常用礼貌用语大全定稿版
日常文明礼貌用语
日常文明礼貌用语日常文明礼貌用语1、初次见面说：您好2、客人到来说：欢迎3、好久不见用：久违4、欢迎购物用：光临5、求人解答用：请教6、赞人见解用：高见7、看望别人用：拜访8、陪伴朋友说：奉陪9、等候客人用：恭候10、请人帮助说：请多关照11、表示谦意说：对不起12、麻烦别人说：拜托13、与人分手说：再见14、中途先走说：失陪了15、表示答谢说：谢谢16、表示礼让说：您先请17、接受感谢说：这是我应该做的18、助人为乐说：我能帮您做什么19、征求意见说：请指教20、表示慰问说：给您添麻烦了。
21、见面问候语：您好;早上好;晚上好。
22、分手辞别语：再见;再会。
23、求助于人语：请;请问;请帮忙。
24、受人相助语：谢谢。
25、得到感谢语：别客气，不用谢。
26、打扰别人语：请原谅;对不起。
27、听到致歉语：不要紧;没关系。
28、接待来客语：请进;请坐;请喝茶。
29、送别客人语：再见;慢走;欢迎再来。
30、无力助人语：抱歉;实在对不起;请原谅。
31、礼称别人语：同志;先生;小姐;师傅;朋友。
32、提醒别人语：请您小心;请您注意;请您别着急。
33、提醒行人语：请您注意安全;过路请走人行道。
34、提醒乘客语：人多车挤，请大家让一让。
35、提醒旅客语：请您再仔细检查一下，看有没有遗忘什么东西。
36、提醒顾客语：时间快到了，没选好商品的同志请您抓紧时间。
37、提醒让路语：请借光;请您让一让好吗?38、提请等候语：请稍候(等)，我马上就来。
39、提请排队语：请大家自觉排队;请您排队好吗?40、接打电话语：接：您好!我是×× × ，请讲话。
挂：谢谢，再见。
常用礼貌用语大全
征询语，是指在交往中，尤其是在接待的过程中，应经常地、恰当地使用诸如“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话，我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言，这样会使他人或被接待者感觉受到尊重。
赞美语，是指向他人表示称赞时使用的用语。在交往中，要善于发现、欣赏他人的优点长处，并能适时地给予对方以真挚的赞美。这不仅能够缩短双方的心理距离，更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质。常用的赞美语有“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面对他人的赞美，也应做出积极、恰当的反应。例如，“谢谢您的鼓励”、“多亏了你”、“您过奖了”、“你也不错嘛”等。
欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。
致歉语；在日常交往中，人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人，尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时，都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思，让您久等了”，等等。当你不好意思当面致歉时，还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。
拒绝语，是指当不便或不好直接说明本意时，采用婉转的词语加以暗示，使对 方意会的语言。在人际交往中，当对方提出问题或要求，不好向对方回答“行”或“不行”时，可以用一些推脱的语言来拒绝。例如：对经理交代暂时不见的来访者或不速之客，可以委婉地说：
“对不起，经理正在开一个重要的会议，您能否改日再来？”
“请您与经理约定以后再联系好吗？”
如果来访者依然纠缠，则可以微笑着说：“实在对不也不失真诚与温馨。与人告别时神情应友善温和，语言要有分寸，具有委婉谦恭的特点。例如：“再次感谢您的光临，欢迎您再来！”、“非常高兴认识你，希望以后多联系。”、“十分感谢，咱们后会有期。”等。
日常礼貌用语
日常礼貌用语第一篇：日常礼貌用语日常礼貌用语与人相见说您好，问人姓氏说贵姓，问人住址说府上。
