关于银行卡用卡安全、ATM机安全使用方法word资料6页
ATM十大安全技巧
ATM十大安全使用技巧一、不法分子通常利用银行下班后时间作案，夜间或凌晨使用ATM时提高警惕，观察有无尾随、偷窥等情况。
二、不要轻信手机短信中银行卡交易或中奖等信息。
任何情况下，银行职员都不会要求持卡人提供密码。
三、在自助银行门直接按按钮开门，不需要刷卡。
四、使用ATM前应注意观察周围环境，注意ATM外部是否装有可疑装置，并与后面等候的客户保持一定距离。
五、在ATM上输入密码时，注意用手或身体遮挡。
六、ATM操作中出现吞卡或未吐钞等问题及时与银行工作人员联系，或拨打该行统一的24小时客户服务电话，按国家要求，银行提示只能通过设备画面显示，切勿拨打粘贴在ATM上除客户服务电话外的任何联系电话。
七、进行ATM交易时，应仔细阅读电子屏幕中的操作说明和安全提示，确认操作无误。
八、在交易过程中不要离开ATM，尽量避免被他人吸引注意力。
在交易完成后，应及时退出系统并取回银行卡，注意检查取回的银行卡是否为本人的卡片。
九、不要随意丢弃ATM交易凭条。
十、关注银行卡账户资金情况，尽量开通账户变动短信提醒服务，发现异常交易应及时联系发卡银行进行查询、提出止付。
ATM诈骗手段种类ATM机诈骗手段一：吞卡+假提示不法分子在ATM机的卡槽上加装高仿真的卡槽，里面装有读卡器，当客户将银行卡插入时，读卡器就将客户的资料读取，假摄像头里面装有MP4，贴在ATM 机上方窃取客户密码。
ATM机诈骗手段二：吞卡+窥号不法分子在ATM机插卡口处安装吞卡装置造成吞卡故障，在持卡人背后或在远处用望远镜窥视密码。
等持卡人因故障离开后，不法分子取出银行卡；或是把MP4安装在ATM机上方，等用户离去后，再进行克隆。
ATM机诈骗手段三：假卡槽+假摄像头不法分子在ATM机的卡槽上加装高仿真的卡槽，里面装有读卡器，当客户将银行卡插入时，读卡器就将客户的资料读取，假摄像头里面装有MP4，贴在ATM 机上方窃取客户密码。
ATM机诈骗手段四：窃号+伪卡不法分子利用持卡人随手丢弃的ATM机回执单盗取银行卡卡号等信息制作伪卡，然后用偷窥窃取的持卡人密码在ATM机上取款。
安全使用ATM机温馨提示
安全使用ATM机温馨提示随着科技的发展，ATM机已经成为我们生活中必不可少的一部分。
然而，使用ATM机也存在一些安全风险。
为了确保我们的财产安全，以下是一些建议，以帮助您安全使用ATM机。
一、选择安全的ATM机1. 选择位于繁华地段、有监控摄像头、人流较多的ATM机。
这些ATM机通常更安全，因为犯罪分子往往不会选择公共区域进行窃取行为。
2. 避免在深夜或人烟稀少的地方使用ATM机。
在这些时段，您更容易成为犯罪分子的目标。
二、保护个人信息1. 不要将个人身份证号码或密码存储在手机或钱包中，以防止财务信息泄露。
2. 当在ATM机前输PIN码时，请确保用手挡住输入区域，以防止他人窃看。
3. 使用ATM机时，尽量保持机器周围的隐私，以防止其他人窃看您的账户余额和操作。
三、小心转账和取款1. 在ATM机前先检查机器是否有异常或可疑设备。
例如，用手轻轻拉动键盘，看看是否存在可移动的假面板，以防止被钓鱼设备窃取银行卡信息。
2. 将银行卡插入机器前，检查一下ATM机卡口是否安全，确保没有被操纵或设有卡口读取装置。
3. 当输入交易金额时，要仔细检查零钱、纸币或支票的计数，确认是否准确无误。
4. 取款完毕后，当ATM机打印交易凭条时，要确认是否将所有相关信息完整打印出来，以免他人获取您的账户信息。
四、保护账户信息1. 定期更换密码，并确保密码是复杂且不容易被猜测的。
避免使用生日、身份证号码或其他容易被破解的密码。
2. 对于与ATM机交易相关的收据和凭证，建议及时销毁，以防止他人窃取您的个人账户信息。
3. 定期登录银行网上平台查看账户余额，及时发现异常交易并与银行联系。
五、应对异常情况1. 如果您发现ATM机有异常情况或可疑人员出没，应立即联系所属银行的客服中心，告知具体情况。
2. 如果您的卡被吞或是在使用期间出现卡片损坏，请马上联系银行挂失和更换卡片。
3. 在您使用ATM机时，如遇到任何问题或困扰，请寻求银行工作人员的协助。
