成功销售人员的心态培训课件

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销售人员心态培训课件

销售人员心态培训课件

销售人员心态培训课件一、教学内容本节课的教材章节为《销售人员心态培训》的第一章,详细内容包括:1.1 销售人员的心态重要性;1.2 销售人员常见的心态问题;1.3 积极心态的培养方法。

二、教学目标1. 让学生了解销售人员心态的重要性。

2. 帮助学生识别并解决自身的心态问题。

3. 培养学生积极向上的销售心态。

三、教学难点与重点重点:销售人员心态的重要性,积极心态的培养方法。

难点:如何引导学生识别并解决自身的心态问题。

四、教具与学具准备教具:投影仪、PPT、黑板、粉笔。

学具:笔记本、教材。

五、教学过程1. 实践情景引入:请学生分享一次自己销售过程中遇到的困难和心情。

2. 讲解教材内容:1.1 销售人员的心态重要性:通过实例说明心态对销售业绩的影响。

1.2 销售人员常见的心态问题:分析并引导学生识别自身的心态问题。

1.3 积极心态的培养方法:讲解并引导学生实践积极心态的培养方法。

3. 例题讲解:给出实际销售案例,让学生分析案例中销售人员的心态问题,并提出解决方案。

4. 随堂练习:让学生结合自身经历,运用所学方法解决心态问题。

六、板书设计1. 销售人员心态的重要性2. 销售人员常见的心态问题3. 积极心态的培养方法七、作业设计1. 作业题目:请结合自身经历,分析并解决一次销售过程中遇到的心态问题。

2. 答案:学生根据所学知识,分析自身心态问题,提出解决方案。

八、课后反思及拓展延伸1. 反思:教师对本节课的教学效果进行反思,分析学生的反馈,调整教学方法。

2. 拓展延伸:引导学生阅读相关书籍,进一步深入学习销售心理学。

重点和难点解析一、教学内容本节课的教材章节为《销售人员心态培训》的第一章,详细内容包括:1.1 销售人员的心态重要性;1.2 销售人员常见的心态问题;1.3 积极心态的培养方法。

这些内容是销售人员成长和提升业绩的基础,对于学生理解和应用销售心理学至关重要。

二、教学目标本节课的教学目标包括:1. 让学生了解销售人员心态的重要性。

新员工销售心态培训(ppt34张)

新员工销售心态培训(ppt34张)

一、改变态度
我们改变不了事情就改变对这个事情的态度,一个人因为 发生的事情所受到的伤害不如他对这个事情的看法更严重。 事情本身不重要,重要的是人对这个事情的态度。态度变 了,事情就变了。
“塞翁失马,焉知祸福”
有一个智者,他的一匹马丢了,邻居说你真倒霉,智者回答,是好 是坏还不知道呢; 不久丢失的马领着一匹野马回来了,邻居说,你太幸运了,多了一 匹马,智者回答,是好是坏还不知道呢; 儿子骑野马,从马上摔下来,腿摔断了,邻居说,你真倒霉,就这 么一个儿子,腿还断了,智者回答,是好是坏还不知道呢; 过一段时间,皇帝征兵,胳膊腿全的年轻人都在战场上被打死了, 智者的儿子由于腿断了不能打仗,未被征兵还活者。
他们发现雪松枝条柔软,积雪多了枝条就压弯了,雪掉下去后就 又复原了。别的树硬挺,最后树枝被雪压断了,树死了。 两人明白了,压力太大的时候要学会弯曲。
80%
虚心 决心 雄心 爱心 恒心 信心 真诚 气魄 果断 勇敢 热情 主动 忍耐 宽容 信念 努力 乐观 有目的 进取心 不怕失败 人格魅力 强烈愿望 不折不挠 ……
成功=1%天赋+99% 汗水 __
成功是因为态度
13%
口才 远见 能力强 计划性 人际关系 ……
7%
运气 环境 天赋 背景 潇洒 漂亮 ……
其它
态度
技巧
态度
技巧
其它
每天进步一点点
化想法为行动,化行动为成功。 学的目的就是为了习,开始行动吧,一切都会随你而来! 祝你成功!
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
三、活在当下
什么是活在当下? 禅师回答,吃饭就是吃饭,睡觉就是睡觉,这就叫活在当下。 重要的事情就是现在你做的事情,最重要的人就是现在和你一起做事情 的人,最重要的时间就是现在,这种观点就叫活在当下。

