100个礼貌用语

合集下载

涉外文明礼仪用语100句

涉外文明礼仪用语100句

涉外文明礼仪用语100句一.日常礼貌用语1. 您好!Hello!2. 谢谢!Thank you!3. 早上好!/下午好!/晚上好!/晚安!Good Morning/Good Afternoon/Good Evening /Good Night.4. 请进。

Come in, please.5. 请坐。

Please have a seat.6. 请喝茶。

Have some tea, please.7. 请稍等。

Wait a moment, please.8. 请问您找谁?Who are you looking for?9. 欢送光临!Welcome.10. 恭候您的到来!Look forward to your arrival!11. 很高兴为您服务。

At your service!12. 还需要些什么?What else do you want?13. 很高兴见到您!Glad to meet you.14. 请多照顾。

拜托!Thanks for your attention and support.15. 请多指教。

Your advice is most welcome!16. 您先请。

After you please!17. 麻烦您了。

打搅了。

Excuse me.18. 让您久等了。

Sorry to have kept you waiting!19. 让您辛苦了。

You are working hard.20. 请原谅/请多包涵/请别介意。

Excuse me/I beg your pardon.21. 请不要客气。

Please make yourself at home! /You’re welcome!22. 对不起!I am sorry.23. 再见/明天见/下次见/后会有期。

Good bye/See you tomorrow/See you next time/See you.24. 您走好/请慢走。

客服礼貌用语100条

客服礼貌用语100条

客服礼貌用语100条一、感同身受1)我能理解;2)我非常理解您的心情;3)我理解您怎么会生气,换成是我,我也会跟您一样的感受;4)请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的;5)如果我碰到您的这么多麻烦,也会是您现在这样的心情;6)发生这样的事,给您带来不便了,不过现在我们应该一起协商解决才是对吗?7)没错,如果我碰到您这么多的麻烦,我也会感到很委屈的;8)我非常理解您的心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意的答复;9)我真的很能理解,请放心,我们一定查证清楚,然后给您回复;10)“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气,让我来给您提供其它的建议,您看好吗?”“我能感受到您的失望,我可以帮助您的是……”“我能感受得到,**情况、业务给您带来了不必要的麻烦”;11)“如果是我,我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”;12)您好,给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?13)您说得很对,我也有同感;14)给您造成的不便非常报歉,我们的心情跟您一样;15)您的心情我可以理解,我马上为您处理;16)“小姐,我真的理解您……”;17)没错,如果我碰到您这样的麻烦,相信也会有您现在这样的心情;二、被重视18)先生,你都是我们**年客户了;19)您都是长期支持我们的老客户了;20)您对我们业务这么熟,肯定是我们的老28)这样做主要是为了保护您的利益;29)如果谁都可以帮您办理这么重要的业务,那对您的利益是很没有保障的;30)我知道您一定会谅解的,这样做就是为了确保向您一样对我们店铺有着重要意义的忠诚顾客的权益;五、怎样的嘴巴才最甜31)麻烦您了;32)非常感谢您这么好的建议,我们会向上级反映,因为有了您的建议,我们才会不断进步;33)(客户不满意但不追究时)谢谢您的理解和支持,我们将不断改进服务,让您满意;34)先生,您都是