银行客户经理实习周记范文
银行客户经理实习日记(精选11篇)

银行客户经理实习日记(精选11篇)银行客户经理篇1在支行的第二天,早晨六点五十出发,还是没在八点二十赶上晨会。
迟到之后,行长没有批评我,但是心里很愧疚,下周要提早二十分钟起床。
大厅今天里有两个大堂经理,客户也不多,所以我帮忙的机会很少。
在给一对老夫妻补登折的时候我没有等折子退出来,而是直接按了退出,导致没有打出记录,还得到柜台人工写记录,有了一次教训。
下午行长安排我去打电话,主要是邀请工资卡存量客户过来换芯片卡。
一本电话簿可以打发下午的时光。
总结就是言语上不能太专业,要用最简单、朴实的话让对方听懂。
大概有五分之一的客户表示会过来。
客户经理经理在推荐理财和奥运金,行的理财收益并不高,年化收益没有上5%的,经理会和客户解释它是保本保息,也有客户主动上门询问。
经理说客户信任感最重要,有了信任感才会有存款,才会有理财,才会有更多合作。
银行客户经理实习日记篇2今天先生首先递来一份实习生须知,我看了又看,记住了:好学,多问,多想,多了解银行业务,体会银行文化,做标准银行从业员。
最后到了支行,先生看架势也像人力资源出身的。
行的人力资源干事有个特点,说话声音干净,音量小,清晰。
他问我要,我没有带,网上也没有保存。
于是他简单的记录下对我的问话:毕业院校,籍贯,专业。
先生交待完我几件事:下星期才确定具体实习网点,要了我手机,星期一先到那里同他联系,并开始上班,要穿职业套装。
银行客户经理实习日记篇3经过上周的了解,我大概知道了银行的基本运作。
我在学校里也看过一些与会计电算化相关的书籍,所以学习在网上进行帐务处理并不是很困难,而且觉得它们之间有很多的相似性,只是一个是单机操作,而另一个是通过网络保存。
银行主要涉及到的会计科目有应收帐款、现金、银行存款、其他应收款、其他应付款、固定资产、应付帐款、应付工资、短期借款、应付福利费、应交税金、管理费用、营业费用、财务费用、实收资本、本年利润,利润分配、所得税等。
我一直都觉得很奇怪,银行登记的好多账款都直接记入其它应收款和其他应付款,而应收账款和应付账款却基本没有见到,为什么要这样设置呢?银行客户经理实习日记篇4早上,xx老师带队领我们去银行,与实习单位负责人见面,并安排了我们的工作。
银行客户经理实习日记

银行客户经理实习日记
今天是我作为银行客户经理实习生的第一天,我感到非常兴奋。
早上我和我的导师一起参加了晨会,了解了今天的工作安排和目标。
随后,我跟随我的导师学习如何处理客户的日常需求,包括办理存取款、信用卡申请等业务。
在接待客户的过程中,我学会了如何主动与客户沟通,了解他们的需求并提供解决方案。
虽然我还有很多需要学习和提升的地方,但我很享受这个学习的过程。
在下班前,我还跟随导师参加了一个团队会议,学习了如何与同事协作、分工合作,以达到更好的工作效率和客户服务质量。
今天的实习经历让我对银行客户经理这个职业有了更深入的了解,也激发了我更加努力学习和提升自己的动力。
我期待着接下来的实习日子,希望能够在这段时间里收获更多的经验和成长。
新入职银行客户经理工作总结6篇

新入职银行客户经理工作总结6篇第1篇示例:新入职银行客户经理工作总结作为银行客户经理,我觉得最重要的是要具备良好的服务意识和专业素养。
客户是银行的血脉,没有客户就没有银行的存在。
我们必须以客户为中心,始终牢记为客户提供优质的服务是我们的责任。
在与客户沟通和接待过程中,我努力保持耐心和礼貌,耐心听取客户的需求和意见,协助客户解决问题,让客户感受到我们的真诚和专业。
我也不断提升自己的专业知识和技能,了解银行产品和服务,以便更好地为客户提供建议和帮助。
我发现在工作中,沟通能力和团队合作至关重要。
作为客户经理,我们需要与各个部门和同事进行有效的沟通和协作,以便更好地为客户提供服务。
每个人都有自己的专长和优势,只有团结合作,才能更好地完成工作任务,提升整个团队的绩效。
在团队中,我努力主动与同事协作,相互学习和交流经验,互相帮助,共同进步。
我认识到作为客户经理,要不断提升自身的综合素质和能力。
现代社会发展迅速,银行业务也在不断创新和变化,我们必须不断学习和适应新的知识和技能。
我积极参加培训和学习,提高自己的业务水平和管理能力。
只有不断提升自己,才能更好地适应工作的需求,更好地服务客户,也更有竞争力。
我想说的是,作为新入职的银行客户经理,面临的挑战和机遇同样重要。
我们要勇敢面对挑战,抓住机遇,不断发展壮大自己。
在工作中,我们会遇到各种各样的问题和困难,但只要坚定信心,勇敢面对,相信自己一定能够克服一切困难,取得更好的业绩和成就。
