考研管理学知识点：评价中心
管理评价中心法
管理评价中心法管理评价中心法是用于评价、考核和选拔管理人员的方法，该方法的核心手段是情景模拟测验，即把应试者置于模拟的工作情景中，让他们进行某些规定的工作或活动，考官对他们的行为表现作出观察和评价，以此作为鉴定、选拔管理人员的依据。
管理评价中心法上世纪50年代美国AT&T公司开始采用。
目前在国外各大公司中已十分普及。
评价中心技术的几种形式：（1）文件篓测试。
即在文件篓中放置信件、备忘录和电话记录等文件。
首先向应试者介绍企业的背景资料，告诉应试者他就是管理者，要他根据自己的经验、知识和性格全权负责处理文件篓中的所有文件；还可能要与业绩不佳的员工面谈、会见对公司产品或服务不满的顾客、分析公司的财务状况等。
在测试结束时，每位应试者都会留下一些笔记、备忘录和信件。
考官通过“文件篓测试”，对应试者5个方面的表现作出评价：1 工作条理性 2 计划能力 3 预测能力 4 决策能力 5 沟通能力。
文件筐测验的特点：1 文件筐测验具有灵活性。
2 情境模拟。
3 测的是被试者解决问题的实际能力。
4 它能预测一种潜能。
5 文件筐测验能从多个维度上评定一个人的管理能力。
6 文件筐测验还可用于培训、提高管理人员的管理技巧。
（2）无主席小组讨论。
主持人给一组应试者一个与工作有关的题目，让他们开展讨论。
不指定负责人，大家地位平等，采用圆形的桌子，以使每一个位置都具有相同的重要性，也不告诉任何人他应该坐在哪个位置上。
最后要求形成一致意见，并以书面形式汇报。
几位考官观察应试者的表现进行评分。
无领导小组讨论是评价中心最具有特点、最具典型的测评技术，也是一种常用的评估手段，常用于选拔企业中的优秀人才。
此方法能检测出笔试和结构化面试难以检测出的多种能力和素质，能观察到考生之间的相互作用，能依据考生的行为表现对考生进行更全面、更合理的评价；考生的掩饰性较小，更易测出准确的个性就与能力；能节省时间，可同时比较竞争同一岗位上多位考生；应用范围广泛，能应用于非技术性领域、技术领域、管理领域和其他专业领域等。
管理学(13版)罗宾斯 考研知识点总结
罗宾斯管理学第十三版本章小节，为考试做准备！1.1 解释为什么管理者对组织很重要。
管理者对组织很重要的原因有三个。
第一，在不确定、复杂和混乱的时期，组织需要他们的管理技能。
第二，管理者是组织完成任务的关键。
第三，管理者对员工生产率和忠诚度有贡献；员工被管理的方式可以影响到组织的财务绩效，事实表明管理能力对于创造组织价值很重要。
1.2 阐释谁是管理者，他们在何处工作。
管理者协调和监管别人的工作，这样组织目标才能实现。
非管理雇员直接处理工作或任务，没有人向他们汇报。
在传统结构的组织中，管理者包括基层、中层和高层三类。
在其他架构较为松散的组织中，管理者可能不容易被识别出来，尽管有人必须担任该角色。
管理者在组织中工作，这是人为的刻意安排，以实现某个特定的目标。
组织有三个特点：有明确的目标、由人组成、有精密的结构。
现在很多组织的结构变得更加开放、灵活和适应变化。
1.3 描述管理者的职能、角色和技能。
从宽泛的意义上说，管理是管理者做的事，涉及协调和监管他人的工作活动，从而使他们的工作可以有效率且有成效地完成。
效率意味着“正确地做事”；成效意味着“做正确的事”。
管理者的四种职能包括：计划（设定目标、制定战略和开发计划）组织（安排和建构工作）领导（与人工作以及通过人工作）和控制（监管、比较和纠正工作绩效）名茨伯格的管理者角色包括：人际关系角色，涉及人与人的关系和其他礼仪性/象征性职责（名义领袖、领导者和联络员）；信息传递角色，涉及收集、接收和传播信息（监管人、宣传人和发言人）；决策制定角色，涉及作出决策（企业家、危机处理者、资源分配者和谈判者）卡茨的管理技能包括技术技能（工作特定领域的知识和技术）、人际关系技能（与他人及团队良好合作的能力）、概念技能（对抽象复杂情况的思考和表达想法的能力）。
