暑假超市销售社会实践实习报告总结

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超市销售社会实践报告

超市销售社会实践报告

超市销售社会实践报告超市销售是一种实践活动,通过对超市销售的观察和研究,可以更深入地了解超市销售的运营模式和管理方式。

本篇报告将以一个____字的篇幅,从超市销售的背景、销售策略、销售过程和社会意义等方面进行阐述。

第一部分:超市销售的背景超市销售作为一种现代商业模式,在我国已经发展了几十年。

随着我国经济的快速发展和人们生活水平的提高,超市销售的规模和影响力也逐渐扩大。

超市销售以其便利、多样化、低价位和高效率的特点,吸引了越来越多的消费者。

超市销售不仅带动了零售业的发展,也为消费者提供了更多的选择和便利。

第二部分:超市销售的策略超市销售的成功离不开科学的销售策略。

在超市销售过程中,一些常用的销售策略包括降价促销、产品组合销售和会员制度等。

通过降价促销,超市可以吸引更多的消费者,增加销售额。

产品组合销售则是通过将相关产品进行组合销售,提高消费者购买的意愿和数量。

会员制度则是通过给予消费者一些特殊的优惠和福利,增加其对超市的忠诚度和购买力。

第三部分:超市销售的过程超市销售的过程可以分为商品采购、产品陈列和销售服务三个环节。

商品采购是超市销售的起始环节,超市会通过与供应商的合作,采购到适合销售的商品。

产品陈列则是将商品进行分类、摆放整齐并标价,以方便消费者选择和购买。

销售服务则包括在超市销售过程中对消费者的服务和咨询,包括提供商品信息、解答问题和处理退换货等。

第四部分:超市销售的社会意义超市销售作为一种现代商业模式,在社会经济中起着重要的作用。

首先,超市销售提供了大量的就业机会,为就业人口提供了一个切实可行的工作选择。

其次,超市销售通过大规模采购和降低成本,使得商品价格更加低廉,为消费者提供了更多的选择和购买空间。

此外,超市销售还为供应商提供了一个广阔的销售平台,帮助他们提高销售额和市场份额,促进供需双方的合作和共赢。

综上所述,超市销售是一种重要的商业模式,在我国社会经济中发挥着重要的作用。

通过对超市销售的研究和实践,可以更深入地了解超市销售的运营模式和管理方式,为进一步完善和发展超市销售提供参考和借鉴。

2021超市导购的暑假社会实践报告5篇

2021超市导购的暑假社会实践报告5篇

2021超市导购的暑假社会实践报告5篇超市导购的暑假社会实践报告1 在期盼中,x年的暑假又到了,想想自己将如何面对漫长暑假,一时茫然。

毕竟身在学校,接触社会的机会很少,所以要让自己面对的各种各样的人,增加自己的阅历,因为在以后的学习工作中,需要有的体验,的经历。

我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。

想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。

不久,我在一家超市找到一份导购的工作,因为我的想法是先从小的事做起,第一天领导给我安排的工作是熟悉自己所在的货品专柜的货物的种类,价格,和以后工作中应该做的工作,货物的摆放报单等问题。

2.严格遵守商场的规矩。

俗话说:国有国法,家有家规。

自然,作为一个单位也有相应的规定了.3.做事勤快,不能偷懒,不仅要做。

好本职工作,还要保持超市的卫生,4. 对待客人要面带笑容,耐心服务。

5. 要与同事和睦相处. 就这样我开始了工作,由于自己平时也总是买东西,对这类工作一有一定的了解,所以工作还是很顺利的,虽然有些客人很叫真,很难缠,只要耐心解答就会解决问题;同事还是很友好的,也许是由于我的工作时间短,对他们没有竞争吧! 万事开头难,什么事都要有尝试,不然永远都不知道自己的不足在哪里,自己也不会很快成长起来。

