销售工作的本质
销售岗位职责和岗位理解
销售岗位职责和岗位理解销售岗位职责和岗位理解(精选5篇)销售岗位职责和岗位理解要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的销售岗位职责和岗位理解样本能让你事半功倍，下面分享【销售岗位职责和岗位理解(精选5篇)】相关方法经验，供你参考借鉴。
销售岗位职责和岗位理解篇1销售岗位职责和岗位理解一、岗位职责1.根据公司销售策略，完成销售目标，扩大产品在所属领域的影响力；2.负责与客户签订合同，跟进订单，确保客户满意度；3.建立和维护客户关系，提高客户满意度；4.参与市场调研，了解行业动态，提供市场报告；5.配合团队完成其他销售相关工作。
二、岗位理解销售岗位是公司业务发展的重要核心环节，主要职责是完成公司销售目标，扩大产品在所属领域的影响力，同时维护客户关系，提供客户满意度。
销售岗位的工作重心是通过市场调研，了解行业动态，挖掘潜在客户，实现销售目标。
1.销售岗位职责的核心是实现销售目标，因此需要具备较强的市场敏感度和分析能力，及时捕捉市场机会，制定有效的销售策略，提高销售业绩。
2.销售岗位需要与不同类型的客户打交道，因此需要善于沟通，具备耐心和毅力，以维护良好的客户关系，提高客户满意度。
3.销售岗位的工作往往需要加班、出差等，因此需要有较强的责任心和工作抗压能力，以完成销售任务和目标。
总之，销售岗位在公司的运营和发展中扮演着举足轻重的角色，需要有较强的工作能力和团队合作精神，以及对销售工作的热爱和执着。
销售岗位职责和岗位理解篇2好的，以下是一份销售岗位职责和岗位理解：岗位职责：1.根据公司销售策略，制定销售计划，并完成销售任务；2.搜集市场信息，掌握客户需求，维护客户关系；3.协助团队完成产品推广，组织产品培训和市场活动；4.跟踪销售业绩，对销售数据进行统计分析，提出改进建议；5.协助公司做好客户维护工作，处理客户投诉和售后服务。
岗位理解：销售岗位的职责主要是根据公司销售策略，制定销售计划，完成销售任务。
营销和销售的本质区别
营销和销售的本质区别营销和销售的本质区别1、起点不同：营销的起点是目标市场，重点是市场需求，方式是整合的市场营销，目标是通过让顾客满意获取利益。
销售的起点是企业，重点是现有产品，方式是推销与促销，目标是通过销售大量产品获取利益。
2、重点不同：销售的重点是在现有的产品，有什么产品，我们卖什么产品;营销的重点是：客户需要什么，我们提供什么。
3、行为不同：销售是指主动将产品卖给用户，也就是从业者主动的去找用户，并向用户推广宣传产品，以满足用户的需求，由此达成交易的行为。
营销是指利用一些渠道和方法，让用户主动来购买产品的行为。
营销和销售的目的营销的主要目的是以客户需求为中心，在市场中推广产品和服务，使其满足客户的需求，并赢得客户的信任和满意度。
在这个过程中，企业需要考虑市场的需求、竞争情况、创新能力、品牌形象等因素，从而制定出合适的营销策略，使产品和服务得到更好的推广。
销售的主要目的是向客户提供产品和服务，并以此获得经济收益。
销售过程中，企业需要考虑客户的需求、预算、竞争情况等因素，从而制定出合适的销售策略，使客户对产品和服务产生购买意愿，并最终完成交易。
营销和销售的方法营销包括了宣传、促销、广告、公关、市场调研等多种手段，通过对市场、客户和竞争的分析和研究，制定出合适的推广策略。
营销的过程是一个长期的、系统的过程，需要涉及到企业的整个运营体系。
