旅游业工作总结

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旅游工作总结(通用16篇)

旅游工作总结(通用16篇)

旅游工作总结(通用16篇)旅游篇1“”规划的开局之年,也是实施《区旅游发展总体规划》的第二个年份。

上半年,在区委区政府的正确领导以及上级旅游主管部门的指导下,我区旅游工作按照年初提出的工作思路和预定的工作目标任务顺利推进,取得较好的成果。

现将半年以来的旅游工作简要回顾如下:加强理论学习,不断提高全区旅游系统全员的政治素养和业务水平认真学习《国务院关于支持省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》、《国务院关于加快旅游业发展的意见》、《省关于加快旅游业发展的若干意见》、《市人民政府关于进一步加快旅游业发展的意见》等重要文件,以党的xx大精神和科学发展观为指导,结合我区旅游业发展实际,进一步明确我区旅游业发展的指导思想、目标和主要任务,不断增强全体同志对我区旅游业发展的信心和决心,不断提高全体旅游业从业人员的整体素质和业务水平。

同时,我局专门聘请了师范大学旅游学院郑耀星副院长为我区旅游管理与部分从业人员进行专业培训,大家普遍反映效果良好。

大力培育特色品牌,旅游核心竞争力进一步增强一是继续打造寿山石文化旅游品牌。

重点推进寿山国家矿山公园项目建设,完成了中国寿山石馆内部改造方案设计以及寿山矿山公园景区主干道沿线旅游交通指示牌等设计,为实现寿山国家矿山公园正式命名、揭碑开园作准备。

二是继续打造避暑度假旅游品牌。

首先,积极推进鼓岭避暑度假旅游区的二期综合整治、改造提升工程,加快鼓岭柱里拟建设集高端旅游酒店、国家级会议中心、时尚高级商务会所等项目建设,完善旅游景区的标志系统建设,召开鼓岭山庄业主大会,强化旅游业经营者的服务意识和遵守法律法规、规范经营的理念,不断提高从业人员的整体服务水平,树立品牌意识,做大做强鼓岭避暑度假旅游品牌,带动全区乡村旅游产业化发展。