在经历了这次的工作之后,明白了“很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的”。

一个小小的商场的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。

总之,任何事情都要考虑周全。

如果你真的想要成长,那就要把自己投入到社会的大熔炉中去,只有不断的磨练才能让自己变成一把好“剑”,锋利无比,成长是要一个过程的,学校教会了我们知识和做人的道理,而社会就是一个考场,考考你学的怎么样,在社会的大环境中所学到的东西可以让我终身受用。

超市营业员社会实践总结范文3篇

超市营业员社会实践总结范文3篇

超市营业员社会实践总结范文3篇超市营业员社会实践总结篇一:实践单位:万家福超市实践时间:20某某年07月15日至20某某年08月15日共30天今年暑假,我选择用打工的方式充实自己的假期生活,所以,从20某某年07月15日至20某某年08月15日,我在佳家玛超市担任售货员。

刚开始的时候,我觉得这份工作应该是很轻松的,就只是卖东西而已。

但是上班后我才发现,其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。

首先,必须要做到的就是遵守超市的上班时间。

既然是在社会上,那最基本的一点就是遵守它该有的制度,这是原则。

而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。

其实,工作时间的安排倒是可以接受的,只是工作的时候需要长时间的站立,所以刚开始的时候很不习惯,而且也有点吃不消,但是,在一段时间习惯之后,还是可以克服的。

虽然只是在超市工作,但是我觉得还有很多收获的。

最主要的就是,每天都会碰到很多很多的人,这就要求自己与形形的人沟通。

其实,平时的自己不大善于与他人沟通,但是我也知道,将来要作为一名老师,就必须学会与人沟通,不管是学生,还是学生家长。

所以,我把这次经历当作是对自己的历练,不断的克服自己,磨练自己,因为在学校里,能这样与人沟通的机会并不多,所以需要靠自己在社会上不断积累。

像现在这样暑期实践的机会,我并不会把它当作是赚钱的机会,而是在累积自己的社会经验。

我相信,不管是怎样的工作,只要它融入到生活中了,就能从中学到东西,因为这是从生活中学来的。

在超市工作了一个月,我还是发现了一些问题,比如有些工作人员的态度,对顾客不甚热情,有的甚至是爱理不理的。

我想,顾客都不愿碰到这样的人。

我想,作为超市,可以实施一些奖惩制度,例如让顾客对工作人员的工作态度进行评估,得到好评的工作人员可以得到奖励,如果是特别差的也该给予一定的惩罚。

而顾客方面,可以在其参与一定的次数后给予一些优惠。

这样,我觉得不仅顾客觉得有实惠,而且也有利于提高员工的积极性。

关于超市的实习报告范文五篇_1

关于超市的实习报告范文五篇_1

关于超市的实习报告范文五篇超市的实习报告篇1实践目的:通过社会实践活动,了解社会就业形势,体会社会就业压力,增强自己的社会就业能力,为三年之后走出校园更好的就业,更好的服务于社会,更好的实现自己的人生理想做准备。

实践地点:当地__百货公司__店实践内容及感悟:通过应聘,我成功进入__百货公司__店进行临时工的社会实践活动,我首先和其他一起进入公司的职员接受了公司的礼仪培训和服务意识的培养,在这个过程中,深深地感受到该公司礼仪制度的严格和积极向上的公司氛围。

其中令我印象最深刻的是:所有公司员工见面必须问好,早上十点半之前问侯早上好,十点半之后问候:您好。

声音必须洪亮。

我认为这不仅能增强员工之间的感情,更能让顾客体会到我们公司的积极向上的精神状态。

在近半月的工作时间里,我在__百货公司__店两个部门进行了社会实践工作,最开始的时候,在生鲜部工作,主要有工作有:上货,打秤和接待顾客。

我主要分管过三个小的分区:鸡蛋区,大米区,速冻食品区,在鸡蛋区主要是负责接待买鸡蛋的顾客,整理卖鸡蛋的柜面,秤鸡蛋,鸡蛋是易碎的,所以必须小心而谨慎,品种有:正大绿色鲜鸡蛋,飞鸡蛋,鲜鸡蛋。

