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管理信息系统重点整理
管理信息系统重点整理12个重点：1.管理信息系统概述：A.定义：管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制外部交易过程的效率。
（P25...）B.作用：管理信息系统可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。
所以，管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。
管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用。
它不仅是实现管理现代化的有效途径，同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。
C.特点：P26（一二三四五）D.结构：P27-32（一二三）E.分类：P38-39（一二三四五）F.应用：信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升。
管理信息系统是为管理服务的，它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式，实现管理现代化的有效途径。
在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。
在企业管理现代化中，组织、方法、控制的现代化离不开管理手段的现代化。
随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。
G.发展：管理信息系统是现代管理学门类下的一个分支。
在当前世界商业环境向全球化经济发展，工业经济和社会由生产制造型向知识密集型和信息服务型转变的过程中，许多工商企业为顺应这—环境变化趋势，正在企业的管理、结构、生产过程等方面实施自身的改革措施。
信息系统正逐渐在企业中得以渗透和深入，成为企业在增加市场份额、提高产品质量或降低成本、开发新产品以及增强企业生产力等方面的强有力工具；它正在改变企业传统的管理和运作方式，甚至改变了整个产业的面貌。
目前的信息系统可分为以下三大应用水平，或称三大发展阶段：电子数据处理系统EDP、管理信息系统MIS、决策支持系统DSS。
2.简述安东尼金字塔模型及画图：A.简述：安东尼金字塔模型描述了物流、资金流和信息流的双向流动及其基本规律。
管理信息系统复习重点
什么是信息？1、信息是客观世界各种事物的特征的反映。
2信息是可以通信的。
3信息形成知识。
其性质为：事实性；时效性；不完全性；等级性；变换性；价值性。
信息和数据有何区别？概念不同：信息是关于客观事实的可通信的知识；数据是记录客观事物的、可鉴别的符号，数据本身无意义，具有客观性。
信息是认识了的数据，是数据的含义，并非任何数据都能表示信息。
信息是从本质上反映事物的概念，数据是信息的具体表现。
信息不随载体的性质的改变而改变，而数据的具体形式取决于载体的性质。
信息是数据经加工处理后产生的向人们提供的关于现实世界的新的知识，它由实体、属性和属性值（数据）三元素组成，缺一则不成为完整的信息。
即信息是经过加工的有意义的数据。
信息系统的概念？在一个组织的全部活动中存在着各式各样的信息流，用于控制不同的活动，若几个信息流联系组织在一起，服务于同类的控制和管理目的，所形成信息流的网称为信息系统怎样定义管理信息系统？1管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、加工、维护和使用的系统。
2信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社会技术系统。
3管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组之间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。
管理信息系统的特点？1．面向管理决策：企业管理的核心是决策2．综合性：过份注重子系统，会造成信息孤岛3．人机系统：4．现代管理方法和手段相结合的系统：开发管理系统时要融进现代化的管理思想和方法。