我们的老客户了,我们当然不能辜负您的信任……35)这次给您添麻烦了,其实,我们也挺不好意思,您所说的情况我们将记录下来,并反馈给相关部门,会尽可能避免问题的再次出现……;36)非常感谢您向我们提供这方面的信息,这会让我们的服务做得更好;37)您这次问题解决后尽管放心使用!38)感谢您对我们工作的支持,希望您以后能一如既往支持我们!39)感谢您对我们的服务监督,这将让我们做得更好;40)感谢您对我店铺的支持,您反馈的建议,将成为我们店铺日后改进工作的重要参考内容;41)谢谢您对我们反映,我们会加强工作的培训,也欢迎您对我们工作随时进行监督;42)谢谢您的反映,该问题一向是我店铺非常重视的问题,目前除了**可以受理外,我们还提供了其他渠道,也希望您如果有更好的建议可以提供给我们;43)针对您刚才所反映的情况我们店铺也会不断地去改善,希望改善后能给您带来更好的服务;44)让您产生这样的疑惑,也让您生气了,实在抱歉;45)非常感谢您对我们的关心和支持,我们会尽快完善;46)您的建议很好,我很认同;47)非常感谢您提供给我们的宝贵建议,有您这样的客户是我们店铺的荣幸;六、拒绝的艺术48)*小姐,我很能理解您的想法,但非常抱歉,您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况,反馈给相关部门,查证后再与您联络好吗?49)您说的这些,确实是有一定的道理,如果我们能帮您一定会尽力,不能帮您的地方,也请您谅解;50)尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情,但我可以做到的是……;51)感谢您的支持!请您留意以后的优惠活动;52)先生/小姐,感谢您对我公司的**活动的关注,目前现在我们还没有收到最新的通知,或者迟点再咨询我们;53)非常感谢您的关注,现在暂时没有开展,请您稍后留意;54)先生/小姐,非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题,也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作,谢谢!55)*小姐,您的心情我能够理解,那您希望我们怎样帮您解决呢;56)*先生,您是我们的客户,尽量让您满意,这是我们的工作要求,不好意思,您说的这些,确实是有一定的道理,如果我们能帮您,一定尽力,不能帮您的地方,也请您谅解;七、缩短通话57)您好,为了方便您了解(记忆),我现在将该内容通过短信(邮件)发给您,请您留意查询;58)因涉及的内容较多,具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解,好吗?八、如何让客户“等”?59)不好意思,担误您的时间了;60)等待之前先提醒:“先生/小姐,请您稍等片刻,我马上为您查询”;61)等待结束恢复通话:“先生/小姐,谢谢您的等待,已经帮您查询到……/现在帮您查询到的结果是……”;62)请您稍等片刻,马上就好;63)由于查询数据需要一些时间,不好意思要耽误(您)一点时间;64)感谢您耐心的等候;九、记录内容65)请问您方便提供具体情况吗(发生的详细地址、时间、现象等)?我们给您记录,方便我们尽快查询处理,感谢您的配合!66)谢谢您向我们提供的宝贵意见,我们会将该意见记录向有关部门反映!67)我非常希望能够帮助您,针对这件事,我们店铺一定会有专人尽快帮您处理,请您放心……68)先生您好!**现在是在普及的阶段,正因为有您的使用,我们才知道新活动推出以后使用的不足,非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们;69)这可能是我们工作人员的失误,我们会马上反馈您这个问题,请放心,我们会给您一个满意的处理结果!70)先生/小姐,您的提议我很认同,我会记录下来,希望能够尽快实施敬请留意!非常感谢您的宝贵意见;71)非常抱歉,给您造成不便,请您稍等,我们马上测试一下,好吗?如确实有故障,跟客户解释:“谢谢您跟我们反映此这情况,我们会马上上报故障处理,请您稍后再试,好吗?”72)非常抱歉,给您造成不便,出现此情况肯定是某个环节出现了问题,您可以放心,如果是我们的问题,我们一定会负责到底,给您一个说法;十、其它73)如果您对我的解释不满意,可以提出您的建议,以便我以后改善。

