电力用户用电信息采集系统操作手册2
电力用户用电信息采集系统操作手册2
电力用户用电信息采集系统操作手册2采集系统终端管理操作手册1.远程调试1.1业务描述从营销业务应用系统获取终端调试工单，根据调试工单内容，配合现场完成终端调试工作。
1.2操作说明点击【基本应用】->【终端管理】->【远程调试】进入远程调试页面。
通过该功能可实现按单位、工单编号、用户类型、工单起始日期、调试结果等查询条件查询终端调试工单信息。
如下图所示：点击查询结果超链接，进入终端调试结果明细页面，如下图所示：点击触发调试按钮，进行终端调试页面，如下图所示：面增加了调试结果记录功能，记录终端进行那几步调试；如下图所示：完成的工单进行归档。
2终端参数设置2.1业务描述对终端设置终端配置参数、控制参数、限值参数等，设置的参数如下：终端当地电能表显示号台区集中抄表停抄/投抄设置载波从节点附属节点地址抄表参数终端抄表运行参数设置集中器下行通信模块的参数设置终端台区集中抄表重点户设置事件参数有功总电能量差动越限事件参数设置终端声音告警允许∕禁止设置电能表异常判别阈值设定本地端口参数终端脉冲配置参数终端状态量输入参数终端电压/电流模拟量配置参数直流模拟量参数直流模拟量接入参数注意：此功能页面只支持09或13规约终端进行参数设置，对于04或山东规约终端任然在终端调试功能功能菜单下操作，与在运系统业务一致。
2.2操作说明点击【基本应用】->【终端管理】->【参数管理】->【终端参数设置】进入终端参数设置页面，如下图所示：【保存召测结果】按钮为将右侧的召测值保存到数据库；【保存】按钮为将左侧的维护值保存到数据库；【保存并下发】按钮为将左侧的维护值保存到数据库并下发到终端；【按默认值下发】按钮为直接将数据库中终端的参数值直接下发到终端。
3软件升级3.1软件版本管理3.1.1终端版本召测3.1.1.1业务描述对升级程序版本进行管理；上传检测通过的厂家终端升级文件，对其升级目的、支持的原版本文件、升级后的新版本文件进行管理。
QGDW 1373—2013 电力用户用电信息采集系统 功能规范
Q/GDW 373于2009年12月7日首次发布，本次为第一次修订。
电
1
本标准规定了用电信息采集系统的基本功能和性能指标。
本标准适用于国家电网公司电力用户用电信息采集系统及相关设备的制造、检验、使用和验收。
e)居民用户（E类）
用电性质为居民的用户。
f)公用配变考核计量点（F类）
即公用配变上的用于内部考核的计量点。
其它关口计量点的采集数据项、采集间隔、采集方式可参照执行。
采集任务执行质量统计分析
检查采集任务的执行情况，分析采集数据，发现采集任务失败和采集数据异常，记录详细信息。统计数据采集成功率、采集数据完整率。
表1系统功能配置表
序号
项 目
备 注
1
数据采集
实时和当前数据
必备功能
历史日数据
必备功能
历史月数据
必备功能
事件记录
必备功能
2
数据管理
数据合理性检查
必备功能
数据计算、分析
必备功能
数据存储管理
必备功能
3
控制
功率定值控制
必备功能
电量定值控制
必备功能
费率定值控制
必备功能
远方控制
必备功能
4
综合应用
自动抄表管理
配合其它业务应用系统
XXXX-XX-XX发布
XXXX-XX-XX实施
国家电网公司发布
目
前
Q/GDW1373—2012《电力用户用电信息采集系统功能规范》是根据国家电网公司2012年度企业标准制修订计划任务（国家电网科[2012]66号）的安排，对Q/GDW 373—2009《电力用户用电信息采集系统功能规范》的修订。
电力用户用电信息采集系统技术规范第二部分：集中抄表终端技术规范374[1].2-2009
![电力用户用电信息采集系统技术规范第二部分：集中抄表终端技术规范374[1].2-2009](https://img.taocdn.com/s3/m/1dcbdd52cc22bcd126ff0cfb.png)