第2篇示例:新入职银行客户经理工作总结作为新入职的银行客户经理,经过一段时间的适应和学习,我在工作中积累了不少经验和收获,现在进行一次总结,希望能够在今后的工作中更好地应用所学所得。
在这段时间里,我主要负责处理客户的日常银行业务,包括贷款、理财、信用卡等方面。
在这个过程中,我发现了一些需要改进的地方,比如对于不同类型的客户需求,需要有不同的处理方式,以确保客户满意度。
与客户沟通时,要有耐心和细心,了解客户的真实需求,并提出合适的解决方案。
银行见习客户经理工作总结(共5篇)

银行见习客户经理工作总结〔共5篇〕第1篇:银行见习客户经理工作总结银行客户经理实习八月份小结下支行已有一段时间了,由支行副行长马宇中担任我的指导教师。
在教师的精心指导下,我已根本上学会了客户经理这岗位的工作。
也渐渐理解并喜欢上这岗位,虽然压力很大也很辛苦,但从中学到的东西是受益匪浅的。
客户经理,作为银行与客户沟通的桥梁,从某种程度上直接决定了银行的竞争力大小。
如何吸引客户、效劳客户、留住客户,提供良好的金融效劳是根底,而有效的沟通方式那么是敲门砖。
假设不能有效地向客户传达我们的效劳内容,再好的金融产品也是虚设。
日益剧烈的银行竞争,使金融产品的竞争不再成为主要,例如我行“存贷挂钩”的贷款政策,很快就被其他银行〔泰隆〕模拟。
那么竞争的关键,就落到了效劳上,而效劳的关键,就是如何有效地与客户沟通。
在以后的日子里,我会努力学习客户经理的岗位职责,尽快成为一名合格的客户经理。
要成为一名优秀的客户经理,就要学会如何跟客户沟通跟营销。
在交流过程中可以简明扼要地向对方传递信息,并能通过自己的语言重新表述对方的观点以及时获得确认,保证对方已经准确理解了所传递的内容。
月初贷款发放,我帮我教师发放老客户的贷款。
从客户的申请、信贷的审批、办理借款合同的手续到贷款的发放。
整这流程我都能根本上独立完成。
在这段时间我也试着去生疏拜访,但收获不大,觉地好难开拓。
有的客户一开场就是回绝的态度,觉得接下来就很难沟通。
有的客户到是很热情,也很配合我们,一直也在理解我们银行的金融产品,但实际行动却是没有。
我也在不断的总结,是不是自己介绍的不够详细或是其他的问题呢?还是生疏拜访真的很难成功,可别人为什么行呢?成功的客户经理不也从生疏开场的吗?我还会继续努力的,也会不断的让自己从中获益更多。
积极的心态起着决定的作用,相信自己可以的。
这月一直在忙贷款卡、中小企业的和一般帐户的年审。
这其实也是联络客户的一个时机。
可以利用年审有效的跟老客户进展沟通,并理解客户的近况。
新入职银行客户经理工作总结8篇

新入职银行客户经理工作总结8篇篇1尊敬的领导:您好!我于XXXX年XX月XX日正式加入银行,成为一名客户经理。
在入职期间,我经历了培训、学习、实践等多个阶段,逐渐适应了银行的工作环境,并取得了一些初步的工作成绩。
现在,我将对自己在银行客户经理岗位上的工作进行总结,以便更好地反思和提升自己的工作能力。
一、培训学习阶段在入职初期,银行为我安排了全面的培训计划,包括业务知识、产品介绍、销售技巧等。
通过参加培训,我系统地了解了银行的基础知识和客户经理的职责。
同时,我还利用业余时间自学了相关金融书籍和资料,不断丰富自己的金融知识储备。
在这个过程中,我深刻认识到学习的重要性,只有不断学习才能跟上金融行业的快速发展。
二、业务实践阶段在培训结束后,我正式开始了客户经理的工作。
在实践过程中,我遇到了各种各样的客户和业务场景。
通过不断摸索和实践,我逐渐掌握了与客户沟通的技巧和方法,学会了如何根据客户需求推荐合适的产品和服务。
同时,我还积极向领导和同事请教工作经验和方法,不断改进自己的工作方式和方法。
在这个过程中,我深刻认识到实践的重要性,只有通过实践才能不断提高自己的业务能力和综合素质。
三、工作成绩阶段在入职期间,我取得了一些初步的工作成绩。
首先,我成功开发了一批优质客户,为银行带来了可观的业务收益。
其次,我积极推广银行的产品和服务,提高了客户对银行的认知和信任度。
同时,我还积极参与银行的营销活动,为银行创造了良好的品牌形象和社会影响力。
在这个过程中,我深刻认识到工作成绩的重要性,只有通过不断努力和拼搏才能取得实实在在的工作成果。
四、反思与提升阶段在工作中,我也遇到了一些问题和挑战。
例如,在与客户沟通时有时会遇到语言障碍或文化差异等问题;在推荐产品时有时会遇到客户拒绝或质疑等问题。
针对这些问题和挑战,我积极思考和总结经验教训,不断改进自己的工作方式和方法。
同时,我还主动向领导和同事寻求帮助和建议,以便更好地提升自己的工作能力和综合素质。
银行实习客户经理心得体会5篇

