材料讲解

1.电线（上海熊猫）：中华老字号 1947年成立，股数多电阻小，省
电10％，铜纯度99.99。中国电线第一品牌， 价位统一，重量比其
他市面上的重一斤
2.水管 德国卫水宝 （专供苹果）：
双层色，纳米技术，抗菌
主水管3.2 次水管2.5 市面上主管2.5, 次水管2.0。
耐高温 100℃ 耐低温-25℃
海关验货，持有海关证明
3.弱电（飞利浦） 荷兰 三网合一：品牌知名度第一，市场覆盖率第，
不含铅 汞等有害物质。
4.防水（东方雨虹）
1.防水行业唯一一家上市的公司，现在股价30多块
3.高水压抗渗性能
4.持久防水性能，不老化，不开裂。
5.不含甲醛，氨
6.绿色建材认证产品
7.水性沥青第二次加强（局部）
8.鸟巢也是采用的东方雨虹
5.湖北宝源精木板也叫OSB 定向结构板。它是如何制成的呢？，工
厂把一整根原木，用刨锯锯成一片一片，通过高温压干后，纵横交错，
利用异氰酸酯胶水粘合而成。肯定您会说胶水含甲醛，我们采用的这
种胶水同时也是用在黏贴人体器官和心脏的医用胶水，所以是不含甲
醛的。而为什么要高温烘干，这是确保板材没有水分，也达到防潮。
为什么要纵横交错，这样才能使板材更加强硬，不易变形，所以跟其
他的横向黏贴而成的板材相比的话更不易变形。用两个凳子为支点，
一根1米的宝源木板放中间，可以支撑一个150斤的重物。
6.木器漆 华润 智选五合一
1.清味技术 无添加苯。
2.天然植物油配方。
3.耐黄变
4.符合溶剂型绿色十环认证要求
7.石膏板（德国可耐福）
1.世界领先的绿色材料建筑商
2.在我国有芜湖，天津，东莞三大基地
3.在35个国家有50多个生产基地
8.墙漆（芬兰芬琳漆）（世界顶级水性漆，苹果独供）
1.VOC(易挥发的有机物质）＜5g/L，国际标准＜120g/L。
2.可调7000多种色调。
3.国家环保局也用芬兰芬琳漆。
4.干了之后一点气味都没有。
5.王菲家也是用芬兰芬琳漆。
6.色浆0污染。
7.环保系数要求最高的国家
一．单管单线：
1.专利号
2.颜色质检性（业主自己监督）
3.回子型铺贴，避免线管压线管
4.火地零三线，火线最易发生故障，
5.管线同色，利于检修，双层保护
6.保护抗震结构（拿地震做比方，一般建筑商都是根据抗多少级地震，
而制作抗震结构的，虽然我们江西地震比较少）
二．蓝防水
1.自流平
2.高弹厚质
3.颜色自检
4.涂膜技术，就是涂料附着于水泥表面形成防水涂膜来防水，而涂料
防水是涂料渗入水泥土中，与其中的氧化钙产生化学反应从而达到防
水的目的。阴角滚筒滚成U字型，防水更安全
三．黄墙衬
1.墙衬是821腻子的一种最佳替代产品，其关键原料为进口产品。墙
衬和821腻子有着明显的优劣差异。
821腻子的缺点：
1.附着力差，粘结强度低，个别家装优质企业为了克服这一缺陷，在
基底涂刷一遍界面剂。增加成本，增加工时。
2.没有韧性。
3.遇潮气后很快会出现粉化现象。
4.在短时间内出现开裂、起皮、脱落等现象。尤其是在内墙保湿板上
进行处理，即使是用布做全封闭处理也难杜绝以上现象。在施工完工
后会带来多次维修，给用户带来不便。
5.再次粉刷墙面时，需要铲除原有821腻子，费力且污染环境。
6.表面不够细腻，质感差。
■墙衬的优点：
1.附着力强，粘结强度高，有一定的韧性，透气性好。
2.受潮后不会出现粉化现象，具有较强的耐水性。
3.使用墙衬时的墙面不会出现开裂、起皮、脱落等现象。
4.使用墙衬的墙面手感细腻、观感柔和、质感好。
5.使用墙衬的墙面污染后可以直接擦洗或直接刷涂内墙漆。并能提高
涂料的性能和使用寿命。
6.再次粉刷内墙时，无需铲除墙面，直接刷涂内墙漆。
7.墙衬为环保型材料，对室内空气不产生任何污染。经过北京市劳动
保护科学研究院测试，墙衬中不含苯、二甲苯、甲醛等有毒物质，对
人体无害。
8.无苯，无二甲苯，无甲醛
9.颜色自检性
四．绿地固
1.地固——即水泥地面固化剂，适用于家庭装修或工程装修初期水泥
地面的固化处理，便于地面的清扫。地固耐水防潮，可以避免木地板
受潮气侵蚀而产生的变形，同时避免日后从地板缝隙中“扑灰”。而且
不含甲醛等有害物质，是绿色环保产品，对人体无害。由于防尘作用
很好，建议装修初期就用，防止防止跑沙现象。
2.解决地面空鼓现象
3.颜色自检性
4.减少施工污染