销售的方法则更加具体和操作性强，主要包括了与客户沟通、提供样品、签订合同、交付物品、收取货款等环节。
销售的过程是一个短期的、具体的过程，需要操作人员有专业的销售技能和经验。
营销和销售的关系营销和销售是密不可分的，它们之间存在着互相促进、互相支持的关系。
营销可以为销售提供更好的市场环境和更多的客户资源，从而提高销售额和市场占有率;销售也可以为营销提供更多的客户反馈和市场动态，从而帮助企业更好地调整和改进营销策略。
然而，营销和销售的本质和目的是不同的，企业在制定营销和销售策略时，需要根据市场、产品和客户等因素进行区分，从而实现更好的商业运营效果。
做销售本质上是一种沟通 是你与客户的双向交流
第四、补偿说明
当客户提出具有事实依据的异议时，您应该承认并欣然接受，而不应该强力否认事实。但记得，你要给客户一些补偿，让他取得心理的平衡。
例如：客户：“这件皮大衣的设计、颜色都非常棒，令人耳目一新，可惜皮的品质不是顶好的。”销售人员：“您真是好眼力，这个皮料的确不是最好的，若选用最好的皮料，价格恐怕要高出现在的五成以上。”要知道，现实世界中没有一样十全十美的产品，对于客户而言，当然要求产品的优点愈多愈好，但真正影响客户购买与否的关键点其实不多，补偿法的作用在于能有效地弥补产品本身的弱点。
左 右
满意-------事前准备
认识-------寒暄开场
标准-------确认需求
评价-------阐述观点
购买-------谈判成交
使用-------实施服务
在每个阶段，提问都推动着销售对话的进程。
比如在开场阶段，通常需要以好奇性提问开头，如“我可以请教您一个问题吗?”利用状况性提问收集客户信息，如“您是怎样进入这个行业的呢?”“您的产品目前销售状况如何?”等等;
3、说：说什么?与如何说?
销售中的说根据销售的形式可分为当众演讲、演示说明和面谈陈述等三种，前两种主要依靠专业的演示技能与相关人员、部门配合，而第三种目前是应用最为广泛的一种销售说明形式。简单的说，销售就是用完整的一段话向客户介绍自己、介绍自己的产品，配合专业形象、产品展示、引导提问与客户达成交易。销售说明主要应用在以下两个方面：
1)问题点
笔者曾经在培训中向业务人员提问：“销售人员是做什么的?”，有的人说是把产品卖给客户;有的说是为客户提供解决方案;还有的说是为顾客服务;不论什么答案，归根到底，销售之所以成功，是因为产品或服务可以帮助客户解决他的问题。在实际的销售对话中，问题会出现很多种，真假难辨，无法预料。而你的任务是听出真正的问题所在，而且是最核心，最令客户头疼的问题，客户自己是不会向你坦白的，这一点你应该清楚，所以要配合提问来引导。
用心服务——销售的本质
用心服务——销售的本质一、前言1.我们感觉生意很难做，不被顾客信任，有时还不被顾客尊重，顾客要求越来越高，越来越挑剔，顾客越来越少；2.我们感觉竞争乏力，每天与对手陷于恶劣的价格战，在拉锯战中很难占据绝对竞争优势；3.我们感觉工作压力很大，目标难达成任务难完成，总是有很多扣罚款，工资很低，生活艰难；4.我们感觉同事间经常工作推委扯皮不配合，关系经常不和谐；5.我们对未来迷茫，不确信未来会走向哪里。
6.总之，我们常常感觉工作得不快乐，生活得不幸福。
7、事物的发生必有其因果，不纠结于结果和现状，不怨天尤人，向内、向前探究如何从因上改变，我们会发现，原来其实这些都可以避免和改变，一切本可以都很美好！服务要解决的问题1.对于员工，要解决冷漠不热情、急躁不耐心、急功近利不负责任、敷衍不专业等问题。
2.对于顾客，要解决怀疑防备不信任的问题、要解决不忠诚的问题。
