现代卷烟零售终端建设经验交流材料
香烟专卖经验交流汇报材料
香烟专卖经验交流汇报材料香烟专卖经验交流汇报尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是某某香烟专卖店的店长，今天非常荣幸能够与大家分享我在香烟专卖方面的经验和心得。
以下是我对香烟专卖经验的交流汇报。
一、市场调研与产品选择在开设香烟专卖店之前，我们组织了一次全面的市场调研，对附近的消费者群体、竞争对手以及消费习惯进行了深入了解，并根据调研结果选择了适合市场需求的品牌和产品。
二、店面定位与装修我们根据经验选择了位于市中心繁华地段的店面，并投入了一定的资金进行店面装修，力求打造一个舒适、温馨的购物环境。
店面装修设计上充分考虑了消费者的需求和感受，采用了明亮的灯光、简洁的陈列和舒适的休息区，提升了消费者的购物体验。
三、产品陈列与推广在店内的产品陈列上，我们注重产品的布局与分类，使得每个品牌和型号的香烟都能够得到展示和推广。
我们还设置了专门的展示柜台，用于展示一些特色和新上市的香烟产品，吸引消费者的眼球。
同时，我们积极开展各种促销和推广活动，如打折促销、赠品活动等，吸引了一大批消费者前来购买。
此外，我们也积极参与社区的义务活动，通过赞助一些公益项目，提升了店面的知名度和品牌形象。
四、售后服务与客户关系维护我们非常注重售后服务以及与客户的长期关系维护。
在销售过程中，我们注重与顾客的沟通和交流，了解他们的需求与意见，倾听他们的建议并进行及时的反馈和解决。
我们还为忠实顾客设计了会员制度，提供一系列的优惠和增值服务，以便长期维持顾客忠诚度。
五、员工培训与进修在店员的招聘和培训方面，我们注重员工的素质和服务态度。
我们提供了丰富的培训课程，使员工能够了解不同品牌的香烟，并掌握专业的销售技巧。
此外，我们还定期组织员工参加香烟相关的行业培训和学习交流活动，不断提升员工的专业知识和服务水平。
六、风险管理与合规经营在香烟专卖业务中，我们一直秉持合规经营的原则，注重风险管理和遵守相关法律法规。
我们建立了完善的库存管理系统，确保货物的来源可靠和合法。
现代卷烟零售终端建设的思考与实践
现代卷烟零售终端建设的思考与实践第一篇：现代卷烟零售终端建设的思考与实践现代卷烟零售终端建设的思考与实践在新的发展形势下，终端控制上游供应商的后专卖时代必然到来，烟草商业企业将面临着“消费转折、商业转型、社会转轨”等营销环境的长期考验，围绕行业“卷烟上水平”战略任务，加快经济发展转变方式，着力构建现代零售终端，共同建设面向消费者的现代卷烟营销体系迫在眉睫。
一、解读现代卷烟零售终端建设内涵。
烟草商业企业1999年以来卷烟营销网络建设历程显示，从“南通、武汉、成都、上海、江苏、大连、福建、浙江、太原”一路风雨兼程，特别是“徐州、兰州、柳州”网建会以来，零售终端建设伴随着现代营销网络建设历经“农村到城市、粗放到精细、分散到整合、传统到现代”的深刻转变，烟草现代流通建设步伐进一步加快，全面推动以功能化为主要特征的现代零售终端建设进程，为营销网络价值持续提升注入了无穷维动力。
1、“两个推广”何去何从。
2009年徐州网建会议推广网上订货解决了营销模式及现代营销手段问题；一年后兰州会议推广“135”工作法重点解决了现代营销的方法问题。
信息化、现代化的手段和方法都有了，但并不意味着“两个推广”助力之下的烟草商业企业卷烟营销网络实现了现代化。
零售行业“大卖场、大型超市、连锁便利店” 等相对现代化的零售渠道独善其身，“规模不经济、地位不对称、信息不协同、发展不同向”等市场环境与营销主体能力不匹配现象，严重制约现代终端建设步伐。
