妇产科人性化护理实践与效果分析
妇产科人性化护理实践与效果分析
目的 探讨妇产科人性化护理实施与效果。 方法 选择本院妇产科2009年5月～2011年5月收治的患者90例，随机分为两组，对照组45例采取常规护理，观察组45例在此基础上实施人性化护理，就两组临床资料进行回顾性分析。 结果 观察组护理后HAMA评分情况优于对照组，护理质量评分高于对照组，差异均有统计学意义（P 0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组45例采取常规护理的方式，观察组45例在此基础上行人性化护理，具体操作步骤如下：
1.2.1 人性化心理护理 妇产科患者为相对特殊的群体，心理承受能力较弱，过分担心治疗预后，易存在焦虑、烦躁、恐惧等负性心理情绪。护理人员需主动和患者沟通，建立和谐护患关系，就疾病的相关知识和治疗的目的、方法、远期效果向患者作简单介绍，以“以人为本”的人性化护理为指导，用良好的行为举止、娴熟的操作技能消除患者的恐惧，树立战胜疾病的信心，使治疗依从性提高。
1．2．2 人性化环境干预 病区环境会对患者的心理造成直接影响，人性化就医环境包括软件及硬件环镜。软件环境是人文环境的体现，包括对患者人格的尊重，隐私的保护，对患者心理在各阶段的状况进行密切观察，对治疗和护理的方法进行宣传指导；硬件环境的人性化是指治疗室、病区、诊室、走廊需依据妇产科患者特点进行布置，张贴相关医生简介、健康知识、检查和手术的方式方法，并制作健康宣教的资料向患者发放。
1．2．3 人性化治疗全程 做好妇科、产科手术的术前准备，包括阴道填塞、外阴冲洗、尿管留置等操作，就不同患者文化水平和思想观念的差异，采取针对性的心理疏导，对患者心理需求给予最大限度的满足，操作环境中的灯光设置以柔和为主，营造温馨环境，就配合操作的方法向患者进行指导，尽量将外界的不良刺激减少，降低身体暴露部位。在操作过程中对患者有无不适感进行密切观察，如有意外需及时处理。手术本身创伤、手术室环境均可使患者出现心理应激反应，造成生理、病理的系列变化，对生命体征和情绪造成影响，护理人员应把人性化护理应用到治疗全程，从患者出发，激发起配合积极性，使其心理和生理在整个治疗过程中都保持在安全和舒适的状态。
1.2.4 人性化出院指导 人性化服务的核心内容是对患者的尊重和理解，从心理到生理多个方面为患者提供优质的护理服务，尊重患者权益及需求，主动关怀其身心健康，维护其人格及尊严，在出院时做健康指导，就日常生活和饮食的注意事项向患者进行讲解，并制定随访日期，定期随访，如有异常立即回院处理。
1.3 效果评价
对两组护理质量采用自制护理质量评价体系进行评价，满分为100分，质量和分数呈正相关。对患者护理前后心理状况采用汉密尔顿焦虑量表（HAMA）进行检测，总分 14分为存在焦虑。
1.4 统计学分析
采用SPSS 13.0统计学软件，计数资料行χ2检验，P < 0.05为差异有统计学意义。
2 结果
观察组护理后HAMA评分情况优于对照组，观察组护理质量评分高于对照组，差异均有统计学意义（P < 0.05）。见表1。
3 讨论
以患者为中心，开展人性化护理，创造优质的护理服务，是医院改革的核心内容，也是护理学发展的方向。人性化护理是以使患者在精神、心理、生理、社会上处于满足而舒适的状态为目的，为患者营造一个诊治、康复的物质和精神环境，加快疾病康复进程。需要护士将责任心、爱心、耐心、同情心在护理的每一个环节融入，为一种崭新的护理模式，是护士多重角色功能的展现，对护理人员的责任心有了更高的要求[2-5]。妇产科护理对象有一定的特殊性，患者入院后对病区环境有陌生感，加之对检查和手术的恐惧，易有紧张心理产生，临床护理人员需主动关心和安慰患者，亲切、热情地就手术室环境向患者进行介绍，使其产生对医疗服务的信任。注意心理护理及语言沟通艺术的重要性，柔和的表情和亲切的微笑可使患者保持乐观的情绪，提高治疗的依从性。在术前进行积极访视，对患者的基本资料进行掌握，并依据文化水平、职业背景的不同进行针对性的健康宣教，取得家属理解并对治疗全程配合，增强患者战胜疾病的信心。人性化护理是指在护理管理活动中运用以人为本的指导思想，调动和激发人的积极性、创造性，最大限度的提高治疗效果，其对护理人员有更高的要求，在具备扎实的专业知识和娴熟的操作技能的同时，要从病区环境、健康宣教、心理护理等各个环节将患者的痛苦降至最低[6]。人性化护理可减少意外事件的发生，促进产妇成功分娩，使医患纠纷发生率降低，向患者提供人性化服务。经过不断的发展和实践，人性化护理已逐渐发展完善，是以从既往的生理角度模式向精神、心理、社会感受模式转换的新型医疗护理模式的体现。
妇产科疾病在近年来呈逐年增长的趋势，炎症、月经方面的不适及内分泌失调、妇科肿瘤均为高发疾病，使患者在心理、身体和经济上均承受着一定压力，临床护理人员运用人性化护理干预，掌握患者的情绪变化，解除患者负性心理，保持轻松、乐观的情绪，积极主动配合治疗，是确保临床效果的关键。本次研究结果显示，观察组采用人性化护理干预，护理质量评分及HAMA评分情况好于常规护理组，差异具有统计学意义（P < 0.05）。
总之，在妇产科开展人性化护理，从心理、环境、疾病治疗过程、出院指导
等各方面向患者提供人性化的针对性护理服务，在提高患者满意度、护理效果的同时，降低了并发症发生率，改善了患者生存质量。
[参考文献]
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[5] 张翠领，郝兰婕. 人性化护理在冠心病介入治疗中的应用[J]. 中国医药导刊，2008，10（9）：1457-1458.
