可口可乐物流运输
可口可乐产品分销渠道
二、可口可乐分销渠道的结构的特点
• 可口可乐公司是以间接渠道和宽渠道为主要形式，多级渠道并存 可口可乐公司是以间接渠道和宽渠道为主要形式， 的多渠道组合。 的多渠道组合。 • 1.间接渠道的优点：企业可以利用其他组织机构的分销渠道和营 间接渠道的优点： 间接渠道的优点 销经验，迅速将产品推向市场， 销经验，迅速将产品推向市场，在短时间内取得良好的经济效益 减少了企业所承担的市场风险， 减少了企业所承担的市场风险，对资金的使用有一定的安全性企 业不必设置专门机构或专门人员，可以节省人力、物力和财力， 业不必设置专门机构或专门人员，可以节省人力、物力和财力， 集中精力搞好生产。缺点：由于企业不能直接接触用户， 集中精力搞好生产。缺点：由于企业不能直接接触用户，因此获 得信息迟缓，而且由于企业不是独立地进行渠道管理， 得信息迟缓，而且由于企业不是独立地进行渠道管理，因而对营 缺乏足够的控制。 销.缺乏足够的控制。 缺乏足够的控制 • 2.密集型渠道结构特点：尽可能多地使用商店销售产品或服务。 密集型渠道结构特点：尽可能多地使用商店销售产品或服务。 密集型渠道结构特点 密集型分销渠道能扩大产品的市场覆盖面，网点的密度高， 密集型分销渠道能扩大产品的市场覆盖面，网点的密度高，方便 消费者购买。可口可乐公司的产品出现在百货公司、连锁超市、 消费者购买。可口可乐公司的产品出现在百货公司、连锁超市、 便利店、小商店等地方，总之，在任何地方人们只要想买饮料， 便利店、小商店等地方，总之，在任何地方人们只要想买饮料， 就能买到可口可乐的产品，这种十分密集的渠道策略， 就能买到可口可乐的产品，这种十分密集的渠道策略，增强了可 口可乐的竞争力，为可口可乐公司提供了广阔的市场覆盖面。 口可乐的竞争力，为可口可乐公司提供了广阔的市场覆盖面。同 时密集型分销渠道存在缺点是容易导致市场混乱， 时密集型分销渠道存在缺点是容易导致市场混乱，渠道管理成本 较高。 较高。
可口可乐供应链管理案例
可口可乐供给链治理案例一、可口可乐〔中国)公司概况1927 年，可口可乐公司在上海成立第一家装瓶厂，在短短 6 年时间里，上海装瓶厂快速成为美国境外最大的可口可乐厂,并于 1948 年一跃成为美国境外第一家年产超过 100 万箱的装瓶厂。
1949 年，中华人民共和国成立.一年后，上海可口可乐装瓶厂关闭。
此后,可口可乐公司产品不在中国生产。
1979 年 1 月 24 日中美建交。
在这一年，3 万箱可口可乐从香港辗转运往北京、上海及广州的大商场和宾馆，可口可乐时隔三十年后重返中国。
1981 年,由可口可乐公司供给设备的第一个灌装车间在北京丰台建成，此后 12年间，可口可乐始终在特许灌装和直接投资等领域寻求业务合作时机，1993 年,可口可乐公司与原轻工业部签署合作备忘录，双方提出了一个基于“真诚合作,共同进展”原则的长期进展规划。
依据这个规划,可口可乐公司在此后 5 年里将进展 10 家装瓶厂。
如今，可口可乐已成为中国著名的消费品牌。
二、可口可乐〔中国〕供给链介绍1供给链分析〔2)供给链关系：将公司定位于广告商和浓缩液制造商，通过特许合同的方式，以固定的浓缩液供货价格和区域独家经营的方式，将销售的权限授予装瓶商。
图 1 供给链关系(3)供给链构造：在可口可乐的供给链中，有一种物品起着格外关键的作用，那就是浓缩液.在可口可乐旗下的饮料中，浓缩液在每升饮料中的含量有着严格的规定，饮料中必需含有浓缩液才具有特定的风味，否则就成了碳酸化糖水.可口可乐公司通过把握浓缩液的生产，间接掌控了整个供给链,在该供给链的物流中, 可口可乐购确定量的糖和包装物，卖给消费者相当数量的产品.由于可口可乐公司垄断了浓缩液的供给，因而它可将向装瓶厂收取的特许经营费、广告费用、市场推广费等包含在浓缩液价格中，并且这些费用同销量成正比，使资金流顺当从消费者到分销商到装瓶厂再到可口可乐公司手中。
