IT公司绩效考核
IT公司绩效考核制度企业绩效考核方案
IT公司绩效考核制度企业绩效考核方案一、考核目的绩效考核的目的是激励员工积极性，提升工作效率，促进公司业务发展。
简单来说，就是让员工明白自己的工作价值，激发他们的潜能，为公司创造更大的效益。
二、考核对象考核对象为公司全体员工，包括技术研发、市场营销、行政管理等各个部门。
每个部门根据岗位特点，制定相应的考核指标。
三、考核指标1.研发部门（1）项目完成率：按照项目进度和质量要求，完成项目任务的比例。
（2）技术创新：研发新技术的数量和质量。
（3）团队协作：与团队成员的沟通协作情况。
2.市场部门（1）业绩达成率：完成销售任务的百分比。
（2）市场拓展：新客户开发和维护情况。
（3）客户满意度：客户反馈和投诉情况。
3.行政管理部门（1）工作完成率：完成工作任务的比例。
（2）内部管理：部门内部管理制度的完善和执行情况。
（3）员工满意度：员工对部门工作的满意度。
四、考核周期绩效考核周期为季度，每个季度结束后进行一次绩效考核。
五、考核流程1.制定考核指标：各部门根据公司战略目标和部门职责，制定相应的考核指标。
2.绩效沟通：考核周期开始前，部门负责人与员工进行绩效沟通，明确考核指标和目标。
3.绩效跟踪：考核周期内，部门负责人对员工的工作进行跟踪，及时发现问题，提供帮助。
4.绩效评价：考核周期结束后，部门负责人对员工的工作进行评价，给出绩效考核结果。
5.绩效反馈：部门负责人与员工进行绩效反馈沟通，分析考核结果，提出改进措施。
六、考核结果应用1.绩效奖金：根据考核结果，发放绩效奖金。
2.员工晋升：绩效优秀的员工，优先考虑晋升。
3.培训发展：针对绩效不足的员工，提供相应的培训和发展机会。
4.末位淘汰：绩效连续不合格的员工，进行末位淘汰。
七、注意事项1.公平公正：绩效考核要确保公平公正，避免主观臆断。
2.激励导向：考核指标要具有激励导向，引导员工向优秀靠拢。
3.动态调整：根据公司业务发展和市场环境，适时调整考核指标。
4.沟通反馈：加强绩效沟通和反馈，让员工明确自己的工作方向。
IT技术部门绩效考核
IT技术部门绩效考核1. 背景IT技术部门在现代企业中起着至关重要的作用。
为了确保IT技术部门的工作质量和效率，绩效考核是必不可少的管理工具。
通过绩效考核，可以评估团队成员的表现、识别问题，并为进一步提升技术团队的工作质量提供基础。
2. 绩效考核指标2.1 目标完成情况评估团队成员在规定时间内完成的任务数量和质量。
可通过设置可衡量的目标和时间来确定绩效评估指标。
2.2 技术专业能力考核团队成员在相关技术领域的专业能力。
可以通过技术考试、项目经验等方式来评估。
2.3 团队合作评估团队成员与其他部门或团队成员的合作能力。
可以考察沟通能力、团队协作意识等方面。
2.4 问题解决能力考核团队成员在工作中遇到问题时的解决能力。
可以通过分析解决问题的过程和结果来评估。
2.5 创新意识评估团队成员对新技术和新解决方案的接受度和应用能力。
可以考察团队成员提出的新想法和创新性解决方案。
3. 绩效考核方法3.1 定期评估定期对团队成员进行绩效评估，例如每季度或每年。
通过面谈、问卷调查等方式来了解团队成员的工作表现。
3.2 360度评估采用多维度的评估方法，包括团队成员自评、同事评估和上级评估等角度，综合评估团队成员的绩效。
3.3 项目评估结合具体项目情况进行评估，通过对团队成员在项目中的表现进行评估，来推动技术团队的整体绩效提升。
3.4 奖惩机制根据绩效评估结果，采取奖惩措施激励优秀表现，并督促团队成员改善绩效不佳的情况。