[6] 冯庆梅. 医院人性化护理服务的内涵及实践[J]. 中国护理杂志，2007，4（7）：73-74.
人性化护理背景下妇产科手术优质护理效果观察
・１６４・ ＣｌｉｎｉｅａＪ Ｒａｔｉｏｎａｌ Ｄｒｕ￣￣Ｕｓｅ．Ｎｏｖｅｍｂｅｒ ２０ｌ ３．Ｖｏ１．６ Ｎｏ．１ １ Ｃ
人性化护理背景下妇产科手术优质护理效果观察 蔡梅 ・护理研究・
【摘要】 目的研究应用人性化护理服务模式对接受手术治疗的妇产科患者实施护理的临床效果。方法 选 取苴镇中心卫生院２０１０年８月＿２Ｏｌ２年８月接受手术治疗的妇产科患者８６例，随机分为对照组和观察组。采用常规 手术护理拱式对对照组患者实施护理，采用人性化护理模式对观察组患者实施护理，观察两组患者的手术操作时间、 术后观察时间、护理满意度和手术成功率，并进行比较。结果 对照组的手术操作时间和术后观察时间均高于观察 组，差异有统计学意义（Ｐ＜０．０５）。观察组患者手术成功率和护理满意度高于对照组，差异有统计学意义（Ｐ＜ ０．０５）。结论 应用人性化护理服务模式对接受手术治疗的妇产科患者在术前、术中、术后实施护理的－临床效果非常 明显。 【关键词】 护理；手术期间；治疗结果 ． 【中图分类号】Ｒ ７１９ 【文献标识码】Ａ 【文章编号】１６７４—３２９６（２０１３）ｌｌ一０１６４—０１ 妇产科是医疗纠纷发生率较高的一个科室，在该科室实 施人性化服务，通过与孕产妇及时沟通，针对不同孕产妇的 自身特点采取不同护理措施显得非常必要 ｊ。本次研究对接 受手术治疗的妇产科患者应用人性化护理模式进行研究，现 报道如下。 １资料与方法 １．１ 一般资料选取我院２０１０年８月一２０ｌ２年８月接受手 术治疗的妇产科患者８６例，随机分为对照组和观察组。对照 组 已婚２５例，未婚１８例；年龄ｌ７—５４岁，平均（２７．９ ±１．４）岁；体质量４１～６７ｋｇ，平均（５１．７±３．５）ｋｇ。观察 组中已婚２６例，未婚ｌ７例；年龄１９～５５岁，平均（２７．７ ±１．５）岁；体质量４３～６８ｋｇ，平均（５１．６±３．４）ｋｇ。患者 在婚姻状况、年龄、体质量等方面有均衡性。 １．２方法对照组采用常规手术护理模式实施护理，基本内 容为：（１）术前常规探视患者，介绍手术情况；（２）常规配 合手术操作；（３）统一模式的饮食和心理护理，常规病房巡 视。观察组采用人性化护理模式实施护理，具体内容为：（１） 通过人性化方式，及时有效的与患者进行沟通，在护理服务 的整个过稚 ｝ｊ，要对患者的实际需求给予高度的重视，术前 开始进行沟通与交流，保证患者对医护人员有足够的信任感， 使其对于术治疗所产生的担心明显减轻甚至消除，以最佳的 精神和身体状态接受进一步的手术治疗 。（２）在手术操作 过样一｝ｊ，护理人员对患者生命体征的变化情况进行密切观察， 严格执行 ｊ于术操作和护理服务有关的各种规章制度。不得 操作者或其他护理人员谈论与手术毫无关系的事情，要经 常对患者的感受进行耐心的询问，对患者的一些疑问，要及 时给出准确合理的叫答，交流过程ｔ｝Ｊ语青要轻柔 。（３）术 ｆｆｉ－提供人忡化病房环境，定期对病房进行消毒处理，适当通 风，根据患者的实际需要，对室内的温湿度进行调节，对导 致并发症出现的各种不良因素进行认真分析，加强自检，保 证患 术后能够达到预期效果；及时将手术结果告知患者， 为 讲解术后恢复治疗的重要性和具体方法，使患者能够充 分配合进・步的恢复治疗，争取早日康复。 ｌ＿３ 观察指标观察两组患者的手术操作时问、术后观察时 作者 ｆ ：２２０４０９汀苏省如东县苴镇【｛１心ＩＬ￣ｌｉ院 间、护理满意度和手术成功率，并进行比较。 １．４统计学方法采用ＳＰＳＳ １８．０统计软件进行统计学分析， 计量资料以（ ±ｓ）表示，进行ｔ检验，以Ｐ＜０．０５为差异 有统计学意义。 ２结果 ２．１ 患者手术操作时问和术后观察时间的比较对照组的手 术操作时间和术后观察时间均高于观察组，差异有统计学意 义（Ｐ＜０．０５，见表１）。 表Ｉ两组患者手术操作时间和术后观察时间比较（ ±ｓ） 塑型 壬 竖！笙盟 ！ ２ 重 窒盟闻（ ！ 对照组 ４３ ５６．４±３．３ ６．１±１．５ 观察组塑 ：！ ：！ ：！圭 ： Ｐ值 ＜Ｏ．０５ ＜０．０５ ２．２手术成功率和护理满意度 对照组ＩＩＪ ３７例手术治疗成 功，成功率为８６．０％；３６例对护理感到满意，满意度为 ８３．７％。观察组中４２例手术治疗成功，成功率为９７．７％；４２ 例对护理感到满意，满意度为９７．