另外，浓缩液的销售量同饮料销售量有确定比例，通过统计卖给装瓶厂的浓缩液数量和种类,也把握了每种饮料的销量的信息。
可口可乐生产工艺流程Ca
04 糖浆制备
糖浆配方与比例
白砂糖
作为主要甜味剂，提供甜度。
食品添加剂
如柠檬酸、香精等，调整口感 和香味。
水
稀释糖浆，使其达到适当的浓 度。
碳酸
添加二氧化碳气体，赋予可口 可乐特有的气泡感。
糖浆制备设备与工艺
混合器
将各种原料混合均匀。
冷却设备
将糖浆冷却至适当的温度，以便后续的灌装 和储存。
加热设备
对原材料进行微生物检测， 确保无有害细菌和微生物。
对原材料的包装和标识进 行检查，确保符合规定。
原材料储存与运
01 原材料应存放在干燥、阴凉的地方，避免阳 光直射和潮湿。 02 原材料应定期检查，确保无过期和损坏。
03
原材料的运输应使用封闭式车辆，避免阳光 和雨水。
04
原材料的运输应遵循安全规定，确保无泄漏 和损坏。
产品追溯与召回体系
追溯系统
可口可乐公司建立了完善的产品 追溯系统，能够追踪到每一批产 品的生产日期、生产批次、原材
料供应商等信息。
召回流程
若发现产品存在质量问题或安全 隐患，可口可乐公司会迅速启动 召回程序，通过追溯系统定位问 题产品，并通知销售商和消费者
进行退货和换货。
召回案例
历史上可口可乐公司曾多次进行 产品召回，如2005年的“瘦长罐 体”饮料召回事件，涉及14个国 家和地区，共计1.5亿罐饮料。
02
可口可乐的配方和生产工艺流程 经过多次改进，但始终保持其独 特的口味和品质，成为世界上最 受欢迎的饮料品牌之一。
可口可乐的品牌价值与市场地位
可口可乐的品牌价值体现在其独特的 口味、品牌形象和市场地位上。
可口可乐的市场份额在全球饮料市场 中占据重要地位，其成功的营销策略 和品牌形象使其成为全球最具价值的 品牌之一。
可口可乐的供应链管理
可口可乐的供应链管理引言供应链管理是企业运作中至关重要的一环。
而可口可乐公司作为全球知名的饮料制造商，其供应链管理体系的高效运作为其成功发展做出了重要贡献。
本文将对可口可乐公司的供应链管理进行深入探讨，包括供应链的定义、可口可乐的供应链管理体系、优势和面临的挑战等。
什么是供应链管理供应链管理是指将原材料供应商、生产企业、分销商和终端消费者等环节紧密协调起来，通过有效的协调和管理，以实现产品和信息的流动，从而满足顾客需求的全过程。
供应链管理包含以下几个关键要素：•采购：与供应商建立稳定的合作关系，保证原材料供应的可靠性和稳定性。
•生产：优化生产过程，提高生产效率，降低成本，提高产品质量。
•物流：确保产品的安全和准时交付，合理配置仓储和运输资源。
•销售：建立强大的分销网络，保证产品能够及时到达终端消费者。
•信息流：通过信息技术手段，实现供应链各环节的信息共享和实时监控。
供应链管理的核心目标是通过协调和整合各个环节，优化资源配置，提高运营效率和质量，降低成本，从而提高企业的竞争力和盈利能力。
可口可乐的供应链管理体系可口可乐公司是全球饮料行业的领军企业，其供应链管理体系的高效运作为公司的业务成功提供了有力支持。
供应链的组成部分可口可乐的供应链主要包括以下组成部分：1.原材料采购：可口可乐在全球各地建立了稳定的供应商网络，确保原材料的可靠供应。
例如，可口可乐使用纯净水作为主要原料之一，因此与当地水资源供应商建立了长期的合作关系。
2.生产和包装：可口可乐在全球范围内设有多个生产基地，将生产业务分散在接近市场的地方，从而降低物流成本和减少运输时间。
此外，可口可乐的包装工艺也经过精心设计，既保证产品的品质，又提高了运输效率。
3.物流和配送：可口可乐与物流服务提供商密切合作，确保产品能够及时、安全地运送到各个零售商和终端消费者。
4.零售和分销：可口可乐建立了庞大的分销网络，与各大零售商和超市合作，确保产品能够覆盖到全球各个角落。
可口可乐的供应链管理
