终端销售-话术步骤
终端服装成套销售话术1
终端服装成套销售话术销售的成败大概可以分为3步骤，而这些话术是在服务八部曲中提取一小部分，他只是针对上衣和裤子配套销售一点点小方法1）顾客准备要试衣前：2）顾客穿着一套衣服从试衣间出来时：3）顾客决定只买一件时：1》顾客准备试衣前：首先：关键是要先非常清楚那件配那件，一旦客人选中了一件要试穿时，马上主动反应说＂这两件是一套的，一起穿出来的效果特别好．然后：主动的将上衣和裤子一起帮顾客挂到试衣间的挂钩上。
话术是：1）这条裤子配这件上衣，整体的效果很好.2）反正也是试衣服，你不防一起试试。
3）我也是想给你看看整体效果，买不买都没有关系.2》顾客穿着一套衣服从试衣间出来时：话术是：1）感觉不错吧？（面带微笑，要有自信的感然力，这时也要观察自己建议搭配的效果，如果顾客感觉不是很好再建议做进一步调整，直到你和顾客相对满意为止）2）赞美方式：你看这套衣服真的很配你的肤色身材气质个性（着重这几点进行赞美）３）你看这套衣服穿起来显的人很精神，也很有活力，例如：年轻的小伙，少女，可以赞更帅，更靓了．４）你看：这件衣服好像特意为你做的一样，，‘还有你穿在身上显得你人都变了个样，特别的青春，活力，有朝气．５）品牌档次方式：你看这一套穿起来挺上档次，别人一看就知道你比较注重个人穿着品味。
６）利用假象第三者说话方式：如果（你男或女）朋友看到你穿的那么好，肯定马上让你穿着走。
７）（如果涤纶面料）就说：你看这面料比较吸汗，而且透气，有很好的吸湿速干的功能，可以保持皮肤干爽舒适，而且特别易洗，易干，今晚洗了，明早就可以穿了.3》顾客计划只买一件时：话术是：1）这条裤子配这件上衣，整体的效果多好，哪怕你再换任何一件都很难有这种效果，俗话说的好：人靠衣装，佛靠金装，你看你的形象多好呀。
2）这款（衣服或裤子）也是我们店卖的比较好的款式，你今天如果不一起买的话，等你觉得需要买的时候，就可能没有码数了，我建议你一起买，整体效果又好。
3）正所谓千金难买心头爱，既然你又喜欢，又好看你说，还等什么呢？也就是比你的预算多的一点点，但又多了一件衣服，而且一套穿起来太好了，你说还有什么好犹豫的呢？4）你看感觉多么休闲、活泼、阳光，我想穿上这套服装，不管是走在街上，还是运动场上，永远都会是万众瞩目的焦点．５）宽松的上衣与简洁（七分裤.短裤）的搭配起来，体显了当代年轻族的简单、时尚、随意的风格．６）顾客犹豫不决时，我们要帮助顾客下决定：你是打包走呢？还是穿着走呢？。
三分钟搞定终端店面销售的话术与技巧
三分钟搞定终端店面销售的话术与技巧终端店面对业务人员的推销，首先想到的是赚钱吗——不完全是，更多店主关心的是你的产品（尤其是新品）卖不卖得动？会不会不赔钱？卖这个产品不会赔钱，有安全感，然后利润故事才能发挥更好的作用。
终端客户听到什么话，看到什么现象就会觉得安全呢？奇正商道总结一下无非以下几点：1、进货量小、不压资金、吸引消费者、不妨少进一点试试看！老板，今天我给你推荐个新品（展示新品样品），您没卖过，先别急着多拿，先少进一点试一下；咱们零售店不是批发，一下走几十件货。
零售店走零售，量小就得货全，赚钱靠的就是多品种，最好是让人到你店里想买啥都能买到，才能把来人的钱赚到，你能给顾客留一个你这里货全，啥新品都有的印象，才能留住人。
要不然一次没有，两次没有，人家就去别的地方了，商店多的是，说不定就去你对门了。
说明：尤其对中小终端，推销新品的时候，最好首次订单不要下的太多，其一降低店主的进货压力可以增加成交率，其二首批货迅速消化则会让店主觉得的新品畅销。
当第一次店主进货动销之后，第二次可以适当增加订单量，通过增加终端库存压力来提高店主主推意愿。
2、鼓励试销，首批进货可以货物调换，零风险。
对对对！您的说的对，不一定每种产品到店里你都能卖掉都能赚钱，但一定要试一下，少进一点试一下能不能卖，如果不能卖，你进的少也不怕压货和压资金，如果一试能卖——这不是多了赚钱的路子，况且三个月之后如果您真觉得卖不动，我们可以给您调换成您指定的畅销产品。