７％。两组患者手术成功率 和护理满意度比较，差异有统计学意义（Ｐ＜０．０５）。 ３讨论 通过与患者的人性化沟通和护理中，让患者不但＿ｒ解疾 病知识，更好地配合治疗，还叮消除患者忧郁感、孤独感、 失落感等不良情绪，让患者“心有所依”，促使患者能更加坚 强、坦然地接受治疗，从而显著提高护理和治疗效果。 本研究结果显示，对妇产科手术患者实施人性化护理， 患者的手术操作时间和术后观察时间明显短于妇产科常规护 理；手术成功率和患者满意度明显高于妇科常规护理。这一 结果充分证明，人性化护理模式在妇产科手术护理ｔ｝｜实施的 必要性，在今后的妇产科手术护理 Ｉ一通过小断的总结经验， 进一步丰富人性化护理服务的内容。 参考文献 ｌ 刘婷．护理干预对骨科手术患者术后镇痛药使用的影响［Ｊ］．齐 鲁护理杂志，２００９，１５（１４）：１３７—１３８． ２叶丽萍，魏趟容．舒适护理影响妇科患者术后疼痛及满意度的临 眯观察［Ｊ］．现代护理，２０１１，１２（１８）：１０１—１０２． ３张玉花．妇科腹部手术切口疼痛的分析与护理［Ｊ］．叶１国伤残医 学，２００９，１５（１５）：１８９—１９０． （收稿日期：２０１３—０７—０１）
妇产科急诊人性化护理对患者满意度的影响张瞳
妇产科急诊人性化护理对患者满意度的影响 张瞳
发布时间：2023-06-17T02:26:33.669Z 来源：《健康世界》2023年6期 作者： 张瞳
[导读] 目的 探讨妇产科急诊人性化护理对患者满意度的影响。方法 选取广安市人民医院收治的60例急诊科产妇患者作为本研究的研究对象，并以随机数字表法分为对照组和观察组，两组各30例患者。对照组予以一般护理，观察组则予以人性化护理。对比两组干预前后焦虑
自评量表（SAS）及抑郁自评量表（SDS），以及干预后满意度。结果 与干预前比较，干预后两组SDS、SAS评分均降低，观察组低于对
照组；干预后，与对照组66.67%比，观察组护理总满意度96.67%相对较高，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 针对妇产科急诊患者
而言，人性化护理的实施有利于减轻患者焦虑、抑郁等不良情绪，提高其对护理的满意程度。
石家庄市妇产医院 050000
摘要：目的 探讨妇产科急诊人性化护理对患者满意度的影响。方法 选取广安市人民医院收治的60例急诊科产妇患者作为本研究的研究
对象，并以随机数字表法分为对照组和观察组，两组各30例患者。对照组予以一般护理，观察组则予以人性化护理。对比两组干预前后焦
虑自评量表（SAS）及抑郁自评量表（SDS），以及干预后满意度。结果 与干预前比较，干预后两组SDS、SAS评分均降低，观察组低于对
照组；干预后，与对照组66.67%比，观察组护理总满意度96.67%相对较高，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 针对妇产科急诊患者而
言，人性化护理的实施有利于减轻患者焦虑、抑郁等不良情绪，提高其对护理的满意程度。
关键词：妇产科；急诊；人性化护理；满意度
妇产科是医院重要科室之一，具备一定的特殊性，而急诊患者的病情发展迅速、病因复杂，这就在一定程度上提高了诊治难度[1]。因
此，为进一步促进急救成功率的提高，辅以科学、合理的护理干预就显得尤为重要，不仅可最大化满足患者的实际需求，且也能为患者诊
妇产科门诊中人性化护理的工作体会
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妇产科门诊中人性化护理的工作体会
王莲（陕西省安康疗养院，陕西安康７２５０００） 吉林医学２０１３年２月第３４卷第６期
【摘要】目的：在妇产科门诊中实施人性化护理，对医护人员的工作体会进行总结。方法：在妇产科门诊中实施人性化护理，实际
治疗和护理的过程中将人性化护理的方法付诸实践，热情、积极地为妇产科患者服务。结果：通过在妇产科门诊中实施人性化护理，
提高了医护人员的工作效率，增强了医护人员的亲和力。结论：在实施妇产科门诊人性化护理时，医护人员需要努力提高自身专业技
能，将护理工作做好，进而大幅提高妇产科患者的康复进度。
［关键词】人性化护理；妇产科；体会
人性化护理主要注重患者的思想护理，落实以人为中心、全 面为患者服务的宗旨。治疗的过程中应将所有的医疗方案建立在
患者的主体意愿之上，对患者的隐私进行保密，体现出高度的人