3.对于竞争，要解决差异化和竞争力的问题。
4.对于管理，要解决闭门造车、不从解决和便利顾客需求出发制定业务流程和制度的问题，5.要解决不尊重员工合理诉求和权利，给员工制造不必要的负担，甚至伤害员工正当权利和利益的问题。
6.对于企业，要解决品牌美誉度不好，总是在花大代价寻找新顾客、和不能基业长青的问题。
什么是用心服务用心服务：就是在善良、友爱、真诚的心灵的指引下，用客户感受很美好的方式去服务好客户。
用心服务的最重要基础是“心”：善心、爱心、热心、真心。
用心服务追求的是创造美好的客户体验和感受，使客户产生愉悦、信任、甚至感动的情绪，使客户基于上述情绪做出正向决定，包括亲近、信任、购买、称赞、传播、再购买、推荐其他人购买等。
用心服务本质上是一种工作行为，要产生商业价值，只是强调产生商业价值的方式要建立在对客户负责任、为客户创造实际的和可感知的价值、要优秀于我们竞争对手为客户创造价值。
企业内部员工之间也是相互服务与被服务的关系，也要用心服务。
服务创造未来。
以服务为核心竞争力，打造服务品牌，创造美好未来。
销售的本质
销售既可以帮助他人满足需求，又可以让自己赢得合理利益（利润）。销售就是介绍商品提供的利益，以帮助客户作出明智的决定，从而通过交换满足各自需求的过程。销售就是一种有偿帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，故销售是一项伟大的事业，一个交换与传递价值且帮助西卖出去，卖给需要的人类伙伴，并在他犹豫不决的时候，提供信息给他，帮助他作出明智的决定。销售的本质有两层意思，缺一不可。第一层意思是帮助他人做得更好。如“我能帮你什么？”，即“what can I do for you？”；如销售是在客户拿不定主意或认为购买存在风险的时候，帮助客户作出明智决定的活动，即为客户提供购买的诉求点的globrand。com活动。故销售需要付出关心与大爱，认真聆听，解决问题，为你的人类伙伴提供服务。销售的本质就是给客户一个消费理由，让其产生消费。帮助客户解决问题是销售的最基本的行为底线和道德底线。销售是帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，其实说的就是第一层意思。第二层意思是主动去出售自己的产品或服务的活动，促成交换的实现，顺利完成价值的传递，满足交换双方的需求。与商人从事买卖不同，销售只是卖东西，是主动以展示商品特性而进行卖东西的行为，销是动作，售是目标。它的基本特征是：销售行为具有主动说服性、销售对象具有多样性、销售目标具有双重性、销售过程具有互动性。
提高销售能力的秘诀：掌握销售技巧,实现销售目标
提高销售能力的秘诀：掌握销售技巧，实现销售目标拥有良好的销售能力是每个销售人员的追求。
无论你是新入职的销售新手还是经验丰富的销售专家，提高销售能力都是一个不断学习和成长的过程。
在这篇文章中，我们将探讨如何掌握销售技巧，实现销售目标，并成为一个优秀的销售人员。
1. 了解销售的本质为了真正提高销售能力，我们首先需要理解销售的本质。
销售并不仅仅是简单地推销产品或服务，更包含了与客户建立关系、了解客户需求、提供解决方案以及达成交易等方面。
因此，一个优秀的销售人员应该具备综合的能力，包括沟通、谈判、客户服务和问题解决等。
2. 建立良好的客户关系在销售过程中，建立良好的客户关系至关重要。
客户关系不仅仅是一次性的交易，而是一个长期的合作伙伴关系。