、技术技能对于低层管理者最为重要，而概念技能对于高层管理者最为重要。
人际关系技能对所有管理者都同等重要。
其他一些经确认的管理技能包括管理人力资源、激发承诺、管理变革、使用有目的的人脉网络，等等。
管理学考试重点知识点总结
管理学考试重点知识点总结一、管理学概论1.1 管理学的基本概念管理学是研究管理实践中的原理和规律的学科，它是一种社会科学，是以管理为研究对象，研究应用各种原理、方法、技术和工具进行管理的学科。
1.2 管理学的研究对象和方法管理学的研究对象是组织与管理，主要研究企业组织的管理活动和规律。
管理学的研究方法包括理论研究、实证研究和实验研究等方法。
1.3 管理学的发展历程和主要理论流派管理学的发展历程可以分为科学管理时代、人际关系时代和现代管理时代。
主要理论流派包括传统管理思想、现代管理理论和管理实践理论。
二、管理学基本原理2.1 管理学的基本原理及其逻辑基础管理学的基本原理包括企业目标、计划、组织、领导、协调、控制等，它们是管理实践的基础和指导。
2.2 经济学、行为科学和社会学对管理学的影响经济学、行为科学和社会学在管理学中都有着重要的影响，它们为管理学提供了不同的视角和理论支持。
2.3 运用科学管理原理的关键要素和方法科学管理原理的关键要素包括绩效考核、效率和效益、可持续性发展、员工参与和激励机制等。
方法包括标准化、流程控制、信息化和自动化等。
三、管理者的基本技能3.1 管理者的基本技能管理者的基本技能包括领导力、沟通能力、团队建设能力和决策能力等。
3.2 领导者的类型和领导者选择的原则领导者的类型包括权威型领导、民主型领导、变革型领导等。
领导者选择的原则包括适时、适人、适材、适地和适事等原则。
3.3 管理者的沟通技巧和有效沟通方法管理者的沟通技巧包括倾听、表达、解释、反馈和澄清等。
有效沟通方法包括正式沟通、非正式沟通、口头沟通和书面沟通等。
四、组织管理4.1 组织的基本概念、特点和功能组织是人们为实现共同目标所进行的协作和协调的活动，它具有目标、结构和效率等特点。
组织的功能包括实现目标、提高效率和提高效益等。
4.2 组织结构和设计组织结构决定了组织内部各部门和个人的职责和权利关系，包括机构设置、层次关系和决策程序等。
考研管理学计划评审技术知识点总结
计划评审技术就是工程项目当作一种系统，用网络图或者表格或者矩阵来表示各项具体工作的先后顺序和相互关系，以时间为中心，找出从开工到完工所需要时间的最长路线，并围绕关键路线对系统进行统筹规划，合理安排以及对各项工作的完成进度进行严密的控制，以达到用最少的时间和资源消耗来完成系统预定目标的一种计划与控制方法。
简单地说，PERT是利用网络分析制定计划以及对计划予以评价的技术。
它能协调整个计划的各道工序，合理安排人力、物力、时间、资金，加速计划的完成。
在现代计划的编制和分析手段上，PERT 被广泛的使用，是现代化管理的重要手段和方法。
PERT网络是一种类似流程图的箭线图。
它描绘出项目包含的各种活动的先后次序，标明每项活动的时间或相关的成本。
对于PERT网络，项目管理者必须考虑要做哪些工作，确定时间之间的依赖关系，辨认出潜在的可能出问题的环节，借助PERT还可以方便地比较不同行动方案在进度和成本方面的效果。
构造PERT图，需要明确三个概念：事件、活动和关键路线。
1、事件(Events)表示主要活动结束的那一点;2、活动(Activities)表示从一个事件到另一个事件之间的过程;3、关键路线(Critical Path)是PERT网络中花费时间最长的事件和活动的序列。