安全用卡须知
安全用卡须知一、ATM安全操作六个招数（一）在ATM上查询、取款、转账或修改密码时，请留意ATM上是否有多余装置；输入密码时应尽量遮挡操作手势，以防不法分子窥视；被其他人引开注意力时，应用手捂住插卡口，防范卡被掉包；存取款交易应避免遗留现金；操作结束应及时取回卡片并妥善保管。
（二）请不要向他人透露您的密码，也不要将简单的数字排列或本人生日日期设定为密码，防止密码被盗。
（三）选择打印ATM交易单据后，请妥善保管或及时销毁单据。
（四）ATM出现机器吞卡或不吐钞的情况时，不要轻易离开，应在原地拨打我行客户服务热线95588求助。
（五）认真识别银行公告的真伪，不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告，并尽快将有关信息向银行和公安机关举报。
（六）警惕银行卡短信诈骗，收到可疑手机短信时，应谨慎确认，如有疑问应拨打95588查询。
二、安全刷卡消费的五个须知（一）申请到银行卡后，请在卡的背面签名。
刷卡消费时不要让银行卡离开视线范围，留意收银员的刷卡次数，避免误刷、多刷带来损失。
（二）刷卡消费输入密码时，应尽可能遮挡操作，以防不法分子窥视。
（三）拿到收银员交回的签购单及卡片时，认真核对签购单上的金额是否正确，是否为本人卡片。
（四）妥善保管交易单据，如发生重复扣款等异常情况，可凭交易单据和对账单及时与我行联系。
如已取消刷卡交易改用现金付款，应要求商户撕毁刷卡签购单并保管好现金付款凭据。
（五）在收到银行卡对账单后请及时核对用卡情况，如有疑问，请及时拨打95588查询。
三、安全网上支付六大技巧，不要点击不明链接或电子邮件提供的银行网站地址；要警惕以异常账户活动或银行系统升级等理由，要求您提供银行卡卡号及密码的电子邮件或银行网站，银行在任何情况下都不会通过邮件、短信、电话等方式主动要求客户将资金转入某一指定账户。
（二）在境外网站进行网上交易前，请先拨打95588申请开通网上交易开关；完成境外交易后，应及时关闭。
（三）在境外网站进行网上交易时，可通过安全途径开通相关认证服务。
ATM操作安全提示
ATM操作安全提示
尊敬的客户，为了您的用卡安全，请注意以下安全提示：（一）注意异常情况：进入自助银行办理业务，需留意自助银行门禁以及ATM机周围是否有多余摄像头及其它可疑加装物，ATM密码键盘、插卡口是否有改装的痕迹，如有以上情况，请不要使用该ATM，机并立即拨打客服电话与银行联系。
（二）做好密码防护：输入密码时，应用另一只手或身体挡住操作手势，防止其他人或针孔摄像机窥视密码。
如果您发觉密码被偷窥，请立即修改密码。
离开ATM机前，请用手轻轻抚平ATM机数字键，以免犯罪分子通过指纹鉴定或者其他高科技手段盗取您的客户密码。
（三）留意可疑人员：不要轻易接受“好心人”的帮助或其他人的询问，避免被他人转移注意力，而将卡调包。
如果有人离您太近，并且举止可疑，请暂停使用或改用其他的ATM机。
（四）识别银行公告：认真识别银行公告，千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告，发现此类公告请立即拨打客服电话与银行联系。
（五）防范短信诈骗：应谨慎确认可疑手机短信，如有疑问应直接拨打发卡银行客户服务热线进行查询，不要拨打短信中的联系电话。
（六）勿忘取走卡钞：离开ATM机前，记住取走银行卡与钞票,如选择打印ATM交易凭条，请不要将它们随手丢弃，应妥善保管或及时处理。
（七）故障情况处理：ATM机出现吞卡故障、扣帐不吐钞等情况时，不要轻易离开，可在原地拨打客服电话进行求助。
此时，应避免被不法分子转移注意力，将银行卡调包。
（八）如遇钱账不符：请在ATM出钞后当面点清取款金额，如实际出钞金额与选择出钞金额不符，请不要离开ATM机监控摄像头范围，立即拨打客服电话与银行联系。
重要通知 关于银行卡安全使用的提示
重要通知关于银行卡安全使用的提示尊敬的客户：为了确保您的资金安全，提醒您关于银行卡的使用及安全注意事项。
以下是我们向您发出的重要通知。