销售技巧及心态培训课程 ppt课件

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8
谈话技巧
· 要有恰当的问候与寒暄 语言要清晰易懂/热烈生动 要自然交谈、不讲行话 要注重对话
学会转换话题/选择话题
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注意常见沟通痼疾
言谈侧重道理,让顾客感到可操作性不强
喜欢随时反驳,不听顾客意见 谈话无重点,想到哪说到哪,准备不充分 言不由衷的恭维,降低可信度 公式化对待顾客,不尊重顾客心理 情绪化,让顾客感到缺乏积极乐观的态度
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4、“我和我丈夫(妻子)商量商量 也许避免这种异议的最好方法就是搞清楚 谁是真正的决策人,或者鼓动在场的人自 己做主。
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5、“我的朋友也是开发商”
记住客户永远只为自己的利益考虑, 他们不会因为朋友情义而掏钱买自己 不喜欢的房屋。
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6、“我只是来看看”
当顾客说这种话的时候,销售员不 要气馁,请其随便参观,并为其引导 介绍,无论何种房型、层次均为其介 绍一番,热情而又主动。
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11、金屋藏娇型 特征:出钱者通常不愿“爆光”,决定权 常在不出钱的女子手上。
对策:接近女方,迎合其口味帮其选择 合适的房子,要帮另一方考虑经 济问题。
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12、借故拖延型 特征:个性迟缓,推三阻四,看得出心 动却不见行动。
对策:了解真正原因,解除顾虑,或欲 擒故纵。
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避免麻烦法—既然您喜欢,现在就订下来,免得明 天又要跑路。 现场商量法—这个房源很紧张,要不你们就在这里 商量下,还有什么问题的话我在这里就可以为您解 决,免得回家还得来回跑,我先回避一下? 强调价格法—房子的价格一直上涨,我们的价格这 么优惠,过段时间在涨价就错过机会了,今天就订 下来吧!

销售人员心态培训PPT课件

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销售人员心态重要性
心态决定行为,行为决定结果 良好的心态是成功的基石
心态调整对于销售人员至关重要
培训内容与安排
认知心态
调整心态
应用心态
案例分析
了解心态对销售的影响
学习如何调整自己的心 态
将所学心态应用到实际 工作中
分享成功案例,加深理 解与应用
02
CATALOGUE
销售人员应具备的心态
积极乐观的心态
提升沟通能力与谈判技巧
通过模拟练习、角色扮演等方式,提高与客户的沟通能力和谈判技 巧。
学习运用销售பைடு நூலகம்具
熟练掌握CRM系统、销售数据分析工具等,提高销售效率和客户 满意度。
保持身心健康与平衡
01
02
03
培养积极心态
面对挫折和困难时,保持 乐观向上的心态,积极寻 求解决方案。
注重身体健康
合理安排作息时间,保持 良好的生活习惯,加强体 育锻炼,提高身体素质。
个性化激励、及时反馈、关注成员心态变化。
THANKS
感谢观看
心态在团队合作中的作用 积极心态促进团队协同、消极心态阻碍团队发展。
3
培养团队合作心态 树立团队意识、强化责任感、学会倾听与理解。
团队激励与心态调整的互动
激励对心态的影响
正向激励提升成员积极性、负向激励可能导致心态失衡。
心态调整对激励的响应
积极心态更易接受激励、消极心态可能抵触激励。
团队激励与心态调整的互动策略
平衡工作与生活
合理安排工作和休息时间, 与家人朋友保持联系和互 动,避免过度投入工作而 忽略生活。
05
CATALOGUE
心态调整方法与技巧
面对挫折与困难的心态调整