笔者认为，没有现代终端就没有现代营销，推广“网上订货”、推广“135”工作法是建设现代零售终端的基础工程，“两个推广”与现代终端建设是“点、面”结合的条件关系，以信息化打造现代零售终端“软实力”的本意显而易见。
2、“四个共同”孰轻孰重。
姜成康局长强调零售终端建设要坚持“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”。
笔者认为“四同”是基于客户价值实现的现代终端建设的思想精髓，“同”是现代流通的立足点，“利”是现代营销的切入点，同则合、合则和、和则利。
现代卷烟零售终端建设经验交流材料
转变观念夯实基础全力推进贵港烟草现代终端建设现代卷烟零售终端建设经验交流材料2011年柳州现场会以来，贵港市局（公司）认真学习柳州经验，立足贵港实际情况，对现代卷烟零售终端建设进行实践与探索。
通过狠抓思想观念转变，打牢两个基础，精心策划、统筹推进，现代卷烟零售终端建设取得初步成效。
一、转变思想观念，提高终端建设的工作动力围绕转变观念这一主线，全方位、多形式转变员工和零售户的思想观念，提高对现代零售终端的深刻内涵和重要意义的思想认识，提升建设现代零售终端的工作动力。
转变谁的观念。
转变谁的观念，涉及到终端建设的主体问题，即建设谁的终端、谁建设终端的问题。
在行业层面上，我们所期望的是建设行业的终端；在零售户层面，其希望建设的是自己的终端，两者的交集，就是客我的终端。
贵港市局（公司）明确提出：在终端的主体归属上，应该是烟草商业和零售户共同所有；在建设的主体上，应该也是由烟草商业和零售客户共同承担。
因此，必须同时抓好企业内部和零售客户思想的转变，两者同时进行。
为何转变观念。
终端建设面临着许多主客观困难，但归根结底还是主观因素，在于观念问题。
从员工看，思想观念存在“没必要”的无用论、“难建成”的渺茫论、“看看先”的观望论。
从客户看，思想观念方面存在的“我吃的盐比你吃的米还多”的守旧论、“搞终端关我什么事”的无关论、“搞终端对我有什么好处”的怀疑论。
因此，我们把解决员工的思想问题特别是营。
卷烟陈列、品牌培育、经营指导为服务重点。
四是重新定位市场经理职责，按照“三个三分之一”，即三分之一的时间用于市场调研和市场信息收集、三分之一的时间用于客户经理的管理、三分之一的时间用于队伍的学习培训。
确保有能力去管好终端。
针对客户经理能力素质和实操技能较差，全面开展以“补旧课、学新课”为主线的大规模的教育培训，通过卷烟陈列、客户培训模拟演练等形式多样的实践培训，着力提高营销人员品牌培育、市场分析、客户服务三种能力。
从抓打字开始，增强营销人员电脑操作能力；从学习熟悉品牌开始，增强营销人员品牌服务能力；从文件要点默写开始，强化营销人员对行业政策方针的理解。
烟草零售终端建设（五篇范文）
烟草零售终端建设（五篇范文）第一篇：烟草零售终端建设浅谈烟草行业的零售终端建设2005-07-26卷烟销售网络建设，是中国烟草的跨世纪工程，是事关烟草行业健康发展的全局性工作，更是关系烟草商业企业生死存亡的“生命工程”。
作为销售网络的终端——零售户，是我们建好、建牢销售网络的根本，正所谓“得终端者得天下”。
一、烟草零售终端建设的现状现行烟草企业与卷烟零售户(客户)之间的关系处松散型，零售户可以任选品牌和数量，销售绩效好与差，可不对我烟草企业负责，也可按零售户意愿任意歇业，无须取得什么人同意，在以“客户为中心”的服务理念驱使下，“管理”淡化，显得无力。
我们以为，当前化了大量精力打造的卷烟销售网络的现状，其运行还不十分规范，基础还不十分牢靠，或者说存在着潜在危机。
零售户一旦失去(或减少)自身利益，这块阵地就会慢慢萎缩。
一是卷烟零售户数量过多。
国家局就零售户数量提出0.3％量化目标，是经过广泛的市场调研，根据卷烟供需情况提出的，是提高零售许可证含金量的重要手段之一。