1. 切勿将银行卡和密码透露给他人银行卡是您的财务工具，为了防止不法分子盗用您的卡片进行欺诈活动，请不要将您的卡片和密码透露给任何人，包括亲朋好友和银行工作人员。
如果您怀疑有人得到了您的卡片或密码，请立即联系我们的客服中心。
2. 注意周围环境，防止被盗取在进行任何银行卡操作前，请确保您周围的环境安全。
在ATM机或收银台操作时，注意保护您的密码，遮挡输入密码的手势。
当您输入密码时，留意周围是否有人观察或窥视。
如果使用POS机刷卡支付，请确保您的卡片只有在您的视线范围内，并随时注意任何异常情况。
3. 定期检查您的账户和交易记录请保持查看您的银行账户和交易明细的习惯。
定期检查您的账户余额和交易记录，确保没有未经授权的交易。
如果您发现任何异常，请立即联系相关银行部门并报告问题。
及时发现和解决问题有助于保护您的资金安全。
4. 谨慎响应电子邮件和电话诈骗分子常常通过电子邮件、短信和电话等方式冒充银行工作人员来骗取您的银行卡信息。
请保持警惕，不要随意回复含有个人银行信息的电子邮件，也不要提供卡片号码和密码给不明身份的人。
5. 使用安全的网络环境在进行网上银行业务时，请确保使用安全的网络环境，避免使用公共的无线网络。
在输入密码和敏感信息前，确保网站使用了安全的HTTPS加密协议，并查看浏览器地址栏上的安全锁图标。
6. 及时挂失遗失或被盗的银行卡如果您的银行卡丢失或被盗，请立即与银行联系并挂失您的卡片。
挂失后，及时更换新的卡片，并检查是否存在未经授权的交易。
银行将会为您提供更多安全指导和协助。
银行卡是财务安全的关键，我们坚信通过以上建议，您可以更好地保护您的财产安全。
如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们的客服中心。
感谢您对我们银行的信任与支持！此致，银行名字。
银行ATM机安全操作规程
银行ATM机安全操作规程随着科技的飞速发展，银行ATM机成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
而为了保障用户的资金安全，银行ATM机的操作规程也变得尤为重要。
下面将为大家介绍一些银行ATM机操作规程，帮助大家正确、安全地使用ATM机。
首先，保护个人银行卡的安全至关重要。
卡片是我们使用ATM机的重要凭证，所以我们要将卡片妥善保管。
首先，不要将卡片随身携带，尽量将其放置在安全的地方，比如保险箱等。
其次，在使用ATM机前，一定要确保自己的银行卡未被人偷窥或影像捕捉设备拍摄。
在插入银行卡前，仔细检查ATM机的读卡口是否有异常，或者有隐藏的摄像头等。
如果发现任何可疑迹象，应立即终止操作，并报告给银行工作人员。
其次，密码应当保密。
密码是我们使用ATM机的重要保障，所以我们要确保密码的安全性。
首先，不要将密码告诉他人，包括银行工作人员。
其次，不要选择容易猜测的密码，比如生日、电话号码等，而要选择较为复杂的组合。
此外，不要在ATM机输入密码时，被他人窥视，以防密码泄露。
再次，正确操作ATM机非常重要。
在使用ATM机前，先认真阅读ATM机屏幕上的提示和操作说明，并按照指示进行操作。
在输入密码时，要确保不被他人看到。
真正的ATM机通常在操作平台上都会有一个折叠的遮挡器，可以在输入密码时将其拉下，以防止他人偷窥密码。
在完成交易后，要确保将交易凭单取走，并确认交易记录是否正确。
此外，切勿相信陌生人、嫌疑人或陌生号码的电话或短信。
银行ATM机的安全操作规程中有一条重要的原则，那就是银行工作人员不会以电话或短信的方式要求客户提供银行卡号、密码或其他敏感信息。
如果收到此类电话或短信，应立即报警或向当地银行机构咨询求证。
切勿轻信陌生人的应急救助或者是中奖信息，以免遭受诈骗。
最后，ATM机附近环境的安全也需要引起注意。
在使用ATM机时，应选择交通繁忙、人流密集的地段进行操作，尽量避免在夜晚或人烟稀少的地方使用ATM 机。
此外，如发现ATM机周边有可疑人员出没或其他异常情况，应立即离开，并报警或向银行工作人员求助。
安全使用银行卡小常识
ATM安全使用小常识
以下小常识会助您顺利安全地在自动柜员机（ATM）上使用您的银行卡。
保护好您的银行卡。