其次,努力配合市有关部门和区内有关单位共同推进市旅游重点项目——桂湖生态温泉城项目的前期工作。

该项目进展较为顺利,现已完成了项目控规、地质灾害评估、项目环境影响评估,桂湖分村分类、项目地块选址,现正进行项目土地利用指标等土地报批工作。

旅游安全生产工作总结6篇

旅游安全生产工作总结6篇

旅游安全生产工作总结6篇篇1==================一、引言----在过去的一年里,旅游业安全生产工作面临了多方面的挑战与机遇。

通过全体同仁的共同努力,我们在保障旅游安全生产方面取得了显著成效。

本报告旨在全面回顾和梳理过去一年的安全生产工作,总结经验教训,为今后的工作提供指导。

二、工作内容概述--------1. 制定安全生产规章制度:结合旅游业特点,制定和完善了一系列安全生产规章制度,包括旅游交通安全、景区安全管理、酒店消防安全等。

2. 开展安全生产大检查:组织开展了多次旅游安全生产大检查,对旅游景区、酒店、旅行社等进行了全面排查,及时发现并整改安全隐患。

3. 加强安全教育培训:针对旅游从业人员,开展了一系列安全教育培训活动,提高了员工的安全意识和应急处理能力。

4. 应急预案制定与演练:结合旅游业可能发生的突发事件,制定了多项应急预案,并组织了多次演练,确保预案的有效性和可操作性。

5. 游客安全教育宣传:通过媒体、宣传册、网络等多种形式,加强对游客的安全教育宣传,提高游客的安全意识。

三、重点成果------1. 安全生产管理体系完善:建立了完善的旅游安全生产管理体系,实现了对旅游各环节的安全监控和管理。

2. 安全隐患整改率提高:通过多次安全生产大检查,发现并整改了大量安全隐患,整改率达到了XX%以上。

3. 安全事件处理效率提升:对于发生的旅游安全事件,做到了快速反应、及时处理,有效降低了安全事件对游客的影响。

4. 安全生产意识增强:通过安全教育培训和宣传活动,旅游从业人员和游客的安全生产意识得到了显著提高。

四、遇到的问题及解决方案-----------1. 问题:部分旅游企业对安全生产重视程度不够。

解决方案:加强对旅游企业的宣传教育,提高其安全生产意识,同时加大检查和处罚力度。

2. 问题:部分景区在节假日人流高峰期间安全管理压力较大。

解决方案:加强对节假日人流高峰期间的安全管理,增加巡查频次,制定专项预案,做好应急准备工作。

旅游景点景区年终工作总结5篇

旅游景点景区年终工作总结5篇

旅游景点景区年终工作总结5篇篇1引言随着年终的临近,我们对过去一年的工作进行了全面的回顾和总结。

作为旅游景点景区的一员,我们共同经历了许多挑战和机遇,也取得了不少的成果。

在此,我们将对过去一年的工作进行梳理,为未来的发展提供借鉴和参考。

一、景区管理与运营在过去一年中,我们致力于提升景区的管理与运营水平。

通过加强内部管理和优化服务流程,景区整体运营效率得到了显著提升。

同时,我们还积极推动景区创新发展,引入了一系列新的管理模式和服务理念,为游客提供了更加优质、便捷的旅游体验。

二、市场营销与推广在市场营销方面,我们采取多种方式对景区进行推广宣传。

通过线上线下相结合的方式,我们扩大了景区的知名度和影响力。

此外,我们还加强了与各大旅游平台的合作,为景区吸引了更多潜在游客。

在推广过程中,我们也注重品牌建设和形象塑造,提升了景区的美誉度和忠诚度。

三、游客服务与体验我们始终坚持“游客至上”的服务理念,不断提升游客服务水平。

通过培训和服务改进,景区工作人员的服务意识和服务能力得到了显著提升。

同时,我们还积极收集游客反馈和建议,针对问题及时进行改进和优化,为游客提供更加满意的服务体验。

四、安全保障与应急处理在安全保障方面,我们始终把游客安全放在首位。

通过加强安全教育和培训,提升了景区工作人员的安全意识。

同时,我们还建立了完善的应急处理机制,确保在遇到突发事件时能够及时、有效地进行处理,保障游客和景区的安全。

五、环境保护与可持续发展我们积极响应国家环保政策,致力于推动景区的环境保护和可持续发展。

通过加强生态保护和恢复工作,景区的生态环境得到了明显改善。

同时,我们还推广绿色旅游理念,引导游客关注环保、爱护环境,共同为保护地球家园贡献力量。

六、总结与展望总体来看,过去一年我们在景区管理与运营、市场营销与推广、游客服务与体验、安全保障与应急处理以及环境保护与可持续发展等方面取得了显著成果。

然而,我们也意识到在发展过程中仍面临一些挑战和问题,需要在未来工作中继续加强改进和优化。

旅游工作总结范文十二篇

旅游工作总结范文十二篇

旅游工作总结范文十二篇旅游工作总结范文一:今年,在旅游工作中,我遇到了许多挑战和机遇。