文主义精神。在人性化护理的过程中，要求医护人员尊重患者，
满足患者的合理要求，对患者实施悉心照料。人性化护理注重给
患者一个满意的医疗环境，让患者能够心情愉快，强化治疗的效
果，加快患者的康复速度。妇产科门诊作为医院中一个极为特殊
的科室，在治疗的过程中更要注重实施人性化护理。妇产科门诊
中绝大多数患者是需要加倍关爱的新生儿和需要良好环境的孕产 妇，这些人群具有一定的特殊性，需要更为全面的细致照料。在
治疗的过程中，医护人员对患者进行及时的人性化护理，同时要
对自己的工作进行相应的总结和反思。这样将有利于医疗工作水
平的改善和提高，为患者治疗后的快速康复提供护理保 。
１资料与方法
１．１一般资料：笔者通过对本院近３年的数据资料分析了解到： 妇产科门诊量呈逐年递增的趋势，日平均门诊量逐步增加，进行
相关的妇科手术日均达到近３Ｏ例。当前医院妇产科门诊进行制度
改革，医护人员应相互配合，积极推进人性化护理工作的实施。 同时相互问进行必要的工作交流，不仅可以提高工作效率，且能
优质护理在妇产科临床护理中的应用效果分析
优质护理在妇产科临床护理中的应用效果分析
随着医学技术的不断进步，妇产科临床护理工作也得到了越来越多的关注。在妇产科临床护理中，优质护理的应用已经成为了一种趋势。优质护理是指在保证患者安全、满足患者需求、提高患者满意度的基础上，以患者为中心，以全面关注为基础，以人性化服务为导向，系统性地对患者进行个性化、专业化、人性化的护理。本文将重点分析优质护理在妇产科临床护理中的应用效果。
一、提高患者满意度
妇产科患者属于特殊群体，他们在接受治疗的过程中需要得到更多的心理抚慰和支持。优质护理的应用可以让患者感受到更多的关爱和温暖，从而提高患者的满意度。在妇产科临床护理过程中，护士可以通过与患者进行交流、鼓励、安抚等方式来缓解患者的痛苦和恐惧，这对患者的身心健康都有重要的帮助。
二、减少并发症发生
优质护理的应用可以有效地减少并发症的发生。对于妇产科患者来说，由于其生殖系统的特殊性，很容易在治疗过程中出现一些并发症，如感染、出血等。通过完善的护理方法和严密的护理管理，可以有效地减少此类并发症的发生，提升患者的治疗效果。
三、提高医疗质量
优质护理的应用可以有效地提高医疗质量。在妇产科临床护理中，护士是患者治疗过程中最重要的环节之一，具有重大的作用。优质护理可以提高护士的工作效率和工作质量，使得病人得到更加专业和细致的护理服务，从而更好地保障患者的治疗效果。
四、增强患者信任感
通过优质护理的应用，可以增强患者对医护人员的信任感。在妇产科临床护理中，患者往往会对其治疗过程产生一些疑问和不安，如果护士能够与患者进行有效的沟通和交流，解答疑虑、减轻恐惧、提供支持，那么患者的治疗信任感就会得到进一步的提高。
综上所述，优质护理在妇产科临床护理中具有重要的应用价值。只有通过全面关注患者需求、注重人性化服务，为患者提供更加细致的护理服务，才能得到患者的认可和信任，从而提高患者的治疗效果和满意度。因此，医护人员要不断学习提高自身的护理水平，为患者提供更为优质的医疗服务。
产科患者人性化护理的临床研究
护理论著 ＣＨｌＮ￡ＳＥ Ｃ０ＭＭＵＮＩ ＴＹ ＤｏＣ ＴｏＲＳ 产科患者人性化护理的临床研究 刘国英 ２５７３００山东东营市广饶县人民医院 摘要 目的：分析研究产科患者的人性 化护理方法及效果。方法：收治分娩产妇 ８６例，回顾性分析临床护理资料，将８６ 例产妇随机分为观察组和对照组各４３ 例，对照组只接受传统的常规护理，观察 组在此基础上接受人性化护理干预，观察 记录两组ＨＡＭＡ（汉密尔顿焦虑量表）评 分情况及护理质量。结果：两组比较，观 察组的护理质量明显高于对照组，观察组 焦虑程度明显低于对照组，两组差异有统 计学意义（Ｐ＜０．０５）。结论：对产妇实施 人性化护理干预可以提高护理质量，降低 产妇的焦虑程度，其效果满意。 关键词产科 护理模式 人性化护理 护理质量 ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００７—６１４ｘ．２０１２． １５．３３６ Ａｂｓｔｒａｃｔ Ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ：Ｔｏ ｏｂｓｅｒｖｅ ｔｈｅ ｃｌｉｎｉｃａｌ ｔｈｅｒａｐｅｕｔｉｃ ｅｆｆｅｃｔ ｏｆ ｈｕｍａｎｉｓｔｉｃ ｎｕ￣ｉｎｇ ｍｏｄｅ ｉｎ ｏｂｓｔｅｔｒｉｃｓ ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ．Ｍｅｔｈｏｄｓ：Ａ ｒｅｔｒｏｓｐｅｃｔｉｖｅ ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｆ ｃｌｉｎｉｃａｌ ｄａｔａ ｗａｓ ｃｏｎｄｕｃｔｅｄ ｉｎ ８６ ｐａｒｔｕｒｉｅｎｔ ｗｈｏ ｗｅｒｅ ａｄｍｉｔ— ｔｅｄ ｉｎ ｏｕｒ ｈｏｓｐｉｔａｌ ｆｒｏｍ Ｊｕｎｅ ２０１０ ｔｏ Ｊｕｎｅ ２０１ １，ａｎｄ ｔｈｅｙ ｗｅｒｅ ｒａｎｄｏｍｌｙ ｄｉｖｉｄｅｄ ｉｎｔｏ ｏｂｓｅｒｖａｔｉｏｎ ｇｒｏｕｐ ａｎｄ ｃｏｎｔｒｏｌ ｇｒｏｕｐ，ｅａｃｈ ｇｒｏｕｐ ｃｏｎｔａｉｎｅｄ ４３ ｃａｓｅｓ．Ｔｈｅ ｏｂｓｅｒｖａｔｉｏｎ ｇｒｏｕｐ ｗｅｒｅ ｔｒｅａｔｅｄ ｗｉｔｈ ｕｓｕａｌ ｃａｒｅ ａｄｄ ｈｕ— ｍａｎｉｓｔｉｃ ｎｕｒｓｉｎｇ ｍｏｄｅ，ｔｈｅ ｃｏｎｔｒｏｌ ｇｒｏｕｐ ｗｅｒｅ ｔｒｅａｔｅｄ ｗｉｔｈ ｕｓｕａｌ ｃａｒｅ，ｑｕａｌｉｔｙ ｏｆ ｃａｒｅ ａｎｄ ｔｈｅ ＨＡＭＡ ｓｃｏｒｅ ｗｅｒｅ ｏｂｓｅｒｖｅｄ．Ｒｅ— ｓｕｉｔｓ：Ｔｈｅ ｑｕａｌｉｔｙ ｏｆ ｃａｒｅ ｉｎ ｔｈｅ ｏｂｓｅｒｖａｔｉｏｎ ｇｒｏｕｐ ｗａｓ ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔｌｙ ｈｉｇｈｅｒ ｔｈａｎ ｉｎ ｃｏｎ— ｔｒｏｌ ｇｒｏｕｐ（Ｐ＜０．０５）．Ｔｈｅ ＨＡＭＡ ｓｃｏｒｅ ｉｎ ｔｈｅ ｏｂｓｅｒｖａｔｉｏｎ ｇｒｏｕｐ ｗａｓ ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔｌｙ ｌｏｗｅｒ ｔｈａｎ ｉｎ ｃｏｎｔｒｏｌ ｇｒｏｕｐ（Ｐ＜０．０５）．Ｃｏｎｃｌｕ— ｓｉｏｎ：Ｈｕｍａｎｉｓｔｉｃ ｎｕｒｓｉｎｇ ｍｏｄｅ ｉｎ ｏｂｓｔｅｔｒｉｃｓ ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ ｃａｎ ｉｎｃｒｅａｓｅ ｑｕａｌｉｔｙ ｏｆ ｃａｒｅ ａｎｄ ｒｅｄｕｃｅ ａｎｘｉｅｔｙ ｔｏ ｗｏｒｔｈｙ ｏｆ ｃｌｉｎｉｃａｌ ｕｓｅ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ Ｏｂｓｔｅｔｒｉｃｓ；Ｎｕｒｓｉｎｇ ｍｏｄｅｌ；Ｈｕ— ｍａｎｉｓｔｉｃ ｎｕｍｉｎｇ；Ｑｕａｌｉｔｙ ｏｆ ｃａｒｅ 人性化服务，是在提供管理、消费、技 术等服务过程中，增加精神的、文化的、情 感的、个性的服务。“以人为本”，了解人 们的各种需求，不断开创新的服务领域， 提供全方位的服务，充分体现了人性化的 思想和理念。在医院对产妇实行人性化 护理，即除了关心产妇的身体状态，更关 心产妇的心理状态，是以产妇个性需求为 中心的一种护理，是当前生物一心理一社 会医学模式的体现，能使产妇在身体，心 理，精神得到极大满足和舒适，缩短产程， 减轻痛苦和不适，提高临床疗效 。２０１０ 年２月～２０１１年２月对４３例患者实施人 性化护理，取得了较好的护理效果，现报 告如下。 资料与方法 本组８６例，年龄２３～３５岁，平均２８． ４±１．４岁；孕周３６～４１周。将８６例产 妇，随机分为观察组和对照组各４３例，两 组在一般资料等方面比较差异无统计学 意义（Ｐ＞０．０５），具有可比性。 护理方法：对照组只接受传统的常规 护理。观察组在此基础上接受人性化护 理干预，包括：①树立以产妇为本的理念， 做到以病人为中心，改变任务为中心的管 理样式。通过我护理人员热情而又周到 的与患者进行沟通，使产妇达到精神上的 愉悦，达到了最佳护理结果。②强调人文 关怀服务，人文关怀离不开关怀和双方的 交流沟通。沟通能增进护患问的情感交 流，增进双方的信任感，能营造出护患问 的和谐、友善的氛围。因此，护理人员应 把与患者的沟通作为重要的工作。一个 人的感情和人性的释放，是需要听众的， 护理人员不但是患者的忠实听众，而且要 学会引导患者将其所有的喜、怒、哀、乐都 释放出来。这不仅满足了患者交流层次 的心理需求，有利于患者的心境平和，早 日康复，而且更有利于护患关系的融 洽 Ｊ。③分娩期疼痛可能是每一位产妇 都要经历的的不适之一，无论是自然分娩 的还是剖宫产的，对产妇来说都是一次难 以忘记的经历。