ICS 29.020Ｑ／ＧＤＷ国家电网公司企业标准Q/GDW374.2 2009电力用户用电信息采集系统技术规范第二部分：集中抄表终端技术规范power user electric energy data acquire system Technical specificationPart 2: centralized meter reading terminal2009-12-07发布2009-12-07实施国家电网公司发布IQ / GDW３７４．２—２００９目次前言 (II)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (1)4 技术要求 (2)4.1 环境条件 (2)4.2 机械影响 (2)4.3 工作电源 (2)4.4 结构 (3)4.5 绝缘性能要求 (3)4.6 温升 (4)4.7 数据传输信道 (4)4.8 功能要求 (4)4.9 采集数据可靠性 (12)4.10 电磁兼容性要求 (12)4.11 连续通电稳定性 (13)4.12 可靠性指标 (13)4.13 包装要求 (13)5 检验规则 (13)5.1 检验分类 (13)5.2 验收检验 (13)5.3 型式检验 (13)5.4 项目和顺序 (14)6 运行管理要求 (14)6.1 监督抽检 (14)6.2 周期检测 (15)6.3 故障统计分析 (15)编制说明 (17)IQ / GDW３７４．２—２００９II前言按照坚强智能电网建设的总体要求，保证智能电网建设规范有序推进，实现电力用户用电信息采集系统建设“全覆盖、全采集、全预付费”的总体目标，规范统一用电信息采集系统及主站、采集终端、通信单元的功能配置、型式结构、性能指标、通信协议、安全认证、检验方法、建设及运行管理等。
在国家电网公司“电力用户用电信息采集系统建设研究”项目研究成果基础上，国家电网公司营销部组织对国内外采集系统建设应用现状进行调研和分析，并充分结合通信技术、微处理器技术、制造工艺等技术的发展，全面梳理国内外用电信息采集系统相关技术标准，制定了《电力用户用电信息采集系统》系列标准。
电力用户用电信息采集系统常用功能介绍
高级应用-知识库
2.知识库
功能菜单：高级应用->问题交流平台->知识库 功能描述：将用电信息采集系统建设规范、标准、采集系统操作手册、常见问题解决处理 方法等相关资料进行归类、展示，方便用户查阅、学习；提供知识文档的分类订阅功能，便 于用户实时了解最新发布的技术文档
26
运行管理
系统为运行维护人员提供完善的档案管理、下行通信模块管理、运行状况管理、计量在线 监测、现场管理、时钟管理等功能，从而保障采集平台的安全、稳定、可靠的运行，确保系统 的实时采集、运行监控、数据处理与应用。
8
基本应用-费控管理
功能菜单：基本应用->费控管理 功能描述：对主站费控用户进行预付费管理，主要包括：费控参数下发、费控执行、催费 控制、电价参数下发等功能。
9
基本应用-接口管理
功能菜单：基本应用->接口管理 功能描述：用于管理用电信息采集系统与外部系统之间的数据和业务交互过程，并提供审 核和日志功能。日志功能应可监测接口运行情况和数据传输情况。
34
有序用电-遥控跳闸
功能菜单：有序用电->有序用电任务执行->终端遥控->遥控操作 功能描述：遥控跳闸，根据实际的业务需要，按照有序用电方案，下发遥控跳闸或允许合闸命 令，控制用户开关。
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有序用电-终端保电
功能菜单：有序用电->有序用电任务执行->终端保电->终端保电 功能描述：通过向终端下发保电投入命令，使得用户控制开关在设置的保电持续时间内不受终 端控制。向终端下发保电解除命令，使用户控制开关处于正常受控状态。
10
高级应用
高级应用功能包括：配变监测分析、线损统计分析、重点用户监测、问题交流平台、数据修 复、厂站应用分析、防窃电分析
电力用户用电信息采集系统
三系统功能1、术语和定义1）电力用户用电信息采集系统是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统，实现用电信息的自动采集、计量异常监测、电能质量监测、用电分析和管理、相关信息发布、分布式能源监控、智能用电设备的信息交互等功能。
包括5类用户和1个公变考核计量点：A类——大型专变用户B类——中小型专变用户C类——三相一般工商业用户D类——单相一般工商业用户E类——居民用户F类——公变考核计量点2）用电信息采集终端是对各信息采集点用电信息采集的设备，简称采集终端。
可以实现电能表数据的采集、数据管理、数据双向传输以及转发或执行控制命令的设备。
用电信息采集终端按应用场所分为专变采集终端、集中抄表终端（包括集中器、采集器）、分布式能源监控终端等类型。