日常礼貌用语100条

日常礼貌用语100条

日常礼貌用语100 条1、您好!2、请!3、对不起。

4、谢谢!5、再见!6、您早!7、晚安!8、请问您贵姓?9、请原谅!10、不用谢!11、没关系!12、欢迎您光临!13、请坐!14、请喝茶!15、请多关照!16、请多指教!17、谢谢您的合作!18、对不起,让您久等了。

19、没关系,我刚到。

20、给您添麻烦了。

21、我能为您做什么?22、您好,请问您需要帮助吗?23、您走好。

24、请慢走!26、您好,我是×××(单位名称)×××(姓名),请问您找谁?27、麻烦您请×××同志接电话。

28、请稍等,我帮您看看他在不在。

29、对不起,您找的人不在。

有什么事需要转告吗?30、对不起,您打错了。

31、我就是,请问您是哪一位?32、请问您有什么事?33、这是同线电话,请您再打一遍好吗?34、对不起,我没有听明白,请您再讲一遍。

25、欢迎再来!35、请坐,请讲。

36、请稍等,我马上给您办。

37、对不起,分管这项工作的同志不在,您可以将材料留下,我转交给他。

38、很抱歉,您要办的事不符合规定,我们不能办理。

39、这件事归×××(科室或姓名)管,我带您去。

40、您的手续缺×××,请您补齐再来,好吗?41、您所反映的问题我们将尽快落实,谢谢您对我们工作的支持。

42、不用谢,这是我们应该做的。

43、有个通知请您记一下。

44、对不起,这个问题我解决不了,等我请示领导后,再给您答复好吗?45、对不起,这个问题一时解决不了,请您多包涵。

46、请您准时参加会议。

47、请随时和我们联系。

四、窗口服务单位文明用语48、这是公共场所,请您不要吸烟。

49、请多提宝贵意见。

50、还有什么需要我解释的?51、您需要我们向您提供些什么服务呢?52、很高兴为您服务。

53、您的需要就是我的职责。

商场规范用语

商场规范用语

附录附录一、礼貌用语100句(一)、招呼用语与顾客打招呼要落落大方,笑脸相迎,使顾客有宾至如归的感觉,不要呆若木鸡,麻木不仁,爱理不理,不主动,不亲切。

1、欢迎:1)、**,早晨好!(上午10点以前)2)、**,您好!3)、几位同志,想看些什么?4)、有什么可以帮忙的。

5)、不买没关系,欢迎随便看看。

6)、请稍等一下,我接待完这位**,就来。

2、售中:7)、同志,您先挑着,不合适我再给您换。

8)、先给*件,您慢慢选,选好了叫我一声,我先接待其它顾客。

9)、请您就近选,别将商品拿得太远,望您谅解。

3、成交:10)、请拿着这份销售单,到那边收银台付款。

(二)、介绍用语要求热情、诚恳、实事求是,突出商品特点,抓住顾客心理,当好“参谋”,不要哗众取宠,言过其辞,不符实际,欺骗顾客。

1、商品介绍:11)、这是国内名产品,做工精细,价格合理,一向很受欢迎。

12)、这是新产品,它的特点,优点是......13)、如果需要的话,我可以帮您参谋一下。

14)、这种两品虽然价格偏高一些,但美观实用,很有特色,您买回去用用看。

15)、这种商品,几个品种都不错,你可以随便选。

16)、我看你穿这个样式很漂亮。

17)、我看这件衣服跟您肤色很相配,您穿很合适。

18)、这东西不耐高温,使用时请注意。

19)、托您买东西的那位同志个头、年龄怎样,我可以帮您选购。

20)、您回去使用时,请先看一下说明书。

21)、对不起您要买的品种刚刚卖完,但**与它是同样性能,我拿给您看看好吗?22)、这种商品虽然美观,便宜,但不适合您,您看呢?23)、这种商品眼下很时兴,买回去送朋友或留作自己用都可以。