CPM(关键路径法)和PERT是50年代后期几乎同时出现的两种计划方法。
随着科学技术和生产的迅速发展，出现了许多庞大而复杂的科研和工程项目，它们工序繁多，协作面广，常常需要动用大量人力、物力、财力。
因此，如何合理而有效地把它们组织起来，使之相互协调，在有限资源下，以最短的时间和最低费用，最好地完成整个项目就成为一个突出的重要问题。
CPM和PERT就是在这种背景下出现的。
这两种计划方法是分别独立发展起来的，但其基本原理是一致的，即用网络图来表达项目中各项活动的进度和它们之间的相互关系，并在此基础上，进行网络分析，计算网络中各项时间多数，确定关键活动与关键路线，利用时差不断地调整与优化网络，以求得最短周期。
管理人员评价中心1
管理人员评价中心：管理人员评价中心是一种综合的人事测验的方法，包括管理游戏、公文处理、角色扮演、有领导小组讨论、无领导小组讨论等。
他综合运用了各种测评技术：个性测验、认知能力测验、情景模拟等方法。
其中最突出的特点就是使用情景的测验方法对应聘者的某一特定行为进行观察和评价。
通常的做法是将应聘者置于一个模拟的环境中，采用多种测评技术，对应聘者的心理和行为进行观察和评价。
结构化面试的三层含义：1、面试的题目结构化，即在面试进行之前，主考官就已经就“考察应聘者的哪些特质”、“每一种特质要用那些题目来考察”、“这些题目提出的顺序”进行了设计。
2、面试过程的结构化，在整个面试过程中，该怎么做、做什么、注意什么、达到什么目的，事先都应该进行精心的设计和安排。
3、面试评估的结构化，对面试者回答的问题的评定方式也是预先设计好的。
绩效考核是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职位上的工作行为和工作结果，绩效考核的结果将决定员工的报酬、晋升、调动和培训开发等一系列的活动，科学的绩效考核能够增强员工的公平感和满意感，从而激励员工更加努力积极的工作。
绩效考核是通过系统的原理、方法对员工的工作结果和工作行为进行评价，绩效考核的结果将决定员工的报酬、晋升、调动和培训开发等一系列的活动，科学的绩效考核能够增强员工的公平感和满意感，从而激励员工更加努力积极的工作绩效管理一般是指一个组织的上级管理人员对自己的下属员工所完成的绩效进行目标设置、指导、考察评价及结果反馈的一个过程。
它是关于个人和组织的一个系统思路，包括所有围绕提高绩效所采用的方法、制度和程序等。
宽带薪酬是指：多个薪酬等级和薪酬范围进行重新组合，从而变成只有较少的的薪酬等级以及相应的较宽的薪酬范围。
宽带薪酬最大的特点是压缩了薪酬的级别，从原来十几个甚至二十、三十个级别压缩成几个级别，并将每个级别的薪酬范围拉大，从而形成一个新的薪酬管理系统及操作流程，以便适应当时新的竞争环境和业务发展需要。
专业课备考管理学考研重点知识点梳理
专业课备考管理学考研重点知识点梳理在备考管理学考研时，了解并掌握重点知识点是非常重要的。
以下是管理学考研重点知识点的梳理，分为以下三个部分：一、组织行为学1.管理学基本概念管理学是探讨人类活动中的组织协作问题的学科，对组织、计划、指挥、协调、控制等进行研究。
2.组织结构与设计组织结构是指组织各成员所处的位置、职权、责任及相互关系的总体安排。
组织设计是指为实现组织目标而构建适合组织需要的最佳结构形态。
3.权力、领导与决策权力是人们所拥有的影响他人行为的机会或能力；领导则是启示人们一起追求某种目标，合力完成某项任务的过程；决策则是人们在面临二或多种行动方案时，从中选择最佳方案的过程。
4.工作动机与绩效工作动机是一个人在积极寻求满足时所表现出的行为；绩效是评估一个人或组织是否达成目标的量度指标。
了解工作动机和绩效对于实现团队成功十分重要。
二、运营管理1.供应链管理供应链管理包括了货物、信息、资金、知识等在供应链中的流动管理。