因此科室的疼痛管理工 作由护士长、责任护士、患者及其家属组 成的团队共同完成。由护士长对人员的 ３５０中国社区医师・医学专业２０１２年第１５期（第１４卷总第３１２期 安排、分工与职责进行明确，并组织人员 培训、教育与考核。首先，在工作中贯穿 整体护理程序，认真进行评估、教育、实 施、评价。对每个患者入院时派发测量疼 痛尺，开始使用“疼痛评估记录单”，教会 患者使用疼痛尺，同时给予其疼痛教育； 其次，按照制定的疼痛护理指引，在患者 分娩前后、剖宫产前后进行系统、持续、动 态疼痛情况评估，深入了解疼痛对患者的 影响，针对不同患者一方面进行相应的疼 痛健康教育，以指导患者及其家属；另一 方面实施非药物及药物干预后护理效果 评价。再次，医护间互相配合，护士进行 正确、规范、全面地评估后，应用掌握的疼 痛相关知识与技能作出决策，并与管床医 师一起，为患者提供多模式、个体化的镇 痛措施。④营造人性化住院环境，人性化 就医环境包括硬件及软件环境，硬件环境 为病区环境，诊室、手术室和治疗室应在 门口和走廊贴医生的相关简介、手术和检 查的简单知识和健康知识，并向患者发放 疾病相关健康宣教的资料；软件环境指人 文环境，包括对患者的隐私做好保护、尊 敬患者的人格，并在日常护理中应用于全 程，对患者各阶段的心理状况做好密切观 察，就疾病发生的因素、治疗防病的知识 及治疗护理的配合方法做宣传指导 ｊ。 疗效判断标准０ ：护理质量的评价 采用自制护理质量评价体系，满分１００ 分。对两组护理前后的心理采用汉密尔 顿焦虑量表（ＨＡＭＡ）进行检测比较，总分 ＞１４分为焦虑；７～１４分为可能存在焦 虑；＜７分为没有焦虑。 统计学处理：采用ＳＰＳＳ１３．０统计软 件进行统计学分析，计量资料以（ ±Ｓ） 表示，采用ｔ检验；计数资料采用 检 验，以Ｐ＜０．０５差异有统计学意义。 结果 两组比较，观察组的护理质量明显高 于对照组，观察组焦虑程度明显低于对照 组，两组差异有统计学意义（Ｐ＜０．０５）， 见表１。 讨论 开展人性化护理，
以人为本理念在妇产科护理管理中的应用分析
《求医问药》下半月刊Ｓｅｅｋ Ｍｅｄｉｃａｌ Ａｎｄ Ａｓｋ Ｔｈｅ Ｍｅｄｋ￣ｎｅ ２０１２年第１０卷 第３期 ５４５
响。并按照医生药方和建议，加强营养，为了能够保证水分、营养物质的摄 入，需定期定量为患者注入营养液。床头抬高大约３０。注入营养液。营养液
的量、浓度以及注入的速度要逐渐增加，量不能过多，速度不能太快，浓度 要适中，防止引发呕吐、呃逆等不适。同时需要密切注意患者鼻饲后的反
应，防止误吸。如果发生误吸，则需要立即停止注入，并吸取其鼻腔误吸液 以及胃中食物，防止发生肺部感染
（８）拔管护理 对于生命体征平稳，能够自主呼吸、并且有咳嗽、吞咽反射动作的患
者，可以尝试堵住１／２管ｌ一２天，经过两天观察后。如果患者呼吸困难则再 全堵，继续观察ｌ—２天。如果患者呼吸平稳并且没有不适则可以拔去插管。
进行拔管动作前，首先吸净患者口腔、鼻腔、咽喉内的分泌物，拔管过程中 密切关注患者病情的变化，避免拔管刺敫，导致气管痉挛、误吸、呛咳甚至 窒息情况的发生。拔管以后，用凡士林纱布覆盖伤口，并用外用纱布包扎，
凡士林纱布、外用等都要经过无菌化处理。加强拔管后呼吸道的护理，教导 患者有效排痰，有必要则雾化吸人，使呼吸道保持通畅。 ２结果 ２０４￣Ｊ行气管切开手术的重症患者，通过采取相关的护理措施，取得了 良好的治疗效果，无ｌ例患者因为护理原因而引起并发症。 ３讨论 对于由于各种原因而引起的呼吸道梗阻、呼吸困难的患者，通过气管 切开手术可以有效清除呼吸道梗阻，并有利于快速清除呼吸道的分泌物， 使患者呼吸道保持通畅。其中如果处理不当或者不及时，容易导致呼吸道
阻塞，加重肺部的感染。所以，对于重症患者需要 １１强对其呼吸道的护理工 作。首先要让病房保持适宜的温度、湿度空气流通，使患者感觉舒服。其次 要妥善固定好气管套管，防止发生脱管。气管套管的护理、吸痰护理，是保 证呼吸道通畅，有效预防肺部感染的重要措施，另外通过口腔护理，防止口 腔炎症等并发症发生；通过鼻饲护理，及时供给患者所需营养物质以及水
妇产科临床护理中的人性化护理服务
第20卷第12期 2012年12月 Vol.20 No.12 Dec，2012中国医学工程China Medical Engineering
・ ・148妇产科临床护理中的人性化护理服务
吴翠萍
(江苏省高邮市八桥医院，江苏 扬州 225642)
