人民调解工作总结合集
人民调解员个人工作总结(汇总6篇)

人民调解员个人工作总结第1篇近日,贵德县召开了人民调解工作总结表彰大会,130余名人民调委会主任和人民调解员参加了会议。
会议总结了几年来贵德0县人民调解工作,分析了当前人民调解工作面临的形势,安排部署了当前和今后一个时期的工作任务,表彰奖励了在20xx年度人民调解工作中涌现出来的10个先进集体和15个先进个人,并对人民调委会主任和人民调解员进行了培训。
会上,贵德县县委常委、县政府副县长俞宪海同志从六个方面就如何加强人民调解工作作了重要讲话。
一是积极做好矛盾纠纷预防化解工作。
要把“三项重点工作”作为司法行政机关服务大局、服务民生、服务经济社会发展的着力点和突破口,把预防矛盾纠纷作为新时期人民调解工作的重点,在继续做好传统的婚姻、家庭、邻里、房屋宅基地、等常见性、多发性民间纠纷调解的同时,积极适应经济社会发展的新任务、新要求,围绕推进社会主义新农村建设和推进城市化进程,积极参与土地承包、劳动争议、医患医疗、征地拆迁、古城改造等社会热点、难点纠纷的调解,促进民生问题的解决,密切党群干群关系。
二是切实强化人民调解的宣传教育功能。
司法行政机关和广大人民调解员要把法制宣传教育贯彻于人民调解工作的始终,充分利用人民调解组织和广大人民调解员紧密联系人民群众的优势,进一步发挥人民调解工作在法制宣传教育中的作用。
重点宣传维护社会和谐稳定方面的法律法规,宣传与人民群众生产生活密切相关的法律法规,通过广泛深入宣传,促进广大人民群众增强法律意识,并依法律、按程序维护自己的合法权益。
四是进一步加强人民调解工作规范化建设。
要进一步建立健全各项规章制度,不断提高人民调解工作的制度化、规范化水平。
通过大力推进人民调解工作规范化建设,不断提高人民调解工作质量,提高纠纷调解率、成功率、协议履行率和社会公信力。
五是进一步推进人民调解工作改革创新。
要积极推进人民调解工作理念创新,切实强化以人为本的理念,把服务群众、促进民生问题解决,服务大局、促进经济社会协调发展,作为人民调解工作的出发点和落脚点。
人民调解工作总结6篇

人民调解工作总结6篇第1篇示例:人民调解工作是社会治理中一项重要的工作,通过调解纠纷,化解矛盾,维护社会和谐稳定。
作为基层法律服务的一种形式,人民调解工作在中国久负盛名,为人民群众提供了一个便捷有效的纠纷解决途径。
一、人民调解工作的意义人民调解工作是实现社会主义法治的一项重要手段,具有以下几点重要意义:人民调解是弥补法院裁判的重要方式。
在一些小额纠纷或感情纠纷中,如果诉诸法院审理,既费时又费力,不仅浪费司法资源,还容易加深矛盾。
而通过人民调解,可以快速、低成本地解决问题,减轻法院工作负担,促进司法效率。
人民调解是依靠人民群众自身的智慧和力量解决民间矛盾的有效途径。
通过调解员的引导和协调,当事人可以达成和解,增强法治意识,提高社会凝聚力。
近年来,我国人民调解工作取得了显著成绩。
各级政府高度重视人民调解工作,不断加大对该项工作的支持力度。
各地设立了专门的调解机构,配备了专业的调解员,形成了完善的人民调解网络。
人民调解工作的范围也在不断扩大,不仅涵盖了民间经济纠纷、邻里纠纷等传统问题,还逐渐涉及到了环境污染、网络侵权等新兴领域。
这为人民调解工作的创新和发展提供了更加广阔的空间。
三、人民调解工作存在的问题和挑战虽然人民调解工作取得了不小的成就,但也面临着一些问题和挑战:调解员队伍建设任重道远。
一些地方的调解员队伍建设不够完善,队伍结构不合理,专业化水平较低,影响了调解工作的质量和效率。
调解员素质亟待提高。
调解员作为人民调解工作的中坚力量,其素质和能力直接影响着工作成效。
