电子商务c2c模式之拍拍网案例分析共26页文档
电子商务-拍拍网案例分析报告
电子商务案例分析——拍拍网姓名：王继华班级：韶关MBA四班目录1 拍拍网简介 (1)2 我国C2C电子商务环境现状 (2)2.1 C2C模式概述 (2)2.2 中国电子商务发展现状 (2)2.2.1 总体网民规模 (2)2.2.2 网上购物与网上支付构成比例现状 (3)2.3 C2C网站发展现状.................................................... 错误!未定义书签。
2.4 拍拍网的发展历程与现状 (5)2.4.1 拍拍成长历程 (5)2.4.2 拍拍信息 (5)3 拍拍网的运营模式 ........................................... 错误!未定义书签。
3.1 网站构建的目标 (8)3.1.1 战略目标 (8)3.1.2 目标客户群 (8)3.1.3 产品和服务 (9)3.2 日常运行模式 (9)3.3 交易与支付方式 (10)3.3.1 财付通 (10)3.3.2 交易安全措施 (12)3.4 物流与配送方式 (14)3.4.1 7天无条件退货服务 (14)3.4.2 快递服务亟待完善 (14)3.5 盈利模式 (15)3.6 管理模式 (15)4 拍拍网体验....................................................... 错误!未定义书签。
4.1 开店体验 .................................................................. 错误!未定义书签。
4.2 购物体验 .................................................................. 错误!未定义书签。
4.2.1 如何找到想要的商品？........................................................错误!未定义书签。
电子商务c2c模式之拍拍网案例分析
C2C模式简介
• C2C这种模式的产生以1998年易趣成立为标志，采用C2C模 式的主要有易趣、淘宝、拍拍等公司。
安全功能
• 从密码安全、资金安全以及购物防受骗等角度出发，这些 网站支持的安全功能主要有：
1、安全登录 2、控件密码 3、保护交易
交易过程中的安全提醒第三方支付工具数字证书淘宝 和拍拍及它们对应的支付工具在安全方面做了不少的工作 ，可以为我们的购物安全带来较好的保障。
拍拍网在内容设计上的特色
“尚品会”是专为拍拍网优质卖家打造的特色推广服 务。 尚品会给参与报名商家提出： 1、所有商品支持7天无理由退换货 。 2、所有商品能提供实物拍摄图片及商品细节图片 。 3、能支持实物抽样验货 用来保证商品和服务的质量。 “尚品会”的优质卖家还通过享有某些 特权，让卖家的商品与众不同，更让买家信 任，更具吸引力和竞争力。
个人资料管理功能
• 拍拍和淘宝相似，不过更改时的验证环节没有淘宝那么多 。在收货地址方面，拍拍支持预设10个收货地址，对已添 加的地址同样可以方便地管理。 • 淘宝网支持修改除了个人真实姓名外的所有信息，如地址 、手机、Email地址、密码等，不过从安全的角度出发， 淘宝网在我们修改时可能需要验证预留问题或是注册认证 时所用身份证号。收货地址管理方面，淘宝网支持保存5 个有效地址，对于已添加的地址可随时进行修改和删除， 整个收货地址管理都非常方便。 • EBAY个人资料管理更为简单，需要填写的项目很少。
• 当然，C2C电子商务模式也存在很多需要改进的问 题。首当其冲就是诚信的问题。目前唯一的改变方 法： 1、完善法律,通过法律来约束和保护网络上的商务 活动。 2、技术上尽量减少和避免黑客的侵入,为商务活动 提供一个安全的绿色环境。
[管理学]电子商务案例分析——腾讯拍拍
![[管理学]电子商务案例分析——腾讯拍拍](https://img.taocdn.com/s3/m/54f365b68762caaedd33d4a9.png)
参加今日特价， 获得今日特价 “超强人气+口 碑相传” 通过参加“今 日特价”，获 得腾讯海量推 广资源，精准 触达目标消费 者 提升品牌知名度 和认知度，也可 以考虑借势打造 网络名牌
裳品廊 “裳品廊”是专为拍拍网女装的 优质卖家打造的特色推广服务。 1、所有商品支持“7天无理由 退换货” 2、所有商品能提供实物拍摄图 片及商品细节图片 3、能支持实物抽样验货 所有商品都会带有 图标，同 时，也参加诚信保证计划（支 持“7天无理由退换货”）。 成为“裳品廊”的优质卖家 还享有“免费图片存放地址”、 “产品突出展示”、“VIP客服 支持”等特权，让卖家的商品 与众不同，更让买家信任，更 具吸引力和竞争力。