仰慕已久说久仰，长期未见说久违，求人帮忙说劳驾。
向人询问说请问，请人协助说费心，请人解答说请教。
求人办事说拜托，麻烦别人说打扰，求人方便说借光。
请改文章说斧正，接受好意说领情，求人指点说赐教。
得人帮助说谢谢，祝人健康说保重，向人祝贺说恭喜。
老人年龄说高寿，身体不适说欠安，看望别人说拜访。
请人接受说笑纳，送人照片说惠存，欢迎购买说惠顾。
希望照顾说关照，赞人见解说高见，归还物品说奉还。
请人赴约说赏光，对方来信说惠书，自己住家说寒舍。
需要考虑说斟酌，无法满足说抱歉，请人谅解说包涵。
言行不妥对不起，慰问他人说辛苦，迎接客人说欢迎。
宾客来到说光临，等候别人说恭候，没能迎接说失迎。
客人入座说请坐，陪伴朋友说奉陪，临分别时说再见。
中途先走说失陪，请人勿送说留步，送人远行说平安。
初次见面说幸会，等候别人说恭候，请人帮忙说烦请。
1、礼貌用语十个字：您好，请，对不起，谢谢，再见。
见面语：早上好、下午好、晚上好、您好、很高兴认识您、请多指教、请多关照。
感谢语：谢谢、劳驾了、让您费心了、实在过意不去、拜托了、麻烦您、感谢您的帮助。
打扰对方或向对方致歉：对不起、请原谅、很抱歉、请稍等、请多包涵。
接受对方致谢致歉时：别客气、不用谢、没关系、请不要放在心上。
告别语：再见、欢迎再来、祝您一路顺风、请再来。
2、礼貌用语顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头，“对不起”时时有，“谢谢”跟后头，“再见”送客走。
文明礼貌用语一、日常文明用语您好、请、谢谢、对不起、再见。
一）、“您好”是向别人表示敬意的问候语和招呼语，恰当的使用能使双方都感到亲切，温柔、使用时通常要注意以下几点：1、当客户光临本服务中心时应主动向客人招呼说：“您好”然后才能说其他的服务用语，不要顺序颠倒。
2、各部门在接外来电话或相联系工作时应也养成先说：“您好”的习惯，以表示主动、热情、谦逊，尊重之意。
日常礼貌用语100条
日常礼貌用语100条1、您好！2、请！3、对不起。
4、谢谢！5、再见！6、您早！7、晚安！8、请问您贵姓？9、请原谅！10、不用谢！11、没关系！12、欢迎您光临！13、请坐！14、请喝茶！15、请多关照！16、请多指教！17、谢谢您的合作！18、对不起，让您久等了。
19、没关系，我刚到。
20、给您添麻烦了。
21、我能为您做什么？22、您好，请问您需要帮助吗？23、您走好。
24、请慢走！26、您好，我是×××（单位名称）×××（姓名），请问您找谁？27、麻烦您请×××同志接电话。
28、请稍等，我帮您看看他在不在。
29、对不起，您找的人不在。
有什么事需要转告吗？30、对不起，您打错了。
31、我就是，请问您是哪一位？32、请问您有什么事？33、这是同线电话，请您再打一遍好吗？34、对不起，我没有听明白，请您再讲一遍。
25、欢迎再来！35、请坐，请讲。
36、请稍等，我马上给您办。
37、对不起，分管这项工作的同志不在，您可以将材料留下，我转交给他。
38、很抱歉，您要办的事不符合规定，我们不能办理。
39、这件事归×××（科室或姓名）管，我带您去。
40、您的手续缺×××，请您补齐再来，好吗？41、您所反映的问题我们将尽快落实，谢谢您对我们工作的支持。
42、不用谢，这是我们应该做的。
43、有个通知请您记一下。
44、对不起，这个问题我解决不了，等我请示领导后，再给您答复好吗？45、对不起，这个问题一时解决不了，请您多包涵。
46、请您准时参加会议。
47、请随时和我们联系。
四、窗口服务单位文明用语48、这是公共场所，请您不要吸烟。
49、请多提宝贵意见。
50、还有什么需要我解释的？51、您需要我们向您提供些什么服务呢？52、很高兴为您服务。
53、您的需要就是我的职责。
54、有不懂的地方您尽管问。
礼貌用语
1、礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。