应注意银行卡不要被弯折和划伤，选择不易被破译的密码，应将密码和卡放在不同的地方存放，同时确认了解发卡行的紧急挂失电话。
如何使用ATM：
使用前应观察周围环境，尽量避免使用光线不好或位置隐蔽的ATM。
提前准备好银行卡，确认不要让排在后面或一旁的人看到您输入的密码和提取的现金数量。
如发现可疑情况，及时选择退出键，收好卡片后离开。
如果在用卡刷开进入的室内ATM上取款时，注意不要让陌生人与您一同进入。
操作完成后，记住取出卡片并收好记录。
ATM吞卡时怎么办？
ATM正常吞卡条件的一般为：卡片超过有效期限或账户被冻结；持卡人在ATM上操作完毕后忘记取卡，超时一定时间后将卡自
动吞入；密码输入错误超过三次（含三次）；操作失误或机器故障也可能造成吞卡。
所以，应注意到期及时换卡，一旦忘记密码，就不要急于再输入第三次了。
一般机器会吐出吞卡凭条，持卡人可持凭条到管理行领回卡片。
如果无故吞卡，应及时与管理行联系，或拨打ATM上所注电话。
安全使用ATM机的指南
注意ATM机的异常情况
如果发现ATM机的键盘、插卡口、出钞口等部位有异常， 如被贴上标签或覆盖物，应立即停止使用并联系银行客服 。
在使用ATM机时，如果屏幕上出现与正常操作不符的提示 或要求输入额外的个人信息，应保持警惕，并立即停止操 作，与银行联系确认是否为诈骗行为。
遇到问题及时联系银行
如果在使用ATM机时遇到任何问题或困难，不要自行尝试解决，应立即联系银行 的客服寻求帮助。
详细描述
在查询余额时，如果遇到ATM机显示错误或无反应等情况，用户可以先尝试重新操作 。如果问题仍然存在，可以尝试更换一台ATM机。如果问题仍然无法解决，应立即与
银行客服联系并告知具体情况。
04
安全使用ATM机的建议
定期更改密码
定期更改ATM机的密码，以降低密 码被盗取的风险。建议每隔3-6个月 更换一次密码，并确保新密码足够复 杂，包含数字、字母和特殊字符。
01
不轻易相信来自陌生号码的电话或短信，特别是那些要求提供 个人信息、银行卡信息或要求转账的电话和短信。
02
在接到可疑电话或短信时，及时与银行客服联系核实信息的真
实性。
不要随意点击来自陌生人的链接或下载不明附件，以防恶意软
03
件感染或诈骗信息泄露。
03
ATM机使用中的常见问 题及解决方法
银行卡被吞
不要将密码记录在纸上或电子设备上 ，以防止密码泄露。
不要在公共场合使用ATM机
在公共场合使用ATM机可能存在安全风险，因为这些地方可 能被不法分子安装了偷窥设备或假键盘。建议选择银行内部 或监控摄像头覆盖的ATM机进行操作。
如果必须使用公共场合的ATM机，请尽量选择人流量较大的 时间段，并保持警惕。
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关于ATM机的小知识
ATM是英文(Automatic Teller Machine)缩写，中文译为“自动柜员机”，主要具有取现、查询、更改密码（跨行无更改密码功能）等功能。
它是利用计算机网络来实现交易信息的高速传送，并应用自动控制技术实时处理信用卡交易的自动化金融设备。
自动取款机操作程序：（仅供参考，请以各银行之ATM说明为准）
(1) 按提示将卡插入卡入口处；
(2) 根据屏幕提示，输入个人密码；
(3) 依照屏幕所示，按您所需功能键，如：“查询”、“取款”等。
(4) 如您做“取款”交易，请按键盘上的数字输入所需提款数额，再按“确认键”。
操作完毕请取回您的银行卡及钞票和凭条。
(5) 如您作“查询”交易，屏幕将显示您的存款余额和当日在取款机上的可用余额。
操作完毕请按“取消”键，取回您的卡。
提示：应先尝试先做查询交易，在成功后再做取款交易。
ATM取款为何有时不成功？怎么处理？
ATM如遇下列情况之一可能出现“吞卡”：
(1) 个人密码累计输入三次不正确（各银行对次数要求不一样）；
(2) 卡片已被止付；
(3) 卡片过期；
(4) 卡片磁条损坏。
ATM如遇下列情况，交易不成功：
(1) 发卡行主机因故关机；
(2) 通讯线路堵塞；
(3) ATM出现故障；
(4) ATM内钞票已使用完毕；