为了确保高效的供应链运作，管理者需要了解与应用一系列供应链管理技巧。
2.库存管理货品储备系统中记录的商品数量，必须持续掌握并更新，以便在不断变化的市场情况下避免商品损失。
了解库存的基本概念和库存管理的技巧是管理学考研中的重点。
3.品质管理品质管理包括所有活动，以确保零缺陷、满足客户要求，并持续改进产品和服务。
三、战略管理1.战略规划与实施战略规划是一种长期的、策略性的规划过程，以确定组织在未来的价值主张方向、资产配置、资源使用方案和个体效率的规划。
2.战略执行战略执行是组织领导和员工采取措施实施战略规划并在过程中进行适当调整的过程。
3.竞争战略竞争策略是一种企业为达到领先地位而使用的总体计划，其中包括了产品市场结构、竞争策略、成本和收益等因素。
4.组织变革组织变革包括行为改变、文化改变和战略发展等，使组织在不同的市场或战略环境中能够灵活适应，成功应对外部和内部的系统性风险。
总之，在管理学考研备考中，了解并掌握组织行为学、运营管理、战略管理等重点知识点是提高考试成绩所必需的。
管理学管理学考研重点知识点整理
管理学管理学考研重点知识点整理管理学是一门研究组织管理和领导的学科，涵盖了广泛的知识领域。
在管理学考研中，掌握重点知识点是非常重要的。
下面将对管理学考研的重点知识点进行整理，以助于考生的复习备考。
一、管理学的概念和基本原理1. 管理学的定义及其研究对象管理学是研究组织管理和领导的一门学科，其研究对象主要包括组织、管理者和管理过程。
2. 管理学的基本原理管理学的基本原理包括分工和协作、权力和权威、激励和约束、效率和效益等。
二、组织理论与结构设计1. 组织的类型和特征组织可以分为传统组织和现代组织，其特征包括目的明确、结构合理、权责明确等。
2. 组织的结构设计原则组织的结构设计原则包括分工与协调、权力与责任、稳定性与灵活性、简单性与复杂性等。
三、领导与决策1. 领导的概念和特征领导是指影响他人行为的过程，其特征包括目标导向、影响力、人际关系等。
2. 领导风格和行为领导风格包括任务导向型、人际关系型、变革型等；领导行为包括任务行为和关系行为。
3. 决策的基本概念和理论决策是指在不同选择之间做出决策的过程，包括理性决策模型、满意决策模型等。
四、组织行为学1. 组织文化与组织变革组织文化是指组织成员共同的信念、价值观和行为准则，组织变革是指对组织进行的有计划的改变。
2. 团队管理与沟通团队管理包括组建高效团队、团队动力和团队决策等；沟通包括有效沟通的原则和技巧。
五、人力资源管理1. 人力资源规划与招聘人力资源规划是指根据组织的战略目标进行人力资源需求的测算和预测，招聘是指吸引和选拔适合岗位的人才。
2. 培训与发展培训是指提高员工工作能力和知识水平的过程，发展是指帮助员工实现职业目标和提高个人能力。
六、战略管理1. 战略管理的概念和基本流程战略管理是指组织制定、实施和评估战略的全过程，包括战略规划、战略实施和战略评估。
2. 竞争战略和可持续竞争优势竞争战略包括成本领先战略、差异化战略和专注战略，可持续竞争优势是指在竞争中取得并保持优势。
人力资源管理师二级知识考点
人力资源管理师二级知识考点人力资源管理师二级知识考点考点一评价中心方法的含义评价中心是从多角度对个体行为进行的标准化评估。
它使用多种测评技术，通过多名测评师对个体在特定的测评情境中表现出的行为做出判断，然后将所有测评师的意见通过讨论或统计的方法进行汇总，从而得出对个体的综合评估。
评价中心方法被认为是当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具。
评价中心方法主要包括无领导小组讨论、公文筐测验、案例分析、管理游戏等。