见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.接受对方致谢致歉时："别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等告别语：“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等忌用语：“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等2、礼貌用语顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头（放在请求别人做事的话之前），“对不起”时时有，“谢谢”跟后头（用在别人帮助我们之后），“再见”送客走。
3、礼貌用语荟萃好请承蒙烦劳您奉惠玉垂晚上好对不起对不住别客气请原谅不敢当不用谢不用送不远送明天见请走好请光临甭客气多关照多保重没关系不要紧请指教请自便请光临见外了辛苦了请留步回头见您贵姓您请坐白头偕老比翼双飞称心如意大吉大利福如东海福星高照合家团圆青云直上寿比南山心广体胖吉祥如意寿元无量天天向上万事大吉实在对不起请多多包涵让您受累了请您让一让请自觉排队请您别着急真过意不去请您抓紧时间请您注意安全给您添麻烦了这是我应该做的4、礼貌用语的应用在交谈中，一定要和善多用礼貌语。
常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。
同时，可根据礼貌用语表达语意的不同，选择不同的礼貌语。
问候语一般不强调具体内容，只表示一种礼貌。
在使用上通常简洁、明了，不受场合的约束。
无论在任何场合，与人见面都不应省略问候语。
同时，无论何人以何种方式向你表示问候，都应给予相应的回复，不可置之不理。
与人交往中，常用的问候语主要有：“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。
常用礼貌用语培训
常用礼貌用语培训一、日常礼貌用语1、打招呼用语：要求说话亲切、礼貌待人、热情招呼、谈吐自然。
如：您好！；您早！；早晨好；请；请问；请坐；请稍等；请原谅；请您走好；请多关照；请多多指教；请教一下；没关系；对不起；不要紧；别客气；您贵姓；打扰您了；谢谢；晚上好；晚安；再见；欢迎您再来；等等2、称呼用语：要求笑脸相迎，亲切称谓，落落大方；宾至如归。
如：同志、先生、夫人、太太、小姐、董事长、总经理、总监、经理、助理、主任、部长、等等3、征询应答用语：要求热情有礼，认真负责、洗耳恭听，解客之难。
如：您有什么事情；我能为您做点什么；您有别的事吗：这会打扰您吗；您需要++吗；您喜欢++吗；您能够++吗；请您讲慢一点；请您再重复一遍好吗；好的；是的；我明白了；这是我应该做的；我马上去办；不，一点都不麻烦；非常感谢；谢谢您的好意。
4、道歉语：要求态度诚恳，语言温和，虚心倾听，谋求谅解。
如：实在对不起；这是我的过错；打扰您了；是我工作马虎了，一定改正；这完全是我工作上的失误；真不好意思，让您受累了；非常抱歉，刚才是我说错了；刚才的谈话请您能谅解除；是我搞错了，向您道歉；说话不当，使得您不愉快，请谅解；这事我也不太清楚，等我问清楚，再告诉您；您提的意见很好，我们一定采纳改进工作。
二、结账、告别用语1、先生（小姐）这是您的账单，请您过目。
2、现在可以给您结账吗？3、您的钱正好。
4、这是账单和找您的++元钱，请收好。
5、感谢您对我们工作的协助。
6、您还有什么事需要我们帮助吗？7、请多关照，保持联系。
8、欢迎您下次来++，还到旺角来。
9、祝您旅途愉快。
10、祝您一路平安。
11、谢谢，再见。
三、对特体顾客用语及忌用语要求：接待、服务人员，要学会说委婉的话，说得合宾客心，顺宾客意，入宾客耳，顺宾客情，不允许话语不当，刺伤宾客。
1、对高个宾客应说：魁梧、强干；忌说：太高了、不和谐2、对矮个宾客应说：小巧、干练；忌说：个矮、不够尺寸3、对腿脚残疾宾客应说：腿脚不太灵便；忌说：瘸、拐、脚不好4、对胖宾客应说：富态；忌说：太胖了、没有长短5、对瘦宾客应说：精干、机灵；忌说：太瘦了、长得细长6、对失明宾客应说：眼神不太好；忌说：瞎子7、对聋哑宾客应说：不便言谈的；忌说：聋子、哑吧、8、对带小孩的父母应说小孩：胖乎乎的、真乖、水灵、机灵；忌说：瘦、小、矮、讨厌、不懂事。