销售技巧培训PPTppt课件.ppt

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销售人员的心态
积极、乐观 自信、热情
态度决定成功!
5
正确的销售态度
☺ 自然、自信 ☺ 亲切、真诚 ☺ 认真、负责 ☺ 轻松、融洽
6
设立目标
有目标,才有行动的方向和动力, 有目标,才能衡量自己在行动过程中的 成 功与否,从而体会到满足感与成就感
7
设立目标的原则
目标原则
具体的 可度量的(数量、质量) 可达到的(不难也不易) 与策略相关(目标、产品) 有时间限制的
60
总结
一、良好的心态
二、售前准备 三、销售五个步骤 四、售后服务
61
今天的课程到此结束
62
30
第三步:推介合适的产品
在了解顾客需要后,就要向她推荐适 合的产品来满足她的需要
1、根据需求确定产品 2、推荐你所确定的产品
31
1、确定产品
你的 产品知识
顾客的
需要
+
= 适合的 产品
顾客的
消费能力
32
2、推荐产品
1. 讲解该产品如何有利于顾客及如何满 足她的需要
2. 试用产品并介绍该产品的特性及好处 3. 强调产品的好处及带来的效果
让顾客成为你的忠实顾客 帮你形成稳定的顾客群
提升平均订单 提高成交率 增加顾客人数
提高销售业绩
54
何时运用?
1、马上运用 2、电话送“关怀”时 3、与顾客再见面时运用 4、处理顾客抱怨时运用
55
1、马上运用
❖ 记住顾客的姓名,送别时亲切的称呼顾客姓名 ❖ 针对顾客的“生活状况”,进行“善意的提醒”
49
建立顾客档案
为什么要建立顾客档案?
——使你对顾客有充分了解,建立起你与顾 客之间的良好关系,以不断提升销售业绩。

销售人员心态培训PPT课件

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对我们的产品充满自信,对自己的能力充满自信,对同事充满自信,对未来充满自信。
第六心态:自信的心态
第七心态:给予的心态
“付出终有回报”,要索取,首先学会给予。没有给予,你就不可能索取。唯有给予是永恒的,因为给予不会受到别人的拒绝,反而会得到别人的感激。
第八心态:行动的心态
行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在,证明自己的价值;
我在为谁工作
为了住房、饮食、日常开支等更加宽裕,我们为自己工作。
很多人出身卑微但是却能够出类拔萃,过上让人羡慕的生活
工作是提升自己社会阶层的唯一途径。
只有工作、积累资本(货币资本和人力资本),然后担当更加重要的责任
圆满完成工作任务,才能够获得更大的提升。
延时符
我在为谁工作
我在为谁工作
有些人家庭殷实祖产丰厚,但是人活于世不能碌碌无为,必须要证明自己能够做事、会做事,没有白来一趟人世,所以要通过工作来展示自己的才华、实现自己的抱负和理想。
01
02
03
04
试着去这样想--只要用心的去努力过就不要给自己太大的压力。
放松自己新的面貌去接待你新的客户
难免是竭尽全力的努力,用尽方式的推销,这时候我们的心态会非常的沮丧,没有信心。
有时候你不能让你的客户满意去接受你。
销售人员十大心态
Top 10 mentality of salespeople
我们需要用行动去真正的关怀我们的客户
那计划就不能执行,目标就不能实现,愿景就是肥皂泡。
1
第九心态:学习的心态
干到老,学到老。竞争在加剧,实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习,谁就不能提高,谁就不会去创新,谁的武器就会落后。同事是老师;上级是老师;客户是老师;竞争对,也成为了企业的竞争力。

销售人员培训课程(完整篇)PPT课件

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目录
Contents
01 销 售 心 理 学 基 础 02 产 品 知 识 与 市 场 分 析 03 销 售 技 巧 与 策 略 04 客 户 关 系 维 护 与 售 后 05 销 售 团 队 建 设 与 管 理 06 个 人 成 长 与 发 展 规 划
了解客户需求 诚信和信任 良好的沟通技巧 建立长期的合作关系
02
产品知识与市场分析
产品特点与优势
产品的特点
产品的优势
与竞品的对比分析
ห้องสมุดไป่ตู้
针对客户需求的产品卖点
竞争对手分析
确定竞争对手范围
分析竞争对手的优 势和劣势
了解竞争对手的市 场份额和营销策略
评估竞争对手的产 品和服务质量
市场趋势与客户需求预测
01
销售心理学基础
客户购买行为心理
客户的需求与动机 客户的认知与决策过程 客户的学习与适应 客户的个性与价值观
销售人员心态与信念建立
积极的心态:对销售目标的积极态度和自信 坚持不懈的信念:面对挫折和失败不轻易放弃 客户至上的理念:关注客户需求,建立良好的客户关系 自我激励与调整:不断激励自己,保持销售激情与动力
选拔标准:注重应 聘者的销售技能、 沟通能力、团队协 作能力和职业素养
面试技巧:采用行为面 试、情景模拟等面试方 法,考察应聘者的实际 销售能力和潜力
培训与发展:对新员工 进行系统的培训,提升 销售技能和管理能力, 同时为员工提供职业发 展规划和晋升机会
培训与发展销售人员能力
销售人员培训计划
销售团队建设与管理
客户满意度调查与反馈
调查目的:了解客户需求和意见, 改进产品和服务