通过团队的共同努力,我们取得了一系列显著的成果。

以下是我对今年旅游工作的总结:首先,我们成功举办了一系列旅游活动,吸引了大量的游客。

我们通过各种渠道广泛宣传,使更多的人了解到我们的活动,并吸引他们的兴趣。

在活动期间,我们提供了优质的服务,使游客们留下了良好的印象。

这些活动不仅增加了游客的参与度,还带动了周边经济的发展。

其次,我们在旅游景点的管理上取得了显著的进展。

我们加强了景区的保洁工作,保持了景区的整洁和美观。

我们还优化了景区的游览线路,提高了游客的流动效率。

通过这些努力,我们使景区变得更加吸引人,并提升了游客的体验感。

同时,在旅游服务方面,我们也取得了不小的成绩。

我们加强了对导游和服务人员的培训,提高了他们的专业水平和服务态度。

我们建立了24小时热线服务,为游客提供全天候的帮助和咨询。

这些措施大大提升了我们的服务质量,也得到了游客的一致好评。

最后,我们还积极开展旅游宣传工作。

我们制作了精美的宣传册和旅游地图,向外界全面展示了我们的旅游资源和特色。

我们还与各大旅游网站合作,增加了我们的曝光率。

通过这些宣传工作,我们吸引了更多的游客,也提升了我们的知名度和美誉度。

总而言之,今年的旅游工作取得了显著的成果。

在未来的工作中,我们将继续努力,不断提升我们的服务质量和管理水平,为游客营造更好的旅游环境。

我们相信,通过我们的共同努力,我们的旅游事业将迎来更加辉煌的明天。

旅游工作总结范文二:回顾过去一年的旅游工作,我深感时间飞逝,也深感阔别初心的艰辛。

在这一年里,我虽然遇到了许多困难和挑战,但也积累了丰富的经验和收获。

下面,我将就本年度的旅游工作进行总结和体会。

在过去的一年里,我作为一个旅行社的工作人员,参与了许多旅游团队的组织和安排工作。

通过这些经验,我深刻认识到了团队合作的重要性和团队精神的力量。

只有团结一心、共同努力,我们才能更好地完成各项任务,提供更优质的旅游服务。

旅游业工作总结7篇

旅游业工作总结7篇

旅游业工作总结7篇篇1==========引言--随着经济的快速发展和人民生活水平的提高,旅游业已成为我国国民经济的支柱产业。

本文将对我过去一段时间在旅游业的工作进行总结,分析当前旅游业的发展现状,探讨存在的问题,并提出相应的建议。

一、旅游业发展现状---------1. 旅游市场不断扩大近年来,我国旅游业保持快速发展,旅游市场不断扩大。

国内旅游和入境旅游均呈现出持续增长的趋势。

人们越来越注重旅游体验,旅游消费不断升级。

2. 旅游产品创新丰富随着消费者需求的多样化,旅游产品也在不断创新和丰富。

各类主题旅游、特色旅游、休闲旅游等产品层出不穷,满足了不同人群的需求。

3. 旅游基础设施完善政府不断加大对旅游基础设施的投入,景区配套设施、交通设施等不断完善,为旅游业的发展提供了有力保障。

4. 旅游服务水平提升通过培训、引进人才等措施,旅游服务人员的素质不断提升,旅游服务水平有了显著提高。

同时,智能化旅游的发展也为游客提供了更加便捷、高效的服务。

二、存在的问题---------1. 旅游资源配置不合理在一些热门旅游地区,旅游资源过度开发,导致景点拥堵、环境破坏等问题。

同时,一些冷门地区旅游资源未得到充分利用,存在资源浪费现象。

2. 旅游产品同质化严重目前,一些地区的旅游产品存在同质化严重的问题。

缺乏特色和亮点,难以吸引游客的注意力。

3. 旅游服务水平参差不齐虽然整体上旅游服务水平有所提升,但仍有部分地区的服务水平较低,需要进一步加强培训和监管。

4. 旅游安全保障不足部分地区在旅游安全保障方面存在不足,如景区安全设施不完善、应急预案不健全等,需要进一步加强旅游安全管理。

三、建议与对策---------1. 优化旅游资源配量建议政府加强对旅游资源的统一规划和管理,合理分配旅游资源,避免过度开发。

同时,可以引导投资者关注冷门地区的旅游资源开发,促进区域均衡发展。

2. 创新旅游产品建议各地结合当地特色和优势,开发具有独特魅力的旅游产品。

旅游工作总结范文(3篇)

旅游工作总结范文(3篇)

旅游工作总结范文时光如梭!转眼间我来到和美旅行社已经半年的时间了。

在这半年的时间里,对于刚从学校毕业的我来说,自己懂得了如何适应初入社会的工作生活,并从中更加了解旅行社的实际运作。

为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的工作能力,现将工作情况总结如下:自____年____月____日工作以来,我努力适应新环境,认真向各位同事学习,遇到许多未接触到的事物或者困扰的问题时主动请教,工作能力逐步提高。