2、缺货时24)、真不巧,您问的商品我们刚卖完,近期不会有,请您到其他商店看看。

25)、这种货过两天会有,请您抽空来看看。

26)、这种商品暂时缺货,方便的话,请留下姓名及联系方式。

3、问路27)、您要买的商品在*楼出售,那边有自动扶梯上楼。

28)、您要去的地方在**,可乘*路车到*站下车......(三)、收、找款用语要求唱收唱付,吐字清晰,交付清楚,将找款递送顾客手中,不允许扔、摔,重放。

礼貌用语100句

礼貌用语100句

礼貌用语100句1. 请多关照。

2. 请多多指教。

3. 对不起,给您添麻烦了。

4. 谢谢您的关心。

5. 不好意思,打扰您了。

6. 非常感谢您的帮助。

7. 请您放心,我会尽力做好。

8. 对不起,让您久等了。

9. 请允许我向您介绍一下。

10. 感谢您的理解和支持。

11. 很高兴与您合作。

12. 祝您旅途愉快。

13. 祝您生活愉快。

14. 请慢走,欢迎下次光临。

15. 请稍等,我马上为您处理。

16. 请问有什么我可以帮忙的吗?17. 非常感谢您的反馈。

18. 请注意休息,保重身体。

19. 很荣幸为您服务。

20. 请问您需要什么帮助?21. 请别客气,这是我应该做的。

22. 感谢您的耐心等待。

23. 请您多提宝贵意见。

24. 对不起,我刚刚没有听清楚,请您再说一遍好吗?25. 请您喝杯茶,休息一下。

26. 非常感谢您的配合。

27. 请注意安全。

28. 请问您有什么问题需要咨询吗?29. 请允许我向您表示祝贺。

30. 感谢您的光临。

31. 请原谅我的疏忽。

32. 请您不要客气。

33. 请接受我的歉意。

34. 很高兴认识您。

35. 请告诉我您的想法。

36. 请您慢慢说,不要着急。

37. 非常感谢您的信任。

38. 请允许我向您介绍一下我们的产品。

39. 祝您一切顺利。

40. 请问您需要我为您做些什么?41. 请随时与我联系。

42. 请您稍等一下,我马上为您处理。

43. 请您放心,我们会尽快解决您的问题。

44. 请注意身体健康。

45. 感谢您的支持和鼓励。

46. 请您多保重。

47. 请允许我向您表示敬意。

48. 请您多喝水,保持身体水分。

49. 非常感谢您的夸奖。

50. 请不要客气,这是我应该做的。

51. 感谢您的分享。

52. 请让我为您服务。

53. 请您不要担心,我们会一直在您身边。

54. 请您注意休息,保持良好的精神状态。

55. 非常感谢您的理解。

56. 请您放心,我们会保护您的隐私。

57. 请您多吃水果蔬菜,保持营养均衡。

礼貌用语100句上课讲义

礼貌用语100句上课讲义

礼貌用语100句礼貌用语100句1、您好!2、请!3、对不起。

4、谢谢!5、再见!6、您早!7、晚安!8、请问您贵姓?9、请原谅!10、不用谢!11、没关系!12、欢迎您光临!13、请坐!14、请喝茶!15、请多关照!16、请多指教!17、谢谢您的合作!18、对不起,让您久等了。

19、没关系,我刚到。

20、给您添麻烦了。

21、我能为您做什么?22、您好,请问您需要帮助吗?23、您走好。

24、请慢走!26、您好,我是×××(单位名称)×××(姓名),请问您找谁?27、麻烦您请×××同志接电话。

28、请稍等,我帮您看看他在不在。

29、对不起,您找的人不在。

有什么事需要转告吗?30、对不起,您打错了。

31、我就是,请问您是哪一位?32、请问您有什么事?33、这是同线电话,请您再打一遍好吗?34、对不起,我没有听明白,请您再讲一遍。

25、欢迎再来!35、请坐,请讲。

36、请稍等,我马上给您办。

37、对不起,分管这项工作的同志不在,您可以将材料留下,我转交给他。

38、很抱歉,您要办的事不符合规定,我们不能办理。

39、这件事归×××(科室或姓名)管,我带您去。

40、您的手续缺×××,请您补齐再来,好吗?41、您所反映的问题我们将尽快落实,谢谢您对我们工作的支持。

42、不用谢,这是我们应该做的。

43、有个通知请您记一下。

44、对不起,这个问题我解决不了,等我请示领导后,再给您答复好吗?45、对不起,这个问题一时解决不了,请您多包涵。

46、请您准时参加会议。

47、请随时和我们联系。

四、窗口服务单位文明用语48、这是公共场所,请您不要吸烟。

49、请多提宝贵意见。

50、还有什么需要我解释的?51、您需要我们向您提供些什么服务呢?52、很高兴为您服务。

53、您的需要就是我的职责。

礼貌用语100条

礼貌用语100条

礼貌用语100条1、你好!我叫XXX,来自xxx地方,我能提供帮助的话,欢迎随时及!2、大家好,我是XXX,来自xxx地方,我喜欢学习新的知识,乐于助人,我可以把一些关于礼貌用语方面的经验分享给大家,期待着大家和我一起交流!二、对不起3、对不起,我是失误了。