为了建立良好的客户关系，销售人员需要投入时间和努力去了解客户的需求、提供产品或服务的合适解决方案，并保持良好的沟通和互动。
3. 善于倾听并理解客户需求在销售过程中，倾听和理解客户的需求是非常重要的。
通过倾听客户的痛点和需求，销售人员可以更好地提供解决方案并满足客户的需求。
因此，善于倾听并理解客户需求是一个优秀销售人员必备的技能。
4. 提供个性化的解决方案每个客户都有不同的需求和偏好，因此，提供个性化的解决方案是一个成功销售的关键。
通过仔细了解客户的需求，并提供与之匹配的个性化解决方案，销售人员可以更好地满足客户的期望并赢得客户的信任。
5. 掌握有效的沟通技巧良好的沟通是一个成功销售的核心要素。
销售人员需要具备良好的口头和书面沟通能力，以清晰、准确地传达信息。
此外，身体语言和非语言交流也是沟通的重要组成部分。
通过提升沟通技巧，销售人员可以更好地与客户建立联系，促进合作。
6. 发掘销售机会一个优秀的销售人员懂得发掘销售机会，并及时抓住机会。
无论是通过营销活动、客户推荐还是网络渠道，销售人员需要善于寻找潜在客户，并与其建立联系。
在发掘销售机会的过程中，销售人员需要注重市场调研和竞争分析，以了解行业趋势和客户需求，从而更好地抓住机会。
销售的本质
销售的本质我是一个在成都做了10年销售的工作者，俗称"老油子”。
成都是一座孙悟空来了都要打600个电话才能离开的城市；谁说成都安逸，我和谁着急。
做了10年销售，有一些自己的理解，仅供参考：销售的本质可以理解为是一种沟通、互动和说服的过程。
在这个过程中，销售人员通过与潜在客户建立联系，了解他们的需求和问题，然后通过各种手段来展示产品或服务的优势和价值，以达成交易。
以下是一些关于销售本质的操作建议：1.了解客户需求，俗称需求分析。
在销售过程中，了解客户的需求是非常重要的。
销售人员需要主动与潜在客户建立联系，通过提问和倾听来了解他们的需求、问题和期望。
2.提供解决方案：当销售人员了解了客户的需求后，他们需要提供相应的解决方案。
这通常包括介绍产品的特点、优势和价值，以及如何满足客户的需求。
3.建立信任：在销售过程中，建立信任是非常重要的。
销售人员需要通过诚实、专业的表现来赢得客户的信任。
他们需要展示对产品的了解和对客户的关注，以建立长期的合作关系。
4.掌握沟通技巧：有效的沟通是销售成功的关键。
销售人员需要掌握有效的沟通技巧，包括倾听、提问、表达和回应等。
他们需要能够与客户建立良好的互动关系，并解决客户的问题和疑虑。
5.达成交易：最终，销售的本质是达成交易。
销售人员需要在了解了客户需求、提供了解决方案并建立了信任的基础上，提出最终的交易提议。
他们需要能够说服客户接受产品或服务，并完成交易。
6.对已经销售客户的持续跟进，期待获得更多惊喜。
当然，如果你做到了这一步，那么恭喜你，你已经入门了。
我有一个同意，每个月不需要新增客户，也可以成为销售冠军。
总之，销售的本质是一个复杂的过程，需要销售人员具备良好的沟通技巧、洞察力和专业知识。
通过了解客户需求、提供解决方案、建立信任并掌握沟通技巧，销售人员可以达成交易并实现销售目标。
销售铁军 读书心得
销售铁军读书心得
作为一个销售人员，我深知销售工作的重要性和挑战性。
因此，在读完《销售铁军》这本书之后，我深受启发和感悟。
首先，这本书让我了解到了销售的本质是什么。
销售不仅仅是单纯地推销产品或服务，更是与客户进行有效沟通，建立信任和认可的过程。
只有通过深入了解客户的需求和痛点，才能找到最适合他们的解决方案。
其次，书中强调了销售人员需要具备的一些重要素质，如沟通能力、自信心、耐心和坚韧性等。