刚进入新的工作岗位时,有强烈的不安感,对于新环境,充满未知甚至有点胆怯,好在经过一段时间的相处,发现同事都很热情,经常在日常工作生活中给予我帮助,渐渐抹去了我心理的不安,慢慢的融入到这个大家庭来。

我入职这半年公司正处于创星阶段,所以除了日常工作之外,对创星工作接触也较多。

评星是整个公司每位员工的工作,大家在办公室主任的带领下,认真完成分配的评星任务,这让我看见了我们公司的凝聚力和向心力。

踏入新的工作岗位后,经过半年的锻炼,使自己对这份工作有了更多更深的认识。

对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。

对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。

有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。

具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。

我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。

我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。

可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。

其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。

对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。

2023年度旅游工作总结7篇

2023年度旅游工作总结7篇2023年度旅游工作总结篇1今年以来,我局在县委、县政府和省、市旅游局的正确领导下,以开展创先争优和干部作风落实年为契机,紧紧围绕省政府提出的发展大西柏坡战略为工作目标,与时俱进,开拓创新,实施发展“大项目、大宣传、大环境”,旅游产业规模不断扩大,产业素质不断提升,“大西柏坡”知名度和美誉度显著提高,平山旅游凸显“大西柏坡”杠杆效应,旅游业实现了又好又快发展。

1--10月份,全县已接待游客496万人次,门票收入1亿多元,旅游总收入24.3亿,同比增长29%、28%、30%。

依托资源优势,以发展大西柏坡红色旅游为核心,坚持红绿结合、红古结合、红温结合、红俗结合,科学整合旅游资源,高标准规划,高档次建设,全力打造特色旅游产品。

1、科学规划,全面启动大西柏坡红色旅游区建设进程。

经过现场踏勘和资料收集,结合我县旅游资源发展现状,与河北省旅游开发研究中心共同努力,完成了《大西柏坡红色旅游开发总体规划》,并通过评审;协助中国城市规划设计院编制完成了《大西柏坡建设发展规划》,并通过评审;完成了《天桂山银河洞景区开发总体规划》及《天桂山旅游综合服务区规划》评审论证;与河北省地理研究所一道编制完成了《驼梁景区升级改建修建性详规》,为景区打造5a级景区奠定了基础。

2、启动了大西柏坡旅游区建设,景区点开发进一步加快,旅游产品更加丰富多彩。

大西柏坡旅游项目共28个,总投资232.72亿元,目前已开工和计划年内开工的项目18个,总投资48.3亿元,正在积极谋划和计划实施的项目11个,总投资184.42亿元。

这些项目品位高、规模大、投资多、带动能力强。

项目的建设对进一步丰富大西柏坡旅游区内容,优化旅游产品结构,促进旅游产业升级具有重要作用。

20__年平山县全年完成投资5.4亿元。

一是驼梁景区升级改造工程。

驼梁—五岳寨整合5a景区升级详规已编制完成。

截止目前,该项目通过自筹资金已完成以下项目:观光车道拓宽硬化m,1500㎡应急备用车场已完成浆砌、平整及绿化美化等工程,300㎡观光车场已完成护坝垒砌平整等,景区检票处桥梁扩建拓宽130㎡,综合服务楼已全面竣工配套并投入使用,新收购绿苑宿舍楼及购置垃圾清运车2辆,南、北湖及旅游路两侧绿化美化1500㎡、卸甲河农业观光园区水库、王柏沟野果采摘园完成水景及停车场基础工程建设。

年度旅游工作总结和主要工作打算6篇

年度旅游工作总结和主要工作打算6篇篇1====================----------在过去的一年里,我们旅游部门紧密围绕公司战略目标,致力于提高服务质量、优化客户体验,通过全体员工的共同努力,取得了显著的成绩。

