家校沟通方案

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家校沟通工作计划

家校沟通工作计划

家校沟通工作计划一、背景随着社会的发展,家庭与学校之间的沟通变得越来越重要。

家校沟通可以促进家庭和学校之间的合作,达到家校协同育人的目标。

为了更好地提高家校沟通的效果,制定家校沟通工作计划变得尤为重要。

二、目标1. 建立良好的家校合作关系,形成育人合力。

2. 促进学生全面发展,提高学校教育质量。

3. 解决家庭与学校之间的矛盾与问题,营造和谐的教育环境。

三、方法1. 家校互信加强家长对学校的信任,学校对家长的信任,建立起双方互相支持的信任关系,为良好的家校沟通打下基础。

2. 多元化的沟通方式除了传统的家长会、家长信箱等形式外,还可以利用现代科技手段,通过微信、电子邮件等方式进行在线沟通,提高家长参与度。

3. 家长参与课堂教学鼓励家长参与课堂教学,了解学生在学校的学习情况,同时也让家长体会到学校的教育方式,促进彼此的了解和信任。

4. 建立家校联络员制度设立家校联络员,负责与家长沟通、了解家长的想法和需求,并及时反馈给学校,进一步改进学校的管理和教育方式。

5. 开展家校共育活动定期开展家庭教育讲座、亲子活动等,使家长与学校密切合作,共同关注学生的健康成长。

6. 双向反馈机制建立学校与家长的双向反馈机制,及时交流学生的学习情况、问题和进步,共同解决学生在学习和生活中的困难。

四、执行计划1. 制定家校沟通工作制度学校根据具体情况,制定相关的沟通工作制度和规范,明确各方的责任和义务。

2. 举行家校沟通培训组织家长和教师参加家校沟通培训,提高沟通技巧和解决问题的能力,增进彼此的理解。

3. 配备相关资源为家校沟通工作提供必要的资源,如学校购买家校沟通软件、搭建家校网站等。

4. 定期开展家长会学校定期召开家长会,向家长宣传学校的教育理念、教育质量和教学成果,征求家长的意见和建议。

5. 开展家校互动活动学校组织家校互动活动,如亲子运动会、亲子手工制作等,增进学校和家庭之间的联系。

6. 设立家长意见箱学校设立家长意见箱,鼓励家长提出建议和意见,学校及时回复并采纳合理的建议。

学校家校沟通与合作方案

学校家校沟通与合作方案

学校家校沟通与合作方案一、引言学校家校沟通与合作是教育中重要的环节,旨在促进学生全面发展。

在当前社会背景下,家庭环境多样化,学校家庭沟通对学生的学业和成长起到至关重要的作用。

因此,建立有效的学校家庭沟通与合作方案对于保证学生的学习和发展至关重要。

二、明确沟通渠道为了确保学校与家庭的有效沟通,首要任务是明确沟通渠道。

学校可以建立家校联络员制度,指定专门负责与家庭沟通的人员,确保信息的准确传达。

同时,学校也可以通过电子邮件、电话、微信等技术手段,方便快捷地与家庭进行沟通,保持信息的及时更新。

三、定期家访定期家访是学校与家庭沟通与合作的重要行动之一。

通过家访,学校可以更深入地了解学生的家庭环境和家庭对学校教育的期望,进而调整教学策略和方向。

同时,家访也可以加强学校与家庭之间的信任和合作,共同为学生的成长和发展提供良好的支持。

四、家校互动活动家校互动活动是促进学校与家庭合作的有效途径。

学校可以组织家长会、亲子运动会、亲子讲座等活动,鼓励家长积极参与学校,了解学校的教育理念和教学情况。

同时,学校也可以借助这些活动与家长进行深入交流,共同研讨学生的学习和成长问题,达到优化教育资源、提升教育质量的目的。

五、建立家校沟通平台建立家校沟通平台是促进学校与家庭沟通与合作的重要手段。

学校可以搭建专门的网站或者使用学校管理系统,提供给家长学生的学习进度、成绩、评价等信息,让家长及时了解学生的学习情况并与学校进行及时沟通。

此外,学校也可以通过微信公众号、QQ群等社交媒体平台,方便家长与教师之间的沟通和交流,解决学生学习上的问题。

六、鼓励家庭教育参与学校家校合作的一个重要方面是鼓励家庭教育的参与。

学校可以通过家长讲座、家庭教育研讨会等形式,提供家长教育的相关知识和技能。

家长也应该主动参与学校的教育活动和家校互动,积极与教师交流,共同为学生的成长提供指导和支持。

七、丰富的沟通方式为了满足多样化的家庭需求,学校可以提供丰富的沟通方式。

如何有效进行家校沟通

如何有效进行家校沟通

如何有效进行家校沟通
家校沟通对于学生的成长和发展起着至关重要的作用。

有效的家校沟
通可以促进双方之间的合作,共同为学生的学习和全面发展提供支持。


下是一些有效进行家校沟通的方法。

首先,建立积极的沟通氛围是非常重要的。

学校和家庭应该共同努力,为双方提供一个友好和开放的环境,鼓励双方对话、分享信息、交流想法
和关注孩子的进展。

这可以通过定期的家长会议、学校开放日、学校和家
庭之间的面对面会议等方式实现。

其次,利用现代技术工具可以提高家校沟通的效率。

学校可以利用手
机APP、电子邮件、社交媒体等方式向家长发送最新的学校通知、教育资源、家庭作业、课程表等。

家长也可以通过这些渠道向学校提供反馈和意见。

同时,学校和家长也可以安排定期的在线会议,以便及时了解孩子的
学习情况并讨论任何问题。

第五,积极倾听和理解是有效的家校沟通的关键。

教师和家长都应该
倾听对方的观点、关注点和需求,尊重彼此共同关心的孩子的利益。

通过
彼此的理解和尊重,双方可以更好地协调行动,促进孩子的学习和发展。

总之,有效的家校沟通需要学校和家庭共同努力,建立积极的沟通氛围,利用现代技术工具,确保信息的及时和准确传达,建立明确的沟通渠
道和流程,积极倾听和理解对方的需求,及时解决问题和处理冲突。