但就当前就业形势而言，经营卷烟零售业务资金少、风险小、利润有保障等相对优势，以成为大部分社会富余人员再就业谋生的重要选择。
这一社会现实使控制证可证数量，实现0.3％的目标更显得任重而道远。
一些县级企业，由于地方人文、经济等制约，特别是城区和乡镇集市，其密度还是很高。
二是卷烟零售户经营范围偏广。
当前卷烟零售户除烟草公司自设零售商店外，大部分都经营为数不少的非卷烟类商品。
形成卷烟成为其兼营范围的不争现实，造成了其对卷烟经营利润的依赖性的大大折扣，造成了其对卷烟的经营热情和精力大大削弱，经营质量大大缩水，极不利于烟草终端网络建设。
三是卷烟零售户经营水平科技含量不高。
近一年在烟草网络建设中，开展了电子货币结算，电话订货等经营手段，一定程度上提高了网络体系中批发环节的科技含量，但针对零售终端，科技含量没有明显改善，大都卷烟零售户经营手段尚停在传统的销售方式及手段上，其竞争的主要手段还是价格战，以提高服务质量、经营档次作为竞争手段的零售户几乎没有。
卷烟经营交流材料
卷烟经营交流材料
卷烟经营交流材料：
尊敬的各位领导、各位业务代表：
大家好！我代表公司，在此与大家交流一下我们的卷烟经营情况。
首先，我们要感谢市场部门为公司在卷烟销售方面所做出的努力和付出。
通过各项市场营销策略的实施，我们的卷烟销售呈现出了良好的增长态势。
在过去的一年里，我们的卷烟销售额同比增长了10%，超出了预期目标。
这主要得益于我们对产品的不断提升以及市场推广力度的增强。
其次，我要强调的是我们在渠道拓展方面取得的一些进展。
通过与各地零售商的合作，我们的卷烟产品已经进入了市场的各个角落，并且得到了消费者的认可与喜爱。
我们将继续加大对渠道的拓展力度，进一步扩大销售网络，提高产品的市场覆盖率。
同时，我们也要认真对待市场竞争的形势。
随着同行业企业的增多和竞争的加剧，我们必须保持高度警惕，加强市场调研，了解竞争对手的动态，并及时作出相应的战略调整。
我们将继续提高产品品质，关注消费者的需求变化，通过不断创新，提高产品的竞争力。
最后，我想再次强调组织的重要性。
只有拥有一支高素质的团
队，我们才能够取得更好的成绩。
因此，我们需要加强员工培训，提高团队协作能力，激发员工的积极性和创造力。
只有通过团队的合作，我们才能共同实现企业的发展目标。
在座的各位领导、各位业务代表，请相信我们的实力和潜力。
我们有信心通过不懈的努力和持续的创新，推动公司卷烟经营工作走向新的高度。
同时也希望得到各位的支持和帮助，共同为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！。
浅论卷烟零售终端建设对策
浅论卷烟零售终端建设对策在当前的市场经济环境下，卷烟零售终端作为烟草行业与消费者直接接触的关键环节，其建设的重要性日益凸显。
卷烟零售终端不仅是卷烟销售的重要渠道，更是展示烟草企业形象、传递品牌价值、收集市场信息的重要窗口。
然而，在卷烟零售终端建设过程中，仍面临着诸多问题与挑战，需要我们深入探讨并提出有效的对策。
一、卷烟零售终端建设存在的问题（一）终端形象参差不齐部分卷烟零售终端店面形象不佳，陈列杂乱无章，缺乏统一的标识和规范。
这不仅影响了消费者的购买体验，也难以展现烟草品牌的形象和价值。
（二）经营能力有待提高一些零售户缺乏现代经营理念和营销技巧，对市场变化的敏感度较低，不能有效地满足消费者需求。
例如，在库存管理、客户关系维护等方面存在不足，导致经营效率不高。
（三）信息化水平较低部分终端信息化设备配备不足，零售户对信息化系统的运用不够熟练，难以实现销售数据的准确采集和分析，影响了市场决策的科学性和及时性。