以下是本年度旅游工作的总结。

1. 业务成果在业务方面,我们实现了旅游业务的全线增长。

国内游、入境游和出境游均实现了双位数的增长。

特别是入境游业务,通过多元化的市场推广策略,吸引了来自世界各地的游客。

此外,我们也成功开拓了一些新的旅游线路和项目,满足了客户多样化的需求。

2. 服务质量提升在服务方面,我们重视客户体验,通过培训和优化流程,提高了服务人员的专业素质和服务水平。

同时,我们也引入了一些新的技术手段,如智能导览、在线预订等,提高了服务效率。

通过这些努力,我们获得了客户的高度评价。

3. 品牌建设与市场拓展在品牌建设方面,我们加大了市场推广力度,通过线上和线下的宣传,提高了品牌知名度和美誉度。

同时,我们也加强了与合作伙伴的合作关系,拓展了市场份额。

此外,我们还积极参与各类旅游展会和活动,展示了公司的实力和特色。

4. 团队建设与培训在团队建设方面,我们重视员工的成长和发展,通过培训和交流活动,提高了员工的业务能力。

同时,我们也加强了团队凝聚力,形成了积极向上、团结协作的工作氛围。

5. 风险管理在风险管理方面,我们建立了完善的风险防控机制,对旅游过程中可能出现的风险进行了全面分析和预防。

同时,我们也加强了应急处理能力,确保在突发情况下能够迅速应对。

二、主要工作打算--------在新的一年里,我们将继续围绕公司战略目标,做好以下工作:1. 服务质量进一步提升我们将继续优化服务流程,提高服务水平。

同时,我们也将引入更多的技术手段,提高服务效率。

此外,我们还将定期进行服务质量评估,确保服务质量的持续提升。

2. 市场拓展与产品创新我们将继续加大市场推广力度,拓展市场份额。

同时,我们也将根据市场需求,开发新的旅游线路和产品,满足客户的多样化需求。

上半年旅游工作总结8篇

上半年旅游工作总结8篇第1篇示例:上半年旅游工作总结随着疫情逐渐得到控制,上半年各地旅游业逐渐恢复,我公司在这个时期也做了不少工作。

在这段时间里,我们经历了挑战与机遇,不断探索创新,取得了一些成绩,也遇到了一些问题。

现在,我将对上半年的旅游工作进行总结,希望在总结中发现不足,提出改进措施,为下半年的工作做好准备。

一、旅游业形势上半年,受疫情影响,国内旅游业一直处于低迷状态。

虽然在疫情得到控制后,旅游市场逐渐恢复,但是由于疫情的阴影还在,很多人对旅游的消费意愿并不强。

外国游客的到访也受到了很大的限制,对我国的旅游业也带来了很大的不利影响。

整个旅游市场比往年同期有了很大的下滑,旅游企业面临着巨大的挑战。

二、我公司的工作总结1.开展市场调研在上半年,我们公司主要针对不同地区的旅游市场开展了市场调研,了解了国内外游客的消费心理、偏好和旅游需求。

通过市场调研,我们发现了一些潜在的旅游市场,为公司的产品开发和营销提供了重要的数据支持。

2.加强线上营销在疫情期间,线上营销成为了旅游企业的主要推广方式。

我们公司加大了对线上营销的投入,通过各种社交媒体平台和电商平台,积极推广公司的旅游产品。

在线上平台的推广效果也比预期要好,吸引了不少游客的关注和预订。

3.提升服务品质为了适应疫情后游客对旅游服务品质的更高要求,我们公司着重提升了服务品质。

加强了对员工的培训,提高了员工的服务水平和素质。

我们还加大了对旅游景区的考察和评估,只选择最具吸引力的景点进行产品推广。

4.加强安全管理疫情期间,安全成为了游客出行的首要考量因素。

我们加强了对疫情防控的宣传和培训,提高了员工对疫情防控措施的认识和执行力。

我们还积极与各地旅游景区合作,共同做好疫情防控工作,保障游客的出行安全。

三、存在的问题1.市场恢复缓慢:受疫情影响,市场恢复速度较慢,导致公司的盈利水平下降。

2.竞争压力加大:随着市场恢复,各大旅游企业都加大了对市场的竞争力度,我们公司面临着更大的竞争压力。

旅游工作总结范文8篇

旅游工作总结范文8篇第1篇示例:旅游工作总结范文一、工作回顾过去一年,我在旅游行业的工作经历让我受益匪浅,不仅让我更加了解丰富多彩的旅游文化,也让我收获了许多宝贵的工作经验。