您知道平时我们不退换货的，这次保证换货只是针对首次铺的产品，所以说您今天进货是零风险，您干吗不试一下？关于这个提问话术的使用技巧和玩法，我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了，奇正商道，qzsd668 ，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，这里就不多说了。
3、时间很充裕，而且我们公司推的新品一般都能推起来！调货时间长：新产品我们三个月内都可以调换，三个月，你有充足的时间尝试一下这个新品能不能卖得动赚不赚钱。
终端销售八步骤
一、迎宾话术：欢迎光临XX定制家居,我是xx ,很高兴为您服务!二、确认需求1、破冰,寒暄赞美注意事项：不要一上来就问易引起顾客反感排斥话术：带顾客卖场看看,可以说“选厨柜要好好看看,毕竟厨柜是家里装修很重要的一部分,马虎不得!”大概介绍样柜整体感觉、风格“这款样柜线条比较明朗,属于现代风格的,这款样柜线条稍微复杂一点,属于简欧风格的。
”2、顾客装修风格不确定话术：问风格(您家整体装修是想装成浅色的还是深色的?) l 问瓷片(您家瓷片颜色选定的是什么样的?)问楼层(您家是几楼,采光好不好?)问使用者操作习惯(您家平常谁做饭多啊?)问储物空间(您家几口人吃饭啊?)问使用率(您家一日三餐都在家里吃吗?)问厨房布局(您家是开放式厨房还是封闭式厨房呢?)3、通过问答式沟通体现专业、捕捉信息话术：“根据您家的风格彩搭配/生活习惯/厨柜布局/空间大小等等,为您推荐最适合您的定制家居xxx 系列。
”l 重要传达信息:我们不仅仅是卖厨柜,更重要的是为顾客提供真正的完整的厨柜装修解决方案!三、产品讲解注意事项：根据顾客需求针对性的推荐定制家居核心卖点(E0 环保优势、第七代柜体优势、意大利必图台面优势、三大顶级进口五金优势、欧洲八大设计师、IMA 生产线德国品质、ABS 专利水槽底板优势等等),介绍10 分钟左右,代入客户使用需求。
以第三者的身份去诠释,更专业能做不站着,能演示不解释异议话术：不喜欢颜色——定制家居每一款产品都有一系列的色彩可供您选择不喜欢风格——门可以选择同款的亮光或哑光产品。
上IPAD 道具,实物厨柜照片,给客户更直觉的视觉效果。
四、预算注意事项：确定风格,做两套报价,高价和低价的未确定风格的,也做两套报价,现代风格和欧式风格的心里预期准备:定制产品,现在是预估,将来以实际测量为准,会有价格浮动话术：顾客说:超预算了!回答:我很理解您的想法啊。
其实您不知道装修都会超预算的。
因为我们不经常材料市场,所以谁也不知道到底要花多少钱。
手机终端销售外呼话术
外呼邀约外呼人员：老板您好，我是联通公司客户回访部的小李，请问你是XX村的186XXXXXXXX号码的机主吗？客户：是的外呼人员：是这样的，公司为更好的改善您的手机上网体验，公司联合XX村村委联合推出了“免费领手机”的优惠活动，明天统一在XX村村委办公室发放，请问您明天上午或者下午有空能来拿一下吗？客户：没时间外呼人员：我们上午10点至晚上8点都会在村委办公室发放，您下班后可顺道到村委办公室来领取，我们的活动只有明天一天，建议您抽空来领取一下。
客户：怀疑活动的真实性外呼人员：我们是和你们村委联合搞活动，给村民争取好的优惠政策，具体情况您可以到村委办公室来了解一下，我们有专业的人员给您作解答。
客户：可以领取什么样的手机？外呼人员：我们公司本次发放的是华为手机，具体情况您可以到村委办公室了解一下，请问您是明天上午（下午）过来领一下？客户：明天中午。
外呼人员：好的，辛苦您明天中午携带本人身份发证到村委办公室参加免费领手机的活动。