3）专变采集终端专变采集终端是对专变用户用电信息进行采集的设备，可以实现电能表数据的采集、电能计量设备工况和供电电能质量监测，以及客户用电负荷和电能量的监控，并对采集数据进行管理和双向传输。
4）集中抄表终端集中抄表终端是对低压用户用电信息进行采集的设备，包括集中器、采集器。
集中器是指收集各采集器或电能表的数据，并进行处理储存，同时能和主站或手持设备进行数据交换的设备。
采集器是用于采集多个或单个电能表的电能信息, 并可与集中器交换数据的设备。
采集器依据功能可分为基本型采集器和简易型采集器。
基本型采集器抄收和暂存电能表数据，并根据集中器的命令将储存的数据上传给集中器。
简易型采集器直接转发集中器与电能表间的命令和数据。
5）分布式能源监控终端是对接入公用电网的用户侧分布式能源系统进行监测与控制的设备，可以实现对双向电能计量设备的信息采集、电能质量监测，并可接受主站命令对分布式能源系统接入公用电网进行控制。
2、系统功能数据采集根据不同业务对采集数据的要求，编制自动采集任务,并管理各种采集任务的执行，检查任务执行情况。
采集的主要数据项有电能量数据、交采数据、工况数据、电能质量统计数据、事件记录数据等。
[档案管理规范]电力用户用电信息采集系统终端装用及档案维护
![[档案管理规范]电力用户用电信息采集系统终端装用及档案维护](https://img.taocdn.com/s3/m/cc93abfd915f804d2a16c122.png)
（档案管理）电力用户用电信息采集系统终端装用及档案维护内蒙古电力电力用户用电信息采集系统终端装用及档案维护积成电子股份有限公司2013-9目录1 概述 (1)2 档案导入 (1)2.1 低压集抄建档 (1)2.1.1集中器建档 (2)2.1.2台区导入 (4)2.2 公变用户建档 (8)2.2.1公变终端建档 (9)2.2.2台区导入 (10)2.3 专变用户建档 (12)2.3.1专变终端建档 (12)2.3.2专变客户建档 (13)2.4 变电站用户建档 (17)2.4.1厂站信息建档 (17)2.4.2厂站用户档案的导入 (18)2.5 电子化档案管理 (20)3 终端调试与数据召测 (20)3.1 终端上线检查 (20)3.2 终端参数下发 (24)3.2.1集中器参数下发 (24)3.2.2专变终端参数下发 (26)3.3 终端数据召测 (28)3.3.1终端参数数据召测 (29)3.3.2测量点（电表）数据召测 (29)3.4 终端运行状况查询 (30)4 抄表数据查询 (30)4.1 抄表数据清单查询 (30)4.2 抄表失败清单查询 (32)4.3 抄表成功率查询分析 (33)5 档案维护 (33)5.1 更换终端/集中器 (33)5.2 更换电能表 (34)5.3 删除台区 (36)5.4 删除集中器 (37)5.5 删除电能表 (38)5.6 增加档案信息 (38)5.7 其它问题 (38)6 常见问题分析与解决 (38)6.1 导入出错提示 (38)6.2 低压集抄建档常见问题 (39)1概述终端装接调试与档案维护关系紧密，需要配合进行，否则容易造成终端不上线、抄收成功率低、故障排查难等问题。
同时，通过对档案导入模板的录入以及管理可以为采集系统安装在现场的设备维护工作提供信息化的管理，提高现场维护的规范化和可追溯性。
本文档的主要目的是使用电信息采集系统的应用人员清晰系统中各类操作之间的逻辑关系和维护原则，能够为现场终端装接、调试、维护以及档案清理、故障排查、提高抄收成功率等工作提供帮助。
最新版电力用户用电信息采集系统常见故障操作手册
电力用户用电信息采集系统常见故障操作手册1 用电信息采集系统简介用电信息采集系统由采集主站、采集设备、电能表以及之间的通信组成，其结构如下图所示：采集主站远程通信采集设备本地通信电能表采集主站是采集系统的管理和控制中心，主要功能是对数据传输、数据处理和数据应用及系统安全与运行进行管理，同时也能实现与不同系统的数据集成和交换；图1-1 用电信息采集系统主站采集设备是指采集终端、集中器、采集器等现场设备，这些设备主要分布在各个供电公司所管辖区域内，主要功能是抄收电能表数据；图1-2 采集设备电能表是现场计量用单相或三相智能电能表；图1-3 智能电能表远程通信为采集主站与采集设备之间的数据传输通道，其通信方式有光纤、230MHz无线和GPRS/CDMA无线公网等。
目前四川省采集远程通信使用的是移动GPRS通信。