礼貌用语大全
礼貌用语大全一、基本礼貌用语字：您好、请、谢谢、对不起、再见二、常用礼貌用语词：您好、请、谢谢、对不起、再见、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您。
三、服务中杜绝的四种语言：蔑视语、斗气语、烦躁语、否定语。
四、对客服务过程中七不问：不问年龄、不问婚姻、不问收入、不问住址、不问经历、不问信仰、不问身体（身体缺陷）。
五、礼貌基本要求（语言美）如遇宾客从对面走过来时，需在1米左右距离，注视客人，稍后点头示意，同时向客人说“您好”。
问好时要停步或放慢步伐，如正在工作，可暂停手中工作，以便客人感到更受尊重。
1、说话要尊称；2、说话要文雅、简练、明确；3、说话要婉转热情；4、说话要讲究语言艺术，力求语言优美、婉转悦耳；5、与宾客讲话要注意举止表情。
6、三轻：走路轻、说话轻、操作轻。
7、三不计较：不计较宾客不美的语言、不计较宾客急躁的态度、不计较个别宾客无理的要求。
四不讲：不讲粗话、不讲脏话、不讲讽刺话、不讲与服务无关的话。
8、五声：客来有迎声、客问有答声、工作失误道歉声、受到帮助致谢声、客人走时有送声。
9、八种礼貌用语：问候用语、致谢用语、尊称用语、征询用语、致歉用语、欢迎用语、道别用语、节日用语(1)问候用语：您好、早上好、中午好、下午好、晚上好、晚安。
(2)致谢用语：不用谢；不客气；谢谢您的夸奖；不用谢这是我们应该做的；不客气，很高兴（荣幸）为您服务；谢谢，我很乐意（荣幸）为您服务；(3)尊称用语：如男性宾客尊称“先生”女性宾客尊称“女士”，遇到有职位的客人可尊称“太太”，如果认识客人或知道客人职位，可直接称呼王先生、王女士或者李总、李主任、李局长、李太太等。
（4）征询用语：如请问您贵姓？请问您有衣服要洗吗？请问房间卫生什么时候方便打扫？请您稍等一下好吗？请问您有什么需要？请问我该怎么称呼您？请问我能为您做点什么？（5）应答用语：如好的；是的；好的；明白了；清楚了；请您放心；麻烦您稍等马上就来；（6）致歉用语：如实在对不起；请原谅打扰您了；很抱歉；对不起让您久等了；对不起打扰您了；对不起这是我的过错（我的失误、我工作马虎）；对不起这件事我不太清楚，等我问清楚稍后回复您好吗；您提的意见非常好（7）欢迎用语：欢迎光临；祝您入住愉快；您一路辛苦了；（8）告别用语：再见；再会；明天见；祝您一路平安（顺风）：希望您能再次光临；欢迎您再次入住；祝您路途愉快；（10）节日用语：祝您节日愉快；祝您新年快乐；祝您生日快乐；祝您新婚愉快；祝您元旦、端午、中秋、重阳、国庆、圣诞、新春愉快。
礼貌用语
礼貌用语
1、中午好（晚上好），欢迎光临，里面请；
2、请问有预定吗？
3、很高兴为您服务；
4、不好意思，让您久等了；
5、好的，马上来；
6、请带好您的随身物品；
7、谢谢请慢走，欢迎下次光临；
礼貌用语
1、中午好（晚上好），欢迎光临，里面请；
2、请问有预定吗？
3、很高兴为您服务；
4、不好意思，让您久等了；
5、好的，马上来；
6、请带好您的随身物品；
7、谢谢请慢走，欢迎下次光临；
礼貌用语
1、中午好（晚上好），欢迎光临，里面请；
2、请问有预定吗？
3、很高兴为您服务；
4、不好意思，让您久等了；
5、好的，马上来；
6、请带好您的随身物品；
7、谢谢请慢走，欢迎下次光临；。
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常用礼貌用语大全
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1、礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。
见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等
感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等
打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.