这些素质对于成功的销售来说至关重要。
沟通能力可以帮助销售人员更好地了解客户需求，自信心可以让他们更有说服力，耐心可以让他们更好地处理复杂的销售过程，坚韧性可以让他们在面对挫折时不轻易放弃。
最后，书中还介绍了很多实用的销售技巧和策略。
例如，如何正确地进行销售谈判，如何有效地管理客户关系，如何提高销售效率等等。
这些技巧和策略对于销售人员来说非常实用，可以帮助他们更好地完成销售任务。
总之，《销售铁军》这本书对于我来说是一本非常有价值的书籍。
通过阅读它，我不仅学到了很多关于销售的理论知识，更重要的是，我从中汲取了不少实践经验和启示。
我相信，这些知识和经验将会在我的日常工作中发挥重要作用，帮助我成为一名更出色的销售人员。
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小结
适应能力 学习能力 领悟能力 应变能力 创新能力
乔.吉拉德：我为推销狂
推销的要点是，不是在推销商品，而是在推销自己。 ——“世界上最伟大的推销员” 乔•吉拉德
乔•吉拉德1929年出生于美国一个贫民窟，他从懂事时起就开始 擦皮鞋、做报童，然后做过洗碗工、送货员、电炉装配工和住宅建筑 承包商等。35岁以前，他只能算个全盘的失败者，患有严重的口吃， 换过40个工作仍然一事无成，再往后他开始步入推销生涯。 谁能想像得到，这样一个不被看好，而且背了一身债务几乎走投 无路的人，竟然能够在短短3年内被吉尼斯世界纪录称为“世界上最 伟大的推销员”。他至今还保持着销售昂贵商品的空前纪录——平均 每天卖6辆汽车！他一直被欧美商界当成“能向任何人推销出任何产 品”的传奇式人物。
美国前第一夫人埃莉诺•罗斯福曾经说过：“没有得到你 的同意，任何人也无法让你感到自惭形秽。”乔•吉拉德 认为在推销这一行尤其如此，如果你把自己看得低人一等， 那么你在别人眼里也就真的低人一等。 工作是通向健康、通向财富之路。乔•吉拉德认为， 它可以使你一步步向上走。全世界的普通记录是每周卖7 辆车，而乔•吉拉德每天就可以卖出6辆。 他认为，最好在一个职业上待下去。因为所有的工作 都会有问题，明天不会比今天好多少，但是，如果频频跳 槽，情况会变得更糟。他特别强调，一次只做一件事。以 树为例，从种下去、精心呵护，到它慢慢长大，就会给你 回报。你在那里呆得越久，树就会越大，回报也就相应越 多。
例子
把鞋卖给非洲土著
例子
据权威部门预测，2003年全国手机产量 约为2.5亿部，而国内全年需求量仅为 6000万部，5月份以来，国内手机厂商库 存量高达9000万部。
销售工作的本质到底是什么
销售工作的本质到底是什么
是在做一件“不可能”的事情！
因为
本质决定事物性质、面貌和发展方向
所以
要求我们做销售工作的战友们 必须有超常人的心理素质和战斗力
深深地热爱着自己的职业
乔•吉拉德相信，成功的起点是首先要热爱自己的职 业。无论做什么职业，世界上一定有人讨厌你和你 的职业，那是别人的问题。“就算你是挖地沟的， 如果你喜欢，关别人什么事？”
他曾问一个神情沮丧的人是做什么的，那人说 是推销员。乔•吉拉德告诉对方：销售员怎么能是你 这种状态？如果你是医生，那你的病人会杀了你， 因为你的状态很可怕。 他也被人问起过职业。听到答案后对方不屑一 顾：你是卖汽车的？但乔•吉拉德并不理会：我就是 一个销售员，我热爱我做的工作。
5.创新能力