客户：为什么要带身份证？外呼人员：本次活动XX村村委为村民争取到的优惠政策，仅针对XX 村村民优惠，你需要携带身份证前往活动现场进行实名认证。
客户：好的外呼人员：我这边会将明天的免费领手机的活动时间和地点通过手机短信发送给您，请您查收，祝您生活愉快。
二. 执行关键点1.情绪上扬。
用户可通过电话感受外呼人员情绪，尽量保持笑容沟通。
2.底气足。
避免常见语气助词，一气呵成，为给用户送福利而非诈骗行为3.确定用户明确到达领手机的时间。
明确活动时间为早X点到下午X点，直接询问明天上午还是下午来，给选项不给拒绝机会。
4.强调名额稀缺性。
活动限时限额办理，活动力度较大，建议用户促销现场咨询体验。
5.保持神秘感。
如用户咨询手机品牌、配置、价格等信息，一句话带过，各大品牌手机、品牌手表、智能家居产品均有，详情可以到促销现场咨询。
6.要求用户携带身份证及银行卡解释口径：活动仅指定VIP客户方可办理，用于用户实名认证需要，如用户纠结银行卡，可单独携带身份证前往。
三分钟搞定终端店面销售的话术与技巧
三分钟搞定终端店面销售的话术与技巧一、正确的问候和介绍1.提供友好的问候：当顾客进入店面时，销售人员应该首先提供一个友好的问候，例如“欢迎光临！有什么我可以帮助您的吗？”这种问候可以展示销售人员的热情和专业，并为进一步的销售提供一个积极的开始。
2.自我介绍：销售人员应该在第一时间向顾客介绍自己，并说明自己的身份和所提供的服务。
例如“您好，我是XX公司的销售代表，我可以为您提供关于我们产品的详细信息和购买建议。
”二、倾听和理解客户需求1.问开放性问题：在与客户交谈时，销售人员应该尽量使用开放性问题来引导对话，以便更好地了解客户的需求和意愿。
开放性问题通常可以回答更多的细节，例如“您对产品的哪些方面最感兴趣？”2.倾听和理解：作为销售人员，倾听客户是至关重要的技巧。
通过细心倾听客户的需求和关注点，销售人员可以更好地了解客户的需求，并提供相应的解决方案。
三、产品推荐和销售技巧1.根据需求做出推荐：通过了解客户的需求和关注点，销售人员可以提供与这些需求和关注点最相关的产品。
例如“根据您的需求，我建议您尝试我们最新推出的XX产品，它具有优秀的性能和功能，会满足您的个人需求。
”2.强调产品的优势：在向客户推荐产品时，销售人员应该强调产品的优势和特点。
例如“这款产品不仅具有高性能和稳定性，还有智能控制功能，您可以轻松地通过手机应用程序控制和监控。
”3.提供比较和选择建议：在客户面临多个选择时，销售人员可以提供比较和选择的建议。
例如“这款产品和我们其他型号相比较，具有更高的性价比和更多的功能选择，我建议您选择它。
”四、回应客户异议和反馈1.站在客户的角度思考：当客户提出异议或反馈时，销售人员应该站在客户的角度上思考，理解客户的疑虑，并提供有针对性的解决方案。
例如“我完全理解您的顾虑，但是我们的产品经过了多次测试和客户的认可，您可以放心购买。
”2.解释和演示：在回应客户异议时，销售人员应该通过解释和演示来消除客户的疑虑。
促销员终端促销技巧与话术
促销员终端促销技巧与话术促销员是商家推销产品和服务的重要角色，他们需要通过终端促销技巧和话术吸引消费者的注意并达成销售。
下面是一些常用的终端促销技巧和话术，帮助促销员更加有效地进行促销活动。
1.积极主动促销员应该时刻保持积极主动的态度。
当消费者进入店铺时，主动问候并表示热情欢迎，询问消费者有何需求或者帮助消费者找到所需产品等。
示例话术：-“欢迎光临！请问这位客人您有什么需要吗？”-“您好！很高兴为您服务。
如果有什么需要帮助的，请随时告诉我。
”2.产品知识和专业性促销员应该对所销售的产品有充分的了解，并能够清晰地向消费者解释产品的特点、优势和使用方法。
展现自己的专业性，以赢得消费者的信任。
示例话术：-“这款产品是我们独家特供，具有独特的设计和优质的材料，适合各种场合使用。
”-“我可以向您介绍一下这款产品的特点和使用方法，让您更好地了解它。
