TS16949技术规范实施指南
ISOTS技术规范简介
确定必要的能力需求 提供培训或采取其他措施满足需求 评价采取措施的有效性 确保员工意识到所从事活动的相关性和重要性，及
如何为实现质量目标作贡献 保持教育、经验、培训和资格记录
ISO/TS16949技术规范简介
6.3、基础设施
• 6.3 基础设施 确定、提供并维护必要的基础设施 建筑物、工作场所及相关设施 过程设备含硬件和软件 支援服务如运输或通讯
ISO/TS16949技术规范简介
6.4、工作环境
• 组织必须确定和管理为达到产品符合要求所 需的工作环境
识别和管理工作环境中人和物理因素
• 6.4.1 人员安全 • 6.4.2 生产现场的清洁
ISO/TS16949技术规范简介
7、 产品实现
• 7.1 实现过程的策划 • 7.2 与客户相关的过程 • 7.3 设计和开发 • 7.4 采购 • 7.5 生产和服务提供 • 7.6 监视和测量设备的控制
整性
• 策划包括
QMS的过程，考虑不适用情况
所需要的资源
QMS持续改进
• 确保更改过程中体系的完整性
ISO/TS16949技术规范简介
5.5、职责、权限和沟通
• 5.5.1 职责和权限 最高管理者必须确保组织内的职责、权限 得到规定和沟通
• 5.5.1.1 质量职责 必须立即把不符合要求的产品或过程通报给负有 纠正措施职责和权限的管理者。 负责产品质量的人员，必须有权停止生产，以纠 正质量问题。 所有班次的生产操作都必须指定负责人员或委派 代表，以确保产品质量
ISO/TS16949技术规范简介
3、术语和定义
• 3.1.6制造（制造或装配以下事项的过程）
• 生产材料 • 生产件或服务件 • 装配、热处理、焊接、喷漆、电镀或其他最终服务
ts16949标准
ts16949标准TS16949标准。
TS16949标准是全球汽车行业质量管理系统的技术规范之一，它是由国际汽车工程师协会（IATF）制定的，旨在为汽车制造商和其供应商提供一套统一的质量管理体系要求。
TS16949标准的实施可以帮助汽车行业的企业提高产品质量、降低成本、提高效率，从而增强其在全球市场的竞争力。
首先，TS16949标准要求企业建立和不断改进质量管理体系，包括质量方针、质量目标、质量手册等文件，以及各项程序和流程。
企业需要明确质量管理体系的组织结构和职责分工，确保每个环节都有相应的控制措施和监督机制。
这样可以有效地规范企业内部的运作，提高工作效率，减少浪费，确保产品质量的稳定性和可靠性。
其次，TS16949标准要求企业建立健全的供应商管理体系，确保从上游供应商到下游客户的全面质量控制。
企业需要对供应商进行评估和审核，选择具有稳定质量水平和可靠交货能力的供应商，建立长期稳定的合作关系。
同时，企业还需要对供应商的产品和服务进行质量监控，及时发现和解决潜在质量问题，确保原材料和零部件的质量符合要求，从而保证最终产品的质量稳定性。
在产品设计和开发阶段，TS16949标准要求企业充分考虑客户的需求和期望，制定合理的设计方案，确保产品的质量、成本和交付周期都能够满足客户的要求。
企业需要建立完善的设计控制程序，进行设计验证和验证，确保产品设计的合理性和可行性，同时也需要对设计变更进行控制，避免设计变更对产品质量和交付周期造成不利影响。
另外，TS16949标准还要求企业进行全面的过程控制和持续改进。
企业需要对生产过程和产品质量进行全面监控，及时发现和纠正不良现象，确保产品质量的稳定性和一致性。
同时，企业还需要建立持续改进机制，通过分析数据和信息，找出生产过程中的潜在问题和改进机会，不断优化和提升生产过程和产品质量。
总之，TS16949标准是汽车行业质量管理的重要参考依据，它要求企业建立和不断改进质量管理体系，加强供应商管理，注重产品设计和开发，进行全面的过程控制和持续改进，以确保产品质量的稳定性和一致性。
TS16949标准理解与实施
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ISO/TS16949:2002标准范围
➢ 1.1 范围 ➢ - 本国际标准描述了组织需要达到旳质量管理体系要求. ➢ 该组织 ➢ a) 需要证实有能力稳定地提供满足客户要求和法规 ➢ 要求旳产品,和 ➢ b) 通过实施有效旳体系来提高客户满意度,包括体 ➢ 系旳持续改进过程以及对客户和法规要求旳符合 ➢ 性.
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ISO/TS16949标准旳未来
➢ 国际汽车监督局(IAOB) ➢ - 两个办公室—在美国和欧洲进行全球监督 ➢ - IATF在1999年第四季度启用 ➢ ● 全球讨论会 ➢ - 顾客与供方旳沟通 ➢ ISO/TS16949不取代AVSQ、EAQF、QS9000或VDA6.1, ➢ 而由供应商自行决定取舍,但ISO/TS16949都可以被 ➢ 接受.