只有
双方保持密切的合作和沟通,才能共同促进学生的学习和发展。

如何进行有效的家校沟通

如何进行有效的家校沟通

如何进行有效的家校沟通家庭和学校是儿童成长过程中最重要的两个环境。

有效的家校沟通是保证儿童健康发展的关键之一。

家校沟通可以促进家庭和学校之间的合作,增进双方的了解,共同关注学生的学习和发展。

本文将探讨如何进行有效的家校沟通,并提供一些建议和策略。

一、建立沟通渠道1.面对面沟通:面对面的会议是最直接和高效的沟通方式。

家长和教师可以定期进行个别会议或家长会,讨论孩子的学习进展和行为表现。

2.电话沟通:电话是一种方便的沟通方式,家长可以随时与教师进行简短的交流,了解孩子在学校的情况。

3.电子邮件:电子邮件是一种书面的沟通方式,可以用于交流更长的信息,如考试成绩、家庭作业等。

4.家校通讯:学校可以定期向家长发送通讯,介绍学校的教育内容、活动安排以及学生的表现。

家长也可以向学校反馈意见和建议。

二、有效沟通的技巧1.倾听和尊重:教师应该倾听家长的意见和关注,尊重他们的观点。

家长也要展示出对教师的尊重和信任。

2.明确目标:在沟通之前,明确沟通的目标和重点。

双方都要清楚地了解他们希望从这次沟通中得到什么。

3.简明扼要:在沟通中,要以简洁和明确的方式表达自己的想法,避免冗长和复杂的叙述。

4.积极反馈:教师要给予家长的积极反馈,表扬孩子在学校中的优点和进步,同时提出对孩子改善的建议。

5.共同解决问题:家长和教师应该共同合作,共同解决出现的问题。

双方一起探讨解决方案,并共同努力实施。

6.适时沟通:家长和教师要在适当的时候进行沟通,不要等到问题出现才进行交流,要提前预防和解决潜在的问题。

三、常见问题的沟通策略1.学习困难:如果学生遇到学习困难,家长和教师可以一起探讨解决方案。

教师可以提供额外的辅导材料,而家长可以在家庭环境中提供支持和鼓励。

2.行为问题:如果学生在学校出现行为问题,家长和教师可以合作制定一个明确的纪律管理计划。

双方应该保持一致的纪律标准,以确保学生在学校和家庭中都表现良好。

3.缺勤问题:如果学生经常缺勤,家长和教师可以协商制定一个出勤计划。

如何进行有效的家校沟通

如何进行有效的家校沟通
倾听是有效沟通的关键。教师应 耐心倾听家长的意见和建议,理 解家长的关切和需求。同时,教 师也应及时表达自己的看法和意 见,与家长共同探讨解决方案。 家长也应积极倾听教师的反馈和 建议,了解学生的学习情况和成 长需求。通过良好的倾听与表达 ,实现有效的家校沟通
提升沟通能力与技巧
3. 情绪管理
在沟通过程中,教师和家长都可 能遇到一些不愉快的情况或冲突 。在这种情况下,双方应保持冷 静、理性,避免情绪化的反应。 教师应以温和的态度处理家长的 质疑或不满情绪,同时家长也要 理解教师的立场和苦衷。通过情 绪管理,减少不必要的冲突和误 解
1. 培训教师
为了提高教师的家校沟通能力,学校应定期 为教师提供培训和指导。培训内容可以包括 沟通技巧、情绪管理、家庭教育理念等,帮 助教师更好地与家长进行沟通和合作
2. 支持家长
加强培训与支持
家长是家校沟通的重要一方,也 应得到支持和培训。学校可以组 织家长会、家庭教育讲座等形式 的活动,向家长传授家庭教育知 识和技巧,提高家长的教育水平 。同时,学校还可以为家长提供 心理辅导和支持,帮助家长更好 地应对家庭教育的挑战