图1-4 远程通信模块本地通信为采集设备与电能表之间、不同采集设备之间的数据通道，主要通信方式有RS485、电力线载波、微功率无线等。
在四川，采集设备与电能表之间主要为RS485通信方式，采集设备之间主要为电力线载波通信方式。
图1-5 本地通信模块2 采集故障处理流程电力用户用电信息采集故障在采集主站中通常表现为两种方式：终端（集中器）不在线故障和终端（集中器）在线故障。
终端在线故障又可分为表计数据全未抄回故障以及部分未抄回故障。
图2-1 采集故障分类用电信息采集系统故障处理的基本流程如下：图2-2 采集故障处理流程图（1）在“统计查询”—“数据查询分析”—“集中器抄表”功能中按照采集成功率进行查询，将成功率低的台区提出，记录其终端地址，以便故障处理；图2-3 采集主站统计查询界面（2）在“运行管理”—“现场管理”—“现场调试”功能中输入相应的终端地址，点击“Go”，如果该台区名称前为红点则为终端不在线，绿点则为终端在线但所有表计抄收失败。
图2-4 采集主站现场调试界面（3）在“集中器抄表”中勾选成功率低的台区，然后点击“抄表成功明细”-“抄表失败清单”中查询抄收失败的详细电表，打印记录，以便到现场故障处理。
(完整版)电力用户用电信息采集----系统常用功能介绍
高级应用-重点用户监测
3.重点用户窃电分析
功能菜单：高级应用->重点用户监测->重点用户窃电嫌疑分析 功能描述：提供重点用户群组定义功能, 对定义的群组中的专变用户, 自动对计量回路中 的三相电压缺相、断相、电压回路逆相序、电流回路逆相序、各相电流反向（反接）、电能 表示数突降等窃电现象进行分析，根据异常发生特征等因素合理归类，并且能够提供详细信 息查看功能
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有序用电-遥控跳闸
功能菜单：有序用电->有序用电任务执行->终端遥控->遥控操作 功能描述：遥控跳闸，根据实际的业务需要，按照有序用电方案，下发遥控跳闸或允许合闸命 令，控制用户开关。
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有序用电-终端保电
功能菜单：有序用电->有序用电任务执行->终端保电->终端保电 功能描述：通过向终端下发保电投入命令，使得用户控制开关在设置的保电持续时间内不受终 端控制。向终端下发保电解除命令，使用户控制开关处于正常受控状态。
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高级应用
高级应用功能包括：配变监测分析、线损统计分析、重点用户监测、问题交流平台、数据修 复、厂站应用分析、防窃电分析
配变监测分析
防窃电分析 厂站应用分析
高级应用
线损统计分析 重点用户监测
数据修复
问题交流平台
高级应用-重点用户监测
重点用户监测主要是对重点用户进行管理、监测，主要包括：重点用户管理、重点 用户监测、重点用户窃电分析、重点用户双回路对比分析。
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高级应用-问题交流平台
系统用户对采集系统建设应用过程中存在的相关问题进行提问，运维人员对每个问题 进行解答、跟踪处理，提高问题处理效率，实现问题闭环管理。可按照问题分类、关键 字查询问题解答情况；对于问题进行统计分析，对于共性问题设置为精华帖置顶，并整 理为技术文档纳入知识库管理，主要包括：问题交流平台、知识库等功能。
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采集系统终端管理操作手册
1.远程调试
1.1业务描述
从营销业务应用系统获取终端调试工单，根据调试工单内容，配合现场完成终端调试工作。
1.2操作说明
点击【基本应用】->【终端管理】->【远程调试】进入远程调试页面。
通过该功能可实现按单位、工单编号、用户类型、工单起始日期、调试结果等查询条件查询终端调试工单信息。
如下图所示：
点击查询结果超链接，进入终端调试结果明细页面，如下图所示：
点击工单编号超链接，在下方展示选中终端下的表计信息；选择一条工单，点击触发调试按钮，进行终端调试页面，如下图所示：
调试触发与在运系统终端调试业务基本一致，不一样的地方为调试结果页面增加了调试结果记录功能，记录终端进行那几步调试；如下图所示：