（不能是简单的手工模拟）5．多学科交叉的边缘科学：结合计算机科学技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等学科简述MRPⅡ的发展过程？MRPII是一种广泛应用于制造企业的管理思想和模式，是人们在对生产管理规律进行深入研究，总结大量生产管理经验的基础上形成的。
MRP2系统的工作原理？MRPII是将企业的生产、财务、销售、采购、技术管理等子系统综合起来的一体化系统，各部分相互联系、相互提供数据。
管理信息系统期末复习资料原创整理精华版
管理信息系统期末复习资料原创整理精华版一、引言管理信息系统（MIS）是指为组织的管理者提供决策支持和管理服务的系统。
在当今信息化的时代，MIS在企业和组织中发挥着至关重要的作用。
为了帮助大家更好地复习和理解管理信息系统，本文将为你提供原创整理的精华版复习资料。
二、MIS基础知识1. MIS的概念和作用MIS是指通过信息技术和系统对组织内外的信息进行收集、管理、处理和传递，以支持组织管理者的决策和管理活动。
它可以提高组织的运营效率和决策质量，促进组织的创新和发展。
2. MIS的组成和框架MIS由硬件、软件、数据、网络和人员五个基本要素组成。
其中，硬件指计算机设备和设施，软件指应用软件和系统软件，数据指各种信息数据资源，网络指计算机网络和通信设施，人员指MIS的用户和管理者。
3. MIS的特点和功能MIS具有信息化、系统化、集成化和协同化的特点。
它的功能包括数据采集和处理、信息存储和管理、决策支持和分析、业务流程管理和协调等。
三、MIS的关键技术1. 数据库技术数据库技术是MIS的核心技术之一。
它可以实现对数据的高效存储、管理和检索，提供给管理者准确可靠的数据支持。
2. 网络技术网络技术为MIS提供了数据传输和资源共享的基础。
通过局域网、广域网和互联网等网络技术，MIS可以实现组织内外部信息的快速传递和共享。
3. 决策支持系统决策支持系统（DSS）是一种基于计算机和信息技术的管理工具，用于帮助管理者进行决策分析和预测。
它通过数据模型、算法和可视化工具等手段，为管理者提供决策所需的信息和方法。
四、MIS的应用领域1. 企业管理MIS在企业管理中的应用非常广泛，包括生产管理、物流管理、人力资源管理、市场营销管理等。
通过MIS，企业可以提高管理效率、降低成本，并实现组织目标的有效实施。
2. 电子商务MIS在电子商务中起到至关重要的作用。
它可以管理和支持电子商务平台的运营、交易数据的分析和客户关系的管理，为企业的电子商务活动提供全程支持。
管理信息系统复习要点
1.管理信息系统复习要点2.信息：是关于客观事实的可通讯的知识。
3.数据：是记录客观事物的、可鉴别的符号。
4.管理信息的三个级别：战略级、战术级、作业级。
5.管理信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大，消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。
6.管理信息：是组织在管理活动过程中采集到的、经过加工处理后对管理决策产生影响的各种数据的总称。
7.信息系统：它是一个人造系统，由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时正确的收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节、控制。
8.作业信息系统的组成：业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统。
9.决策问题的类型：结构化决策、非结构化决策、半结构化决策。
10.管理信息科学的三要素：系统的观点、数学方法、计算机应用。
11.管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护、使用的系统。
管理信息系统的作用：12.管理信息系统的特点：它是一个为管理决策服务的信息系统。
它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统。
它是一个人机结合系统。
它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统。
它是多学科交叉形成的边缘学科。
13.14.数据存储分析的内容：（1）对原系统存储内容的分析：如分析原的单据、帐册、研究其设置的必要性及增加、删除其数据项的方案。