谈单：
1.公司，专业的工艺，材料（基材和主材）
2.原始结构的缺点，平面方案的优点（功能，收纳，通风，采光，
动线，风水）
3.效果图（风格，造型，材料和色彩）
4.报价（造型吊顶）
5.日常生活

1.开场白：您贵姓， 我是苹果装饰设计师夏金，您叫我小夏吧。
是第一次装修还是，您的房子是现房还是期房。家中常主人口，
还有一个女儿。
2.如果有原始结构图，先讲公司PPT ，引导客户了解公司和专
利，工艺材料。再讲原始结构到平面布置方案（功能，通风，采
光，动线，风水），回答客户所有问题。
3.无原始结构图，引导客户听公司PPT,了解专利，工艺和材料。
4.客户要走，如何挽留客户，您的时间也很宝贵，来趟也不容易，
也没了解什么，太划不来了，不如再聊聊，对以后的装修肯定是
有用。您留个号码，我下次与您联系。
5.量房
6.做平面方案和预算，
7.再讲原始和平面布置方案，
8.最终优惠价格（可能要修改方案和报价）
9.签单
10.探讨风格和造型，使用什么材料。使用什么配色方案。

客户来公司没有听PPT，1.客户不想看。那你来公司是了解什么
的呢？如果你不了解我的工艺，我给你一个底价，你敢和我签吗。
如果我不讲工艺材料，我觉得对不起你，而我绝对不会做对不起
你的事，那就没意思讲下去了。
2.设计师不讲，设计师的失误。
量房时现场讲解：
研究如何签单：
一．公司PPT讲解：专利工艺，材料，客户异议回答。
二．平面布置方案讲解：
2-5分钟原始结构：通风采光，功能，动态，收纳，风水。
2-5分钟平面布置方案一：入口（鞋柜）-餐厅（酒柜）-厨房（冰
箱灶台洗菜池）-客厅（电视背景）-。次卧（衣柜）-主卧（衣帽
间主卫）
缺点（尖角太多，风水不好）
30分钟左右平面方案二：主讲 平面布置方案只是第一步 （造
型，材料，风格，配色才是能不能构造美好家居最关键的）细节
讲解
三．预算报价讲解：
四．签单沟通技巧：
签单为主，报价尽量低，可以是半包，柜子可以不包，客餐厅吊
顶，卧室可以不吊顶。
房间做什么吊顶，2.9M也可以不做，更加舒服，敞亮
设计工作：根据客户功能和风格需求-收集造型，配色，材料素
材-创作作品，分为抄袭和创作。

业务型设计师：目的最终是签单，你可以用什么方式。
纯设计师：