销售人员心态培训PPT课件

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01
自信心在销售中的作用
02
提高销售人员的自我认 同感和自我价值感,从 而更加热爱销售工作。
03
增强销售人员的信心和 勇气,敢于面对和克服 销售过程中的困难和挫 折。
04
有助于销售人员赢得客 户的信任和尊重,提高 销售业绩。
增强自信心方法
设定明确的目标
设定清晰、可实现的目标,并 逐步实现它们,有助于提升自
高销售成功率。
增强抗压能力
02
销售工作面临较大的压力,毅力能够帮助销售人员更好地应对
挫折和困难。
建立客户关系
03
毅力有助于销售人员与客户建立长期、稳定的关系,提升客户
满意度。
增强毅力方法
设定明确目标
制定可量化的销售目标,让销售人员有明确的方向和动力。
制定计划并执行
制定详细的销售计划,包括客户拜访、跟进计划等,并严格执行 。
提高销售业绩
良好销售心态有助于销售人员更好地 与客户建立信任关系,提高成交率。
增强职业满足感
促进个人成长
通过培养良好销售心态,销售人员能 够不断提升自己的沟通能力、人际交 往能力和解决问题的能力,从而实现 个人成长。
积极、乐观的销售心态可以让销售人 员在工作中感受到更多的成就感和满 足感。
02
自信满满迎挑战—
感恩心态促和谐—
06
—感恩意识培养与
实践
感恩在销售中意义
提升个人职业素养
感恩是一种优秀的职业品质,能够展现销售人员的良好修养和积 极态度。
塑造良好企业形象
感恩心态有助于传递企业的正面形象,增强客户对企业的信任感。
促进客户关系发展
感恩能够拉近与客户之间的距离,增进彼此的了解和信任,为建立 长期合作关系打下基础。
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后面的话可以改变你的人生。。。 后面的话可以改变你的人生。。。
浪费时间等待一切完美配合的人,什么事都不会完成。 浪费时间等待一切完美配合的人,什么事都不会完成。
2
如果你要改变你的生活,你必须开始改变你的思想。 如果你要改变你的生活,你必须开始改变你的思想。
3
世界是你内在自我的一个反映。 世界是你内在自我的一个反映。对于那些无法看到魔鬼 的人,魔鬼就不存在。 的人,魔鬼就不存在。
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每一个考验,每一个问题,每一个错误, 每一个考验,每一个问题,每一个错误,有一天都会变 成美丽的玫瑰花瓣,就像枝干上都是刺, 成美丽的玫瑰花瓣,就像枝干上都是刺,痛苦会导向光 使你看见美丽。 明,使你看见美丽。
11
专注是生活中所有成功的关键。 专注是生活中所有成功的关键。
12
• If we don’t take care of the customer someone else will.
4
一种思想,即使是假的,也可以影响我们, 一种思想,即使是假的,也可以影响我们,只要我们相 信它是真的。 信它是真的。
5
要为成功找方法,不为失败找理由! 要为成功找方法,不为失败找理由!
6
• People blame circumstances for what they are. • To be successful, look for the circumstances you want. If you cannot find them make them.
失败的人总是抱怨环境。 失败的人总是抱怨环境。 成功的人会努力寻找他们喜欢的环境, 成功的人会努力寻找他们喜欢的环境,如果找不到就去创造
7
只要你愿意,问题总是可以转移到别的方向。 只要你愿意,问题总是可以转移到别的大多数事物都决定于关注和重复。
9
要成为你自己存在的主宰, 要成为你自己存在的主宰,而不是被问题或事件折磨的 无助奴隶。 无助奴隶。
如果我们不照顾我们的客户, 如果我们不照顾我们的客户,其 它人会帮我们照顾
13
如果你不知道你的方向,你就永远不可能到达。 如果你不知道你的方向,你就永远不可能到达。 如果你没有目标,你就永远不可能实现目标。 如果你没有目标,你就永远不可能实现目标。
14
The End
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