4. 绩效考核结果和改进根据绩效考核结果，对团队成员进行绩效排名，以及对整个技术团队的绩效表现进行综合分析。
通过分析结果，制定改进措施，针对问题提供培训或其他支持，以提高整个团队的工作质量和效率。
5. 结论IT技术部门绩效考核是推动团队工作质量和效率提升的重要手段。
通过明确的绩效考核指标和方法，可以帮助团队成员提高专业能力、加强团队合作，并鼓励创新和解决问题的能力，从而实现整个技术团队的成功。
it绩效考核管理办法6篇
it绩效考核管理办法6篇it绩效考核管理办法 (1) 第四条考核内容1、工作业绩(占80%)：分专项工作和日常工作两大项。
专项工作是指员工月度工作计划中的工作内容(包含临时增加的计划外工作)，专项工作考核根据员工月度工作计划完成的进度和质量进行评价。
日常工作是指每月例行的工作，日常工作的考核根据日常工作完成的质量、进度及相关指标达成情况进行考核(如考核采购员的及时供货率、考核质量主管的质量指标达成情况等)。
由于各部门、各岗位工作性质的差异，专项工作和日常工作考核所占的比重由各部门自行调节，但比例一旦确定后应在半年内保持比例的稳定性。
2、工作能力和态度考核：考核员工为达到工作目标所需的各项知识、技能以及员工的敬业精神、团队协作精神、执行力和快速反应能力等，各分项的考核权重由各部门自行制订;3、加分项：考核员工创新、自主学习和特殊贡献等方面。
考核内容权重综合考核得分工作业绩专项工作80分两项比例由各部门灵活掌握，但总和为80分不变。
得分=专项工作+日常工作+工作能力和态度+加分项日常工作工作能力和态度20分加分项3分第五条考核方式采用逐项打分、三级考核的方式，先由员工自主考核，后由直接主管评分，最后由部门主管考核，员工自主考核作为参考，以部门主管考核评分作为最终考核结果。
第六条考核细则由于各部门工作性质与工作内容存在差异性，工厂不制定统一的考核细则，只规范考核的主要内容及各部分内容所占的比重，考核细则由各部门自行制定，报管理部会审后执行。
第七条考核周期每月考核一次。
各部门于每月3日前将考核结果报管理部。
第八条考核流程下发考核表——员工自主考核——直接主管考核、签名——部门主管考核、签名——员工签名确认。
第九条考核档案管理各部门考核结果由本部门自行存档，并将副本上报管理部，由管理部将考核结果汇总、分析后存档。
考核档案的保存期为两年。
it绩效考核管理办法 (2) 第一条考核目的为全面了解、评估员工工作绩效，对公司及个人工作的实施进展情况进行有效的跟进和调控，发现优秀人才，加强沟通与激励，提高公司整体工作效率，从而为公司经营战略方针和经营目标的制定和调整提供有力的参考依据，特制定本办法。
IT部门关键绩效考核指数
IT部门关键绩效考核指数1. 背景IT部门在现代企业中扮演着至关重要的角色。
为了确保IT部门的有效运作和持续改进，我们需要建立一套关键绩效考核指数，以评估IT部门的绩效和贡献。
本文档旨在提供这些指数的详细说明和解释。
2. 关键绩效考核指数2.1. 项目交付能力评估IT部门的项目交付能力是衡量其成功实施和交付项目的重要指标。
以下是一些可以用来评估项目交付能力的指数：- 项目按时交付率：衡量IT部门按照预定计划和时间表成功完成项目的能力。
- 项目质量评估：评估项目实施后的客户满意度、bug数量和质量标准的达成情况。
2.2. 技术支持效率评估IT部门的技术支持效率是衡量其提供快速响应和解决技术问题的能力。
以下是一些可以用来评估技术支持效率的指数：- 技术支持响应时间：衡量IT部门对技术问题提出的请求的响应速度。
- 技术问题解决率：评估IT部门解决技术问题的能力和效率。