银行实习客户经理心得体会5篇姓名:时间:银行实习客户经理心得体会5篇银行实习客户经理心得体会1依据学校毕业实习要求,本人于__年2月底到4月底期间在____银行__县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。
实习期间,在学校和单位指导老师的帮忙下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好把握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了熬炼和提高。
现将毕业实习的详细情况及体会作一系统的总结。
____银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。
在国内,____银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广阔客户所信任,已成为中国最大的银行之一。
在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。
____银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,始终鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以美丽的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供应平安,快捷的全方位优质金融服务。
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等。
这好像给了我一个下马威,原来自以为银行业务相当的简洁,却没发觉我原来有这么多基本的技能不会操作。
看着同事熟练的点钞,真是又佩服又艳羡,而我只能笨拙的从一张一张数起。
对于珠算,刚开始我始终无法理解为什么不用计算器,这不是更便利吗后来慢慢才了解,原来银行柜员常常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器便利,因为计算器显示的结果超过肯定时间便会消逝。
经过一个星期的苦练,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也把握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。
于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。
该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。
银行经理岗位实习周记范文5篇

银行经理岗位实习周记范文参考5篇中国银行大堂经理岗位实习周记实习的第一周。
初到实习的银行网点第一天。
记得那天很早就去网点报到了。
简单跟行长交流了片刻,行长和我说了一下工作的内容和行里的情况,之后参加了行里面的例行晨会。
行长把我介绍给了大家,并向我介绍了不同人的不同工作岗位。
我实习的职务是大堂经理。
主要负责管理大厅设施,接待客户,为客户解决疑问,指导客户填写单据,发现有价值客户,向客户推介新产品,处理紧急事件等。
行长对我说:大堂经理是银行和客户是最直接的纽带,我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们理处的形象。
大堂经理是个多面手,既要熟悉柜台业务,也要有较强的沟通和营销能力,要不断地跟客户打招呼,询问客户要办理的业务。
让我感觉到自己要学习的知识有很多很多,永远都不要满足于现状,经验是在不断积累中才得到的。
只有积累经验才能得到成功的捷径,才能在小河中可以激流。
如果无所事实但置于大海,你也只是大海中的水滴。
实习的第二周。
我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。
大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。
中国银行该网点的柜面主要分3大部分:对公业务,对私业务,非现金业务。
其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。
在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。
同时学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。
只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
实习的第三周。