（2）考虑是否有必要增加新存储文件，若有必要，则提出初步方案。
（3）为了便于检索、确定、增加代码项，为将来的系统设计阶段的数据库文件系统作准备。
15.数据文件：是为某一目的而形成的同类记录的集合。
16.记录：是文件中数据组织的基本单位，由若干个数据项组成，数据项是数据处理的最小单位。
17.主键：在记录中能惟一的标识该记录的数据项。
18.副键：在记录中可能把其他能够鉴别记录的数据项叫做副键。
19.数据通信系统：是以计算机为中心，结合分散在远程的终端装置或其他计算机，通过通信线路彼此连接起来进行数据的传输、交换、存储、处理的设备的总称。
管理信息系统 重点 知识点整理
管理信息系统重点知识点整理一、概述管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指在管理活动中应用计算机和相关技术的信息系统。
它通过数据的采集、处理、存储和传递，为管理者提供有价值的信息支持，并帮助管理者做出决策、实施计划、监控运营等。
二、MIS的基本组成1. 硬件组成：包括计算机、存储设备、输入输出设备等。
2. 软件组成：包括操作系统、应用软件、数据库管理系统等。
3. 数据库：存储和管理各种数据，为管理者提供方便的访问和分析。
4. 网络：提供信息的传递和共享平台，比如局域网、互联网等。
5. 人员：包括管理者、系统开发人员、数据库管理员等。
三、MIS的主要功能1. 数据收集和处理：MIS可以通过各种途径收集必要的数据，并对数据进行处理和清洗，确保数据的可靠性和准确性。
2. 数据存储和管理：MIS将数据存储在数据库中，并对数据库进行管理，以保证数据的安全性和高效性。
3. 信息分析和报告：MIS能够对数据进行分析和挖掘，生成各种报表和图表，为管理者提供决策所需的信息。
4. 决策支持：MIS通过提供准确的信息和分析结果，帮助管理者做出决策，并提供决策的依据和支持。
5. 运营监控：MIS能够对企业的各项运营活动进行监控和管理，及时发现问题并采取措施解决。
四、MIS的应用领域1. 生产制造业：MIS可以对生产过程进行监控和管理，提高生产效率和产品质量。
2. 销售与营销：MIS可以帮助企业进行市场调研、销售预测和客户关系管理，提升销售业绩。
3. 供应链管理：MIS可以协调供应链各个环节的信息流，实现供应链的高效运作和协同管理。
4. 人力资源管理：MIS可以对员工信息进行管理，包括招聘、培训、绩效评估等，提高人力资源管理效率。
5. 金融和会计管理：MIS可以帮助企业进行财务管理和资金计划，确保财务数据的准确性和安全性。
五、MIS的发展趋势1. 大数据应用：MIS将更多的利用大数据技术，挖掘和分析海量数据，为决策提供更有力的支持。
管理信息系统重点
管理信息系统重点管理信息系统重点一、简答题一、简答题1.什么是系统及组成定义：系统是由相互联系和相互制约的若干组成部分结合而成的，系统是由相互联系和相互制约的若干组成部分结合而成的，具有特定功能具有特定功能的有机整体。
的有机整体。
（（1）系统是由若干要素组成的）系统是由若干要素组成的（（2）系统有一定的结构）系统有一定的结构（（3）系统有一定的功能）系统有一定的功能组成：系统一般由五个基本部分组成，分别是：输入、输出、处理、反馈和控制（1）输入：指我们交给系统处理的东西）输入：指我们交给系统处理的东西（2）输出：指由系统处理之后得到的结果（3）处理：指对输入按照一定的方式进行操作后产生输出的过程（4）反馈：对系统的一种控制方法，它把输出与预定的标准相比较，查看这个输出是否符合标准。
若有差异，即采取纠正措施来进行控制。
（5）控制：指由外部决定系统如何运行的过程，它是外界与系统进行交互的一个重要环节。
的一个重要环节。
2.什么是信息及组成定义：用语言、文字或图形等表达的资料经过解释就是信息组成：（1）信源：信息的发布者）信源：信息的发布者（（2）信宿：接受并利用信息的人）信宿：接受并利用信息的人（（3）媒介：用以记录和保存信息并随后由其重现信息的载体 （（4）信道：指信息传递的途径和渠道）信道：指信息传递的途径和渠道（（5）反馈：指受者对传者发出信息的反应3.什么是信息系统信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
调节和控制。
信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据；使它获得新的结构与形态或者产生新的数据；信息传输系统不改变信信息传输系统不改变信息本身的内容，其作用是把信息从一处传到另一处。