顾客群以老头老太太为主。

在此过程中,我收获到:绿色食品是最受顾客的,要想在鸡蛋行业有一席之地需要以绿色营养环保为第一要义,这样才能企业才能走得更远。

对于任何事情必须小心严谨,这是从轻拿轻放鸡蛋得出的。

在大米区的工作,主要负责上米,为顾客秤米,米的品种有:泰国香米(素可泰,圣白象,凉山泰国香米),东北优质珍珠米,优质珍珠米,方家大米,中国香米。

经过实践观察得出:优惠促销活动对顾客购买大米的诱惑很大,人们对大米的需求越来越向营养化发展,越来越注重口感舒适度。

在此我要提起两名老师傅,他们对我影响挺大,一个是卖冰鲜虾,鲜墨鱼,鲜带鱼的师傅,由于他所卖食品的特殊性,所以必须每天很早就来堆冰灶,每天我七点来的时候他已经早早的在那里,非常细致的堆冰,他认真细致的工作态度深深吸引了我,因为认真所以他堆的冰灶比他人的质量高很多,也许是命运眷顾吧,年过半百的他生意总是很好。

超市学生实践报告6篇

超市学生实践报告6篇

超市学生实践报告 6 篇超市学生实践报告篇 1寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。

通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。

本人姓名___,年龄 22,籍贯河北省__市__县,社会实践职业:销售员。

由于经济原因我家在__年在本村开了一家商店。

由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。

于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。

由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。

几天后,对商品的价格已有所了解。

但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:第一,服务态度至关重要。

做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。

这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。

第二,创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。

根据不同层次的消费者提供不同的商品。

去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。

这些年货是去年所没有的。

现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。

父亲确实有经商头脑。

第三,诚信是成功的根本。

今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。

下联:您的满意是我最大的愿望。

横批:诚信为本。

成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。

我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。

第四,付出才有收获。

虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。

学生社会实践活动总结(15篇)

学生社会实践活动总结(15篇)

学生社会实践活动总结(15篇)学生社会实践活动总结1__年x月x日—x日、我终于在__超市找到一份寒假促销工作。

经过近半个月的实践工作,作为大学生的我们得到了锻炼,了解了超市的基本管理与运作,学到了课本之外的知识,增长了见识,我们也用辛勤的劳动为__超市贡献自己的一份薄力,应该说这次实践活动对我们有着不同寻常的意义。

一、超市概况__购物广场有限公司是由__集团股份有限公司、__投资集团有限公司投资兴建的现代化大型购物中心。

公司位于__中心城市——__市__区最繁华的商业中心,占地x亩,注册资本x万元,现营业面积x多平米,经营品种十万多个,现有员工x余人,主要经营大型超市、化妆珠宝、服装鞋帽、运动皮具、儿童家居、家用电器、餐饮及服务项目等。

目前在x设立分公司,是迄今为止商品档次,环境优雅,设施最先进的“超市+百货”业态的综合性商场,为广大消费者提供“一站终点式”服务。

二、实践工作介绍1、工作安排。

__超市里分为促销小组,分发了实习工作证。

我被分配到__系列负责促销工作。

2、工作流程。

早班是从晨会开始,由部门主管负责召开,总结前一天工作存在的问题,安排今天工作的任务,会议介绍后,部门各个组长分别召开本组会议,所涉及的问题更加的具体。

最后在全体员工“执行制度从我做起。

微笑在我们脸上,优质服务永记心中”的口号中结束晨会。

在一天的工作中,要不断的对货架进行巡查,发现有缺货的要及时的补上,补货的时候要本着“先进先出的原则”就是生产日期较早的摆放在显眼处,较晚的尽量往货架里面摆放,这样才能使方便面供应处于动态流动的过程中,不至于商品造成过期的现象。