市场形势千变万化，而营销模式却日趋雷同， 医药销售人员要想在市场上立于不败之地，那 就必须具有创新能力，使自己的产品、渠道、 思路、策略等能够个性张扬，脱颖而出。 那么就要用各种手段：我们首先要做的是恰当 的去诱导客户，使他在他自己的主导下去朝我 们希望的方向走；然后在利益的驱使下和客户 建立友好的关系，在加上我们对客户的了解变 化着对客户使用“糖衣炮弹”进行攻击
对销售人员的要求
一、热情 只要做任何事都充满热情，它就会变 得多彩多姿；它会鼓舞我们以更快的节奏向前 迈进。运用表情、讲话要有力，看事情要远， 以无比的决心去追求期望的目标。千万别浑浑 噩噩地过日子，那样不仅生活会过的很乏味， 人生也会充满了贫瘠。这热情与投入只能感染， 无法教授。只有自己是快乐，充满热忱的，才 能感染整个团队拥有这份有力的销售情绪。 米卢的一句话：快乐足球
3.领悟能力
任何一个具有一定市场营销实战经验的人，都知 道“悟性”的重要性。优秀的医药销售人员能够 洞察机会，分析问题，从而利用机会，为销量 “锦上添花”；或是把问题变成提升销量的机会。 有的销售人员面对问题不知所措，让机会从身边 白白溜走。怎样去领悟能？客户的一个动作，一 个眼神都是你都要牢牢把握的，认真去揣摩，往 往我们见过客户后要回忆一下客户的举止言谈， 在上面找文章，说不定你就会发现客户给你的 “小信息”
五、弹性 选择弹性，其实也就是选择快乐，唯 有快乐才能产生源源不断的动力，所谓山不转 路转，路不转人转，这里的弹性要和大家分享 的不仅是“何必单恋一枝花”的观念，而是当 遇到不如意时，如何用不同的角度来看同一件 事，转换心情，让自己再快乐起来。事实上每 一份感情都必须用心去 追求，去灌溉经营，才 能花开并蒂。销售也适宜同样的观念。
“我笑着面对他：我的钱在你的口袋里。”
他说，你认为自己行就一定行，每天要不断向自 己重复。要勇于尝试，之后你会发现你所能够做到的 连自己都感到惊异。
35岁以前，乔•吉拉德经历过许多失败。记 得那次惨重失败以后，朋友都弃他而去。但乔• 吉拉德说：没关系，笑到最后才算笑得最好。 他望着一座高山——那是他的目标——说： 我一定会卷土重来。他紧盯的是山巅——旁边 这么多小山包，他一眼都不会看。 3年以后，他成了全世界最伟大的销售员， “因为我相信我能做到”。
4.应变能力
应变能力是在有压力的情境下，思考、解决问 题时能够迅速而灵巧地转移角度，随机应变， 触类旁通，做出正确的判断和处理。 我们招商经理要和很多不同的人交往，一件事 情每个人有不同的想法和看法，那么就要看我 们医药代表去怎样去应变，怎样去迎合。 这是我们很多人都很难做到的，但我们做销售 的是特殊人群，我们一定能做到，因为我们是 能人。（别人能你能平凡人；别人不能你能能 人；别人能你不能就是笨蛋。）
名片是成功的开始
乔•吉拉德有一个习惯：只要碰到一个人，他马上会把名片递过 去，不管是在街上还是在商店。他认为生意的机会遍布于每一个细节。 “给你个选择：你可以留着这张名片，也可以扔掉它。如果留下， 你知道我是干什么的、卖什么的，细节全部掌握。”乔•吉拉德认为， 推销的要点是：不是推销产品，而是推销自己。 “如果你给别人名片时想，这是很愚蠢很尴尬的事，那怎么能给 出去呢？”他说，恰恰那些举动显得很愚蠢的人，正是那些成功和有 钱的人。他到处用名片、到处留下他的味道、他的痕迹，人们就像绵 羊一样来到他的办公室。去餐厅吃饭，他给的小费每次都比别人多一 点点，同时主动放上两张名片。因为小费比别人的多，所以人家肯定 要看看这个人是做什么的，分享他成功的喜悦。人们在谈论他、想认 识他，根据名片来买他的东西，经年累月，他的成就正是来源于此。