4、对不起,原谅我没有注意到你。

5、对不起,我没有听懂你说什么。

6、对不起,我不明白你说什么意思。

7、对不起,我不应该那样做。

8、对不起,我失礼了。

9、对不起,我听错了。

10、对不起,我太不客气了。

三、表示感谢11、谢谢你的帮助。

12、谢谢你的关心。

13、感谢您的耐心倾听。

14、谢谢您的耐心指导。

15、谢谢您的慷慨解囊。

16、谢谢你让我学到了这么多知识。

17、谢谢你把想法分享给我。

18、谢谢你的热情招待。

19、谢谢你的包容。

20、谢谢你的礼物。

四、表示问候21、你好!很高兴见到你!22、你好啊!23、早上好!24、你过得怎么样?25、今天是个美好的一天!26、哈喽!27、有什么新鲜事要告诉我吗?28、您今天好吗?29、早上好!诸位!30、你好,有什么新鲜事吗?五、表示祝福31、祝你一切顺利!32、祝你生活快乐!33、祝你身体健康!34、祝你工作顺利!35、祝你学业进步!36、祝你日子越过越美好!37、祝你有一个美好的一天!38、祝你新年快乐!39、祝你圣诞快乐!40、祝你梦想成真!六、陈述事实41、这篇文章写得很好!42、这是件值得称赞的事!43、昨晚的晚餐非常丰盛!44、你的演讲真的太棒了!45、你的想法值得肯定!46、你的论点很有说服力!47、这个计划很有价值!48、你的表达方式非常地生动形象!49、把你的想法组织起来是个不错的主意!50、你的工作非常出色!七、问候朋友51、你最近又能忙些什么?52、你最近如何?53、我们都还好吗?54、你最近有什么新鲜事要告诉我吗?55、你最近有什么精彩的经历要分享吗?56、你今天晚上有什么安排?57、你有没有新的计划?58、你昨晚有玩的开心吗?59、一起出去玩,怎么样?60、你今天有空谈一谈吗?八、赞美别人61、你很棒!62、你太棒了!63、你真不错!64、你太棒了!65、你真厉害!66、你真是太聪明了!67、你做得很好!68、你真有才!69、你是多么优秀啊!70、你真乐观!九、申请帮助71、可以给我一个建议吗?72、你可以帮帮我吗?73、我可以请你帮个忙吗?74、您能帮我一个忙吗?75、你可以帮我看看吗?76、能给我一点建议吗?77、你能把这个问题解决吗?78、你能指导我一下吗?79、该怎么做才能解决这个问题?80、您能给我点建议吗?十、道歉81、对不起,我失礼了。

日常礼貌用语100条

日常礼貌用语100条

日常礼貌用语100条1、您好!2、请!3、对不起。

4、谢谢!5、再见!6、您早!7、晚安!8、请问您贵姓?9、请原谅!10、不用谢!11、没关系!12、欢迎您光临!13、请坐!14、请喝茶!15、请多关照!16、请多指教!17、谢谢您的合作!18、对不起,让您久等了。

19、没关系,我刚到。

20、给您添麻烦了。

21、我能为您做什么?22、您好,请问您需要帮助吗?23、您走好。

24、请慢走!26、您好,我是×××(单位名称)×××(姓名),请问您找谁?27、麻烦您请×××同志接电话。

28、请稍等,我帮您看看他在不在。

29、对不起,您找的人不在。

有什么事需要转告吗?30、对不起,您打错了。

31、我就是,请问您是哪一位?32、请问您有什么事?33、这是同线电话,请您再打一遍好吗?34、对不起,我没有听明白,请您再讲一遍。

25、欢迎再来!35、请坐,请讲。

36、请稍等,我马上给您办。

37、对不起,分管这项工作的同志不在,您可以将材料留下,我转交给他。

38、很抱歉,您要办的事不符合规定,我们不能办理。

39、这件事归×××(科室或姓名)管,我带您去。

40、您的手续缺×××,请您补齐再来,好吗?41、您所反映的问题我们将尽快落实,谢谢您对我们工作的支持。

42、不用谢,这是我们应该做的。

43、有个通知请您记一下。

44、对不起,这个问题我解决不了,等我请示领导后,再给您答复好吗?45、对不起,这个问题一时解决不了,请您多包涵。

46、请您准时参加会议。

47、请随时和我们联系。

四、窗口服务单位文明用语48、这是公共场所,请您不要吸烟。

49、请多提宝贵意见。

50、还有什么需要我解释的?51、您需要我们向您提供些什么服务呢?52、很高兴为您服务。

53、您的需要就是我的职责。

54、有不懂的地方您尽管问。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

100个礼貌用语
1、您好!
2、请!
3、对不起。

4、谢谢!
5、再见!
6、您早!
7、晚安!
8、请问您贵姓?
9、请原谅!10、不用谢!11、没关系!12、欢迎您光临!13、请坐!14、请喝茶!
15、请多关照!16、请多指教!17、谢谢您的合作!18、对不起,让您久等了。