”-“根据您的需求，我可以帮您选择最适合您的产品。
”3.创造紧迫感促销员可以使用一些促销技巧来创造消费者的购买紧迫感，例如打折、限时优惠等。
这有助于推动消费者更快地做出购买决策。
示例话术：-“这款产品正在促销中，只有今天才能享受优惠价，您还考虑一下吗？”-“这个月是我们的促销月，购买这款产品可以享受额外的折扣。
很多人都选择了现在购买。
”4.引导和建议根据消费者的需求和偏好，促销员可以提供相关的建议和引导，帮助消费者更好地做出选择。
示例话术：-“根据您的描述，我建议您试试这款产品，它符合您的需求，并且在市场上很受欢迎。
”-“如果您对这款产品感兴趣，我可以给您介绍更多的优势和使用方法。
”5.制造购买体验促销员可以通过提供良好的购物体验吸引消费者。
例如，向消费者提供试用品、提供舒适的购物环境、主动询问消费者的意见等。
示例话术：-“这款产品是我们的热销产品，您可以试用一下，感受它的效果。
”-“如果您对我们的服务或者产品有任何意见或建议，请告诉我们，我们会尽力改进。
”以上是一些常用的终端促销技巧和话术，希望对促销员能够有所帮助。
终端BA销售实战话术
2、几位顾客结伴进店
• 常见方法：
1、欢迎光临，几位美女有什么需要？ （过于平淡，无法判断顾客主次） 2、下午好，几位当中是那位想购买产品呢？ （判断主要顾客意图太明显，顾客一般都回应先看看） 3、欢迎光临，几位是一起选还是分别给你们介绍呢？ （可以隔离顾客，会引起顾客的不快）
2、几位顾客结伴进店
•
1、脸上长痘的顾客走 进店内 话术范列：
1、BA：上午好！小姐，欢饮光临****专柜，我是****专业美容顾问 （美容顾问身份能体现专业度，让顾客有信赖感）我叫***，有什 么需要我为你服务的吗？ 2、你好！欢迎光临****专柜，我们的产品品类很丰富，有美白的、抗 皱、补水等很多，包括消除痘印的，价格也很适中，特别是我们有 个精华除痘印效果很好，你实现自己看看还是我为你介绍一下呢？ 3、美女你好！欢迎光临**** 你主要想看看那类产品呢，（询问巧妙， 避免主动提及顾客脸上的状况） 顾客：你看我脸上的豆豆，有什么产品祛痘效果比较好的呢 BA;美女你放心，我们的产品祛痘效果很好、（先回应顾客的需 求），不过每个人的皮肤状况不一样，引发长痘的原因也不同，所 以选择产品也就不同，你先不用急，我用帮你看看你的皮肤吧，问 你几个小问题，具体分析一下你长痘痘原因，在为你推荐合适的产 品，你看可以吗？
3、顾客进店随意闲逛
• 常见方法：
1、欢迎光临，随便看看！ （无效应对，顾客是来闲逛的，随便看完就走） 2、小姐需要什么化妆品，我帮你推荐吧！ （过于主动，反而会给顾客带来压力） 3、你随便看，有需要叫我！ （如果顾客真的有需要，他该找谁呢）
3、顾客进店随意闲逛
• 引导策略：
女性对化妆品店闲逛有一种天然的喜好， 一般进店都没有特定的购买目的，即使啥也没 买，看看琳琅满目的商品，放松一下心情，也 是一种满足感，但如果看到中意的产品或者BA 推荐巧妙，她们也会考虑购买，这类顾客，她 们需要在轻松、舒适、没有压力的环境下随意 浏览，同样需要倒钩对她有足够的尊重，能在 她们需要时迅速提供服务，如果能抓住她们的 需求，恰当的介绍产品，并不会遭到拒绝，她 们的消费往往都是BA创造出来的。
促销员终端促销技巧与话术
促销员终端促销技巧与话术作为促销员，在终端进行销售时，需要具备一定的销售技巧和有效的话术，以提高销售量和客户满意度。
以下是一些常用的终端促销技巧与话术，供参考：1.了解产品特点和优势在进行销售之前，首先要对所销售的产品有充分的了解，包括其特点、优势以及与竞争对手的比较优势。
这样可以更加有信心地推销产品，并回答顾客的问题。
2.建立与客户的良好关系在与客户交流时，要用友好亲切的语言进行沟通，尊重客户的需求和意见。