接受对方致谢致歉时："别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等
告别语：“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等
忌用语：“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等
2、礼貌用语顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头（放在请求别人做事的话之前），“对不起”时时有，“谢谢”跟后头（用在别人帮助我们之后），“再见”送客走。
3、礼貌用语荟萃
好请承蒙烦劳您奉惠玉垂
晚上好对不起对不住别客气请原谅不敢当不用谢不用送不远送明天见
请走好请光临甭客气多关照多保重没关系不要紧请指教请自便请光临
见外了辛苦了请留步回头见您贵姓
您请坐白头偕老比翼双飞称心如意大吉大利福如东海福星高照合家团圆青云直上
寿比南山心广体胖吉祥如意寿元无量天天向上万事大吉
实在对不起请多多包涵让您受累了请您让一让请自觉排队请您别着急
真过意不去请您抓紧时间请您注意安全给您添麻烦了这是我应该做的
4、礼貌用语的应用
在交谈中，一定要和善多用礼貌语。
常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。
同时，可根据礼貌用语表达语意的不同，选择不同的礼貌语。
问候语一般不强调具体内容，只表示一种礼貌。
在使用上通常简洁、明了，不受场合的约束。
无论在任何场合，与人见面都不应省略问候语。
同时，无论何人以何种方式向你表示问候，都应给予相应的回复，不可置之不理。
与人交往中，常用的问候语主要有：“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。
与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。
例如，英语应用Ｈｏｗｄｏｙｏｕｄｏ（你好）等。
欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。
例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。
致歉语；在日常交往中，人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人，尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时，都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。
常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思，让您久等了”，等等。
当你不好意思当面致歉时，还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。
请托语，是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。
当你向他人提出某种要求或请求时，一定要“请”字当先，而且态度语气要诚恳，不要低声下气，更不要趾高气扬。
常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。
在日本，人们常用“请多关照”、“拜托你了”。
英语国家一般多用“Ｅｘｃｕｓｅｍｅ（对不起）”。
征询语，是指在交往中，尤其是在接待的过程中，应经常地、恰当地使用诸如“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话，我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言，这样会使他人或被接待者感觉受到尊重。
赞美语，是指向他人表示称赞时使用的用语。
在交往中，要善于发现、欣赏他人的优点长处，并能适时地给予对方以真挚的赞美。
这不仅能够缩短双方的心理距离，更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质。
常用的赞美语有“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。
面对他人的赞美，也应做出积极、恰当的反应。
例
如，“谢谢您的鼓励”、“多亏了你”、“您过奖了”、“你也不错嘛”等。
拒绝语，是指当不便或不好直接说明本意时，采用婉转的词语加以暗示，使对方意会的语言。
在人际交往中，当对方提出问题或要求，不好向对方回答“行”或“不行”时，可以用一些推脱的语言来拒绝。
例如：对经理交代暂时不见的来访者或不速之客，可以委婉地说：
“对不起，经理正在开一个重要的会议，您能否改日再来”
“请您与经理约定以后再联系好吗”
如果来访者依然纠缠，则可以微笑着说：“实在对不起，我帮不了您。
”
告别语虽然给人几分客套之感，但也不失真诚与温馨。
与人告别时神情应友善温和，语言要有分寸，具有委婉谦恭的特点。
例如：“再次感谢您的光临，欢迎您再来！”、“非常高兴认识你，希望以后多联系。
”、“十分感谢，咱们后会有期。
”等。
希望对你能有所帮助，祝你天天快乐！。