1. 中粮可口可乐饮料（新疆）有限公司 （新疆） 2. 甘肃中粮可口可乐饮料有限公司 （西藏、青海、甘肃、宁夏） 3. 北京可口可乐饮料有限公司 （北京、河北） 4. 天津可口可乐饮料有限公司 （天津、河北、内蒙古） 5. 济南可口可乐饮料有限公司 （山东） 6. 青岛可口可乐饮料有限公司 （山东） 7. 湖南中粮可口可乐饮料有限公司 （贵州、湖南） 8. 中粮可口可乐饮料（江西）有限公司 （江西） 9. 湛江中粮可口可乐饮料有限公司 （湛江） 10.海南可口可乐饮料有限公司 （海南）
可乐公司与英国太古集团有限公司合资建立的可口可乐装瓶集团。其 中国总部设于香港。太古可口可乐的业务经营范围是香港、台湾、中 国内地七个省份及美国十一个州。太古可口可乐装瓶集团旗下拥有11 家可口可乐装瓶公司：（以下装瓶公司均由太古可口可乐控股并管理）
可口可乐在华合作伙伴
中粮集团
中粮可口可乐[Cofco Coca-Cola]是由美国可口可乐公 司与中国中粮集团合资建立的可口可乐装瓶集团。其总部设于北京。中粮 可口可乐的业务经营范围是新疆、西藏、青海、甘肃、宁夏、北京、天津、 内蒙古、河北、山东、贵州、湖南、江西、湛江、海南等内地15个省份。 中粮可口可乐装瓶集团旗下拥有10家可口可乐装瓶公司：（以下装瓶公 司均由中粮可口可乐控股并管理）
原材料供应商
浓缩液制造商
物流商
物 流 商
装瓶商
广告商
经销商、零售商
物流
回收商
消费者
资金流 信息流
配方材料供应商 包装袋供应商 可口可乐浓缩液 制造商 原 浆 纸箱供应商 可口可乐 装瓶商 驻地仓库 玻璃瓶供应商 塑料瓶供应商 自来水供应商 广告商
包装箱供应商
包装瓶供应商
快餐店 （麦当劳、肯德基）
供应链的例子
供应链的例子一、背景介绍在全球化和互联网时代的背景下，供应链管理成为了企业实现竞争优势和跨国业务扩张的关键要素。
供应链的有效运作不仅保证了产品的准时交付，还能降低成本并提升企业的品牌价值。
本文将通过几个实际例子来阐述供应链管理的重要性和影响。
二、苹果公司的供应链管理苹果公司是全球知名的科技巨头，其成功与优秀的供应链管理密不可分。
苹果的供应链主要包括原材料采购、生产制造、配送和售后服务等环节，每个环节都必须精确协调，以确保产品的高质量和市场的竞争优势。
在苹果的供应链中，一个典型的例子是其与富士康的合作。
富士康作为苹果的主要代工厂，负责生产苹果产品的组装和制造。
苹果通过与富士康密切合作，确保了产品的质量和交货时间。
双方通过共享信息系统，及时了解生产进度和库存情况，快速做出调整和应对。
三、亚马逊的供应链管理亚马逊作为全球最大的电子商务平台，其高效的供应链管理成为其成功的关键。
亚马逊的供应链主要包括产品采购、仓储管理、订货和配送等环节，每个环节都经过精细规划和管理，以确保顾客能够得到最好的购物体验。
亚马逊通过采用先进的库存管理系统和物流技术，能够在短时间内将货物从仓库发货到顾客手中。
同时，亚马逊还通过与供应商紧密合作，实现了及时补充库存和降低产品价格的目标。
通过高效的供应链管理，亚马逊不仅为顾客提供了快速便捷的购物体验，也提升了其市场竞争力。
四、可口可乐的供应链管理可口可乐是全球著名的饮料品牌，其供应链管理的成功为其在全球范围内的销售打下了坚实的基础。
可口可乐的供应链主要涉及原材料采购、生产制造、包装和分销等环节，每个环节都需要高度协调和管理。
一个典型的例子是可口可乐与其瓶装合作伙伴之间的合作。
可口可乐通过与瓶装合作伙伴紧密配合，实现了产品的快速生产和分销。
双方共享信息系统，及时了解生产和库存情况，并通过高效的物流运输实现产品的快速交付。
这种紧密合作的供应链管理为可口可乐公司在全球范围内实现了产品的高品质和高效率销售。
可口可乐的分销渠道
（二）分销渠道物流管理
在可口可乐建立销售运作模式的前提条件下，销售和物流分成了“销售中心” 及“销售中心外”两种运作模式，占到总销量40%以上的销售中心城市， 由装瓶厂直接负责销售，使大部分可口可乐的物流由第三方公司做，公司 保留少数专用车用于完成对个性需求服务的客户服务。
（三）分销渠道预售制管理：
②直销
③混合渠道模式
Thank You!