2.3. 系统可靠性评估IT部门的系统可靠性是衡量其维护和保障企业关键系统运行的能力。
以下是一些可以用来评估系统可靠性的指数：- 系统故障率：衡量关键系统发生故障的频率。
- 故障恢复时间：评估IT部门故障发生后恢复系统正常运行的速度。
2.4. 安全保障评估IT部门的安全保障能力是衡量其保护企业信息资产和防御安全威胁的能力。
以下是一些可以用来评估安全保障的指数：- 安全事件发生率：衡量企业遭受安全事件的频率。
- 安全漏洞修复时间：评估IT部门修复安全漏洞的速度。
3. 指数权重和评估方法每个指数的权重需要根据企业的需求和优先级进行调整。
可以采用满分为10分的评分标准，根据指数的实际达成情况进行打分。
最后，将各指数的分数按权重加权求和，得出IT部门的总体绩效得分。
4. 结论通过建立IT部门关键绩效考核指数，我们能够全面评估IT部门的绩效和贡献。
这些指数将帮助我们发现问题、改进运作并提高IT部门的整体效能。
同时，需要定期评估和更新这些指数，以确保其与企业目标和要求保持一致。
it绩效考核实施方案
it绩效考核实施方案IT绩效考核实施方案一、背景介绍随着信息技术的不断发展和应用，IT部门在企业中的地位日益重要。
因此，对IT部门的绩效考核变得至关重要。
IT绩效考核可以帮助企业评估IT部门的工作表现，提高工作效率，促进团队合作，激励员工发挥潜力，从而为企业的发展做出更大的贡献。
二、目标和意义1. 目标：建立科学、合理的IT绩效考核体系，提高IT部门的工作效率和质量，促进员工的个人成长和团队合作。
2. 意义：通过IT绩效考核，可以更好地激励员工的工作积极性，提高IT部门的整体绩效水平，为企业的信息化建设提供更好的支持和保障。
三、考核内容和指标1. 考核内容：IT绩效考核内容包括项目管理能力、问题解决能力、团队合作能力、创新能力等多个方面。
2. 考核指标：具体的考核指标可以根据企业的实际情况进行制定，例如项目完成情况、问题解决效率、客户满意度、团队协作情况等。
四、考核方法1. 定期评估：定期对IT部门进行绩效评估，可以选择每季度或每半年进行一次评估，根据评估结果进行奖惩。
2. 360度评估：采用360度评估的方法，不仅由上级领导进行评估，还可以由同事、下属和客户进行评估，全面了解员工的工作表现和能力。
3. KPI考核：制定明确的KPI指标，对员工的工作绩效进行量化评估，更加客观地评价员工的工作表现。
五、奖惩措施1. 奖励机制：对表现优秀的员工给予奖金、晋升、荣誉证书等奖励，激励员工的工作积极性。
2. 激励政策：建立完善的激励政策，包括年终奖金、员工培训、晋升机会等，激发员工的工作动力。
3. 惩罚措施：对表现不佳的员工进行警告、降职、甚至解雇等惩罚措施，提醒员工重视自身的工作表现。
六、实施步骤1. 制定绩效考核计划：明确绩效考核的时间节点、考核内容和指标，制定详细的考核计划。
2. 宣传培训：对员工进行绩效考核的相关培训，让员工了解绩效考核的意义、内容和方法。
3. 考核执行：按照计划对IT部门进行绩效考核，收集评估数据，进行评估分析。
it绩效考核管理办法9篇
it绩效考核管理办法9篇it绩效考核管理办法 11.按时间划分(1)定期考核。
企业考核的时间可以是一个月、一个季度、半年、一年。
考核时间的选择要根据企业文化和岗位特点进行选择。
(2)不定期考核。
不定期考核有两方面的含义，一方面是指组织中对人员的提升所进行的考评，另一方面是指主管对下属的日常行为表现进行纪录，发现问题及时解决，同时也为定期考核提供依据。
2.按考核的内容分(1)特征导向型。
考核的重点是员工的个人特质，如诚实度、合作性、沟通能力等，即考量员工是一个怎样的人。