4.什么是信息管理系统信息管理系统是一个以人为主导的，信息管理系统是一个以人为主导的，以计算机硬件、以计算机硬件、以计算机硬件、软件、软件、软件、通信网络以及其通信网络以及其他办公设备为基本信息处理手段和传输工具，进行信息的收集、传递、加工、储存、使用、更新和维护，为企业高层决策、中层控制、基层运作提供信息服务的人机系统。
管理信息系统考试复习重点
1、知识是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。
2、知识可分为显性知识和隐形知识两种3、信息、数据与知识三者是不同的概念，但又有着密切的联系（1）信息的表现形式是数据。
数据是记录信息的一种形式，同样的信息也可以用文字或图像来表述（2）信息是经过加工以后，并对客观世界产生影响的数据。
决策活动是信息存在的必要条件，这个属性可以很好的区分数据和信息（3）信息不同于知识，信息是客观存在的，而知识是由信息抽象出来的产物。
即知识就是信息，但信息不一定都是知识4、信息的价值通常可以从三个维度来评估，时间、内容、形式5、目前信息技术的特点可以概括为数字化、高速化、网络化、智能化和多媒体化（填其一）6、信息化包含五个层次：产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化和社会生活信息化（后者包含前者）7、系统是由相互作用和相互制约的若干部分组合而成的、具有特定功能的有机整体。
8、简单题：p12 系统的一般模型9、美国学者霍尔提出来系统工程的三维结构。
系统工程的三维结构就是将系统工程的活动，分为前后紧密连接的七个阶段和七个步骤。
逻辑维是指系统开发过程中每个阶段所经历的步骤。
时间维是指将系统研制分为七个阶段来进行。
知识维是指完成各阶段、各步骤所需要的知识。
10、OAS办公自动化系统，MIS管理信息系统、IMS信息管理系统、DDS决策支持系统、ES专家系统11、管理信息系统也有一个孕育、诞生、成长、成熟和衰亡的生存过程，把这个过程称为系统的生命周期。
一个管理信息系统的生命周期大致可分为：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护等几个阶段（1）系统规划：这个阶段的主要任务是对企业的环境、目标、现行系统的状况进行初步调查，根据企业目标和发展策略，确定信息系统的发展策略，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设系统所受的各种制约，研究建设新系统的必要性和可行性（2）系统分析：这个阶段的任务是详细分析现行系统存在的问题，找出解决这些问题的方案和所要达到的目标，并说明可供选择的解决方案，还要分析各种可选方案的可行性（3）系统设计：这一阶段的任务是根据系统分析说明书，提出系统的总体结构、布局、详细开发思路与实施计划等（4）系统实施：这个阶段的主要任务是硬件设备的购置与调试、软件开发与安装、系统测试、人员培训和系统转换等（5）系统运行与维护：运行阶段的任务是保障系统的正常运行以及对系统进行维护与评价（详见p40）12、常用系统开发方法：结构化生命周期法、原型法、面向对象开发方法、商业软件包法13、面向对象方法的基本概念（填空题）对象：对象是指问题域中某些事物的一个抽象，它反映该事物在系统中需要保存的信息和发挥的作用，它是由数据及其操作组成的封装体类：类是一组具有相同数据结构和相同操作的对象的集合继承：继承是面向对象描述类之间相似性的重要机制多态性：多态性是指子类对象可以像父类对象那样使用，同样的消息既可以发送给父类对象又可以发送给子类对象消息：对象之间进行通信的一种机制，当一个消息发送给某个对象时，包含要求接受对象去执行某些活动的信息14、管理信息系统的规划方法很多、如价值链分析法、企业系统规划法BSP、关键成功因素法CSF、战略目标集转化法SST、信息系统的综合研究法、组织计划引出法15、U/C矩阵中U和C分别表示过程对数据类的使用和产生16信息系统规划方法有两大类，一类是全面调查法，另一类是重点突破法17、可行性分析从三个方面考虑：技术可行性、经济可行性、社会可行性18（大题）可行性分析的结果是要用可行性分析报告的形式编写出来，内容包括（1）引言。
管理信息系统考试复习重点 内部资料 精心编排