特别鸣谢：
张晓丽 陈嘉瑜 郑翠卉 林泽华
张雷 陈东田 刘炳南
食 人品员、提供烟式酒产品的超和柜服台级务，；主市或要指向场设健和立身等烟酒的摊点，主要采面用向鼓行励人提整指供设箱立购在小买学、、中学、职业高中
价格更低的策略 在 主竞要赛向场 观馆众中提的供食产品品饮和料服柜务台产， 品和服务，以即饮为主要消费私小方立卖中部，、小主要学向校在等校非学住生宿提制供学课校
Part 3. 渠道管理
（四）渠道结构的管理
1长度结构（层次结构）
①零级渠道：又称为直接渠道，是指没有渠道中间商参与的一种渠道结构。 ②一级渠道：包括一个渠道中间商
③二级渠道：包括两个渠道中间商
④三级渠道：包括三个渠道中间商
2宽度结构
①密集型分销渠道
②选择性分销渠道 ③独家分销渠道
3 广度结构
①分销
可口可乐 渠道管理
Part1. 可口可乐分 销渠道设计
Part2. 可口可乐 分销渠道的 具体设计
Part3. 可口可乐 分销渠道管理
Part 1.
可口可乐销渠道设计
（1）确定渠道的目标
→
可口可乐公司的目标市场是无
差异市场，所以该公司的目标
消费者是所有人。渠道的目标，
也就是为了企业总的战略所服
配送运输作业计划
配送运输作业计划摘要广东家乐配送中心地处荔湾区，需要在2012年2月16日为白云区的3个客户配送商品，配送中心现根据车辆配载合理，暂定配送先后顺序合理，车辆安排科学，配送路线合理，最终送货顺序正确，车辆装载方式正确，具有可操作性；制定一份配送运输作业计划，满足客户的时间要求，使配送运输成本最低。
关键词：物品种类；车辆配载；配送顺序；路线选择交货期目录摘要 (2)一、配送运输计划的主要内容 (4)（一）客户订单 (4)（二）配送作业 (4)1.送货车辆、送货线路与人员 (4)2. 满足客户时间性需求 (5)3. 服务的具体组织方式 (5)4. 配送预算 (5)二、配送运输计划的决策 (5)（一）车辆安排 (5)（二）车辆配载 (5)（三）暂定配送先后顺序 (6)（四）路线选择 (6)（五）确定最终送货顺序 (6)（六）车辆装载方式 (6)结论 (7)参考文献 (8)一、配送运输计划的主要内容（一）客户订单客户需求的物品品名、规格、数量、交货时间和交货地点。
1. 白云区的3个客户配送商品，配送商品的名称、规格数量及时间要求如表1所示。
（二）配送作业1.送货车辆、送货线路与人员优化车辆行走路线与送货批次，并将送货地点和路线在地图上标明或在表格中列出，配备合适人员全程、全车负责，完成对客户的送货。
车辆: 东风厢式货车3 t型（5800 *2100*2200）、5t型（7400*2200*2200）、5.4t 型（9800*2380*2400），共计三辆,单位：mm..家乐配送中心与3家公司的位置图：人员：司机、装卸员、理货员、调度员、仓管员2. 满足客户时间性需求满足客户时间性需求，结合运输距离确定送货提前期。
3. 服务的具体组织方式满足客户需求所选择的送达服务的具体组织方式和规范。
包括货物卸下、搬运、放置，设施的安装、调试、维护、修理、更换，废弃物清理、回收、单据的填写、签章，货款的结算方式和规范。
4. 配送预算配送计划应对配送成本支出项目做出合理预算，包括资本成本分摊、支付利息、员工工资福利、行政办公费用、商务交易费用、自有车辆设备运行费、外车费用、保险费或残损风险、工具及耗损材料费、分拣半装卸搬运作业费、车辆燃油费等。
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问题解决（以嘉里集团为例） 问题解决（以嘉里集团为例）