主任把柜面知识都拷给了我,下班回家就得开始学习,同时把一些细小的就用笔记形式记录下来了,以免客户问的时候自己又忘了。
银行客户经理实习报告三篇

【导语】通过实习,我对银⾏⼯作有了详尽⽽深刻的了解,也是对未来参加⼯作的试炼。
实习是⼤学⽣涯中甚⾄是⼈⽣中很重要的⼀部分积累和经验,这在我以后的学习和⽣活中都会发挥着很重要的作⽤。
⽽这次的毕业实习⽆疑成为了我踏⼊社会的⼀个平台。
⽆忧考为⼤家整理的《银⾏客户经理实习报告三篇》,希望对⼤家有所帮助!篇⼀ 实习过程:此次实习的⽬的在于通过在XX银⾏的实习,掌握银⾏业务的基本技能,熟悉银⾏⽇常业务的操作流程以及⼯作制度等,为今后的⼯作奠定基础。
实习岗位:⼤堂经理 实习过程主要包括以下2个主要阶段: ⼀、培训阶段 (1)通过培训了解单位基本情况和机构设置,⼈员配备,企业⽂化和营业点安全保卫等。
(2)了解银⾏的基本业务流程,主要包括以下⽅⾯:银⾏的储蓄业务如定活期⼀本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。
银⾏的对公业务,如受理现⾦⽀票,转账⽀票,签发银⾏汇票等。
银⾏的信⽤卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现⾦存取等;联⾏业务;贷款业务等。
(3)学习服务礼仪。
⼆、实习阶段 (1)跟⽀⾏主任学习相应的理论基础知识及银⾏相关各种⽂件 (2)跟⼤堂经理学习⼤堂营销技巧及解答客户咨询 三、实习内容: (⼀)跟⽀⾏主任学习相应的理论基础知识及银⾏相关各种⽂件 在实习的前⼏天⾥,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银⾏相关各种⽂件。
⼀⽅⾯要学习相关的实务操作,其中会计占决⼤多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另⼀⽅⾯,还要学习⼈民银⾏下达的相关⽂件。
结合中⾏⾦融报,⾦融研究等杂志刊物,了解银⾏改⾰的⽅向,动态。
银⾏的创新和进步,是与国外银⾏竞争的基本条件。
所以银⾏从上到下,都要树⽴⼀种竞争意识,服务意识。
对于4⽉在各⽀⾏开展的“ATM机竞赛”活动就是要提⾼银⾏⼈员的服务意识,增强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。
同时通过实习还让我们了解银⾏的业务,中⾏的业务结构较为多元化有公司业务,个⼈业务,资⾦业务,上银⾏业务以及国际业务,西⼤街⽀⾏主要划分有4个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。
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( 实习报告 )单位:_________________________姓名:_________________________日期:_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改银行客户经理实习周记范文Bank customer manager internship weekly model银行客户经理实习周记范文银行客户经理实习周记范文第一周:20XX-2-14——20XX-2-18这周是来到XX镇银行实习的第一周,行长把我安排在房贷部,新同事是三位很热情的年轻人,都只是毕业两三年的前辈。
第一天的上午,他们拿出一叠客户资料让我熟悉办理房贷需要的基本客户资料。
第一周里,建行负责的几个楼盘房贷的办理也有不少业务。
在这些新近办理的业务中,我发现年轻人买房的比较多,一般多为中小套,大多也都是外来人口,在合肥发展。
由于年轻人贷款买房压力大,大多父母会协助其还款。
由于国家即将继续收紧买房政策,在房价居高不下的此时,还是有不少人选择在政策变动前买房。
我想国家政策的制定实施真的有很多不定因素,毕竟有很多刚性需求,人们对于住房的需求还是很大,尤其是作为二线城市,很多在一线城市生活压力大的人们退而求其次远离广上北,加上合肥这几年高速发展,前景可观。
我想在目前来说合肥的房价应该还将继续涨价,而作为参与房地产市场的金融部门应该还是会繁荣发展的。
第二周:20XX-2-21——20XX-2-25这周我主要负责整理客户资料和对拖欠贷款的客户进行电话催收。
听前辈们说,今年的业务量只有去年的一半,只有前年的三分之一。
的确,客户资料需要整理的并不多。
不过每一份档案里所需的资料还是不少的,收入证明等,特别的外来人口,还需要1年的社保和税单才可以办理贷款,否则只能全额买房。
如今在二套房1.2倍利率的情况下,二套房的购买相对比较少了。