倾听和微笑
乔说：有两种力量非常伟大。一是倾听；二是微笑。
“倾听，你倾听得越长久，对方就会越接近你。我观察，有些推销 员喋喋不休。上帝为何给我们两个耳朵一张嘴？我想，意思就是让我们 多听少说”！ 乔•吉拉德说，有人拿着100美金的东西，却连10美金都卖不掉，为 什么？你看看他的表情？要推销出去自己，面部表情很重要：它可以拒 人千里，也可以使陌生人立即成为朋友。 笑可以增加你的面值。乔•吉拉德这样解释他富有感染力并为他带来 财富的笑容：皱眉需要9块肌肉，而微笑，不仅用嘴、用眼睛，还要用 手臂、用整个身体。 “当你笑时，整个世界都在笑。一脸苦相没有人愿意理睬你。”他 说，从今天起，直到你生命最后一刻，用心笑吧。 “世界上有60亿人口，如果我们都找到两大武器：倾听和微笑，人 与人就会更加接近。”
小结
情商 智商
业务员还要具备五种能力：
1、适应能力
医药营销人员首先要能够适应市场的变化和社 会的变化。还要适应公司的企业文化、运营理 念、营销方针、人文环境等。医药营销人员从 踏上这条路开始你就意味着要去适应这个行业， “苦”是必然的，看你是怎样去适应他了，不 要有悲观的心态去看你的工作，应该乐观的心 情去体会销售的乐趣，总的来说开始是“苦 “出来的，只有去适应了你的工作，便有“苦” 化作“甜”。
2.学习能力
销售人员要更快地成长，就必须具备学习的能 力。医药销售人员在刚踏入医药销售行业的时 候，只是在公司里学到了销售的皮毛。 我们在学习的时候大部分是怎样去学习人家成 功的经验，却忽略了去学习别人失败的教训， 往往在促进销售的时候却不能令人满意。 销售人员的成长必须要“勤”学，学习人家成 功的经验，还要学习别人失败的教训。 学做人、学说话、学办事、学专业知识、学营 销技巧
成功是一个智慧者的游戏
我所有的片子大家都可以不记，但这句 话一定要记住！ 好好体会！ 谁能用一句话来解释这句话？
什么是本质
本质是指事物本身所固有的、决定事物 性质、面貌和发展方向的根本属性
例子
公司考核4个营销员给出特殊任务：到和尚庙里卖梳子。 第一个营销员空手而回，说和尚们都笑他傻：我们连头 发都没有，哪用得着梳子？第二个营销员销了十多把。 他告诉和尚，没头发也要常梳头，止痒活血、有益健康。 一些和尚被说动了，买了梳子。第三个营销员到庙里跟 老和尚讲，您看不少女香客，拜佛磕头，把头发都磕乱 了。您在庙堂蒲团旁放些梳子，香客磕完头随手可以梳 个头整整容，他们会感到这个庙的关爱，下次就会再来 烧香。这一下，就销掉百十把。第四个营销员更有办法， 他向老和尚提了个建议，庙里经常接受捐赠，得给人家 一些礼品作回报。梳子很便宜，可是若是您在梳子正面 写上庙名，反面刻上三个字“积善梳”，再加个方丈亲 笔署名，这样梳子就变成珍贵礼品了，香客来了送一把， 庙里香火永续繁荣。老和尚连说有道理，把上千把梳子 全买了，而且还订了货！
乔•吉拉德说，所有人都应该相信：乔•吉拉德能做到的，你们也 能做到，我并不比你们好多少。而我之所以做到，便是投入专注与热 情。
一般的销售员会说，他看起来不像一个买东西的人。 但是，有谁能告诉我们，买东西的人长得什么样？乔• 吉拉德说，每次有人路过他的办公室，他内心都在吼 叫：进来吧！“我一定会让你买我的车。因为每一分 一秒的时间都是我的花费，我不会让你走的。”
让信念之火熊熊燃烧
“在我的生活中，从来没有‘不’，你也不应有。‘不’，就是 ‘也许’，‘也许’，就是肯定。我不会把时间白白送给别人的。所 以，要相信自己，一定会卖出去，一定能做到。