目前，国内发卡银行规定持卡人输错三次密码，取款机可以只发出拒绝交易的指令，而不再吞卡。
但对有作弊嫌疑、已挂失的或被窃的银行卡，ATM还会发出吞卡的指令，吞卡后将自动打印出凭条。
因此，对于普通持卡人而言，一旦遗失银行卡，应该立即向发卡行进行口头或书面挂失，银行也会在ATM机上明示客户服务电话，方便持卡人及时处理意外情况和获得回复。
ATM机的安全使用须知
犯罪嫌疑人可以利用客户凭条上记载的卡号和存取款时间来伪造银行卡，再通过摄像头窃取了用户输入的密码，就可以盗用别人的存款。
所以取完钱后，如果不需要，就选择不打印凭条，如果选择了打印凭条，一定要记住妥善保管凭条。
在不少案件中，犯罪嫌疑人利用其贴在取款机上的虚假的客服电话欺骗持卡人透露卡号及密码，以及引导持卡人将自己的钱转至犯罪嫌疑人的帐号。
因此，持卡人一定要正确识别银行的客服电话。
另外，犯罪分子还会通过各种手段制造吞卡的情况，等持卡人离开以后，再把你的卡拿走。
应该注意的是，如果是正常吞卡，操作银幕会有提示，或者它会给你打印一个吞卡凭条。
插卡之前也应该仔细观察一下柜员机有没有多余的设施或者多余的线头。
在输密码的时候，最好将自己的手盖住键盘或留意周边人，以防密码被窍取。
ATM安全操作六招数：
招一：在ATM上查询、取现时，要留意ATM上是否有多余的装置或摄像头；输入密码时应尽量快速并用身体遮挡操作手势，以防不法分子窥视；不要随便接受"热心人"的帮助；被其他人引开注意力时，应用手捂住插卡口，防范骗子将卡掉包；银行工作人员绝对不会询问您的密码，遇到这样的"工作人员"一定要小心。
招二：不要向他人透露您的密码，也不要设定简单数字排列（如888888）或本人生日日期作为密码，刷卡进入自助银行的门禁无需输入密码。
招三：打印ATM交易单据，阅读后不要随手丢弃，应妥善保管或及时销毁。
招四：操作ATM时，如果出现机器吞卡或不吐钞故障，不要轻易离开，可在原地直接拨打银行卡中心客服电话向客户经理求助（或ATM屏幕所示电话）。
不能轻易拨打ATM旁边非法广告中的电话。
招五：认真识别银行公告，千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告，发现此类公告应尽快向银行和公安机关举报。
招六：警惕银行卡短信诈骗。
收到可疑手机短信时，应谨慎确认，如有疑问应直接拨打银行电话向客户经理查询，不要拨打短信中的联系电话。
安全刷卡消费（POS机刷卡）五招数：
招一：申请到银行卡后，务必在卡背面签名。
在商场刷卡消费时，不要让银行卡离开视线范围，留意收银员的刷卡次数。
招二：在商场刷卡消费输入密码时，应尽可能用身体或另一只手遮挡操作，以防不法分子窥视。
招三：拿到收银员交回的签购单及信用卡时，应认真核对签购单上的金额是否正确，卡片是否确为本人的卡片。
招四：妥善保管交易单据，刷卡消费时若发生异常情况如发生卡重复扣款等现象，可凭交易单据和对账单及时与银行联系。
如已取消刷卡交易改用现金付款，应要求商户撕毁其保留的刷卡签购单并妥善保管好现金付款凭据。
招五：在收到银行卡对账单后应及时核对用卡情况，如有疑问应及时拨打银行客服电话向银行卡专线客户经理查询。
保护个人信息五招数：
招一：为降低个人资料被盗用的风险，请尽可能直接到银行柜台办理信用卡申请手续，不要委托他人或非法中介机构代办信用卡。
招二：提供个人身份证件复印件申办信用卡时，可在复印件上注明使用用途，例如："谨供申办联社营业部信用卡用"，以防止身份证件复印件被移作他用。
招三：接到自称银行人员的电话向您询问有关信用卡卡号、银行账号及密码等个人账户资料时，要提高警惕。
招四：不要把您的身份证、信用卡转借给他人使用，更不要泄露自己银行卡的卡号及其有效期，妥善保管好密码和卡片。
招五：若发现非法中介或套现商户，请拨打银行客户服务热线银行客服电话予以举报，共同维护银行卡健康良好的发展环境。
希望以上资料对你有所帮助，附励志名言3条：
1、理想的路总是为有信心的人预备着。
2、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。
——罗曼·罗兰
3、人生就像爬坡，要一步一步来。
——丁玲。