在线生活
• 拍拍网作为腾讯“在线生活”战略的重要业务 组成，在创立之初就定位于“中国电子商务的 普及者和创新者”，希望通过不断努力降低电 子商务门槛，促进电子商务在中国的全民普及 和发展。基于腾讯QQ以及腾讯其它业务的整体 优势，拍拍网在经营理念、产品技术等方面提 出了很多创新，例如在业界首次研发的“边聊 边买”、“买家与卖家信用分离制度”等创新 专利均获得了业界的广泛认可和采纳。
依托于腾讯QQ超过6.47亿的庞 大用户群以及近3亿活跃用户的 优势资源， 拍拍买家即是有效 的腾讯用户
拍拍网的优势
其实像拍拍这样的网站 还有很多，如“淘宝网” “易趣网” 拍这一路走来，它的优势 在于以下两个方面： • 1.它拥有强大的用户和规 模 与腾讯公司共享中 国最活跃的3.5亿活跃用 户，为中国企业、个体商 户提供强大的电子商务平 台。
第三步：进入“填写商品详情”页面，进行 填写商品的详细信息。
若您选择的出售方式为“拍卖”，还需填写“起拍 价格、商品总数、最低加价幅度”。
C2C电子商务案例分析
。而这些嵌入恰恰因淘宝开放平台等的初现而得以实施。
最重要的是，无论在哪里购物，都能享受淘宝超越线下的保障体
系：包括以诚信为衡量标准的、透明的口碑评价系统，安全可靠的第
三方担保交易系统，以及由“消费者保障计划”、“风险控制系统”
、“运营监察系统”和“消费者监督系统”等构成的安全交易系统等
。
今年2月2日，淘宝网宣布，作为2010年淘宝消费者年重要 举措，即日启动网购纠纷首问责任制。淘宝网承诺：只要在淘 宝网网购出现交易纠纷，买家和卖家未达成有效协商的，淘宝 网将一律先行垫赔消费者。今年年初，淘宝网宣布2010年为 消费者年，并在1月15日先行启动全网购物保障计划，同时在 年后消费者维权平台也正式上线。
1
网站定位
2
商业模式
3
盈利模式
4
网站营销策略
5
经营策略
淘宝网概况
淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴 集团投资创办。经过6年的发展，截至2009 年底，淘宝拥有注册会员1.7亿；2009年全 年交易额达到2083亿人民币，是亚洲最大的 网络零售商圈。
4.3.1 网站定位
成立之初
定位在C2C
4.1.2 网络消费需求的特征
1、个性消费的回归。
过去： 将消费者作为单独个体进行服务
近代：
工业化、标准
现代：
个性化消费
2、消费需求的差异化
个性化消费、不同的时代/环境使网络消费需 求呈现出差异性。
针对性的方法和措施 包装、运输、销售
构思、设计、制造、
3、消费的主动性增强
4、对购物方便性的需求与对购物乐趣的追求 并存
（11）软件销售 一种是在淘宝箱中进行销售；一种是通过自己的营销渠 道自行销售。TOP开发者使用OpenAPI开发自己的独 立软件产品，并自行负责产品营销。与为淘宝插件平台 开发插件相比，其缺点在于需要TOP开发者自行负担产 品营销成本、推广成本，考虑产品部署，和收费等方面 的开发。
《拍拍网案例分析》PPT课件
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关于拍拍
运营模式
特色展示
网站评价
信用评价 尚品会 财付通
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结合实例分析B2B、B2C、C2C运营模式
结合实例分析B2B、B2C、C2C运营模式要求：阿里巴巴当当网拍拍网分析B2B、B2C、C2C运营流程，运营模式分析总结，存在不足，结合行业发展实际，提出展望分析阿里巴巴B2B运营流程，运营模式运营流程：1.商业客户向销售商进货，发出“用户订单”，该订单包括产品名称、数量等等2.销售商收到“用户订单”后，根据订单要求向供货商发出订单查询3.供货商在接受并审核完成“订单查询”后，给销售商返回结果，基本是有无货物等情况4.销售商在确定供货商能满足客户“用户订单”后，给运输商发出有关货物运输情况的“运输查询”5.运输商在收到“运输查询”后，给销售商返回查询的答案，有关运输日期、路线、方式等6.在确认运输没有问题后，销售商给客户的“用户订单”作出回答，同时给供货商发出“发货通知”7.运输商受到“运输通知”后开始发货，接着客户向支付网发出“付款通知”8.支付网向销售商发出交易成功的“转账通知”运营模式：1.专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。
阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效的信息和服务。
2.阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。
阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站：英文的国际网站()面向全球商人提供专业服务;简体中文的中国网站()主要为中国大陆市场服务;全球性的繁体中文网站()则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务;韩文的韩国网站()针对韩文用户服务(目前不可用)，日文的日本网站()。
而且即将推出针对当地市场的欧洲语言和南美网站。
这些网站相互链接，内容相互交融，为会员提供一个整合一体的国际贸易平台，汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。
3.在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。
电子商务-拍拍网案例分析报告
电子商务案例分析——拍拍网姓名：王继华班级：韶关MBA四班目录1 拍拍网简介 (1)2 我国C2C电子商务环境现状 (2)2.1 C2C模式概述 (2)2.2 中国电子商务发展现状 (2)2.2.1 总体网民规模 (2)2.2.2 网上购物与网上支付构成比例现状 (3)2.3 C2C网站发展现状.................................................... 错误!未定义书签。
2.4 拍拍网的发展历程与现状 (5)2.4.1 拍拍成长历程 (5)2.4.2 拍拍信息 (5)3 拍拍网的运营模式 ........................................... 错误!未定义书签。
3.1 网站构建的目标 (8)3.1.1 战略目标 (8)3.1.2 目标客户群 (8)3.1.3 产品和服务 (9)3.2 日常运行模式 (9)3.3 交易与支付方式 (10)3.3.1 财付通 (10)3.3.2 交易安全措施 (12)3.4 物流与配送方式 (14)3.4.1 7天无条件退货服务 (14)3.4.2 快递服务亟待完善 (14)3.5 盈利模式 (15)3.6 管理模式 (15)4 拍拍网体验....................................................... 错误!未定义书签。
4.1 开店体验 .................................................................. 错误!未定义书签。
4.2 购物体验 .................................................................. 错误!未定义书签。
4.2.1 如何找到想要的商品？........................................................错误!未定义书签。
C2C及其他电子商务模式的案例分析
C2C及其他电子商务模式的案例分析C2C电子商务模式是指由消费者自行创建和管理的电子商务平台。
它提供了一个在线市场，使消费者能够在这里买卖商品和服务。
C2C电子商务模式的特点是低成本、高效率和广泛参与。
C2C电子商务模式的成功案例之一是拍拍网。
拍拍网是中国最大的在线拍卖和团购网站，它提供了一个在线市场，让个人和商家能够在这里发布和出售商品。
拍拍网的成功在于它建立了一个信任机制，消费者可以在交易过程中互相评价，这有助于提高交易的可信度。
拍拍网还提供了多种安全支付方式，如支付宝、网银和货到付款等，为消费者提供了方便和多样的支付选择。
另一个成功的C2C电子商务案例是美国的Etsy。
Etsy是一个以手工艺品和独立设计为主题的在线市场。
它允许个人和小型企业在平台上销售自己的手工艺品和设计产品。
Etsy通过提供良好的用户体验和品质保证，建立了一个受消费者信赖的市场。
消费者可以在Etsy上找到独一无二的、精美的手工艺品，这是传统零售店所不能提供的。
除了C2C电子商务模式，还有其他电子商务模式。
B2C（Business-to-Consumer）电子商务模式是指商业机构与消费者之间的电子商务活动。
一个成功的B2C电子商务案例是亚马逊。
亚马逊是世界上最大的在线零售商之一，它通过提供广泛的商品选择和快速的配送服务，赢得了消费者的青睐。
另一个成功的电子商务模式是B2B（Business-to-Business）电子商务模式。
B2B电子商务模式是指商业机构之间的电子商务活动。
一个典型的B2B电子商务平台是阿里巴巴的1688、1688是中国最大的B2B电子商务平台，它为国内外商业买家和卖家提供了一个在线交易市场。
通过1688，商业买家可以方便地找到供应商，获取产品信息并完成交易。