一些调解员缺乏专业知识和技能,对矛盾纠纷的调解能力有待提高。
人民调解工作的法治化水平有待加强。
在一些地方,人民调解工作还存在一些不规范、不合法的现象,影响了工作的公信力和权威性。
四、加强人民调解工作的对策和建议为进一步提升人民调解工作的法治水平和质量效益,可以从以下几个方面进行努力:加强人民调解制度建设。
要进一步完善人民调解制度,规范工作程序和责任范围,建立健全激励机制和问责机制,确保调解工作的规范运行。
人民调解工作总结12篇完美版

《人民调解工作总结》人民调解工作总结(一):人民调解工作总结2015年,我镇人民调解工作在磐安县委、县政府的领导下,在县司法局的指导帮忙下,我所坚持以邓-小-平理论和三个代表重要思想为指针,以服务经济建设、维护社会稳定为首任;以健全调解机构为重点;以加强法制宣传教育,提高人民调解员业务素质为突破口,以建章立制,规范操作为手段,以构筑大调解格局为目标,坚持调防结合、以防为主的工作方针,协调相关部门,充分发挥职能作用,深入扎实地开展了人民调解和社会矛盾纠纷排查调处工作,及时有效地化解了各类社会矛盾纠纷。
我镇透过做好建立健全人民调解网络、运行、职责追究等三方面工作,扎实构筑大调解工作长效机制,到达预防和减少犯罪,促进社会长期稳定的目的,人民调解工作取得了较大发展,有了新的突破。
为营造和-谐稳定的平安**发挥了重要作用。
现将有关状况总结如下:一、主要作法:(一)、建立健全矛盾纠纷排查调处工作长效网络机制:一是健全组织机构。
建全和完善镇、村、自然村调解员三级矛盾纠纷排查调处组织机构,镇领导小组由镇党委、政府一把手任正副组长,相关部门负责人为成员;目前,全镇34个村全部成立调委会,107个自然村全部成立调解小组,每个自然村建立调解员或纠纷信息员,全镇、村二级调委会共调整充实专、兼职调解员45人,全镇已构成三级调解组织,其中34个调委会中已有17个调委会到达规范化标准,达标率为50%;二是成立镇综治委指导人民调解工作协调领导小组及办公室。
组建以综治、司法、信访为主的镇综治委指导人民调解工作协调领导小组,负责协调指挥矛盾纠纷调处工作,办公室设在综治办,负责日常工作。
今年一季度,经过全镇各部门的共同努力,我镇共排查矛盾纠纷案件37起,其中行政调解1件,司法调解1件,人民调解35件。
三是建立矛盾纠纷排查调处应急机制,确保要害时刻突发性群体性疑难性的矛盾纠纷能得到及时有效化解。
据统计,今年一季度,全镇各基层调委会共调处各类矛盾纠纷25起,成功调处25起,调解率达100%,调解成功率达100%。
人民调解员年终总结6篇

人民调解员年终总结6篇篇1在过去的一年里,我作为一名人民调解员,认真履行职责,积极参与调解工作,为维护社会稳定和促进社会和谐做出了积极贡献。
在此,我对自己的工作进行总结和反思,以便更好地改进和提高。
一、工作背景与目标随着社会不断发展,矛盾纠纷也日益增多,人民调解工作面临着越来越重要的任务。
我作为一名人民调解员,主要的工作目标是帮助双方当事人解决矛盾纠纷,促进社会和谐稳定。
二、工作进展与亮点1. 深入调查,摸清矛盾纠纷底数。
通过对辖区内的矛盾纠纷进行全面排查,我掌握了大量的第一手资料,为后续的调解工作打下了坚实基础。
2. 精心组织,制定调解方案。
针对不同类型、不同复杂程度的矛盾纠纷,我制定了详细的调解方案,确保每一起纠纷都能得到妥善处理。
3. 耐心细致,做好双方当事人工作。
在调解过程中,我注重倾听双方当事人的意见和诉求,耐心细致地做好思想工作,引导双方达成共识。
4. 成功案例,促进社会和谐。
通过我的努力,许多矛盾纠纷得到了妥善解决,双方当事人满意地握手言和,为社区和谐稳定做出了积极贡献。
三、工作不足与反思1. 学习不够,业务能力有待提高。