可以通过问候、介绍自己等方式来建立良好的关系，让客户感到舒适和信任。
3.引发客户的兴趣可以通过引发客户的兴趣来吸引他们的注意力。
例如，可以用短语或句子来表达产品的特点和优势，激发客户的好奇心，让他们对产品感兴趣。
4.掌握销售技巧掌握一些销售技巧可以帮助促销员更好地销售产品。
例如，可以使用“关注-兴趣-欲望-行动”的销售模式，先引起客户的关注，然后引发他们的兴趣，接着激发他们的欲望，最后引导他们采取行动并购买产品。
5.了解客户需求在销售过程中，要了解客户的需求，然后根据需求来推荐合适的产品。
可以通过提问的方式，让客户表达他们的需求，然后针对性地进行产品推荐。
6.解决客户疑虑客户在购买产品时，通常会有一些疑虑和顾虑。
作为促销员，需要耐心地倾听客户的疑虑，并提供明确的解答。
可以用一些案例或客户的评价来证明产品的可靠性和优势。
7.处理客户异议有时客户可能对产品的价格、品质等方面有异议。
促销员需要耐心地倾听客户的意见，并给予积极的回应。
可以解释产品的价值和与竞争对手的比较优势，帮助客户更好地理解和接受产品。
8.提供增值服务除了销售产品，促销员还可以提供一些增值服务，来增加客户对产品的满意度。
例如，可以提供售后服务，如产品的维修、退换货等，或者提供一些使用技巧和建议，帮助客户更好地使用产品。
9.结束销售时的话术在销售结束时，可以使用一些恰当的话术，以确保良好的销售结果。
例如，可以用短语表达感谢客户的支持和购买，再次强调产品的优势和价值，并给予客户一些额外的奖励或礼品，以提升客户的满意度。
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❖肆意聊天
终
❖追逐嬉戏
端
❖冷眼相看
通
❖倚门看笑
病
SAIQI 终端销售技巧—形象篇
❖迎宾：赢在起点，迎宾是品牌形象
❖沟通的各种影响因素中，83%来自视觉、 11%来自听觉、3.5%来自嗅觉、1.5%来自触 觉、1%来自味觉。就是说视觉在沟通中是 最大的影响因素，这就解释了上面的培训 游戏中视觉的影响力。
SAIQI 终端销售技巧—形象篇
❖常见错误：
❖ 站位不正确，以致未能留意是否有客户进入店堂 ❖ 客户进入店堂时，未及时做出相应的迎宾动作 ❖ 迎宾之际，未暂时停止手边工作，以示尊重 ❖ 问候僵化，不能依时段或节庆提出适当的问候语
❖肢体语言生硬或不洽当，没有微笑， ❖目光未与客户正面接触
SAIQI 终端销售技巧—形象篇
❖迎宾基本要素：微笑、语言、举止
❖正确做法：
目光
迎宾
音量 表情
内容
招呼时必须与顾客有目光交流， 眼神真诚、自然
音量适中，语气轻柔、亲切
面带微笑，亲切热情
时段性问候、老顾客姓氏、促 销内容、品牌LOGO
SAIQI 终端销售技巧—形象篇
❖范例：
❖早上好，赛琪！ ❖早上好，XX先生！ 欢迎光临！ ❖中秋快乐！欢迎光临赛琪！ ❖中秋快乐！XX先生/小姐！欢迎光临！
SAIQI 终端销售技巧—开场篇
❖聆听的技巧
关心 耐心 整合收集信息
用眼睛，用表情，用心去听
不打品
SAIQI 终端销售技巧—开场篇
❖如果顾客不配合呢？
❖你们的款式怎么这么少呀， 感觉都没有什么可买
❖ 你们的衣服好难看，怎么感觉都是怪怪的
❖ 导购员热情接近顾客，可顾客冷冷的回答：我随 便看看
“小姐，您好，这款是今年最流行的XXXX，它的功能……”
SAIQI 终端销售技巧—开场篇
❖ 错误做法：
❖ “小姐，现在有新款刚刚到货，请问您有没有兴趣？”
❖ “小姐，新款刚刚上市，您要不要体验下？” ❖ “小姐，这是我们的最新款，你喜欢吗？” ❖ “小姐，今年流行金色，你喜欢吗？”
❖ 顾客没有回应时：站在顾客左边或者右边的45度角、保持 在1.5—2.5米的距离（一边整理货品，一边留意顾客的举 动。如果顾客的目光停留在某件产品或直接触摸产品时， 我们就应该以最快的速度上前展示此产品，并带出FAB）。