• 面对暴露出的问题，嘉里集团在各个灌装厂首先推行了一 面对暴露出的问题， 从组织结构上建立了物流部门，把仓储、 个物流会议 ，从组织结构上建立了物流部门，把仓储、 运输、综合计划几个部门合并为一个部门， 运输、综合计划几个部门合并为一个部门，来制订整个营 运计划，由物流部门统管。 运计划，由物流部门统管。接着可口可乐全球所有灌装厂 全部使用一套统一的BASIS系统，BASIS是专门为可口可 系统， 全部使用一套统一的 系统 是专门为可口可 乐公司订制的，但是各个合作伙伴使用后， 乐公司订制的，但是各个合作伙伴使用后，可以根据自身 需求去不断开发，增加功能。 需求去不断开发，增加功能。 2000年，嘉里集团开始建 年 设物流系统，物流在原有的BASIS之上，增加了存货管理 之上， 设物流系统，物流在原有的 之上 后扩展为仓储管理），此外加入了运输和配送系统， ），此外加入了运输和配送系统 （后扩展为仓储管理），此外加入了运输和配送系统，里 面还包括了一些细节管理， 冷饮设备的管理， 面还包括了一些细节管理，如：冷饮设备的管理，冷饮设 备配件的管理等等。 备配件的管理等等。 通过整个物流信息系统的建立，运输过程中， 通过整个物流信息系统的建立，运输过程中，车辆的空载 率也是大幅度缩小。因为可口可乐实行的是以销定产， 率也是大幅度缩小。因为可口可乐实行的是以销定产，核 心是在于充分挖掘销售潜力和物流配送系统， 心是在于充分挖掘销售潜力和物流配送系统，生产间断进 保证物流全速顺畅运转。 行，保证物流全速顺畅运转。
4.1 配送特点
• 市区狭小，郊县广阔，市外配送半径较大且有山 市区狭小，郊县广阔， 区郊县 • 可乐产品消费季节波动性明显，淡旺季配送量相 可乐产品消费季节波动性明显， 差迥异 • 物流与现金流同步，司机送货完毕的同时要收取 物流与现金流同步， 货款（以现金居多） 货款（以现金居多） • 可乐产品属于体积与重量之比居中的快速消费品
• 在饮料行业，淡、旺季差异明显，夏季销量非常大，但是冬天的销量 在饮料行业， 旺季差异明显，夏季销量非常大， 就非常小，有这样的情况，往往导致在需求旺季供不应求，损失订单。 就非常小，有这样的情况，往往导致在需求旺季供不应求，损失订单。 市场部、销售部与生产部彼此不沟通，因为生产能力是有限的， 市场部、销售部与生产部彼此不沟通，因为生产能力是有限的，嘉里 厂里4条生产线全部打开也只能供应 天货源，如果此时， 条生产线全部打开也只能供应7天货源 厂里 条生产线全部打开也只能供应 天货源，如果此时，市场部和销 售部要突击销售高峰，再来一个促销政策， 售部要突击销售高峰，再来一个促销政策，涌来大量订单就不一定是 好事了，由于生产跟不上，只能丢单， 好事了，由于生产跟不上，只能丢单，而且所有的可乐客户在下单之 前也有自己的商机计划，因可口可乐断货，极大影响客户的赢利计划。 前也有自己的商机计划，因可口可乐断货，极大影响客户的赢利计划。 此外，除了生产周期，配送能力是否能够跟上，同样会导致市场丢失。 此外，除了生产周期，配送能力是否能够跟上，同样会导致市场丢失。 几乎对所有的企业都一样，市场、销售、生产、物流配送等等， 几乎对所有的企业都一样，市场、销售、生产、物流配送等等，实际 是需要立体整合在一起的，而对于可口可乐表现得更明显一点。 是需要立体整合在一起的，而对于可口可乐表现得更明显一点。在没 有系统透明化公司各项能力时，发生过夏季订货订不到， 有系统透明化公司各项能力时，发生过夏季订货订不到，而销售淡季 又向客户压货，造成客户满意度极低的事件， 又向客户压货，造成客户满意度极低的事件，这等于不用百事进攻而 自乱阵角。 自乱阵角。
4.2配送中的司机管理原则 配送中的司机管理原则
• 第三方物流企业得以存在的条件是协助合 作伙伴一定程度上降低物流成本的同时求 得合理利润， 得合理利润，因此配送中的基本原则就是 有效控制成本的同时最大限度提高配送效 率，或者说是在成本与效率之间取得双方 都尚可接受的均衡。 配送模式下， 都尚可接受的均衡。在CD配送模式下，以 配送模式下 上原则更加凸显重要，因为在CD模式下仓 上原则更加凸显重要，因为在 模式下仓 库的缓冲作用将逐步弱化甚至最终完全取 消，所以效率与效益是可乐配送项目的两 大主题。 大主题。
一、可口可乐的物流包袱 二、面临问题 三、问题解决 四、可口可乐城市配送中的司机管理
饮料业制约物流的因素
• 产品体积大，单位货值小，成本大 产品体积大，单位货值小， • 饮料运输损耗严重 • 运输过程对货龄要求苛刻 • 可乐使用PET瓶（塑料瓶）要求严格 可乐使用PET PET瓶 塑料瓶