19、没关系,我刚到。

20、给您添麻烦了。

21、我能为您做什么?22、您好,请问您需要帮助吗?23、您走好。

24、请慢走!26、您好,我是×××(单位名称)
×××(姓名),请问您找谁?27、麻烦您请×××同志接电话。

28、请稍等,我帮您看看他在不在。

29、对不起,您找的人不在。

有什么事需要转告吗?30、对不起,您打错了。

31、我就是,请问您是哪一位?32、请问您有什么事?33、这是同线电话,请您再打一遍好吗?34、对不起,我没有听明白,请您再讲一遍。

25、欢迎再来!35、请坐,请讲。

36、请稍等,我马上给您办。

37、对不起,分管这项工作的同志不在,您可以将材料留下,我转交给他。

38、很抱歉,您要办的事不符合规定,我们不能办理。

39、这件事归×××(科室或姓名)管,我带您去。

40、您的手续缺×××,请您补齐再来,好吗?41、您所反映的问题我们将尽快落实,谢谢您对我们工作的支持。

42、不用谢,这是我们应该做的。

43、有个通知请您
记一下。

44、对不起,这个问题我解决不了,等我请示领导后,再给您答复好吗?45、对不起,这个问题一时解决不了,请您多包涵。

46、请您准时参加会议。

47、请随时和我们联系。

四、窗口服务单位文明用语48、这是公共场所,请您不要吸烟。

49、请多提宝贵意见。

50、还有什么需要我解释的?
51、您需要我们向您提供些什么服务呢?52、很高兴为您服务。

53、您的需要就是我的职责。

54、有不懂的地方您尽管问。

55、希望您能满意!56、请您排队等候!57、请您按规定填写表格。

58、我们愿意为您提供各种咨询服务。

59、我们的服务还有很多不足之处,请多指点。

60、同志您好,欢迎您选购!61、您要买点什么?62、您需要什么?我拿给您看。

63、不买没关系,欢迎您随便参观。

64、如果需要的话,我可以帮您参谋一下。

65、这是您的东西,请拿好。

66、来,我给您包扎一下。

67、好了,请您看一下。

68、这东西易碎,请您小心拿好,注意不要碰撞。

69、这东西容易弄脏,请不要跟其它东西混放在一起。

70、这东西怕挤,乘车时请小心。

71、东西我已帮您装好了,拿时注意不要倒置。

72、对不起,我们商店不经营这种商品,请您到××商店去看看。

73、这种商品过两天会有,请您抽空来看看。

74、这种商品暂时缺货,方便的话,请您留下姓名和电话,一有货马上通知您,好吗?75、真不巧,您问的商品我们刚卖完,近期不会有,请您到其它商店看
看。

76、如果可能的话,我们可以帮您邮去。

77、请您放心,我们一定帮您解决,办好后我们通知您。

78、谢谢您的合作,货到后一定通知您。

79、您要去的地方在×地,可乘×路到×站下车……。

80、对不起,这个问题我不太清楚,请稍等一下,我帮您问一下。

81、对不起,今天人多,没能及时接待您,你需要些什么?82、对不起,让您多跑了一趟。

83、刚才的误会,请您能谅解。

84、我可以将您的意见向领导反映,改进我们的工作。

85、由于我们工作上的过失,给您带来了麻烦,真是对不起。

86、您的意见很对,是我们搞错了,向您道歉。

87、真是不好意思,让您受累了。

88、您提的意见很好,我们一定采纳您的意见,改进工作。

89、对不起,出售的时候我没注意,请原谅。

90、没关系,只要能使您满意,我们就尽力去做。

91、请原谅,耽误您时间了,谢谢!92、同志,对不起,这是商品质量问题,我们可以负责退换。

93、请您别着急,我马上给您拿。

94、请大家谅解一下,这们同志要赶车赶船,让他先买好吗?95、不客气,这是我们应该做的。

96、不用客气,再见!97、欢迎您以后常来。

98、您买的东西较多,请注意拿好。

99、谢谢,欢迎您下次再来,再见!100、欢迎提出宝贵意见,以后请经常惠顾,谢谢。

日常用语口诀:
头次见面用久仰,很久不见说久违。

认人不清用眼拙,向人表歉用失敬。

请人批评说指教,求人原谅用包涵。

请人帮忙说劳驾,请给方便说借光。

麻烦别人说打扰,不知适宜用冒昧。

求人解答用请问,请人指点用赐教。

赞人见解用高见,自己意见用拙见。

看望别人用拜访,宾客来到用光临。

陪伴朋友用奉陪,中途先走用失陪。

等候客人用恭候,迎接表歉用失迎。

别人离开用再见,请人不送用留步。

欢迎顾客称光顾,答人问候用托福。

问人年龄用贵庚,老人年龄用高寿。

读人文章用拜读,请人改文用斧正。

对方字画为墨宝,自己字画用拙笔。

邀请别人用屈驾,招待不周说怠慢。

请人收礼用笑纳,辞谢馈赠用心领。

问人姓氏用贵姓,回答询问用免贵。

表演技能用献丑,别人赞扬说过奖。

向人祝贺道恭喜,答人道贺用同喜。

请人担职用屈就,暂时充任说承乏。

对方亲眷多带令,称呼己方常带家。

相关文档
最新文档