中保持警惕，及时提醒消费者注意安全，防止事故的发生。
四、试乘试驾后的跟进服务1. 试乘试驾结束后，销售人员应当及时与消费者进行沟通，了解消费者对车型的感受和意见。
2. 销售人员应当为消费者详细介绍车辆的售后服务保障和相关政策，提供细致周到的服务。
3. 消费者如需购车，销售人员应当及时为其提供相关购车政策和优惠信息。
五、试乘试驾问题记录与改进1. 4S店应当建立试乘试驾问题反馈系统，及时记录消费者遇到的问题和建议。
2. 4S店应当定期对试乘试驾的问题和反馈进行汇总分析，制定相应的改进措施和方案。
3. 销售人员对消费者的反馈和建议要认真对待，及时改进不足，提高服务质量。
六、试乘试驾管理流程的监督1. 4S店管理层应当对试乘试驾管理流程进行监督和检查，确保各项规定得到有效执行。
《试乘试驾车》管理制度
《试乘试驾车》管理制度第一章总则第一条为了规范试乘试驾车过程，保障试乘试驾车安全，提升服务质量，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于试乘试驾车业务，包括车辆试乘试驾、试乘试驾预约、试乘试驾人员管理等。
第三条试乘试驾车过程中，试乘试驾人员应严格遵守交通法规和公司规定，确保试乘试驾车安全。
第四条公司负责任组织相关人员进行试乘试驾车的培训和监督，以提高试乘试驾车服务水平。
第五条本管理制度由公司相关部门负责解释和修订。
第二章试乘试驾车的申请和预约第六条试乘试驾车需提前进行在线或线下申请，预约试乘试驾车。
第七条试乘试驾车的申请需提供真实有效的个人信息，包括姓名、联系方式、身份证号码等。
第八条试乘试驾车的预约需通过公司指定的渠道进行，不能直接到场预约。
第九条试乘试驾车的预约成功后，试乘试驾人员需按时到场，如有特殊情况无法按时到达，需提前告知，并重新进行预约。
第十条试乘试驾车的预约成功后，如有变更需求，需提前告知公司，进行重新预约。
第三章试乘试驾车的要求和流程第十一条试乘试驾车的申请者需满18周岁以上，持有效身份证件进行试乘试驾车。
第十二条试乘试驾车的申请者需签署试乘试驾车安全管理协议，保障试乘试驾车过程中的安全。
第十三条试乘试驾车的申请者需接受公司工作人员的车辆安全规定和操作流程的指导，确保试乘试驾车的安全。
第十四条试乘试驾车的申请者需配合公司工作人员进行车辆检查和测试，确保试乘试驾车的良好状态。
第十五条试乘试驾车的申请者需按照公司规定进行试乘试驾车，不得违反交通规则和公司规定。
第十六条试乘试驾车的申请者需在试乘试驾车过程中，随时听从公司工作人员的指挥和管理，确保试乘试驾车的安全。
第四章试乘试驾车的约束和管理第十七条试乘试驾车申请者在试乘试驾车过程中，不得追求速度和刺激，确保试乘试驾车的安全。
第十八条试乘试驾车申请者需爱护试乘试驾车，不得损坏车辆和设备，确保试乘试驾车的完好。
第十九条试乘试驾车申请者需遵守公司的管理规定，不得擅自驾驶试乘试驾车，确保试乘试驾车的安全。
客户试乘试驾管理制度
客户试乘试驾管理制度一、试乘试驾概述试乘试驾是指客户通过预约或临时到店，试驾经销商的汽车产品。
试乘试驾是客户了解和选择汽车产品的一种重要方式，也是汽车经销商开展销售工作的重要环节。
试乘试驾管理制度是为了规范经销商的试驾服务行为，提升客户体验，确保产品质量和安全的一项管理规范。
本制度适用于所有经销商试乘试驾服务流程。
二、试乘试驾预约1. 客户拨打经销商电话进行试驾预约。
2. 经销商接待人员接听客户电话，了解客户需求并为客户选择适合的试驾车型。
3. 客户提供个人信息（姓名、联系方式等）和试驾时间及车型需求。
4. 经销商接待人员在预约系统中填写客户信息和试驾车辆信息，同时确认试驾时间和车辆。
5. 经销商接待人员在试驾系统中生成试驾预约单，并发送客户确认短信。
三、试乘试驾流程1. 客户到达经销商展厅，接待员确认客户身份和试驾预约。
2. 接待员引导客户至试驾车辆附近，并介绍试驾车辆基本信息和注意事项。
3. 客户进行试乘试驾，根据个人需求和试驾车辆性能进行合理的测试和比较。
4. 试乘试驾结束，客户返回经销商展厅，并与接待员交流试驾感受及购车意向。
5. 经销商接待员记录客户试驾反馈信息，并为客户提供进一步的购车咨询服务。