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ISO/TS16949历史发展和背 景
➢ 组建国际汽车特别工作组(IATF),其主要成员包括 ➢ 美国和欧洲旳汽车制造商. ➢ IATF与TC176旳成员联合产生了TS16949,70位代表赞 ➢ 成制定TS16949.TS16949昰基本旳行业具体要求. ➢ 供应商还会遇到公司、分公司、商品和工厂旳相关要 ➢ 求.
确定途径及职责(包括顾客需求保证)
第二层次:程序
1
确定谁做,做什么,何时做
第三层次:作业指导书
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回答怎样做
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第四层次:其他文件 信息旳即时记录(如表格等)
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什么昰ISO/TS16949:2002
➢ 质量管理体系—汽车生产及相关配件组织 ISO9001: ➢ 2000应用特殊要求 ➢ 在ISO/TS16949:1999和ISO9001:2000基础上编制, ➢ 运用了过程旳方法.
TS16949标准
体系文件和注册方案。
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ISO/TS16949标准的未来
ISO9000：2000和ISO/TS16949：2002版（协调了美国、
欧洲和亚太地区的标准）
（注：亚太地区，包括日本，韩国和马来西亚。）
顾客支持性参考手册 （见文献目录）
先期质量策划
控制计划
工具和技术
第一层次：质量手册
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确定途径及职责（包括 顾客需求保证）
第二层次：程序
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确定谁做，做什么，何时做
3
第三层次：作业指导书 回答怎样做
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第四层次：其他文件
信息的即时记录（如表格等）
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什么是ISO/TS16949
ISO/TS16949结合了以下体系的额外要求： - QS-9000：1998质量体系要求 - VDA6.1质量体系审核准则：第4版 - AVSQ：1994（使用指南） - EAQF：1994
ISO/TS 16949:2002 标准讲解
GB/T18305-2003/ISO/TS16949:2002
质量管理体系 汽车生产件及相关维修零件组织 应用 GB/T 19001-2000 的特别要求
顾客满意，
减少浪费， 缺陷预防
讲 师： 石 勤 志
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质量解释
质 量：
一组能力的特性总和。
f
人、机、料、法、环
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ISO/TS16949历史发展和背景
类似地，在德国，Adam Open 汽车集团(通用汽车的分 公司)和福特Werke汽车集团要求他们的供方满足QS9000
ts16949 标准条款
ts16949 标准条款TS16949 标准条款。
TS16949 标准是全球汽车行业质量管理体系的核心标准，它包含了 ISO9001 的所有要求，并在此基础上增加了对汽车行业特定要求的补充。
TS16949 标准的实施，有助于汽车行业各个环节的协同合作，提高整个供应链的质量水平，降低成本，提高效率，增强市场竞争力。
首先，TS16949 标准要求组织建立和不断改进质量管理体系。
组织需要明确质量政策和目标，制定相关程序和流程，并不断进行内部审核和管理评审，以确保质量管理体系的有效性和适用性。
此外，组织需要进行持续改进，采取预防措施，消除潜在质量问题，降低质量成本，提高产品和过程的稳定性和一致性。
其次，TS16949 标准要求组织加强对供应链的管理。
组织需要评估和选择合格的供应商，建立和维护供应商评价和审核程序，确保供应品质稳定可靠。
同时，组织需要与供应商建立长期合作关系，进行有效沟通，共同制定质量目标，解决质量问题，实现共同成长。
另外，TS16949 标准要求组织加强对产品设计和开发过程的管理。
组织需要建立和维护产品设计控制程序，进行设计验证和确认，确保产品设计满足客户要求和法律法规的要求。
同时，组织需要进行产品可靠性分析，制定可靠性目标，确保产品的可靠性和耐久性。
此外，TS16949 标准要求组织加强对生产过程的管理。
组织需要建立和维护生产过程控制程序，进行生产过程验证和确认，确保生产过程稳定可靠。
同时，组织需要采取措施预防人为错误和设备故障，确保产品质量稳定一致。
最后，TS16949 标准要求组织加强对测量、分析和改进的管理。
组织需要建立和维护测量、分析和改进程序，进行过程能力分析和产品合格率分析，发现问题并采取改进措施，确保产品和过程的稳定性和一致性。
总之，TS16949 标准的实施，有助于组织提高质量管理水平，降低质量成本，提高产品和过程的稳定性和一致性，增强市场竞争力，实现可持续发展。