（四）品牌培育能力不足部分零售户对卷烟品牌的特点和优势了解不深，在品牌推荐和宣传方面缺乏有效的方法和手段，难以提升品牌的知名度和市场占有率。
二、卷烟零售终端建设的对策（一）提升终端形象1、统一店面标识和陈列规范制定统一的店面装修和陈列标准，包括招牌设计、店内布局、卷烟陈列等，为消费者营造整洁、舒适、美观的购物环境。
同时，加强对终端店面的监督和检查，确保标准的有效执行。
2、优化终端布局根据不同终端的地理位置、经营规模和消费群体，合理规划店内的卷烟陈列区域和非烟商品区域，实现空间的最大化利用和商品的有效展示。
（二）提高经营能力1、加强培训与指导定期组织零售户培训，内容涵盖市场营销、客户服务、库存管理等方面，提升零售户的经营水平和服务意识。
同时，为零售户提供个性化的经营指导，帮助他们解决实际经营中遇到的问题。
2、推动经营模式创新鼓励零售户开展多元化经营，如与快递代收、便民服务等相结合，增加店铺的客流量和收益。
烟草终端建设观摩交流材料
烟草终端建设观摩交流材料
烟草终端建设观摩交流材料
尊敬的各位领导、各位代表：
大家好！我是XX公司的一名员工，今天非常荣幸能够站在这里向大家分享我所在公司在烟草终端建设方面的经验和成果。
近年来，我国烟草行业不断发展壮大，烟草终端零售市场也面临着新的挑战和机遇。
作为一家专注于烟草终端建设的公司，我们深入研究市场需求，不断创新改进，为广大烟草从业者提供高效、便捷的终端服务。
首先，我们注重烟草终端的形象塑造和定位。
通过改良店铺的装饰设计和形象打造，我们努力让每一个终端都具有鲜明的特色和个性，以吸引更多的顾客光顾。
同时，我们将终端的定位明确为高档、高品质，以吸引消费者的目光和信赖。
其次，我们注重烟草终端的产品陈列和推广。
我们提供多种产品陈列方式，包括品牌专柜、橱窗展示等，以展示各类烟草产品的特点和优势。
同时，我们还开展多样化的促销活动，吸引消费者关注，提高销售量。
再次，我们注重烟草终端的服务质量。
我们培训员工，提高他们的产品知识和服务意识，使他们能够给顾客提供专业、周到的服务。
我们还建立了售后服务体系，及时解决顾客的问题和需求。
最后，我们注重烟草终端的信息化建设。
我们致力于打造一个智能化的烟草终端系统，通过信息技术的应用，实现终端数据的管理和分析，提高运营效率和服务质量。
总之，我们的烟草终端建设理念是以顾客为中心，注重产品质量和服务质量，努力提升终端形象和销售效益。
在过去的几年中，我们已经在全国范围内成功打造了多个优秀的烟草终端，取得了显著的成绩。
我们愿意与各位代表共同探讨烟草终端建设的经验和问题，共同推动烟草行业的发展。
谢谢大家！。
烟草终端经验交流材料
烟草终端经验交流材料烟草终端经验交流材料随着社会的发展和人民生活水平的提高，烟草终端的经营也越来越重要。
烟草终端是指销售烟草产品的零售终端，如烟草专卖店、烟草零售店、卖烟亭等。
这些烟草终端的经营状况直接关系到烟草市场的繁荣和烟草营销的有效性。
近年来，越来越多的烟草终端商家通过经验交流的方式来互相学习和提高自己的经营水平。
以下是我在烟草终端经营过程中所积累的一些经验，希望与大家分享。
首先，了解市场需求是经营烟草终端的基础。
只有通过调查市场，了解消费者的需求和喜好，才能准确选择自己要经营的烟草品种和规格。
同时，要紧紧跟随市场的潮流和变化，及时调整经营策略，以满足消费者的需求。
其次，注重产品质量是烟草终端经营的关键。
消费者购买烟草产品很注重质量，因此，在选择供应商的时候一定要选择有信誉和品质可靠的供应商。
而且在销售过程中，要注意储存和保管烟草产品，确保产品的新鲜度和品质，从而提升消费者的购买信心和满意度。
再次，提供优质的服务是留住客户的关键。