(2)行为导向型。
考核的重点是员工的工作方式和工作行为，如服务员的微笑和态度，待人接物的方法等，即对工作过程的考量。
(3)结果导向型。
考核的重点是工作内容和工作质量，如产品的产量和质量、劳动效率等，侧重点是员工完成的工作任务和生产的产品。
3.按主观和客观划分(1)客观考核方法。
客观考核方法是对可以直接量化的指标体系所进行的考核，如生产指标和个人工作指标。
(2)主观考核方法。
主观考核方法是由考核者根据一定的标准设计的考核指标体系对被考核者进行主观评价，如工作行为和工作结果。
综上所述，对各级人员的考核可以从以下方面进行：知识(专业知识、行业知识、社会阅历等)、工作业绩、工作能力(组织能力、协调能力、沟通能力等)、工作态度、工作方法、工作效率、组织纪律、道德品质、配合度、学习精神、团队精神、成本意识、目标达成、绩效改进等。
不同职级的人员考核的重点不尽相同，各考核点所占分值权重不一样，但绩效改进是每一位被考核者都必须包含的内容，它是落实绩效考核PDCA循环的具体体现。
it绩效考核管理办法 21.1制定目的为了对员工的工作业绩、能力、态度进行客观评价，达到调动员工积极性，促进工作效率提高的目的，特制定本办法。
1.2适用范围部门经理及以下在册人员。
正副总监、正副总师(含总助)以上职务人员由总经理负责。
试用期人员不参加考核。
1.3权责单位(1)本办法制定、修改、废止的起草由人力资源部负责。
IT部门的关键绩效考核标准
IT部门的关键绩效考核标准背景IT部门在现代企业中扮演着至关重要的角色。
为了确保IT部门的有效运营和提高绩效，制定一套合适的绩效考核标准是必要的。
目标IT部门的绩效考核标准应该体现以下目标：1. 评估IT部门的整体绩效；2. 识别IT部门的强项和改进的领域；3. 激励IT团队的个人和集体努力；4. 与企业战略目标相吻合。
考核标准1. 项目交付能力评估IT部门在项目交付方面的表现，包括但不限于以下指标：- 项目按时交付的比例；- 项目质量的评估；- 与其他部门的协作效果。
2. 技术能力评估IT团队的技术能力，包括但不限于以下指标：- 对最新技术的了解和应用能力；- 解决技术问题的能力；- 技术培训和知识分享的情况。
3. 用户满意度评估IT部门提供的服务是否符合用户期望和需求，包括但不限于以下指标：- 用户满意度调查结果；- 问题解决速度和质量；- 对用户需求的响应能力。
4. 安全和风险管理评估IT部门在安全和风险管理方面的表现，包括但不限于以下指标：- 安全漏洞的发现和修复速度；- 防范安全威胁的能力；- 数据备份和灾备计划的有效性。
5. 预算控制评估IT部门在预算控制方面的表现，包括但不限于以下指标：- IT项目和运营成本的控制情况；- 资源利用效率；- 预算与实际支出的对比。
考核流程为了确保绩效考核的公正性和客观性，建议采取以下流程：1. 设定明确的绩效考核指标和权重；2. 定期收集和分析数据，评估各项指标的达成情况；3. 与IT团队进行绩效评估沟通，了解团队成员的意见和建议；4. 基于评估结果制定个人和团队的改进计划；5. 定期回顾和更新绩效考核标准，以适应变化的业务需求。
绩效考核应该是一个持续性的过程，通过不断的评估和改进，提高IT部门的绩效和价值，为企业的发展做出贡献。
IT部绩效考核(范本模板)
IT部绩效考核(范本模板)IT部绩效考核概要本文档旨在为IT部门绩效考核提供一个范本模板。
IT部门作为公司技术支持和发展的重要组成部分，绩效考核对于个人和团队的成长具有重要意义。
通过绩效考核,可以评估团队成员的工作表现，发现问题并及时提出改进方案，从而提高整体绩效。