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提升沟通能力与技巧
1. 用语简洁明 了
教师在与家长沟通时 ,应使用简洁明了的 语言,避免使用过于 专业或复杂的术语。 同时,要注意语速适 中、语气和善,让家 长感受到教师的关心 和诚意。家长也应积 极倾听教师的意见和 建议,理解教师的教 育理念和方法
提升沟通能力与技巧
提升沟通能力与技巧
2. 倾听与表达
建立有效的反馈机制
3. 跟踪评估
为了确保家校沟通的有效性,应 对沟通效果进行跟踪评估。教师 可以设计问卷调查或访谈,了解 家长对家校沟通的满意度和改进 意见。同时,家长也可以通过观 察学生的变化和进步,评估家校 沟通的效果。根据评估结果,及 时调整沟通方式和策略,提高沟 通效果

学校与家长的沟通方案

学校与家长的沟通方案

学校与家长的沟通方案一、背景介绍学校与家长之间的良好沟通是确保学生获得全面教育的重要组成部分。

这种沟通关系可以促进家校合作,加深了解学生的需求,提供更好的教育和发展机会。

二、沟通工具1. 家校通讯平台家校通讯平台如QQ群、微信群、学校网站等是学校和家长之间沟通的主要途径。

学校可以通过这些平台发布重要通知、活动安排以及学生成绩等信息。

同时,家长也可以通过平台向学校咨询问题、反馈意见和参与学校活动。

2. 家长会和家访定期的家长会和家访可以为学校和家长提供面对面的交流机会。

学校可以向家长介绍学生的学习情况、生活习惯和行为表现,并听取家长对学校工作的建议。

家长会可以促进学校和家庭之间的互动,建立相互信任的关系。

三、信息公开学校应该充分公开学校的管理制度、课程设置、教学计划和学生评价体系等信息,使家长对学校的教育方针和教学进展有更清晰的认识。

学校可以通过学校网站、电子公共平台和纸质通讯等方式进行信息公开,鼓励家长参与和了解学校的教育工作。

四、家长参与学校决策家长作为学生的监护人,在一定程度上应当参与学校的决策和管理。

学校可以成立家庭教育联络委员会,邀请家长代表参与学校各项决策的讨论和制定,增加家长的参与感和认同感。

五、家长教育活动为了改善家庭教育水平,学校可以组织家长教育活动,向家长传授有效的家庭教育方法和技巧。

例如,组织家长学习班、举办家长座谈会等,让家长们了解如何教育和引导孩子,提高家庭教育质量。

六、定期家校面谈定期的家校面谈是加强学校与家长沟通的重要途径。

学校可以设置特定的时间段,让家长与班主任或教师面谈,共同讨论学生的学习情况和进展。

面谈可以提供更深入的了解,及时解决教育中存在的问题。

七、倾听家长意见和反馈学校应积极倾听家长的意见和反馈,并及时采取措施进行改进。

学校可以定期组织家长满意度调查,了解家长对学校工作的评价和建议,以便更好地满足家长的需求。

八、提供学生发展指导学校应该为家长提供学生发展指导,以帮助他们更好地了解学生的特长和潜能,并提供相应的发展途径和机会。

家校沟通活动方案

家校沟通活动方案家校沟通活动方案篇1为了取得家长和社会对教育工作的关心与支持,构建起学校、家庭、社会共同育人的格局,创设良好的教育环境,为广大家长提供一个交流与沟通的机会,达成共识,使孩子健康、幸福成人、成才。