在过去的一年里,我积极参与团队活动、提升专业素养、不断学习进步,为公司的发展做出了自己的贡献。

二、工作收获1. 提升专业技能在过去的一年里,我参加了多次培训课程,提升了自己的专业技能。

通过学习,我对旅游行业的相关知识有了更深入的了解。

我学会了如何制定旅游线路、如何安排行程、如何应对客户问题等,这些知识对我的工作起到了至关重要的作用。

2. 团队协作能力在团队工作中,我积极与同事合作,相互配合,共同完成各项任务。

我学会了如何协调团队关系、如何有效沟通、如何有效解决问题,这些经验让我在工作中更加得心应手。

3. 客户服务能力三、未来计划在未来的工作中,我将继续努力提升自己的专业技能,不断学习进步。

我会积极参与团队活动,拓宽自己的视野,锻炼自己的团队协作能力。

我也会继续注重客户服务,努力提升客户满意度,让每一位客户都感受到我们的用心和诚意。

我相信在公司的全力支持下,我将有更大的发展空间,实现自己的职业目标。

通过对过去一年的工作总结,我深刻认识到了自己的不足之处,也看到了自己的潜力和发展空间。

我会珍惜机会,不断努力,让自己在旅游行业的工作中越来越优秀。

我相信只要付出努力,就一定会有所收获,实现自己的职业梦想。

愿未来的旅游工作之路越来越宽广,越来越光明!第2篇示例:旅游工作总结范文一、工作概况时光荏苒,不知不觉间已经度过了一年的旅游工作。

在这一年中,我所从事的旅游工作给了我很多收获和体验。

通过这份旅游工作总结,我想将这些经历与感悟与大家分享。

二、工作内容在这一年中,我主要负责旅游团队的接待工作。

我的主要工作内容包括:接待客人;安排客人的行程、住宿和饮食;引导客人参观景点;解答客人问题;处理客人投诉等。

还有维护团队形象、协调团队内部关系等工作。

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旅游业工作总结
年以来,在省旅游局的正确指导下,我市旅游工作紧紧围绕市委、市政府确定的建设“生态宜居北方湖城”发展战略,全市旅游业呈现出了良好的发展势头。

比去年同期分别增长和。

一、深入贯彻落实“生态宜居北方湖城”发展战略
年以来,我市旅游工作深入贯彻落实“生态宜居北方湖城”发展战略,大力发展旅游经济,并以此作为调结构、转方式的重要切入点和突破口来抓。

依托湖独有的生态资源优势,以湖为中心,以“一湖两城”为主体,以环湖国际马拉松比赛的举办为契机,大力加强湖景区旅游基础设施建设和旅游项目建设,突出打造环环湖和沿滏阳河“一湖一河”亲水景观,建设环湖环城沿河沿路生态绿色廊道,湖乃至市的吸引力不断增强。

二、紧紧抓住旅游项目建设不放松
年,我市狠抓旅游项目建设,强化全市旅游基础设施建设,全市旅游项目建设再上新台阶。

被列入河北省旅游业发展规划的六个重点项目进展顺利,特别是湖旅游综合开发项目,建设步伐不断加快。

湖起步区旅游基础设施建设项目包括游客服务中心、游步道、游览标识系统、生态环境建设、生态停车场、旅游厕所等内容。

其它旅游项目建设也大都进展顺利,其中部分已形成接待能力。

据统计,年我市在建项目个,总投资亿元,到年底共完成投资亿元,分别比去年增长和。

三、集中全力,把湖打造成为我市龙头景区和旅游精品景区。

去年初,湖创建级旅游景区已经列入市委市政府重要工作日程。

我局在努力抓好现有级旅游景区升级改造的同时,立足于围绕湖这一优势资源,努力把湖景区打造成为主题鲜明、基础设施完备、旅游要素匹配、游乐内容丰富的国家级旅游景区,并发挥其强大的示范作用和辐射作用带动全市旅游业的发展,把建设成为重要的旅游目的地,进而大幅拉动并提升第三产业发展水平。