虽然我具备了一定的法律知识和调解技巧,但还存在学习不够、业务能力有待提高的问题。
在今后的工作中,我将加强学习,不断提高自己的业务水平。
2. 沟通不畅,信息反馈不够及时。
在调解过程中,有时因沟通不畅导致信息反馈不够及时,影响了调解效率。
我将加强与当事人的沟通协调,确保信息畅通无阻。
3. 工作压力较大,需要合理安排时间。
作为一名人民调解员,我需要处理大量的矛盾纠纷,工作压力较大。
我将合理安排时间,注重劳逸结合,确保在高效完成工作的同时保障身心健康。
四、未来计划与展望1. 继续加强学习,提高业务能力。
我将持续学习相关法律法规和调解技巧,不断提高自己的业务水平,以更好地为当事人提供优质服务。
2. 加强沟通协调,提高工作效率。
我将积极与当事人沟通协调,了解他们的需求和意见,及时反馈信息,提高工作效率。
人民调解工作总结(精选23篇)

人民调解工作总结人民调解工作总结(精选23篇)人民调解工作总结篇120xx年,xxx社区调委会在市,区人民政府领导下在司法部门的领导下,认真贯彻"调防结合,以防为主"多种手段,协同作战的人民调解工作方针,坚持及时有效地调解各类矛盾纠纷,有效防止矛盾激化,有效的减少矛盾纠纷的发生,一年来共调解各类纠纷15起,其中婚姻6起,邻里纠纷9起,调解率达100%,防止矛盾激化率达100%,达到了家庭和睦,邻里团结,各族居民生活安定,和睦相处的目的,现将一年工作总结如下:一、健全组织机构,建立矛盾预防化解机制。
xxx社区辖区面积1355万平方米,有住宅楼29栋,常住居民1746人,总户数702户,其中少数民族647户,辖区国有企业8个,改制企业3个,商业网点16个,管理起来比较困难,为此调委会重视群体性矛盾纠纷的预防和调处工作,不断总结经验,坚持人民调解工作的方针,把矛盾解决在萌芽状态,紧密依靠广大人民群众,同时进一步加强群防群治的调解网络。
组织社区专职工作者,建立一支过硬的人民调解队伍。
我们的工作重心是调节是基础,预防是重点,小纠纷不过夜,大纠纷及时处理,对已经处理的纠纷建立回访制度等防范措施,做到抓早抓小,堵塞漏洞,完善制度,落实责任,及时有效的消除社区一切不安定隐患,使调解工作走上了规范化轨道。
二、普及法律知识,严格依法来进行调解工作,思想是行动的先导,宣传是做好调解工作的基础。
调解委员会一直把普法知识的宣传当做一项长期的工作来抓,首先社区党支部制定党建工作计划,明确方向,其次利用开设学习班,宣传栏,发放宣传单等各种形式,增长居民的法律意识,使调委会真正做到了以法来进行调解工作,调委会的工作人员还经常和小区片警深入到居民家中向他们讲解防范知识,使老百姓树立了为社区的安定奉献自己的一份力量的愿望。
三、深入细致的做好邻里调解工作。
xx年7月29日xxx新村23栋20号居民陈玉芳来我社区反映自家孙子在18栋门前玩耍时破18栋24号杜翠霞家小狗咬伤小腿,并不承认,找到居委会要求居委会出面解决,经过居委会了解情况属实,并找18栋24号居民协商,杜翠霞同意赔偿孩子的医药费事情圆满解决。
人民调解员工作总结(共8篇)

人民调解员工作总结(共 8 篇)第1 篇:调解员工作总结个人总结自任人民调解员一职以来,始终坚持认认真真学习,踏踏实实干事,清清白白为人。
在各级领导和同志们的关心、支持、帮助下,我认真履行职责,坚持原则,依法行政,无私奉献,完成了各项工作任务。
现将本人的工作总结回顾如下:一、加强理论学习,不断增强政治理论水平和思想道德素质我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想。
半年来,认真学习了《劳动法》、《民法通则》等法律知识。