填空：1，八大环境因素政府，金融机构，供应商，工会，股票持有者或股东，竞争者，顾客，全球组织,2，竞争战略理论的五大竞争威胁新的进入者威胁、供应商要价能力、现有竞争者之间对抗、消费者要价能力、替代产品或服务威胁。
3，应对五大竞争威胁的三大竞争策略成本领先策略：提供低成本的产品或服务。
降低与购买者与供应者之间的交易成本。
差异策略：提供与竞争者不同的产品和服务，定位于不同有差异的市场，保持竞争力。
创新策略：开发新产品和服务，拓展新市场，建立新的商业联盟，新的分销网络等。
4，数据库的发展阶段人工管理阶段，文件系统阶段，数据库系统阶段5，网络的拓扑结构1点到点式星型结构、环形结构、树型结构2，广播式拓扑结构总线式、卫星和无线电式6，软件工程方法学包括的三个要素：软件工程方法学包括三个要素，这就是方法、工具和过程。
（方法是完成软件开发的各项任务的技术方法，回答“如何做”的问题工具是为方法的运用提供自动的或半自动的软件支撑环境过程是为了获得高质量的软件所需要完成的一系列任务的框架，它规定了完成各项任务的工作步骤。
,）7，网络安全威胁：1，网络攻击（1）电脑病毒：网络蠕虫、特洛伊木马、CIH（2）黑客攻击：更改首页、网络钓鱼、拒绝服务、盗取帐号、网上炸弹、IP欺骗（3）流氓软件：强迫安装、无法卸载2. 硬件破坏3. 交易抵赖8，网络安全目标保密性、完整性、可靠性、可用性、真实性、不可抵赖9，网络安全技术安全策略、防火墙、查杀病毒、虚拟专用网10，波特价值链包含的两大活动主要价值活动通过公司管理物理资源的流动。
支持价值活动包括该公司的基础设施。
每一个价值活动包括购买投入，人力资源和技术。
11，数据仓库的逻辑结构：维度表，事实表名词解释：数据库（Database，简称DB）：数据库是长期存储在计算机内有结构的大量的共享的数据集合。
它可以供各种用户共享、具有最小冗余度和较高的数据独立性。
数据库管理系统（Database Management System，简DBMS）：数据库管理系统是位于用户与操作系统之间的一层数据管理软件。
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第一章1.什么是信息技术？信息技术在那些方面能给管理提供支持？（1）信息技术，是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。
它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。
（2）信息技术是现阶段对企业组织进行改革的有效的技术基础；信息技术的发展促使企业组织重新设计、企业工作的重新分工和企业职权的重新划分，从而进一步提高企业的管理水平；随着信息技术的发展，传统的企业组织结构正在向扁平式结构的非集中管理转变。
“扁平化”管理的实质是“信息技术进步大大降低了组织内部信息交流的成本，从而使纵向（金字塔）的官僚体制开始崩溃”，“决策层与执行层之间距离缩小和最终向合一回复”。
2.为什么说信息系统的建立和发展与开发和使用信息系统的人的行为有密切的联系？（1）所谓人造系统，是指人类为了达到某种目的而对一系列的要素做出有规律的安排，使之成为一个相关联的整体，例如计算机系统，生产系统和运输系统等。
实际上，大多数系统属于自然系统和人造系统相结合的复合系统，而且许多系统有人参加，是人—机系统。
（2）信息系统看起来是一个人造系统，但是它的建立运行和发展往往不以设计者的意志为转移，而有其内在规律，特别是与开发和使用信息系统的人的行为有密切的联系。
了解自然系统的运行规律及人与自然系统的关系是建立和发展信息系统的关键。
第二章1.你认为应该怎样定义管理信息系统？（1）管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。
（2）（管理信息系统（management information system--MIS）是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的社会技术系统。
）（3）特点：它是一个为管理决策服务的信息系统；它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；它是一个人机结合的系统；它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统；它是多学科交叉形成的边缘学科。
2.简述应用环境对管理信息系统开发的影响。