特制订本方案如下:一、家校联系的途径1.成立家长委员会2.召开家长会3.举办“家长开放日”活动4.家访5.开展家校共建活动。

二、家校联系的措施1.成立家长委员会家长委员会是学校、教师与家长之间相互联系的畅通渠道,是家庭教育与学校教育相互沟通协调的纽带。

发挥好三级家长委员会的作用(学校——年级——班级)①学校家长委员会由校长室牵头,由各年级推举代表组成,其职责是:审议学校工作计划,参与学校的重大决策,听取学校工作总结,提出改进意见,督促学校各项工作的开展;②年级家长委员会由年级负责人牵头,各班推举代表组成,其职责是:参加年级组织的重大活动,及时反馈家长信息,参与年级组教科研活动,督促年级不断改进工作;③班级家长委员会则由班主任牵头,由班内家长推荐代表组成,班级家长委员代表家长的利益和愿望,对班级工作提出意见和建议,还可以审查修订班级工作计划,参与班级教育科研活动,参与班级管理及教师教育教学常规管理,督促班级不断调整工作思路,改进方法,达到最佳育人效果。

2.召开家长会学校必须定期召开家长会。

一般在每学期期中考试之后,毕业班一般毕业前夕,其它特殊情况根据本班实际情况酌情定时。

在家长会上学校领导及教师要把学校的办学方向,办学水平和教改的成果及举措告诉家长,也可介绍一些科学的育人方法,请有经验的家长作交流,老师和家长把孩子在校在家的表现相互通报,也可让学生参加,让他们亲身感受老师和家长都在关心他们,帮助他们,为他们操心,从而激发学生奋发向上自主教育的意识。

3.举办“家长开放日”活动。

作为家长,往往迫切希望了解孩子在校的成长与发展状况,学校举行“家长开放日活动”给家长提供机会。

家长开放周活动由教导处统一安排,活动内容包括,学生家长体验班主任工作,参观班级布置,检查教师常规教学工作,翻阅学生作业,参加主题教育活动,观看学生成果展示等。

家校合作与交流方案

家校交流与合作活动方案(通用6篇)家校交流与合作活动方案1一、指导思想家校合作是当今社会学校教育改革的趋势。

未来社会健康发展,取决于未来一代人精神风貌,良好成就的形成来自于教育,而在教育内部又很大程度上取决于家庭中的父母教育。

因而家校合作尤为重要。

二、活动目的1、通过教师与家长,教师与学生之间的实践,使教师在实践中成长、成熟,追求成为“理想的教师”。

2、通过家长与教师,家长与学生之间的实践,学校组织家长进行学习,改变家长的家教观念,学习家教知识,改善家教方法,提高家教能力。

从而使学生家长能对学生进行科学有效的家庭教育。

3、形成学校、社会、家庭三位一体化的德育网络,使各种力量形成时空交叉影响的教育优势力量。

三、“家校合作共建”具体实施分案1、开放课堂邀请家长来校听课,走进课堂,感受教师的教学风格和教学方法,体会班级的学习氛围,了解孩子学习表现,对学生的学校生活有进一步的感悟。

2、开展讲座,渗透德育和心理健康教育就家庭教育、学习技巧、作业辅导、班主任工作等方面接受家长的咨询,并提供科学合理的建议,同时希望家长为孩子营造一个良好的家庭学习环境以及积极向上的成长环境,在平时家长和教师密切联系,共同努力,为孩子的未来发展提供一个良好的平台,就孩子的各方面表现进行客观正确的评价。