作为烟草终端，我们要提供热情、礼貌和专业的服务，让每一位顾客都感受到我们的诚意和关注。
通过与客户的交流，了解他们的需求并提供帮助和建议，从而增加顾客的购买意愿和忠诚度。
此外，烟草终端还可以进行一些促销活动来吸引顾客。
例如，可以定期推出一些特价优惠的烟草产品，或者举办一些品鉴活动和烟草文化的讲座等。
这样既能增加销量，又能提升顾客的满意度和黏性。
最后，加强与供应商和同行业的沟通交流。
与供应商的密切合作能够获得更好的采购价格和优先供货权，与同行业的交流能够互相学习和借鉴经验，共同提高经营水平。
总之，经营烟草终端需要不断学习和积累经验，才能适应市场的变化和满足消费者的需求。
这些经验交流的材料只是我个人的一些心得体会，希望能对大家有所启发和帮助。
通过我们的共同努力，相信烟草终端的经营前景将会更加广阔和美好！。
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转变观念夯实基础全力推进贵港烟草现代终端建设
现代卷烟零售终端建设经验交流材料
2011年柳州现场会以来，贵港市局（公司）认真学习柳州经验，立足贵港实际情况，对现代卷烟零售终端建设进行实践与探索。
通过狠抓思想观念转变，打牢两个基础，精心策划、统筹推进，现代卷烟零售终端建设取得初步成效。
一、转变思想观念，提高终端建设的工作动力
围绕转变观念这一主线，全方位、多形式转变员工和零售户的思想观念，提高对现代零售终端的深刻内涵和重要意义的思想认识，提升建设现代零售终端的工作动力。
转变谁的观念。
转变谁的观念，涉及到终端建设的主体问题，即建设谁的终端、谁建设终端的问题。
在行业层面上，我们所期望的是建设行业的终端；在零售户层面，其希望建设的是自己的终端，两者的交集，就是客我的终端。
贵港市局（公司）明确提出：在终端的主体归属上，应该是烟草商业和零售户共同所有；在建设的主体上，应该也是由烟草商业和零售客户共同承担。
因此，必须同时抓好企业内部和零售客户思想的转变，两者同时进行。
为何转变观念。
终端建设面临着许多主客观困难，但归根结底还是主观因素，在于观念问题。
从员工看，思想观念存在“没必要”的无用论、“难建成”的渺茫论、“看看先”的观望论。
从客户看，思想观念方面存在的“我吃的盐比你吃的米还多”的守旧论、“搞终端关我什么事”的无关论、“搞终端对我有什么好处”的怀疑论。
因此，我们把解决员工的思想问题特别是营。
卷烟陈列、品牌培育、经营指导为服务重点。
四是重新定位市场经理职责，按照“三个三分之一”，即三分之一的时间用于市场调研和市场信息收集、三分之一的时间用于客户经理的管理、三分之一的时间用于队伍的学习培训。
确保有能力去管好终端。
针对客户经理能力素质和实操技能较差，全面开展以“补旧课、学新课”为主线的大规模的教育培训，通过卷烟陈列、客户培训模拟演练等形式多样的实践培训，着力提高营销人员品牌培育、市场分析、客户服务三种能力。
从抓打字开始，增强营销人员电脑操作能力；从学习熟悉品牌开始，增强营销人员品牌服务能力；从文件要点默写开始，强化营销人员对行业政策方针的理解。
对于应知应会知识，由营销中心收集行业发展形势和营销工作政策，各营销部组织营销人员每周一学、每月一测、每季一考，列入营销队伍的月度考核，与收入挂钩。
开展“一口清”训练，要求客户经理、市场经理对服务区域客户、市场、品牌状态了如指掌，对本岗位工作职责和流程脱口而出。
确保有动力去建好终端。
一是调整考核导向。
坚持过程与结果并重，降低销量在客户经理业绩考核中的权重，增加终端建设考核，占比达到 30%，将店容店貌、卷烟陈列、信息系统使用、品牌培育等细化纳入客户经理月度、半年度考核内容，与业绩收入挂钩，使客户经理更加注重抓营销服务细节，更加注重提升客户素质能力，潜心抓终端建设。