由于上午的客流量不是很大,在补货和导购的同时,还要不断的去查验库存,核实缺货商品然后打印订单,货到时还要负责接货。

晚上客流量较大,人流高峰期在此时。

这时方便面的更新循环速度加快,需要不断地进行补货,同时向顾客介绍最新的方便面品种,回答顾客的各种疑问。

到__超市营业时间结束,要开始送宾工作,整理一天的工作记录,查漏补缺,为明天的`工作打好基础。

最新超市的实习报告5篇

超市的实习报告5篇超市的实习报告【篇1】一、实习的目的通过实习了解食品产业营销管理情况,在这个基础上把所学的管理专业理论知识与实践紧密结合起来,缩小理论教学与企业营销实战的差距,培养实际工作能力与分析能力,同时使各方面能力及素质得到全方位的锻炼与提升,以达到理论与实践想结合的目的。

二、实习的要求(1)了解企业的总体情况,包括企业历史、现状,企业营销状况,企业产品项目情况;(2)熟悉调查与预测的程序、内容与方法并参与企业销售管理部门负责的市场调查与预测工作(3)了解企业销售计划的编制、执行和完成情况,对企业营销中的4P进行研究同时熟悉企业的各种经营策略和管理方法;(4)了解产品的市场开拓方法,对产品的市场容量、市场占有率进行分析,并对提高产品销售量的促销对策进行研究;(5)了解企业是如何加强渠道终端管理、与客户保持持续购销关系;(6)了解企业产品价格的确定方法及其优缺点,了解企业采取的主要价格策略及定价技巧;(7)了解企业对推销人员的管理制度,推销人员的绩效评估方法;(8)了解广告在企业营销中的作用以及广告费支出比例的方法分析;(9)了解企业开展公共关系的情况,企业在面对对自己有利的机会和不利的威胁方面开展公关活动的力度和强度分析。

三、正文随着社会制度的日益完善和市场经济的发展,社会对营销管理人员的高度重视和严格要求,我们作为未来社会的专业人员,为了顺应社会的要求,加强社会竞争力,也应该严于自身的素质,培养较强的工作的操作能力,暑假期间,我有幸来到了维扬食品超市进行了为期十天的实习,学到了许多书本以外的知识,受益非浅。

首先介绍一下我的实习单位:维扬食品超市总店营业面积3600平方米,具有品种多、功能全的特点,经营品种达3万多个,主要有食品、酒水、洗涤化妆品、水果疏菜、生鲜肉、水产等,以及南北风味面食、熟食、蛋糕、冷热饮等的现场加工制作。

并设有休闲区,是县乡居民购物娱乐的好去处。

始终坚持走具有自身特点、符合当地实际、贴近百姓生活的发展之路。

超市社会实践报告5篇

超市社会实践报告5篇最新超市社会实践报告【篇1】有视觉效果。

但在宜客隆超市却是相反,正面朝下,当时我没有想明白,后来组长告诉我,这样是为了防止瓶口积灰尘,那样就不利于销售,顾客会认为饮料过期而不买。

7月16号,我正式上岗了。

在上班之前,叔叔就跟我说要多做事,少说话。

到真正开始工作我才明白,要做到那一点是多么的不易。

为了给众多领导、同事留下一个好印象,我决定跟自己约法三章:一、谨记员工劳动纪律,遵守公司规章制度。

俗话说:国有国法,家有家规。

作为一个大规模的公司,自然也有严格的企业制度。

比如,《员工劳动纪律》第六条规定:上班时间不得擅自离岗、串岗、购买私人用品、吃东西,不准看书报杂志、接打私人电话、收发手机短信,不准干私活、嬉笑打闹、聚众聊天等。