在房地产市场不是很红火的情况下,我们银行负责的新里程花园倒还是不错,或许是中小套房比较多,所处位置也颇佳吧。
当我开始给有不良记录的客户打电话后,我才深刻体会银行的无奈。
有的客户只拖欠半个月的,有的只拖欠了几十元,这也许是因为国家调整贷款利息的原因,一般还比较容易联系上。
但是有的钉子户,电话不是停机就是打不通,要不就是错误的号码,这些拖欠用户的行为,对于银行资产有一定的风险,行长还专门对房贷部开会批评了这事。
我想没过前几年的次贷危机也就是这种情况的井喷造成的吧,所以在对贷款客户情况审核时,真的需要慎重、认真,而不是一味的拉客户。
第三周:20XX-2-28——20XX-3-4这周的工作量不是很多,和同事们也更熟了。
昨天晚上,我的一个好朋友X约我聊天。
恰好他也是在银行工作,不过是在一家小银行。
他已经上班三周了。
感觉还是不大适应。
按他说,是环境的问题。
别人对他的态度不友善。
自己和他们的互动也不多,每天中午都是自己一个人吃饭,觉得上班很痛苦。
相比之下,我觉得我很幸运。
可能是我们也在一起工作的都是20多岁的同龄人,有着很多共同话题,同事们都很亲切,很快便熟悉了。
也觉得他们都很好,很有人情味的集体。
所以,我也要继续努力,争取能成为他们当中的一分子。
心态的转变不仅仅要求自己是一个实习生的姿态,更要像一个工作中的人。
我可能有点工作狂的味道。
只要有工作,我会不断的做下去,一点也不会觉得无聊或疲惫。
不过,一旦手上的事做完了,人会觉得无聊而无动力,心也慌。
我心里觉得,如果在这样的环境里,人人都在忙的时候,我却闲下来很不自在。
总想做点什么。
不过也许是买房政策实在太紧,最近的工作量比较少,闲余时间,我多是和同事们请教些职场的问题,以及提高自己的计算机操作水平。
不过还是希望下周可以忙起来啊。
第四周:20XX-3-7——20XX-3-11这个星期给我印象最深的就是天气很不好,有天早上去实习的时候根本就没有车搭,站在车站等很久都没有车的影子,都是走着去上班的人们,我想反正也没有车搭,还不如走着去,走了好久,当我走到银行门口时已经快八点半了,那是我实习以来到得最晚的一次。
到了银行我开始整理客户的各种贷款所需的资料,复印件,帮客户填写个人住房按揭贷款合同,贷款申请人资料,在征信系统查个人信用报告,做消费信贷调查报告...其实银行信贷的工作并不复杂,只是需要绝对的细心和耐心。
这两天见到了很多人,各行各业形形色色,对自己也是很好的锻炼。
我从前几天的“问他们吧,我不知道”到今天客户办好贷款后的“谢谢哦!”进步还真是不小。
现在的工作虽然很简单,但做好也是不容易的,我想就从做好中国建行的一颗螺丝钉开始吧。
第五周:20XX-3-14——20XX-3-18这周感触最深的是我的师傅,房贷部的客户经理,他是一个很年轻的帅小伙。
他比我只大了2岁,由于业务出色,在柜台做了一年后,便开始负责房贷部了。
在这个星期里他教了我很多在书本上学不到的东西,比如她告诉我对待来贷款的每一个人都要有礼貌,首先要给每一个人泡茶,然后在上下班的时候都要打扫一下地面的卫生,我觉得他说的这些很有道理,人与人之间最起码的就是礼貌与尊重,我很赞同他说的这些。
所以我很愿意与他交流自己的实习体会与遇到的一些问题。
在快下班的时候师傅聊了一会有关实习的事情,不少的人都在银行实习过一段时间,有些人自认为学到很多东西,也有些人觉得是浪费时间。
其实我觉得不光是学习、上班等许多方面的事情都有两面性,每个人都要有自己的理解,其实关键还是在于自己如何把握。
下个星期再接再厉。
第六周:20XX-3-21——20XX-3-25这个星期我主要是帮银行清理资料,把一些没用或者过期的资料清理出来,再把有用的整理好,编好号放进柜子里。
既然是实习生,就要做好打杂的准备。
但不能光是打杂,要做个“有心人”。
以前听见人去实习,感觉都很羡慕,好像他每天都可以充实的学到很多知识,其实不然。
很多地方的实习都是分派一些简单的活,让人觉得自我价值无处体现。
可是仔细想想:人家的正式员工每天也就无非做这些事情,何况你一个实习生呢?所以我开始去帮他们抄合同,基本没什么技术含量,熟悉了流程就埋头狂写好了。
开始也觉得很枯燥无趣,抄合同抄得吐血只想快点结束算了,但是后面却发现表面上很无脑的工作,只要用心的话还是能学到东西的。
有一次拨来拨去看到一份大额企业贷款的记录档案,好奇之下细看起来:厚厚的一沓文件中,详细记录了该企业的各方面信息,对该企业贷款的审批过程以及发放贷款的理由。
这才知道原来企业贷款的审核是如此之繁琐,包括了调查该企业的管理结构和运行模式,用于抵押的房产价值如何,以及分析还款人的第一,第二还款源是否充足。
这些还不够,后面往往附有该企业的年度财务报表:资产负债表,损益表与现金流量表。