五、继续加大市场宣传力度。

市场工作是旅游工作的灵魂,是贯穿旅游业发展的一条主线。

年,我市继续加大旅游宣传力度,旅游知名度不断提升。

、在年元旦、春节期间,在省旅游局统一安排下,我市各景区积极响应,开展了冬季旅游大酬宾活动,推出了一系列优惠措施,各旅游景区在活动期间还策划举办了丰富多彩、热烈祥和的节日活动,活跃了我市冬季旅游市场。

、月日,我市成功举办了首届环湖国际马拉松赛。

此外,继续举办旅游交易会、武强音乐节、阜城漫河西瓜节等旅游节庆活动,举办了首届湖车王争霸赛。

、参加了国家旅游局和省旅游局组织的一系列旅游交易会等活动,共发放旅游宣传资料多份。

六、积极推进旅游标准化建设。

我市在规范景区建设工作中,坚持以标准化为手段,以对标达标为重点,全面建立健全旅游景区标准化建设体系。

一是以级以上景区整改为重点,全面提升我市景区管理水平。

全省级以上旅游景区整改工作会议召开后,我局先后三次来到武强年画博物馆进行督导检查,指导景区制定整改方案,并严格按照省旅游局关于推进完善级景区公共服务设施、提升管理服务质量活动有关工作的要求。

该景区先后投入万元,整改工作取得了明显成效。

二是以标准化为手段,建立健全旅游标准化体系。

进一步加大旅游基础设施建设力度,加强景区管理水平,景区建设再上新台阶。

针对湖在创建国家级旅游景区过程中存在的问题和不足,省旅游局也多次到进行现场指导,要求湖景区把创建级景区同创建级景区结合起来,按照国家级旅游景区标准进行建设,以免将来多花钱、走弯路。

此外,我局还指导安平第一个党支部纪念馆、大营皮毛城、武强金音小镇等景区进行评或晋升级准备工作。

三是按照版旅游饭店星级标准对冀州碧水湾大酒店、深州牛得草大酒店、昆仑大酒店、阜城金泰大酒店、泰珑商务酒店等旅游饭店进行星级评定指导工作。

其中,昆仑大酒店、阜城金泰大酒店已进入星级旅游饭店行列。

四是加强培训,提高旅游企业管理人员和一线服务人员的管理水平和服务意识。

分别针对各旅游企业管理人员和一线员工进行了次培训,参训人员近达余人次。

七、进一步加大监管力度,提高行业管理水平。

一是根据省旅游局下发的《关于加强监督管理规范旅游市场秩序的工作方案的通知》,今年我局重点在旅游企业中开展了旅游市场监管和治理整顿工作。

通过开展自查自纠和检查发现,我市尽管多数旅行社注重依法经营,但在旅行社中还存在着“零负团费”、“黑社”、“黑导”等扰乱市场秩序的行为,以及超范围经营、承包挂靠经营、虚假广告、不按要求使用合同等问题,以及服务质量不高等问题,侵犯了合法经营旅行社及旅游者的正当权益。

通过治理整顿,配合以单独执法或部门联合执法,各旅行社各类违法违规行为明显减少,进一步建立健全了旅行社各种规章制度,管理和服务水平以及游客满意度、经营管理规范度和行业认可度有了较大提升,为广大游客创造一个健康有序的旅游环境。

八、充分发挥我市旅游商品优势。

市旅游商品资源丰富,种类繁多,许多在国内外有着较强的影响力和知名度。

一是月日至日举办了第三届旅游交易会暨第四届旅游商品展销会。

旅交会期间,还举办了多场宣传推介、业务洽谈、考察、签约等活动。

二是组织部分旅游商品生产企业参加了在义乌举行的“中国国际旅游商品博览会”。

武强年画博物馆选送的《武强古版年画灯方集》参展并参赛。

三是组织我市重点旅游商品生产企业参加了国家旅游局在天津举办的第二届旅游产业节。

旅游业工作总结。

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