摘要:目的 探讨妇产科临床护理中的人性化护理服务方法及效果。方法 选择于2009年4月-2011年5月在我院住院的60例患者，随机将其分为观察组和对照组，每组30例，对观察组采用人性化护理方法护理，对对照组采用常规护理方法护理。比较两组患者的治疗依从性、负面情绪改善效果及满意度。结果 与对照组患者相比，观察组的治疗依从性及负面情绪改善效果明显要好，对医护人员护理满意度也明显更高，均有统计学差异(P<0.05)。结论 在妇产科临床护理中，应用人性化护理，效果较好，患者及其家属的满意度较高。 关键词:妇产科；人性化护理；依从性；情绪；满意度 中图分类号:R 472 文献标识码:B
妇产科其主要针对妇女的相关疾病及生产分娩，其在临
床中的作用较为突出，与其他科室的相关性也较为密切。近
年来，随着人们物质文化生活水平的提高，患者对医疗护理
服务要求也随之提高，对于妇产科室，人性化护理作为一种
新型的护理模式，是患者的满意度大大提高，很好地推动了
医学中护理事业的发展。本组资料探讨妇产科临床人性化护
理的应用效果，结果报告如下。
1 资料与方法
1.1一般资料 选择于2009年4月-2011年5月在我院住院的60例患
者，年龄21-54岁，平均年龄86.4±7.1；16例子宫肌瘤，15例妊高征，13例剖宫产，12例乳腺疾病，4例为其他疾病；
有43例进行保守治疗，17例进行手术治疗；文化程度为.16例大专及大专以上，22例高中和中专；22例初中及初中以下；随机将其分为观察组和对照组，每组30例。两组患者在年
龄、病情、学历、家庭背景等一般资料方面相比无显著差异(P>0.05)，具有可比性。
1.2方法 对于观察组患者，护理在常规护理方法的基础上采用人性化护理程序。常规护理.就是针对不同患者的疾病种类、
妇产科临床护理中人性化护理的应用
■汐固国嘧露 作，防止感染，减少术后并发症的发生。术后加强营养，给予高 热量、高蛋白、高维生素的半流质饮食。 ３结果 本组２８例腮腺良性肿瘤行改良美容切口内镜辅助下腮腺 手术切除术患者，经精心治疗和护理后，手术切口均为Ｉ期愈 合，无１例面瘫，涎瘘等并发症，切口瘢痕小、不明显，效果满意。 ４讨论 改良美容切口内镜辅助下腮腺手术是一种新技术，加强该 手术护理，熟悉手术步骤，医护问密切配合，能确保手术顺利进 行。该手术与传统的Ｓ形切口手术比较，切口小，创伤小，安全 可行，术中出血少，恢复快，瘢痕小，促进康复，减少患者痛苦和 经济负担，术后美容效果好。该手术为腮腺良性肿瘤患者提供 了一种新的手术方法，创伤小，使患者术后外观得到显著改善， 良好的护理对病情恢复、减少术后并发症具有重要意义。我院 对２８例改良美容切口内镜辅助下腮腺手术患者加强术前、术 中、术后护理，手术后切Ｅｌ均为Ｉ期愈合，无１例面瘫、涎瘘等 并发症。所以做好围术期护理是保证改良美容切口内镜辅助下 腮腺手术成功的关键，是提高手术成功率及减少术后并发症的 重要环节。 参考文献 ［１］郑麟蕃．实用口腔科学【Ｍ］．第２版．北京：人民卫生出版社，２００１： ４７４－４７５． 【２］范慧光，华泸玮．内镜微创甲状腺切除术的临床应用们．现代临床医 学生物工程学杂志，２００２，８（５）；３６１． （收稿日期：２０１３—１１－０９）
妇产科临床护理中人性化护理的应用
王志平 （临县人民医院，山西临县０３３０００） 【摘要】目的 分析妇产科人性化护理的特点，并对其在 临床护理工作中的作用进行探讨。方法通过统计调查，对采 用的人性化护理方法及其作用进行分析和总结。结果 人性化 护理模式下护理出错率（２．１８％），显著低于传统护理模式下的 护理出错率（１１．３０％）；人性化护理模式下护理质量评分 （９６．６４±７．１６），患者满意度评分（９．８５±０．６４），显著高于传统护 理模式，２组间差异均具有显著统计学意义（Ｐ＜０．０１）。结论 人性化护理可以有效降低护理出错率，提高护理质量和患者满 意度，值得推广。 【关键词】妇产科人性化护理 护理差错 患者满意 废
人性化护理在产妇分娩中的临床效果及观察
人性化护理在产妇分娩中的临床效果及观察