因为超市时服务性质的行业,顾客就是上帝,作为一名营业员,要随时随地准备为顾客服务,解答顾客的疑问。

如果擅自离岗、串岗,就会导致没有人为顾客服务,也会导致货物的丢失或损坏。

《员工劳动纪律》共有十五条规定,每条规定都对员工提出了严格的要求,但都是最基本的,每个员工都能做到的。

在这一个月中,我要做到自觉遵守这些制度,做一个合格的员工。

二、牢记责任,积极工作。

不管从事什么工作,每个人都有自己的责任,有自己的工作任务。

在工作时间,我们就要对自己的工作负责。

作为一名营业员,我们不仅要对自己管辖范围内的货物负责,更要对顾客负责。

比如,当货架上出现空位,我们要及时补货,如果缺货,也要挂上缺的标识,不能给顾客带来不便。

空闲时间,我们不能看着货架发呆或者到处闲逛,可以找一些事情做,像抹货架之类的,因为货架上总会有灰尘,时间长了也会影响货物的销售。

总之,天道酬勤,工作积极些,既方便了他人也对自己有利,给他人留下美好的印象。

三、谦虚做事,谦虚做人。

对于初次涉猎社会工作的我来说,凡事都要自己学着去做。

在超市工作,要学的东西很多,要记住东西摆放的位置,散装食品还要记住价格,最重要的是要学着怎么跟别人交流。

学生实习超市实习报告15篇

学生实习超市实习报告15篇【第1篇】11月大学生超市促销员实习报告范文现在,离走进社会越来越近了。

校园与社会环境本存在很大的区别。

这就要求我们利用假期时间走进社会实践。

校园与社会环境的不同,接触的人与事也不大相同,所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。

这就形成了从实践中学习,从学习中实践的良性循环。

当今中国经济飞速发展,国内外经济不断变化,在机会越来越多的同时,也出现了的问题,有了更艰巨的挑战,这也就对人才的要求越来越高。

我们不仅要学好课本里的知识,还要主动走进社会,积极在实践中学习其他的东西,不断增加自己的经验,全方面武装自已,才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。

一回到县城就积极在一家超市找了一份寒假临时工,做促销员。

挂着实习生的牌子站在柜台旁,一脸幼稚、迷茫地站在那,不断地提醒自己要大胆地接近顾客,拉拢顾客,可好长一段时间站在那一声不吭的。

一个大姐在顾客少的时候教我如何推销产品。

我也慢慢地放开胆去尝试,其实这种交流比想象的容易多了。

就好象上台前紧张兮兮,但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。

害怕就是这样被克服的。

关键在于大胆地迈出第一步。

在超市做促销员不能坐着,也不能在超市随便逛来荡去,得时刻注意服务顾客。

虽然每天只有上午或下午班,但一段时间下来,还是腰酸脚痛。

或许也正如孟子所说'天将降大任于斯人也,必先劳其胫骨,饿其体夫,空乏其身。

'在学校,每天有作息时间表约束你。

课程表会告诉你,今天该干什么,明天又有什么事情要做。

而在这里,你可以无所事事地像木瓜呆在那儿,然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。

积极的就是主动接近顾客,拉近与顾客的距离,然后耐心的推销产品。

这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。

我们胆大了才能冷静,冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法,然后再作出适当的回应,不至于慌张得不知所措。

我们必须主动努力才可能继续干下去。

超市社会实践报告2023(15篇)

超市社会实践报告2023(15篇)超市社会实践报告篇1这是我上大学以来的第一个暑假,有两个月的空余时间,正巧在家附近的一家超市正在招聘临时的导购员,在爸妈的鼓励下我前去应聘,没想到就被录取了,就此拉开了我的超市社会实践。