为了更好地向党组织靠拢,在工作和事业面前,我始终严格要求自己,在思想上、政治上、业务上不断地完善自己,使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观,为司法调解工作的进一步发展尽职尽责。
二、注重求真务实,不断提高自身的工作能力经过不断学习、积累,我已具备了比较丰富的人民调解工作经验,能够从容地处理日常工作中的各类问题。
在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高。
保证了人民调解岗位各项工作的正常运行,在日常的工作过程中没出现过错。
在基层工作期间,我做到思想领先,讲到做到,处理突发案件迅速,及时掌握群众第一手资料,善于发现问题,及时杜绝安全隐患,并圆满完成各项目标任务。
三、紧紧围绕新农村建设中心,积极主动开展工作,发挥调解组织应有作用要完成新农村建设的指标,没有一个安宁稳定的环境是难以实现的。
村民日常事务繁杂,难免因这样和那样的问题而发生一些矛盾和纠纷。
有了纠纷如不及时调处,及时制止事态的发展,不仅影响当事人的思想情绪,还会涉及到家庭成员、亲友、左邻右舍,甚至会引起纠纷激化,造成不良后果,直接影响到整个村庄的和谐稳定。
作为村调委会,是村民事纠纷调解的职能部门。
调委会必须紧紧围绕新农村建设中心,积极主动开展工作,为群众分忧解难。
调委会要求全体调解人员,一但发生纠纷,要及时解入,及时调解,果断地做细致的思想工作,转化矛盾,把纠纷消灭在萌芽状态。
四、领导重视,健全组织,完善制度建立调解网络,是开展人民调解工作基础,自村调委会成立以来,就配备了较强的力量,随着机构和人员变化不断进行调整充实。
社区人民调解工作总结6篇

社区人民调解工作总结6篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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人民调解工作总结10篇

人民调解工作总结10篇人民调解员由人民调解委员会委员和人民调解委员会聘任的人员担任。
人民调解员通过说服、疏导等方法,促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议,解决民间纠纷的活动。
以下是本站为大家整理的关于人民调解工作总结10篇范文,一起开看看吧!人民调解工作总结篇1一、调解案例情况本季度我社区调解办公室对辖区内38宗案件进行了及时有效的调解,其中35宗案件在我们领导及调解员动之以情、明之以理、晓之以法的耐心调解下,当事人各方相互谅解,化解了矛盾冲突,达成了和解协议。
二、具体工作情况1、本季度调解委员会调解家庭矛盾纠纷的案件多宗,此类案件主要表现在家庭成员之间吵架、斗殴及赡养老人等问题。
20xx年1月27日傍晚,我社区某居民家庭父子吵架引起了我们调解员的高度重视,父亲跳起来说: 我不想活了,儿子也放出话来: 总有一个要躺在地上。
对于这对父子间激烈的冲突,我们调解员细心的了解事情的缘由,耐心劝慰。
两小时后,父子俩终于安静下来了,接受了调解员的劝导,父亲答应以后和儿子好好相处,儿子也答应会孝顺父母,尽到赡养老人的责任和义务。
2、调解邻里纠纷10多宗,邻里间的纠纷一般发生较多,但一般在我们调解员的调解下都能化干戈为玉帛。
20xx年3月10日,一居民在老房拆建的过程中,一碎砖砸坏了隔壁邻居家的窗玻璃,于是双方发生了口角,我们调解员接到情况后,立即赶往现场,一面平息双方的情绪,一面了解情况。
最后,在调解员的调庭下,双方握手言和了,拆建房屋的户主当即赔偿了邻居家下班的损失。