选择一条工单，点击【归档】按钮，将此工单进行归档保存，仅能对调试完成的工单进行归档。
2终端参数设置
2.1业务描述
对终端设置终端配置参数、控制参数、限值参数等，设置的参数如下：
注意：此功能页面只支持09或13规约终端进行参数设置，对于04或山东规约终端任然在终端调试功能功能菜单下操作，与在运系统业务一致。
2.2操作说明
点击【基本应用】->【终端管理】->【参数管理】->【终端参数设置】进入终端参数设置页面，如下图所示：
【保存召测结果】按钮为将右侧的召测值保存到数据库；
【保存】按钮为将左侧的维护值保存到数据库；
【保存并下发】按钮为将左侧的维护值保存到数据库并下发到终端；
【按默认值下发】按钮为直接将数据库中终端的参数值直接下发到终端。
3软件升级
3.1软件版本管理
3.1.1终端版本召测
3.1.1.1业务描述
对升级程序版本进行管理；上传检测通过的厂家终端升级文件，对其升级目的、支持的原版本文件、升级后的新版本文件进行管理。
3.1.1.2操作说明
点击【基本应用】->【终端管理】->【软件升级】->【软件版本管理】页面，可通过单位、终端类型、终端规约等查询条件进行查询，如下图所示：
【召测】按钮实现对选中的单条终端进行召测，并将召测结果保存到数据库中；
【保存全部召测结果】按钮实现对全部查询结果（限制了最多查300行的限制）进行召测，并将召测结果保存到数据库中；
【按查询条件召测并保存】按钮实现对符合查询条件的全部终端进行召测，并将召测结果保存到数据库中。
3.1.2升级版本管理
3.1.2.1业务描述
终端厂家提交升级文件，记录该文件升级的目的、支持的原版本、升级后的新版本，升级管理人员对通过检测的升级文件进行确认。
3.1.2.2操作说明
点击【基本应用】->【终端管理】->【软件升级】->【软件版本管理】->【升级版本管理】页面，如下图所示：
【申请】按钮可记录终端厂家提交升级文件升级的目的、支持的原版本、升级后的新版本；
升级管理人员可通过【检测通过】按钮对通过检测的升级文件进行确认，检测通过后，后续升级可执行；也可使用【检测不通过】按钮，检测不通过，使后续升级不可执行。
3.2常规零星升级
3.2.1升级任务申请
3.2.1.1业务描述
对日常问题需进行零星升级的终端，由终端厂商发起终端升级任务申请。
3.2.1.2操作说明
点击【基本应用】->【终端管理】->【软件升级】->【常规零星升级】->【升
级任务申请】页面，可通过单位、终端厂家、终端类型等查询条件进行升级的终端查询，如下图所示：：
3.2.2终端零星升级审批
3.2.2.1业务描述
对日常问题需进行零星升级的终端，由终端厂商发起终端升级任务申请，由业务主管部门进行审批。
3.2.2.2操作说明
点击【基本应用】->【终端管理】->【软件升级】-->【常规零星升级】->【终端零星升级审批】页面，通过单位、终端厂家、申请日期等查询条件查询需审批的终端升级信息，如下图所示：
点击【审批通过】按钮，则允许终端进行升级；点击【审批不通过】，则不允许终端进行升级。
3.3集中计划升级
3.3.1业务描述
对大规模的升级需求，由升级管理人员对各终端厂商制定每周升级计划，根据计划集中安排升级。
3.3.2操作说明
点击【基本应用】->【终端管理】->【软件升级】->【集中计划升级】页面，如下图所示：
3.4升级任务执行
3.4.1业务描述
对已关联升级文件的终端执行升级任务，可执行的升级任务包括集中计划升级任务和经审批通过的常规零星升级任务。
3.4.2操作说明
点击【基本应用】->【终端管理】->【软件升级】->【升级任务执行】页面，如下图所示：
3.5升级结果确认
3.5.1业务描述
由终端厂商对每个终端升级结果进行确认，对于升级失败的终端可以再次进行升级。
3.5.2操作说明
点击【基本应用】->【终端管理】->【软件升级】->【升级结果确认】页面，如下图所示：
3.6执行情况统计
3.6.1业务描述
按已执行升级、升级已结束、升级已确认、升级成功、升级失败等升级流程各环节状态对应升级终端总数统计升级进度情况。
3.6.2操作说明
点击【基本应用】->【终端管理】->【软件升级】->【执行情况统计】页面，如下图所示：
4远程复位
4.1业务描述
支持对单个或多个终端进行复位操作，复位操作前要求有严格的密码验证机制。
4.2操作说明
点击【基本应用】->【终端管理】->【远程复位】进入远程复位页面，如下图所示：。