家校合作对学生的这些表现做一个积极正确的评价,及时鼓励孩子。

3、积极运用校讯通通和家长及时联系4、组织好家长会,利用好家长会的机会形成家校合力家校交流与合作活动方案2一、活动目的让家庭教育和学校教育形成合力,给家长和孩子一个共同展示的舞台,促进本班孩子健康成长。

二、活动时间1、20xx—20xx学年,20xx年XX月、XX月、XX月每两周一次,20xx年X月、X月、X月,每两周一次。

2、利用两周中的某周二或周三最后一节音乐课时间。

(为保证音乐课授课时间,可对调语文、数学、班会等课。

)三、活动内容(任选一种)1、为孩子们讲个有意义的故事。

家庭与学校的沟通方案

家庭与学校的沟通方案一、引言在孩子成长和教育过程中,家庭和学校是最重要的两个环节。

家庭是孩子的第一所学校,而学校是孩子进一步学习和成长的场所。

家庭与学校之间的沟通是确保孩子全面发展的关键。

本文将探讨如何建立有效的家庭与学校沟通方案,以促进孩子的成长和学习。

二、建立联络人为了保持家庭和学校之间的良好沟通,建立一个专门的联络人是非常必要的。

这个联络人可以是学校里负责家校沟通的老师或者班主任,也可以是家庭里负责与学校沟通的家长。

这个联络人应该具备良好的沟通能力和亲和力,能够有效地传达信息并解决问题。

三、定期家校会议定期举行家校会议是一种常见而又有效的沟通方式。

学校可以安排每学期或每年一次的家长会,与家长们共同商讨孩子的学习和成长问题,了解家长的关注点和建议。

同时,学校也可以提供孩子的学习情况和表现,让家长更好地了解孩子在学校里的表现。

四、建立家校通讯录建立一个家校通讯录是非常重要的。

学校应该向家长们收集联系方式,并及时更新家校通讯录。

在有重要通知或者紧急情况发生时,可以通过电话、短信或者邮件等方式与家长们迅速取得联系。

五、家访活动家访活动是促进家庭与学校之间沟通的重要方式之一。

学校可以定期组织教师与家长进行互访,了解家庭的情况和孩子在家的表现。

同时,教师也可以向家长们提供一些家庭教育的建议,帮助他们更好地支持孩子的学习和成长。

六、建立在线平台在现代社会,建立一个在线平台也是促进家庭与学校沟通的一种途径。

学校可以建立一个专门的网站或者使用社交媒体平台,向家长们提供学校通知、学习资源和教育信息等。

家长们也可以通过这个平台与学校进行交流,提出问题和意见。

七、及时反馈学校应该及时向家长们反馈孩子的学习情况和表现。

定期发布学生成绩和评语,以及其他重要的学校通知。

同时,家长们也应该及时向学校反馈家庭情况和孩子在家的表现,共同探讨解决方法。

八、建立家长群组学校可以建立家长群组,通过微信群、QQ群或者其他社交媒体平台等方式,使家长们能够随时与学校和其他家长进行交流。

学校与家长沟通合作方案

学校与家长沟通合作方案学校和家长之间的沟通合作是一个非常重要的议题。

良好的学校与家长间的关系,不仅可以促进学生的学业进步,还可以培养学生的良好品德和社交能力。

本文将提供一些建议和方案,帮助学校和家长建立更好的沟通和合作。

第一部分:建立有效的沟通渠道为了建立有效的学校和家长之间的沟通渠道,学校可以采取以下措施。

1. 注重开放日和家长会学校可以定期举办开放日和家长会,在这些活动中,学校可以向家长介绍教学计划、学生的表现和学校活动等。

同时,家长也可以通过这些活动与教师和学校管理层进行面对面的交流,了解学校教育的最新动态。

2. 建立家校沟通平台学校可以通过建立家校沟通平台,例如网站、APP等,及时向家长传达学校的通知、作业安排和学生表现等信息。

家长也可以通过这些平台向学校提问和反馈问题。

这样,学校和家长之间的信息传递会更加便捷和高效。

3. 设置定期沟通时间学校应该定期与家长进行沟通,例如每个学期初与每个学期末举行家长会,用以汇报学生的学习情况和评估学生的综合素质。

此外,学校还可以通过电子邮件、电话等渠道与家长进行定期的沟通,及时了解学生的学习状况,并解决问题。

第二部分:加强家校合作除了建立有效的沟通渠道外,学校和家长还可以在日常的教育管理中加强合作。