哈!这下在学校学到的会计知识可算派上了用场,我不费什么力气就看懂了这些报表(当然这些属于小企业,比较简单),随后的数据和各种分析也基本是驾轻就熟,可见大学学的专业知识必然是会有用的。
所以学弟学妹们在学校要珍惜时间,好好学习啊!第七周:20XX-3-28——20XX-4-2这周我呆在新里程花园楼盘比较多,一般,哪里还会驻扎着中国银行、合肥科技农村商业银行等。
中国银行胜在她们非常规范,不像我们,她们全部黑色西装,公关礼仪非常到位。
以前就听闻了中国银行的规范,果然如此,这点我们真的应该好好学习。
而合肥科技农村商业银行,这家以前由信用社重组上市的地方性银行确实财大气粗,他们的政策确实和很好,而我们作为四大国有银行,政策上必须受中央控制,自由度少了。
不过建行在四大中叶很有优势,比如建行提前还款不收违约金,不限还款次数、金额,还款金额只要是一万的整数倍即可。
这些人性化的方案比起中国银行又是优势了。
同时在这周我感触最深的就是,现在每行每业都需要销售的能力,在向客户介绍时,其实就是一种销售技巧,大方得体、清楚明白、有条不紊的推销贷款的手续,政策。
确实,中国的银行业慢慢在向服务类发展,这是中国金融界的进步!第八周:20XX-4-6——20XX-4-8这是在这里实习的最后一周,我就来说说这一个多月来在这里实习所学习到得一些东西吧。
这次实习,总的来说,有苦有甜。
对我来说,是一种挑战,同时,也是一个机会。
8周的银行实习生活除了让我对银行的信贷业务有了一定的了解,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。
我深深地感受到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措。
在学校学到的知识,一旦接触到实际,才发现自己的差距。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
”看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。
比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次,与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。
这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
作为一名即将步入社会的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会提供一次良好的契机。
在中国建设银行,首先,我深刻体会到银行工作规范化管理、严格执行标准的重要性。
那么,在工作岗位上,必须要有很强的责任心,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。
同时,遇到不懂得问题向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,按时上下班等等。
其次,工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。
在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。
比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。
现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要。
再次,培养良好的工作习惯。
虚心向他人学习,和同事培养团队协作精神,在实际生活中学习与人沟通交流等一些做人处世的基本原则,不断培养好的习惯,不断提高自己的素质。
在银行,尽管许多操作看似简单重复而枯燥,但要做到保持始终如一的工作热情和长期高效的准确无误还需要加倍努力以及进一步的再学习。
从这次实习中,我认识改进了自己的一些缺点,学会了如何戒骄戒躁、耐心谨慎地对待每一笔业务。
认识到这些,我更需要将自己在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
俗话说,千里之行始于足下。
这段短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁和过渡的作用,是我人生中的一段重要的经历,对将来走上工作岗位也有着很大帮助,也为我走向社会搭建了一个良好的平台!XXX创意设计Your Name Design Co., Ltd.。