3、调解用人单位与员工之间因口头协议、工资待遇等劳动纠纷问题多宗。
对于此类劳动纠纷,调解员在调查核实情意的基础上,充分利用法律的武器,对用人单位和员工的说教和调解充分做到以法律为依据,把相关法律条文展示给用人单位和员工看。
最后用人单位和员工在法律事实面前,都能依法履行其双方的职责,使纠纷得到有效化解。
在此类案件的调解中,调解员不仅成功调解了劳动纠纷,而且强化了双方当事人的法律意识。
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人民调解工作总结合集
篇一:调解员工作总结合集二:调解员个人总结合集一:调解员工作总结合集二:2014 年人民调解工作总结合集三:民调解员工作心得人民调解员工作心得
随着我国对“三农”问题的重视,广大农村经济,民生均得到较大提高,因而村级人民调解员在基层民众中的地位也越来越重要。
作为奉节县甲高镇九洞村的一名普通调解员,在努力做好人民调解员的本质工作过程中,我对人民调解制度,人民调解员的工作性质有了更深层次的理解。
人民调解是基层群众民主自治的重要内容。
人民调解属于民间调解,它与行政调解和司法调解不同,它是一种社会性,群众性和民间性活动。
通过各种调解活动,实现群众的自我管理,自我服务,自我教育,自我约束。
而作为人民调解制度下的人民调解员,对于农村社会生活生产活动的正常开展有着非常重要的意义。
农村经济的不断发展,伴随着的是农村村民矛盾的复杂化与多样化,从普通的家庭矛盾到土地产权争端,基层农村的矛盾出现跨区域,长时间等问题,这就对基层人民调解员提出了更高的要求。
要作一名让群众满意的人民调解员,应该做到以下几方面:
1.具备良好的政治思想素质。
村人民调解员为农村经济
发展服务,而农村经济的大发展应该以国家的安定团结,繁荣富强为前提。
只有国家的稳定才有农村经济的繁荣。
因此,作为人民调解员,要忠于党和社会主义事业,及时了解分析和掌握影响当地社会政治稳定的重点矛盾纠纷,提出具体的工作措施,针对社会热点难点问
题,迅速进入情况,提出可行的预防和应急应变措施。
2.敬业和勤奋的品德。
重庆属于山地,广大农户居住分散,因此调解员在走访询问过程中必定要爬山涉水,追星逐月。
另一方面,人民调解工作协调、劝说、服务的特点,从一个侧面决定了它的
“配角” 地位,是一个既不能出“风头” 而又“求人”的事,加上人民调解是一项群众性自治活动,调解人员无职无权。
这就要求调解员奉行爱岗敬业的职业道德修养,兢兢业业的工作,真正为农村民主自治作贡献。
3.具有较强的语言表达能力。
人民调解员调处矛盾纠纷,是在听取当事人陈述后,根据所掌握的证据材料,帮助当事人分清是非,明确责任。
在此基础上根据当事人特点和纠纷的性质、难易程度、发展变化等情况。
采取灵活多样的方式方法,向当事人宣传法律、法规、政策和社会主义道德教育,同时开展耐心细致的说服导工作,帮助他们统一思想、提高觉悟、端正态度、消除对立情绪,因此较强的语言表达能力对人民调解员来说是非常必要的。
4.及时总结合集三:村镇人民调解工作总结
我xx 村是一个地处深山区以林果为主要收入的小村。
现有xx 人,xx 个自然村,xx 名党员。
虽然山区偏远人员居住分散,但家族裙代关系复杂,各类民事纠纷时有发生。
为了减少群众之间民事纠纷的发生,维护村庄正常的生产、生活、,促进XX村三个文明及新农村建设,我XX村于XX年成立了人民调解委员会。
几年来,调委
会在xx 镇党委和地方司法部门的领导下,紧紧围绕新农村建设这个
中心,积极主动地开展人民调解工作,其间,共受理民事纠纷24 起,调解成功23起,调解成功率90%以上,防止纠纷激化 2 起,接待法律咨询64 人(次)。