4. 家庭作业的约定学校可以与家长约定好家庭作业的形式和要求,并向家长提供指导和支持。

家长可以帮助学生制定学习计划,监督学生完成作业,并及时与学校沟通,反馈学生在家的学习情况。

5. 家访学校可以定期进行家访活动,了解学生在家的情况和生活环境,进一步密切学校和家庭的联系。

家访还可以让学校更好地了解家长的期望和关注点,并提供个性化的教育建议。

6. 学校活动中的家庭参与学校可以鼓励家长积极参与学校活动,例如组织义工活动、学生展览和运动会等。

这些活动可以增进学校和家庭之间的互动和了解,并加强学生的家庭教育。

第三部分:解决沟通和合作中的问题在学校与家长沟通合作过程中,可能会出现一些挑战和问题。

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我的三人行,我的家校沟通
近几个月来,我在网上加入了全国的中小学班主任培训的队伍,最大的遗憾就是三人行的班级网络建设,本想将我班的家校联系发展到网络上,通过现代技术的平台让家校联系更紧密,但由于我校处于农村,百分之九十九的学生家中没有电脑,这样的设想只能是纸上谈兵了,但家庭教育对学校教育的影响十分重要,在孩子的成长过程中又是举足轻重的,因此,我只能试着谈谈我在家校联系上的一些认识和做法。

一、家校联系的重要意义:
学生的成长发展是学校、家庭、社会相互作用的结果,其中最主要的是学校教育,但学校教育是否有效,还要得到家庭和社会人配合和支持,尤其是家庭教育对学生的影响作用更为突出。

家长是一个人的第一位老师,家庭是一个人的终身学校。

家校沟通是为了加强教师与家长、社会的联系,争取家长、社会的支持了解学生在家表现,反映学生在校情况,共同教育好学生的重要手段,同时也是学校“三结合”教育的重要一环,体现学校德育工作的制度化、规范化管理。

因此,每个教师都应重视做好家校沟通工作。

为将家校沟通工作落到实处,发挥家校沟通的动力,形成教育合力,增强对学生的教育力度,现拟定家校沟通方案。

二、家校沟通时间
每学期集中安排一次;学校家长开放日;学生在校表现优异或出现需要家校联系时;利用节假日。

三、家校沟通对象
全班学生(抓“后进生”,导“中等生”,稳“优秀生”)。

四、家校沟通内容
1、了解学生的家庭情况、社会背景。

2、家长和学校共同认识学生身心发展的特点,以利学生的发展。

3、家长和学校互相学习,形成教育合力,为学生的成长和发展出谋划策。

五、家校沟通要求
1、端正思想。

教师要认识家校的重要性、必要性,沟通中注意言行举止,作风严谨,树立良好教师形象;
2、明确目的。

老师要认真细致地“备”每次沟通要达到什么目的、如何达到目的、对每次家校沟通成功与否的期望值、这个期望值符不符合学生的实际;
3、了解学生。

沟通前,老师要对沟通学生家庭基本情况、在校表现、各科学习、兴趣爱好、习惯、优缺点等了如指掌,以便沟通时能信手拈来,提高沟通的实效;
4、讲究方法。

沟通时注意保护学生及家长的自尊心和积极性,营造宽松和谐氛围,不宜只向家长“告状”、“踢球”,做到因人而异,“一把钥匙开一把锁”;
5、尊重家长,平等交流。

注重与家长的感情交流,胸怀宽广,不计较个别家长对老师的偏见,绝不允许居高临下甚至与家长吵架,应和风细雨、感动家长;
6、态度诚恳,重视家长意见,对家长提出的正确意见虚心接受,好的意见或建议,及时反映给学校领导;对家长因不了解学校实际而提出的偏激或不很正确的意见,耐心给予解释,使家长理解和谅解;
六、家校沟通方法
1、老师与学生之间:采用学科教学的渗透,班会,课外活动,日常观察,家长纽带等方式和学生平等对话、情感交流甚至商量处理某些事情。

2、学生与家长之间:平时的交谈,家校联系本,书信,老师的协调等。

3、老师与家长之间:家校联系本,电话访问,电子邮箱,家长座谈会
4、建立班级QQ群:老师家长能实时沟通。

家长可以及时掌握班级情况。

家长可以互相沟通。

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