1. 考核指标为了全面评估IT部门的绩效，以下是一些常见的指标可以参考：1.1 项目完成情况考核团队成员的能力和责任心，评估其在项目中的工作表现、项目进度的控制、项目结果的质量等方面。
可涵盖以下指标：- 项目计划与目标的实现情况- 项目任务完成的质量和效率- 项目参与者间的团队协作与沟通1.2 技术能力与知识更新评估团队成员的技术能力和知识更新情况，包括但不限于以下方面：- 技术专业能力的掌握程度- 解决问题能力的反馈与改进- 研究新知识的积极性和成果1.3 服务质量考核IT团队对其他部门提供的服务质量，如：- 问题解决速度和准确性- 服务态度和沟通能力- 客户满意度和反馈1.4 创新与改进评估团队成员对于现有工作流程和技术方案的改进和创新能力，包括：- 提出改进建议并实施情况- 主动解决问题并提供新的解决方案- 参与业务需求分析和技术规划2. 考核流程为了确保绩效考核的公平和规范，建议采用以下考核流程：2.1 目标设定在考核期开始时，明确考核目标、指标和权重，并与团队成员沟通确认。
目标设定应该具体、可衡量和可达到。
2.2 绩效评估根据考核指标，团队领导或专业人士对每个团队成员进行评估。
评估可以通过工作考核表、绩效评价会议等方式进行。
2.3 反馈和改进根据绩效评估结果，及时给予团队成员反馈，包括肯定成绩和指出改进的地方。
同时，为团队成员提供改进和发展的支持和资源。
2.4 总结和奖惩根据绩效评估结果，将团队成员的绩效进行总结，可以根据个人绩效进行奖励或惩罚，并记录在个人档案中以供参考。
3. 考核结果的应用绩效考核的目的是为了促进个人和团队的成长，提高整体绩效。
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（5′）每月一次客户回访纪录
每月一次客户回访纪录
确定 4 个目标市场（电信以外行业）， （8′）两个行业的业务突破；
制定销售策略（5.30）
（7′）软件产品或软件开发在年底达到
2 个省份的业务突破
员工培训学时达到 30 小时
员工培训学时达到 70 小时
达到目标 90%以下
未达到目 标
未达到目 标
达到目 标
５分 达到目 标 80% 以上
考核标准 １０分 １５分
达到目 标 90%以 上
２０分
２5 分 达到目标
2、 各项费用控制情况 （１０分）
3、 技术发展 （１0 分）
（３′）费用控制在差旅费 1 万 （2′）业务招待费 0.25 万 （２′）电话费 0.35 万 （３′）培训费 1.25 万、 完成两项宽带互联网应用的新技术 储备（5.31）。
40%；
项目关键点按期完成率达到 60%；
（3′）项目关键点按期完成率达到 工程文档按时完备率达到 95% ，建档
60%；
率达到 100%；
未控制在 预算内
达到目标 80%以下
未达到目 标
达到目 标 80% 以上
达到目 标
达到目 标
达到目 标
５、员工培训、培养 （10 分）
的工作，能使工作顺利完成。
工作，能使工作顺利完成。
达到目标 80%以下
部门工作 基本都未 按标准的 规范和流 程进行 未达到目 标（有投 诉）
达到目 标 80% 以上
达到目标
部门工作 小部分未 按标准的 规范和流 程进行 达到目标
达到目 标
注：1、员工参加培训的规定时数以工作 12 月进行计算，对于中途进入公司的员工，可根据月平均培训时数确定其所需完成的培训。 2、关于部门配合项中的投诉问题，根据公司的投诉制度中的有关规定处理。
质量管理体系中部门相关文件的初 稿编制完成（4.30）。
根据质量管理体系的要求进行内部管 理和业务运作，并不断完善本部门质量 管理体系的有关内容。