为维护XX 村正常的生产生活秩序,为我村的改革和发展,为稳定群众队伍,促进社会风气的好转,发挥了村级人民调解组织应有的作用,村调委会先后多次受到上级的表彰。
一、领导重视,健全组织,完善制度建立调解网络,是开展人民调解工作基础,自村调委会成立以来,就配备了较强的力量,随着机构和人员变化不断进行调整充实。
目前村调委会主任由村支部书记王东风担任,委员由支委赵克信、王玉琴担任。
村调委会下设调解办公室,配备了两名专职调解干部负责日常工作。
各自然村均以生产队长为调解员。
目前全村有调解信息员 4 名,形成了发生纠纷有人管,有人问,信息反馈快,调解及时,有力度的调解格局。
为了使调解工作规范化、制度化,我们根据《人民调解工作条例》和国家有关法律法规,制定了《xx 村人民调解委员会办公室工作细则》,明确调委会工作职责、主要任务、工作范围、工作程序、工作纪律以及学习、会议制度。
1、学习制度,坚持每周二下午学习制度,主要学习政治、法律和上级政策文件,提高调解人员思想素质、政策水平和业务工作能力。
2、会议制度,每月召开一次会议,总结月度工作,讨论研究疑准纠纷的处理。
3、纠纷当事人来访,接待登记制度,针对当事人的来访认真细致做好登记,做到24 小时内接触纠纷,并做好纠纷防激化工作。
4、检查、考核、评比表彰制度,根据村三个文明建设考核办法,对调解工作做的好专干的和信息员进行表彰,进一步提高和增强大家认真做好调解工作自觉性和积极性。
二、紧紧围绕新农村建设中心,积极主动开展工作,发挥调解组织应有作用xx 村要完成新农村建设的指标,没有一个安宁稳定的环境是难以实现的。
村民日常事务繁杂,难免因这样和那样的问题而发生一些矛盾和纠纷。
有了纠纷如不及时调处,及时制止事态的发展,不仅影响当事人的思想情绪,还会涉及到家庭成员、亲友、左邻右舍,甚至会引起纠纷激化,造成不良后果,直接影响到整个村庄的和谐稳定。
作为村调委会,是村民事纠纷调解的职能部门。
调委会必须
紧紧围绕新农村建设中心,积极主动开展工作,为群众分忧
解难。
调委会要求全体调解人员,一但发生纠纷,要及时解入,及时调解,果断地做细致的思想工作,转化矛盾,把纠纷消灭在萌芽状态。
如村民xx 一家常年在外,其山楂树无人管理。
村民xx 在未经xx 授意的情况下管理了这些树木。
等到秋收,xx 未经xx 允许摘收了这部分山楂。
xx 知道后找到村调委会要求解决,经过调查处理,xx 返还了山楂,xx 补给xx200 元工钱。
三、几点体会
1、领导的重视,各方面的大力支持,是调解工作取得胜利的保证。
多年来,镇党政工领导对我xx 村调委会工作极为重视。
广大群众也给调委会的调解工作给予大力支持,只要本村村民之间发生纠纷都积极主动配合做工作。
2、建立健全调解网络,是开展人民调解工作的基础建立健全调解工作网络,就能做到事出有人管,有人间,纠纷信息反馈快,调解及时纠纷也不易激化。
村调委会自成立以来,每年度根据人员变动情况及时充实调查,调委会虽然人员变动,但运作机制不变,工作效力不变。
3、加强自身建设,提高调解人员素质是做好调解工作
的关键
话说,打铁还要自身便,要做好人民调解工作,首先要加强调委会人员的自身建设,必须建立“一支作风过硬、知法律、懂业务、顾大局、有事业心责任感、热心为职工家属服务的调解队伍。
所以说,调解人员的政治、业务素质,决定调解纠纷的质量,调解人员如不加强学习,不懂业务、法律知识缺乏,说外行话,办外行事,矛盾和纠纷不但调处不好,有可能还会引起激化。
调解人员还要有事业心、责任感,工作上不怕吃苦,敢于说真话,敢于反映真实情况,不怕得罪人,工作扎扎实实,一身正气,使调解工作真正成为上为领导分忧,下为群众解愁,成为上级领导处理村民内部矛盾的有力肋手。