希望各组织能够深入理解 TS16949 标准的要求，切实加强对质量管理体系的建设和运行，不断提高产品和服务的质量，满足客户需求，赢得客户信赖，实现共同发展。
TS16949标准原文
引言0.1总则引言0.2过程方法图1所反映的过程为基础的质量管理体系模式展示了4~8章中所提出的过程联系。
这种展示反映了在规定输入要求时，顾客起着重要作用，对顾客满意的监视要求对顾客有关组织是否已满足其需要的感受的信息进行评价。
该模式虽覆盖了本标准的所有要求，但却未详细的反映各过程。
注：此外，称之为“ PDCA ”的方法可适用于所有过程。
PDCA模式可简述如下：P—策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；D—实施：实施过程；C—检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；0.3与IS09004的关系£09001:2000,质量管理体系一要求0.3与IS09004的关系IS09001和IS09004已制定为一对协调一致的质量管理体系标准，他们相互补充，但也可单独使用。
虽然这两项标准具有不同的范围，但却具有相似的结构，以有助于他们作为协调一致的一对标准的应用。
IS09001规定了质量管理体系要求，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。
在满足顾客要求方面，IS09001所关注的是质量管理体系的有效性。
与IS09001相比，IS09004为质量体系更宽范围的目的提供了指南。
除了有效性，该标准还特别关注持续改进组织的总体业绩与效率。
对于最高管理者希望通过追求业绩持续改进而超越IS09001要求的那些组织，IS09004推荐了指南。
然而，用于认证或合同不是注：应该由最高管理者在组织内展示和串联£09000:2000和£09004:2000中涉及的八项质量管理原则的知识及其运用。
0.3 1LATF 关于ISO/TS16949:2002 的指南《LATF关于ISO/TS16949:2002的指南》是一项包括了推荐的汽车行业经验、范例、图解和解释的文件，并提供了对实施的帮助以符合这项技术规范的要求。
这份LATF指南文件的目的不是获得认证或获得订单。
I SO／TS技术规范 质量手册
章节
第5章
管理职责
页次
共4页第4页
版次
A/0
日期
2003/1/20
3.1总经理主持管理评审会议，管理评审会议参加人员包括各部门相关人员，保存评审记录。
3.2管理评审开展前，各部门准备充分的资料和信息，并制订相应的纠正和预防措施以便提交管理评审。
3.3管理评审评估公司主要的业务指标的完成情况和持续改进措施进展，以达到最终目标。
10向总经理报告质量管理体系的表现，包括改进的需求；
11在整个公司内促进顾客要求意识的形成；
12就质量管理体系有关事宜与外部进行联络。
章节
第5章
管理职责
页次
共4页第3页
版次
A/0
日期
2003/1/20
5.2产品质量工程师被确定为顾客代表。
5.3顾客代表在内部职能中代表顾客并站在顾客的立场说明顾客的要求，参与选择特殊特性，确定质量目标、培训、纠正和预防措施、产品设计和开发等活动。
各部门针对执行某一特定工作的新员工和转岗员工，根据其教育程度和工作经验评定其能力。需要时必须提供额外的培训。
各部门根据全体员工所需的技能、工作任务、职责、教育背景和工作经验来确定培训需求。
相关部门提供新产品、更改产品/过程时的岗位培训，并且包括让他们知道不符合规定质量要求给客户造成的后果。
e）经营环境发生重大变化；
f）有关标准修改。
本手册更改仅适用于受控手册，并按原发放办法进行，由品管部具体负责。
手册的具体管理按《管理文件控制程序》执行。
章节
第3章第1节
质量手册的管理
修改记录
页次
共2页第2页
版次
A/0
日期
TS16949标准全文
GB/T19001规定了质量管理体系要求，可供组织内部使 用，也可用于认证或合同目的。在满足顾客要求方面， GB/T19001所关注的是质量管理体系的有效性。
与GB/T19001相比， GB/T19004为质量管理体系更宽 范围的目标提供了指南。除了有效性，该标准还特别关注持 续改进组织的总体业绩与效率。对于最高管理者希望通过追 求业绩持续改进而超越GB/T19001要求的那些GB/T19004 推荐了指南。然而，用于认证或合同不是GB/T19004的目的。
国际标准遵照ISO／IEC导则第3部分的有关规定。 技术委员会的主要任务是制定国际标准。由技术委员会 通过的国际标准草案提交各成员团体投票表决。国际标准草 案需取得至少75％参加表决成员团体的同意，才能作为国际 标准正式发布。
2020/9/11
中华人民共和国国家标准
其它情况下，特别是市场对这样的文件有紧迫需求时，技 术委员会可决定出版其他形式的标准化文件：
2020/9/11
GB/T18305-2003/ISO/TS16949:2002
引言 0.1总则
采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策。一 个组织质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体目标、 所提供的产品、所采用的过程以及该组织的规模和结构的 影响。统一质量管理体系的结构和文件不是本标准的目的。
2020/9/11
GB/T18305-2003/ISO/TS16949:2002
2020/9/11
GB/T18305-2003/ISO/TS16949:2002
注：此外，称之为“PDCA”的方法可适用于所有过 程。 PDCA模式 可简述如下：