部门工作 基本未按 标准的规 范和流程 进行
７、对相关部门的配合支 能积极主动的配合和支持相关部门 能积极主动的配合和支持相关部门的
持（10 分）
的工作，能使工作顺利完成。
市场部 2002 年部门考核指标
考核指标（总计 100 分） 6 月 30 日
1、 销售收入完成情况 完成销售收入 4532 万 （35 分）
2、 各项费用控制情况 （10 分）
（4′）费用控制在差旅费 8 万 （4′）业务费 8 万 （1′）电话费 0.7 万 （1′）培训费 1.2 万
工作目标 12 月 31 日
质量管理体系中部门相关文件的初 稿编制完成（4.30）。
能积极主动的配合和支持相关部门 的工作，能使工作顺利完成。
的完毕并进入试运营期；同时 另一个行业合作模式及协议 的初步签订； D、 完成 12 次（项）西部时空与相关 单位合作与市场推广活动 E、 完成宽带教育和影视节目 300（集） 部
（5′）员工培训学时达到 70 小时 （5′）Ciw 基础全能、macromedia 网页
达到目 标 80% 以上
达到目 标
部门工作 小部分未 按标准的 规范和流 程进行 达到目标
达到目 标
注：1、员工参加培训的规定时数以工作 12 月进行计算，对于中途进入公司的员工，可根据月平均培训时数确定其所需完成的培训。 2、关于部门配合项中的投诉问题，根据公司的投诉制度中的有关规定处理。
A、 IPP 业务实现网上受理模式，企 A、 IPP 客户服务管理系统建设完成；
业信息发布系统建设完毕并使 B、 网络广告发展与销售任务完成（34
用；（2′）
万）；
B、 网络广告销售队伍组建完成及销 C、 电子商务项目：
售模式确定，销售渠道的拓展，
网上报税项目运营成熟，2002
突破 2 个广告目标行业（IT 企业、
６、部门内部管理的规范 性（15 分）
７、对相关部门的配合支 持（10 分）
（ 3 ′ ） 工 程 文 档 按 时 完 备 率 达 到 工程按标准实施率达到 90%。
95% ，建档率达到 100%；
（3′）工程按标准实施率达到 90%。
4、5 级员工培训学时达到 35 小时， （6′）获得 4 项高级技术认证；
年收益全面收回；
电信运营商）；（1′）
所有银行网关建设完毕，项目
C、 电子商务项目：
款项全面收回；
网上报税合作协议签订，全省建
新开拓的一个行业合作项目
达到目标 95%以下
未达到目 标
达到目 标 95% 以上
达到目标
达到目 标
5、员工培训、培养 （10 分）
6、部门管理的规范性 （15 分）
工作，能使工作顺利完成。
未达到目 标（有投 诉）
部门小部 分工作未 按标准的 规范和流 程进行
达到目 标
达到目标
注：1、员工参加培训的规定时数以工作 12 月进行计算，对于中途进入公司的员工，可根据月平均培训时数确定其所需完成的培训。 2、关于部门配合项中的投诉问题，根据公司的投诉制度中的有关规定处理。
某 IT 公司部门考核指标
考核指标（总计 100 分） 6 月 30 日
1、 销售收入完成情况 公司整体完成销售收入 4532 万。 （25 分）
软件部 2002 年部门考核指标
工作目标 12 月 31 日
完成销售收入 1236 万，其中软件开发 986 万，系统软件销售 250 万。
0分 达到目标 80%以下
80%以上
达到目标
20 分 达到目 标 90% 以上
35 分 达到目标
3、 客户发展情况 （15 分）
4、 新市场的拓展 （15 分）
5、 员工培训和培养 （5 分）
6、部门管理的规范性 （10 分）
（5′）客户数增长率达到 50%