四、试乘试驾车辆管理1. 经销商定期对试驾车辆进行检查，确保安全可靠。
2. 经销商对于试驾车辆的保养和维护进行定期计划和保养记录。
3. 经销商对于试驾车辆进行定期的清洁和检验，确保车辆的外观整洁和内饰干净。
五、试乘试驾服务质量管理1. 经销商接待员对于客户预约和到店试驾进行质量评估和记录，保证服务质量。
2. 经销商接待员对于试乘试驾结束后进行客户满意度反馈调查，进行整改和改进服务质量。
3. 经销商管理部门对于试乘试驾服务进行定期的质量评估和考核，对于业绩出色的接待员进行奖励。
六、试乘试驾安全管理1. 经销商提供给客户的试乘试驾车辆必须安全可靠，经过系统检查和维护。
2. 客户进行试乘试驾时，必须遵守交通规则和安全驾驶准则。
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7.销售顾问带领客户试乘试驾时要对客户的驾车技术充分了解，对驾车经验不能保证的客户，要引导客户到公司周边的车辆少的道路试驾，如不能保证客户安全的，可要求客户试乘，不可不负责任的随意让客户开公司的试乘试驾车。
10.公司员工不可将试乘试驾车冒领他用，不得将试乘试驾车私自开回家，特殊情况下需经相关领导同意，如有发现公司将处以200-500元罚款。
四、本办法执行中的具体问题，由企管部负责解释。
五、本办法自发布之日起执行。
附：表一：《试乘试驾车辆登记表》
表二：《车辆交接表》
表三：《用车申请/派车表》
抄报：公司领导 抄送：公司各部门
8.对于客户在试乘试驾车过程中销售顾问失职造成的车辆损伤，由销售顾问承担，对于客户失误造成的车辆损伤，销售顾问要及时地通知部门经理，由部门经理根据情节严重来酌情处理，不可瞒着不报，如查出将处以100-500元罚款。
9.试乘试驾车辆如公务用车，需提前填写派车单由公司领导批准后方可行车，并认真填写《行车记录本》。
1.公司试乘试驾车是为客户提供试乘试驾服务的，要专车专用，未经公司领导批准不得转为其他使用。
2.试乘试驾者必须持有国家规定的有效C级或C级以上的机动车驾驶证，才能亲自驾驶试乘试驾车，任何人无证驾驶扣罚100元，造成损失由当事人及部门负责人承担。
3.销售顾问带领客户试乘试驾必须如实填写登记两表和《车辆行驶记录本》，依次安排安排试乘试驾，企管部定期监督销售顾问对车辆行驶前后公里数的正确记录，里程必须连续。
4.销售顾问在带领客户试乘试驾过程中要确保车内卫生。车况完好及车辆的维护。车内没有可以移动发出异响的物品，并将常用设备（座椅、方向盘、音响等）调整至使用前位置。
5.销售顾问带领客户试乘试驾时要确保车辆的安全，对行车路线要提前与客户确定，单程最远不可超过5公里，不可走偏僻难走的小路。选交通流量少平直的路面。
3.区域巡展用车，由部门经理向上级申请、确认签字，安排专车专人专责，填写两表及《车辆行驶记录本》。
4.试驾车辆使用完毕，应保持车辆的清洁卫生，车况完好、资料齐全。销售人员负责车辆卫生的清理和维护，并保证车辆在使用过程中的全。
5.企管部每月对试乘试驾车的用油量和油耗经行核算上报公司领导。
三、管理制度
文件类型
■规章制度□请示□报告 □纪要 □通报 □计划
文件编号：
QDJDL-QGB-06
《试乘试驾车》管理制度
为了明确公司试乘试驾车辆的使用规范，确保专车专用与管理，使试乘试驾车有一个良好的车况，给顾客提供良好的试乘试驾体验，达到经济、安全、高效、有序地为公司经营管理服务，特制定本办法。
一、适用范围：
1.本制度适用于公司销售部门的试乘试驾车辆。车辆管理部门为销售部、监管部门为企管部，是销售部用于客户试乘试驾、车展、区域巡展用车等公务用车。
2.本制度适用于公司所有员工。
二、管理职责：
1.试乘试驾车车由销售部归口管理，企管部对试乘试驾车的使用、登记、违章记录等相关使用过程及使用情况进行管理记录。
2.试乘试驾车辆实行专人负责，部门领导为管理责任人，每次用车必须填写《试乘试驾车辆登记表》和办理《车辆交接表》（以下简称两表），并由客户、销售顾问及部门负责人签字确认。《试乘试驾车辆登记表》将明确双方的责任及义务，并向客户解释试乘试驾规则及注意事项，并照章落实执行。试乘试驾开始及结束，要填写《车辆行驶记录本》。
批准
审批
拟文
时间
2011-6-25
主题：《试乘试驾车》管理制度