管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，这里，环境是有关组织内，外部各种因素的综合。
一、生产过程的特征：由于不同的生产特征决定着企业开发应用管理系统时应当贯彻的管理思想，因而必须在系统进行总体规划之前进行认真分析，才能保证系统对企业的生产经营活动进行有效管理。
二、组织规模：组织规模是管理信息系统环境中最重要的因素之一，他决定着系统应用的目标和规模，因而，在管理信息系统的建设上，根据组织规模确定系统的规模和目标是系统分析人员的重要任务。
组织规模即组织的大小。
三、管理的规范化程度：管理的规范化是管理组织、过程等的学科性与合理性的要求。
管理的规范化程度受企业规模的影响较为明显。
四、组织的系统性：一个系统性的组织，管理过程是系统化的，可以被准确地描述和量化，能够产生与决策控制过程相关的数据。
这样的系统的管理和决策能够在各管理环节的支持下准确进行。
五、信息处理与人：在信息处理中，计算机的长处：能保存大量的历史数据，并进行筛选、分析；能够仿真应用环境和真实的管理系统；能够产生各种方案的可行解，自动淘汰非优解。
人在信息处理中的特点：能够根据经验和大量知识进行模糊推理；善于处理各种与人有关的问题。
3.在管理信息系统的开发中，如何协调人与系统的关系？在信息处理中，要充分考虑人既是系统的使用者，又是系统的组成部分的这个特点。
在系统设计中，努力保持人和计算机之间的和谐，这样才能设计出真正优秀的信息系统。
人际和谐主要应从以下几个方面着手：人性化界面；人与机器的合理分工；提高中端用户的计算能力。
人在信息处理方面的能力是有限的，表现在响应输入能力有限，短期存储能力有限，检出差别能力有限，对概率数据的处理能力有限等。
如果负荷超过人的能力，响应速度就会大大降低，响应性能就会恶化。
但是人能够根据经验和大量的知识进行模糊推理和决策，善于处理各种与人有关的问题。
依据这些特点，在信息系统建立中要充分考虑人与计算机的合理分工，充分发挥人和计算机各自的长处，以期人机和谐。
第三章1.简述数据库系统的组成数据库系统由计算机系统、数据库、数据库管理系统以及操作和使用这些数据的人员组成。
2.什么事关系模型？关系模型有哪些特点？关系模型是一种数据的逻辑结构，采用二维表描述事物的属性，并通过二维表之间的关联，表示事物之间的联系。
关系模型的特点有：概念统一，实体和联系都以关系来表示；关系必须是规范化的关系；有关系代数作为数学基础，操作简便。
3.简述客户/服务器模式的网络结构有何优点？客户/服务器模式的网络结构特点是把数据库的读写操作放在服务器端进行，而应用计算工作则分布在各个客户端的工作站进行，在数据查询操作中，客户机和服务器端的通信仅是查询请求和查询结果。
其优点体现在：通过客户机和服务器问功能的合理分布，实现负荷均衡，提高整体性能；减少网络间数据的频繁传输，避免了网络过分拥塞；开放性好，便于扩充新的应用，实现规模优化；可重用性好，维护工作量小、资源可利用性高，整体应用成本低。
4.数据库SQL语句第四章1.数据库连接web代码2.B/S与C/S模式优缺点及图3.web服务器配制方法第五章1.“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略有何优缺点（1）“自下而上”开发策略的①优点：由浅入深，易于接受，效益直接，费用合理。
②缺点：缺乏整体性，难以保证各模块间联系的合理性，易于造成重复开发。
（2）“自上而下”开发策略的①优点：逻辑性强，条理清晰，层次分明，利于把握总体，便于优化。
②缺点：规模大，较难面面俱到，周期长，风险大。
2.什么是企业流程重组？为什么说企业流程重组不仅涉及技术，而且涉及人文因素？人文因素体现在哪些方面？（1）企业流程重组实际上是从信息的角度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。
（2）企业流程与企业的运行方式、组织的协调合作、人的组织管理、新技术的应用与融合等紧密相关，因而，企业流程的重组不仅涉及技术，也涉及人文因素。
包括观念的重组、流程的重组和组织的重组，以新型企业文化代替老的企业文化，以新的企业流程代替原有的企业流程，以扁平化的企业组织代替金字塔形的企业组织。
（不确定准不准确）3.制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题？作用：（1）确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。