❖ 寻机接触
❖ 开服装店好比钓鱼，拉钩的时机十分重要！
❖ 接触时机：
❖ 眼睛一亮（兴趣）
❖ 买完单后仍不愿离去时
❖打量货品（有需求） ❖目光相遇时
❖翻看标签（寻求说明） ❖顾客主动打招呼时 ❖扬起脸来（需要帮忙） ❖离开返回时 ❖ 寻找东西（有明确需求）
❖ 停下脚步（非常喜欢）
SAIQI 终端销售技巧—开场篇
正确说法：
“小姐，这是我们刚到的最新款，我来给您介绍……”（开门 见山）
“小姐，您好，这款是我们目前刚刚上货的最新款式，款式 优雅、与众不同，请试一下，看是否合适！”
“小姐，您好，这款是今年最流行的XXX，穿在身上显得您 非常XX，这边请！您可以亲自体验一下。”（突出新款的 特点）
“先生，您眼光真好，这款家具是我司最新推出的XX，非常 适合您这样的运动爱好都，您不防感受一下；”
❖ 接触要决
❖ 语速、动作模仿
❖ 留意内容： ❖ 类别、穿着对象、风格或场合、款式-年龄、颜色-肤色
❖ 注意事宜： 1. 先询问容易的再询问难的问题。 2. 不连续发问（不超过3个），可以穿插介绍或寒暄 3. 尊重顾客的朋友特别是核心人物 4. 注意顾客的消费性格。
SAIQI 终端销售技巧—开场篇
SAIQI 终端销售技巧—开场篇
❖ 你们的衣服好难看，怎么感觉都是怪怪的
❖ 常见回答：
❖ 不难看呀，怎么怪怪的呢？ ❖ 挺好看的呀，哪里难看了？ ❖ 现在年轻人都这么穿，今年就流行这样 ❖ 个人想法不一样，我们许多顾客都喜欢这样
SAIQI 终端销售技巧—开场篇
❖ 1、请问，您一般都喜欢什么样风格的衣服？ （假如顾客说出自己的想法）哦，原来如此。因 为您以前的衣服都偏向职业化，所以您才会觉得 怪怪的，其实，我们每个人穿衣服都容易形成并 偏爱一种习惯，结果就变得没有什么变化了，像 您的这种气质，其实穿这类风格的衣服还蛮好看 的呢？
终端销售技巧
SAIQI
SAIQI 终端销售技巧
❖销技鼻祖：服务十步曲+FAB
FAB：特性、优点、好处
终端销售技巧
——形象篇
SAIQI
SAIQI 终端销售技巧—形象篇
❖业绩不理想的因素：
天气
商品
位置
竞争
袋鼠
服务
联系
SAIQI 终端销售技巧—形象篇
目前各企业都在不断完善硬件设施、提升 产品质量、提高陈列技巧，但身为活招牌 的员工呢？
SAIQI 终端销售技巧—开场篇
❖正确应答： 1、是的 ，您很细心，我们这儿的衣服确 实不是很多，不过件件都是我们老板精心 挑选的精品，每件都有自己的特色，来我 给您介绍一下吧。请问您平时都喜欢什么 样的款式？
2、我们这儿的款式确实不多，因为我们老 板喜欢比较有特色的衣服，不过有几款我 觉得非常适合您。
❖ 2、呵呵；小姐，请教你一下，您觉得是怎么样 怪怪的呢？是款式、花色还是？（假如顾客可以 明确说出他的想法）哦，原来如此，我觉得这里 有几款很合适您穿的，来试一下吧！？
SAIQI 终端销售技巧—开场篇
❖ 导购员热情接近顾客，可顾客冷冷的回答：我随 便看看
贵在坚持
SAIQI
终端销售技巧
——开场篇
SAIQI
SAIQI 终端销售技巧—开场篇
❖留意寻机
❖留意需求： ❖常见错误 ❖客户浏览商品时，露出警戒形态，或紧盯
在后，或紧紧跟随 ❖未在适当的时机，主动向客户提示介入 ❖没有事先探询客户的消费需求，即开始盲
目推介商品
SAIQI 终端销售技巧—开场篇
❖你们卖衣服时都说得很好， 哪个卖瓜的不说自己 的瓜甜呢
SAIQI 终端销售技巧—开场篇
❖ 你们的款式怎么这么少呀， 感觉都没有什么可买
经常应对语言： ❖ 新货过两天就到了。 ❖ 已经卖得差不多了。 ❖ 怎么会呢，够多的了。 ❖ 这么多衣服你买得完吗？
❖ 天使还是魔鬼操之在你，顾客的问题即可以是机会也可以 是陷阱。许多导购员以为只要能说会道就可以将衣服卖出 去，结果他们在与顾客的争辩中每次都是大胜而归，但门 店业绩却一落千丈，这实在是一种悲哀。