二是保持客户经理工作活力。
对客户经理、片区经理和品牌经理进行竞争上岗，优胜劣淘。
在各营销部内部，实行客户经理定期轮换，保持工作的新鲜感和兴奋点。
把客户经理集中到城区和县城，以利于统一管理和相互交流学习，又稳定人心。
坚持工资分配倾斜一线，开展中高等级营销人员技能聘任制度。
三是开展劳动竞赛。
开展终端建设劳动竞赛，激发营销人员工作热情，营造“赶比帮超”的氛围，增强终端建设动力。
定期开展营销人员交流座谈和各种文体娱乐服务，
提高营销人员团队意识。
夯实市场基础，做到“两个提升”提升市场控制能力。
以前，大户一定程度上控制着贵港烟草市场，二次转批成为常态，卷烟市场价格不稳定，多数零售户抱怨“卖烟不赚钱”。
客户盈利得不到保障，客我关系不和谐，终端建设也难以推进。
为此，贵港市局（公司）统筹兼顾，打好组合拳，着力调整市场状态，营造公平竞争的市场氛围，保障客户盈利。
一是“三个严格”，即严格市场监管、严格行政许可、严格规范经营；二是“三个坚持”，即坚持尊重市场真实需求、坚持打破大户控制市场、坚持促进市场明码实价；三是“三个降低”，即降低客户资金成本、降低经营风险、降低时间成本，提高盈利能力。
提升客户盈利感知水平。
在零售户盈利普遍提升的同时，注重做好宣传，通过客户培训、报纸网络、自律小组会议和拜访客户等机会，深入宣传企业改革变化以及为零售户做了大量扎实有效工作，让广大零售户感知自己的盈利明显增长，感知烟草公司经营理念发生转变，感知到烟草公司所做的改革是为了客户的利益，巩固和深化客我感情，为终端建设的具体推进打下坚实基础。
三、坚持统筹兼顾，注重终端建设的协调推进
（一）合理规划，抓好保障。
在目标规划上。
将全市零售终端布局划分为现代零售终端和普通零售终端两个层次。
对于现代终端，明确建设标准和建设数量。
在建设标准上，依据区局（公司）的建设标准，结合贵港实际，细化具体的建设项目和要求；在建设数量上，按照各营销部零售户数量和市场类型，分解建设数量。
对于普通终端，以达到现代终端标准为建设目标，明确分年度、分项目的工作目标，分步实施，联动推进。
在保障措施上。
一是成立专门组织机构。
在市局（公司）层面和县级局（营销部）层面分别成立终端建设领导小组，成立终端形象能力提升、信息化推广应用、客户服务保障、市场监督管理、员工素质提升、综合实施跟进 6 大业务工作组。
明确领导机构、业务工作组的职责分工。
二是制订推进工作方案。
按照 a-pdca 工作方法，制订详细的实施方案，明确各阶段的具体操作方法、流程和标准，落实具体的责任人和完成时限。
三是实施终端挂点建设。
将现代终端建设对象分组，由客户经理、市管员、市场经理、专卖管理所长挂点，具体负责终端形象能力提升、信息化推广应用等具体工作。
四是实施建设跟进考核。
挂点组长每天对挂点人员工作计划执行情况进行检查，每天下午 5 点半向组员反馈。
各业务工作组负责人每周对各挂点组具体业务推进情况进行检查，每周五向各挂点小组长反馈。
综合实施跟进组每两周对各业务工作组工作推进情况进行检查，每周向各业务工作组反馈。
检查发现工作落实、整改不到位的，对照考核制度进行扣分，以提高工作执行进度和工作质量。
五是建立例会报告制度。
各业务工作组、县级局局长每两周的周一向市局（公司）主要领导汇报工作进展情况和遇到的问题和困难，市局领导布置下一阶段工作。
（二）因地制宜，改造硬件。
按照“示范引领、启发意识、配套支持”的工作思路，加强客我互动，突出终端自主改造，以城市带动乡镇，以乡镇促进农村，整体提升终端形象。
示范引领。
根据区局（公司）现代零售终端建设目标要求，制订推进终端建设具体方法和操作流程，通过以点带面，层层推进。