在我看来,大型超市是将来的社会发展趋势,因为超市有几大优点:一、购物方便;二、物品的种类繁多;三、环境优雅;四、总体服务水平比较完整;五、卫生符合国家标准。

第一阶段:我们社会实践小组听取超市的简单介绍和现状;熟悉超市商品类别和分布状况。

超市因其目标市场面对的是广大的农村百姓,所以与一般大型超市不同,其产品结构比较独特,结合特定人群的消费特点,以日用品和各种品牌的零食为主打产品构成。

同时经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品、服装和烟酒商品。

各种商品价格比其他超市都便宜。

部分商品(如日化类)设有打折专柜,为人们提供最优质的服务。

第二阶段:熟悉超市上货程序。

了解从验货到货物上架,层层把关。

这是超市工作最重要的一步!验货时须认真核对其数量,检查生产日期和品牌名称。

最后按货物类别上架。

什么样的商品有什么样的陈列方式,大致有三种凡是,第一种为品牌供应商向超市要求专架陈列的商品,。

超市经营者不得在此位置再陈列其他商品;第二种是针对畅销商品。

根据商品销售情况,销量好的产品将有超市自己专设销售货架;第三种为自由摆放的商品。

此类商品为购买频率较低,价格较高的产品,一般放在货架的顶端或者最下层。

就商品陈列的基本原则是尽可能的引起顾客的注意力,刺激购买。

在听装饮料的摆放中,我有很深的印象。

在我的记忆中,许多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放,而且整齐划一,很有视觉效果。

但在超市却是相反,正面朝下,一时没有想明白,当我询问营业员才了解,这样是为了防止瓶口积灰尘,那样就不利于销售,顾客会认为饮料过期而不购买。

工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。

每天基本上是一种姿势保持十多个小时,面对的是数不清的顾客,其中的辛苦是不言而喻的。

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暑假超市销售社会实践实习报告总结
这是我大学以来第二个寒假,相比于去年少了份青涩与急躁,多了份成熟与稳重,经过了一年半的大学生活,我不断提高自己独立解决事情的能力和照顾自己的能力,同时也不断弥补自己身上的不足及与优秀人才之间的差异,我明白其实我需要做的还有很多。

虽然我很想到大型超市里去应一分工,但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就没有舍近求远,在自家给爷爷打起了工,这样也算肥水不流外人田,这也是一个机会不是吗?超市销售工作在我感知范围内觉得是非常容易的,但是事实却非如此,销售过程中受到了多多少少的挫折和打击,同时也感慨不少。

基本情况是这样的,爷爷开的是个体的小型超市,麻雀虽小但五脏俱全,所以店里的东西很多,需要记住大量的价码,开始的时候别人无论要买什么,我都得问问爷爷或者看价码,不过经过几天的熟悉我也就记住了很多,对价格有所了解。

春节串亲访友的人很多,购买礼品的人很多,这时候推销就起到了很好的作用,开始我只喜欢站着等着顾客到来,而不会想着主动去对客户进行推销,后来看到其他的销售员都可以成功推销一些礼品,也就心痒痒了,主动向顾客推销不错的礼品,而且战果不错,这也应证了室友们常说我具有把黑的说成白的然后自己又能把白的再说成黑的的本领。

在销售过程中我发现有两个极端是非常让顾客反感的:一完全不闻不问,由顾客彻底的自由购物;二就是一路随行,问东问西提供超范围服务。

而最让顾客喜欢的是在他们需要的时候提供讲解,在不必的时候供给自由,这样才会给顾客创造一种方便舒适的购物环境,也能带来一定的回头客。

虽然在超市中我只负责销售和导购的工作,但我也明白了不管超
市是大是小,他都有自己的一个运营模式和流程。

超市每天在快要结束营业的时候都要查点货物,看看明天需要进一些什么货,然后打电话给进货商,讲好数量时间。

对于超市的财务问题,要记清楚每一笔账,否则就会越来越乱。

实践认识:服务态度很重要,要掌握服务技巧。

所谓态度,即是真诚和微笑,只有让你的顾客买的舒心买的放心才能留住老顾客。

所谓技巧,即是根据购物者的心情的需要来变换自己的服务方式,不管做什么,技巧都很重要,只有辛勤和蛮力是不够的。

做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。

这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。

还有两点我们需要谨记:诚信是成功的根本。

成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。

越在慌乱的环境中越要镇定,这样才可以井井有条的达到目的。

由于春节期间购买的人很多,所以一定要照顾完一个顾客在顾及下一位,否则最后哪一位都不能照顾周全。

这件事也要应用在生活和其他的工作中,遇到紧急的事不要慌了手脚,要镇定应对,还要懂得随机应变,这样才能避免冲突减少损失,保障利益。

通过十来天的实践,我又丰富了不少人生阅历,明白了更多的做人道理,理论和实践是不一样的,这世界上有很多道理你都看似明白、理解,其实真当身临其境的时候又是另一回事,只有真正经历过了,才能有能那个资本说自己懂得那个理。

总的来说这次实践还是让我挺满意了,收获了不少。

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