摘要】目的 探讨人性化护理在产妇分娩中的临床护理效果。方法 选取2013年1月至2月在我院接受分娩的的产妇244例为研究对象，随机分为观察组和对照组，每组122例产妇。对观察组产妇采用人性化的护理服务进行护理工作，对照组产妇妇采用常规的护理方法进行护理，对两组产妇分娩中的临床效果进行观察。结果 观察组产妇自然分娩的概率为84.4%，对照组产妇自然分娩的概率为67.2%，观察组产妇自然分娩的概率、总产程的时间以及分娩过程中的出血量明显优于对照组，具有统计学意义（p<0.05）。结论 在对产妇分娩过程中运用人性化的护理服务对产妇进行护理，可以提高自然分娩的概率，缩短产妇的总产程，减少生产过程中的出血量，具有显著的效果，值得临床推广。
【关键词】 人性化护理 常规护理 产妇 出血量
【中图分类号】R473.71 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2014）17-0314-02
分娩过程对于产妇来说是一个非常特殊的生理过程，同时对于产妇来说更是一个巨大的应激反应，在这一时期产妇在心理上以及生理上均会发生一定的变化，而且产妇常常会面临着恐惧和焦虑的心理，对生产造成了一定的影响[1]。随着我国医学技术的高速发展，人们对医学的要求也越来越高，传统的护理方法已经无法满足患者的需求，在这样的情况下就要对护理的方法进行探讨和分析[2]。本文选取2013年1月至2月在我院接受分娩的产妇244例为研究对象，对人性化护理在产妇分娩中的临床护理效果进行了探讨和分析，并取得了很好的效果，现报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2013年1月至2月在我院接受分娩的的产妇244例为研究对象，其中年龄最大的为36岁，年龄最小的为21岁，平均年龄27.8岁，孕周最长的为42周，最短的为35周，平均孕周为38.4周，其中经产妇109例，初产妇135例，产次在1-3次之间，随机分为观察组和对照组，每组122例产妇妇。两组产妇在年龄、怀孕周期以及产次等基本情况上没有明显差异，具有可比性（p>0.05）。
人性化护理在产科临床实践中的应用
人性化护理在产科临床实践中的应用
任晓菊
【中图分类号】Ｒ４７３．７１【文献标识码】ｃ【文章编号】１６７２—３７８３（２０１０）０７—００３６－０２ 【摘要】目的：对人性化护理在妇产科ｔ临床中的应用效果进行探讨，并将结果进行比较分析。方法：选取２００８年５月一２００９年 ７月于我院妇产科进行治疗的４４例患者为研究对象，将其随机分为人性化护理组２２例和常规护理组２２例，对其分别采用人性化护理
和常规护理，后对其采用护理质量评分系统及焦虑评分系统进行评价，并将结果进行比较分析。结果：人性化护理组在护理效果
质量方面明显高于常规护理组，其焦虑程度也明显低于常规护理组，两组比较，差异有统计学意义（ｐ＜ｏ．０５）。结论：人性化护理在 妇产科Ｉ临床中的应用效果表明其具有较高的价值，对于提高妇产科护理质量具有积极的意义，值得临床进一步研究探讨。
【关键词】人性化护理常规护理妇产科应用
Ｈｕｍａｎｉｓｔｉｃ ｃａｒｅ ｉｎ ｃｌｉｎｉｃａｌ ｐｒａｃｔｉｃｅ．Ｔｈｅ ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｍａｔｅｒｎｉｔｙ 一 一一 一 ＲｅｎＸｉａｏＪｕ（ＬｉｎＳｈｕｉＸｉａｎ ＬｉｎＳｈｕｉ ｓｉｃｈｕａｎ ｐｒｏｖｉｎｃｅ ｍａｔｅｒｎｉｔｙ ａｎｄ ｃｈｉｌｄ ｃａｒｅ ｃｅｎｔｅｒｓ ６３８５００） ｆ Ａｂｓｔｒａｃｔ】ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ：ｔｏ ｈｕｍａｎｉｓｔｉｃ ｃａｒｅ ｉｎ ｏｂｓｔｅｔｒｉｃｓ ａｎｄ ｇｙｎｅｃｏｌｏｇｙ ｃｌｉｎｉｃ ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｅｆｆｅｃｔｓ ａｒｅ ｄｉｓｃｕｓｓｅｄ，ａｎｄ ｔｈｅ ｒｅｓｕｌｔ ｗａｓ ａｎａｌｙｚｅｄ．
Ｍｅｔｈｏｄｓ：ｓｅｌｅｃｔ Ｍａｙ ２００８—２００９ Ｊｕｌｙ ｉｎ ｏｂｓｔｅｔｒｉｃｓ ａｎｄ ｇｙｎｅｃｏｌｏｇｙ ｈｏｓｐｉｔａｌ ４４ ｐａｔｉｅｎｔｓ ｔｒｅａｔｅｄ ｆｏｒ ｒｅｓｅａｒｃｈ ｏｂｊｅｃｔ，ａｎｄ ｔｈｅ ｈｕｍａｎｉｓｔｉｃ ｃａｒｅ ｇｒｏｕｐ ｗｅｒｅ ｒａｎｄｏｍｌｙ ｄｉｖｉｄｅｄ ｉｎｔｏ ２２ ｃａｓｅｓ ａｎｄ ｃｏｎｖｅｎｔｉｏｎａｌ ｃａｒｅ ｇｒｏｕｐ ｏｆ ｉｔｓ ２２ ｃａｓｅｓ ｒｅｓｐｅｃｔｉｖｅｌｙ，ｕｓｉｎｇ ｈｕｍａｎ ｃａｒｅ ａｎｄ ｃｏｎｖｅｎｔｉｏｎａｌ