客户数增长率达到 150%
（5′）客户维持率达到 80%，
客户维持率达到 80%
7、对相关部门的配合支 持
（10 分）
设全面完成，实现初步赢利；（4 ′） 招商银行等 3 家银行网关建设全 面完成；（4′） 确立新市场拓展的一个行业，合 作模式与协议的签订，公司或相 关部门立项；（4′） D、 完成 6 次（项）西部时空与相关 单位合作与市场推广活动（2′） E、 完 成 宽 带 教 育 和 影 视 节 目 150 （集）部（3′） 员工培训学时达到 40 小时
互联网事业部 2002 年部门考核指标
考核指标（总计１００ 分） 1、 销售收入完成情况 （25 分）
工作目标
6 月 30 日
12 月 31 日
0分
完成销售收入 78.75 万，其中银行网 完成销售收入 276 万，其中银行网关 达 到 目 标
关 25/3
54/3
80%以下
达到目标 90%以上
达到目 标
达到目 标
质量管理体系中部门相关文件的初 稿编制完成（4.30）。
根据质量管理体系的要求进行内部管 理和业务运作，并不断完善本部门质量 管理体系的有关内容。
部门工作 基本都未 按标准的 规范和流 程进行
部门工 作小部 分未按 标准的 规范和
达到目标
万，教育 6 万，证券 5 万，IPP23 万， 万，教育 10 万，证券 10 万，IPP65 万，
报税 20 万，网络广告 15.45。
报税 54 万，网络广告 34 万，网站维护
费 90 万。
5分 达到目 标 80% 以上
考核标准
10 分
15 分
达到目
标 90%以
上
20 分
25 分 达到目标
2、 各项费用控制情况 （10 分）
考核指标（总计 100 分） 6 月 30 日
1、 公司整体销售收入 完成销售收入 4532 万 完成情况
（25 分）
企划部 2002 年部门考核指标
5分 达到目 标 80% 以上
考核标准
10 分
15 分
达到目
标 90%以
上
20 分
25 分 达到目标
2、 各项费用控制情况 （10 分）
3、产品化及新产品研发 （15 分）
4、软件项目完成情况 （15 分）
（2′）费用控制在售前费用 3 万、 费用控制在售前费用 5 万、
（1′）业务招待费 0.5 万、
设计师、adobe 平面设计师、adobe 视频设计师四个认证。 根据质量管理体系的要求进行内部管 理和业务运作，并不断完善本部门质量 管理体系的有关内容。
能积极主动的配合和支持相关部门的 工作，能使工作顺利完成。
达到目标 80%以下
部门工作 基本未按 标准的规 范和流程 进行 未达到目 标（有投 诉）
3 级以上员工培训学时达到 20 小时。 （4′）4、5 级员工培训学时达到 70 小
时，3 级以上员工培训学时达到 40
小时。
质量管理体系中部门相关文件的初 根据质量管理体系的要求进，并不断完善本部门质量
管理体系的有关内容。
能积极主动的配合和支持相关部门 能积极主动的配合和支持相关部门的
（5′）项目关键点按期完成率达到 项目关键点按期完成率达到 70%；
70%；
工程文档按时完备率达到 95%，建档率
（5′）工程文档按时完备率达到 95%， 达到 100%；
建档率达到 100%；
工程合格率达到 90%；
（5′）工程合格率达到 90%；
（６′）2 人通过 CCNP 认证；
3 人通过 CCNP 认证；
（15′）完成销售收入 10070 万 （10′）软件销售收入 1236 万 （7′）系统集成收入 350 万 （3′）技术维护收入 400 万 费用控制在差旅费 21 万 业务费 20 万、 电话费 1.5 万、 培训费 2 万、