考点二无领导小组讨论的概念无领导小组讨论是指由一定数量的一组被评人(6～9人)，在规定时间内(约1小时)就给定的问题进行讨论，讨论中各个成员处于平等的地位，并不指定小组的领导者或主持人。
考点三无领导小组讨论的类型考点四无领导小组讨论的优缺点考点五前期准备(1)编制讨论题目。
(2)设计评分表。
(3)编制计时表。
(4)对考官的培训。
(5)选定场地。
(6)确定讨论小组。
考点六具体实施阶段(1)宣读指导语。
(2)讨论阶段。
测评者的观察要点包括：发言内容；发言的形式和特点；发言的影响。
题目的类型类型内容开放式问题开放式问题没有固定的答案。
主要用于考察被测评者思考的全面性、针对性以及思路是否清晰，能否提出新见解。
两难式问题指让被测评者在两种互有利弊的.选项中选择其中的一种，并说明理由。
主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。
排序选择型问题指一个问题有若干个被选答案，让被测评者对其进行排序，或者从中选择符合某种条件的选项，一般先提供问题的主题与备选答案，再由被测评者分别提出自己的观点，然后进行小组讨论得到统一的意见。
主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力等。
资源争夺型题目指给被测评者一些有限的资源，每个小组成员处于平等的地位，分别代表自己的利益或自己所从属团队的利益，设法获得更多分配的一种争论方式。
主要能考察被测评者的语言表达能力、分析问题能力、概括与总结能力、发言的积极性和灵敏性及组织协调能力等。
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评价中心是一种包含多种测评方法和技术的综合测评系统。
一般而言，它总是针对特定的岗位来设计、实施相应的测评方法与技术。
通过对目标岗位的工作分析作业，在了解岗位的工作内容与职务素质要求的基础上，事先创设一系列与工作高度相关的模拟情景，然后将被试纳入到该模拟情景中，要求其完成该情景下多种典型的管理工作，如主持会议、处理公文、商务谈判、处理突发事件等。
在被试按照情景角色要求处理或解决问题的过程中，主试按照各种方法或技术的要求，观察和分析被试在模拟的各种情境压力下的心理、行为表现，测量和评价被试的能力、性格等素质特征。
NormStar 把评价中心的内涵本质概括为四点，并认为这四个方面的有机整合是保证评价中心能有效地对被评价者作出素质评价的基本前提：
(1)多技术多方法的综合应用。
评价中心不是一种单独的测验方法或技术，而是多种测评方法与技术的综合应用。
单个的心理测验、面试或工作情景模拟都不能称为评价中心。
(2)以通过对目标岗位的工作分析所获得的工作内容和职务素质要求作为出发点来设计测评技术。
这点突出强调了评价中心设计的针对性。
(3)应用与目标岗位工作具有高度相关的情景模拟练习。
评价中心一般包括一组情景模拟练习，情景模拟测评是评价中心的最为显著的特点，尤为强调对相关工作的情景模拟性。
(4)多名评价员共同作出评价。
每一被试的评价结果都要由数名评价员经过多次讨论共同得出。
比较经典的情景模拟技术包括文件筐测验、无领导小组讨论、管理游戏、角色扮演等;其它的技术如案例分析、演讲、事实搜寻、情景面谈等也常常结合具体的实际需求加以应用。
下面简单介绍四种经典情景模拟技术的基本概念与操作思想。
文件筐测验被认为是评价中心中应用最广且最为有效的一种测评形式。
小提示：目前本科生就业市场竞争激烈，就业主体是研究生，在如今考研竞争日渐激烈的情况下，我们想要不在考研大军中变成分母，我们需要：早开始+好计划+正确的复习思路+好的辅导班（如果经济条件允许的情况下）。
2017考研开始准备复习啦，早起的鸟儿有虫吃，一分耕耘一分收获。
加油！。