（2）对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
优点：在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。
即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系也不会受到太大的冲击。
4.试述结构化系统开发方法，原型法和面向对象开发方法的优缺点和适用场合。
（1）结构化系统开发方法的①优点：更强调开发人员与用户的紧密结合，而且在开发策略上强调“从上到下”，注重开发过程的整体性和全局性。
②缺点：开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。
③适用场合：适用于大型信息系统的开发。
（2）原型法的①优点：贯彻“自下而上”的开发策略，更易被用户接受。
②缺点：缺乏对管理系统全面、系统的认识，每次反复都要花费人力和物力。
③适用场合：适用于中小型的管理信息系统。
（3）面向对象开发方法①优点：在设计中容易与用户沟通；把数据和操作封装在对象中；设计中产生各式各样的部件，然后由部件组成框架，以至于整个系统；应用程序具有较好的重用性，易改进，易维护，易扩充；直接反映了人们认识客观世界的过程。
人们认识客观世界的两个过程：从特殊到一般的归纳过程和从一般到特殊分演绎过程。
②缺点缺乏统一规划和开发标准；环境要求高。
第六章管理信息系统的系统分析第七章管理信息系统的系统设计1.系统设计时，怎样参考数据流程图画出信息系统流程图。
在这过程中主要应做哪些工作？信息系统流程图是以新系统的数据流程图为基础绘制的。
首先为数据流程图中的处理功能画出数据关系图。
最后，把各个处理功能的数据关系图综合起来，形成整个系统的数据关系图，即信息系统流程图。
2.系统设计时，用什么图来说明系统目标与系统各功能模块之间的关系？功能结构图3.系统设计时，用什么图来说明系统目标与系统各功能模块之间的关系？输出是系统产生的结果或提供的信息。
对于大多数用户来说，输出是系统开发的目的和评价系统开发成功与否的标准。
尽管有些用户可能直接使用系统或从系统输入数据，但都要应用系统输出的信息，输出设计的目的正是为了正确及时地反映和组成用于生产和服务部门的有用信息，因此，系统设计过程与实施过程相反，不是从输入设计到输出设计，而是从输出设计到输入设计。
第八章管理信息系统的系统实施1.程序员编写程序的主要根据是什么？可维护性、可靠性、可理解性、效率。
2.试述结构化程序设计的优点？①整体思路清楚，目标明确。
②设计工作中阶段性非常强，有利于系统开发的总体管理和控制。
③在系统分析时可以诊断出原系统中存在的问题和结构上的缺陷。
3.程序调试主要是对程序进行何种调试？①代码测试。
调试过程中通常要编写测试数据。
测试数据除采用正常数据外，还应包括一些异常数据和错误数据，用来考验程序逻辑上的正确性。
②程序功能测试。
③功能调试。
④主控程序和调度程序调试。
⑤程序的总调。
⑥特殊测试。
这些测试往往不是针对程序在正常情况下运行的正确与否，而是根据系统压球选择进行的，主要有：峰值负载测试、容量测试、响应时间测试、恢复能力测试等。
第九章面向对象的系统开发方法1.采用面向对象的方法进行系统分析，一般用到哪几种模型？主要步骤是什么？主要步骤：①问题域陈述②识别对象/类③确定对象的属性④确定对象的服务⑤确定对象/类的关系2.面向对象系统分析的主要成果？3. 采用面向对象的方法进行系统设计，一般用到哪几种模型？主要步骤是什么？主要步骤：①对实体对象进行增、并、改，并识别接口对象和控制对象。
②确定实体对象、接口对象和控制对象之间的各种关系。
③完善对象类结构图，组织系统的体系结构。
4.面向对象系统设计的主要成果？第十章信息系统的管理1.信息系统开发项目管理的目的是什么？其主要内容是什么？目的：为了尽可能经济有效地保质按时开发好信息系统内容：运用系统工程的方法为系统开发制定一份工作计划，并对计划的落实进行组织、监督与控制。
2.为什么说系统文档是信息系统的生命线？系统文档是描述系统从无到有整个发展与演变过程及各个状态的文字资料。
信息系统实际上由系统实体及与此对应的文档两大部分组成，如果没有系统文档，信息系统的开发，运行与维护会处于一种混沌状态，这将严重影响系统的质量,甚至导致系统开发或运行的失败，因此可以说系统文档是信息系统的生命线。